Отзывы на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет
зарегистрированный участник портала |
|||||
21.11.2019 20:20 // Максим Николаевич
Это просто ужас для нашего времени...даже не знаю что написать.Последний раз пользовались интернетом от Космос тв в 2002 году. наверное.На то время было нормально....по 2005.Потом перешли на другого провайдера.И вот как гром среди ясного неба начали атаковывать звонки от Космос тв, практически ежедневные с предложением по акции за 1.5 рубля сверх Тв тарифа(им пользуемся и проблем нет) интернета на скорости 25 мегабит.Парень говорил, что все ок, оборудование супер современное, и что наш нынешний байфлай это не очень, а у Космоса все супер, линия до 700мб, все стабильно и вообще они вышли на новый уровень.Да и вообще не парьтесь - отключите Байфлай и Космоса вам хватит с головой...благо у меня хватило ума ничего не отключать.В первый же день после подключения Супер интернета от космоса - скорость 1 -1.5 мегабита(0.15 мегабайта), видео в 480p с затыками.И это при подключении одного устройства.время 4 утра!!! .Что за цирк ? ну ок,впринципе уже стало понятно что это наедалово, и что рейтинг провайдеров не врет.Главное, что по телефону все красиво и сказочно.Ладно, идем дальше.Если у вас нет компьютера с адаптером вай фай ? что делать ?правильно, купить провод и самому от модема его провести к компу.Ибо у Космос Тв их нет.А вот по вай-фай они не гарантируют скорость.Да и черт бы с ним, через одну(1) стену их модем размером сантиметров 40, дает 1 полосочку на смартфоне.На ноутбуке 2, про скорость интернета я умолчу, это просто ужас, а ноутбук так вообще в ступор впал, просто циклично раз в 10 секунд теряется связь с модемом, после чего она появляется и нужно ждать еще секунд 20 пока появится сам интернет.И так по кругу..Я даже не могу все это описать..и это просто опыт использования данного интернета за менее чем 12 часов....Ютуб в 480р подгружается...какие технологии новые ? что вы в уши льете ? в итоге вырубили их модем из розетки(который скорее всего б.у. и с кабелем 30см, соответственно стоит в ногах, ибо длиннее кабеля у установщика не предусмотрено) и забыли про это убожество.Просто жесть.Лучше переплачу за нормальный интернет и буду хоть торренты качать, и играть, и фильмы смотреть в фулл HD одновременно .Просто без слов, и это центр Минска!!.Блин, я с мобильника на МТс в 10 раз иногда быстрее скорость по 3г, чем у космоса с их кабелями толстыми.Даже нет желания включать модем их, нервы дороже.а 1.5 рубля х12 по договору , как нибудь уж заплатим.И сразу нафиг, да и тв получше подберем.Пользуйтесь сами таким интернетом.НУ а если представители компании Космос захотят реабилитироваться, то уже поздно, 2 в принципе говорят сами за себя, ничего вы не поделаете.Оборудование древнее и не выдерживает нагрузки.Милости прошу в любое время приезжайте, при вас включу Ваш чудо модем и затестим на Спидтест любой зарубежный сервер.Либо торрент включим, а потом сравним со вторым провайдером.Как вам такое ? а потом еще по вай-фай проверим разные устройства(можно даже прям около модема), чтоб не было помех и проблем в оборудовании абонента(как сейчас помню, в 2002-2005 всегда у вашей тех поддержки одни и те же советы, перезагрузите модем и тп)ах да, еще забыл,сам договор на моей маме, ей вы и звонили.Но т.к. она не разбирается, я оставил свой номер .По итогу спустя неделю пришла смс на мой номер , что пора бы ваш мега интернет оплатить ? вы в своем уме ???? просто ужас.Жаль даже время тратить на отзывы о таком сервисе.Просто fail.А не услуги.
ps не рекламы ради, но что у нас был байфлай обычный, 0.7 мегабайта, что после провели оптоволокно, НИРАЗУ я не звонил в техподдержку, ну блин просто НИРАЗУ, ни в 4 утра, ни в 8 вечера, когда якобы нагрузка высокая.Я даже их номера не знаю.А вам надо с первого дня звонить ? в 4 утра ? Обойдетесь, получайте 1.5 рубля сверх тв тарифа на год, и радуйтесь.Может кабеля закупите для модемов, чтоб людей подключать нормально.Может у соседей будет интернет быстрее , от того, что мы не пользуемся.
pss почему нет оценки НОЛЬ ? 0000000
05.05.2019 12:05 // Natalia [Гость]
Присоединяюсь к числу людей, которые не советуют иметь дело с этим провайдером!
