Идёт загрузка...
Отзывы на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники":
| 5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Независимости пр-т, 117/4
г. Минск посмотреть на карте 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный) |
|||||
25.08.2018 01:22 // Марианна
Купила наушники в 5 элементе, это был вечер, все спешили домой, мне даже не дали их распаковать и проверить в работе. Ну ладно, я видела на сайте данного магазина, что можно вернуть товар в течении 30 дней после покупки без причины, если нет следов использования. В общем, пользовалась наушниками пару дней, не понравились, решила вернуть. Когда пришла возвращать наушники, сотрудник начал буквально давить на меня, мол, что с ними не так?? Если мы сейчас включим мы увидим дефекты о которых вы говорите?? Сейчас будем отправлять в сервисный центр, проверять, говорите ли вы нам правду. Начали говорить мне, что можно вернуть товар только если он не был в эксплуатации. В общем чувствовала себя максимально некомфортно, как будто я в чем-то виновата. Пришлось показывать сотрудникам их же сайт и говорить, что я внимательно ознакомилась и что меня сейчас не получится заставить забрать товар. А общем я была разочарована, не ведитесь на эти 30 дней, если бы я так не "подготовилась" меня бы вынудили забрать эти наушники. Больше ни ногой в этот магазин.
Ответы компании: 1
21.08.2018 21:39 // Евгений [Гость]
5 ЭЛЕМЕНТ!!!
Купил samsung s8+ месяца 4 назад, привлекло то что была акция на него , купи s8+ получи защита плюс на пол года , эта тема такая если разбил экран тебе бесплатно меняют так сказали по крайней мере , в итоге спустя 3-4 месяца у меня немного треснул экран) пришел к ним говорю так и так была акция .
ИХ ОТВЕТ вы что бредите такой акции небыло никогда , а если и была то вам должны были дать красный сертефикат какойто и тогда да решили бы вопрос.
Но откуда я знал что должны давать чек коробка...
Вобщем никому из своих знакомых не советую 5 ЭЛЕМЕНТ
САМ ТУДА ТОЖЕ НИ НОГОЦ
Ответы компании: 1
21.08.2018 15:24 // Карина
Заказывала в данном магазине блендер.Из плюсов- вежливость консультанта и курьера,а так же - бесплатная доставка в регион. Из минусов- коробка блендера в ужасном состоянии-порвана,потерта. Оставила товар,так как брала себе. А если бы в подарок,то отказалась бы.
Ответы компании: 1
09.08.2018 10:20 // Аня
05.08 заказала через сайт 5 элемента телефон Асус в г.Волоколамск с.Панковой 57. В понедельник заказ был доставлен. Придя в магазин у меня был шок! Подойдя к сервисной стойке девушка не поднимая глаз сказала ждите, когда через 15 мин я подошла повторов она сказала, я что вас буду искать? Ладно вдруг пмс... Затем к нам подходит продавец который спрашивает как я буду расчитываться, не показывая мне телефон! Я попросила распечатать телефон, так как не хочу брать кота в мешке. Нехотя продавец распечатал упаковку телефона, но с оговоркой что запускать его он не будет, я сказал что смысла распаковки без запуска не так как не возможно оценить качество звука и камеры, продавец запустил телефон, с вопросом что вы хотите увидеть... Когда я попросила рассказать мне про эту модель телефонов, мне ответили что по Асусам проконсультировать не может, я спросила кто может мне ответили что никто, так как это марка в магазине бывает редька и не выставлена даже на стенде, когда я предложила показать ему эти телефоны, так как они были в магазине, продавец а ну да... Вывод такой 1. Продавцы консультанты не могут проконсультировать по ассортименту техники 2.не знают что представлено на стенде 3. Не умеют заинтересовать покупателя p.s. Телефон я все же купила, за что спасибо компании Асус и девочкам консультантам из интернет-магазина но не магазину5 элемент в г.Волковыск.
Ответы компании: 1
02.08.2018 16:46 // Роман [Гость]
5 элемент Брест Ул. Машерова .Здал телефон по расширенной гарантииПРС, телефон пришел через месяц и пару дней, хотя в гарантии описано ремонт осуществляется в течении 21 дня. Телефон пришол не отремонтирован. Пришлось отдать повторно на ремонт. Хотел бы сказать что расширенная гарантия это просто развод. Не могут вернуть телефон уже полтора месяца. Какой нормальный человек после такого срока будет хотеть свой телефон обратно. Деньги тоже не хотят возрощать мол по этой гарантии только ремонт. Это была последняя покупка в этом магазине.. Судя по отзывам магазин..................!!!!!
Ответы компании: 1
30.07.2018 13:42 // Марина [Гость]
Хочу поделиться впечатлением о посещении магазина 5 элемент в г.Витебск, расположенном в тц "Марко-сити". Пришли туда с мамой покупать мобильный телефон.Посмотрев весь ассортимент товаров данной категории, остановились на samsung galaxy s8. На стенде лежала эта модель в демо версии и разряженная. Решили позвать консультанта, который шел к нам 10 минут. Я попросила показать нам этот телефон, на что молодой человек ответил:"Ну вот". Заинтересованности в реализации товара никакой я не увидела. Решив положиться на положительные отзывы в интернете, мы купили данный телефон. Далее продавцом нам была предложена гарантия, от которой мы отказались, также предложил приобрести защитное стекло, и на это предложение мы ответили согласием. Стоимость стекла составила 39.90 руб. В дополнение было предложено установление программ и установка защитного стекла. Мы дали согласие на установку стекла, но не установку программ. В итоге в чеке появилась услуга "Мобильный. Стандарт" стоимость которой составляет 19.90 рублей. В эту услугу входит установка программ, перенос контактов со старого телефона на новый. В магазине этого сделано не было, преклеили только стекло. По приезду домой я обнаружила, что защитное стекло отходит по бокам. Из-за того что я приезжала к родителям погостить, в магазин обратиться для исправления данной ошибки я не могла. На следующий день стекло вообще благополучно отвалилось. В итоге 60 рублей были подарены Вашему магазину. Считаю, что такое пренебрежительное отношение к своим клиентам считаю недопустимым, тем более для такой крупной сети магазинов как Вы.
Ответы компании: 1
15.07.2018 16:17 // алексей [Гость]
Хочу поделится своими впечатлениями, после посещения магазина 5 элемент по адресу проспект победителей 9!!! зашел туда вчера, и просто пришел в дикий ужас. хотел преобрести ноутбук, стоимостью 555 р в рассрочку. на стелажах магазина стофяло еще несколько моделей. все они оказались полностью пусты. тоесть не установлены на них операционные системы. на мой вопрос почему так, продавец ответила что так у них принято. ну вроде как бы меня это не сильно волновало. когда дошло время до оформления, наглым образом со стороны продовца поступило обязательное предложение купить у них диск, с их слов лицензионный, стоимостью примерно 320 р, и услугу по установке этого програмного обеспечения стоимостью 150 р.Все эти средства они включают в рассрочку. Теперь посчитаем: 555+320+150 1025 р. Вот такие рассрочки предоставляет этот магазин!! такого [censored] я еще нигде не видел. огромный минус всей этой сети. никогда ничего не куплю в ней. И было бы не плохо. что бы органы правоохранительные проверили всю финансовую пирамиду этих [censored].
Ответы компании: 1
15.07.2018 14:42 // Гарцуева Марина Александровна
8 июня 2018 года купила видеорегистратор Престижио куб, через 15 дней сдала по гарантии, т.к. он завис. Через некоторое время его вернули, потому что после обновления ПО, никаких дефектов не обнаружили. Гарантию не продлили, т.к. не было ремонта. Через 1 день, регистратор опять завис. Сдали в магазин, попросив при этом зафиксировать в акте, что регистратор завис и не реагирует на любые действия. Через некоторое время регистратор вернулся и сервисного центра, опять оказалось, что все с ним нормально. Магазин принял решение вернуть деньги, т.к. они зафиксировали в акте, в каком состоянии был принят регистратор. Условие возврата - полная комплектация. При повторной сдаче в ремонт, сотруднику сообщили, что присоску-держатель снять не возможно. Сотрудники настояли на своем. При снятии присоски лопнуло лобовое стекло. Теперь все ни при чём. Итог: регистратора нет, потеряна куча времени, лобовое стело подлежит замене.
Ответы компании: 1
14.07.2018 17:49 // Анна
Хочу выразить благодарность продавцу магазина по улице Нестерова в г. Минск е. Никофорову Максиму Геннадьевичу. Получилось, что купили ноутбук Lenovo, а он оказался с браком. Я очень злая поехала в магазин 12.07.2018 г. разбираться и надо отдать должное этому молодому человеку, он все спокойно объяснил, оформил документы на замену. Я удивилась профессионализму и стрессоустойчивости данного продавца. По моему мнению, так должны работать все люди занятые в сфере продаж.
Ответы компании: 1
Расшифровка результатов анализов и бесплатная консультация специалиста в медицинских офисах ИНВИТРО. Узнайте больше на invitro.by 
Агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед»: профессионально и выгодно решим ваш жилищный вопрос. Звоните: +375 29 660 35 63
Кухни под размер с выгодой до 50%. Дизайн на любой вкус за 3 минуты. Гарантия 2 года. Звоните! +375 (29) 687 9900
11.07.2018 15:33 // Светлана [Гость]
Пылесос LG VK74W22H
Купила в интернет-магазине "5 Элемент" пылесос LG VK74W22H. Ровно одно использование в однокомнатной квартире (ковер в зале) и пылесос загудел "дурным голосом". В магазине предложили сдать его на оценку в сервисный центр. Через две недели перезвонили. Изделие исправно, рекомендации - чистите фильтры.
К слову, фильтры были почищены и вымыты перед сдачей в сервисный центр, по требованию специалистов магазина.
Итог, товар менять или вернуть деньги магазин отказывается, заключение сервисного центра - товар исправен.
Ровно одна чистка - пустая трата 279 рублей (140дол.США) и испоганенное настроение!
Первая и последняя моя покупка в сети магазинов "5 Элемент"!
Ответы компании: 1
10.07.2018 12:44 // Ирина [Гость]
В мае 2017 года приобрели в Гомеле машину стиральную марки Бош Изначально стала рвать вещи и делать затяжки в махровых полотенцах трепать концы. Обратившись в 5элемент нам сказали обратиться в ремонт где было сказано что нужна замена барабана.После замены барабана машина все равно стала трепать вещи и делать мелкие затяжки на полотенцах Мало того из ремонта привезли поцарапанный корпус Мы обратились в 5 элемент и машину забрали на диагностику Через две недели нам сказали что машина прошла диагностику и поломок нет И мы не понимаем как не удалось обнаружить эту проблему и как дальше нам быть мы незнаем Машина очень дорогая деньги нам не возвратят и еще у машины год гарантии Посоветуйте пожалуйста как быть Спасибо
Ответы компании: 1
07.07.2018 17:45 // Михаил [Гость]
Выбрал на сайте газовую плиту, сделал заказ и оформил доставку на дом, сказали доставим завтра с 14 00 до 20 00, попросил чтобы привезли в максимально раннее время. Наступил следующий день, а вместе с ним и 18 00, а товар по-прежнему не был доставлен. Решили набрать и поинтересоваться, где же он. А в ответ услышал - ваш заказ был отменен. Я его не отменял, ни по телефону, ни через сайт, ни каким-либо образом - это же им я и сказал, на что они ответили - произошёл технический сбой. Итог данного сбоя - пожилой человек остался без газа на неделю минимум. худший магазин, никому не советую, репутацией не дорожат, свои же косяки решать не хотят. ОГРОМНЫЙ И ЖИРНЫЙ МИНУС.
Ответы компании: 1
24.06.2018 19:33 // Александр [Гость]
В феврале был куплен смартфон среднего ценового диапазона, а в мае проявился дефект(неисправность). С товаром обратился в магазин, объяснил проблему. Продавец оформил товар на гарантийное обслуживание, ничего не объясняя заполнил заявление и дал на подпись, в дальнейшем которая означала согласие на ремонт без уведомления. При возврате товара из сервиса выяснилось что была заменена плата, а весь ремонт по стоимости составлял 480р., хотя при такой ситуации возможны были варианты! Вот такой 5 элемент - втюхать товар и расширенный сервис у них хорошо язык работает, а предложить варианты решения проблемы - рот на замке!!! Как можно знать наперед что с товаром , и предъявлять требования? В общем я понял что этот магазин - самый последний вариант приобретения товара... 5 Элемент всегда на своей стороне!
Ответы компании: 1
20.06.2018 16:23 // [Гость]
Покупали посудомоечную машину, продавец предложил мастера от 5 элемента для подключения, сказал что он приедет в удобное для нас время со всем необходимым, подключит и установит фасад. Позвонили, договорились о времени - мастер приехал раньше на 15мин.(дома никого) пока мы ехали с работы за эти 15 минут - он позвонил 5 РАЗ. Установил дешевый тройник, криво навесил фасад, со словами: " Это не важно". Засыпал соль, ополаскиватель , моющее средство и начал показывать как включать программы. Хорошо, что в этот момент пришел муж, оказывается он не прикрепил защитную пластину для столешницы, которая шла в комплекте с машиной и резиновый коврик. ПРОСТО ПРОМОЛЧАЛ.ЗАЧЕМ ЕМУ НАПРЯГАТЬСЯ. ЗАЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ТАКИЕ УСЛУГИ??? Продавец сказал, что надо запустить машинку на максимальной температуре первый раз, а МАСТЕР СКАЗАЛ, ЧТО МАШИНУ ПРОВЕРЯЛИ НА ЗАВОДЕ И ВКЛЮЧАТЬ НЕ НАДО. Про жесткость воды, даже не заикнулся, хотя продавец сказал, что он спросит и выставит необходимые настройки. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ УСЛУГУ ПОДКЛЮЧЕНИЯ!!!!!
Ответы компании: 1
18.06.2018 20:19 // Ольга [Гость]
Покупали морозильник с доставкой - все вовремя, грузчики приятные (а у нас большие пролеты, 5-й этаж и нет лифта). В магазине на юго-западе в минске покупали мясорубку и мультиварку - хорошая консультация, все устроило. Сегодня купили стиральную машину - заказ быстро приняли, согласовали, привезли во время, бережно доставили. Доставка бесплатная (почти нигде такой нет, мы живем 5 км от Минска), рассрочка по халве 10 мес. Консультант на сайте тоже ответил на все вопросы. В общем у нашей семьи только положительные впечатления. Спасибо
Ответы компании: 1
12.06.2018 09:34 // Мария [Гость]
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что случилось с ассортиментом бытовой техники, в частности интересуют посудомойки, варочные панели производства BOSCH? Нравятся Ваши магазины, сервис, качество, но из-за плохого ассортимента, всё чаще приходится обращаться в другие компании, спасибо.
Ответы компании: 1
16.05.2018 13:38 // Татьяна [Гость]
Добрый день.
Сдавала по программе расширенного сервиса в пятом элементе микроволновку в ремонт. Спустя месяц она вернулась, однако без каких-либо документов, подтверждающих тот факт, что товар находился в сервисном центре, что производился ремонт. По телефону сотрудники магазина утверждают, что был произведен ремонт второй категории сложности, и что при сдаче товара по расширенному сервису заключение о ремонте не выдается. Слышу о таком впервые. Почему я, как владелец товара, не имею права знать, что вообще с ним происходило, что именно за неисправность была зафиксирована, а также какого рода ремонтные работы произведены??
Ответы компании: 1
12.05.2018 12:43 // Анастасия [Гость]
Добрый день!Покупала в магазине по адресу Пр. Независимости 117/4 ноутбук по карте рассрочки халва. Девушка которая обслуживала меня на кассе не правильно разделила мне рассрочку, вместо 6-ти месяцев пробила на 2-ва. На следующий день мне позвонили из банка и поставили в извесность о ом, что в магазине не правильно была оформлена рассрочка. Я связалось по телефону с магазином и они подтвердили ошибку. После чего я отправилась в магазин. Там мне сделали возврат и пробили заново на 6-ть месяцев, но по итогу рассрочка всё же осталось на 2-ва месяца. Изо некачественного обслуживания кассиров у меня имеются большие проблемы с банком. Прошу администрацию магазина принять меры, и заняться обучением кассиров. Чтобы больше не допускали таких грубейших ошибок в обслуживании покупателей.
Ответы компании: 1
28.04.2018 16:13 // Сергей [Гость]
Добрый вам день! Хочу оставить свой отзыв -о 5элементе. очень много эл. товаров было приобретено именно в этом магазине.Программу расширенног сервиса не покупал,за исключением одной куленной стиральной машины в 2015году в г Орша-,просто не верилось ,да и отзывы о программе сервиса отрицательные,Но всё-же тогда взял на 5 лет. Сегодня сломалась стиралка ,жена в истерике,-в стиралке на табло ошибки ,выстрелил тэн ,хорошо ни-чего не замкнуло! Проезжая возле "Океан сити " решил обратиться в пятый элемен -и- что выдумаете: через два часа звонит домофон ,мастер за пол часа сделал диагностику ,заменил испорченные детали ,настроил ,очистил налёт,прекрасно проконсультировал , и всё это безвозмездно! Вот это сервис -жена в восторге ,я в почёте,-мастер с доброй улыбкой распрощался -!!!!а то-как начитаешься пошлых отзывов!люди стали-злыми только недостатки ивсякое плое пишут ,хорошое быстро забывают . Но тут очень приятно ,очень ! Спасибо вам !всего доброго!
Ответы компании: 1
25.04.2018 21:14 // Анастасия.
Я вот хотела спросить, это кто такой умный в вашем интернет-магазине создал категорию - БАБУШКОФОНЫ? Открыв её, я увидела простые кнопочные телефоны. Что за пренебрежительное отношение к покупателям? Ладно народ! Я уже махнула рукой. Но вы-то держите магазин! Вы приучаете продавцов говорить "здрасте" на кассах и не ругаться с клиентами! А здесь где ваша культура?! Где уважение к потребителям?
Вы что, считаете, что вокруг все должны ходить со смартфонами? А если кто-то не хочет покупать себе этот агрегат, то это либо старик, либо отставший от жизни? Это помешательство на смартфонах во многом создали торгаши. Смарты возвышают нарочно, принижая кнопочные телефоны. Женщине кажется, что она ещё молодая, она мечтает купить себе изящную "раскладушку", идёт на сайт и читает, что это - бабушкофон. Юноша хочет быть модным и популярным, как вдруг - реклама о том, что кнопочный телефон - это повод поржать, а вот смартфооооооооон! Это круто! Это респект и уважуха! Конечно, выгодней продавать людям именно смарты. Сто баксов за телефон - это раз, мобильный интернет - два, аферы сотовых операторов, которые списывают у людей ломовые бабки со счёта, - это три, ремонт экрана, который может сломаться от дуновения ветерка и обойдётся владельцу как новый кнопочный телефон, - это четыре.... Вот потому и гнобят повсюду кнопочные телефоны, называя их устаревшими, потому что смарты дают [censored] прибыль. Но уважение к людям никто пока что не отменял!
Вам не приходила в голову мысль, что многим женщинам оскорбительно слышать о себе слово "бабушка". Им ещё хочется чувствовать себя молодыми, а тут, пожалуйста, комплимент! Или покупай себе "лопату", или, извините, БАБУШКОфон. Вот соответствующая категория. В которой, судя по отзывам, половину лучше не покупать. Но тем не менее. Всё-таки подумайте, чем бы заменить это слово. Которое явно придумал не самый умный товарищ.
Ответы компании: 1
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
