Добрый день, Павел.

Мы сожалеем, что между нами возникло недопонимание. Нам важно, чтобы Вы были уверены в нас, поэтому позвольте прояснить несколько моментов.

По условиям правил страхования размер выплаты по страховому случаю «вред здоровью» (получение травм) может составить от 3 до 25%. Процент начисляется не от общей страховой суммы (накопления + риски), а от размера лимита ответственности по данному страховому случаю в соответствии с характером и степенью причиненного вреда. Размер лимита ответственности по страховому случаю «вред здоровью» определяется клиентом при заключении договора и прописывается в нем.

Квалификация повреждений (травм) производится по кодам диагнозов, указанных в Международной статистической классификации болезней десятого пересмотра (МСКБ-10).

Оплате подлежат легкие травмы со сроком лечения от 4 дней, травмы средней тяжести со сроком лечения от 7 до 21 дня, тяжелые травмы со сроком лечения 22 дня и более.

Решение о выплате принимается на основании сведений, указанных в медицинских документах, в течение 15 рабочих дней со дня их представления.

Мы бы очень хотели разобраться в сложившейся ситуации. Вышлите, пожалуйста, контактный номер телефона и номер Вашего договора на info@stravita.by. Мы обязательно с Вами свяжемся.