Денис, благодарим Вас за отзыв! Любой отклик от Клиентов важен для нас, чтобы становиться лучше.

Мы абсолютно согласны с Вами, что обязательно нужно внимательно читать договор и правила, а если что-то непонятно - уточнять у агента. На любой нашей точке продаж специалист может распечатать правила и отдать Клиенту по его просьбе. Кроме того, действующие правила можно найти на нашем официальном сайте. Подписывая полис, Вы соглашаетесь с правилами страхования.

Для того, чтобы понять, какую информацию дал агент, что Вы пришли к мнению, что агентам нельзя верить, необходимо получить более подробное объяснение. Мы пытались связаться с Вами, но ответа не получили. Поэтому если Вы напишете на почту marketing@asoba.by разъяснения по поводу сложившейся ситуации, мы сможем провести проверку и дать свои пояснения. Однако у нас постоянно происходит обучение, стараемся поддерживать высокий уровень компетентности сотрудников.

Выплаты в СООО "Асоба" осуществляются согласно договору, нарушений не бывает. Если Вы укажете ФИО, год рождения, и отправите на почту marketing@asoba.by , то мы сможем по базе ещё раз перепроверить сумму выплаты и дать более подробную информацию, почему выплата составила именно 25 руб.

Кроме того, Денис, Вы ведь страховались не именно от ковида, но и от несчастных случаев, которые могли бы произойти, тогда выплат было бы больше. А если договор не закончился, возможно, Ваши выплаты ещё превысят взнос. Но страховая компания никогда не гарантирует, что взнос будет обязательно меньше всех выплат, которые были по договору - это зависит от количества и тяжести тех случаев, которые могут произойти.

Действительно, мы уже получили отклик от Клиентов, что им хотелось бы видеть на нашем сайте все редакции правил, и мы уже работаем в этом направлении. Скоро там будут опубликованы все правила, которые есть, по каждому виду страхования.

И правила, которые не действуют на данный момент, всё равно продолжают действовать по тем договорам, которые были заключены ранее, как в Вашем, например, случае. Поэтому редакцию правил страхования, по которой был заключён Ваш договор, всегда можно взять у наших сотрудников. Подменами правил мы, конечно же, не занимаемся - это нарушение законодательства.

Каждый Клиент для нас любимый как до заключения договора, и во время действия его, так и после прекращения действия договора. Более того, мы надеемся, что Вы, Денис, разберётесь в ситуации (если нужна помощь в этом - пишите на почту или звоните по телефону +375 (44) 552-23-17), поймёте, что с нашей стороны никаких нарушений не было, и снова станете нашим постоянным Клиентом!