Самая профессиональная компания по обдиранию клиентов! Вместо расторжения договора оформили блокировку и теперь заставляют платить за услуги, которыми бывший клиент не пользовался! Оповещения о возобновлении договора, естественно, не было, зато сразу прислали СМС на задолженность. Конечно, надо же кормить раздутый штат, совершенно не нужный для решения вопросов, которые в наше время можно спокойно сделать через личный кабинет!
21.04.2019 23:47 // Елена [Гость]
Подключили цифровое телевидение 17 марта 2019 г. Уже четыре раза вызывали мастера. Сначала отключались все каналы кроме основных социальных. Первая настройка ничего не дала, через неделю поменяли CA-модуль. Через несколько дней на 6-7 каналах тормозило изображение. Вызвали мастера - проверил кабель, подключил свой телевизор и сказал что дело в нашем телевизоре. Сказал надо подключать приставку тогда проблем не будет. Очень не хотелось манипуляций с двумя пультами, но пришлось согласиться. Только провела мастера - решила проверить как идут все программы и обнаружила, что помехи на социальных каналах. Через пару дней на этих каналах все восстановилось но на других пропало изображение, а звук был. За месяц пользования такой услугой потеряли много нервов и времени. Как будут развиваться события дальше не знаю, но думаем вернуться к 49 аналоговым каналам, хоть качество не цифровое но всегда работали. Да и еще по договору мы должны это ...... смотреть 12 месяцев или заплатить неустойку. УЖАС!!! ЛЮДИ ИЩИТЕ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ!!!!
25.02.2019 12:09 // Надежда [Гость]
1 февраля 2019 года я заключила договор с компанией Космос ТВ на поставку услуг по подключению интернета и телевидения. Для подключения телевидения мне пришлось снимать телевизор со стены, чтобы вставить модуль, который представляет компания. Предоставленный модуль оказался бракованным, телевидение, кроме социального пакета, постоянно отключается. Значит мне опять надо снимать телевизор со стены, я живу одна, мне приходится просить посторонних людей, платить. Я это озвучила представителю компании, что не могу это постоянно делать, их оборудование бракованное не по моей вине, пусть сами решают вопрос по снятию телевизора. На что мне сказали, что могут мне снять телевизор для замены модуля, если я напишу расписку, что в случае повреждения телевизора, претензий к компании я иметь не буду. Я отказалась от такой услуги и сказала, что буду расторгать с ними договор, на что они мне ответили, что выставят мне неустойку в размере 75 рублей. Я должна оплачивать их отвратительную работу по представлению качественного оборудования!!! Не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
22.02.2019 15:06 // Евгений [Гость]
Не стабильный интернет в доме есенина 58!Сейчас пытались посмотреть фильм и очередной раз с провайдера космос тв это не удалось. Вообще не советую провайдера. Заявленные скорости сети не соответствуют. Частые проблемы с сетью.
18.02.2019 20:49 // Ирина [Гость]
Хочу выразить благодарность мастеру. Очень вежливый, добросовестный. Заранее предупредил о времени визита. Быстро разобрался в проблеме. К сожалению не спросила его имя. Вызов был 16.02.2019 на адрес Минск Восточная,50.
25.01.2019 17:21 // Руслан
Никому не советую связываться с компанией космос ТВ я всего месяц являюсь пользователем их интернета и это просто ужас какойто....до этого я пользовался другим провайдером и 2 года я ни разу не вызывал мастера интернет у меня пропадал максимум 2 раза за 2 года...за тот месяц что являюсь абонентом космос тв у меня уже 2 раза были дома их мастера (жду 3 приезда)...сначала у меня не шли программы они привезли приставку вопрос снялся...хотя у них нет как у других компаний возможности просмотра программ в записи и т.д. и т.п....теперь с интернетом модем поставили старый, обшарпаный, б/у, да бог с ним интернет пропадал 2-3 раза в сутки я попросил заменить модем приехал мастер...поставил другой б/у (мастер сказал что у них все модемы б/у) интернет стал вылетать 10-12 раз в сутки, невозможно ничего сделать...отношение менеджеров возмутительное...в поддержке уже мой телефон игнорируют, ждать приходится очень долго....не знаю что делать дальше как с ними работать....мой совет БЕГИТЕ от них ПОДАЛЬШЕ....НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ подключаться на КОСМОС ТВ!!!!!!!
