Расскажу свою историю работы с данным салоном.
У нас установлена дверь производства Стальная линия без доборов и наличников. И, ввиду прохождения акции Все для ремонта, суть которой заключалась, что при оплате Картой покупок, предоставляется увеличенная рассрочка, решили обратиться в салон, чтобы нам установили портал на дверь. Позвонил в салон, трубку подняла менеджер На...я спросила какая именно была установлена дверь, подтвердила, что возможна оплата картой по акции, но только материала стоимостью 45 руб., а установка оплачивается отдельно и стоит 70 руб. Также сказала, что заключается договор, производится предоплата 100 %, за замер необходимо заплатить 5-6 руб., уточнит замерщик и записала на замер.
Но самое интересное началось, когда приехал замерщик, он же установщик. Им оказался ИП (ИП Дячек П.) Но это ещё нормально, практически все дверники не имеют в штате своих замерщиков/установщиков. Главное, что информация, предоставленная им, кардинально отличалась от информации, сказанной менеджером, а именно:
1. Материал стоит не 45 руб., а 73,5 руб. Причем он утверждает, что есть минимум и он 63 руб. и все менеджеры это прекрасно знают.
2. Установка стоит не 70 руб., а 75 руб.
3. Замер стоит не 5-6 руб, а 10 руб. и это фиксированная сумма, которую тоже прекрасно знают все менеджеры.
4. А главное, работать надо только с ним, платить ему и только наличными и никаких карт А на такие цены и замер 10 руб. был классический ответ так детей кормить надо.
Т.е. получается, что менеджер вводит в заблуждение, точнее просто обманывает, говорит одну информацию, а потом посылает вот такого [censored]с атомными ценами. Если бы это все было доведено мне сразу по телефону, то конечно, я бы сразу и отказался. Т.е. меня обманули и за это взяли 10 руб. Вот так работает схема На...я-ИП Дячек.
В итоге менеджер ответила потом на претензию: А чего вы к нас вообще обращаетесь !!! Да действительно, чего я к ним обращаюсь если у меня дверь Стальная линия и я хочу портал к двери от Стальной линии, чего я обращаюсь в салон Стальной линии.
А на самом деле дверь мы купили в другом салоне, потому что тоже на тот момент не понравилось как работают в салоне Стальной линии ни по оплате, ни по условиям, ни по срокам. Оказалось, что дешевле и удобнее купить не в салоне якобы Стальной линии. Это был другой салон, но это не важно стиль работы видно один
Надеюсь люди прочитают данный отзыв и подумают, стоит ли связываться с теми, кто вот так работает.
P.S. Что касается портала нашли сами где купить материал, стоимостью 59,38 руб. и установка 45 руб., т.е. в итоге 104,38 руб., а не 148,5 руб. наличными. И это на 42 % ниже, чем в салоне Стальная линия на Дзержинского + ИП Дячек

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Напишу тоже свой отзыв о о магазине Мила, потому что наболело.

Ввиду того, что магазин Мила (по адресу пр. Рокоссовского 39б) находится прямо под окнами, периодически приходиться быть посетителем данного торгового заведения.
По возможности стараемся не посещать данный магазин: либо планируем поездку в ближайший супермаркет либо (что звучит абсурдно) по дороге с работы захожу в другой магазин данной сети. Причины такие, что после посещения Милы выходишь оттуда постоянно с негативом.

Во-первых (это, наверное, касается большинство магазинов данной сети) теснота, но это не было бы проблемой, если бы -

Во-вторых это тесноту создают сами работники Милы. Первое, что мне всегда бросается в глаза, когда захожу в магазин это количество работников Милы в торгом зале обычно их там на площади метров 40 квадратных с узкими проходиками, находится человек 3-5 . Повторюсь, именно работников, потому что это не продавцы и не консультанты. Недавно у меня появилась догадка, что, судя по поведению и функциям это охранники. Данные девушки начинают вас сразу вести, вероятно, подозревая в попытках кражи. На просьбу проконсультировать, обычно что-нибудь буркнут (причем с таким скучающим и уставшим видом: типа Как вы уже мне все надоели.) и тут же уходят по своим делам. А дел своих у них много они любят их обсуждать на весь магазин на повышенных тонах, причем часто доходит до перепалок между собой И не дай бог вам оказаться, когда данные работники затеют выкладку товара потому первый, кто им будет мешать это вы своим присутствием в магазине!

В-третьих это касса. Даже если в кассу стоит 2 человека это будет именно очередь, потому что к кассе подтянуться скучающие охранники с зала и начнут свои дела обсуждать уже здесь, отвлекая кассира. Вот недавно был примечательный случай: в момент моего прихода в зале было порядка 5 покупателей, а в кассу очереди не было. Кассир скучала и перекрикивалась (разговаривала) с работниками Милы, находящимися в другом конце магазина. Потом покупатели выбрали покупки и получилась так, что все стали в очередь. К кассиру, как обычно, подтянулись остальные со своими разговорами. И тут (!!!) вышла из подсобки тетя с криками вы кассу сдавать собираетесь затеяла выемку денег торговый зал пустой, стоит длинная очередь, которая смиренно ждет пока тетя закончит данную процедуру. Вот он сервис

Уважаемое руководство данной сети, прошу примите меры! С таким персоналом, вы теряете прибыль

Комментарии: 0 | добавить комментарий