ул. З.Бядули 1, ул. Я.Коласа 21, пр-т Жукова 44, Логойский тракт 35 г. Минскпосмотреть на карте
7440
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 24.09.2021 23:27
// Александр [Гость]
В 20:28 оформил заказ . В 22:15 понял что мне его не привезут и отказался . Более ужасного обслуживания никогда не встречал , а также невиданной наглости , когда первый курьер опоздал на 10 мин ,то согласно информации размещенной на сайте , мне полагался бонус, но оператор более чем извинений не признавал. А второй заказ , который я оформил через 10 мин после запаздавшей доставки , мне никто и не привёз и даже не позвонили и не предупредили об этом !!! Никогда и ничего здесь больше заказывать ничего не буду и других предупрежу
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 18.09.2021 16:25
// [Гость]
Заказывал сет Цунами, в двух роллах отсутствовало 3 ингредиента. Написал негативный отзыв в приложении, добавил фото роллов, на котором видно отсутствие ингредиентов. Так мало того, что отзыв не добавили ко всем отзывам в приложении, так ещё и перезвонили только через неделю! Менеджер что-то промямлил в трубку и не предложил ничего конкретного, чтобы сгладить ситуацию с недостачей продуктов в заказе. Отвратительный сервис и отношение к своим клиентам.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 16.09.2021 15:19
// Дмитрий [Гость]
Роллы просто омерзительны, не смотря на мою любовь к роллам я просто не смог их доесть. Рис- пресная масса, без соли, уксуса и специи, рыба- явно не свежая, разваливающиеся, с не приятным запахом и так же пресная. Больше никогда не буду заказывать роллы в этой компании и КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую заказывать у них роллы никому
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 15.09.2021 17:52
// Анастасия [Гость]
Заказала Классик сет, мало того, что курьер опоздал , цена на сет реально завышена, размер самих роллов чуть ли не с горошину, так еще и скажу, что таких отвратительных роллов я не ела за всю свою жизнь! Эй, хозяева Суши Хаус, научите своих поваров хоть минимально готовить!!! Есть ваши роллы просто невозможно, рис полностью пресный и переваренный в сопли, про соль, сахар и рисовый уксус который добавляется в рис для суши ваши повара видимо не слышали вообще, теперь перейдем к начинке- такое ощущение , что вся рыба не свежая и была вымочена в воде, все полностью безвкусное , запах от рыбы и послевкусие не приятное, сложилось впечатление, что под видом разных видов рыбы в суши была добавлена выкрашенная и вымоченная селедка, роллы с разным видом рыбы на вкус вообще не различаются, кроме угря....Если бы была возможность Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Мой вечер был в край испорчен....
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 05.09.2021 22:55
// Александра [Гость]
Заказали сет и очень разочаровались. Рыба не свежая, запах неприятный , сыр кислый, есть невозможно. Деньги на ветер, обратились к администрации , прикрепили фото, итог-предложили бесплатный сладкий ролл в подарок. Как минимум должны возвращаться деньги за испорченный заказ! Не советую здесь никому заказывать , так и отравиться можно
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 28.08.2021 09:48
// Олег [Гость]
Ещё полтора года назад заказывал доставку и все было супер - цены были приятные, роллы всегда свежие и вкусные.
Сейчас никому не рекомендую заказывать этот ужас, роллы невозможно есть - они разваливаются, рис невкусный и его очень много, рыба бледная, креветки с запахом - видимо испорченные. Отдал за сет на якобы скидке 46 рублей, совершенно не стоили своих денег.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 24.08.2021 18:35
// [Гость]
Ужасные суши . Бледные , разваливаются. Вкус сомнительный, с привкусом странным. Не вкусные совсем , не аппетитно насколько что попробовала две штуки разных и не хочу больше есть, хоть и очень голодная была. Организм будто чувствует искусственную еду а может и испорченную. Рыба бледная и ее очень мало. Заказывала на яндекс доставке , опоздали на 15 минут . Больше никогда не закажу этот ужас. Придётся выкинуть.
Никогда не писала отзывы даже если не нравилось что-то, но настолько разочаровали, выкинутые деньги, что не могу не написать! Фу
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 23.08.2021 17:34
// Анна
Позорище. Не начисляют возврат бонусов, хотя обязаны. Дезинформируют клиентов, сами работники даже не в курсе об условиях акции, обещают возврат денег, а по факту в последний день при звонке выясняется, что возврата никакого и не будет. Фото доказательство имеется.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 20.08.2021 17:58
// Виталий [Гость]
На сайте через форму обратной связи тебя просто игнонрят, молчат и по 10 минут надо ждать ответ. Странный сервис конечно. Наверное специально чтобы уходили к конкурентам!
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 27.07.2021 17:47
// Филипп
Давно не ел таких отвратных суши!
Гадкий, сухой, безвкусный рис
В роллах попался полиэтилен
Резиновая стружка тунца
Никакого баланса вкуса
Низкокачественный сухой имбирь
Раньше были нормальные роллы, теперь полный отстой
Больше никогда заказывать не буду!
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 18.07.2021 23:53
// Андрей [Гость]
Заказывал пад тай, курьер приехал вовремя, но привёз заказ без термосумки, качество блюда на нуле, всё слипшееся, холодное и непонятной консистенции, решите вопрос.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 16.07.2021 00:29
// Игорь [Гость]
Заказали суши,время установили 00.01!!!! Ближе к назначенному времени позвонили сказали курьер задерживается на 15 минут.....через 15 минут я позвонил сам,сказали курьер задерживается ещё на 25 минут!!!внимае вопрос,если не успеваете зачем принимать заказы????? Ну естественно я отказался от такого заказа
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 20.06.2021 17:12
// Сергей [Гость]
Суши вкусные, но с заказами бардак. Пишут, что будет готово к самовывозу «крайний срок к», а на самом деле на 15 минут дольше. При этом говорят, что если не нравится, то отменяем заказ и можете идти
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 08.06.2021 03:25
// Фуад
Терпение лопнуло!
Месяца 2-3 назад заказывали в который раз. Подвели. Опоздали дико. Привезли не пойми что. Решил замять. Сегодня решили опять заказать и чтобы не ждать, подьехали сами. Девушке сказали, чтобы положила палочки и ложку для супов, положила к супам вилку...В том кха одна вода, один грибочек и небольшой кусок мяса...все. Вок с говядиной за 15р была фасоль, 3 куска говядины, одна лапша и ростки. Больше ничего не закажем. Выбрасывать такие деньги за доширак из магазина не имеет смысла!
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 23.05.2021 16:26
// Alex [Гость]
Не рекомендую категорически. Заказал ночью в 2 часа суши, сказали 1,20 на доставку. Время вышло никто не позвонил, я набрал сам, девушка начала просто откровенно врать "что у них проблема на кухне" в эту же секунду статус заказа изменился на "приготовлено". Я к чему? если тебя проблема на кухне и ты это знаещь, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.ты не позвонила и не сообщила об этом? ок, какая альтернатива? -подождать еще 1.20 на доставку. очень похоже на то что кто-то Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.и про заказ просто забыли, правда? Короче, не покупайте тут, если есть самоуважение.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 16.05.2021 22:25
// Саша [Гость]
Терпение закончилось... Заказали с женой сет Аляска онлайн 16.05. Забирали на ТЦ Титан. Очень спешил и не проверил заказ. Проблема в чем - сет почему то расфасован в средний пластиковый бокс и дополнительно в картонной малый. Такое ощущение, что его положили после возврата. Да, ладно... Но, если раньше были роллы все круглые, плотные, красивые, то сейчас это масса производит впечатление купленной на кухне крупной торговой сети. Рис - каша. Роллы крутил первоклассник. Все криво. Такое ощущение, что резали тупым топором.Авокадо в составе ГНИЛОЙ. Каждый раз все хуже и хуже... В общем, заканчиваем с заказами суши и роллов в Суши Хаус. Фото имеются, чтоб не быть голословным.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 05.05.2021 15:22
// Алина
Раньше всегда заказывали суши хаус и были в восторге , теперь второй раз заказываем и суши отвратительные - и это слабо сказано! На сайте по поставу пишут одно, а реально в роллы кладут непонятно что, и бекон и капусту подгулявшую и рыбу с костями (есть невозможно) подгнивший авакадо, ещё была в шоке что в начинку пхают кусочки блинов пшеничных. Это как понимать ! Как с помойки какой- то ! Просто жесть , за что мы платим деньги ? Я в шоке ! Больше в жизни не закажу сушихаус. Даже врагу не посоветую . Прошу принять меры по изготовлению суш и принять меры по применению качественных продуктов! До первого отравления и можно в суд .
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 21.04.2021 13:42
// Александр [Гость]
Добрый вечер всем. Хочу предостеречь вас от заказа в этом месте!!!
Заказали сет Хонсю. Креветку как ни искал не нашел ни в одном роле. Рыба жухлая бледная. Точно не свежая. На роле с лососем рыбы сантиметра 3, и та не свежая. Может что-то пошло не так...20.04. если интересно владельцам проверьте номер заказа есть.
Итого: вкус никакой, качество продуктов ниже среднего.
Результат: испорченный вечер, болит живот.
Всем добра!
Кстати, посмотрел фото в других отзывах. Это небо и земля. То что привезли нам было в разы хуже. К сожалению не сделали фото. Но это было дно!
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 17.02.2021 18:52
// Вероника [Гость]
Испортили все впечатление!
Начнём по порядку:
1.Несоответствие сайта и приложения
2. Очень долго не могла зарегистрироваться в приложении... так и не зарегистрировалась. Пришлось, просить мужа. Тоже не с первой попытки, но все получилось
3. Выбрали сет и суп. Посмотрели, что ещё будет скидка, так как сегодня ДР у мужа
Перезванивает девушка и говорит, что этот сет не привезут, так как пункт, который рядом с нами его не делает... Почему этой информации нет ни на сайте, ни в приложении? Ведь при регистрации мы указываем точный адрес
4. Ок. Выбрали другой сет. Перезванивает. Говорит, что скидку не сделают на этот сет
Почему???? Почему опять же нигде нет информации.
Ладно уже на эту скидку. Везите.
5. Привезли... но нет ни соевого соуса, ни васаби, ни имбиря!!!!!! Как??? Почему??? Если это не входит в стоимость сета, так почему же Вы не предлагаете?????
6. Мужу пришлось одеваться и ехать в магазин за соевым, васаби и имбирем!!!!
Что за отношение??? Впервые с таким сталкиваюсь!!
Убедительная просьба к руководству!! Перепроверьте сайт, приложение и работу колл центра!!!! И если Вы уже говорите скидка на весь заказ, так и делайте ее! Или пишите подробную информацию!
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 18.12.2020 14:24
// Александра [Гость]
абсолютно разочарована. всегда нравился ваш суп шиитаке ширу, но то, что мне привезли сегодня не выдерживает никакой критики- безвкусная каша из полусырых шампиньонов с недожаренными грибами шиитаке. есть это просто невозможно! второй позицией были хот эби маки, которые тоже оказались никакими - разваливающиеся, с мягкой корочкой и минимумом начинки. интересно, а ваши повара вообще пробуют на вкус, то что они готовят? в результате вместо вкусного обеда просто выкинула 21 рубль в помойное ведро. больше что-либо заказывать у вас желания нет. повышайте качество еды.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 06.12.2020 19:29
// Евгений [Гость]
Привезли сет сразу после открытия пакета раздался запах испорченной рыбы не были уверены попробовали - по вкусу не понятно, однако запах никуда не делся + видимо на ингредиентах совсем уж экономят, потому что творожный сыр на вкус уж очень химозный и мыльный - сколько раз заказывал суши из разных заведений + из того же sushihouse такого ужасного творожного сыра не пробовал из чего следует что есть это просто не хочется, не говоря уже и про тухлый запах явно испорченной рыбы.
По телефону мне доказывают, что администратор и повар всё перепроверили и у меня не могло быть тухлой продукции.
На предложение забрать сет который никто есть уже не станет и попробовать этому же администратору и повару открыть пакет и повторить вышесказанное про свежесть продукции энтузиазма не последовало, так же как и адекватного извинения и намерений разрешить ситуацию дабы качество продукции не находилось на таком дне.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 24.10.2020 10:48
// Илья [Гость]
Заказал 23 числа суши с доставкой на 24 число на 10 утра. Курьер приехал вовремя и позвонил за 6-7 минут до того пока пришел на этом все его плюсы закончились. Следующая картина очень резко открывается дверь (без стука) и на пороге стоит курьер далее диалог:
- с вас 50.80
- доброе утро вы для начала хотя бы как минимум постучали
- (надменно) виноват исправлюсь (и держит протянутый пакет)
- подождите вы же видите я пока не могу взять пакет (на руках собака второй отсчитываю деньги и даю 51 рубль)
- все я пошел (отдает пакет / даже не тянется за сдачей хотя это всего лишь 20 копеек / не ждет чтобы я проверил заказ / не прощается).
честно с таким сервисом даже не хочется есть (до сих пор лежат в холодильнике). Такого представителя из 90-х только в то время и видел. Больше заказывать не буду благо не последние суши в городе. Мне не надо омывать ноги но банально не вламываться быть минимально вежливым и выполнять свои функции человек обязан иначе ему нету места в сервисе.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 21.10.2020 13:38
// Виталий [Гость]
Сделал заказ в интернете. прислали номер заказа и крайнее время. Пришел за заказом ровно в 13:08 (как и в смс). Отстоял очередь, но это ещё ерунда. Сказал номер заказа, а меня в ответ попросили подождать ещё 5 минут. Т.е. в 13:15 заказ был ещё не готов. В итоге простоял ещё до 13:30, заказ так и не был готов. Даже на сборку не попал. На моё возмущение начали тыкать в меня квасом, мол, "компенсация". Не выдержал, ушёл голодный и злой! Свинство!!!
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 26.09.2020 21:27
// [Гость]
Сет вместо 1 032 грамма часто 900 грамм, компания ссылается на допустимые 10%, только вот даже по постановлению в данном случае сет недоложили больше чем на 10%.
Зачем так поступать?
требуйте взвешивать сеты, я понимаю это у них постоянно
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 23.09.2020 01:16
// Анна
В последнее время очень испортилось качество. Иногда не докладывают лимон к сету, где он должен быть. В последний раз не привезли воду ночью. Все магазины закрыты и воду не купить. Курьер сказал, что забыл воду на баре. Написала в поддержку, никто даже не ответил. Позвонила, чтобы узнать емайл,по которому можно отправить жалобу, мне сказали, что такую информацию не дают. В итоге ещё через полчаса ответили из поддержки "извините". Даже не предложили довезти воду. В итоге отправились в круглосуточный магазин.
Довезти воду в следующий раз не получится, потому что просто этого следующего раза не будет.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 15.09.2020 13:11
// Ирина [Гость]
15.09.2020 заказала два ролла Филадельфия Авокадо маки по 16,9 (по акции "засушливый вторник", поэтому столько и заплатила за два). Забрала на пункте самовывоза З.Бядули, открыла только на работе- рыба бледная, явно перемороженная, с резким запахом, обратилась в колл-центр с фото, оператор перезвонил и уверял в том, что рыба свежая. Ни на минуту не поверила и есть эти суши побоялись. Огромный осадок
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 12.09.2020 10:32
// Анна
Покупали салат Цезарь в Суши хаус ул.З.Бядули. Куски курицы совешенно сухие и приготовлены явно были не в этот день. Вместо гренок просто положили куски не обжаренного багета. Соус никакой, без вкуса. Ребята, это же есть не возможно. У меня просто крик души.. как такое можно было приготовить и продать клиенту?? Огромное разочарование!!
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 22.07.2020 22:20
// Антонина [Гость]
Сегодня заказывала 2 коробочки по акции. Заказала 2 вока с тунцом, приехала - все готово. По приезду домой показалось, что внутри не тунец, а кусочки курицы (правда очень похоже, смутил также запах, так как курицу не ем, а тунцом не пахнет). Позвонила, ответили быстро, попросили прислать фото в Вайбер, попросили разрезать кусочки и сфоткать. В итоге это и правда оказался тунец ))) в общем, к сервису вопросов у меня нет.
НО блюдо есть не смогла (( тунец то ли перемороженный, то ли в тепле перележал, на вкус горьковатый - похоже с ним что-то не то. Остальное наполнение тоже не понравилось, но вроде как свежее, возможно вопрос вкусовых предпочтений. Но заказывать скорее всего больше ничего не буду.
Отзыв на "SUSHI HOUSE | Суши Хаус" 07.06.2020 00:01
// Татьяна [Гость]
Заказывали сет со скидкой в день рождения 10%. Оператор call центра связалась со мной и сказала, что скидка отмечена. По приезду курьера оказалось, что скидка указана не была. После чего курьер написал своим коллегам в чат, и получил ответ, мол, о скидке и речи не было. В общем 30 мин разбирательств, т.к уже с суммы со скидкой у курьера не оказалось сдачи. Прошу пояснить сложившуюся ситуацию!!!! Сервис никакой. Если хотите испортить себе настроение в день рождения - вам сюда !!!!!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.