Отзывы на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус":
SUSHI HOUSE | Суши Хаус
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. З.Бядули 1, ул. Я.Коласа 21, пр-т Жукова 44, Логойский тракт 35
г. Минск посмотреть на карте 7440 |
|||||
07.05.2015 18:40 // Екатерина [Гость]
Заказывали суши с доставкой. 2 раза. Первый раз курьер опоздал на 20 минут из-за парада байкеров. По крайней мере нам так сказали. А сегодня мы ждали наш заказ 2 часа 20 минут. Менеджер Надежда звонила и три раза переносила время доставки. Курьер не успевал. А курьер сказал, что заказ ему отдали 20 минут назад. Выходит повор суп варил и суши крутил 2 часа. Суши конечно вкусные, но ждать заказ почти 2.5 часа уже совсем ни в какие рамки. Чтобы пообедать вовремя заказ лучше делать с утра пораньше. Бонусы конечно радуют, но сделайте что-нибудь с доставкой или наймите еще одного повара.
Ответы компании: 1
13.03.2015 09:54 // Ольга [Гость]
Суши хаус в контакте (https://vk.com/sushihouseby) проводили конкурс. Не буду вдаваться в подробности - но один из админов, по его заверениям заместитель директора (Иг..ь Бе...ский https://vk.com/id6114577), является ненадежным и необязательным человеком. А так как он представляет сервис Sushi House - ресторан и доставку суши то не советую особенно доверять данной организации. Особенно возлагать на них ответственность за организацию какого-либо мероприятия.
Так вот, вышеназванный заместитель директора пообещал мне услугу, которую сам же предложил для разрешения конфликта, возникшего по вине администрации. Конкретно он предложил рекламу моей группы в контакте, взамен на то, что они удалят мой комментарий (четко и обоснованно выражающий недовольство некачественной организацией конкурса), чтобы не вызвать поддержку этого недовольства среди участников.
Он обещал и несколько раз переносил сроки реализации этой рекламы. В конце концов, написал что ничего мне не должен, а затем после множественных переносов даты, когда я попросила определить следующую дату, он мне сказал «дедлайн, вы мне? А если я его нарушу, точно, обидитесь?))». Показывая тем самым, что я ему ничего не сделаю и он волен не сдерживать свое слово.
Таким образом, уважаемый Иг..ь, я пишу этот отзыв, чтобы показать: что может быть, когда поступаешь недобросовестно. Данный отзыв я опубликую на всех доступных ресурсах. Желаю вам задуматься над тем, что ваш имидж и ваше поведение (как заместителя директора) влияет на имидж всего заведения, представителем которого вы являетесь.
Ответы компании: 1
06.03.2015 09:16 // Вероника
В четверг сделала предзаказ. Утром в пятницу решила позвонить, уточнить время. Девушка по телефону зачитала мои данные, мой адрес, записала время и сказала, что мне перезвонит.
Вечером я сама перезвонила, так как чуть задерживалась и боялась, что не успею. Уже новая девушка (представилась Да...й) сказала, что моего заказа нет. Я ей обрисовала ситуацию, попросила уточнить. В итоге она сказала, что вроде бы нашли мо заказ, но он оформлен как "с самовывозом". Я ей объяснила, что мы утром разговаривали с девушкой, которая называла мой адрес и мы говорили о времени доставки. О каком самовывозе может идти речь? Тогда девушка сказала, что прослушает запись разговора и мне перезвонит в ближайшее время. Прошло больше часа, звонка нет. Звоню опять. Опять все с начала. В итоге говорю, просто сделайте мне доставку моего заказа, пусть позже, пусть он изначально по каким-то причинам оформлен как самовывоз, но хотя бы просто примите заказ. Девушка записывает мой номер телефона и отвечает: "Я перезвоню вам через 4 минуты". Как думаете, что было дальше? А ничего. Мне никто не перезвонил, заказ свой я не дождалась. "Отличный" сервис.
Ответы компании: 1
03.02.2015 09:34 // Оля [Гость]
Заказали в 10-35 5 сетов + сет в подарок + 8 штук по флаеру, в 11.04 я набрала сама, т.к ответного звонка так и не поступило. Мне сказали ожидать звонка от оператора, потому что много заявок. Оператор перезвонила в 11-26 и подтвердила мой заказ. Курьер Гр...овский Па...л торопил, отдал быстро заказ и уехал. Открыв пакет я увидела вместо заказанных 6 сетов 4 сета. Позвонит в сушихаус и рассказав произошедшую ситуацию, девушка пообещала разобраться и быстро перезвонить. Прошло 15 минут и тишина...Перезвонив опять, девушка опять же пообещала связаться в течние 5 минут. И вот спустя 5 минут перезвонила, видимо, администратор и начала мне рассказывать про их ступенчатую систему контроля. В десятый раз переспросила, что именно нам не довезли, и уточнила "девушка, а может вы не разбираетесь в суши?". Рассказала мне, что у курьера стоит моя подпись, видимо, намекая, а не съела ли я все это за 5 минут. Услышав, что у нас стоят камеры, и если она пожелает, я могу ей выслать запись, как открывался пакет, она замолчала и сказала, что доставят в течение 40 минут!!!! Хочется отменить, что ни скидок, ни компенсаций в виде дополнительных порций предложено не было (вот он белорусский сервис!!!). Радует, что хотя бы через 40 минут нам все привезли, и мы наконец-то поели. По словам курьера, который довозил суши, предыдущий курьер просто перепутал заказы и никаких последующих извинений так и не поступило, а ведь мы были вашими постоянными клиентами. Сомневаюсь, что закажем вновь после такого инцидента. Спасибо за внимание и испорченный обед!
Ответы компании: 1
15.12.2014 00:27 // Anhelica16
Очень коротко: это дикий ужас. С таким сервисом пора закрываться
Коротко: после заказа с сайта не перезвонили, очень важное примечание курьер проигнорировал, палочки отсутствовали, качество роллов плачевное.
Кому интересны подробности:
Мой опыт общения с СушиХаусом прошел, мягко говоря, очень не гладко.
Вообще у меня есть любимый суши-ресторан, который никогда меня не подводит ни с доставкой, ни с качеством суши, но не буду его здесь рекламировать. Единственный его минус не работает круглосуточно даже по выходным. А т.к. я сейчас активно живу по ночам, мне и понадобилось сделать ночной заказ. Вот поэтому и пришлось обратиться в СушиХаус. Сделала заказ через сайт, указав в примечании, что по приезду не надо звонить в домофон, ТОЛЬКО на телефон, т.к. на момент заказа уже было 4 утра, и приехавшая ко мне в гости мама (ради сюрприза которой я и заказывала эти суши), уже спала.
Заказ сделан, но мне никто не перезвонил! Через 20 мин набрала им сама. На часах было 4-20 утра. Сонный голос после 7 минут колупания где-то там в тишине ответил, что мой заказ принят, но доставка будет через 2 часа. Я ответила, что тогда не стоит, т.к. 2 часа это слишком долго. Девушка меня заверила, что 2 часа это максимум, они постараются сделать все гораздо быстрее. Я на свою голову согласилась. Девушка также подтвердила, что курьер учтет мое пожелание, и в домофон не будет звонить, а ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонит на телефон.
Ровно через 2 часа раздался душераздирающий вопль домофона, который, наверное, разбудил не только мою маму, но и соседей. ЭТО в 6-30 утра В ВОСКРЕСЕНЬЕ!!! Выбежала на встречу к курьеру, говорю «ну я же просила, не звонить в домофон!». Заспанный курьер посмотрел в чек, где увидел, мое примечание к заказу и промолвил «Так я ж». Вот такое многословное и красивое извинение.