04.12.2018 12:04 // Александра [Гость]
Столкнулась с компанией в 2018 году и хочу забыть о них, как о страшном сне! Заявку на подключение оставлял муж, дата была согласована, муж договорился на работе, что его отпустят, но мастер не приехал и даже не позвонил сам!!!! Появился на следующий день, по телефону поговорил с мужем, произвел установку и, не дождавшись мужа, сказал оплатить, заполнил на мое имя документы и уехал. Подключение услуги произвел некачественно: вместо того, чтобы завести кабель в уже имеющееся отверстие в стене и, пустив под плинтусом кабель, подключить его к телевизору (как было подключено действующее ТВ-оборудование), мастер провел кабель по потолку через весь тамбур, [censored] через прихожую, пустил кабель по потолку на соседнюю стену, по стене опустил до пола (даже не спрятав его в короб), снова засверлил стену и по полу подключил к телевизору на противоположной стене, т е. кабель проложил поперек входа в комнату! Т к. для того, чтобы спрятать этот кабель, надо было демонтировать дверную коробку либо тянуть кабель по потолку, то мастер сказал, что дальше мы сами решим, как нам быть. Попросил мой паспорт, чтобы заполнить документы на установку, пока муж не приехал, чтобы потом не терять время, и попросил оплатить установку, но, не дождавшись мужа - уехал. Об услуге и условиях договора со мной не разговаривали, качество услуги проверить не предложили. Таким образом, лично мне навязали услугу, о которой я не просила и об условиях подключения которой не знала, услугу оказали с нанесением ущерба (насверлили ненужных дыр в стенах!), с нарушением техники безопасности (оставили кабель на проходе), не в полном объёме (не закрепили кабель в комнате, где стоит телевизор ни в одном месте), к тому же не в оговоренные с мужем сроки. Когда муж приехал домой, то был в шоке от траектории кабеля! Но я уже перечислила деньги по интернет-банкингу, времени звонить мастеру и разбираться уже не было - надо было везти ребёнка на тренировку. Вечером муж включил телевизор и остался разочарован качеством трасляции (рябило), подключил другого оператора и в хорошем качестве посмотрел футбольный матч). На следующий день после работы наконец убрал из под ног кабель, через который я перешагивала каждый раз, когда заходила в комнату (через комнату осуществляется проход на кухню). Т.е. услугой мы так и не смогли пользоваться!!!! Дальнейшее сотрудничество с таким безобразием не рассматриваем! Но самое обидное, что теперь компания грозится в одностороннем порядке расторгнуть договор и выставляет счет за подключение (оказывается, уплаченная сумма акционная, а если пользоваться услугой меньше года, то надо доплатить 60 руб.!!!!) и за оборудование. При этом документ о приемке мной оборудования и подключения услуги оформлен на другую фамилию! и подписан только в одном экземпляре оператора не моей подписью. Даже документы не смогли оформить нормально!!! Т.е. мне некачественно, не в полном объёме и не в срок оказали услугу, о которой лично я даже не просила, с условиями подключения и с договором ознакомлена не была, услугой воспользоваться также не смогла, документы о подключении оформлены с нарушением, нанесли ущерб и я должна за это заплатить! Да это же сродни мошенничеству! К тому же сотрудница, которая мне позвонила сообщить, что договор со мной расторгнут и я теперь им должна, сказала, что для уменьшения суммы долга я могу подъехать к ним в офис и сдать оборудование, однако после моего визита в офис выяснилось, что по заявке они сами! могут приехать и забрать оборудование и предложила мне подписать заявление о расторжении договора! Т.е. сначала врут о том, что по телефону расторгают заключённый письменно договор по своей инициативе, а потом подсовывают документ, что это якобы моя инициатива и я сама их об этом прошу!!!
30.11.2018 12:20 // Кошка [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
29.11.2018 11:12 // Михаил [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
28.11.2018 15:19 // Арсений [Гость]
Сейчас все работает замечательно, но на днях была проблема. Пропало соединение между роутером и компом. В чем проблема было не понятно. Решил написать в чат - сказали, что проблема скорее всего либо в роутере (мог сломаться, тем более он у меня старый), либо в кабеле если у меня напрямую интернет через него в комп идет. Выполнил все что меня просили - уточнил, соединен ли провод, какие лампы на роутере горят и договорились по итогу, что вызовут мне мастера для ремонта. Я уже напрягся, что ремонт мне встанет в круглую сумму. Оказалось проблема в роутере, его поменяли без вопросов. За вызов мастера заплатил 7 рублей. Делаю вывод: провайдер надежный, проблемы все решаются, специалисты квалифицированные, интернет шустрый, тарифы лояльные.
27.11.2018 14:56 // Владимир [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
27.11.2018 14:56 // Roman [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
26.11.2018 14:55 // Лиса [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
22.11.2018 14:54 // Слава [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
20.11.2018 11:53 // Екатерина [Гость]
Самый ужасный провайдер в мире. Обманывают своих клиентов, качество связи никакое, вернее его вообще нет(Интернет). Нагло врут, предоставляют недостоверную информацию. В тех поддержку дозвониться нереально, а если дозвонишься ничем помочь не могут, предлагают выезд специалиста через неделю. Что за сервис? И после всего этого я не могу расторгнуть договор, т.к. обязательное пользование услугами 12 месяцев. При чем при подключении сотрудник эту информацию не оговаривал. Плачу а услуги не предоставляются. Люди не связывайтесь, очень об этом пожалеете.
19.11.2018 10:37 // Серёга
Я очень доволен тем, что перешел на космос. До этого был adsl и было очень грустно. У космоса доксис3,0. И инет реально летает. ТВ мне кажется, что как у всех... Ничего особенного не нашел, но и не хуже других это точно. Если и есть какие-то косяки с пропаданием сигнала, то не знаю провайдеров у кого их нет.
08.11.2018 12:28 // Виталий [Гость]
Хороший провайдер. Есть с чем сравнить (и атлант и byfly меня разочаровали). За 8 месяцев пользования ни разу не возникало траблов, по крайней мере непомню, чтобы приходилось обращаться в техническую поддержку по каким-либо вопросам. Качество ТВ тоже высоком уровне!
Едиственное, что подбешивает, так это толщина кабеля. Несмертельно, но и неприятно. Но если за счет него мой инет летает - готов терпеть!
Всем советую, всем добра.
05.11.2018 14:23 // Svetlana [Гость]
Хороший провайдер с адекватными ценами!!! 3 года сижу на Комбо1 и никаких нареканий! Скорости хватает смотреть фильмы в онлайне в качестве Full HD!
08.09.2018 23:35 // Евгений [Гость]
8.09. 18.в субботу не Есенина 58 пропал интернет. Уже надоело это. Решил написать отзыв. Часто пропадает интернет. До тех поддержки невозможно дозвониться а вечером они вообще не работают до утра! Будем искать другого провайдера.
08.09.2018 17:57 // Евгений [Гость]
Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
23.08.2018 17:34 // bumbaimba4ar
Что же, я являюсь абонентом космос уже несколько лет в общ16 Бнту, но такой случай впервые. Не буду писать много букав, скажу только что после тех. работ в общ. скорость снизилась до абсолютного минимума и невозможно было работать, обратился в тех поддержку , там дали номер сис админа- он ест-но не отвечает, спрашиваю что дальше , как быть без интенета, он же оплачен, а мне сотрудник из онлайн поддержки копирует предыдущее сообщение,
13:42:20 Консультант: По всем вопросам, связанным с работой интернет в указанных общежитиях, обращайтесь к системному администратору
13:42:21 Посетитель: скорость была минимальной и пользоваться Вашими услугами в нормальном режиме, к сожалению, было просто нереально
13:43:09 Посетитель: на данный момент, человек на каникулах и обратиться к нему за помощью в общежитие не представляется возможным
13:43:16 Посетитель: это во - первых
13:45:50 Посетитель: во вторых: Ваш сотрудник тех. поддержки дал контакт системного администратора А...я С...о [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ], который, якобы должен находиться, в общежитии, если он дейтсвительно работает в Вашей компании
13:46:30 Посетитель: Однако его моб. недоступен
13:47:15 Посетитель: Вы ещё тут , мы точно ведём беседу?
13:47:32 Консультант: 13:42:20 Консультант: По всем вопросам, связанным с работой интернет в указанных общежитиях, обращайтесь к системному администратору
13:48:07 Посетитель: лол
13:48:21 Консультант: информацию о Вашем сис.админу уточняйте на вахте или у коменданта
13:48:44 Посетитель: Он работает на Вашу компанию?
13:50:13 Посетитель: приём?
13:52:53 Посетитель: Перезвоните по номеру телефона в любое удобное для Вас время
13:55:38 Посетитель: и да , если кто то это читает, онлайн поддержка явно оставляет желать лучшего, а если девушка ещё раз скопирует текст то наход-ся выше это будет реальный эпик
13:55:42 Консультант: 3:48:21 Консультант: информацию о Вашем сис.админе уточняйте на вахте или у коменданта
13:56:08 Посетитель: аххахахах
скрин
пс мне кажется что это не бот, тк повторяется время и слово консультант
21.08.2018 21:53 // владимир [Гость]
читаю что люди понаписывали и волосы встают дыбом проблемы со скоростью бывали но не смертельно а вот каналы тв на самом деле половина ерунда полная в общем и целом наверно надо отключаться акций нету а тариф растёт КОМПАНИИ хочу пожелать процветания и развития если что не задумываясь вернусь на космос до свидания
05.08.2018 14:52 // Любовь [Гость]
Ужасная компания! Я расторгла договор, поехала в офис и лично вернула всё оборудование. Спустя год звонят и требует повторно вернуть оборудование, угрожают судом! [censored]!
- Комплексная консультация и диагностика от ортопеда и имплантолога всего за 25 бел.руб в клинике «Доктор ПРОФИ». Ждем Вас! ул. Лопатина, 7а/2 (д. Копище)
- ЛАБОРАТОРНЫЕ РАБОТЫ по разным дисциплинам (технические, гуманитарные, экономические, юридические) НА ЗАКАЗ. Подробнее: studservice.by
- ПРОДАЖА/ОБМЕН Вашей недвижимости ВЫГОДНО. Звоните: +375 29 106 12 12, +375 29 106 02 12. Подробнее: novikov.by
16.07.2018 19:11 // Александр [Гость]
Сегодня подключил КосмосТВ за городом. Испортили фасад здания, провод настолько короткий, что невозможно исправить. На претензию, что качество не удовлетворительное сообщили, что всем так делают и не пожелали дальше общаться.
16.07.2018 13:34 // Елена [Гость]
Более 20 лет являюсь клиентом Космос ТВ. Сначала это было эфирное ТВ, затем кабельное и сегодня цифровое. Про интернет ничего сказать не могу, т.к. не имею представления. А вот к телевидению претензий нет никаких. Бывали, конечно, сбои .. за 20 лет-то... :) Но все решалось без проблем. Удачи Космосу ТВ !
22.04.2018 21:12 // Дмитрий [Гость]
Очень пожалел, что связался с Космос ТВ. Приехал человек, который устанавливает. Провел мне кабель толщиной, как лет 30 назад к телевизору проводили (его не под плинтус не получится спрятать, никуда) и просили модем под ногами. Я с дуру подписал договор в котором штраф за досрочное расторжение 50 рублей. Сейчас буду им писать претензию за некачественное оказание услуг.
19.04.2018 22:18 // Евгений [Гость]
Пользуюсь космосом уже около 2-3 лет
Поменяли уже 3 модема
каждый месяц какие то перебои
ужасное соединение инета(о вайфай вообще молчу )
Ребята сделайте уже что нибудь !!!!
17.03.2018 23:24 // Инна [Гость]
Довольно давно являюсь клиентом космос тв, частенько возникали вопросы по скорости интернета, но всё решалось при звонке в тех поддержку. Сейчас ситуация такова, что не могу загрузить фильм, все программы отключены, телефоны переведены на мобильный интернет. Тест скорости показывает ужасно маленькие цифры при оплаченом пакете комбо30. Тех поддержка говорит что я сама должна найти частоту, они не гарантируют что вай фай будет хорошим. Значит, получается, при не оплате за пакет они гарантируют, что отключат мне всё, а скорость нет. Вопрос к провайдеру, где интернет оплаченый, где скорость, где ваша логика??
25.02.2018 12:47 // Ольга [Гость]
Качество интернета плохое. Постоянные разрывы связи в вечернее время и в районе 12-3х часов дня. Тех. поддержка оперативная, но бесполезная - консультанты отвечают заученными фразами, особо не вникая в проблему.
Решили расторгнуть договор до истечения срока его действия - напоролись на свински составленный договор, где мелким шрифтом указана необходимость выплатить какую-то якобы предоставленную нам скидку в размере 50 рублей. При подключении ни мастер, ни сотрудница кол-центра, само собой, о таком нюансе не сообщили.
Внимательно читайте договор, а лучше присмотритесь к другим интернет-провайдерам.
16.01.2018 12:26 // Евгений [Гость]
от о том, что пенсионеру скидка на оплату и стоимость вместо 8,5 р будет 3 руб, сказали только тогда, когда обратились к ним для расторжения договора и отключения от Космос тв в принципе. По итогу 2 года пенсионер платил полную стоимость, хотя могли бы предупредить о том, что есть скидки.
09.01.2018 11:37 // Дмитрий Горщаник
Постоянно меняют пакеты каналов. Причем, не в лучшую сторону, естественно. Заменяют хорошие каналы каналами, название которых говорит само за себя - "Многосерийное, рыбалка, совершенно секретно, мама и т.д. и т.п." И логика их понятна - хорошие каналы дороже стоят, но меня как пользователя совершенно не устраивает. Вот как с этим бороться?
Качество передачи сигнала не всегда хорошо работает. То рябит, то свистит, то зависает.
Одно время стали закодированы все каналы. Приходил мастер, делал поиск каналов заново и уходил. И так несколько раз. Потом постановили, что неисправен или телевизор, или CАM-модуль, который замене не подлежит. В итоге, продали нам новый модуль, настроили каналы и ушли. Теперь при включении телевизора каждый раз появляется какая-то табличка с ошибкой, которую они не знают, как убрать. На том и все
09.12.2017 08:48 // [Гость]
Длительный период времени не мог привести к нормальному виду качество трансляции телевидения Космос ТВ. После посещения Дмитрия Олеговича все проблемы снялись, качество трансляции отличное. Только такие специалисты придают компании авторитетность, высокий профессионализм и уважение.
07.12.2017 22:16 // Devidka
С недавнего времени стал регулярно пропадать интернет. Несколько раз обращались в техподдержку. Вчера (06.12) пришел мастер, поменял разъем в кабеле. Сегодня все повторилось вновь: интернет отключался раза 4 за 2 часа. На мое обращение (в очередной раз) в службу техподдержки Специалист Иван обвинил во всех "бедах" с интернетом мое оборудование! Мне предложили заменить компьютер! После некоторых препирательств все же согласились еще раз назначить визит мастера. Вот только время предлагается с 9-12, когда некоторые люди находятся на работе... На мою просьбу назначить другое время , Специалист Иван просто бросил трубку! Благодарим "заботливую и внимательную" к своим абонентам компанию! Спасибо за "плодотворное" сотрудничество! И не мешало бы своих сотрудников периодически знакомить с правилами общения с клиентами.
15.11.2017 14:06 // Максим [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 800 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
08.11.2017 16:50 // Денис [Гость]
Хуже интернета чем у космос тв я ещё не видел. До это был атлант и мтс, там таких проблем не было. Постоянно сбои в работе. Ни кому не советую. Пользуюсь около месяца, жалею очень. Что бы расторгнуть договор надо заплатить за подключение о котором ничего не говорят когда подключают.
14.09.2017 18:17 // Veronika-Smile
Ранее пользовалась услугами Космос (телевидение)
Но не устроило качество предоставляемых услуг,постоянно переносили частоты каналов и для просмотра их нужно было постоянно обновлять и настраивать Tv ..но и это не помогало ,50 % каналов были закодированы .
Служба технической поддержки была не заинтересована видимо в качестве услуг )
Неоднократно обращаясь к ним,к большому сожалению не помогли.
После 12 месяцев сотрудничества ,благополучно расторгли договор)))
Присылают теперь СМС на телефон ...с выгодными тарифами ....
Но конечно второго шанса произвести первое впечатление уже не будет)
Не хочется больше рисковать )
Ах..и самое главное..пришел сотрудник и отключили все то,за что мы платили целый год)
Не оставив даже обычное ТВ....оно видимо и к счастью )
11.09.2017 13:24 // Владимир [Гость]
КОСМОС ТВ - НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ !!!
Постоянные аварии, в самый нужный момент подведут, ремонтировать не торопятся. В последнее время стало еще хуже!!!
Пора прощаться !!!
10.09.2017 17:09 // Вячеслав [Гость]
Хуже компании я ещё не встречал !!! Обман поставленный на поток !!! При заявленной скорости 50 мб/с на момент написания 1мб/с Т.е. Скорость в 50 раз ниже !!! Уже три раза меняли модем за месяц толку никого , никому нет дела !! Техническая поддержка мертвая , разговаривает заученными фразами сами ничего не знают и не понимают !!!
16.08.2017 10:25 // Елена [Гость]
Интернет работает когда ему захочется. Помощь техотдела: подергайте проводочки, перезагрузите модем. После очередного сбоя, когда дергание проводочков не к чему не привело, техотдел вместе с мамой делал новое подключение. Только почему-то пароль к вайфаю не установил. На мое возмущение последовал ответ техподдержки: ну, может он сам сбросился. Заказала новый модем с подключением, для этого подъехала в офис. Назвали время приезда специалиста в 9.15. Два раза переспросила в 9.15 точно приедут. В 9.35, как вы правильно догадались ,никого не было. Позвонила 134. Ответ гениальный: У нас выезд специалиста с 9 до 12, ждите. На резонный вопрос какого такого мне назвали точное время: мы не можем комментировать,что вам другой специалист сказал. Но мы вас услышали. Вот сижу жду.
23.07.2017 21:22 // МАрго [Гость]
Захотели отключиться от телевидения. Оказалось, чтобы досрочно расторгнуть договор, нужно оплатить скидку в размере 55 рублей!!! При подключении никто ни слова не сказал об этом условии. Мы даже не знали, что нам какую-то скидку предоставили. Просто пришел мастер, провел провода, сунул договор и все.
Оператору стоило бы при телефонном разговоре предупреждать о таких условиях, а то ведь могло получиться, что мастер провода провел, мы при нем прочитали этот договор подробно, а потом сказали бы - мы не согласны, сматывайте ваши провода обратно.
Никому не советую иметь дело с этой компанией. Поступают непорядочно.
06.06.2017 16:24 // Александр [Гость]
интернет работает через раз. не известно за что только деньги берут. если работаете в инете, этот провайдер не ваш!!!!
04.06.2017 15:55 // Саша [Гость]
провайдер работает как ему угодно. 4.06.17 ровно в 12 по полуночи снизили скорость почти до нуля. и это не в первый раз. у них похоже безлимитный инет с лимитом
02.06.2017 13:52 // Владимир [Гость]
В одностороннем порядке, без уведомления, переводит на тарифы с более высокой абонентской платой. В результате, через несколько месяцев после подключения моя абонентская плата выросла больше чем на треть. Какая-то засада.
22.05.2017 10:24 // Стас [Гость]
Хороший провайдер, сильный вайфай, быстрое подключение.
Пользуемся Космос тв уже больше трех лет.
Ребята молодцы и действительно стараются предоставить те услуги, за которые заплатили. Никаких провисаний в часы пик, никаких обрывов соединений. Провайдер предупреждает заранее о возможности кратковременного отключения из-за технических работ. Спидтест показывает скорость даже немного больше знасения, чем должно быть по тарифу.
Так держать ребята!
18.05.2017 13:58 // Андрей Иванович
[Текст данного отзыва удален администрацией портала Otzyvy.by, т.к. опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.]
17.05.2017 13:59 // Артур [Гость]
[Текст данного отзыва удален администрацией портала Otzyvy.by, т.к. опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.]
17.05.2017 13:58 // Борис [Гость]
[Текст данного отзыва удален администрацией портала Otzyvy.by, т.к. опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.]
12.05.2017 14:04 // Вадим [Гость]
Космос тв приятно удивил!!!
Подключили 5 мес. назад. Теперь у нас всегда дома быстрый интернет без сбоев!! Смотрим всё онлайн. Тв не проводили.
До этого был байфлай и атлант и разница сразу ощутима). Раньше мы думали что у всех провайдеров так работает и привыкали, а надо было не лениться и переключаться на космос тв.
Жалею что поздно подключили. И платили другим операторам за плохой интернет.
15.04.2017 13:43 // Наталия [Гость]
Очень жаль, что за предоставление услуг, качеством не соответствующих обещанным, нежелание развиваться, оскорбительное пренебрежение интересами клиентов КОСМОС ТВ нельзя оперативно удалить с рынка услуг.
Ни о каком скоростном интернете даже речи не идет, имейте это в виду, пожалуйста. За полгода пользования через день приходилось подключать ноутбук к мобильному телефону. Половина тв-каналов не работает, интересные исчезают очень быстро.
Расторгаю договор, потому что даль не столько денег, сколько потраченных нервов и испорченного настроения.
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |