На сайте магазина "Сандрик" написано "мы дорожим своими клиентами", "мы умеем находить компромисс", "мы открыты к диалогу с покупателем". В моем случае это все неправда. У меня с магазином даже до диалога дело не дошло, не то что до компромисса.

Мне доставили на дом приобретенный мной унитаз с треснувшей крышкой. Я позвонила в магазин, сообщила об этом, а мне сказали перезвонить в другой день. Ладно. Перезвонила в другой. А мне опять говорят: "Перезвоните позже..." Мне дозваниваться некогда, поэтому я хотела оставить свой номер телефона, чтобы нужный мне специалист перезвонил сам, когда освободится. В конце концов я заплатила деньги, а раз уж магазин не выполнил свои обязательства перед покупателем, то пусть он сам и исправляет свои ошибки, а не напрягает меня из-за собственных косяков. На что мне ответили, что мы ваш номер телефона записывать не будем, дозванивайтесь сами. А смысл? Чтобы опять послали?

Можно было бы, конечно, отпроситься с работы, потратить свое драгоценное время и приехать в магазин лично, чтобы мне нахамили в лицо, а не по телефону, но зачем? Если вы так разговариваете с людьми по телефону, то какое вам может быть доверие?

Другим покупателям хочу сказать, чтобы не тратили время и деньги на звонки и повторные приходы в этот магазин. Звоните сразу сюда:
Общественное объединение «Белорусское общество защиты прав потребителей»
г.Минск, пр.Победителей, 17, ком. 1012
тел.: 226-84-21
тел.: 262-96-08

Общественное объединение «Минское общество потребителей»
г.Минск, ул.Интерациональная, 23, оф. 22
тел.: 226-72-90

Общественное объединение «Защита потребителя»
г.Минск, ул.Краная, 15, ком. 75
тел.: 284-39-34
тел.: 284-60-70

«Минское отделение Белорусской торгово-промышленной палаты»
г.Минск, ул. Я.Коласа, 65
тел.: 280-04-73


А вообще у кого нет лишнего времени и здоровья, то лучше обходить этот магазин стороной. Если перед вами стоит задача просто что-нибудь купить, а не побороться с кем-нибудь за свои права, то лучше пойти в нормальный магазин, где из вас не будут делать дуру, которая сама во всем виновата, и теперь должна по сто раз перезванивать и бегать к ним в магазин, как на работу, а предложат адекватные варианты решения проблемы.