Осуществляем оптовую продажу запчастей для сельхозтехники на территории РФ из РБ. И весть 2021 год некоторые клиенты пробовали забирать товар DPD компанией. И на протяжении всего года за исключением двух раз!!! не было отгрузок без проблем.
Только в двух случаях после предварительных скандалов, DPD выполнили работу, как необходимо. В остальных случаях их менеджеры даже не выходили заблаговременно на связь, чтобы согласовать время забора груза. Т.е. мне, как поставщику, даже неизвестно было, когда у меня планируют забрать груз. А потом неожиданно звонит курьер и говорит, что через 3 минуты будет у меня. И звонит он только всего на всего спустя 5 минут после того, как мне на электронную почту пришло письмо с данными о транспорте и водителе, которые необходимы для подготовки документов экспортной отгрузке. Я весь год просил минимум за час давать эту информацию. И
вот представьте последний случай, позвонил курьер и сообщил что через 10-15 минут будет на нашем складе. Я предупредил, что как раз примерно к этому времени буду на складе с документами, но плюс минус 10 минут придется подождать, т.к. это физически невозможно успеть было. Он соглашается. Приезжаю я на склад, как и обещал, а мне сотрудники склада говорят, что курьер DPD уехал практически сразу, т.к. ему логист позвонил и дал такую команду!!!! А почему логист ни разу мне не позвонил и не согласовал со мною свою логистику? на основании чего они выстраивают свои маршруты??? В общем потрачено много времени в пустую. Почему не предупредили, что ждать никто не собирается???
Благодаря такому отвратительному и неуважительному отношению к своим отношениям, к бизнесу своих клиентов, срываются сроки поставок, платятся штрафы и неустойки.... что тут еще объяснять?
Лично от своего имени НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!