Отзывы на "КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет":
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет
зарегистрированный участник портала |
|||||
08.07.2015 13:17 // Кирилл [Гость]
Добрый день, пользуюсь услугами данного провайдера около 7 лет, нареканий о работе в принципе не было, а если возникали мелкие вопросы, то быстро решали через службу поддержки.
01.07.2015 21:27 // Роман [Гость]
Завтра буду разрывать все отношения с этой "[censored] конторой". При переключении на тарелку - красная рябь. Великий номер 134. 2 часа было потрачено чтобы дозвониться до компании, затем ответила девушка, выслушала, и сказала, оставайтесь на линии, ждите ответа специалиста. Прошло пять минут. Послушал музыку, а затем гудки в трубке. Что это было!!! Господа, Космос, деньги за ТВ вы дерете нехилые. Кто будет возвращать? Адьюс.
24.06.2015 10:41 // бородько ольга
Хочу оставить свой отзыв об этой компании. Будьте внимательны при досрочном расторжении договора. С полной уверенностью могу сказать таких ситуаций с этой компанией очень много и жертвой может стать любой. К сожалению, судебные органы не препятствуют этим нарушениям и заочно взыскивают с невиновных крупные суммы. Сейчас коротко о моей ситуации. Я переезжала с одного места жительства, в другое. В связи с этим пришлось отключать КОСМОС ТВ (телевидение и интернет). Их абонентом была около 2 лет. Чтобы не было проблем, лично пришла к ним офис и написала заявление о расторжении договора, там же приняли мое заявление на выезд специалиста (для отключения щитка). По каким причинам не отключили телевидение, ( и продолжали его вещать 11 месяцев) в известность об этом, меня не поставили, за то с легкостью завести судебное дело, а на суд даже не пригласили ответчика...Этим же в нарушив собственный договор и законодательство Республики Беларусь. Абонентская плата мне начислялась целых 11 месяцев. Конечно, никаких заказных писем я не получала, так как там не проживала уже. Обратились с исковым делом в суд, не поставив в известность ответчика. Я понимаю, что это уже прерогатива суда, но мне от этого не легче, тем более это нарушение моих конституционных прав на собственную защиту. В итоге по решению исполнительного листа по месту работы с меня была взыскана крупная сумма. И это спустя три года после расторжения договора? Я могу допускать, что это было сделано не специально. Так как организационная работа у них хромала всегда. Ошиблись, ну извинитесь и исправьте свою ошибку. НЕУЖЕЛИ КОМПАНИЮ НЕ ВОЛНУЕТ ЕЕ СОБСТЕННЫЙ ИМИДЖ? Обратилась к ним за разъяснениями в их головной офис. По наивности думала, что будут извиняться, тем более нарушения были на лицо. Да нет, пытались выкрутиться, приводили домыслы. Конечно, я буду обжаловать решение суда. А ВАМ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ МОЖНО ЛИ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ?
Пусть им будет хорошо.
Это какой должен быть подход к клиенту, чтобы не найти времени и возможности сделать 1 звонок!
24.06.2015 09:58 // ОЛЬГА [Гость]
[отзыв удален администрацией портала, так как дублируется]
14.06.2015 22:22 // Николай [Гость]
Отвратительный интернет от космоса. Заявленная скорость вроде бы есть, но пинг ужасный и сам интернет крайне неустойчивый, постоянные скачки пинга и скорости. У байфлай скорость ниже но гораздо стабильнее. В общем, не советую.
01.06.2015 17:58 // Светлана [Гость]
Никогда не пользовалась услугами Космос ТВ и очень хочется посоветовать тому, кто выбирает интернет провайдера, обходите данную организацию стороной.За три месяца работы с ними приходилось каждую неделю обращаться к ним по поводу плохой передачи интернет.В технической поддержке одни и те же советы: "отключите, включите, покрутите и нажмите, а если не работает то мы к вам приедем, но за это надо заплатить." В итоге услугами не пользуешься, но платишь, ждешь приезда мастера по несколько дней, а еще и платишь за вызов. С таким беспределом сталкиваться к счастью не приходилось и надеюсь больше не придется!
31.05.2015 11:17 // Татьяна [Гость]
Давно подключена к интернету Космос,всего хватало и хорошего и плохого,с некоторых пор интернет только работает с 6 утра и до 10,а вечером с 19 до 23 -все остальное время вишу,на мониторе подключение есть,а на самом деле нет,модем Томсон не менялся с 2008 года,теперь таких нет,звонила в службу поддержки подсказали поменять цифры на драйвере dns ,но ничего не изменилось-выдает шлюз недоступен.Что делать?
18.05.2015 20:00 // Galina [Гость]
Заранее предупреждаю- отзыв отрицательный .Сегодня перестал показывать программы Космос ТВ, на экране надпись -декодер не может принять сигнал.Как всегда , дозвонились с трудом .Вежливая девушка сказала , что нам перезвонят .Перезвонили через 3 часа , молодой человек по имени Александр узнав о наших проблемах , предложил покрутить нам провода и разъемы , если ничего не получится к нам придут только в субботу , через 5 дней .Мы , это семья пенсионеров , у мужа - инвалидность .Ничего это во внимание принято не было , а наооборот Александр сказал , что у вас мужчины в доме нету?Это бестактность и невнимательность со стороны Космос ТВ , тем более что услуги этой организации мы оплачиваем всегда досрочно .
27.04.2015 10:19 // Галина [Гость]
День добрый всем! Хочу оставить свой отзыв о компании Космос ТВ! Весьма ответственная и добросовестная компания! Операторы подсказали, оказали профессиональную поддержку, специалисты работали сообща, быстро и все по моим указаниям!У других операторов связи цена выше и качество обслуживания ниже, это можно проверить. Спасибо, большое ребята! Всем рекомендую!
22.04.2015 22:09 // Марина [Гость]
Пользуюсь телевидением более 10 лет, интернетом около 7 лет. За все это время практически не было претензий к провайдеру. Вызывала пару раз ремонтников, приехали и все быстро починили, сервисное обслуживание сети оказывается бесплатно. Телевидением пользуюсь цифровым, купила Сам модуль, очень довольна качеством. Не понимаю кто там что перезагружает, может телевизор пора менять, но у меня все работает без перебоев в отменном качестве. Часто включают тестовый просмотр доп. пакетов, очень приятно посмотреть что то новенькое. Интернет вообще позволяет все смотреть онлайн без задержек, даже в качестве HD, сайты грузятся без задержек, скайп работает отлично, торренты летают. Провайдеру ставлю 5+ Всем рекомендую.
22.04.2015 22:07 // Александра [Гость]
Очень довольна качеством интернета, раньше пользовалась космос 10, теперь придумали совмещённые тарифы, оч удобно и по оплате приятно и с оплатой больше нет путаницы. По сравнению с атлантом и белтелекомом ощутимая разница. Тех поддержка высшая, чувствуется рвение помочь, в байфлай сидят профаны, которых самому учить приходится. Молодцы! Спасибо за тарифы комбо!
22.04.2015 20:48 // Жанна [Гость]
Хорошее качество услуг предоставления ТВ вещания. Ни разу за 10 лет пользования не было сбоев . Пакет каналов расширяется. Есть что посмотреть ! особенно радуют HD
22.04.2015 00:53 // Антон [Гость]
Отвратительный провайдер вечером фильмы не посмотреть устал перезагружаться, про выходные вообще молчу . Собираюсь менять провайдера благо атлант провели
17.04.2015 15:10 // Анна
Являюсь абонентом компании с 2010. Никаких претензий к компании не имею! Все отлично работает : телевидение и интернет . Довольна качество услуг и уровнем обслуживания. Все отлично! Всем рекомендую !
17.04.2015 13:10 // Светлана [Гость]
Нет абсолютно никаких претензий к качеству оказания услуг. Около 2 лет являюсь абонентом космического интернета и за все это время максимум раза 3 пришлось перезагрузить роутер. Искренне удивляюсь откуда столько негатива в адрес компании. На тарифе Гамма 15Мб/с не испытываю никаких трудностей с онлайн просмотром, скорость стабильна по замерам на speedtest.net в том числе и в выходные дни и по вечерам.
16.04.2015 16:41 // Дмитрий [Гость]
Будучи абонентом и Интернета и телевидения от этого оператора, могу смело сказать - в общем заслуживат твердую 4.
Как провайдер Интернета - удобный тарифные планы для разных потребителей, стоимость приемлимая. Качество связи - хорошее. Свои обязательства перед Абонентом компания выполняет. Настоящий анлим - без ограничений по трафику и скорости. Это с лихвой компенсирует отсутствие внутренних ресурсов.
Как оператор кабельного ТВ - хорошо. Но качество контента оставляет желать лучшего. Впрочем, это болезнь всех операторов ТВ. Неплохо было бы реализовать возможность выбора каналов для каждого Абонента.
В целом - спасибо, "КОСМОС", что ты есть ))) Твой Абонент 7645011
15.04.2015 10:56 // Ирина [Гость]
Являясь абонетом компании "Космос ТВ" с 2008 года, не перестаю должным образом оценивать высокий профессионализм его сотрудников, постоянное стремление к действительно "космическим" высотам качества услуг, инновациям в сфере связи и коммуникаций. "Космос ТВ"- ты супер!!
15.04.2015 09:29 // Мартын
Запад. На Космосе, как на TV провайдере с 90-х, устраивает качество и количество))), после перехода на цифру перешел и на интернет от Космоса. Доксис после Бай Флая - разница ощутимая, через медиа плейер смотрим в онлайне фильмы, не с худшим качеством, ) скорость закачки тож радует, вылеты - иногда бывают.
Интернет, телевидение, какбе дешево, какбе быстро, какбе качественно.
18.02.2015 21:18 // Наталья [Гость]
Да когда у вас начнет работать поддержка нормально? Перегрузка, перегрузка, три часа уже перегрузка, не дозвониться!
Честное слово, если завтра интернет не заработает - с марта подключусь на другого провайдера и идите вы лесом!
09.02.2015 20:26 // Федор [Гость]
Являюсь давним абонентом Космос ТВ, подключился еще в 2002 году, когда большого кол-ва провайдеров кабельного ТВ еще не было. Поначалу всё нравилось, теперь НИЧЕГО НЕ НРАВИТСЯ. Что не нравится конкретно:
1. Постоянные перебои с сигналами (деньги при этом не возвращают и не пересчитывают, хотя телек может полдня не работать).
2. Поскольку подключился я давно, в суете я забыл, что подключен к аналоговому пакету. И вот, под самый Новый год (с 2014 на 2015) я остался с 49-ю каналами, хотя абонентам цифрового ТВ были включены ВСЕ каналы из всех пакетов. Весь Новый год я просидел с 49 каналами, т.к. до 5 января офисы не работали. Писем и/или звонков с предложением переподключиться на цифровой пакет я не получал.
3. Неразвитая сетка тарифов, малый выбор тарифов и возможностей оплаты.
4. Каналы распределены по пакетам. Основной пакет - 57 каналов, из которых 50 полная чушь. Ради одного пристойного канала приходится подключать целый пакет и платить за то, что ты не смотришь остальные.
5. Постоянно меняют частоты каналов. Только настроишь телевизор, через месяц расположение каналов в телеящике не соответствует тому, к которому ты привык.
6. Постоянно ОТКЛЮЧАЮТ те или иные каналы БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. На их место засовывают какой-либо другой канал, тоже без предупреждения и согласования с абонентами.
С 2002 года ни разу не приходила ни рассылка, ни менеджер не звонил и не расспрашивал, какие каналы кто в семье смотрит. В итоге платишь за 60, смотришь 2.
Итог: НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ.
03.02.2015 23:02 // анон [Гость]
Не уважаемые, Космос тв. Когда вы уже будете транслировать НОРМАЛЬНЫЕ каналы? Думаю, что никогда. Сколько можно уже. За что деньги вам платят? Вот вы бы сами стали смотреть тот шлак, который показываете?
28.01.2015 22:16 // Николай [Гость]
Честно говоря, не понимаю, почему столько отрицательных отзывов по отношении к данному провайдеру. Я хорошо разбираюсь в минских провайдерах. На космосе (доксис) сидят два моих друга - один на Юго-Западе,, второй живет за улицей Я. Коласа. И к другим уходить не собираются. Нормальный интернет, скорости выдерживает, спросил про вылеты - говорят, ну иногда бывают. Спрашиваю, вечером видео можно нормально посмотреть - говорят, да, в 90% случаев 1080р идет нормально. При мне включил несколько топовых роликов 1080р ютуб - норм пошло. Далее, несмотря ни на что, провайдер предоставляет честные анлимы, в результате пользователь может не только скачать фильм, но и отдать столько же гиг, сколько потребил. Накруткой отзывов космос тоже не занимался, на отзывы отвечает. Внешку провайдер в 2 раза расширил. Тарифная линейка тоже нормальная, а не 3 тарифа и все. Хорошие предложения комбинированные интернет+тв. В общем космос находится примерно на одинаковом уровне с мтс и ат, но отличается от них наличием безлимитов. Правда, космосу я бы посоветовал для экономии вечернего внешнего трафика ввести файлообменную сеть (если пров сам стремается фильмы и музыку и др. выкладывать), т.к. популярные мультимедиа файлы смотрят многие, ввести тарифы с дифференцированной скоростью в зависимости от времени суток. Ну и провайдер на доксисе темнит с исходящей скоростью - по факту одним выставляет на одинаковых тарифах разные исходящие скорости. А на изернет - расширяйте покрытие изернет с портами 1 гбит.
22.01.2015 23:56 // Ольга [Гость]
Почему с Нового Года вместо канала "Ностальгия" (один из немногих "смотрибельных" каналов) появился очередной музыкальный канал? Кто решил,что народ должен беспробудно веселится?
22.01.2015 18:55 // Кирилл [Гость]
С пунктуальностью сотрудники не дружат, из-за сложностей подключений и малого количества работников для CosmosTV не проблема НЕ приехать воврема, а после предложить подключиться "недели через 2".
Сервис огонек, конечно же.
- Хочешь стать профессионалом в сфере салонного бизнеса? Приходи на обучение в учебный центр «Вергинна»: КОСМЕТОЛОГИЯ, ВИЗАЖ, МАНИКЮР, ПЕДИКЮР. Подробнее: verginna.by
- Лечение зубов в Минске. Cеть стоматологических клиник «ЭверестДент». +375 (29) 623-72-37 (A1), +375 (33) 375-72-37 (МТС)
- Покупка и продажа квартир, комнат, долей. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
15.01.2015 15:05 // Александр [Гость]
Из-за возгорания изоляции телефонных и волоконно-оптических линий связи в кабельном коллекторе на ул.Немига, находящемся в ведении УП «Малые архитектурные формы» дома отсутствовал интернет и ТВ в течение 4-х неполных дней. Компания КОСМОСТВ порадовала меня 10.12.2014, что будет произведен перерасчет за декабрь - в результате перерасчет не проведен, ожидания ответа на вопрос оператором после уточнения данных -заняло 10 минут, в системе у них ошибки, а по моим контрактам значится, что проблемы были только с ТВ.
В результате пересчет будет только по ТВ, но уже в феврале.
Ответы компании: 1
10.01.2015 14:23 // Джон Абруцци
Дважды обращался в службу технической поддержки с простыми вопросами, сначала через форму обратной связи, а потом через так называемого онлайн консультанта. Ни одного ответа.
Только когда позвонил по телефону, получил ответы на свои вопросы. Зачем эти формы обратной связи, если они не обслуживаются? Общайтесь со своими клиентами, или не заявляйте об этом на сайте.
Ответы компании: 1
08.01.2015 16:26 // Светлана [Гость]
И я и мои родители очень даже довольны космосом! Родители подключили себе телевидение от космоса лет 10 назад. Недавно купили новый телек, а все руки не доходили перейти на цифровые каналы. И вот, настал радостный момент, когда мы с братом решили сделать родителям подарок. Оставили заявку на покупку специального модуля (405 тыс) для телика и на переход на цифровые каналы. К нам приехал очень приятный молодой человек, установил за несколько минут, все настроил, мы расплатились и все. Теперь больше каналов за меньшую стоимость. Родители счастливы. Да и еще месяц дали поюзать дополнительные пакеты. В итоге у нас отлично работает 94 канала (особенно HD). Спасибо космосу и тому приятному молодому человеку, что нам все настраивал! :)
Ответы компании: 1
04.01.2015 17:49 // Мирончик Алексей
Всем привет. Видимо, я буду одим из не многих, кто залез сюда написать хороший отзыв, а не вылить кучу грязи и негодования на провайдера. Возможно, мне повезло с районом (Каменная горка), но на интернет и на космосТВ в частности я не могу пожаловаться!!!! Да, конечно, есть проблемы со скоростью вечером, НО после БУФЛУ, на котором я сидел в районе Зеленый луг, мне вечерний интернет на космосе кажется быстрым)))). Также у космосТВ проблема с бесплатными дополнительными сервисами.... Но, если закрыть глаза на данные недостатки, то я могу смело порекомендовать данного провайдера!
Ответы компании: 1
14.12.2014 12:07 // Роман [Гость]
Ужас! До сервиса дозвониться невозможно, а когда дозвонишься, все операторы то и дело отправляют тебя в офис. Сегодня перешел с кабельного на цифровое. Я это сделал только ради канала "Русская ночь", а мне говорят что он идет только с 00:00 до 6:00. При этом, на сайте Космос ТВ нигде не говорится о том, что канал идет только ночью. А вот на сайте самого канала имеется программа круглосуточного вещания. В общем Космос ТВ испортил мне всё утро и последнюю надежду на то, что хоть чем-то эта компания меня не будет разочаровывать. А цифровое что? Отматывать передачи нельзя, записывать тоже нельзя(если нет в телевизоре встроенной памяти), модуль для телевизора в рассрочку купить тоже нельзя. У меня только одно желание: чтобы все отключились от Космос ТВ и компания исчезла. Вместо того, чтобы спросить чего же еще желает ваш абонент, вы говорите ему "жри что дают".
Ответы компании: 1
09.12.2014 20:55 // Виктор [Гость]
Плохая компания стала раньше была лучше!!!!!
Ответы компании: 1
09.12.2014 19:33 // Макаревич А.П.
Малиновка. Рафиева, 70 каналы ТВ не работают, что за безобразие, на телефон диспетчера не дозвониться..
Ответы компании: 1
09.12.2014 18:44 // Алексей [Гость]
9.12.2014 начиная с 16:00 не идет ни один канал дозвониться вообще не реально,раньше был интернет от cosmos очень рад что отключился теперь задумываюсь о том ,чтобы сменить провайдера тв.
Ответы компании: 1
16.11.2014 12:13 // dzhav
На тарифном плане "Дельта" скорость не соответствует заявленной в вечернее время. К примеру : утром смотреть онлайн видео можно без "лагов". Вечером же постоянные зависания. Уважаемая конторка Космос ТВ, вам платят, как я считаю, нормальные деньги (180 тыс.) за НОРМАЛЬНЫЙ интернет в течении всего дня, а не от случая к случаю. Однозначно не рекомендую подключаться к данному провайдеру.
09.11.2014 17:26 // Владимир [Гость]
Пользуюсь услугой компании уже лет 15 , начинал еще с внешней антенны (когда не было кабеля на районе), в общем то все устраивает, но столкнулся с такой проблемой. Год назад дочь поступила в ВУЗ, мы как положено пришли с ее студенческим билетом и оформили подписку на интернет на весь срок обучения, заметьте уважаемый оператор, студенческий билет предъявлен и в нем есть дата и статус студента на данный срок(студент 1го курса), что через год нам надо подтверждать какие то данные нам ни кто нам сразу сказал,потом не перезвонил по телефону, только когда нам пришла оплата в два раза большая чем обычно мы заинтересовались за что, оказалось , что данные о студенте надо было подтвердить, но уже поздно, так как это надо было сделать до 1 ноября, а по оплате(в денежном выражении) мы об этом узнали как раз после 1 ноября. Это что, такое разводилово.Знаю точно, пойду на Красную в офис с документами и если мне откажут в скидке, учитывая, что очень много провайдеров сейчас предоставляет свои услуги по примерно одинаковым ценам, уйду к другим, может потеря меня для компании не заметна, но думаю таких как я пруд пруди. Если взять нонешнюю цену и умножить ее на все, что я заплатил Космос ТВ за эти годы получится более 2000 долларов
14.10.2014 13:49 // Ольга [Гость]
Пишу не первый отзыв о компании космос тв. Раньше был другой тариф,который не так давно мы поменяли в связи с тем,что скорость была просто никакая, фильмы смотреть просто невозможно, страницы загружались по несколько минут,связь постоянно обрывалась,бывало,что интернета не было по несколько часов,часто показывало некие ошибки, интернет глючил по-страшному,в общем, пользоваться им было невозможно,а в техподдержку никогда не дозвониться,даже не пытайтесь! В итоге тариф поменяли со скорости 1024 на 3000, по сути все должно было стать в разы лучше..НО!.. Интернет стал еще хуже работать!!! Скорость никакая не только на выходных,но и в будние,даже глубокой ночью невозможно сидеть!!!Интернет постоянно обрывается,связь то пропадает,то появляется и так бесконечное число раз! Сколько можно издеваться над своими клиентами?!Вы хоть прислушайтесь, какое ходит мнение у населения Минска о вашей компании!все просто в шоке от вашего интернета,все переключаются от вас! Короче,терпение наше уже лопнуло! мы поступим так же,как и остальные-наконец-то отключимся от вашего отвратительного интернета! Сервис у вас ужасный!Желаем космос тв поскорее закрыться,вся ровно это [censored],по другому вы не достойны называться!
21.09.2014 15:21 // СЕРГЕЙ [Гость]
Я на космос ТВ подключен около года. Все говорят, что скорость прыгает постоянно. Я могу сказать лишь о том, что в результате "эксплуатации" интернета от данного оператора ДА, действительно скорость падает, но лишь при скачивании за рубежом и то, не всегда. Обычно местная скорость порядка 100 мб/с в при внешнем трафике иногда падает до 30 мб/с, но хочется отметить что не всегда!!! Думаю что данная проблема возникает скорее по вине БТК и загруженности линии, либо сайтов...
Хотелось бы пожелать Космос тв не набирать как можно больше новых абонентов, а заняться модернизацией старого оборудования и улучшения качества уже предоставляемых услуг!
И еще удивляет меня, откуда столько негативных отзывов, а??? Может это можно объяснить тем, что те у кого хорошо всё работает, не полезут писать всякие гадости в адрес данной организации, а при наличии 70 000 абонентов как написано на сайте - это нормально...
Резюмируя вышесказанное, хочется Вас заверить, что данный оператор ничем не хуже остальных (особенно если Вам представляют услуги по доксис 3).
Удачи!
13.09.2014 22:52 // Настя [Гость]
Если кто - то думает подключать, или не подключать Космос ТВ. То мой совет НЕТ. Пожалела сто раз что подключила, а отключится бесплатно могу только через год. Перебои в вещание, обычное дело. Раз в день точно. Дозвонится не реально. Один раз попробовала вызвать мастера, так мне сказали что он придет только через 2 недели. Пришел мастер, и сказал все у вас хорошо. И он незнает в чем дело.
Ответы компании: 1
24.08.2014 22:00 // Вадим [Гость]
Очень некачественно работает эфирно-кабельное телевидение в районе ул. Уманской. Постоянные перебойи с сигналом (последний 24.08.14 с 21.00) и невозможно дозвониться в техподдержку для устранения проблем. Обращаю внимание руководства компании на эти недостатки.
02.08.2014 12:44 // Руслан
Достаточно давно подлючены к Космос тв(наверное,лет десять).Интернет провайдера пару лет назад сменили.Не то,чтоб интернет,предоставляемый Космосом не устраивал,но нынешний провайдер все же лучше.В данном случае хотел бы написать о телевиденьи.Ребята,я все понимаю,несовершенство белорусского законодательства не позволяет вам транслировать все каналы,заявленные на сайте ранее.Я понимаю,что модернизация оборудования мешает вам выполнять условия договора.Я мирился с исчезновением массы каналов,хотя компания как-то не задумывалась о снижении абонплаты.Я надеялся на то,что это временное явление и скоро все вернется на круги своя.И вот оно,счастье,каналы стали появляться.Вот здесь хотелось бы поподробнее.Наверное.единственный канал,на протяжении всего периода шедший безупречно-это Союз.Судя по всему у Космоса какой то серьезный контракт с Господом.Теперь рассмотрим каналы,появившиеся на днях.Уважаемые сотрудники Космос тв,хотел бы обратить ваше внимание,что из пропавших познавательных каналов вернулся только Географик.Альтернативы Дискавери,Энимал планет и т.д. предложено не было.Зато появился канал,непрерывно транслирующий Телемагазин.Вы всерьез полагаете,что этот канал найдет своего зрителя?Считаю это разводом чистой воды.Хочу еще заметить,что не все ваши абоненты-фанаты спорта и попсы.Обилие спортивных и музыкальных каналов,периодически растущее,удручает.За Николодеон-спасибо,неплохой канал.Но плюс еще два музыкальных канала-явный перебор.Усадьба и Охота не идут,вместо них тоже что-то неинтересное появится?Не хочется,но видимо придется покупать тарелку.Качество вашей работы становится все хуже.Вместо интересных полюбившихся появляются какие-то мутные.Такое чувство,что руководство компании просто затыканием дыр занимается.Я говорю о канале ТРО и каком-то французском канале(не помню названия),шедших ранее.По поводу первого-думаю,вы вполне понимали,что это канал неинтересен никому.Ладно,я готов предположить,что кто-то его смотрел.Но любезнейшие,какие соображения подтолкнули вас к включению франкоязычного канала?Сколько процентов нашего населения владеют французским языком и бегло на нем говорят?Как то даже некрасиво с вашей стороны.Канал Перец с его перманентными зависаниями-слабая замена предшественнику.Могли бы сбацать на сайте подобие опроса,где будут указаны каналы которые компания планирует поменять и возможность проголосовать за тот или иной вариант.Нехорошо,уважаемые.Ваше отношение к клиентам можно охарактеризовать фразой "жрите,что дают".Причем мнение многих знакомых,пользующихся вашими услугами,совпадает с моим.Рискуете потерять многих клиентов,если еще не потеряли.
Ответы компании: 1
22.07.2014 18:50 // евгений [Гость]
Хочу оставить свой отзыв об этой компании. И прежде всего этот отзыв будет интересен даже не тем, кто заключает договор с этой компанией, а именно тем, кто расторгает договор с ней. Свой договор, по сути, они не соблюдают. Про качество услуг говорить я не буду, потому что я не прихотлив (почитайте отзывы). А с нарушением прав потребителей у этой компании большие проблемы. Будьте внимательны при досрочном расторжении договора. Обязательно требуйте письменного подтверждения, что к вам нет претензий ( мне при расторжении отказали, мотивируя ну что вы мы же солидная компания противоправными делами не занимаемся) или попадете в ту ситуацию, которую попал я. С полной уверенностью могу сказать таких ситуаций с этой компанией очень много и жертвой может стать любой. К сожалению, судебные органы не препятствуют этим нарушениям и заочно взыскивают с невиновных крупные суммы. Надо признаться, что некоторые люди сами давали повод для обращения на них в суд. Кто-то обратился устно за расторжением договора, кто-то забыл отдать какую-то мелочь и т.д. Но все надеялись на порядочность компании, и я уверен никто не хотел доводить спорную ситуацию до суда. Сейчас коротко о моей ситуации. Их абонентом был около 10 лет. Чтобы не было проблем, я внимательно ознакомился с договором и сделал все, что там было прописано для расторжения договора. Лично пришел к ним офис и написал заявление о расторжении договора, там же оплатил задолженность, тем самым исполнив все обязательства перед компанией. Компания же в нарушение собственного договора и законодательства Республики Беларусь только по известной ей причине решила мне продолжить начислять абонентскую плату. Конечно, никаких заказных писем я не получал, так как одним звонком ситуация бы уладилась. Обратились с исковым делом в суд, не поставив в известность ответчика. Я понимаю, что это уже прерогатива суда, но мне от этого не легче, тем более это нарушение моих конституционных прав на собственную защиту. В итоге по решению исполнительного листа по месту работы с меня была взыскана крупная сумма. И это практически спустя год после расторжения договора? Я могу допускать, что это было сделано не специально. Так как организационная работа у них хромала всегда. Ошиблись, ну извинитесь и исправьте свою ошибку. НЕУЖЕЛИ КОМПАНИЮ НЕ ВОЛНУЕТ ЕЕ СОБСТЕННЫЙ ИМИДЖ?? Обратился к ним за разъяснениями в их головной офис, почему они нарушили собственный договор. По наивности думал, что будут извиняться, тем более нарушения были на лицо. Да нет, пытались выкрутиться приводили глупые домыслы. Попросили написать заявление на имя руководства. Более двух месяцев не было ответа. Пока не пригрозил, что буду жаловаться, тогда начали шевелиться. Спустя некоторое время ко мне пришел ответ от них с извинениями, про деньги молчок. Конечно, я буду обжаловать решение суда. Ничего время у меня есть. РЕКЛАМУ Я ИМ ОБЕСПЕЧУ. А ВАМ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ МОЖНО ЛИ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ???
Ответы компании: 1
22.07.2014 08:14 // евгений [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
Ответы компании: 1
18.07.2014 16:51 // Виталий [Гость]
Поражает меня иногда работа отечественного бизнеса...
Конкретно про Коммос ТВ.
Стал я пару лет назад счастливым абонентом цифрового телевидения в Минском районе.
Все бы хорошо, но соорудил домашний кинотеатр и подключил скоростной byfly. Надобность в телевидении отпала.
Позвонил в Космос. Сказали что надо погасить небольшую задолженность и если больше платить не буду, то меня заблокируют. И все...
Прошло 2 года.
Получаю на работу исполнительный лист из суда.
Оказывается нужно им было вернуть какую-то карточку что они в телевизор вставляли.
Это какой должен быть клиентоориентированный подход, чтобы не найти времени и возможности сделать 1 звонок, за то с легкостью завести судебное дело, а на суд даже не пригласить ответчика...
Пусть им будет хорошо. Но как клиент я доя них потерян.
Ответы компании: 1
12.07.2014 21:17 // Дмитрий [Гость]
Уж не знаю как у других абонентов, а у меня вызывает ряд вопросов прайс на услуги интернет. "Установка Wi-Fi устройства у действующего абонента - 93900 ? :) Да может сразу, - 93 евро.? Чего уж мелочится .
Ответы компании: 1
10.07.2014 00:38 // Владислав [Гость]
Пользуюсь услугами уже 3 года (сначала тариф Космос 1, потом повышал скорость, а недавно перешел на 7-мегабитную Дельту. За все время никаких косяков не заметил НИ РАЗУ! Торренты без проблем качаются на полный канал, фильмы он-лайн смотрятся в любом качестве. Год назад взял у них wi-fi роутер и сейчас семейство при необходимости пользуется интернетом с компа, ноутбука и пары телефонов одновременно. 1 раз пришлось пообщаться с техподдержкой: помогали вбить настройки для роутера. Без претензий: быстро-четко все настроили. Была проблема с гуглом, но после подключения выделенного IP ни разу не вспоминал об этом...
Одно время параллельно пользовался одним хваленым Ethernet-провайдером и понял, что мне проще иметь пусть немного меньшую, но стабильную скорость без ограничений, чем тупо пытаться считать трафик, чтобы не вылететь за лимиты.
Не любитель я писать отзывы, но просто почитал здешние отзывы и в шоке от того на, которое НЕСПРАВЕДЛИВО выливается в космос и решил высказаться. Спасибо за внимание.
Ответы компании: 1
09.07.2014 22:04 // Екатерина [Гость]
Хотелось бы поблагодарить молодого человека, который сегодня переоформлял нам договор (офис по адресу ул. Красная, 6). Несмотря на то, что был уже конец рабочего дня, сотрудник оставался в хорошем настроении. Компетентный, грамотный, доброжелательный специалист. Сразу видно, что человек любит свою работу и старается выполнить её максимально быстро и качественно! Надеюсь компания ценит таких сотрудников и поощряет их большими премиями! :)
Ответы компании: 1
08.07.2014 21:03 // Дмитрий [Гость]
Наверное, правильно будет высказать свое удовлетворение от работы компании как Интернет- провайдера... Подключился на один из новых тарифов - Дельта, все соответствует... более того исходящая скорость порой выше заявленной, но жаловаться на это я не собираюсь ))) Как оператор телевединия компания меня тоже вполне устраивает... Хотя, судя по гневным откликам, многие абоненты сильно переживают из-за неразберихи в программном пакете....
ТОВАРИЩИ КОСМОНАВТЫ !!!!! Желаю оставаться всегда на высоте и в ближайшем будущем осчастливить абонентов телевидения хорошими пакетами ))) Ну, и новые технологии Интернета внедряйде побыстрее - а то зависть гложет, хочется и ДОКСИС 3.0 попробовать ))) Успехов Вам !
Ответы компании: 1
08.07.2014 17:35 // Светлана [Гость]
Качество работы компании с каждым годом становится только хуже.
Из пакета программ не работает более 10 каналов. Остальные.....
Не хочется грубо выражаться. Причем, абонентская плата берется в полном объеме. Вопрос: Люди, вам не стыдно так плохо делать свою работу и еще получать за это зарплату ?
Ответы компании: 1
26.06.2014 18:52 // Дмитрий [Гость]
Почитал предыдущие отзывы и очень удивился. Являюсь пользователем услуг этого оператора уже лет 7 - 8. Телевидение меня не сильно беспокоит, у меня нет зависимости от каких-то конкретных каналов. Тем паче, что у всех операторов практически идентичные наборы каналов. Я бы предложил Космонавтам бороться не за количество каналов, а за качество контента. Я готов платить ту же абонплату за меньшее количество каналов - но пусть они будут достойными.
Интернет-соединение всегда стабильное. Причем как было в Московском районе, так и сейчас в Первомайском. Скорости соответствуют заявленным, с модернизацией сети Космос стал, на мой взгляд, лучшим оператором. Было пару обвалов, но я их, если честно, даже не ощутил - на работе был.
Ответы компании: 1
16.06.2014 22:42 // Сергей [Гость]
Хуже провайдера не видел. Постоянные попадания. Вечные профилактические работы. Вобщем, оно того не стоит абсолютно.
Ответы компании: 1
11.06.2014 00:22 // 0bevan
Здравствуйте! Я хотел бы узнать можно ли подключить вашу услугу в городе Слоним! И нужен ли кабельный телефон для интернета "Космос ТВ"
т.к. по нашей улице не протянут этот кабель!
Ответы компании: 1
КОСМОС ТВ (COSMOS TV), цифровое телевидение и высокоскоростной интернет - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |