Уважаемый Bretoniec , благодарим Вас за понимание , и надеемся , что у Вас не осталось неприятного осадка и мнения , что Вас хотели обмануть. Этот вопрос уже поднимается не первый раз , и возможно уже ближайшее время , воспользовавшись Вашими советами , мы исправим это и Вам не придется платить отдельно за упаковку. Еще раз благодарим Вас , Вы помогаете нам стать еще лучше... Ждем Вас на открытие третьего "Buvette" по ул.Бобруйская,6 :))


С уважением , администрация "Buvette"

Доброго времени суток!

Во-первых, спасибо за развернутый и быстрый ответ. Такое внимание означает, что Вам не все равно.

Во-вторых, хочется частично согласиться с предыдущим комментарием, что все-таки декларации о 20% скидке должны подтверждаться именно такой скидкой. Без каких-либо "но" и "если".

В-третьих, если все-таки Вы установили такие правила, то необходимо открыто их доносить до посетителей либо через хорошо видимое объявление, либо через постоянные напоминания от персонала. А я получил такую открытость только после того, как написал свой публичный отзыв.

В-четвертых, все-таки не зря в более развитых странах любую упаковку принято преподносить как условно "бесплатную". При этом, понятно, что все заложено в конечную цену. И, тем не менее, на выходе не нужно ломать голову, разбираясь в сложных правилах.

Впрочем, это моё личное и субъективное мнение. Решать судьбу Вашего детища - именно Вам. Но мнение со стороны не повредит.

Ещё раз спасибо за ответ и пояснения! Стало очень интересно увидеть Ваше новое заведение в рамках фудкорта на Бобруйской, 6 :)

"Если нам не пробивать ее отдельно , то нам пришлось бы включить ее в стоимость всех позиций в нашем меню, что сыгралось бы на увеличении их себестоимости в сторону увеличения, и вот это на наш взгляд был бы обман., обман всех наших посетителей которые делали заказ не навынос а на месте. Так как мы являемся искренне честной компанией всегда с направленным фокусом в сторону наших любимых посетителей - мы на это пойти не могли."

смешно.
вы перекладываете проблему с больной головы на здоровую.
ведь, если ваше публичное предложение (оферта) предусматривает 20% скидку на обслуживание на вынос, то крутитесь как хотите, но клиент имеет полное право заплатить именно минус 20%, а за тару платить не обязан.
кроме того, аренда зала, уборка столиков, моющие средства, официантки, аморизация мебели тоже стоят денег.
поэтому ваш лепет, про честность - или нечаянно и несерьезно, или просто обман.

Добрый день !...
Мы сейчас Вам все объясним. То что мы пробиваем упаковку для еды и напитков на вынос это продиктовано не намерением скомпенсировать оказанную скидку на вынос а реалиями экономики. Мы пробиваем упаковку с наценкой 0 %, мы ничего не зарабатываем на ней. Если нам не пробивать ее отдельно , то нам пришлось бы включить ее в стоимость всех позиций в нашем меню, что сыгралось бы на увеличении их себестоимости в сторону увеличения, и вот это на наш взгляд был бы обман., обман всех наших посетителей которые делали заказ не навынос а на месте. Так как мы являемся искренне честной компанией всегда с направленным фокусом в сторону наших любимых посетителей - мы на это пойти не могли. Вот если бы мы работали без зала для посетителей исключительно в формате "take away" или формата "фуд корта", то да , упаковка была-бы забита в цене, и Вам бы не приходилось ничего доплачивать за нее при формировании заказа "на вынос". Так мы и сделаем при открытии нашей первой точки работающей исключительно в формате "фуд корта" в ТЦ по ул.Бобруйская,6.
Что касается скидки . Ниже мы привели цены на всю упаковку используемую нами при отдачи блюд "на вынос":

стакан для горячих напитков с крышкой (250мл.) - 1400р.
стакан для напитков (400мл.) - 1650р.
упаковка для сэндвичей - 1400р.
контейнер (для салатов и десертов) - 500р.
контейнер большой (для салатов и десертов) - 750р.
контейнер для торта - 5650р.
контейнер для торта большой - 13700р.

Например Вы покупаете сэндвич "с курицей кари и беконом" XL за 39500р. на вынос, с учетом скидки 20% его цена получается 31600, плюс упаковка 1400р., итого цена сэндвича "с курицей кари и беконом" XL получается 33000р.

Мы Вами очень дорожим и хотим доставлять только положительные эмоции , так что применение разных хитростей не входит в нашу стратегию приобретения лояльности у клиентов)) Извините если у Вас тогда испортилось настроение , но мы этого не хотели , правда. Ждем Вас снова )))