"Мы сообщили клиенту о проведенном разбирательстве, так как уважаем своих клиентов." - клиенту более полезно было знать в момент вызова приедет машина или нет, это говорит о четкой работе всех служб и организации дела, и самое главное об уважении к клиенту
"А в деятельности такси, как и в различной деятельности, существуют определенные правила работы." - именно эти правила и обязывают водителя немедленно сообщить о поломке, а диспетчера сообщить клиенту о том что машина будет позже либо о не возможности выполнения заказа, и опять же именно выполнение определенных правил работы показывает клиентам уважительное к ним отношение. а проведенное разбирательство, что скорее всего является фикцией, так как в данной ситуации наказывать необходимо не водителя, потому что сломалась машина (это все таки такой еханизм который может сломаться), а диспетчера как человека непрофессионально выполнявшего ??????свою?????? работу
и ваш полный негатива отзыв в мой адрес показывает ваше отношение к дорогим и уважаемым клиентам)))))

Уважаемый Пашик! Свои фантазии и впечатления вы можете выражать бесконечно и без ограничений. Мы сообщили клиенту о проведенном разбирательстве, так как уважаем своих клиентов. А в деятельности такси, как и в различной деятельности, существуют определенные правила работы. С наилучшими пожеланиями, всегда Ваше такси 156

"автомобиль следовавший на Ваш заказ сломался, за что его водитель в тот день был наказан и отстранен от дальнейшей работы. " - оригинальный подход, за то что автомобиль сломался, наказали водителя и еще от работы отстранили, нет что бы тех помощь выслать и помочь водителю починить машину, а клиенту позвонить и сказать что сломана машина и если есть возможность заказать другую машину в другой конторе, но если быть честным - создается впечатление, что водитель просто решил не ехать, так как взял по пути к заказу более выгодного , по его мнению клиента, а диспетчеру было все равно(((((((( а вместо этого нужно было сообщить что машина будет позже и найти возможность выполнить заказ, а так очередная некомпетентная контора, считающая людей в минске много, к нам все равно придут(((((((

Уважаемая Ella! Нами проведено разбирательство по Вашей жалобе. Действительно автомобиль следовавший на Ваш заказ сломался, за что его водитель в тот день был наказан и отстранен от дальнейшей работы. Диспетчер, не сообщивший Вам о поломке автомобиля, также наказан. На то время в данном районе не находилось свободных машин, в связи с чем мы не смогли предоставить Вам другой автомобиль. Приносим Вам свои извинения! С надеждой на дальнейшее сотрудничество, всегда Ваше - Такси-156