Здравствуйте, Светлана.
Вам дан ответ на вашу запись в книге замечаний и предложений, где мы принесли извинения. Неопытный продавец допустил техническую ошибку при расчете, но все мы люди. Также извинения вам приносили и в магазине. Вы несколько сгущаете краски, не следует употреблять такие выражения, как "абсолютно бескультурные, медленные продавцы". Работают они в обычном темпе, но есть и очереди в торговле. Не бросит же продавец одного покупателя ради другого. И обслуживание порой требует выхода продавца из-за кассы в торговый зал, где надо показать товар покупателю, проконсультировать. В гипермаркетах, супермаркетах продавцы неотрывно сидят за кассами, и там у покупателей другие претензии - что они сами по себе в торговом зале, никто им ничего не подскажет и не объяснит. Это ведь тоже минус, поэтому оптимальной модели нет. В любом случае, с продавцами проведена дополнительная беседа о необходимости соблюдения принципов высокой культуры торговли. Ну и насчет охранников - их не "зато" три на смене, а именно три на смене. Если вы сравниваете с продавцами, так охранников в десять раз меньше. Просим вас не делать каких-то выводов по этому поводу и не транслировать их в сеть интернет - это наше дело, какова должна быть штатная структура предприятия. Лишних людей у нас нет, сейчас не те времена, чтобы платить зарплату "ненужным" сотрудникам. Магазин с торговой площадью порядка 1,5 тысяч метров квадратных, и имеет свою специфику - вытянутую форму и три максимально удаленных входа. Позвольте нам самим сделать вывод, сколько в таких условиях нам надо охранников для обеспечения этой части нашей деятельности. Еще раз примите наши извинения.