Идёт загрузка...
Отзывы на "Сервис Точка Бай":
| Сервис Точка Бай
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Минск ул. П. Бровки, 17-213
г. Минск посмотреть на карте +(375-17) 284-02-03, +37544-7640203, +37529-8768778 |
|||||
24.11.2021 20:36 // Алексей Полторан
Огромное человеческое спасибо каждому работнику СЦ "Сервис Точка Бай" за решение моей проблемы. 3 месяца разбирательств и только благодаря этим профессионалам, я смог вернуть деньги за товар. Желаю вам успехов и процветания в вашей работе.
01.04.2020 17:18 // Сергей [Гость]
Отдавал в ремонт музцентр Philips, были проблемы с чтением дисков. Предупредили, правда, что не быстро. В итоге больше чем через три месяца я в очередной раз позвонил и сказали, чтобы забирал - починить не смогли. Кода приехал забирать, долго рассказывали, что лазерная головка полетела, производитель таких больше не делает (центр старый), а аналог очень сложно подобрать. Справедливости ради стоит отметить, что денег за диагностику не взяли (совесть какая-то есть). Обратился в другое место - там за пол дня поменяли пасики (!). Головка оказалась в норме.
31.03.2020 13:23 // Михаил [Гость]
Купил телевизор в 21веке, не смог подключится к интернету, ни по вайфаю, ни по кабелю (на молнии даже индикатор не загорался что идёт ответ от телевизора). Сдал на 3 день в СЦ, указав все проблеммы, описав ситуацию максимально доходчиво, сказал если что то нужно будет уточнить или неясности пусть звонят в любое время, через 17 календарных дней вернули (по телефону было озвучено что обновив программное обеспечение все работает стабильно), включив его дома никаких изменений не обнаружено, как не подключался по вайфаю и по кабелю так и не подключается дальше. В заключение указали "неисправность не выявлена" . Хочется спросить а занимались ли им вообще? Очень плохой сервис.
27.03.2020 16:06 // Лена [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
27.03.2020 16:05 // Анастасия [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию, по адресу zabota@otzyvy.by
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов уже помогают принять правильное решение другим потребителям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
14.02.2020 15:56 // Андрей [Гость]
Отдал в ремонт паровую швабру(болталась ручка и не шел пар).В заказ-наряде не указали про отсутствие пара(а я не прочитал).Приемщик сказал,что по-любому снимут 12 р.за диагностику.Ну,ладно.
Через неделю САМ позвонил и они сказали,что все готово.Заплатил 32 рубля и уехал.Через несколько дней жена решила помыть пол,и-вуаля!НЕ РАБОТАЕТ по прежнему.
Звоню:
Почему не работает швабра?Вы же ремонтировали!
-Привозите,посмотрим.
Привез.На следующий день звоню:
-Что там со шваброй?
-Так там плата сломалась,а запасных нет.
-Так а за что брали деньги?Что входит в дефектацию?Вы проверяли ее ВООБЩЕ?
-За ремонт
Приехал,взял жалобную книгу,а мне дядька говорит:"Пишите,еишите,ваше мнение важно для нас"С улыбочкой"
Дело не в деньгах,а в отношении к работе.Не люблю,когда "кидают"Буду составлять письменную притензию и дальше в суд.Пофиг затраты.Наглецов надо наказывать..
17.01.2020 17:45 // Илья [Гость]
в айфоне хs, перестал работать фэйс айди, вернули с формулировкой попадание влаги, благо есть гугл где написано про датчики воды, но в ответ обрубили мы вам ничего показывать не должны. Потом предложили за 500 поменять на новый по гарантии, были посланы, а телефон благополучно заменён на новый в Литве.
12.10.2019 00:14 // Дмитрий [Гость]
Обратился в это сервис по гарантии, АСЦ Apple, сдал ipad pro с дефектом, о заключении диагностики меня не уведомили, а только спустя 14 дней прислали смс "ожидаем запасные части" , и спустя 20 дней смс, ваш заказ готов, выдали "оф. восстановленый ipad" планшет якобы новый, но есть потертости, видно что восстановленный и коробку еще вымазали, которую сдавал со старым планшетом. АСЦ сработал не по законам РБ. По заключению диагностики, нужно уведомить клиента и клиент решает сам ремонтировать ipad или вернуть за него деньги, это прописано даже на сайте магазина, где он и покупался. Ставлю минимальную оценку этому магазину, т.к. сотрудник АСЦ apple не знает, как маркируются восстановленная техника apple!
04.09.2019 11:41 // Виталий [Гость]
Задал по гарантии AirPods в данный сервис. Товар оказался бракованным, хотя случай спорный, однако буквально через пару дней пришло письмо с уведомлением, что новые наушники ждут меня в СЦ. Очень оперативно! Спасибо большое за отличный сервис)
03.09.2019 20:41 // Сергей [Гость]
Сдал свой iphone XR по гарантии в велком,который в свою очередь передал его в данный сервис для диагностики и дальнейшего ремонта (причина - желтые полосы и пятна на дисплее).Через неделю вернули телефон,с замененным дисплеем и...что вы думаете - я не смог его настроить по причине не работающего face id. Не прошло и 30 минут как я получил телефон в руки от менеджера компании велком и тут же пришлось его вернуть обратно.Вопрос:
Как получается что отдаешь телефон с одной проблемой а возвращают его уже с другой?
Либо мастера безответственные (которые после ремонта даже не проверяют результаты своей работы),либо инженера не надлежащим образом контролируют производство ремонтных работ.
Моя оценка сервису 2!!!!
20.08.2019 12:16 // [Гость]
Очень плохой сервис. Телефоны неделями не доступны и не поднимаются!
14.08.2019 06:41 // Олег [Гость]
Ужасный сервис!
Сдавали по гарантии айфон 6s, так как экран перестал работать. На телефоне были мелкие царапинки. Спустя около недели нам венули телефон и сказали, что экран не работает по нашей вине. Якобы мы телефон роняли. На боковой стороне появились глубокие царапины, буд то телефоном по асфальту минуты 2 чирили. Это ужас просто!
Доказать то уже никак, что нам его [censored]
10.07.2019 07:40 // Татьяна [Гость]
9.07. Обращалась в центр по поводу гарантийного ремонта измельчителя Sencor. К сожалению, "вернуть к жизни" не удалось, зато удалось вернуть деньги, благодаря заключению, выданному в сервисе.Но самое приятное это то, что вопрос решился в течение 15 минут и без бюрократических проволочек.Вот такой сервис я называю клиентоориенированным.Тем, кто ценит свое время, рекомендую этот сервисный центр.Сотрудникам центра благодарность за оперативность и успехов.
28.06.2019 16:33 // Светлана [Гость]
Прекрасный сервис! Сдавала телефон в ремонт, в течении нескольких дней пришла смс. Довольна скоростью и обслуживанием!! А также приветливым персоналом!!
25.06.2019 10:20 // Анастасия [Гость]
отвратительный сервис , грубияны, сказали что диагностику провели и телефон сказали что уде отправляют на замену в велком так как щаводской брак , а щвоню сегодня 25.06.2019 они его еще не сделали , просто бред , если вернут и скажут что все нормально жалобой не обойдетесь ! За такое оьращения судя по отзывам , закрываться вам пора!
16.05.2019 17:41 // Человек
Отнес гарантийный телевизор продавцу с неисправностью "тухнет экран - звук продолжает идти", тот перенаправил его на ремонт в эту "ремонтируют организацию".
По истечению 2 недель пришла СМС о том, что ремонт осуществлён.
Приехал...
Забрал...
И меньше чем через сутки проблема вылезла сново. Причем через пару попыток его вкл/выкл он перестал включаться вовсе.
Отправился в этот "ремонтный сервис" напрямую и на мой упрек о некачественном ремонте мастер сказал:" -Вам кажется что его не ремонтировали.."
Сказать, что я возмущен нисазать ничего...
P.s. Мне кажется что телевизор не включается....
06.04.2019 16:50 // Юрий [Гость]
Сдавал в ремонт по гарантии магнитолу ACV-7160 с нерабочим микрофоном (на громкой связи никто меня не слышал). Через неделю пришла смс - нужны провода для подключения. Удивился что это за сервис если нет разъёмов , перезвонил оказалось перепутали с другой магнитолой на мою всё есть. Через 3 дня получаю СМС - Дефекты не выявлены, всё работает. Поехал злой забрать аппарат и забыть их. Когда подключил в машине оказалось действительно микрофон стал работать. (при разборке - сборке возможно мастер подключил то что забыли на заводе). Поэтому делаю вывод - в срок 14 дней вложились, аппарат работает спасибо!!!! Я благодарен мастерам.
02.03.2019 22:19 // Екатерина [Гость]
«Посчастливилось»значит мне обратиться в данный сервис. Модель моего телефона IPhone 6 spice gray. Телефон на момент сдачи был на гарантии. Проблема-не фокусирует Камера на мелких предметах. Сдала в сервис 10 февраля. Через неделю мне его возвращают с заключением в котором пишут, что телефон исправен и в ремонте не нуждается.Удивилась! Прихожу домой. Заряжаю и включаю. Камера все так же неисправна. Несу обратно в магаз. Две недели продержали телефон в сервисе. Вернули 2 марта не отремонтированным. Мол нужно снять функцию «найти айфон».!!!!что вы там три недели с ним делали? В игрушки играли???? В итоге решила не трепать себе нервы и отдала телефон в AppStore. Заменили камеру за 10 минут. Только вот телефон-то мой в предыдущем сервисе вскрывали. Ибо внутри было куча жирных отпечатков пальцев!! Так вот к чему это все. Я считаю, что в этом сервисе работают некомпетентные люди, которые без толку просиживают рабочие место. Специалистами их не назовёшь. Полный 0. И да, такого же им отношения по жизни от людей, с каким они относятся к своим клиентам!!!
03.09.2018 00:04 // Edvard
Сервис некомпетентный наплевательский по отношению к клиентам и разводящий на деньги.
Пытался отремонтировать у них монитор.
Продержали месяц и сообщили что устройство неремонтопргидно. Взяли 15 рублей денег за якобы диагностику.
Монитор был отремонтирован в другом сервисе в течении недели. Налицо, некомпетентность, нежелание работать и банальный обман клиентов.
03.03.2018 18:51 // Тая [Гость]
Сдали компьютер мак бук про в ремонт. Починили, все ок,но как оказалось компьютер весь в новых царапинах,которых при сдаче не было. Понятно,никому я ничего на докажу. Компьютер сдал и забирал муж. Компьютер мой. Обратите в следующий раз как вы относитесь к чужой технике. Компьютера пару месяцев. А сейчас он весь в царапинах как будто вы его гвоздями чинили, а не руками. «Спасибо»
12.05.2017 14:15 // Андрей Рогальский
Очень недоволен обслуживанием в Сервис Точка Бай, сайт http://serviceby.by/ и мобильным оператором МТС. Сдали по гарантии неисправный iphone 5s, купленный в МТС по акции. В сервисе попросили отключить функцию поиска телефона, с этим возникли проблемы. Сначала пробовали решить вопрос самостоятельно, не вышло, Затем супруга в течение дня общалась с мастером, время от времени ей удавалось застать его на месте, вопрос решить не смогли. Затем я лично пытался найти мастера, чтобы всё таки решить вопрос, после четвертой попытки застать его на месте попросил передать ему мой номер телефона с просьбой перезвонить. Звонка так и не дождался. Через день пришла смс из сервиса, что функция поиска по прежнему включена. Звоню в сервис и ... мастера ОПЯТЬ НЕТ на месте! Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам со стороны мобильного оператора МТС, который продал нам этот телефон и по сути бросил - в случае поломки - разбирайтесь с отстойным сервисом. Для примера: возникла похожая ситуация с телефоном в компании Velcom: так там у нас приняли телефон по гарантии в отделении продажи и ДАЛИ ПОДМЕННЫЙ ТЕЛЕФОН на время ремонта. Делайте выводы!
Сервис Точка Бай - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