Распаковывая суши не могла не отметить их жутковатый вид. Как я уже писала выше, у меня есть любимый суши-ресторан, который и разбаловал меня качеством и внешним видом суши: каждый заказ от них - как для фотосессии, все суши как на подбор, все красиво упаковано, даже украшено. Здесь ожидала если не чего-то подобного, то хотя бы нормального внешнего вида самих роллов. Но это была какая-то разваливающаяся, торчащая в разные стороны неведомая фигня.
Также отметила, что палочек в заказе не было. Конечно, у меня, как у любителя суши есть дома свои наборы и посуды для соусов, и красивых палочек. Но девушка-оператор даже не спрашивала, положить ли мне палочки в заказ. Знаю, что раньше Суши Хаус просто всем их закидывали (для этого же и указывается поле на сайте «количество персон»?). Не знаю, изменилась ли за неделю от моего прошлого заказа их политика в отношении палочек, или сказывалось время суток, или же это просто раздолбайство такое. Но, наверное, стоит быть готовыми чуть что есть суши от Суши Хауса руками.
Ответы компании: 1
04.06.2014 12:26 // ирина [Гость]
я думала это только нам так не повезло,но смотрю нас таких много)решили с мужем заказать суши на ужин,оставили заявку в 7.45 вечера,девушка предупредила,что ждать 2 часа 30 мин,расстроились,но все же согласились подождать,в надежде,что привезут раньше. в 10 позвонили сами,чтобы уточнить долго ли еще ждать и предупредили администратора,что у нас маленький ребенок ,и попросили,чтобы она передала курьеру,чтобы не звонил в домофон.Она пообещала,что так и сделает. 22.15 истекало максимально время ожидания и конечно же никого нет,мы опять позвонили ,девушка сказала,что перезвонит курьеру для уточнения,после чего оказалось,что надо подождать еще 30 мин. через 30 мин опять ничего,звоним снова,на что нам отвечают еще подождать. И тут в 22.50 звонит ДОМОФОН!!!!!!оказывается они никому ничего не передали и вообще курьеру не звонили. ужасное обслуживание,просто УЖАСНЕЙШЕЕ!!!!эти суши на ночь глядя уже и есть не хотелось. они конечно долго извинялись и обещали бесплатные сладкие суши в подарок в след.заказ!!!Но мы решили ,что это был наш Первый и последний заказ в этом заведении!!!
Ответы компании: 1
10.05.2014 22:13 // [Гость]
Не смог заказать т.к. чайт очень неудобный и все так неудобно, что решили отказаться от вашей компании. А фото сделаны ну так не аппетитно, что тоже сыграло роль. Хотелось бы поблагодарить вас но пока незачто.
Ответы компании: 1
14.02.2014 23:41 // Денис [Гость]
Дорогие друзья, если не хотите потерять время и испортить себе настроение, никогда не обращайтесь в эту ужаснейшую доставку суши!
В ночь с 13 на 14 февраля примерно около 01:00 ночи через интернет сделал свой заказ, в примечаниях я указал требуемое время доставки 22:00 14 февраля. Утром мне перезвонили, и девушка-менеджер еще раз согласовала время доставки- 22:00, пообещав, что заказ будет доставлен вовремя!!!
И вот приходит вечер, в 22:00 курьер не приехал...К сожалению, никто не приехал и в 22:40. Самое отвратительное, что даже позвонить и предупредить об опоздании не потрудились! Пришлось дозваниваться самому, что тоже оказалось очень сложной задачей, то занято, то не поднимают трубку. Когда все-таки мне удалось дозвониться в эту горе-доставку, то мне предложили мою доставку перенести на 00:30, то есть на 2 с половиной часа позже!!!! Еще раз напоминаю, что заказ был сделан ОЧЕНЬ ЗАРАНЕЕ и утром менеджер согласовал время доставки!!! Судя по всему, про заказ просто забыли и не приготовили! Более ужасное отношение к клиенту еще нужно поискать. Лучше бы такая доставка закрылась и не портила людям настроение.
Ответы компании: 1
14.02.2014 21:53 // [Гость]
а мне все понравилось. Спасибо! У Вас самые лучшие суши по самым приемлемым ценам. Да, доставку задержали, но по телефону пришли к приемлемому варианту! Поэтому, СПАСИБО! Вечер удался! Приятно, что есть еще компании, которые стараются сохранить репутацию и клиентов!!
Ответы компании: 1
14.02.2014 17:57 // Виктория
Отвратительно работают! Заказали суши еще в среду в офис, чтобы устроить корпоратив по поводу праздника. В итоге так и не привезли, народ разошелся с испорченным настроением. Как можно заявлять о доставке минута-в-минуту, если не возможно до них даже дозвониться, номера не доступны! В общем, советую не заказывать здесь - не портить себе настроение!!!
Ответы компании: 1
14.02.2014 17:35 // Илья [Гость]
Отвратительное обслуживание ... Позвонили, заказали за несколько дней (точнее за 2 !!!!! дня) Обговорили время доставки ... А ТУТ ТАКОЕ КИДАЛОВО! Реальное КИДАЛОВО! Сюрприз был испорчен ... а точнее отсутствие его ... Больше обращаться не буду! Вот так вот!
Ответы компании: 1
09.12.2013 17:53 // Тася [Гость]
являюсь постоянным клиентом данного заведения.
доставка не радовала никогда....4 часа....при чем что живу в 5 минут от них, иногда было просто удобно самой заезжать за ними.
в последнее время делаешь заказ он-лайн-никто не перезванивает....звонишь...говорят много заказов...подождите....делаешь еще раз заказ....второй...третий и тд. Перезванивают через час.....и время доставки идет не от того как я им послала завку....а тогда когда они мне перезвонили))). Вообщем, ужасно....плохо...что этого не знает их хозяин...а девочкам по барабану все.....ну заказывала ты у них....оставили в общей сумме более 2000 в эквиваленте за все время.....примерно).....ну и твои проблемы....не хочешь - не жди и не заказывай.
Соевый соус разводят...соли нет.....в последнее время не заказывала у них..а просто покупала в магазе упакованный.
Была клиентом однажды в их ресторе...так сказать...в туалете возле кухни повстречала тараканчика)) .
все! хватит! я не их при клиент! хотя имела скидку 15-20
%.
Ответы компании: 1
27.07.2013 10:41 // Ruda_Gila
не понравилась мне это богодельня!
сначала заказала он-лайн "сегодня на завтра" - завтра никто не перезвонил, набрала сама, мне сказали, что заказа нет.
вчера позвонила и заказала где-то около 17 00 на 22 00 - доставили вовремя.
при заказе мною было указано, что у меня в наличии имеется флаер на получение 1 порции Филадельфии маки, при заказе на более, чем 150 000. заказ был на двести, оператор была предупреждена, но Филадельфию мне так и не привезли, хотя курьер флаер забрал и ушёл.
курьер это вообще отдельная история, когда приехал все дергался, что ему уходить надо... бросил "Проверяйте" и засунул рук в карманы....
суши были ужасные: хоть они были 4х видов, на вкус были абсолютно идентичные; сыр Филадельфия подгулявший, бонито пожалели, соевый соус - разбавленный, хотя мы такого не просили.
короче, все ужасно! это первый и последний раз, когда мы там что-то заказали!
Ответы компании: 1
06.06.2013 11:20 // Saturn
Сушихауз - молодцы! Как всегда радуют!
Жду открытия их ресторана на Карла Маркса ;)
Ответы компании: 1
- Модульные кухни с выгодой до 50%. Дизайн на любой вкус под Ваш размер за 3 минуты. Гарантия 2 года. Звоните! +375 (29) 687 9900
- Лазерная, Аппаратная, Инъекционная КОСМЕТОЛОГИЯ в медицинском центре «МедАвеню».
- НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ с официальной гарантией по ЧЕСТНЫМ ценам от ЧЕРРИ.БЕЛ. Звоните: +375 (29/44) 578 60 60
26.02.2013 12:53 // Марина [Гость]
Заказываю суши здесь постоянно. Иногда и сама посещаю заведение. К сожалению, доставка не радовала никогда.. Не смотря на то, что я нахожусь буквально в одном квартале с СушиХаус заказ везут порой и больше часа... С этим я всегда мирилась, ладно... Последнее мое посещение данного кафе стало последним навсегда. Во-первых официантка: с нежеланием отвечала на вопросы по меню, долго не вытирала стол за предыдущими клиентами. Я заказала несколько видов суши и свою любимую Сяке филадельфия маки. Она была отвратительная: слеплена из мелких кусков лосося, которые были прозрачные и разных оттенков (видно было что сделано из остатков, возможно, разных по времени хранения), авокадо твердый. Я получаю наслаждение от вкусной еды, и такая готовка отбила у меня всякое желание здесь заказывать. Чем же занят тот пресловутый повар из Москвы, если гостям приносят такие порции?..
Ответы компании: 1
25.01.2013 19:12 // [Гость]
Очень долго заказывали тут суши с доставкой. Но порции становятся все меньше и меньше..В урамаки рыба сверху просвечивается. Доставка в последнее время затягивается. В общем больше минусов, чем плюсов...Нашли место получше - Pro-sushi. Очень довольны!
Ответы компании: 1
20.01.2013 00:36 // Анна
Заказываем суши на данном сайте постоянно. Всегда все очень вкусное и качественное. Персонал вежливый.
18.12.2012 20:21 // Tanya 67
Заказали суши с доставкой на дом. Обещали привезти в течение двух часов. Это и так долго, но они умудрились еще и опоздать на полтора часа! ((((. То есть три с половиной часа мы с подругой сидели голодными! Суши выглядели красиво, но по вкусу, честно говоря, не очень! Особенно ужасным был гункан с креветкой, креветка была испорчена! Это чувствовалось и по запаху, и по вкусу. Кстати, рис больше напоминал рисовую кашу! ((((
Короче, выводы такие, лучше бы мы пиццу заказали, в другом месте.
06.12.2012 00:37 // Анастасия [Гость]
Далеко находится,маленькое помещение и ждать пришлось пока столик освободиться. Но пожалеть не пришлось ни разу!!!!!!!!! Подруга привезла в первый раз 5 декабря 2012 года. Приятная музыка, уютная атмосфера, грамотные официанты. Больше всего благодарю повара за наслаждение великолепным вкусом!!!! Я ем суши очень часто, но с момента, когда пристрастилась - впервые попробовала это блюдо в таком превосходном исполнении!!!! Повару - респект!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
15.10.2012 10:28 // НатальяН
Заказали суши 13.10.2012 в 19,30 - оператор пообещал доставку через 2,5 часа. Суши не приехали, через 3 часа нам пообещали, что суши приедут через полчаса, через 3,5 часа нам пообещали, что суши приедут еще через полчаса. Мы сказали, что они нам уже не нужны, в итоге, когда все уже спали, приехали суши в 00,53. То есть время доставки суши, от которых отказались на 4 часу ожидания, составило 5,5 часов. Весьма разочарованы этой ситуацией, интересно опубликуют ли такой же отзыв на сайте заведения
07.10.2012 22:17 // ро
Были в этом заведении первый раз где-то полгода назад и тогда остались всем довольны. И вот собрались опять поесть суши, расхвалили друзьям это кафе и пошли УЖАС!!! Нет слов просто!!! Первое впечатление: на дверях красуется вывеска: извините, туалет не работает! (т.е. пришел поесть, попить и потерпеть61514; ) Перед тем как сделать заказ поинтересовались сколько будут готовить, ответили что минут 40 Через час поинтересовались где наш заказ, сказали минут через 10 будет еще через 20 опять поинтересовались, сказали : «вот-вот», тогда мы сами попросили чтоб хоть напитки подали Еще через минут 10 напитки принесли, но не все, забыли про сок для девушки (его мы получили после 3-х напоминаний перед самым уходом!) Ура! Спустя почти 1,5 часа принесли суши (и это учитывая, что кроме нашего там был занят только один столик!) и опять не все!!! Одни ролы они просто проигнорировали и сказали нам, что мы их не заказывали, а другие они не смогли приготовить т.к. у них там что-то закончилось (т.е. когда принимали заказ, они этого не знали и предупредить не могли!) В итоге толком не поели и остались голодные Помимо всего этого весь заказ они поместили на одну тарелку, хотя заказывали на три разных чека и мы долго разбирались где чьи суши И по вкусу суши испортились, было ощущение, что приготовлены они были из уже изрядно полежавших продуктов Ну и напоследок: про салфетки нам тоже пришлось официантке напомнить В итоге остался какой-то неприятный осадок от обслуживания, от кухни и от заведения в целом. Это ж надо так испортить кафе за каких-то полгода! Жесть!!!
06.10.2012 01:01 // ta
суши вкусные и выбор большой, зато у них худшая доставка в минске. если курьер приехал во время- это просто что-то нереальное. мало того что по договоренности время доставки как правило от 1.5 часов, так еще и опоздания на 30 мин- 1.5 часа самое обычное дело. при этом будут кормить обещаниями про "едет к вам 15 минут" когда ждать еще больше часа
23.09.2012 10:22 // st-MK
Заказали в субботу, доставили через 1:30. Курьер порадовал чувством юмора. А вот суши оказались не очень: отдавали несвежей рыбой, в подарочных каппа маках (которые теперь дают за e-mail) вообще был сырой рис. Часть роллов полетела в мусорное ведро.
Дизайн сайта ОК, только часто встречаются орфографические ошибки. Наконец-то обновилась страница с акциями, спустив неактуальные вниз. Хорошо бы иметь возможность смотреть заказ также после оформления.
26.08.2012 12:13 // kirizzyu
Заказ в субботу доставили за час, вкусовые качества- супер!!!! Очень понравился рис в роллах) Спасибо и удачи!!!
15.08.2012 18:02 // [Гость]
Суши вкусные но сайт черный просто убивает.
Кто даже маломальски владеет какими знаниями, то знает что еда и черный цвет - не совместимы.
Еще в далекие годы Пугачева на таком дизайне прогорела со своими вкусными чипсами, упаковка была черной, проект провалился.
Поэтому все должно быть продумано до мелочей, если компания реально работает на перспективу а не так - временно пересидеть.
03.07.2012 13:26 // SerenaIurieva
Мы там тоже часто суши заказываем. Очень даже вкусненько. Да, согласна, обслуживание хромает, но что тут поделаешь...это так везде
18.06.2012 02:49 // [Гость]
Ужасное кафе, ужасная кухня, глупая пародия на "Японию", ничего путного не выйдет у них, заходишь в кафе, как будто в деревне, собаки какие-то лают, петухи поют, внутри не лучше, интерьер кафе никчёмен, ничего японского не увидел, кроме жалкой пародии, катаны и огромного веера, тараканы повсюду, как их еще сан.эпидем.станция не закрыла, в общем сходите и сами всё увидите и попробуете, 3 из 10, можно намного лучше было бы сделать, есть в городе кафе и получше.
04.06.2012 13:09 // димыч))
Мне интересно, а где есть вкуснее????)))
Согласен, что суши самые вкусные в Миске!!!
Если учитывать, что уровень столицы намного выше, чем в регионах--то ВЫ ЛУЧШИЕ В БЕЛАРУСИ!!!!!!!!!!!!!!!!
19.05.2012 00:16 // Aнтон
Вполне съедобно, но не в восторге. Ел суши и повкусней.
18.05.2012 11:22 // Saturn
самые вкусные суши в Минске! самый большой выбор плюс всякие скидки и акции! молодцы!
SUSHI HOUSE | Суши Хаус - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |