Отзывы на "Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания":
Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Октябрьская, 5-116
г. Минск посмотреть на карте +375 17 327 85 86, +375 29 399 80 80, +375 33 399 80 80, +375 29 122 59 59, +375 29 222 59 59, +375 29 315 59 59, +375 33 315 59 59, +375 29 290 88 88, +375 29 390 88 89. |
|||||
12.03.2018 13:19 // Оксана [Гость]
Вчера вернулись из тура Таллин-Хельсинки-Стокгольм-Рига с 7.03 по 11.03.2018 г. Хочется выразить свою благодарность фирме Сэвэн Трэвел! От оформления документов до организации тура-все на отлично!!! Приветливые, ответственные работники! Спасибо Александре за оформление документов, все организованно, без проволочек, с советами и подсказками,как лучше. Особое спасибо нашему сопровождающему Денису!!! Много было поездок, разные сопровождающие, но такой вежливый,деликатный как Денис-впервые. Все рассказывал, подсказывал,если возникали какие-то вопросы. Очень интересно было послушать его рассказ о Швеции, Эстонии. В городах гиды так же работали на отлично. Особенный восторг вызвал гид в Риге, так интересно,весело и с юмором, что настроение,несмотря на не солнечную погоду было теплым! Спасибо водителям за комфортную дорогу!!! Спасибо компании Сэвэн трэвел! Вы лучшие!!! Теперь только с вами!!! Желаю вам всем адекватных путешественников, чтобы их поток не уменьшался, а приумножался, здоровья, позитива, любви, счастья!!!
06.03.2018 09:50 // Виталия [Гость]
Доброго времени суток.В декабре 2017 г. наконец-то осуществилась моя мечта, путешествие в Рим.Очень хочется выразить благодарность компании "Seven Trevel",в частности специалисту Анне за организацию для меня индивидуального тура, благодаря проделанной ею работы и профессиональному отношению я получила море положительных эмоций и ярких впечатлений.Все,от первого посещения офиса и до возвращения из путешествия было на высочайшем уровне.Хочется отметить,что я обратилась всего за две недели до подходящей для меня даты поэтому на что-то особенное не рассчитывала.Но Анна,с учётом всех моих пожеланий,организовала незабываемое путешествие.Впечатлила детальная организация тура и подробнейший путеводитель.Так же важно отметить,что меня поддерживали и на протяжении всего путешествия,по любому вопросу я получала незамедлительный ответ.С уверенностью могу сказать,что мое следующее путешествие только с "Seven Trevel". Успехов вам и процветания.
30.01.2018 21:09 // Иван [Гость]
Хочу выразить благодарность визовому сотруднику Татьяне за помощь в оформлении визы. Смогла записать меня в Литовское Посольство, тем самым, сэкономив 20 евро. Визу делал впервые. Объясняла все очень подробно и понятно, во всем помогала. Быстро получил мультивизу. Спасибо большое!
10.01.2018 19:52 // Наталья [Гость]
Наш коллектив пользуется услугами компании «СЭВЭН ТРЭВЕЛ» не первый раз. С этой турфирмой мы уже прошлись по улочкам Праги и Варшавы, поискали вроцлавских гномов, совершили путешествие на борту паромов Superstar и Baltic Queen по маршруту Таллин - Хельсинки, а также посетили Резиденцию Радзивиллов в Несвиже. В этот раз мы решили отправится в рождественский тур с посещением Кракова и соляной шахты в городе Величка.
Соляная шахта в Величке произвела сильное впечатление. Особенно запомнился находящийся на глубине 100 метров подземный католический храм, в котором всё выполнено из соли. В Кракове же мы прошлись по уютным улочкам города, посмотрели старинный замок Вавель и прониклись духом рождества на праздничной ярмарке.
Наш отель (Ibis Krakow) был расположен в центре: до Вавеля - пять минуты пешком, до центра города - минут десять неторопливым шагом. Номера хорошие, завтраки очень вкусные, широкий ассортимент «шведского стола», запасы еды своевременно пополнялись.
Сопровождающая Екатерина очень внимательная, отзывчивая и терпеливая девушка. Отдельно хотелось бы поблагодарить директора компании Наталию за оперативную работу по оформлению виз - всё было сделано профессионально.
В общем, нам всё понравилось, уже думаем, куда бы отправиться в следующий раз с данной компанией!
09.01.2018 10:55 // Татьяна Козлова+Виктория Лещик+наши дети
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании СЭВЕН ТРЭВЕЛ (менеджер Марина, бухгалтер) за прекрасно проведенные каникулы вместе с детьми 03.01.-07.01.18гг. по поездке «Романтичные города Европы: Будапешт-Вена-Прага». Отдельный низкий поклон нашему гиду-экскурсоводу ИННЕ ВЛАДИМИРОВНЕ, это просто самый лучший гид, которого я встречала-очень интересно все рассказывает, много юмора, покажет все что нужно, подскажет без проблем. Атмосфера в нашей группе была отличная, что несомненно заслуга Инны Влад., было ощущение, что мы все одна большая дружная семья)))). Буду рекомендовать Вашу компанию и Инну Влад. всем своим друзьям и знакомым. Желаю дальнейшего процветания и постоянных клиентов Вашему агентству, пусть Вам сопутствует только удача и успех!!!!! С НОвым Годом и Рождеством ВАс!!!!!!!! Теперь мы в числе Ваших постоянных клиентов!!!!!!
04.01.2018 13:04 // Ольга [Гость]
Ездила в Вильнюс 16.12. Хотела выразить благодарность за хорошую организацию Анне Германович. Ездим с сэвэн Трэвел не первый раз, все на уровне. Удобный автобус, внимательное отношение Анны и водителя, а также оптимальное соотношение экскурсий и свободного времени. Хотелось бы быстрее проходить границу, но это от компании, к сожалению не зависит.
Спасибо, Анна, надеюсь это не последняя наша встреча
29.12.2017 15:58 // Ольга [Гость]
Были с молодым человеком в автобусном туре Прага-Карловы Вары - Вена. Понравилось абсолютно все - сама поездка (незабываемые впечатления, буря восторга), чудесная сопровождающая Марина, прекрасные экскурсоводы (интересно было все время экскурсии) - было все интересно, насыщенно - воспоминания на долгие годы. Об организации самой поездки и путешествия, прогулках не думаешь вообще - всем занимается компания. Считаю, что для тех, кто едет первый раз и немного побаивается самостоятельного путешествия - идеальный вариант.
21.11.2017 23:18 // Владимир [Гость]
Добрый день, хотел бы поделится негативным опытом работы с данной организацией. Собрался сделать жене подарок на годовщину свадьбы (10 лет), обратился в компанию Seven Trevel, там со мной начала работать менеджер Анна, я объяснил ей что нужно что ни будь хорошее и романтичное, она посоветовала тур Выходные в Париже цена 270 Евро на человека + тур услуга 110р.Мне было предложено купить скидку на Slivki.by и получить скидку, я воспользовался этим предложением и купил ее. Мне был выслан договор и выставлен счет на оплату, я купил скидку оплатил счет - тур услуга цена 160р за двоих. Связался с менеджером - в этот день, это была среда 15.11.2017 позвонил ей в 17.00 сказал что еду в офис для оплаты тура , на что менеджер мне сказала что у нее сейчас человек и что бы я приезжал завтра утром. На следующий день 16.11 - когда я позвонил менеджеру в 8.40 утра , она мне сказала что - извините продажа билетов закончилась 1 час назад, и ничего другого мы вам предложить не можем, на мой вопрос - почему мы вчера не оплатили вечером - она сказала что у нее был человек - т.е. Я ПОЛУЧАЕТСЯ НЕ ЧЕЛОВЕК??? Коды я купил, Тур услугу оплатил, а у нее был человек... хорошее у вас отношение к работе, а почему меня не переключили на свободного менеджера???.На что работник в грубой форме сказала мне что - мы с вами работать не будем и вернем вам деньги вы проблемный и конфликтный клиент. Только для того что бы мы вам вернули деньги, нужно приехать написать заявление и укажите следующие данные :
- наименование банка (филиал, если есть, город банка, в котором открыт карт-счет)
- УНП банка
- код банка
- р/с, куда направлять денежные средства (начинается на BY)
- карт счет (он указан в договоре, а не на самой карточке и тоже начинается на BY)
После этого документы будут переданы в бухгалтерию для осуществления возврата. Возврат будет осуществлен в полном объеме, однако, обращаю Ваше внимание, что Ваш банк может удержать 2%. Это необходимо уточнять в банке. Все как бы неплохо, деньги получены, услуга не оказана, для возврата денег я должен писать заявления ездить тратить свое время и еще пеня 2%.
По итогу мы сами забронировали и выкупили билеты на сайте wizzair.com , и так же забронировали отель на сайте booking.com, съездили провели незабываемые выходные в Амстердаме. И без посредников по сути эта организация берет свои деньги только за поиск и подбор туров и билетов на этих сайтах. Никому не советую связываться с этой конторкой.
P.S. деньги мне все еще так и не вернули.
Ответы компании: 1
12.11.2017 09:37 // Вероника [Гость]
Не первый раз путешествуем с Севэн Трэвел. Им всегда удаётся за символическую плату устроить праздник для туристов. С 3 по 7 ноября мы посетили Львов. Да, наше путешествие было осложнено огромными очередями на границе, но от этого никто не застрахован. Аналогичная ситуация была с выездами не только в Украину, но и в Польшу и Литву. За- то наша обзорная экскурсия по городу состоялась в вечернее время, а при включенной подстветке город оказался ещё более красивый и величественный. По-началу, немного смущало расположение гостиницы, т.к. она находилась удалённо от центра, но общественный транспорт и копеечное такси стирали границы))) а ещё отличный завтрак, который накрыли в 6 утра. С дополнительной экскурсией по Почаеву повезло. Обычно наплыв туристов в субботу и воскресение, а мы были в понедельник и многие смогли спуститься в намоленную пещеру, набрать спокойно воды и приложиться к иконам. В целом, поездкой мы остались довольны. Немного поработаем и в следующее путешествие!!!! И только с Сэвен Трэвел!!!
10.11.2017 19:57 // Андрей [Гость]
Уже не в первый раз путешествуем с женой с замечательной компанией Сэвэн Трэвел. 4.11-7.11.2017 побывали в очередном туре с Сэвэн Трэвел в Кракове. И как всегда все супер: удобный автобус, отель в центре города, профессионалы водители и гиды. Спасибо за отличный отдых самой классной компании Сэвэн Трэвел
10.11.2017 01:34 // константин [Гость]
прокатился в город Львов с 3.11. по 7.11..на автобусе в первый раз,ожидал худшего..))от экономичного тура)) да как то все нормально прошло..туда быстро-обычно на украинской стороне проблемы,да нет все нормально..странно!))) приехали рано ,в гостиницу к 14.00 .. а тут обзорная экскурсия -гид вааще красавец!! знание истории Украины и Львова !! не люблю я этих гидов)) но тут слушал -было классно!!потом гостиница за эти гроши думаю счас поселят!))) оказалось нормальная гостиница ,чисто..чистое постелька,полотенца и БЕЛЫЕ тапочки и ТВ )))) завтрак так себе ,но зная стоимость -все гуд!!экскурсии там всякие для замаливания грехов не интересовали.впрочем и дегустационные экскурсии) предпочитаю сам все организовывать -интернет в помошь!потому продегустировал и кофе и наливки! в общем два дня с копейками прошли на ура! Спасибо менеджеру Александре,которая пообещала тепла и солнца-и это выполнила!!! из негатива по поездке эт туристы..недовольные то тем,то этим...грозили жалобу накатать на компанию..чувство было .как по Жванецкому...не знаете?)) "ход ход одесский теплоход")) спасибо компании за отлично проведенное время!
09.11.2017 16:18 // Светлана [Гость]
Сегодня приехали со Львова, хотелось бы поделиться впечатлениями от этой ужасной поездки((( Выехали мы 04.11 в 16-15, по плану на месте должны быть 05.11 с утра, но......почему- то туроператор предварительно не навёл справки об очереди на границе и простояли мы 12 часов с детьми, без туалета, без еды......Забыла сказать, что автобус у нас был Минскоблавтотранс, т.е. при росте 1.76, мои коленки при разложенных креслах просто не помещались(((( Многие турфирмы, как мы потом выяснили, отправляли свои автобусы на др переход, но это не наш случай.....это же дополнительные расходы, подумаешь, 12 часов.....Во Львов мы приехали вечером, т.е. в дороге более суток...При заселении в гостиницу "Спутник" не все номера были подготовлены! Но наша сопровождающая Ан...а ничего в этом ужасного не видела...С утра мы поехали на экскурсию в Пачаевску лавру уже на др. очень комфортабельном автобусе и оч.интересным и не нервозным гидом) Эта поездка нам понравилась) Вернулись во Львов около 16-00 и тут нам Ан..а заявляет что на шопинг у нас 1.5 часа!!!!! И мы выезжаем домой,что можно успеть за это время??? Покушать и сходить в туалет? Итог- Львова мы не видели, обзорная экскурсия которая была пешая и в темноте????? Не говоря уж об остальных достопримечательностях этого города...выходные прошли......столько времени в дороге...Если бы не отличная компания и оптимистический настрой......., слава богу мы вернулись домой живы и здоровы)))Очень хочется чтобы отзыв прочитали и туроператор и конечно же туристы....и учли все прелести возможной поездки)
Ответы компании: 1
08.11.2017 16:10 // Ирина [Гость]
Ездила 4.11-7.11.2017 в тур в Краков. Спасибо Сэвэн Трэвел за прекрасно организованный тур: удобный автобус, профессиональные водители, эрудированный гид-сопровождающая Светлана, отель Ибис в центре города (до главных достопримечательностей буквально рукой подать). Весь тур был организован настолько отлично, что создалось впечатление, что и о замечательной погоде в Кракове на время тура компания Сэвэн Трэвел также договорилась)). Всем, кто хочет чтобы их отдых был организован на высшем уровне, рекомендую обращаться в Сэвэн Трэвел - самую лучшую туристическую компанию
08.11.2017 11:36 // Ирина [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 800 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
- Лизинг авто, спецтехники и оборудования. Расчёт платежей и подписание договора online на сайте https://mikro-leasing.by/
- ПОКУПАЙ технику ДЛЯ КУХНИ в интернет-магазине Newton.by! Низкие цены. Все бренды. Рассрочка. Гарантия. Помощь в подборе. Доставка по Минску и Беларуси. +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
- Готовые интерьеры для ванных комнат в салонах плитки и сантехники «Альтагамма». www.altagamma.by
19.10.2017 14:52 // Инна [Гость]
В сентябре месяце 2017 года от компании СЭВЭН ТРЭВЕЛ была организована экскурсионная поездка Москва Кубинка, агент по туризму Анна, все организационные моменты были оговорены и исполнены, предоставлена хорошая гостиница в Москве, стоимость, питание и экскурсионное обслуживание экскурсионной поездки на должном уровне, спасибо за оказанные услуги.
10.10.2017 21:42 // александра [Гость]
Выражаем благодарность Александре Колковской и туркомпании "Севен Трэвел" за организацию индивидуального тура на тирренское побережье Италии. Спасибо за своевременное и правильное оформление документов для получения визы, заказ билетов и гостиницы. Гостиница в центре курорта Лидо ди Остия, уютная, чистая, рядом большой бесплатный пляж, недалеко вокзал, супермаркет. Перед поездкой очень волновались, т к. в туре без сопровождения были впервые. Однако Александра дала нам полную инструкцию по маршруту и составила подробный путеводитель, учитывая все наши пожелания. Отдельное спасибо Александре за то, что всегда была на связи. Спасибо за отличный отдых, интересное путешествие, яркие впечатления и новые эмоции!!!
08.10.2017 11:43 // Ирина Статкевич
Знакомство с "Сэвэн Трэвел" у меня началось в июне этого(2017) года, когда дочь подарили мне на день рождения тур "Круиз Таллинн-Стокгольм-Рига-Вильнюс". И вот уже за четыре месяца мы путешествовали с этой компанией ещё в двух турах:"Волшебство трёх столиц Будапешт-Вена-Прага" и 15-дневном экскурсионном туре по Европе с отдыхом на море в Испании. Впечатлений хватит надолго! Чёткая организация,хорошие отели,интересная программа,быстрое прохождение границ и много интересного незабываемого в поездках!Отдельная благодарность гидам Денису , Дарье и Ольге. Доброжелательность, внимание, знание истории и обычаев посещаемых стран ,желание и готовность помочь по любому поводу,поздравления именинников,умение организовать и сплотить группу-это всё,конечно,не могло не радовать туристов. Спасибо всем водителям за профессионализм,чёткость,юмор,ответственность за каждого путешественника и его багаж. Сейчас я понимаю,почему слоганом компании являются слова : "Везёт на отличные путешествия!". И это правда. Нам повезло с вами! Путешествуйте с "Сэвэн Трэвел"-это достойное вложение Ваших денег в отдых и путешествия. Желаю вам, любимая компания, успехов, процветания, хороших туристов , новых путешествий и много-много разных открытий!
02.10.2017 11:06 // Елена1968
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 400 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
29.09.2017 10:18 // Виктория
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 400 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
29.09.2017 10:17 // Кирилл [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 400 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
29.09.2017 10:17 // Анастасия [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 400 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
28.09.2017 15:26 // svetlana111
Туристическая поездка - Закопане-Терма- Буковина-Краков. 22.09_25.09.2017. Нашей группой руководил чудесный молодой профессионал в своём деле Кирилл. Перед поездкой я переживала,что автобусный переезд будет сложным. Однако с нашим отличным сопровождающим Кириллом мы с мужем дороги не замечали. Он рассказывал по ходу много интересного, всегда своевременно подавал необходимую информацию. В этой поездке очень много интересного и познавательного почерпнули для себя. Очень понравилась экскурсия по Кракову. Море впечатлений и позитива. Своё мастерство виртуозно продемонстрировал Кирилл.В общем - молодец. Так держать. Считаю нужным отметить прекрасное техническое состояние автобуса и профессионализм водителей.
15.09.2017 08:58 // Елена [Гость]
Недавно вернулась из поездки в Закопане с посещением пещер, замка, спа комплекса, Морского Ока с Севен Трэвел. Сказать что мне понравилось - ничего не сказать! Программа интересная, насыщенная, специально для таких, как я, кому надоели стандартные поездки по столицам. Все было четко организованно, все по времени, спасибо нашей сопровождающей и менеджеру Аннушке! Автобус был также отличный, новый, комфортный, водители профессионалы, сидела я на самых лучших местах. Природа просто великолепная! Если бы еще некоторые туристы из нашей группы не портили всем настроение своим нытьем, было бы еще лучше! Но это уже вопрос не к компании. Я отдохнула замечательно, хочу еще зимой поехать в зимнюю снежную сказку Закопане. Спасибо за прекрасный отдых!
26.08.2017 12:57 // Ольга [Гость]
Ездила с молодым человеком в тур Таллин Стокгольм Рига Вильнюс 16.08-20.08. Это были мои лучшие выходные этого лета! Автобус шикарный, никто не спал на моих коленях, места достаточно! Ночной переезд дался не совсем легко, т.к. совсем не сплю в автобусах, но он был один и я была готова к этому. Паромы просто восторг, гостиница рэдисон в самом центре! Водители Сергей и Федор, сопровождающая Анна - лучшая команда. Ни одной задержки по программе, все чётко как указано в программе, организованно, комфортно, в час были уже дома. Спасибо компании за таких сотрудников, как Анна, опытный менеджер и сопровождающая! Не зря друзья мне посоветовали эту компанию. Буду выбирать новогодний тур - только к вам. Спасибо, сэвэн тревел! Никогда не думала, что буду в таком восторге от автобусного тура.
16.08.2017 16:01 // Наталья [Гость]
Открыла для себя компанию "Севен Трэвел" с путешествия Прага - Карловы Вары - Дрезден (09.08.2017 - 13.08.2017). Отличная команда профессионалов, организующая отдых по бюджетным ценам! Отдельная благодарность менеджеру по подбору транзитного отеля в Польше (IBIS STYLE) - такого прекрасного отеля не встречала давно! Особая признательность сопровождающей тура Екатерине за ее позитив, настроение, профессионализм и отличные человеческие качества! Быстрое прохождение границы, продуманная программа, терпение и внимательность к клиентам и в целом организация тура - все это заслуга Кати Шейко! Спасибо! В целом от тура остались положительные эмоции!
Единственный минус тура - отель в Праге, если в двух словах: бедненько, но чистенько... Может быть, конечно, туристы немного времени проводят в отеле и он предназначен для "только поспать", но хотелось бы, чтобы было комфортно, об этом отеле этого сказать нельзя!
Спасибо команде "Севен Трэвел" за отличный отдых! Надеюсь, не в последний раз!
05.08.2017 22:43 // Виктория
Отличная тур,компания. Всем советую. Индивидуальный тур в Рим через Варшаву нам подбирала тур оператор Анна. Поездка была замечательная. По ценнику обошлась даже дешевле чем планировали. Спасибо Анне. Она отслеживала скидки на билеты и бронирование гостиницы сообщала нам а также спасибо за прекрасно подобранный номер в гостинице и за само расположение гостиницы, очень удобное что бы пешком добраться почти до всех достопримечательностей. Рим очень красивый город. Кто не был там обязательно посетите. Получите массу впечатлений не только от достопримечательностей но и просто от самого города и людей. Прилетели из Рима 4 дня назад до сих пор под огромным впечатлением, не забываемый город. В последующем индивидуальные туры мы с мужем будем подбирать только через Seven Travel. Спасибо огромное !!!
03.08.2017 21:47 // Сергей [Гость]
Ездили с девушкой в тур Таллинн-Стокгольм-Рига-Вильнюс, 26.07.2017, все понравилось. Было нереально круто и отдельное спасибо должен сказать сопровождающему Денису - таких крутых гидов я еще не встречал, человек действительно любит свою работу. Также повезло с группой, никаких проблем не было. В общем все было классно, будем обращаться к вам снова
02.08.2017 17:25 // Ирина [Гость]
Очень довольна организацией тура Берлин Амстердам Дрезден, в который ездила с Вашей замечательной компанией 26 июля. Порадовали гостиницы 3. Сопровождающий Виталий молодец. Интересные экскурсоводы по маршруту: Александр в Берлине, Наталья в Амстердаме, Ирина в Дрездене. Водители Макар и Алексей очень внимательные к каждому туристу, профессионалы своего дела. Автобус очень комфортабельный, вся поездка прошла налегке! Спасибо большое Сэвэн Трэвел и , в частности, Марине за компетентную организацию поездки, визовое сопровождение.
07.07.2017 15:39 // Татьяна [Гость]
Езжу в туристические поездки достаточно много, поэтому есть с чем сравнивать. Ездили с компанией Сэвен Тревел с 30 июня по 3 июля 1917года во Львов. Такой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ организации за все время своих поездок не наблюдала ни разу. Началось с того, что за неделю до выезда , фирма поменяла отель, в котором планировалось проживание. Как человеку, ездящему много , мне не важно 4, 3 звезды - были бы удобства в номере и была бы горячая вода. Но одно дело, что изначально предлагалась гостиница во Львове, в шаговой доступности от транспорта, с возможностью самостоятельно планировать свое свободное время и свое возращение в отель, и другое дело - отель за городом, на кольцевой , в куда нет возможности добраться самостоятельно, а фирма заявляет, что автобус из города уйдет не позже 9 вечера.Но мы - то едем не в гостинице сидеть, а увидеть Львов, погулять, посидеть в кафе. На все наши претензии фирма хамски отвечает- доберетесь на такси. Прошу заметить - деньги уже проплачены и заменить фирму нет возможности. Из за замены отеля кое-кто из нашей группы не захотел ехать. Но это было только начало. Автобус за нами прибыл с опозданием на 1,5 часа - вместо 16,00 , в 17,30. Никаких извинений не последовалоАвтобус пришел не заправленный, на заправке мы потеряли еще полчаса. В автобусе не работал микрофон. В автобусе, ЕДУЩЕМ НА ЭКСКУРСИЮ - НЕ РАБОТАЛ МИКРОФОН!!!! Как это возможно? Но и это не самое интересное. Водители ехали во Львов первый раз и при этом НЕ ИМЕЛИ НИ КАРТЫ, НИ АТЛАСА, НИ НАВИГАТОРА!!! Как, как можно отправлять туристический автобус в дальнюю поездку без атласа дорог? Мы ехали какими-то партизанскими тропами, не по трассе, а по каким-то разбитым проселочным дорогам, со скоростью не более30км/ч. Мы катастрофически опаздывали. Приэтом наш сопровождающий Д...С был совершенно спокоен и даже не пытался что-либо нам объяснить и как-либо повлиять на ситуацию. Только после того, как в автобусе разразился скандал, он -таки соизволил дать нам какие-то объяснения и звонить во Львов , пытаясь решить вопросы по переносу экскурсий , заселению в гостиницу и так далее. В результате мы приехали во Львов вместо заявленных 9 часов утра ( прохождение таможни не берем в расчет, к этому все были готовы) к 13,30. А это ведь наше время, которое фирма у нас нагло украла. Даже при подъезде к отелю ,водители умудрились очередной раз проявить к нам неуважение. Остановили автобус не возле входа в отель, а на противоположной стороне дороги, на расстоянии порядка 300метров, и мы вынуждены были с сумками тащиться и переходить дорогу.Какие впечатления у нас должны были быть от такой организации? Ситуацию с экскурсией смогла выправить местный экскурсовод , замечательный гид Галина, человек настолько увлеченный, любящий свою работу, свой город, владеющий огромным количеством информации, подающий эту информацию так интересно, что мы просто заслушались! Она не только провела нам экскурсию, но была с нами еще достаточно долгое время после, рассказала и показала нам много интересных мест, где мы могли и отдохнуть и сделать покупки. В том, что мы увидели Львов, влюбились во Львов - это только ее заслуга, но никак не фирмы СЕВЕН ТРЕВЕЛ Я много ездила и по Европе, и по России, и по Беларуси, и по Украине , но с таким не уважением к своим клиентам от туристической фирмы, которая живет за счет туристов, столкнулась первый раз.Ни кому не посоветую эту фирму!!!!
Ответы компании: 1
29.06.2017 21:33 // Александра [Гость]
Сэвэн Трэвел - компания, которая "ценит" потенциальных клиентов. Была выбрана экскурсия в Татры, которая должна была состояться 22.07. В понедельник позвонила в турфирму, девушка объяснила, что поездка пока под вопросом, но она в течение недели обязательно наберет. В результате пришлось самой звонить в четверг, разговаривала по телефону уже с другой девушкой. И выясняется, что уже вряд ли получиться сделать визу (хотя об ее отсутствии было сказано сразу), мол надо было раньше подавать документы. А позже уточнили, что и поездки уже как и не будет. В результате время упущено - в другой турфирме могли бы успеть сделать визу, если бы документы были поданы в начале недели. Спасибо вам Сэвэн Трэвел за хороший отпуск.
Ответы компании: 1
Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |