ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Сегодня обсуждают:

Отзыв на Ростинг, туристическая компания:
04.06.2025 19:05 // Татьяна [Гость]

Хочу поблагодарить компанию Rosting и менеджера Людмилу за прекрасно организованный тур в Грецию на Корфу. Отдых очень понравился мне и дочери и...

Комментариев: 1


Отзыв на БелРеквием, Похоронное агентство:
01.06.2025 11:43 // Тамара Владимировна

Хочу выразить свою благодарность за четкую, организованную, слаженную работу в столь тяжёлый день. Особая благодарность Сергею Поникарчику за...

Комментариев: 1


Отзыв на АкваБурСтрой:
04.06.2025 13:57 // Иван [Гость]

Пробурили хорошую скважину с дебитом около 4.5 куба в час. В воде меньше железа чем в соседних скважинах. Всю работу сделали за день с установкой...

Комментариев: 1




Отзывы на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники":

5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 2.98 (оценок: 673) Рекомендации: 407 Прочитать отзывы: 866
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
Независимости пр-т, 117/4
г. Минск
посмотреть на карте

275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.06.2019 15:45  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала мясорубку Мулинекс. Работой магазина осталась довольна. Подобрали удобное время доставки, не опоздали. Заранее позвонили, что скоро привезут. Привезли, распаковали, все проверили, пожелали хорошего дня.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.06.2019 09:40  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Взял в рассрочку на год электросамокат. До работы пару остановок добираться, а пробка через день. В итоге 2 остановки полчаса можно ехать. На самокате за 10 минут долетаю. На всякий взял услугу Защита+, но по опыту она обычно не пригождается. Аппарат доставили на следующий день. В плане доставки у 5 элемента всегда все четко.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.06.2019 10:19  // Станислав [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Быстро обработали заказ. От оформления в корзине до подтверждения заказа и сообщения, когда доставят прошло 20 минут. Товар доставили в срок. Курьер был вежливый. Распаковал и показал, что все в наличии. Гарантия отмечена, чек и документы получил.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.06.2019 16:21  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили компьютер в 5 элементе. Спасибо большое консультанту, который помог выбрать компьютер под наши потребности. Сами бы точно не разобрались. Документы на рассрочку оформили быстро. Пришлось еще подождать пока ответит банк, но это не так уж долго оказалось, я настраивалась на более длительное ожидание.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.06.2019 11:21  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями



Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.06.2019 09:15  // галина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

в августе 2018 г. купили телефон в 5 элементе в пинске. уже 2 раза сдавали на ремонт по гарантии (телефон отключается, первый раз прошивали, а сейчас незнаю, что опять) . Через 2 месяца заканчивается гарантия, потом мне придется ремонтировать за свои деньги. Имею ли я право вернуть деньги или заменить на другой телефон?


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.06.2019 15:21  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Нашел нужный товар через поисковик. В поисковике ссылку на 5 элемент не увидел и ради интереса решил проверить сколько он стоит здесь. Оказалось почти на 10 рублей дешевле. От консультанта на сайте узнал, что товар недавно появился в магазине, поэтому в поисковике то я его и не нашел. Так что лишний раз советую перепроверять. Сейчас на 10 рублей дешевле, а в другой раз может и на более весомую сумму.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.05.2019 00:43  // Лиана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

искала холодильник с большой морозилкой и большой камерой. Замучилась сама выбирать. Пришла в 5 элемент. Все наглядно объяснили, на примерах показали. Предложили рассрочку и доставку. Рада, что сюда зашла.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.05.2019 01:10  // Михаил [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В Полоцке купили honor 10 lite, по началу другой телефон хотел купить продавец убедил купить это сказал что в подарок браслет дадут как начали оформить заказ сказали что закончились браслет, сказали что максимум через 2 недели дадут, вот уже 3 месяц прошло не дают, даже жалобы написал но без полезно


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.05.2019 12:14  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Все очень четко и быстро. Сайт подтупливает временами, но зато все остальное работает отлично. После оформления в корзине быстро перезванивает оператор. Бывает в тот же день могут привезти, но чаще всего на следующий. По качеству товаров вопросов почти нет. Купил когда-то дешевый геймпад рублей за 9, который быстро умер, так и его поменяли на новый по гарантии.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.05.2019 17:34  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня ходила в 5 элемент за консультацией по телефону. Мне очень нравится этот магазин. консультанты заинтересованы в продаже, знают товар, Радует опрятный вид и фирменная одежда.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.05.2019 17:40  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела варочную панель Siemens, и после 2-ух попыток что-либо приготовить, варка начала покрываться некими пятнами. При этом посуда использовалась новая и по всем характеристикам подходящая для варочной панели, а сама поверхность была тактильно гладкой. Повреждения были как будто изнутри. Повезла варку в салон на Боровой, там её после криков приняли и отправили в сервисный центр. Через неделю решила позвонить и узнать, какие есть новости.
В салоне некая девушка по имени Ш....ь Марина [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]сообщила, что варка моя в порядке, и что мастер написал в консультативном заключении, что повреждения появились из-за грязной и старой посуды! Это жесть! 5 элемент официально пробил самое дно!
Сообщить в каком сервисном центре моя варка мне отказались и я начала звонить в каждый. Когда методом исключения я поняла, что варочная панель находится в СЦ Патио, началось веселье. 20 минут никто не снимал трубки, после чего состоялся разговор с некой девушкой, которая ОТКАЗАЛАСЬ предоставить мне информацию, у них ли моя техника. Ещё раз: мне отказали в праве узнать про местонахождение моей техники, за которую я заплатила. После 2 минут повторения ею одной заученной фразы я потребовала номер руководителя. И вот, состоялся разговор столетия. Некий Сергей сообщил мне, что он не обязан ничего узнавать, никому звонить и что это не его работа. На мой вопрос затруднит ли его подойти к мастеру и уточнить по какой причине он написал эту ложь в заключении, Сергей сказал, что не собирается поднимать базу по варочным поверхностям за целую неделю (а это целых 10 единиц). После 30 минут истерики и взаимных обвинений, я таки добилась того, чтобы Сергей уточнил по номеру модели варочной панели, была она у них или нет. Спустя минут 20 перезвонил и сказал, что из-за неправильного ухода панель получила повреждения и её просто нужно помыть. После этих слов я пришла в бешенство! Варочная панель не отмывается специальными средствами и скребками, потому что никаких загрязнений нет!!! Это внутренние повреждения, которые отрицает и Патио, и 5 элемент! При том, что когда мы варочную панель отдавали в салоне, девушка сотрудник 5 элемента согласилась со мной, что повреждений нет, панель гладкая и ровная, и сама сказала что ЭТО ВНУТРЕННИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ! Вопрос: если это вижу я, сотрудник 5 элемента, почему это отрицают в сервисном центре??? Почему Сергей нагло заявлял, что мастер указал информацию о грязной посуде основываясь на своих ПРЕДПОЛОЖЕНИЯХ??? Все эти разговоры у меня записаны, я подаю в суд на всех, кто хоть как-то был связан с этой историей. Надеюсь, что все те сотрудники, которые отказывались предоставить мне информацию, оскорбляли, указывали ложную информацию в официальных документах будут наказаны. Суд поможет мне восстановить справедливость, и докажет, что основываясь на предположениях и домыслах нельзя составлять профессиональное консультативное заключение.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.05.2019 15:05  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал увлажнитель воздуха Polaris Puh 7205Di. Доставку обещали в тот же день. Обещание выполнили. 5 элемент оказался единственным из 3 магазинов в котором данный увлажнитель воздуха действительно был в наличии и при этом по самой низкой цене.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.05.2019 10:39  // Аркадий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Спасибо за своевременную скидку на Ассасина! Сегодня заказал и сегодня же забрал на Дзержинского. От консультанта получил емкий комментарий с которым согласен игра супер!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.05.2019 23:58  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Был куплен пылесос в одном из магаз нов сети 5 элемент. При первом же использовании выявлено, что правое колесо пылесоса заклинивает и не крутится во время эксплуатации техники. Сразу же товар был доставлен в магазин. Пылесос дважды отправляли на проверку, на которой, по которым было выдано заключение, что дефектов нет. Более месяца заняли эти проверки. Там и без экспертиз видно, что оно просто-напросто не крутится. Но в магазине отказываются менять товар либо возвращать за него деньги, мол пользуйтесь. Отвратительно


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.05.2019 17:10  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В магазине 5 элемент заказывала вертикальный пылесос Bosch, он идет еще как электровеник. Подсмотрела у подруги, когда была в гостях. Мне показался он очень удобным в быту. Привезли на следующий день. Уже использую во всю! А сейчас увидели с мужем у них хорошую акцию по рассрочке на садовую технику, загорелись, давно хотели себе на дачу газонокосилку.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.05.2019 16:28  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Появилась возможность купить новый ноутбук. Начала смотреть цены в интернете. В 5 элементе понравилась цена и условия, взяла в рассрочку по халве. Очень довольна покупкой, давно хотела Macbook


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.05.2019 17:35  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Товары по ценам разные. Иногда есть смысл дождаться акции, которые под каждый праздник бывают. С персоналом все отлично. Из неприятных историй только замена миксера, но раз уж заменили без проблем, то за это оценку снижать не стану.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.05.2019 16:09  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Давно хотел написать, но как то руки не доходили. Хотел себе сделать подарок на ДН 1 ноября 2018 года. Зашел в магазин на Кульман, приглянулся видеорегистратор, начал оформлять в рассрочку через банк (сумма не большая, но как то такпривычнейуже). Сказали прийти через полчасика. Какое у меня было изумление, что банк отказал!!! Яв 5 элементе брал технику уже 5 лет. Телевизор, мультиварку, акустику и мн.др. Доход более чем приличный. Объяснять отказались. Банк ВТБ. Раньше брал через Белгазпромбанк. Посоветовали, едьте на Независимости. Я растроился и решил, что больше в 5 элементе брать больше ни чего не буду. Поехал возле дома в Электросилу и взял без проблем.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.05.2019 18:43  // Оля [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала в 5 элементе микроволновку в подарок маме. Когда начала смотреть, сразу подошел консультант. Мне это не всегда нравится, но в этот раз мне нужна была помощь в выборе, так как не разбираюсь совсем в этом. Выбрали оптимальный вариант по цене и по функциям на мой взгляд. Главное, что мама очень обрадовалась такому подарку. Спасибо за сервис и адекватные цены магазину.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.04.2019 13:44  // Алла ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила 28.04.2018 мобильный телефон Huawei P20 Lite. 24.08.2018 сдала по гарантии т.к. появилось жёлтое пятно на экране. Телефон обменяли на новый так как определили,что заводской брак. Но радость моя была недолгой. 15.04.2019 обратилась с этой же проблемой опять в магазин, только пятно в два раза больше. Девушка оформила документы, я указала, только проверку качества и возврат денег. Но ни тут то было, на этот раз телефон отремонтировали поменяли экран. Такой телефон мне не нужен даже новый, не то, что отремонтированный. Отнесла притензию, жду ответа. После ответа, если,что пойду в суд. Хотя очень не хочется. В этом магазине покупали много техники, проблемы были, но решались положительно. После этого случая в этот магазин ни ногой.


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.04.2019 15:35  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин, близко от дома. Отдельное спасибо продавцам за помощь в выборе стиральной машины. Всё показали, рассказали очень информативно


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.04.2019 22:35  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

г.Гродно. Быстро подобрали необходимую модель ноутбука. Выгодная рассрочка. Отличное обслуживание. Грамммотный и вежливый персонал. Гарантия на товар. Плюс оформили бонусную карту 5 элемента. Я очень довольна)) Всем рекомендую данную торговую сеть.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.04.2019 17:34  // Михаил [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Из всех крупняков нравятся больше всего. Доставляют всегда в срок, нет тупых условий по платному самовывозу. Длинные рассрочки, бонусы с покупок. Плюсов в общем хватает. Минусов как таковых нет. Только если начинать придираться.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.04.2019 14:20  // Катя [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Один из немногих магазинов в которых покупаю постоянно. Работают без осечек. Доставка ни разу не опаздывала, бонусы за покупку сразу на карточку клиента падают. Консультанты в магазинах молодцы. Действительно помогают, а не пытаются лишь бы что продать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.04.2019 11:15  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Больше 10 лет покупаю в 5-м элементе. Никогда не подводили ни сотрудники, ни предложенный товар. Консультанты всегда помогут найти оптимальный вариант, посоветуют. Товар знают на лучшем уровне. Ни разу не пожалела о покупках, совершенных в 5-м.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.04.2019 10:34  // Валерий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил домашний кинотеатр в 5 элементе. Отличное качество звука, сидишь как в настоящем кинотеатре. В рассрочку дали на 6 месяцев, оформил через сайт. Уточнил у оператора по доставке. Готовы были доставить хоть сегодня, но из-за задержек со стороны банка доставку перенесли на следующий день. А в остальном все отлично.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.04.2019 16:13  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Подобрал телевизор для кухни на сайте. Позвонил оператор, сказал, что доставят через 2 дня. Хотя обычно везли на следующий день. Видимо мне так везло. Ну в целом доставили и ладно. Телевизор распаковали прям коридоре, включили. Работает. Гарантию отметили и дело сделано. В рассрочку по халве на 2 месяца.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.04.2019 11:51  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вся техника в новую квартиру покупалась в 5 элементе. Обслуживание понравилось, цены нормальные, на телевизор и холодильник взял расширенную гарантию. Доставляли все бесплатно и очень быстро.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.04.2019 13:12  // Николай [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил телефон в Молодечно. А телефон оказался с очень хорошим браком. Выключается при зарядке батареи 70%, 40% . Выключается при разговоре. Можно списать на то, что ухом нажал что-то там и он выключился, но выключается по обычному наушнику и по блютуз наушнику. . Вот просто сам выключается и всё. Но и это не беда. Беда в другом. Заряжаются мой телефон только в сервисном центре в Минске. Не одно зарядное устройство не включает телефон, а их их у меня довольно таки много. Ни в самом "Элементе" не включается, ни у меня, а только в сервисном центре в Минске. Прикольно, правда? Три раза сдавали в сервисный центр , где специалисты сервисного центра не смогли подтвердить дефект. Конечно не смогли, они только зарядили каким-то чудесным образом и отправили обратно. Только одна у них рекомендация - заменить зарядное устройство и шнур к нему. Каждый раз, когда я приношу сдавать или забирать телефон, наблюдается большое количество людей, которые так же как и я, приносят что-то сдавать в ремонт или забирать с ремонта и которые, так же как и я, не довольны ни магазином ни покупкой ни результатами сервисного центра. Жаль, такой был хороший магазин. Жаль.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.04.2019 10:44  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал встраиваемую микроволновую печь. На сайте показывало, что сегодня есть в магазине, а доставка на завтра. Решил, что не хочу наворачивать круги по городу и заказал с доставкой. Привезли, как всегда без опозданий. Курьер звонил еще утром, предлагал пораньше завести, но меня дома не было. Так что решили не отступать от графика доставки. За 50 р бонусов отдельная благодарность. Скоро понадобятся.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.04.2019 17:23  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Консультанты отлично работают. И пусть в итоге оказалось, что товара в нужном мне количестве нет (закупался для проведения спортивного мероприятия браслетами m band 1, 2, 3), помогли оформить заказ на нужное количество товаров. Браслеты доставили на 3 день.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.04.2019 15:40  // Инна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели сыну первый автомобиль в 5 элементе. И в отличии от нашей семейной машины ему взяли не в кредит! Как он ждал курьера, с окна не слазил! Курьеру спасибо за то, что не опоздал и ответил на парочку вопрос о состоянии автомобиля от будущего водителя. Это он от папы научился)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.03.2019 14:30  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я любитель ночами посидеть в ноутбуке. Решил сделать домашним приятное, купил себе в 5 элементе бесшумную мышку. Нажатий действительно почти не слышно. А если в 2 метрах от мышки находишься, то вообще тишина. Заказ забрал на следующий день. Отдал за нее 33 рубля. Мышка называется Jet.A R200G если кому надо.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.03.2019 09:43  // Юрий Н. ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На PS4 последние разы покупаю игры в 5 элементе. Цены такие же, как в остальных магазинах, но доставка есть. Плюс суперцена бывает. Как раз по суперцене взял батлфилд 5 за 48 р, при том, что днем ранее находил его за 100 р с копьем.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.03.2019 14:46  // Давид ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал отцу в подарок фитнес трекер Huawei Band 2 Pro. По собственной глупости на автомате указал адрес родителей. Оператор позвонил, я все подтвердил. Целый день ходил с ощущением что что-то не так. Потом дошло, позвонил в 5 элемент, попросил изменить адрес доставки. Изменили без проблем, на сроке доставки никак не отразилось. Отцу подарок понравился. Таким же счастливым я его видел, когда он себе машину с салона взял.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.03.2019 13:06  // Рома [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заходил в магазин чтобы купить плойку для девушки. Получилось смешно и одновременно похвально. По всем плойкам меня консультировал парень. Стоят 2 парня и о плойках разговор ведут. Но зато купил, девушке понравилось. Консультанту спасибо!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.03.2019 17:15  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила в 5 элементе коврик и фитбол. За все отдала 37 рублей. Хотелось бы, чтобы раздел с инвентарем для фитнеса стал больше, потому что пока там выбора почти нет. А вообще 5 элемент единственный магазин в котором я покупаю что-то из техники. Цены в большинстве ниже, магазинов много, доставка от 50 рублей и приятные люди у них работают.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.03.2019 09:37  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Нравится, что заказ могут привести даже в выходной день или праздник. Всегда вежливо разговаривают. Даже курьеры ведут себя очень культурно Здравствуйте и Всего доброго всегда от них слышу. Бывает спрошу что-нибудь у курьера, а он и ответит. Хотя в его обязанности это точно не входит. Рекламки их в метро постоянно вижу. Часто из товаров в рекламе что-нибудь нужное попадается и беру в рассрочку пока акция.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.03.2019 16:47  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень зауважал 5 элемент, когда прочел новость про их участие в благотворительности. Да и сам магазин то отличный. Можно на сайте посмотреть где товар в наличии, приехать и в живую на него посмотреть. Мне такой формат нравится больше, чем магазины засевшие исключительно в онлайне.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.03.2019 13:35  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Неоднозначные впечатления.
С одной стороны огромный выбор техники, хорошие цены и отличные условия рассрочки.
С другой стороны консультанты, которые пытаются всеми способами выудить как можно больше денег:
1) Настойчиво рекомендуют взять более дорогую модель. Понятно, что она будет, возможно лучше. Но если покупатель пришел с определенным бюджетом, то он не будет брать что-то дороже
2) Пытаются втюхать программу защиты плюс. В моем случае меня окружили трое консультантов, которые в течении 5 минут рассказывали мне страшные истории и пытались меня убедить взять эту программу. Очень неприятно, когда тебе что-то навязывают. Есть такая услуга - проинформируйте и я решу, пользоваться ей или нет. Но назойливо предлагать группой консультантов - это перебор.
3) И вишенка на торте. Оказывается, если заказывать через интернет, доставка будет бесплатной. Если из магазина - 15 рублей. Естественно, об этом никто не предупреждает. В принципе непонятно, какая разница, откуда я закажу товар. И очень странно ,когда я покупаю вещь за 1.5 тыс. рублей, мне нужно доплатить за доставку. Ну ладно, такие странные правила. Но об этом молчат и сами консультанты при заказе товара.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.03.2019 15:22  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Единственный магазин с электроникой в котором можно оплатить бонусами товар, который и так стоит дешевле, чем в других магазинах. Единственный минус баллы сгорают, если не потратить в течение 6 месяцев. У меня так за все время только 1 раз сгорели, когда в армейке был)))


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.03.2019 16:28  // Кристина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Взяла в рассрочку стиральную машину. На 6 месяцев, но планирую выплатить быстрее. По условиям рассрочки я могу это сделать. Машинка хорошая, самсунговская. Консультант много о ней рассказывал (как они это все помнят!), но я запомнила только то, что загрузка 6 кг и очень экономная в плане электроэнергии, и отсрочка старта есть, а это очень здорово! Ребята из 5 элемента доставили ее на следующий день (т.е. вчера). Первый тест уже произведен. Все супер!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.03.2019 12:22  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ко мне вчера приехал помощник и новый друг для кота робот пылесос Philips FC8822. Очень классная штука! Спасибо онлайн-консультанту, который помог определиться среди всего этого множества вариантов и уложиться в бюджет. Попробовала уже включить его, работает прекрасно. Магазин всем советую!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.03.2019 09:54  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела 14.11.2017 пылесос Samsung vc18m22aosb на Нестерова. Когда покупала предложили преобрести программу щащиты++, что она даёт на2 года отвсего и от механических поломок повине как покупателя так и производителя. Но 09.03.2019 обратилась в магазин поломалось в колбе в месте окончания турбины, вылетает задний воздушный фильтр. То услышала, что на самом деле это программа нечего не даёт. Мало того, что в магазине хамское отношение к покупателю. Так ещё и принимать пылесос не хатели. После того вообще не хочется обращаться к вам за покупками, то и другим советовать.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.03.2019 15:48  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил телевизор 140 см в диагонали) Спонтанно получилось. Пришел за геймпадом для плойки и решил на телики поглазеть.Консультант тут как тут. Я говорю денег сейчас нет. Оказалось первоначальный взнос необязателен. Ну вот как-то так получилось) Хотя о покупке ни разу не жалею!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.03.2019 21:22  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал морозильник Атлант в Минске на Голубка, 2 в ТЦ "Бонус". Он китайской сборки. Мало того что пытались впулить дополнительный сервис на 3 года (за доплату) мотивируя китайской сборкой, мол она плохая. Обманули по поводу бесплатной доставки, пришлось забирать самому и горбатится тащить. Так ещё и гарантию не отметили. И мне типа опять надо ехать к ним.
Работников понабирали кучу на квадратный метр, а работать никто не хочет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.03.2019 15:03  //  ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.02.2019 16:50  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Как правило, если что-то покупается из техники, то в первую очередь смотрим в 5 элементе. Из последнего увлажнитель воздуха купили. Доставили на следующий день. Гарантия и чеки, все проверила, все на месте. Ни разу у нас с ними проблем не было.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.02.2019 12:21  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасная сеть магазинов ! Сервис просто отсутствует, работают грубияны, что девушка , которая оформляет доставку товара , что грузчики которые доставляют товар . Продукции было куплено на достаточно большую сумму 2000 , а настроение было спорченно на 2 недели вперёд . В жЭСе и то с тобой более вежливо общаются .
Повышайте сервис , на всегда убили желание что либо у вас покупать


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.02.2019 15:32  // Влад [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

магазин в г. Гродно, в ТЦ Корона.24.02.2019

Безумно разочаровала некомпетентность консультанта в отделе смарт-часов. Девушка, блондинка(имя, фамилию не запомнил) ничего не рассказав про смарт-браслет и его фунции, начала пытаться толкнуть мне какую-то расширенную гарантию о которой я печально наслышан. По моему вполне адекватному и законному требованию включить браслет и проверить на работоспособность был получен ответ, что все тестовые образцы на витрине разряжены, а включать их и показывать запрещает какой-то странный до идиотизма внутренний регламент магазина? это издевательство? а как же часы самсунг ценой от 600 рублей? кота в мешке покупать предлагаете? далее, когда я расплатился за браслет с мыслью протестировать его не месте и если что-то пойдет не так, сразу его вернуть, оказалось, что и купленный браслет со слов консультанта также разряжен, но на самом деле работница просто не знала как включить браслет, а браслет включается от зарядного устройства. Далее я спросил, не найдется ли блок для зарядки, дабы включить данное устройстро, на что получил отказ,якобы у нее их нет. Что? в огромном магазине техники нет блока для зарядки? Окей. Ситуацию спас так называемый IT-эксперт, который еще и оказался моим бывшим одногруппником по колледжу Касперович Александр, за что ему огромное спасибо. У него быстио и без проблем нашелся блок.После включения браслета, оказалось, что он на 90% заряжен, что доказывает необученность персонала. Итак, делайте выводы, уважаемые потребители


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.02.2019 20:41  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выставляют на официальных информационных ресурсах телефон Apple X 64 Gb Silver по конкурентноспособной цене как по "СУПЕРЦЕНЕ". Только при получении заказа вдруг выясняется, что данная модель ВОССТАНОВЛЕННАЯ, о чем ни на их сайте, ни на информационном поле партнеров, ни на ценнике, ни при заказе у оператора не упоминается! ..... И естественно тут же предлагают рассмотреть такую же модель только новую, которая у них "к счастью" есть в наличии но "незначительно дороже" .......... незначительно в районе 200


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.02.2019 22:49  // Виктор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали тв в 5 элементе для родителей в ноябре 2018 года, телевизор TLC, в феврале пытался родителям настроить iptv ничего не вышло, начал замерять скорость, она оказалась 0,4мбит/сек. Обратился по телефону в магазин, они сразу отправили в сервис, причём сервис "ПАТИО" позвонил в сервис, они сказали что если интернет на тв работает, то к ним нет смысла обращаться, идите в 5 элемент, в магазин в котором приобретали. Приехал в магазин в очереди на сервис провели почти 2 часа!!!! Магазин по пр.Дзержинского. специалисты сервиса включили тв, замерли скорость, убедились что она 0.4мбит и решили отправить в сервис на диагностику, в течении 2 недель они будут убеждаться что скорость низкая? Отправили тв опять таки в патио, зачем тогда проверять было?
По итогу на сервисе пытались убедить что это нормально, скорость 0.4мбит не повод обращаться в сервис. Настоял на возврате, отправили на диагностику, жду звонка с формулировкой "у вас все хорошо". Не вижу смысла больше у них приобретать, дороже чем на интернет площадках, а сервис по факту хуже. За что переплачивать?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.01.2019 18:48  // Никита Владимирович ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ХУДШАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ, которую только можно найти!
Приобрел наушники. Не прошло и 2х дней как один из них перестал работать (успел один раз послушать).
Пришлось ехать в магазин возвращать по гарантии. Оказывается, нельзя просто так взять и поменять клиенту некачественный товар - необходима диагностика. Очень интересно как они проводят диагностику двух затычек в уши. И вот я без денег и товара жду 2 недели. Ровно через 14 дней перезвонили: можете приехать забрать новые. На вопрос могу ли я получить товар в любом удобном для меня магазине сети, ответ был однозначный - нет. Но почему??! Неужели это так сложно?!
Ну приехал снова в тот же магазин на сервис деск: -А вот нет у нас таких же белых наушников какие вы у нас приобрели. Черные есть. Берите черные или езжайте в другой магазин где есть белые. (Вы серьезно?!?!! Почему так сразу нельзя было??) -Хотя нет, постойте, в других магазинах тоже белых нет. Можем заказать, но ждать нужно ещё 5 дней.
Товарищи, где ваша клиентоориентированность о которой вы так часто говорите??! Почему приобретая товар я должен оставаться без денег и товара на 3 недели из-за того, что вы продали мне это?! Почему я должен тратить свое время, деньги и нервы как будто покупатель виноват, что аппаратура сломалась?? И вы ещё заявляете "«5 элемент» продолжает развитие, акцентируя внимание на главных покупательских приоритетах, продолжает создавать новые удобства для своих Клиентов." Спасибо!! Очень удобно! За всё это время я даже не услышал банальных извинений от сотрудников за принесенные неудобства! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, слава Богу не холодильник купил!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.01.2019 12:11  // Olya Lazovka [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили духовой шкаф магазине 5 Элемент и всё вроде замечатьльно, но после 3 раза использования из нашего электрического духового шкафа посыпались искры... И коротнула проводка, хорошо автоматы сработали и нам не пришлось "всковырнуть" всю квартиру. Тут и начались наши мягко говоря переговоры с данным магазином... Одним словом ТОЛКУ НЕТ!!!! БУДУТ ДУРИТЬ ГОЛОВУ: РАЗЛИЧНЫМИ СТАТЬЯМИ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПРОВОДИТЬ НЕ ПОНЯТНЫЕ ЭКСПЕРТИЗЫ И Т.Д. В ИТОГЕ СКАЖУТ ЧТО ВАШЕ ПРИОБРЕТЕНИЕ НЕ ИМЕЕТ БРАКА!!!!!! И НИКТО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА ВАМ НЕ ДАСТ((( Игра будет в одни ворота(((( не в Вашу пользу ((( Уже прошло 2 МЕСЯЦА, как я не могу разобраться со своим духовым шкафом((( Магазину мягко говоря плевать на своих покупателей!!! Моя дорога в данный магазин ЗАКРЫТА чего и Вам советую!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.01.2019 19:00  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

31.12.18 доставкой привезли телевизор. Телевизор оказался с дефектом: не работало пару диодов на экране. Потратила целый день на то, чтобы связаться хотя бы с кем-то из службы поддержки. Постоянно перенаправляли от одного человека к другому. Даже сказали, что по телефону ничего нельзя решить, нет никаких от меня письменно выраженных требований произвести возврат. Была крайне возмущена такой ситуацией. Отправила жалобу на электронную почту магазина, однако на 25.10.19 ответ так и не получила. Позвонила по номеру 275 и поняла, что никто даже не собирался рассматривать мое обращение. Деньги конечно вернул за телевизор, но мое обращение так же содержало требование разобраться с непрофессиональным и наплевательским отношением работников магазина. Предложили продублировать жалобу в письменной форме, сказали, что электронные обращения ответа не подразумевают, хотя в соответствии с Законом "Об обращения граждан и юридических лиц", если заявитель просит прислать письменный ответ (что я и сделала)- он должен быть выслан. Никогда больше не вернусь в этот магазин. Потратила кучу времени, нервов и денег на звонки в пустую. Никому из знакомых также не посоветую пойти в магазин 5элемент. Можно найти только головную боль.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.01.2019 10:56  // Полина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали варочную панель в магазине 5 элемент на Мстиславца 11. Мало того, что в отделе всего один продавец и ждать пришлось аж 50 минут пока он смог проконсультировать, так еще и товар привезли со сколом. В итоге ждали на следующий день еще час пока вернули деньги и все оформили. К слову работать все стали быстрее, как только попросили жалобную книгу и позвали администратора. Жалобную книгу всеми путями отказывались дать и так и не дали! Ужасный магазин, никому не рекомендую там покупать что-то.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.01.2019 16:52  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
admin@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.01.2019 20:11  // Ангелина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5элемент г. Брест п-кт Машерова. Ужасный сервис! Консультант в отделе телефонов censored. Я и моя семья теперь в этот магазин ни ногой!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.01.2019 13:28  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень довольна сервисом расширенной гарантии! В 2014г купили холодильник, к нему расширенную гарантию на 4 года. В 2016 холодильник стал периодически шуметь, приехали, забрали, оставили подменный, и не какой-то древний, а получше нашего!)) Всё проверили, прочистили, в акте приемке написали, что проблема не подтверждена, но звук пропал. Сейчас обратились т.к. на экране цифры перестали местами гореть. Через день уже у нас был мастер, сказал проблема из-за того, что сами дверь перевесили неправильно и шлейф начал стираться. Думала на этом все, мол сами виноваты, но нет! Все починил, сказал рады помочь!
Спасибо!)


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.01.2019 21:57  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

товар с литьевой батарей был полностью разряжен.
скидочную карту в электронном виде (в специальном приложении, созданным для этого) отказались принимать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.01.2019 16:04  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили в Молодечно перед рождеством телевизор, через неделю появились светлые пятна по бокам телевизора (засветы подсветки матрицы), отнесли в магазин, где консультанты убедились в наличии пятен, эти пятна сфотографировали, указали в бланке их и пометили про замену на аналогичный товар, отправили на сервис, через неделю позвонили и сказали что телевизор ИСПРАВЕН, наверное эксперт дома тоже смотрит телевизор с пятнами и считает это нормой, теперь отказываются менять на аналогичный товар и тем более вернуть деньги...Будем телевизор отдавать на независимую экспертизу и пытаться вернуть деньги.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.12.2018 19:51  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотели купить духовой шкаф, который не стоял на витрине. Консультанты заверили, что на складе один есть. Мы попросили его зарезервировать за нами. Они нас уверили, что он будет нас ожидать до закрытия магазина (на момент посещения не было транспорта). Когда разобрались с машиной и приехали за товаром, то остался только выставочный экземпляр. Могли бы сразу сказать, что кто первый, тот и забирает, мы бы не торопились, не искали бы машину. В итоге испорченное настроение и товар остался стоять и ждать других покупателей. С таким отношением и таким количеством отрицательных отзывов могли бы задуматься. Но, наверное, не в нашей стране.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.12.2018 18:02  // Роман [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительный сервис, абсолютно наплевательское отношение к покупателям и своей работе!

Сделал заказ, сразу оплатил, товар нужен был для подарка. Привезли товар в ужасном виде, коробка распечатанная, открытая, грязная, не принял заказ, после чего соизволили перезвонить более чем через сутки, да и то после оставленного на сайте сообщения, пообещали привезти снова. Хорошо, договорились, уехал с работы, чтобы встретить курьера, но он позвонил уже вечером, сообщив, что не привезет, так как ему "не по пути"!! После чего позвонил менеджерам, которые уверили, что на следующий день точно привезут товар! И что бы вы думали... снова отпросился с работы, но вечером уже позвонил менеджер и сообщил, что товара нет на складе! Что в итоге, взяли с меня оплату, промурыжили неделю, два раза из-за 5элемента уезжал с работы, время для покупки подарка почти не осталось, я уже молчу про потраченные нервы, бесконечные звонки и испорченное настроение!! Что вез курьер, который не доехал и на следующий день товара не стало в наличии? Значит ничего не вез, изначально вводили в заблуждение, а тем временем заказ был оплачен!

Хуже продавца я еще не встречал! Больше никогда не обращусь и никому не советую!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.12.2018 07:42  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Развели незнающего человека на установку Windows при покупке ноутбука, а это + 200 к стоимости.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.12.2018 00:47  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент Светлогорск. Обманывают покупателей. Покупала напольные весы. Стоят 33 руб примерно. Мнп консультант сказала, сто а комплекте нет батареек, что меня удивило, предложила приобрести. 2 круглые батарейки. Я согласилась будучи уверенной, что это не дорогая вечь и времени на поход в другой магазин не было. Пошла на кассу и мне с карты сняли еа 8 руб больше. Когда я поинтересовалась почему так дорого, сказали, что я они не вкурсе, все вопросы к консультанту. Консультант начала кбеждать, что это батарейки хорошие оттого и дорогие. Ругаться не стала, ушла. Решив, что сама виновата и в следающий раз баду все подробнее уточнять. Каково было мое кдивление, когда открыв крышечку в весах, там стряли батарейки идущие в комплекте. И таеие случаи нп единожды происходят. Больше ничего там покупать не буду


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.12.2018 13:12  // Надежда [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Взяли в рассрочку ноутбук. В Полоцке. По приезду домой обнаружили что коробка от зарядного пустая ...
Вот такой слаженный и опытный калектив. При том что когда мне отдавали заверили что все на месте ....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.12.2018 18:51  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили пылесос Самсунг, после нескольких раз стала падать мощность, прочистка фильтра не помогала, хотя не требовала того. Отнесли по гарантии и попросили вернуть деньги т.к. пользовались всего пару раз. Через неделю вернули пылесос обратно с формулировкой мусор в двигателе ремонтировать отказались т к были затребованы деньги. В итоге закинули в коробку и пользовались старым. Сегодня решил вскрыть пылесос посмотреть что там и конечно же как и ожидалось увидел что никто его не вскрывал т.к. внутри корпус был покрыт равномерно пылью и ее полюбому бы нарушили при вскрытии, корпус двигателя тоже равномерно покрыт слоем пыли, а когда я добрался до двигателя то не увидел там никакого мусора, конечно же судиться мы не будем из-за пылесоса, но факт остаётся, там занимаются отписками, больше никогда в 5м элементе ничего покупать не будем


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.12.2018 10:13  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

19.12 через сайт забронировала игру для ps4. В 18.14 мне позвонил оператор 5 элемента и я поговорив с ней подтвердила свой заказ. Доставку в магазин мне пообещали на 22.12. 23.12 не получив товар, я узнала что его даже не отправили в магазин. Так как в 18.28 я не смогла поднять трубку. Меня даже не предупредили что заказ не приедет. Прошу оперативно решить данный вопрос и объяснить почему я должна по несколько раз подтверждать заказ оформленный через интернет. Прошу бесплатно доставить товар мне домой, Так как возможность приехать за ними в эти дни отсутвует. А виноватыми в ситуации прошу считать ваших операторов, раз они с первого раза не могут осуществить свою работу и самовольно отменяют заказы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.12.2018 20:02  // Геннадий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Совершал покупки в этом магазине три года. И дополнительную гарантию оформлял всегда. Были в последнее время маленькие нюансы (отрицательные) к работникам консультантам, но всё это терпел. До последнего момента. Начну с того что, постоянно идёт развод на покупку дополнительных батареек, под видом того, что в комплекте идут разовые батарейки (тестовые) как заявляют продавцы, хотя даже в руководстве по эксплуатации этих изделий, даже близко нет таких намёков. Однако путём замеров, использования постоянно этих устройств с этими батарейками, практика показывает и доказывает, что это обычные батарейки, а не какие-то тестовые, получается покупаешь дополнительные батарейки по рекомендации продавцов и они (батарейки) лежат потом мёртвым грузом и не известно что с ними будет через несколько лет. Мелочь - но цепляет развод на голом месте. Дальше развод по доп гарантии. Стоят и доказывают что по окончании доп гарантии, если не воспользовался ей, возвращают деньги, я им говорю что только скидка идёт на эту сумму если покупаешь ещё что нибудь, а они нагло врут в лицо, а потом видя что со мной не прокатывает переключаются и начинают утверждать что вместо денег дают какие-то купоны или талоны. До этого покупал электро бритву и продавец утверждал, что если оформить доп гарантию, то по ней возможна даже замена ножей к этой бритве, по истечении срока эксплуатации этих ножей. На данной бритве предусмотрена такая функция, указатель необходимости замены ножей ( бритва Филипс, европейская, а не китайская), но как позже оказалось в процессе более глубокого ознакомления с правилами этой самой доп гарантии или расширенного сервиса, такого не предусмотренно! Гарантия не распространяется на расходники, к коим относятся и ножи бритв. В общем разводят всех, поголовно. Последней каплей стало, то что решил сделать подарок близкому человеку на Новый Год и купить в рассрочку пылесос. Девушка уже и бумаги дала мне подписать и копию в очередной раз с пасспорта сняла, а потом заявляет, вам не одобрили! С ЧЕГО ВДРУГ!??? Три года без проблем, выплаты досрочные, ни разу задержки и близко не было. Говорит может не достаточные у вас доходы? Да как так? До этого и у них и в других банках платил и побольше и одновременно, а тут нате вам подарок под Новый Год! Естественно они не объясняют с чем это связано, это лишь предположение девушки которая оформляла рассрочку. Но, Господа, как так можно, портить настроение на Новый Год??? Естественно это всё не критично, купим у других продавцов, просто если бы вы так старались завлечь покупателей, то таких мелочей разводов и "обломов" не устраивали. Держался до последнего за этот магазин, но после не обоснованного отказа в рассрочке, больше с вами дела иметь не будем и всем знакомым и близким будем рекомендовать обходить вас стороной, пусть лучше налаживают отношения с вашими конкурентами, слава богу рынок в наше время большой и выбор огромный. Кстати цены у вас тоже не очень дешёвые. По интернет магазинам ваших конкурентов, цены есть гораздо дешевле!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.12.2018 18:14  // Альбина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила бритву браун в подарок на день рождения.Когда подарок был распокован оказалось что бритва совсем не бреет.Обратились в магазин бритву забрали на сервис сказали ждать около семи дней.При всем при этом сейчас проходит акция беспроблемный возврат".


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.12.2018 12:12  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил в августе телефон Xiaomi Mi X5 , с самого начала замечал странности в работе аппарата, но когда после двух-пяти минут браузер сам начала закрываться, решил разобраться в вопросе. Оказалось на телефоне стоит так называемая "вьетнамская" прошивка MIUI 8.5.6.0.0 (NDBCNED), в ней не предусмотрена возможность обновления ПО, более того как оказалось данная модель телефона предназначена только для китайского рынка и на международный рынок не поставлялась. Поняв что мне продали "серый" телефон я написал претензию с просьбой вернуть мне деньги , телефон у меня приняли и отправили в Минск в сервис, после чего пришел он уже с новой прошивкой MIUI 9.5.3.0.NDBCNFA (символы CN обозначают, что это китайская прошивка) , хочу заметить в претензии устанавливать новую прошивку я не просил, удовлетворить просьбу в возврате мне денег отказались.

Что мы имеем по итогу : я написал новую претензию на возврат денег, а так же просьбу предоставить мне документы на основании которых данный телефон продавался в 5-м элементе, очень уж мне интересно какие документы позволяют продавать "серые" телефоны.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.12.2018 23:09  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин более менее понравился. Покупали там системник для игр за 18 миллионов вроде. Ничего против не имею но можно собрать мощнее и в разы дешевле.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.12.2018 21:36  // Николай [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В 2017 году в ноябре месяце покупали телевизор,консультант уговорил подключить megogo(телевизор и мегагого в рассрочку на 2 года) по итогу прошёл год мегого перестало работать, оказывается выяснилась ситуация что мегого нам оформили оплату на 2 года,а пользование только год. Господа мой вами совет не слушайте и бегите с этого магазина,не чего хорошего в нем нет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.11.2018 16:22  // Andrei Hurynau ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мы хотели купить дочке на день рождения графический планшет Huion 1060Plus. Остановились на полоцком магазине "5й элемент" на ул. Октябрьская, 42, проверили - на сайте магазина написано "товар есть в наличие". Приехали из другого города, потратив на это деньги, в магазине по факту жене и дочке отказались продавать товар, т.к. его видите ли нет в наличие, его надо заказывать со склада и ждать 3 дня!!! Естественно жена и дочка развернулись и уехали, пришлось заказывать данный планшет в онлайн магазине 21й век, с доставкой. Получалучается дороже, но зато надежно, что привезут нужный нам товар.
В пятом элементе города Полоцка откровенный обман, раструбили по всем каналам белорусского телевидения, что скидки на "черную пятницу", товар якобы есть в наличие, а по факту получается, что товара нет, и пока его привезут - скидка уже кончится.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.11.2018 15:59  // Алла ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Наивно полагала, что лучше покупать у серьезных продавцов, т. к. [censored] продавать не будут... Наивная! Покупала смартфон. Вместе с ним предложили защитное стекло - хорошее дело. Взяла. Установкп - платная. Тут же стали навязывать какие-то дополнительные опции, типа паеет. так как я спешила, то взяла время подумать. Положила стекло в упаковке в плотнное портмоне, где лежали права. На следующий день пришла в магазин установить стекло около 6 вечера. Минск, центр города. Специалиста не оказалось. Замечательный сервис! Предложили попросить кого-то из сотрудников установить. Пошла в зал, нашла добровольца, который тоже мне стал навязыапть доп услуги. Отдала ему стекло в упаковке и смартфон. Пока отбивалась от предложения купить батарейки, подходит установщик стекла и говорит, что оно - сломано. КАК???!!! Начали рассказывать байки о том, сто защитное стекло из-за малейшего изгиба могло треснуть. Я что на нем, танцевала? Чек имелся. Если заводской брак - то замените! Иначе как такая хрупкая вещь может экран защитить? НЕТ! Поодали [censored], за качесто ответственности не несут и за свою безрукомть - тоже. Никогда ничего больше у них рокурать не буду - с тактии гарантиями можно у любого прощелыги на улице купить.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.11.2018 15:59  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасные магазины. Постоянно дурят и навязывают ненужные платные доп программы! Любой телевизор, ноутбук и тд в любом интернет магазине стоит минимум на 30% дешевле! Лично видел как обманом чуть ли не заставляли пожелаю женщину ( которая в этом ничего не понимает) купить ноутбук своему внуку, говоря что это отличная модель для игр. (Ноутбук был офисный) стоимость ноутбука 900р + немалые деньги за доп гарантию + 200р за установку по. В обысном магазине такой ноутбук с по и гарантией 3г стоит 610р.
Позор продавцам и самому магазину. Адрес точно не помню, магазин возле каморовского рынка.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.10.2018 18:45  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

01,10,2018 в г.Могилеве по ул.Лазаренки, пришел целенаправленно покупать телефон!это был понедельник, середина рабочего дня, людей особо в магазине не было! пробыл я в магазине минут 5-7, на телефонах стоял! со мной не то что консультация была не проведена, со мной никто не поздоровался даже! зато многие создавали рабочий вид очень здорово!особенно девушка плотного телосложения все время простояла опершись на стойку сервиса, как я заметил за время нахождения в магазине!это как минимум неуважение к людям! поэтому было решено ехать в другой магазин 5 элемент, в парк-сити находится! хоть это было тяжеловато сделать немесному, но туда я добрался! и консультацию там провели шикарно, я хотел купить один телефон, но консультант помог мне определиться с выбором, посоветовав именно попробовать как гаджет будет лежать в руке!
прошу заметить, я был горячим покупателем, а у лазаренок видимо расслабуха в начале месяца!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.10.2018 15:07  // Людмила ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала холодильник Samsung в "5 Элемент" на Горецкого 2 г.Минск. Холодильник оказался бракованный.
Согласно Статье 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества:

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Однако, когда мы обратились в call center магазина, нам просто сказали обращаться в сервисный центр. О том, что мы можем вернуть товар, о том, что мы можем снизить стоимость товара, конечно же нам никто не сказал. Мы написали заявление в магазине о том, что хотим отказаться от этого холодильника, на что получили ответ, что у нас были несущественные поломки. Т.е. замена компрессора, фильтра и то, что в холодильнике не хватало охлаждающей жидкости - это не существенный недостаток. Ссылаются на то, что стоимость ремонта составляет менее 30% от стоимости холодильника. Однако, никакого запроса в сервисный центр от магазина не поступало (для уточнения стоимости ремонта). Вот и возникает вопрос: почему сотрудники call center дают неполную информацию клиентам и на основании чего дается ответ клиентам? Думала, что это солидная компания, которая дорожит своей репутацией и клиентами. Оказывается нет.... Планирую еще написать жалобу в Министерство торговли, может быть это хоть как-то поможет последующим покупателям не оказаться в такой ситуации и не тратить столько нервов и времени,сколько потратила я.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.10.2018 17:57  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин 5 элемент в Гомеле (пр.Речицкий)В начале месяца оформляла телефон в рассрочку и провела там ..внимание!..час, опоздав при этом на важную встречу. Продавец куда-то бегал и постоянно отвлекался на других покупателей, плюс огромная очередь. Посетив магазин повторно через две недели (сломался фен) поняла, что дело совсем не в очереди, а сотрудниках. Все создавали видимость работы, ни один консультант не подошел ко мне и не предложил помочь с выбором, я самостоятельно пересмотрела товары, перечитала их характеристики, так же самостоятельно проверила исправность. Это вообще как называется? Зачем магазину столько персонала, если никто ничего не может посоветовать и предлложить? Отвратительная работа, советую руководству обратить особое внимание на работу и подбор персонала.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.10.2018 08:55  // Dmitriy [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Постоянно обманывают своих покупателей: на сайте указывают одни характеристики, а по факту - другие. К примеру второй раз у них ноутбук АСЕР по скидке заявлен с ССД диском, я приезжаю в магазин - он с ШДД. Звоню в компанию о их ошибке. Первый раз поменяли, а второй даже не стали заморачиваться, мол "пипл хавает, а мы творим что хотим". Когда доходит дело до гарантии - они не при чем, идите в сервисный центр... Неправильная компания. Не покупаю у них.
https://5element.by/action/33-rekomenduem/5411-gazeta - ноутбук Aser Aspire3


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.09.2018 04:41  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал электрочайник Tefal и брал к нему расширенную гарантию. Через 2 года чайник сломался. Я занес его в сервисный центр(город Могилев, проспект Мира 18а) по гарантии, в апреле этого года!!! С тех пор никаких новостей!!! Что делать, ведь гарантия заканчивается???


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.09.2018 01:09  // Кирилл Сергеевич ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасный магазин! Покупали исключительно для работы смартбук Prestigio 141c спустя 3 месяца смартбук в один прекрасный момент просто перестал подавать признаки жизни( до этого были проблемы в виде переодического мерцания экрана, непроизвольного самовыключения при заряде батареи 50-60%, переодически не работали кнопки, хрипели динамики), отдали его по гарантии, спустя две недели нам перезвонили сказали что сгорела мат.плата предложили забрать деньги т.к такой же модели нет в наличии, когда приехали в магазин на витрине увидели точно такую же модель только на акции на 10 рублей дешевле и другого цвета, переговорили с консультантом и решили просто вернуть деньги и по-новой просто преобрести такую же модель. Спустя неделю пользования были замечены некоторые аналогичные проблемы(самопроизвольное выключение при заряде батареи 50-60%) ещё через некоторое время история начала повторяться опять непонятные мерцания с последующим самопроизвольным выключением и залипание кнопок плюс ко всему начал греться угол возле гнезда зарядки. В итоге отдали опять по гарантии, через две недели перезвонили и говорят что дефектов не обнаружено приходите забирайте, пришли мы в магазин и нам говорят уже совсем другое мол в гарантийном ремонте отказали по причине механического повреждения(в нутри смартбука сломанная петля крепления в следствии чего повреждена мат.плата)хотя смартбук ни разу не падал, как то резко не закрывался не открывался использовался как стационарный только для работы пару раз в неделю, к тому же когда его при нас распоковали он пришел весь какой-то грязный хотя мы сдавали его как новый. После разговора с консультантом она предложила оставить смартбук пока у них и что она сделает какие-то копии всех документов и отправит в главный офис на что она сказала цитирую" это бред какой то как вообще такое может быть", договорились что будет держать нас в курсе, после трёх дней ожидания решили зайти в магазин узнать есть ли какое то продвижение по нашему вопросу, на что нам ответили все тоже самое в гарантийном обслуживании отказано, показали видео с сервисного центра что это именно мы его сломали(хотя на видео был уже разобранный смартбук, самого процесса разборки там не было, где гарантии что не сервисный центр мог повредить смартбук при вскрытии)дали трубку поговорить с мастером этого сервисного центра, на мой вопрос как так можно сломать крепление он ответил так цитирую" может вы его открыли и сели на него, откуда я знаю" причем что бы вы понимали эта модель смартбука настолько хрупкая что мне кажется даже если на него кот сверху сядет он просто рассыпеться. В итоге предложили независимую экспертизу, пока смартбук не забирали будем думать как быть дальше, самое смешное что до этого даже работники которые принимали товар по гарантии смеялись и говорили что как такой ответ мог прийти от сервисного центра что это очевидно брак.Очень недовольны сложившейся ситуацией, магазин не рекомендую никому явно торгуют каким то не качественным товаром и ещё и с гарантийным обслуживанием потом проблемы! Будем скорее всего обращаться в Защиту прав потребителя и писать заявление на магазин.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.09.2018 22:28  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал через интернет-магазин "5 элемент" премиальную соковыжималку. Ранее просто заходил в их магазины и приобретал интересующий товар. А тут решил попробовать проверить их онлайн. После заказа оперативно перезвонил сотрудник, подтвердил заказ и доставку в выбранный мной магазин через 3 дня. Я немного напрягся по поводу такой "оперативности", но решил подождать. Неделю меня ни кто не тревожил, хотя сказали, что перед доставкой меня информируют или звонком или SMS. Через неделю начал интересоваться сам статусом моего заказа. И тут самое интересное. Сначала мне сказали, что не смогли дозвониться (SMS наверное тоже не пробилось). Далее их сотрудник, всё таки дозвонившись сообщил, что заказанный товар почему то не подтвержден к доставки, но он есть на складе. Пообещал разобраться. Перезвонил и с грустью сообщил, что товара нет в наличии, предложив доставить через месяц, либо выбрать соковыжималку другой модели, т.к. она точно есть в наличии. Я согласился на другую модель. Предложенная модель так же была из топовых. И что вы думаете? Очередной звонок привел меня в смешенные чувства разочарования в "5 элементе", жалости к людям, которым пришлось мне звонить. Предложенной альтернативной модели так же не оказалось в наличии. Хотя отсутствующая модель до сих пор есть в каталоге на их сайте с баннером "Товар в наличии", вводя в заблуждение покупателей. Не буду писать рекомендую или нет эту сеть. Решайте сами... Но я ОЧЕНЬ разочаровался в них.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.09.2018 17:20  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц



Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.09.2018 12:27  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела оформить в рассрочку мобильный телефон в "5-м Элементе". Продавец в навязчивой форме начал мне "втюхивать" дополнительную гарантию, страховку и антивирусник. Также выдал 2 счет-фактуры на рассрочку: одну - на телефон, вторую - на пакетик за 8 копеек... Внизу было написано " оформить через халву". Т.е. попутно хотели мне оформить без моего согласия карту Халва. В конце оформления рассрочки работник кредитного отдела радостно выдал карту рассрочки "Черепаха", сообщив, что это подарок, хотя по факту это ещё один кредит. В общем, ребята, обходите стороной 5-й ЭЛЕМЕНТ, если не хотите быть обманутым.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.09.2018 12:27  // Нина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Больше месяца назад мы оформили онлайн покупку на 4 товара : холодильник , стиральная машина ,варочная поверхность , духовой шкаф . Это была наша первая покупка по карте рассрочки Халва ,на 12 месяцев . Доставка была ни сразу осуществлена нам домой ,в связи с тем что идёт ремонт . 15.09.18 по адресу : Солтыса 36, кв 31, нам привезли товар , и вместо 4 единиц ,которые заказывали ,только 3 ед привезли . И мы узнаем от доставщиков,что наш холодильник вычеркнули из списка доставки . Что значит вычеркнули из списка доставки ??? Без нашего с мужем ведома !!? Очень долго разбирались почему не доставили холодильник. в итоге сказали ,что имеется брак на данной модели. Данную модель нам перезаказать уже не могут ,в связи с тем ,что не поступают уже в Минск. И вот как нам теперь быть ? Продукты хранить на балконе?!? Мы рассчитывали ,что это наша первая покупка по халве на 12 месяцев . Теперь на этих условиях ,мы выбрать другой холодильник не можем ,то что нам предложили выбрать на 20 месяцев ,нас не устраивает . И как это так, не поставить в известность заранее клиента ,что его товар бракованный??? Отговорки их менеджеров в колл-центр ,что якобы они его осматривали перед доставкой,что за бред !!! Вы нас за censored держите !? Товар ко мне должен приехать в упаковке и я осматриваю его внешний вид ,и потом ставлю подпись у доставщиков ,что внешний вид преобретеного мою товара устраивает. Отлично работаете ,клиентоориентированная компания! Мною сделан вывод ,что вы просто продали этот холодильник ! Менеджеры даже не удосужился как-то извинится ,просто сказали, что бывают такие накладки . Отличный ответ ! Прошу разобраться в данной ситуации руководство магазина и дать мне обратную связь! Так же данное обращение будет отправлено в Министерство торговли ! Я плачу деньги и такое отношение к себе получаю !


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.09.2018 13:20  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили в 5 Элементе планшет, а вместе с ним и ПРС (ПРОГРАММА РАСШИРЕННОГО СЕРВИСА) , при этом консультант уверял, что гарантия распространяется на все, в том числе и на механические поломки, т.к.планшет покупался ребёнку, то решили взять ПРС. В итоге, появились на экране засветы, т.е.белые пятна, планшет сдаем по ПРС. Вернули, в акте указав,, замена модуля жки``. Дома в тот же день обнаружили, что после ремонта не работает выход для наушников и не горит по периметру часть подсветки. На след.день несу планшет обратно в магазин, консультант отправляет меня в сервисный центр в нашем городе(Мозырь), везу сама-результат через 2 недели, ремонт не сделан, вернули с сервиса назад. Несу снова в магазин, отправляют в Минск, через МЕСЯЦ вернули, проверяем прямо в магазине, звука в наушниках как не было, так и нет, при этом в акте оказанных услуг указали,,обновлено По,, Так как это была суббота, планшет предлагают оставить в магазине, а в понедельник они его сами отправят в сервисный центр (И ЭТО УЖЕ В 4 РАЗ!!!)
И ВОТ ИТОГ СЕГО РАССКАЗА:планшет вернули спустя 42 дня, при этом, указав, что это подогнут разъём наушников по вине пользователя, дефект подсветки не обнаружен(хотя до первого ремонта разъём работал и с подсветкой все было в порядке и возврат планшета был на следующий день после ремонта), кроме этого сломана кнопка включения планшета, сломано гнездо разъёма зарядки и поцарапан и измазан весь корпус планшета. Мораль сей басни таково... Не ведитесь на все программы расширенной гарантии, бесплатный сыр только в мышеловке, все сервисные центры работают не для потребителя, а для выгоды магазина, в актах заключения напишут то, что выгодно магазину.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.09.2018 19:20  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень хорошие консультанты находятся в магазине Гомеля по ул. Советская 97. Сначала мы покупали пылесос. Сам пылесос отличный, меня все устраивает. Только прямо выводит из себя то что цену продавцы занижают при консультации. Было два вида пылесоса. Один с регулировкой на ручке второй на корпусе. При консультации цену на тот который с регулировкой на ручке не было. Но консультант сказал что разница в цене буквально рублей 10. При выходе из магазина мы обнаружили что цена на 100 рублей больше. Тогда мы промолчали. Сегодня в этом магазине покупали компьютер. Нас опять дезориентировали по цене. Предложили установить операционную систему и антивирус. На наш вопрос сколько это будет стоить ответили что максимум 70 рублей. На кассе оказалось что сумма была как ещё за один компьютер. Потеряли много времени и нервов на переоформление документов на кредит. Очень себя и мужа сдерживали чтобы не начать скандал.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.09.2018 23:15  // Svetlana [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не хватает слов, чтобы описать работу магазина г.Витебска по ул.Ленина, 26А, БЦ "Марко-Сити".
Приобрели 2 телефона iPhone8+: один наличными, второй - в кредит, когда 01.09-02.09 проходила акция "Мгновенные бонусы". Когда 04.09.2018 ввиду всех обстоятельств, пришли в магазин,чтобы узнать, можно ли вернуть данные телефоны: На что нам администратор ответила - нельзя, т.к. товары приобретенные в эти дни - возврату не подлежат. Почему когда при покупке телефонов нам не полностью донесли информацию? На каком основании было отказано? Где такое написано в Законе "О защите прав потребителей"? Где это прописано в договоре? Почему сотрудники не преподносят всю информацию которую ДОЛЖЕН И ОБЯЗАН ЗНАТЬ ПОКУПАТЕЛЬ??? Мало того что продавцы не все рассказывают, а скрывают это специально, чтобы развести людей "на деньги".. Плюс к этому втюхивают все что попало. Когда приходишь в магазин за покупкой, хочется получать достоверную информацию. А не продавать программы "Защита+" к телефонам, не сообщив полную стоимость!!! А когда спросила у продавца про полную стоимость, на что она отвечает, там всего лишь 10 руб. Простите, 10 руб - это не как не 200 руб., когда придя домой видишь такую сумму в чеке. Куча претензий, много вопросов. В магазин будет написана жалоба. На все возможных сайтах будут оставлены отзывы. И пока не будет предоставлен ответ на конкретную причину: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ТОВАР, КОТОРЫЙ ДАЖЕ НЕ БЫЛ В ЭКСПЛУАТАЦИИ??? Акционный он или не акционный... Я считаю, для этого и работают продавцы-консультанты, которые ОБЯЗАНЫ знать все условия приобретения, возврата, рассрочки, кредита и т.д. И ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ! А не вводить в заблуждение, разводить на деньги И втюхивать "абы что".
Статья 16. Гражданско-правовая ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
НА ВСЕ И НА ВСЕХ ЕСТЬ УПРАВА! Только люди бояться в наше время отстаивать свои права и обязанности. Закон "О защите прав потребителей" еще никто не отменял!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.08.2018 00:40  // Екатерина Вырвич ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Брала и ноутбук, и 2 планшета, и телефоны. Все просто летит, в ремонт ношу часто, и не хотят возвращать деньги, либо предоставить новый товар. И куплены всегда страховки и расширенная гарантия. Все это обман. Не советую 5 элемент. Сейчас снова проблемы с техникой из 5 элемента. Надоело. Пойду в защиту прав потребителей. Фуфло ваш 5 элемент. И обслуживание никакое. Абы втюхать.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.08.2018 01:22  // Марианна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила наушники в 5 элементе, это был вечер, все спешили домой, мне даже не дали их распаковать и проверить в работе. Ну ладно, я видела на сайте данного магазина, что можно вернуть товар в течении 30 дней после покупки без причины, если нет следов использования. В общем, пользовалась наушниками пару дней, не понравились, решила вернуть. Когда пришла возвращать наушники, сотрудник начал буквально давить на меня, мол, что с ними не так?? Если мы сейчас включим мы увидим дефекты о которых вы говорите?? Сейчас будем отправлять в сервисный центр, проверять, говорите ли вы нам правду. Начали говорить мне, что можно вернуть товар только если он не был в эксплуатации. В общем чувствовала себя максимально некомфортно, как будто я в чем-то виновата. Пришлось показывать сотрудникам их же сайт и говорить, что я внимательно ознакомилась и что меня сейчас не получится заставить забрать товар. А общем я была разочарована, не ведитесь на эти 30 дней, если бы я так не "подготовилась" меня бы вынудили забрать эти наушники. Больше ни ногой в этот магазин.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.08.2018 21:39  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 ЭЛЕМЕНТ!!!
Купил samsung s8+ месяца 4 назад, привлекло то что была акция на него , купи s8+ получи защита плюс на пол года , эта тема такая если разбил экран тебе бесплатно меняют так сказали по крайней мере , в итоге спустя 3-4 месяца у меня немного треснул экран) пришел к ним говорю так и так была акция .
ИХ ОТВЕТ вы что бредите такой акции небыло никогда , а если и была то вам должны были дать красный сертефикат какойто и тогда да решили бы вопрос.
Но откуда я знал что должны давать чек коробка...
Вобщем никому из своих знакомых не советую 5 ЭЛЕМЕНТ
САМ ТУДА ТОЖЕ НИ НОГОЦ


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.08.2018 15:24  // Карина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказывала в данном магазине блендер.Из плюсов- вежливость консультанта и курьера,а так же - бесплатная доставка в регион. Из минусов- коробка блендера в ужасном состоянии-порвана,потерта. Оставила товар,так как брала себе. А если бы в подарок,то отказалась бы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.08.2018 10:20  // Аня ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

05.08 заказала через сайт 5 элемента телефон Асус в г.Волоколамск с.Панковой 57. В понедельник заказ был доставлен. Придя в магазин у меня был шок! Подойдя к сервисной стойке девушка не поднимая глаз сказала ждите, когда через 15 мин я подошла повторов она сказала, я что вас буду искать? Ладно вдруг пмс... Затем к нам подходит продавец который спрашивает как я буду расчитываться, не показывая мне телефон! Я попросила распечатать телефон, так как не хочу брать кота в мешке. Нехотя продавец распечатал упаковку телефона, но с оговоркой что запускать его он не будет, я сказал что смысла распаковки без запуска не так как не возможно оценить качество звука и камеры, продавец запустил телефон, с вопросом что вы хотите увидеть... Когда я попросила рассказать мне про эту модель телефонов, мне ответили что по Асусам проконсультировать не может, я спросила кто может мне ответили что никто, так как это марка в магазине бывает редька и не выставлена даже на стенде, когда я предложила показать ему эти телефоны, так как они были в магазине, продавец а ну да... Вывод такой 1. Продавцы консультанты не могут проконсультировать по ассортименту техники 2.не знают что представлено на стенде 3. Не умеют заинтересовать покупателя p.s. Телефон я все же купила, за что спасибо компании Асус и девочкам консультантам из интернет-магазина но не магазину5 элемент в г.Волковыск.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.08.2018 16:46  // Роман [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент Брест Ул. Машерова .Здал телефон по расширенной гарантииПРС, телефон пришел через месяц и пару дней, хотя в гарантии описано ремонт осуществляется в течении 21 дня. Телефон пришол не отремонтирован. Пришлось отдать повторно на ремонт. Хотел бы сказать что расширенная гарантия это просто развод. Не могут вернуть телефон уже полтора месяца. Какой нормальный человек после такого срока будет хотеть свой телефон обратно. Деньги тоже не хотят возрощать мол по этой гарантии только ремонт. Это была последняя покупка в этом магазине.. Судя по отзывам магазин..................!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.07.2018 13:42  // Марина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поделиться впечатлением о посещении магазина 5 элемент в г.Витебск, расположенном в тц "Марко-сити". Пришли туда с мамой покупать мобильный телефон.Посмотрев весь ассортимент товаров данной категории, остановились на samsung galaxy s8. На стенде лежала эта модель в демо версии и разряженная. Решили позвать консультанта, который шел к нам 10 минут. Я попросила показать нам этот телефон, на что молодой человек ответил:"Ну вот". Заинтересованности в реализации товара никакой я не увидела. Решив положиться на положительные отзывы в интернете, мы купили данный телефон. Далее продавцом нам была предложена гарантия, от которой мы отказались, также предложил приобрести защитное стекло, и на это предложение мы ответили согласием. Стоимость стекла составила 39.90 руб. В дополнение было предложено установление программ и установка защитного стекла. Мы дали согласие на установку стекла, но не установку программ. В итоге в чеке появилась услуга "Мобильный. Стандарт" стоимость которой составляет 19.90 рублей. В эту услугу входит установка программ, перенос контактов со старого телефона на новый. В магазине этого сделано не было, преклеили только стекло. По приезду домой я обнаружила, что защитное стекло отходит по бокам. Из-за того что я приезжала к родителям погостить, в магазин обратиться для исправления данной ошибки я не могла. На следующий день стекло вообще благополучно отвалилось. В итоге 60 рублей были подарены Вашему магазину. Считаю, что такое пренебрежительное отношение к своим клиентам считаю недопустимым, тем более для такой крупной сети магазинов как Вы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.07.2018 16:17  // алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поделится своими впечатлениями, после посещения магазина 5 элемент по адресу проспект победителей 9!!! зашел туда вчера, и просто пришел в дикий ужас. хотел преобрести ноутбук, стоимостью 555 р в рассрочку. на стелажах магазина стофяло еще несколько моделей. все они оказались полностью пусты. тоесть не установлены на них операционные системы. на мой вопрос почему так, продавец ответила что так у них принято. ну вроде как бы меня это не сильно волновало. когда дошло время до оформления, наглым образом со стороны продовца поступило обязательное предложение купить у них диск, с их слов лицензионный, стоимостью примерно 320 р, и услугу по установке этого програмного обеспечения стоимостью 150 р.Все эти средства они включают в рассрочку. Теперь посчитаем: 555+320+150 1025 р. Вот такие рассрочки предоставляет этот магазин!! такого [censored] я еще нигде не видел. огромный минус всей этой сети. никогда ничего не куплю в ней. И было бы не плохо. что бы органы правоохранительные проверили всю финансовую пирамиду этих [censored].


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.07.2018 14:42  // Гарцуева Марина Александровна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

8 июня 2018 года купила видеорегистратор Престижио куб, через 15 дней сдала по гарантии, т.к. он завис. Через некоторое время его вернули, потому что после обновления ПО, никаких дефектов не обнаружили. Гарантию не продлили, т.к. не было ремонта. Через 1 день, регистратор опять завис. Сдали в магазин, попросив при этом зафиксировать в акте, что регистратор завис и не реагирует на любые действия. Через некоторое время регистратор вернулся и сервисного центра, опять оказалось, что все с ним нормально. Магазин принял решение вернуть деньги, т.к. они зафиксировали в акте, в каком состоянии был принят регистратор. Условие возврата - полная комплектация. При повторной сдаче в ремонт, сотруднику сообщили, что присоску-держатель снять не возможно. Сотрудники настояли на своем. При снятии присоски лопнуло лобовое стекло. Теперь все ни при чём. Итог: регистратора нет, потеряна куча времени, лобовое стело подлежит замене.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.07.2018 17:49  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить благодарность продавцу магазина по улице Нестерова в г. Минск е. Никофорову Максиму Геннадьевичу. Получилось, что купили ноутбук Lenovo, а он оказался с браком. Я очень злая поехала в магазин 12.07.2018 г. разбираться и надо отдать должное этому молодому человеку, он все спокойно объяснил, оформил документы на замену. Я удивилась профессионализму и стрессоустойчивости данного продавца. По моему мнению, так должны работать все люди занятые в сфере продаж.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.07.2018 15:33  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пылесос LG VK74W22H
Купила в интернет-магазине "5 Элемент" пылесос LG VK74W22H. Ровно одно использование в однокомнатной квартире (ковер в зале) и пылесос загудел "дурным голосом". В магазине предложили сдать его на оценку в сервисный центр. Через две недели перезвонили. Изделие исправно, рекомендации - чистите фильтры.
К слову, фильтры были почищены и вымыты перед сдачей в сервисный центр, по требованию специалистов магазина.
Итог, товар менять или вернуть деньги магазин отказывается, заключение сервисного центра - товар исправен.
Ровно одна чистка - пустая трата 279 рублей (140дол.США) и испоганенное настроение!
Первая и последняя моя покупка в сети магазинов "5 Элемент"!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.07.2018 12:44  // Ирина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В мае 2017 года приобрели в Гомеле машину стиральную марки Бош Изначально стала рвать вещи и делать затяжки в махровых полотенцах трепать концы. Обратившись в 5элемент нам сказали обратиться в ремонт где было сказано что нужна замена барабана.После замены барабана машина все равно стала трепать вещи и делать мелкие затяжки на полотенцах Мало того из ремонта привезли поцарапанный корпус Мы обратились в 5 элемент и машину забрали на диагностику Через две недели нам сказали что машина прошла диагностику и поломок нет И мы не понимаем как не удалось обнаружить эту проблему и как дальше нам быть мы незнаем Машина очень дорогая деньги нам не возвратят и еще у машины год гарантии Посоветуйте пожалуйста как быть Спасибо


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.07.2018 17:45  // Михаил [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Выбрал на сайте газовую плиту, сделал заказ и оформил доставку на дом, сказали доставим завтра с 14 00 до 20 00, попросил чтобы привезли в максимально раннее время. Наступил следующий день, а вместе с ним и 18 00, а товар по-прежнему не был доставлен. Решили набрать и поинтересоваться, где же он. А в ответ услышал - ваш заказ был отменен. Я его не отменял, ни по телефону, ни через сайт, ни каким-либо образом - это же им я и сказал, на что они ответили - произошёл технический сбой. Итог данного сбоя - пожилой человек остался без газа на неделю минимум. худший магазин, никому не советую, репутацией не дорожат, свои же косяки решать не хотят. ОГРОМНЫЙ И ЖИРНЫЙ МИНУС.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.06.2018 19:33  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В феврале был куплен смартфон среднего ценового диапазона, а в мае проявился дефект(неисправность). С товаром обратился в магазин, объяснил проблему. Продавец оформил товар на гарантийное обслуживание, ничего не объясняя заполнил заявление и дал на подпись, в дальнейшем которая означала согласие на ремонт без уведомления. При возврате товара из сервиса выяснилось что была заменена плата, а весь ремонт по стоимости составлял 480р., хотя при такой ситуации возможны были варианты! Вот такой 5 элемент - втюхать товар и расширенный сервис у них хорошо язык работает, а предложить варианты решения проблемы - рот на замке!!! Как можно знать наперед что с товаром , и предъявлять требования? В общем я понял что этот магазин - самый последний вариант приобретения товара... 5 Элемент всегда на своей стороне!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.06.2018 16:23  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали посудомоечную машину, продавец предложил мастера от 5 элемента для подключения, сказал что он приедет в удобное для нас время со всем необходимым, подключит и установит фасад. Позвонили, договорились о времени - мастер приехал раньше на 15мин.(дома никого) пока мы ехали с работы за эти 15 минут - он позвонил 5 РАЗ. Установил дешевый тройник, криво навесил фасад, со словами: " Это не важно". Засыпал соль, ополаскиватель , моющее средство и начал показывать как включать программы. Хорошо, что в этот момент пришел муж, оказывается он не прикрепил защитную пластину для столешницы, которая шла в комплекте с машиной и резиновый коврик. ПРОСТО ПРОМОЛЧАЛ.ЗАЧЕМ ЕМУ НАПРЯГАТЬСЯ. ЗАЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ТАКИЕ УСЛУГИ??? Продавец сказал, что надо запустить машинку на максимальной температуре первый раз, а МАСТЕР СКАЗАЛ, ЧТО МАШИНУ ПРОВЕРЯЛИ НА ЗАВОДЕ И ВКЛЮЧАТЬ НЕ НАДО. Про жесткость воды, даже не заикнулся, хотя продавец сказал, что он спросит и выставит необходимые настройки. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ УСЛУГУ ПОДКЛЮЧЕНИЯ!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.06.2018 20:19  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали морозильник с доставкой - все вовремя, грузчики приятные (а у нас большие пролеты, 5-й этаж и нет лифта). В магазине на юго-западе в минске покупали мясорубку и мультиварку - хорошая консультация, все устроило. Сегодня купили стиральную машину - заказ быстро приняли, согласовали, привезли во время, бережно доставили. Доставка бесплатная (почти нигде такой нет, мы живем 5 км от Минска), рассрочка по халве 10 мес. Консультант на сайте тоже ответил на все вопросы. В общем у нашей семьи только положительные впечатления. Спасибо


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.06.2018 09:34  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день, подскажите, пожалуйста, что случилось с ассортиментом бытовой техники, в частности интересуют посудомойки, варочные панели производства BOSCH? Нравятся Ваши магазины, сервис, качество, но из-за плохого ассортимента, всё чаще приходится обращаться в другие компании, спасибо.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.05.2018 13:38  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день.
Сдавала по программе расширенного сервиса в пятом элементе микроволновку в ремонт. Спустя месяц она вернулась, однако без каких-либо документов, подтверждающих тот факт, что товар находился в сервисном центре, что производился ремонт. По телефону сотрудники магазина утверждают, что был произведен ремонт второй категории сложности, и что при сдаче товара по расширенному сервису заключение о ремонте не выдается. Слышу о таком впервые. Почему я, как владелец товара, не имею права знать, что вообще с ним происходило, что именно за неисправность была зафиксирована, а также какого рода ремонтные работы произведены??


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.05.2018 12:43  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!Покупала в магазине по адресу Пр. Независимости 117/4 ноутбук по карте рассрочки халва. Девушка которая обслуживала меня на кассе не правильно разделила мне рассрочку, вместо 6-ти месяцев пробила на 2-ва. На следующий день мне позвонили из банка и поставили в извесность о ом, что в магазине не правильно была оформлена рассрочка. Я связалось по телефону с магазином и они подтвердили ошибку. После чего я отправилась в магазин. Там мне сделали возврат и пробили заново на 6-ть месяцев, но по итогу рассрочка всё же осталось на 2-ва месяца. Изо некачественного обслуживания кассиров у меня имеются большие проблемы с банком. Прошу администрацию магазина принять меры, и заняться обучением кассиров. Чтобы больше не допускали таких грубейших ошибок в обслуживании покупателей.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.04.2018 16:13  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый вам день! Хочу оставить свой отзыв -о 5элементе. очень много эл. товаров было приобретено именно в этом магазине.Программу расширенног сервиса не покупал,за исключением одной куленной стиральной машины в 2015году в г Орша-,просто не верилось ,да и отзывы о программе сервиса отрицательные,Но всё-же тогда взял на 5 лет. Сегодня сломалась стиралка ,жена в истерике,-в стиралке на табло ошибки ,выстрелил тэн ,хорошо ни-чего не замкнуло! Проезжая возле "Океан сити " решил обратиться в пятый элемен -и- что выдумаете: через два часа звонит домофон ,мастер за пол часа сделал диагностику ,заменил испорченные детали ,настроил ,очистил налёт,прекрасно проконсультировал , и всё это безвозмездно! Вот это сервис -жена в восторге ,я в почёте,-мастер с доброй улыбкой распрощался -!!!!а то-как начитаешься пошлых отзывов!люди стали-злыми только недостатки ивсякое плое пишут ,хорошое быстро забывают . Но тут очень приятно ,очень ! Спасибо вам !всего доброго!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.04.2018 21:14  // Анастасия.

Я вот хотела спросить, это кто такой умный в вашем интернет-магазине создал категорию - БАБУШКОФОНЫ? Открыв её, я увидела простые кнопочные телефоны. Что за пренебрежительное отношение к покупателям? Ладно народ! Я уже махнула рукой. Но вы-то держите магазин! Вы приучаете продавцов говорить "здрасте" на кассах и не ругаться с клиентами! А здесь где ваша культура?! Где уважение к потребителям?
Вы что, считаете, что вокруг все должны ходить со смартфонами? А если кто-то не хочет покупать себе этот агрегат, то это либо старик, либо отставший от жизни? Это помешательство на смартфонах во многом создали торгаши. Смарты возвышают нарочно, принижая кнопочные телефоны. Женщине кажется, что она ещё молодая, она мечтает купить себе изящную "раскладушку", идёт на сайт и читает, что это - бабушкофон. Юноша хочет быть модным и популярным, как вдруг - реклама о том, что кнопочный телефон - это повод поржать, а вот смартфооооооооон! Это круто! Это респект и уважуха! Конечно, выгодней продавать людям именно смарты. Сто баксов за телефон - это раз, мобильный интернет - два, аферы сотовых операторов, которые списывают у людей ломовые бабки со счёта, - это три, ремонт экрана, который может сломаться от дуновения ветерка и обойдётся владельцу как новый кнопочный телефон, - это четыре.... Вот потому и гнобят повсюду кнопочные телефоны, называя их устаревшими, потому что смарты дают [censored] прибыль. Но уважение к людям никто пока что не отменял!
Вам не приходила в голову мысль, что многим женщинам оскорбительно слышать о себе слово "бабушка". Им ещё хочется чувствовать себя молодыми, а тут, пожалуйста, комплимент! Или покупай себе "лопату", или, извините, БАБУШКОфон. Вот соответствующая категория. В которой, судя по отзывам, половину лучше не покупать. Но тем не менее. Всё-таки подумайте, чем бы заменить это слово. Которое явно придумал не самый умный товарищ.


Комментарии: 4 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.04.2018 21:48  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

дико раздражают консультанты. Заходишь в магазин и понеслась: вам что-нибудь подсказать и т.д. раньше вежливо отказывался, а теперь просто молча смотрю товар.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.04.2018 16:21  // Игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. Писал ниже свой отзыв про видео регистратор. Представитель, который от пятого элемента тут отвечает предложил написать им письмо. С тех пор ни ответа ни привета больше месяца. Так что плевать им на покупателей с высокой колокольни.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.04.2018 14:11  // Кристина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

19 марта 2018 года в магазине "5 элемент" по адресу г.Могилев, ул. Габровская,45,ТЦ "Арго" нами был приобретён планшет Philips TLE821L. К большому сожалению, планшет оказался не пригодным для использования, а именно: сверхмедленно реагировал на команды- задержка доходила до 1,5 минут, в социальные сети удавалось войти через раз- нажимая на иконку с приложением всплывал черный экран и никак не реагировал на команды "назад" и " возврат на домашнюю страницу". С этой проблемой мы обратились по месту приобретения планшета, где специалист внимательно выслушав нас, сделал сброс настроек и сообщив, что проблемы решены вернул нам планшет. НО! Ничего в его работе не изменилось!!! Мы снова обратились в " 5 элемент" с просьбой заменить планшет на работающий. Специалист сообщила нам, что нужно обратиться в сервисный центр для установления дефектов. Мы, естественно, согласились. По прошествии 2 недель мы забрали планшет и нам сообщили, что заявленные нами недостатки в сервисе были не обнаружены, а планшет перепрошили до последней версии. Только до какой??? При покупке он и был на 6 версии на 6 и остался. Опять нами была сделана попытка использования планшета по назначению - но в его работе ничего не изменилось!!! Как такое возможно??? При зависание на экране начало всплывать окно " Графический интерфейс системы не отвечает". Было принято решение в третий раз обратиться к продавцу, но по дороге заехать в один из сервисных центров, для того, что бы услышать мнение специалиста по поводу работы планшета. И ДА!!! Подержав в руках наше устройство, постороннему человеку хватило и двух минут что бы определить, что планшет не работает должным образом. По поводу Графического интерфейса было высказано следующее : проблему можно попытаться решить 2 способами - это сброс настроек и перепрошивка устройства ( и то и другое нам уже делали) - если не погогло - значит заводской брак.. После этого и после прочтения нескольких отзывов на этом сайте возникло стойкое убеждение, что технику либо не отправляют на диагностику, либо диагностика не объективна к покупателям.
Вчера, 13 апреля 2018 года, планшет вновь возвращен по месту покупки, где его опять повезут, как сказали, в другой сервисный центр для диагностики. 19 апреля будет ровно месяц без долгожданной покупки, очень жаль, так как работаю копирайтером - пишу рекламные тексты и работающий планшет для меня очень важен! С нетерпением ждем истечения 14 дневного срока с заключением " новых" экспертов. Но уже есть стойкое предчувствие, что этим дело не окончится. В случае, если нам не будет произведена замена на работающий планшет, мы первый делом начнем с жалобы на продавца в Управление торговли и услуг Могилевского горисполкома и в Торговую инспекцию комитета государственного контроля, затем проведем независимую экспертизу устройство в Минске и подадим исковое заявление в суд, где суммой иска будет не только стоимость планшета, но и все расходы и убытки связанные с ним и его отсутствием у нас после покупки.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.03.2018 14:16  // Диана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В Слониме в 5 элементе выставляют товары только дорогие,дешевые в шкафы прячут.
Заинтересовалась электробритвой,зашли в 5 элемент,ничего не присмотрели.посмотрели в каталоге,написано в наличии,пришли опять в магазин,нам говорят:" Ну и что,что в каталоге написано,оно не соответствует".
Позвали другого продавца,тот молча достал из шкафчика и продал....Это нормально?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.03.2018 12:31  // Катерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

05.03 заказывала сковородку для подруги в подарок. ввиду ажиотажа перед праздником согласовали доставку на 07.03 на вечер с 18:00 до 22:00. в течение дня 07.03 поступил один звонок, но я попросила перезвонить через 10 мин., но так никто и не перезвонил.
на следующий день звонил уже курьер, который хотел мне видимо ее привезти все таки, но ни о каком переносе доставке никто не предупредил даже. 11.03 Ваш представитель звонил, видимо та же девушка, что и не перезвонила в среду, пытаясь убедить что это наша вина, что я так и не получила заказ, чем изрядно разозлила и расстроила. Всегда считала ваш магазин выше уровня базара, но видимо ошибалась.
Прождав весь вечер 07.03 курьера, так ничего не получила!!!(( чем была поставлена в не лучшее положение в глазах виновницы торжества(
Испортили настроение и праздник.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.03.2018 20:14  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сын вчера купил жене плойку Филипс... в Вашем магазине г Витебск ул Ленина 26А,на день рождение .Сегодня хотели поменять на более дорогостоящую...,т.к.не подошла по диаметру. В итоге не поменяли...,на ресепшене невнятно пытались отказать...День рождения испорчен...,не думали что в таком известном магазине...,за 50 рублей не идут ни на какие компромиссы !!! Даже суток не прошло с момента покупки. После этого теперь не хочется посещать ваши магазины....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.03.2018 16:55  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня приобрел в 5 элементе г. Бреста мультипечку и микроволновку, ценник на микроволновку был 144р. Когда пришел оплачивать покупки цена за неё оказалась 192р. Оказалось забыли поменять ценник после акции. Настроение испортилось и пропало желание в дальнейшем преобретать там товары((


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.02.2018 17:26  // Игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил видео регистратор Престижио в магазине 5 элемент в г. Могилеве. В первый же день он стал зависать и не реагировать ни на какие кнопки. Я сдал его им для диагностики, пришел ответ что все в порядке. Он у меня до зависания работает 2-3 минуты, а они смотрят на меня своими тупыми глазами и говорят, что просто можно перезагрузить. Т.е. я, будучи за рулем машины должен следить не завис ли у меня регистратор и при зависании перезагрузить его??? В качестве доказательства я его им прямо зависший и приносил каждый день. Плюс я у них еще и дополнительную гарантию на 3 года купил на бесполезный кусок пластмассы. Не покупайте ничего у них, денег не вернете.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.02.2018 16:56  // Валерия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела мужу подарить чёрную термокружку, которую он когда-то себе насмотрел. В магазине её не было в наличии и продавец при мне оформляла заказ в интернете. Помню, что мы указали цвет (чёрный!). потом на второй день я пошла забирать заказ, и мне дали серую кружку... ничего не объясняя, не извиняясь. Сказали, что такой у них не было на складе, а потом сказали, что при оформлении заказа цвет там не указывается...и это странно как-то... то есть ты хочешь черную кружку, а тебе придет белая??? мне пришлось забрать кружку, потому, что уже день праздника и отказываться уже не было времени. Но это как-то совсем не приятно, ты заказал одно, а придет совсем другое и без предупреждения.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.02.2018 22:06  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня заказывала себе ноутбук
Остановилась на быстром заказе (вам перезвонят в течении 15 минут, было написано на сайте). Я вам скажу, что этого не произошло ни с первой, ни со второй попытки.
Попытка три-корзина. Не, тоже не катит, написали, что товар рассрочке не подлежит.
Попытка 4- дозвон самостоятельно (12 минут ожидания соединения) и о чудо!
Оказалось, что рассрочку все таки оформить можно129300;
Попросили выслать паспортные данные и снова заглохли.
Но, мы люди уже прошаренные, звонить, так звонить.
Снова минут 10 ожидания и я добиваюсь, что документы переданы в банк.
Ещё часа 2 и мне позвонили из банка. Там хоть все быстро прошло и девушка приятная.
И тишина....
Но я то уже знаю, что 10-15 минут и оператор мой128514;
Звоню, узнаю, что да, заказ оформлен.
Когда вы хотите доставку?....Я хотела ее сегодня, с пол 10 или 10 утра пытаясь получить этот ноутбук
В конце концов, доставка будет завтра. О, боги, это произошло!
Больше в 5 элемент я не обращусь
Спасло чувство юмора и тщетность что-то ускорить, ну а то, что завтра пропадет ещё один рабочий день без техники, уже не пугает, а веселит
Спасибо за внимание! Сотрудникам 5 элемента всех благ и такого же обслуживания


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.02.2018 18:48  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотели сегодня с женой оформить в расрочку телевизор в новогрудском 5 элементе.жена работает в новогрудском ЦРБ с зарплатой 350 рублей.я работаю на заводе газовой аппаратуры по специальности маляр с зарплатой в 750 рублей.но к сожалению нам решили отказать в расрочке на 24 месяца.какойто бред и одновременно как плевок в лицо.причину не назвали отказа.ЕСТЬ ЛИ ТЕПЕРЬ СМЫСЛ ЧТО НИБУДЬ ПОКУПАТЬ В 5 ЭЛЕМЕНТЕ.кстати девушка которая оформляла расрочку была не особо приветлива и неимея достаточных знаний и опыта постоянно спрашивала как оформлять расрочку у других сотрудников магазина.например Один из ее вопросов к как оформляется как двусторонний или односторонний договор.бред какой-то.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.02.2018 15:35  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришли с мамой в магазин 5 элемент в г.Новогрудок,хотели купить моющий пылесос.во-первых,найти сотрудников для консультации нам удалось лишь через 7 минут(при том,что в магазине практически не было покупателей). Обойдя весь зал,я нашла лишь одного сотрудника и тот мне сказал,что это не его отдел,ищите другого. Дождавшись молодого человека, мы указали на пылесос, который хотим купить.началось самое весёлое) он настойчиво предлагал приобрести дополнительную гарантию,но когда мы отказались,О БОГИ ТОРГОВЛИ!!!! Он нас начал отговаривать от покупки,рассказывал,что с таким же пылесосом люди приходят и пытаются сдать,так как он ломается,но они "идиоты" и будь у них доп.гарантия за 74 рубля,все было бы хорошо. Я сама бывший работник торговли (Евросети) и знаю,как важно продать доп,но именно продать а не втюхать,рассказывая страшные истории. Пылесос мама все-таки решила не покупать(именно в этом магазине). Точно такой же мы приобрели в другом,да ещё и дешевле на 42 рубля.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.02.2018 12:09  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил xiaomi redmi note4 в рассрочку. По приходу домой смутило , что зарядное не под наши розетки (в коробке был переходник). По незнанию подумал, что все телефоны этой фирмы с такими идут, кроме того в телефоне не все на русском. Сделав вывод, что xiaomi не очень качественный Китай в отличие от lenovo который был до этого. Но когда вышло обновление для всех телефонов, а мой не обновлялся, изучив вопрос я понял, что у меня телефон для КИТАЙСКОГО рынка вместо глобальной версии, в которой нормальное зарядное и оф. прошивка, у меня же стоит прошивка не понятно какая и без особых навыков ее не сменить и это купив телефон более чем за500р. И надеждой на нормальный товар с гарантией. Можно было сразу заказывать с Китая в разы дешевле и получить тоже самое. И это в одном из крупнейших магазинов страны, а не у какого нибудь ИП на рынке.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.02.2018 22:15  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте.3.02.купили в магазине (Гомель,5элемент)принтер.Дома подключили по инструкции-принтер не печатал.4.02привезли в магазин там нам предложили обратиться в сервисный центр. Когда попросили чтобы посмотрел кто то из специалистов магазина нам пошли навстречу(у 1 спец.-ничего не заработало,правда второй сделал .принтер печатает,при этом он затратил на это где то около часа.При этом администратор вела себя по хамски,всячески провоцировала.Были вынуждены написать жалобу.Сам магазин по себе хороший,есть и хорошие специалисты ,а по поводу поведения администрации-она должна сглаживать какие то конфликты ,а не провоцировать новые.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.02.2018 18:33  // анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

25.11.2015 года купили пылесос Samsung за 2948000 руб. в г. Светлогорск. Продавец уговорила взять дополнительную гарантию на 3 года которая обошлась нам в 300000 руб. говорила, что она нам просто необходима. 26.01.2018 года наш пылесос перестал работать. Благо у нас дополнительная гарантия - подумали мы и повезли пылесос в магазин. В сервисном отделе моего мужа встретила очень злая девушка которая ему нагрубила, но пылесос взяла. Спустя 2 недели позвонила и сказала что в сервисе отказано, т.к. в моторном отсеке мусор. И вот у меня вопрос зачем навязывать дополнительную гарантию если она бездействует? И как это получается, мы что ли сами вскрыли моторный отсек и насыпали туда мусора? Мы не использовали пылесос не по назначению. Обидно, что заплати, а потом ходи и добивайся справедливости.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
31.01.2018 19:01  // Рита [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Хотели приобрести телевизор в рассрочку в 5 элементе на Нестерова. Сначала пришел мой парень (живем вместе больше 3 лет) и ему в рассрочке отказали. Без объяснения причин. Он работает в компании больше года с зп 1000р. Вечером пришла я, в надежде, что мне не откажут. Я работаю в компании 3 года с зп 1000р. Мне позвонили из службы безопасности, спросили кем мне приходится мой парень (адрес места жительства естественно одинаковый указали и этот вопрос был первый) и кому я покупаю телевизор. И потом тоже отказали. Серьёзно??? Нам обоим отказали в покупке телевизора за 1100!!! Мы можем с одной зп купить его и без рассрочки, жаль сразу отдавать всю зп. Я не квартиру за 100000 хочу купить, а телевизор за 500!! 5 элемент - вы нас очень огорчили. Как вы хотите продавать свои товары, если 2 взрослых работающих человека с совокупным доходом 2000р не могут купить у вас в рассрочку телевизор за 1000р?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.01.2018 16:59  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

22.01.2017 В магазине по адресу просп. Дзержинского 104 (ТЦ Титан) был куплен мобильный телефон Samsung Galaxy S8. Консультант не проверил телефон на предмет каких-либо дефектов, а вручил его нам и сказал расписаться. Из-за глянцевого корпуса и бликов от ламп мы не рассмотрели на торце телефона глубокую царапину. Обнаружили её только вечером дома. На следующий день приехали в магазин чтобы объяснить ситуацию и попросить заменить бракованный товар. На нашу просьбу зав. магазином Л. Ж. Са...я отреагировала жёстко обвинив нас в том что это мы поцарапали телефон. Попытки объяснить что телефон не роняли, не царапали, даже не включали ни к чему не привели. Общение было весьма жёстким, постоянно чувствовалось обвинение что мы [censored] и пытаемся кого-то обмануть. Когда стало понятно, что договориться миром не выйдет, мы начали настаивать на экспертизе чтобы доказать что мы ничего с телефоном не делали. Пришлось весьма долго уговаривать зав. магазином Л.Ж. Са...ю что мы хотим сделать экспертизу. Она твердила что это бесполезно и основываясь на её многолетнем опыте таких заводских браков не бывает. После долгих уговоров, телефонных звонков кому-то от сотрудников магазина - разрешение на экспертизу Л. Ж. Са....я дала (хотя по закону о защите прав потребителя не должно было быть с этим проблем).
Впечатление крайне негативное. Хотелось сделать подарок, по итогу получили большую проблему и споры с магазином. Далее ждёт экспертиза. В своей правоте уверены. С телефоном ничего не делали. Будем бороться до конца.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.01.2018 10:48  // Вова [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент туфта купили планшет пристижио подарили 1.01.2018 -- 2.01.2018 перегрев батареи в результате лопнул экран, хорошо что не взорвался, в магазе механическое повреждение сами виноваты я в шоке. не советую


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.01.2018 22:22  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили дочери в подарок к НГ планшет престижио 19.12.2017 в магазине на Боровой. Планшет куплен в рассрочку. Ребенок радовался не долго, до первой разрядки. Потому что поставленный на зарядку планшет больше не включился. 2.01.2018 завезли обратно, с просьбой заменить на новый, но подарок у ребенка забрали на 15 дней в сервис. Слез было море. Но самое обидное в том, что забрав планшет 17.01.2018 с припиской, что он рабочий, он после разрядки и включения на зарядку снова не включился. Сколько можно травмировать ребенка. Если вы беретесь продавать некачественный товар, то будьте готовы производить замену...планшет абсолютно не эксплуатировался. Это издевательство над покупателями.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.01.2018 20:52  // Руслан ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Доброго времени суток, мне очень интересно, можно ли, и по какой цене, приобрести смартфон, который юзают потенциальные покупатели на прилавках. Говорят что есть возможность приобретения таких смартфонов, и по сниженной цене, спасибо за ответ!!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.01.2018 20:11  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Через интернет магазин заказали стиральную машину самсунг.05 01 18 товар привезли, все было хорошо до первой стирки. По инструкции прогнали полный цикл стирки без вещей. Запустив машину второй раз на программе с температурой воды 60, нами было замечено, что вода во время всей стирки оставалась холодная. Позвонив в колл центр кампании патио, нам было предложено обратиться в ближайший магазин мы поехали в магазин в торговом центре ДАНА МОЛЛ . Тут началось самое интересное. В безотказном возврате нам сразу же отказали, сославшись на то что мы подключили машину. Простите, дорогие специалисти, расскажите как мне проверить исправность нагревательного элемента, не запустив машину. Если Вы на это способны, обучите! Дальше больше - было предложено подключить к машинке сразу горячую воду! Ну в этом плане хоть посмеяться можно, отличный совет. Мы таки согласились отдать стиралку для определения дефекта. Мне даже не предложили машину из обменного фонда, пока сам не потребовал данную услугу ( в итоге я сам отказался). Ждем теперь продолжения истории. Завтра заберут.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.01.2018 07:40  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказали ноутбук на магазин, поехали забирать, но все бы нечего но при оформлении рассрочки, которая кстати была указана в самом 5 элементе без первого взноса, нам банк поставил условие 25% стоимости 1 взносом, а у меня таких денег на этот момент не было. Банк просто отказался давать рассрочку на тех условиях на которых давал сам 5 элемент. Я теперь очень зол, и не на 5 элемент, а на то что эта НЕСЕРЬЕЗНАЯ компания считается чуть ли не самой 1 в Беларуси.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.12.2017 14:23  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сказать что я разочарована-это ничего не сказать.
Купила телефон ксяоми редми 4х.через день мне стали говорить, что не слышат меня. То шум, то ветер, то треск, то просто тишина. Сдала телефон на экспертизу. Экспертиза дефект не подтвердила. 16 дней его проверяли, да не нашли! Достаточно было 3 звонуа с него сделать, чтоб понять, что он бракованный. Но л нет, не нашли.... Стала пользоваться телефоном ну естественно те же проблемы. Злит просто невозможно. Три раза дозванивалась в службу поддержки, а они меня не слышат и трубку кладут. Ну нормально?называется телефон без дефекта. придётся нести телефоно на независимую экспертизу. Деньги за телефон отдала, а сама месяц мучаюсь без телефона и доказываю хожу, что неисправный телефон.
Никогда, больше никогда не свяжусь этим магазином. Кащалось бы, крупная сеть, а на встречу никто не идет....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.12.2017 12:26  // Константин [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В середине декабря купил смартфон Xiaomi линейки Redmi в магазине в Новополоцке. С телефоном всё хорошо, вопросов никаких нет, мои запросы удовлетворяет полностью. НЕ понравилось, что продавцы при покупке ОЧЕНЬ агрессивно навязывают сервисный пакет "Мобильный.Расширенный." стоимостью 49,9 руб. Мотивируют тем, что мол, телефоны Xiaomi часто имеют проблемы с ПО, потом люди приходят, что-то хотят и бла-бла-бла и лучше подстраховаться, 50 руб не такие большие деньги и т.п. При этом как-то забываешь, что у троих коллег телефоны этой линейки и никто на какие-то проблемы не жалуется. На столе у сервисного инженера потом я видел и SAMSUNG и ZTE -
в общем эту услугу навязывают всем подряд. По факту за 50 руб. мне наклеили защитную плёнку, обрезали и установили сим-карту (в салоне моб. связи эта операция стоит макс. 10 руб), установили антивирус, скачали вайбер и скайп. Считайте сами - стоят эти процедуры таких денег или нет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.12.2017 21:44  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрел в 5-элементе г.Борисова городской телефонный аппарат обычный,,Texset", сломался после гарантийного срока 1-год, плохо слышно в микрофон,обратился в 5-элемент дали визитку, но не по ней и нигде в городе в ремонт такую аппаратуру не принимают-даже где сотовые ремонтируют и там не берутся(жалко времени сил и машины,затрат потраченных из-за 5-элемента маркетинга такого)обратился с возмущением еще раз дали визитку г.Минска и номер телефона, но и там ответили что ничем не помогут так как запчасти дорогие.Вывод:продают продукцию которую в ремонт не принимают,придется купить еще один, но в 5-элементе покупать не буду т.к. цены и маркетинг завышены а толку мало.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.12.2017 14:54  // Евгений [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сморгонь, ул. Я.КОЛАСА, 120А

Была приобретена наклонная вытяжка Pyramida, после ее монтажа оказалось, что сей чудо можно использовать только как декоративное украшение на стенке, так как втягивает она буквально процентов 10 от всех скапливающихся паров и дымов от приготовления пищи (вент канал проверен, да и до этого висела вытяжка менее мощная и справлялась на ура). В результате данная конструкция была возвращена в магазин и далее отправлена в сервисный центр, который дал заключение, что вытяжка технически исправна. После чего я набрал непосредственно сам сервисный центр и поинтересовался, каким образом они ее тестировали, на что получил ответ: "А что там тестировать то, включается, кнопки нажимаются". Просто суппер сервисный центр!!! Идем дальше, я обратился к руководству с заявлением о возврате денежных средств, и тут самый трогательный момент, через 14 дней я получил отказ, результат которого опирался на заключение сервисного центра....... Рекламный слоган компании «Всегда на Вашей стороне» - полный бред!!! Они наоборот стараются сделать все так чтобы покупатель остался с их «подвальным» товаром и без денег.... Теперь остается только либо забрать данное чудо из магазина, либо подавать на независимую экспертизу, которую конечно же я не буду делать в предложенной ими компании (кстати стоимость приличная), «суппер обслуживание». Осталось только найти время и выставить им не только стоимость товара и экспертизы, но и моральный ущерб....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.12.2017 16:09  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте! Магазин 5 элемент в г. Гомеле по ул. Советской. Желал приобрести конвектор электрический, но для начала узнать характеристики у специалиста отдела продаж, посмотрев наличие в магазине на сайте, приехал, оказалось такой модели нету! Маленький но минус. Попытавшись узнать характеристики другой модели конвектора имевшейся в наличии,специалист по продажам ответить ничего не смог, не про тип нагревательного элемента, ничего другого! Печально, когда обращаешься к помощи практически монополиста в сфере продаж бытовой техники в РБ и не можешь получить квалифицированный совет или ответ на вопрос. Так же обратившись к девушке ( сотруднице магазина) как можно заказать товар? , ее ответ - Я не отсюда! окончательно отбил желание что либо покупать!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.12.2017 18:34  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня в магазине на Горецкого в Минске приобретали в рассрочку телевизор и швейную машинку.к нам подошла девушка,всё рассказала про швейную машинку,ответила на все вопросы,провела в отдел с телевизорами,там вместе с консультантом Андреем Дедюля ответили на все интересующие нас вопросы.Остались очень довольны,как позже выяснилось,девушка - заведующая магазина.Огромное вам спасибо за помощь в приобретении техники и вежливое обслуживание.Просьба к руководству компании «5 элемент» премировать этих сотрудников.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.12.2017 20:43  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня, 15.12.2017 в районе 17.00 посетила 5 элемент в городе Слоним и очень разочарована. Пришли туда выбрать мобильный телефон для дочери. Стояли минут 15 рассматривали, к нам так и не подошли. Затем попросила подойти продавца. К нам подошел парень в кратце сказал этот лучше этого и ушел.Мы стояли еще минут 15 к нам никто не соизволил подойти. Но работало 3 парня. Они только хохотали на весь зал, им было весело. В результате мы вышли нисчем. Посетила этот магазин впервые, и больше желания не имею. Обслуживание очень низкое, это на заметку руководству.За это время они могли продать не один вид товара (уговорить продавца, или правильно предложить).


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.12.2017 14:18  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Очень растроил интернет магазин 5 элемент.заказала навигатор в подарок.в этот же день выяснилось что он нерабочий , нет связи со спутником и не распознает свое местоположение.позвонила по контактным номерам и поехала в ближайший магазин .там потвердили поломку и сказали что отправляют в сервисный центр на 2 недели .потом вернут деньги или обменяют товар.зачем мне товар после СЦ,?я купила вещь , отдала за нее деньги и хочу ей пользоваться , а не ждать 2 недели непонятно чего.темболее товар не был в употреблении , мне продали некачественный товар.но специалист очень долго мне говорила что подругому никак не вернуть деньги.через час переговоров мне всеже вернули деньги.но в эту сеть магазинов больше не ногой.очень растроилась и нервов вымотали много.очень жаль что магазин тск относится к покупателям, которым продали некачественный товар.обязательно расскажу всем своим друзьям чтоб они не попали в такую ситуацию.еще очень удивило что специалисты в магазине совсем незнают закона о защите прав потребителей


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.11.2017 16:48  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришли с мужем приобрести товар в рассрочку. Сначала попыталась я. Нахожусь по уходу за несовершеннолетним ребенком-инвалидом. Получаю пособие. Отказали. 2-я попытка оформить рассрочку на мужа оказалась также провальна. Один вопрос - Почему? Уровень достатка семьи средний и стабильный. Среди наших знакомых таких неприятностей не случалось. Хотя там есть и пенсионеры. Впечатления ужасные.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.11.2017 22:08  // vitalyby ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

сайт лежал начиная с пятницы 24/11/2017 (на колл-центре мне так по телефону и подтверждали -сайт не работает, ведутся работы), они проср@ли все интернет распродажи чёрной пятницы, субботы, воскресенья и понедельника и теперь рвут наверное волосы в одном месте. Хотел холодильник у них купить, купил в итоге в 21м веке.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.11.2017 14:15  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день. 5.11.2017 в магазине 5 элемент в г. Кобрине мною был приобретен ноутбук НР. Продавец настойчиво уверяла приобрести лицензионную Windows10 за 329 руб. Ноутбук покупали за 799 руб. в кредит. На тот момент мы поверили продавцу и оформили еще кредит на лицензионную ОС. Сейчас, поговорив со знающими людьми , я поняла, что нас просто развели на деньги, говорили про штрафы за нелицензионную Windows, что гарантия не будет действовать. Несмотря на это, на данный момент я хотела бы вернуть назад эту лицензионную программу. Как это можно сделать, если она приобретена в кредит без первоначального взноса? Пусть удалят её из ноутбука и диск заберут назад, наклейку нам не клеили, она осталась на диске. Помогите, пожалуйста, не хотелось бы переплачивать эти сумасшедшие деньги. Ноутбук нас полностью устраивает.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1



Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.10.2017 22:11  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили в магазине 5 элемент г. Борисов в апреле 2016г. пылесос фирмы Bosh. Также мы оплатили помимо основной гарантии дополнительную. Сейчас (в октябре 2017г.) пылесос сломался (не включается). Сдали по гарантии на ремонт (или сначала выяснение по чьей причине он поломался), сказали ждать около 2-х недель, может больше. Подскажите, пожалуйста, полагается ли нам на это время замена старого пылесоса?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.10.2017 21:24  // Артур [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отличный магазин, повредились немного наушники, пришёл, попросил заменить , заменили без каких либо вопросов, спасибо!!!!да и всегда покупаю технику в "5 элемент" ничего не подводило, магазин супер!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.10.2017 08:01  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Мною был преобретен планшет ipad в магазине 5 элемент в Гродно.
После всех произведенных оплат оказалось , что данный планшет демо версии со специфической прошивкой и на коробке надпись не для продажи . Об этом не было нигде сказано -ни на сайте ни сотрудниками данного магазина. Мало того , что вводят людей в заблуждение , продают заведомо более дешевый в закупке товар под видом нормального, так еще требовали 50 рублей за приведение его в нормальное состояние с обычной прошивкой. По- моему это полнейший перебор. Это истинное лицо российских и белорусских ритэйлеров, и это была моя последняя покупка в данном "магазине" и в Беларуси вцелом.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.10.2017 14:38  // алина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила Айфон 7 в магазине в ТЦ Армада г.Могилев. Покупка была совершена 30 июля 2017 года. По приезду домой выяснилось что мало того что на коробке сзади отсутствует наклейка с имей телефона, так и выяснилось на сайте эпл что он активирован 21 мая!! В магазине мне на это ответили только что гарантия с даты покупки. Через полтора месяца телефон стал терять сеть.у осведомленых людей я узнала что по такой цене я должна была купить неактивированый телефон. Возможелательно им вообще кто то пользовался потомузыку то в настройках айклауда нельзя автомотически ползунок с музыкой если телефон был подключен к другому ай кладу в течении 90 дней. Сейчас этот телефон, неясного проичхождения, который к тому же теряет сеть находится в ремонте. Мне ТАКОЙ аппарат за почти 17000 не нужего. Надеюсь мне предоставят нормальный телефон, неактивированный, или вопросернут уплаченые деньги...


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.10.2017 13:32  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день! Очень нравится Ваш магазин, хорошее дело делаете, не раз к Вам приходила, делала много покупок. И в этот раз не стал вопрос, куда обратиться за приобретением блендера. Пришла (г.Слуцк, ТЦ "Маяк"), постояла, посмотрела минут 10, никто ко мне не подошёл. Ладно, думаю, не проснулись еще (10.40 утра). Подождала мужа. Постояли, посмотрели вместе, "пригласили" консультанта. После вопроса: "Что вам надо?" тоном, как будто мы пришли к нему домой, желание покупать отпало. Проглотили, стоим дальше. Показываем на конкретный товар. Следует вопрос: "Покупать будете?". Отвечаю: "Мы хотели бы посмотреть". Следует, я так понимаю, по мнению данного продавца, логичный ответ: "Ну, так смотрите!". Мы молча развернулись и ушли. Настроение было испорчено, блендер в этот день мы купили, но не у Вас. Вы знаете, я сама работаю в сфере обслуживания, наш директор говорит, что после общения со мной, клиент должен уходить с улыбкой на лице и в хорошем настроении. Я второй раз в жизни пишу жалобу, к сожалению, она в адрес Вашего сотрудника. На эмоциях, не посмотрела имя молодого человека, но это не суть. Я уверена, что у Вас такие "сотрудники" - исключение. И так же прекрасно знаю, как легко из-за такого "исключения" испортить репутацию. Не допускайте таких ошибок. Может, парень только начал работать, и ему плохо объяснили его обязанности, может, просто плохое настроение, но и Вы и я понимаем, что ТАК НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ. Я не прошу "расстрела" этого парня, в Слуцке найти работу тяжело, но считаю нужным сообщить Вам о данном инциденте. Спасибо, что уделили внимание. С уважением, Ваш постоянный покупатель!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.10.2017 13:30  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупка относительно недорогого телефона 22/09/2017 в магазине 5элемент (г.Витебск, ул. Ленина), для пожилой мамы, обошлась мне кучей потраченного времени и нервов. При покупке телефона из консультанта было и слово не вытянуть, то ли он товар не знает, то ли ему просто лень что-то вообще объяснять. Когда дома в телефон была вставлена SIM, выясняется, что СОБЕСЕДНИКА ПОЧТИ НЕ СЛЫШНО, а громкость разговора стоит на максимум. Я обратилась в магазин, где мне сказали обратиться в сервисный центр. Конечно я обратилась, где спустя нескольких дней мне дали заключение, что телефон технически исправен!!!! В магазине разводят руками, ничего не могут сделать в данном случае. В итоге, вернуть или обменять я его не могу, т.к. он ЯКОБЫ ИСПРАВЕН, но и пользоваться им не возможно, т.к. ничего не слышно, особенно на улице. Считаю, что при покупке консультант должен предупреждать сам о подобных особенностях некоторых телефонов, либо все таки обменять телефон, либо вернуть деньги. А так УВЫ.деньги просто на ветер!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.10.2017 20:50  // Мария [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришли в магазин покупать морозильную камеру в Ваш магазин в г. Мозырь. Продавец предложил нам аналогичную морозилку, только с улучшенными свойствами которой нет на витрине, но есть на складе. Мы согласились. Идём якобы оформляться , продавец смотрит в программу и не обращая на нас внимание мимо дела говорит что она будет через 3 дня и закажет Ее с интернет магазина. Промолчали. 3 дня подождём. 16.09.17 морозилку забрали, привезли, как указанно в инструкции включили, ждём пока начнёт морозить, а она не морозит вообще. Через день пришли в магазин. Говорю продавцу что не работает, он даёт мне бумажку с номером горячей линии и говорит дословно: позвоните по этому номеру, проконсультируйтесь, посмотрите что вам там скажут НО, в любом ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ВЫ МОЖЕТЕ НАМ ЕЕ ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА! Какие молодцы подумала я... позвонила, там спросили мои данные и сказали специалист вам перезвонит, через пару дней перезвонили, спросили как работает и т.д. И предложили приехать и построить... я говорю этому мастеру, может мне проще вернуть или обменять Ее в магазине, мне же там обещали, он сказал что сейчас свяжется с магазином и обсудит как лучше сделать. На следующей день перезвонил и сказал что `5 элемент ` назад его принять уже не может по причине того что я позвонила в сервисный центр этой фирмы. 02.10.17 мастер приехал и починил морозилку, поломки слава богу оказались исправимы. Впечатление отвратительное, заходили в магазин спрашивали что нам делать, т.к. Мастер долго не выходил на связь но нам как ни в чем не бывало говорили сами виноваты, позвонили по горячему номеру, Тепер это не наше дело... Обманули? Да! И ответственность переложили на фирму производителя.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.09.2017 13:24  // Уля [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Зачем делать рассрочки и кредиты которые вы не даете, потратила зря почти час на рассрочку или кредит, все банки отказали!! К вам больше не ногой!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.09.2017 12:55  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В ноябре 2014 г. купили телевизор LG 42 дюйма в магазине г. Кобрина. Продавец предложил купить ПРС на 4 года. Сейчас телевизор сломался (изображения нет, а звук есть). Муж пошёл в 5 элемент, где он написал заявку на ремонт (это было в последних числах августа). Сотрудник магазина сказал, что в ближайшее время подъедет мастер.
6 сентября мы повторно обратились в 5 элемент. Сотрудник, к которому мы обратились, не мог толком ничего сказать ( минут 5 изучал саму программу расширенного сервиса, после чего сказал, что мастер подъедет в течении 45 календарных дней с момента подачи заявки).
Так вот, из программы РС:
Пункт 4.4.2 В течении 5 рабочих дней с момента оформления и подачи заявки на получение услуг РС приехать к клиенту по адресу, указанному в заявке (как я понимаю, должен приехать мастер)
Пункт 4.4.4 Предоставить услуги РС в течении 45 календарных дней с момента принятия товара на сервис (т.е. на ремонт).
Но сегодня уже 9 сентября, а никто так и не приехал.
Да, ещё один момент: по всем признакам, дело в светодиоидной подсветке, в 5 элементе утверждают, что дело в матрице, мол она сгорела. И ремонт, т.е. замена матрицы, я так понимаю, будет за мой счёт.
Это просто ужасный сервис. Я уже 10 раз пожалела, что связалась с этой ПРС. Если бы не эта услуга, за которую заплачены немалые деньги, я уже давно завезла бы в ремонт телевизор и заплатила бы за него намного меньше, чем за ПРС.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.09.2017 12:21  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели холодильник в 5 элементе, самсунг с расширенной гарантией. Через неделю, когда выбило пробки, сгорел дисплей. В магазине настойчиво отправляли звонить сервисный центр самсунга.... Если я заплатила магазину за расширенный сервис, пусть он этими делами и занимается! Прислали мастера, посмотрел, поковырял, не знает как чинить... сказал обращаться опять в сервисный или магазин, его нужно на полный осмотр. Ок. В магазине мы согласовали день который будет удобен мне, и они должны его забрать и привезти замену. Сказали что привезут в 1 половине дня... в итоге ни звонка ни привета, и только после 5 часов вечера мне звонят и говорят что будут через час!!!! А у нас весь день воскресенья испорчен в ожидании холодильника!!! Я отказалась, так как мы были уже не дома, на вопрос почему не позвонили и не предупредили что опаздывают внятного ответа не поступило. Далее через пару дней магазин сам нам дозвонился, переназначить дату. Приехали вовремя и привезли замену! НО. Я спрашивала, будит ли холодильник аналогом моего, сказали что нет, будет индезит!!! Мне он не подходит, он очень шумный, ну бог с ним. Когда мы его включили - были в шоке. Он тарахтит как не меньше чем холодильник Саратов или как корабль из фильма "Прометей". Я такого еще не видела, мало того он НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ!морозильник фурычит, а в холодильнике температура выше чем у нас на балконе, то есть холодильная камера не работает!!!!! уже так сидим ждем 2 день окончания ремонта, а нужно 2 недели!!!! Вся квартира на ушах из-за шумной неработающей подмены!!! Вот так вот....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.09.2017 17:00  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить свою претензию интернет-магазину «5 элемент». 31 августа заказала мультиварку в данном магазине, о доставке договорились на 1 сентября. Оператор предложила 2 времени привоза: с 11 до 16.00 и с 17 до 22.00. Я выбрала первый вариант по времени и оставила адрес своей работы. Но, к сожалению, ни в 16.00, ни в 17.00 свой товар я не получила. В 18.00 решила позвонить в интернет-магазин и спросить в чем же дело, на что мне был дан ответ, что доставка у меня 2 сентября... Я объяснила оператору, что такое в принципе не возможно, так как в субботу и в воскресенье у меня выходные дни, и соответственно я бы не оставляла адрес работы. Но, оператор меня не слышала и сказала, что завтра мне привезут заказ довольно в принудительном тоне. Ни каких извинений в мой адрес не поступило. Мало того, что в этот интернет-магазин сложно дозвониться, так еще и с доставкой огромные проблемы. Больше не буду обращаться в этот магазин, тем более его кому-то рекомендовать. Уважаемый руководитель, просьба лучше выбирать свои кадры и вести за ними хотя бы минимальный контроль, так как с таким отношением многие ваши потенциальные покупатели просто разбегутся к конкурентам, тем более выбор техники на данный момент огромный у всех интернет-магазинов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.08.2017 16:52  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупаем в 5 элементе абсолютно ВСЮ технику для дома. Решили взять в рассрочку холодильник LG, выбрали для себя нужный нам цвет пришли в магазин и как выяснилось в этот же день, эти холодильники сняли с рассрочек(именно черного цвета, как мы и хотели), мы взяли такую же модель, но другого цвета (красного) в рассрочку. Ровно через 2 дня тот (черный) холодильник вернули на рассрочку. Но тут нет вины магазина. Поэтому мы решили вернуть купленный холодильник обратно в магазин, и купить черный, но для этого мы должны сами привезти двухметровый холодильник в магазин. Опять таки, тут магазин не виноват, но ситуация неприятная. Но на этом неприятности не закончились, 29.08.2017 мы решили купить планшет ipad 2017. Смотрели модель на сайте, приехали в ТЦ Титан, купили, оформили, нам его проверили, всё хорошо и отлично, садимся в машину, смотрим коробку, сзади на коробке наклеено "demo", если покупатель не изучал модель на рынке, то он и не поймет, что купил. Мы же изучали, и в курсе что есть незначительные отличия DEMO версии от обычной, хотя бы тем, что в демо версии нету в комплекте наушников ( а оригинальные наушники стоят от 50 бел. руб), то есть демо версия это та которую выставляют на витринах и соответственно наушники туда ни к чему, а также она дешевле НО!!!! Так называемая демо версия в 5 элементе стоит 899рублей, когда в I-store обычная версия такого планшета с наушниками и всем прилегающим стоит 896 бел.руб(мелочь, а приятно). Вытекает логичный вопрос: "почему вы купили дешевую версию дороже обычной?"
Ответ: НИ НА САЙТЕ, НИ В МАГАЗИНЕ НЕ НАПИСАНО В НАЗВАНИИ ПЛАНШЕТА СЛОВО "demo" !!! Мы покупали ОБЫЧНУЮ модификацию этого планшета, нас не проинформировали о демо версии.
Коробку с планшетом нам отдали только после оплаты, и мы не знали что переплачиваем за уцененный товар. P.S. Аналогичный планшет демо в магазине 21 век стоит 855 бел. руб. и там указано, что это ДЕМО!
Уважаемые представители магазина! Очень хотелось бы, что бы Вы связались с нами и объяснили почему была скрыта информация о товаре! И предложили решение этой проблемы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.08.2017 23:43  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заехали сегодня в 5 Эл.в Солигорске Может сам магазин и ни чего, но обслуживание на 0! Работают хамы! Не советую это магазин, испортят все настроение на покупку чего либо!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.08.2017 23:51  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поделится своей историей с магазином 5 Элемент!!!!! Приобрел я в г. Борисов, телефон + ПРС полтора года назад. "Втюхали" они его конечно красиво, но решил оставить себе. Полтора года с телефоном не было проблем, потом он не включился. Нашел я ПРС и настроенный на конфликт и любым отговоркам в магазине что вы сами виноваты и т.д.(почитав отзывы) , обратился я в магазин, в г. Жодино. Отстояв свою очередь, его приняли сказали до 20 дней будет ремонт, сказали если надо могут на время дать другой телефон, но я отказался. Даже как-то все было просто, да и время заняло не много. Где то через 2 недели позвонили, и пригласили в магазин. Каково было моё удивления, когда парень который его принимал, повел меня к телефонам и предложил несколько вариантов обмена. Просто хочу поделится, что я получил новый телефон с небольшой доплатой, так как который мне предложили мне не понравился. И это после того, как закончилась гарантия. Впечатления от магазина остались хорошие. Спасибо магазину и всему персоналу г. Жодино.
Вот читаю ваши отзывы о программе расширенного сервиса и даже жалко как то вас становится :)))))))


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.08.2017 09:20  // Иван [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Грязный маркетинг! Решил купить стиральную машину. Посмотрел на сайте, выбрал, цена устроила. Увидел что есть возможность расширенного сервиса и сразу решил что это точно мне не нужно. Пришел в магазин уточнить наличие и соответствие цены и возможность доставки. Цена соответствовала, доставка была платной, цена устраивала. Но начали мне втюхивать этот расширенный платный сервис (стоит практически 1/6 стоимости стиралки!!!). Я сразу отказался, но консультант был очень настойчив. "вы знаете сколько стоит ремонт? А мы сделаем бесплатно!Сами заберем на ремонт, дадим замену и бла-бла-бла". На что я ответил что у меня есть знакомый в ремонте и что мне ремонт обойдется не дорого-не нужно мне такое счастье. Но он был еще более решителен! Сказал что если не воспользуюсь в течении 5 лет-мне вернут сумму затраченную на этот сервиз. Только это меня и задело. Переспросил это действительно так или есть подвох, на что мне ответил что никакого подвоха нет. Согласился (чтобы отстали наконец). Оформил в рассрочку стиральную машину, оплатил за все. И только в самом конце мне дали листик с гарантией от 5 элемента и обещали привезти машину на след. день с документами и коробкой. Я предполагал что во первых-будет отдельная заводская гарантия и отдельно продленная, также я рассчитывал что возврат денег будет наличными при не использовании продленной гарантии. А еще рассчитывал что возврат денежных средств будет отмечен в договоре! Но ничего подобного-гарантия только их, соответственно если сломается в течении 2 лет-возврата их денег не будет (хотя по идее сработает заводская, бесплатная гарантия (т.е. они сдадут её сами на бесплатный ремонт а деньги мои смело заберут себе без угрызения совести, т.е. им даже выгодно чтобы в течении 2 лет машинка сломалась по гарантии заводской). Во вторых как оказалось наличными они и не собирались возвращать (помощник в интернете мне пояснил что это сейчас акция такая у них проходит (не факт что через 5 лет она будет еще действовать), и деньги возвращают в виде не налички а бонусов на карту 5 элемента (бонусами можно оплатить лишь 30 % товара у них в магазине, причем не в рассрочку и не акционного). А в договоре гарантии вообще написано что они могут без всяких причин менять договор гарантии с публикацией на сайте в одностороннем порядке! Считаю такое отношение к клиентам обманом и неуважением! Больше в эту контору ни ногой! И другим советую обходить стороной-много знакомых, которые обращались с серьезными браками (например светодиоды подсветки телевизора явно видны посреди экрана) на что они просто отвечали что так и должно быть, это не брак-в общем спросу с них потом как с гуся воды!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.08.2017 17:50  // 34556 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Если кто-то еще раздумывает стоит ли при покупке в 5ом элементе оформлять ПРОГРАММУ РАСШИРЕННОГО СЕРВИСА, то могу сказать точно, что ПРС полная чушь. Вчера купили холодильник Атлант в Лиде. Не работает лампочка в холодильнике. Казалось бы даже обычная гарантия должна действовать, так как неисправнось обнаружилась в день доставки. Позвонили по номеру 275, приняли заявку, специалист с Лиды перезвонил. И сразу дал понять, что никто не придёт не поменяет лампочку, но предложил приобрести её у них в 5-ом элементе. Когда обратились сегодня в магазин на Машерова в Лиде, специалист с ехидной улыбкой предложил обратиться к заведующему, мол. "может он поменяет вам лампочку". Клиент ориентированности компании 5 элемент точно не хватает. Сегодня же расторгли договор ПРС. А как красиво рассказывал продавец про ПРС, фразы типо "полное техническое обслуживание бесплатно", " дополнительная гарантия", "замена любой детали бесплатно". Уверена у продавцов есть особая мотивация по продаже ПРС, и прописанные скрипты по обработке клиентов на этот счёт. Никому не по рекомендую совершать покупки в 5 элементе. Сама туда уж точно не вернусь за покупкой


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.08.2017 09:17  // Олга ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!
Вчера 16.08.2017г. до 18.00 заказала в интернет-магазине 5element.by Сканер CANON CanoScan LIDE220. Обычно раньше, когда делала заказ в этом интернет-магазине, то перезванивали мне в этот же день. А сейчас - жду-пожду - звонка нет и в этот день и на следующий. Решила позвонить сегодня 17.08.2017 года и узнать состояние моего заказа. Позвонила в 11.52 - оператор искала-искала, и сказала, что заказа на мою фамилию в базе данных нет. А потом в 12.07 мне позвонили и сказали, что в резерве отказано. Что это означает - я не стала выяснять - совершеннейшая безответственность работников магазина!!!! Думаю, что отказано потому, что у меня на бонусной карте 23.88 бонусов и магазин не заинтересован отдавать их за так! Завтра 10 из них сгорают!!! Возможно - магазину всё-равно - потеряют ли они ещё одного покупателя или нет - другие найдутся!!!
В сканере отказано, а на сайте 17.08.2017 на 12.42 он по-прежнему висел!!!! "Отличный" сервис!!!!!!!!!!!!
Хорошего дня!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
16.08.2017 16:59  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здесь все на хорошем уровне, ассортимент большой, магазины просторные, акций много, скидки хорошие, карточки есть для клиентов. Уже смысла ехать в Польшу ну правда нет за техникой, все есть в пятом элементе!
Одно только хромает - обслуживание, но его можно улучшить!
Спасибо пятый элемент.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.08.2017 00:57  // Федор Евгеньевич ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрел в магазине в ТЦ «Бонус» 10.08.2017 телевизор Самсунг (43 дюйма). На момент осмотра детально телевизор не осматривал (покупал же новый). При включении дома оказалось, что на экране имеется еле заметная белая сетка, которая видна только при просмотре телевизора в вертикальном положении. По возвращении в течении часа в магазин, продавцы в категоричной форме ответили, что менять ничего не будут, так как я сломал телевизор. Выдвинули несколько версий: или я его уронил, или пережал болты кронштейна или иным образом испортил. Направили в сервисный центр для ремонта.
Я утверждал, что в горизонтальном положении (в котором мне предъявили телевизор для осмотра) сетки не видно, а в вертикальном сетка видна.
Сотрудники магазина даже не вникали в суть поломки, каждый занимался своим делом. Мне пришлось взять дело в свои руки и идти к руководству.
В ходе общения с заместителем директора магазином, последняя заученными фразами пояснила, что такие как я приходят каждый день, ломают приобретенный товар и требуют замены.
У меня сложилось впечатление, что меня просто обманули. Продали некачественный товар, возможно после ремонта и доказывают, ссылаясь на внутренние правила магазина, что я виноват и должен везти телевизор в ремонт. Жена, узнав, что дорогостоящий телевизор сломан и в его повреждении обвиняют мою семью, перенесла стресс.
Только после 2 часового «общения» с сотрудниками магазина, просмотра видеокамер по факту покупки мной телевизора, написания обращения в книгу жалоб, был вызван представитель компании Самсунг, который в течении 5 минут устранил неполадку переустановив программное обеспечение.
Т.е. моей вины в поломке телевизора не было и свою правоту мне пришлось доказывать «огнем и мечом».
Обоснованно утверждаю, что сотрудники отдела по продаже телевизоров некомпетенты, совершенно не владеют настройками и характеристиками продаваемого товара. Вся работа построена по принципу продал коробку и забыл.
Из-за их неграмотного и наплевательского отношения к клиенту, я потратил на покупку телевизора время более 5 часов. Испортил себе и своей семье настроение и потерял всякое желание в дальнейших покупках в данном магазине (имею карту постоянного клиента, и четверть электротоваров в квартире приобретено в магазине 5 элемент).
Уверен, согласись я на ремонт, в сервисном центре заменили бы матрицу и потребовали от меня сумму, соразмерную стоимости нового телевизора.
Заместитель директора даже не вникала в суть проблемы. К телевизору не подходила. Деловито отвечала, что я виноват в поломке и направляла в сервисный центр.
Почему во время покупки в магазине клиента уважают, делают все, что бы продать товар. Но как только товар приобретен, с тобой общаются по иному.
Кроме того, после устранения неполадок никто из работников магазина даже не извинился, не пытался загладить свою вину. Впоследствии только кто-то позвонил и попросил отозвать жалобу.
Прихожу к выводу, что только благодаря моему терпению, упорству и требовательности стало возможным разрешение конфликта.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.08.2017 21:38  // Влад [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели монитор Samsung LS24E390HL0 по ул. Лазаренко, 73Б (ТЦ «Армада») продавец навязывал продленную гарантию. Отказались но впарил проверку на битые пиксели. Битых пикселей не нашли (Дома тоже не нашли что хорошо) Но на черном цвете оказался засвечен левый верхний угол размером 70х70 мм не понятно почему он его не увидел или решил что ЛОХИ не заметят. Брак матрицы или подсветки, скорее матрицы. На низкой яркости тоже видно белое пятно. Качеством товара разочарован, возможно отмахнутся и скажут не гарантийный случай. Что ж время такое!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.08.2017 22:37  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили телефон Melzu в 5 элементе г.Борисове,при покупке консультант настойчиво уговаривал воспользоваться услугой расширенный+при этом не проинформировал, что в телефоне есть такие функции ,где можно обойтись без доп.услуги. Советуем покупателям не вестись на дополнительные услуги. В этом большой минус


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.07.2017 17:26  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Немного о расширенной гарантии !Началось все с того ,что при покупки ноутбука в рассрочку продавец навязал и сказал ,что она обязательна !!!Адрес:г.Витебск проспект Фрунзе 81, 33A.Прошло время решил воспользоваться ,сдал на полное сервисное обслуживание 13-14 числа,вчера позвонили сказали ,что все готово можете забрать !Приехал домой включил, начал проверять оказалось, то что не работает звук (теперь думайте сами какой сервис и стоит ли он этих денег ?)Забрали опять, сказали ждать от 14 до 21 дня!О ПОДМЕННОМ ФОНДЕ :-Я отдал вам в ремонт нормальный компьютер ,вы мне дали в замен технику с которой работать не возможно ,грузиться очень долго!Так что если включаете в сервисное обслуживание подменный фонд ,будьте добры уважать клиентов!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.07.2017 16:17  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемые продавцы сети магазинов ""5 элемент". Указывайте,пожалуйста, реальные цены на ноутбуки. Сегодня хотели у вас приобрести ноутбук. Заявлена одна цена, однако, выясняется, что ноутбук без ОС, хотя в описании указана десятка. В итоге ноут стоит 1000 (вместо заявленных 700). Втюхиватели и продавцы головной боли. Все настроение испортили.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.07.2017 23:53  // Валерий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

У вас был приобретен мобильный телефон Xiaomi Redmi 4X.Как выяснилось,телефон явно"серый",и предназначен для китайского рынка-на упаковке все по китайски,краткая инструкция тоже.Зарядное устройство также для китайской сети,в комплект положен переходник на нашу сеть,другого цвета. Складывается ощущение,что кто-то оптом заказывает на алиэкспрессе и продает тут как легальные "белые" телефоны.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.07.2017 10:46  // aleksander ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил в рассрочку телефон в 5 элементе - DANA центр. Господин консультант без лишних вопросов тупо выписал расширенную гарантию. На вопрос обязательно ли сие, нервно признался что нет. После оформления покупки долго и сбивчиво объяснял на что гарантия есть а на что нет. Вроде как ни на что теперь нет. Любой глюк объявят как сбой ПО на которое нет гарантии. Дома разобрал бумажки - в типа гарантийнике нет IMEI. Вобщем, жучье, за ними надо смотреть как за последними жуликами. А лучше ничего там не покупать. В городе полно нормальных продавцов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.07.2017 16:49  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всем добрый день!
22.06 2017г. купила пылесос DysonDC30C Tangle Fret , магазин по адресу г. Минск, пр. Дзержинсого 104, не стоящий этих бешеных денег.
2 сотрудника Зе....н Ма...м и Ли...в Ал...й, устоили такое шоу, чтобы продать, а на деле пылесос - УЖАС!!!
Приехала вернуть 23.06.2017г., а мне в ответ - "Мы не можем".
Написала жалобы, хотя человек я не конфликтный, но другого пути мне не предложили.
Ответили на обращение, что моля я сама его выбрала, и никто меня не заставлял покупать. Но увидев, как этот "чудо пылесос" (в перенесном смысле этих слов) подымает коробку с другим пылесосом, я думаю многие, как и я, купили бы его. Причем, что изначально я выбирала Bosh, но подошедшие консультанты, сразу сказали, что эти все пылесосы слабые, а этот самый мощный.
Уважаемые покупатели!!!
НИКОГДА не верьте этим обманщикам, т.к. все равно Вас сделают виноватых самих. Пусть моя "горькая покупка" будет уроком для многих.
А Вам, консультанты, я желаю, чтобы в Вашей жизни ВАС всегда обманывали и наживались, преследуя только очередную галочку при продаже товара, как Вы на мне, и помните, жизнь - это бумеранг.
Всем своим друзьям и знакомым расскажу об этой покупке, и поверьте, от такого отношения к Вам вскоре никто не придет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.07.2017 16:04  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, дело в том, что мы приобрели мультиварку в пятом элементе 6 марта 2016г, позже, у нее треснула крышка, мы занесли мультиварку обратно в магазин по гарантии (приобретали на три года дополнительную гарантию)10 мая 2017.Прошло полтора месяца, известий было ноль.Обращались в магазин, консультант сказал, что это гарантийный случай и когда нам ее вернут неизвестно, ссылался, что в документах , которые нам выдали указаны сроки. Но в них нет никаких сроков.Проконсультировалась с юристом, он сказал, что максимум 14 дней. А дальше за каждый день просрочки с них можно требовать по 1% от стоимости за каждый день просрочки. Но так как приобретала не я, а мой отец поругаться с вами не удалось, но я осталась крайне недовольна вашим обслуживанием. 20 июня нам позвонили и сказали, что мультиварку можно забрать. Забрали через пару дней, т.к. не было возможности забрать заранее. Забрали а в ней вкладыш, что мультиварке была готова через 15 дней. Но где она находилась до 20 июня неизвестно.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.06.2017 21:02  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

После посещения магазина в г.Пинске на пл.Ленина,остались крайне негативные эмоции.Работа некомпетентного кассира, повлекла за собой недолжные затраты по доставке.В просьбе решить сложившуюся проблему,было отказано.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.06.2017 11:22  // Вадим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин 5 элемент, Гомель, расположенный ТЦ "Мандарин Плаза" пр.Речицкий. Ужасная компания ,наплевательское отношение к клиентам.Очень своеобразное интерпретирование "Закона о защите прав потребителя" Был вынужден обратиться в суд. После вступления в законную силу решения опубликую на сайте.


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.06.2017 09:38  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте. Остался неприятный осадок от посещения магазина "5 элемент" на ул. Маяковского в г. Минск. Покупала телефон и вопросов к консультанту нет. Все объяснил рассказал,что за покупку начислят бонусы. Но у меня карточки не было этого магазина,но он успокоил, что заведут и бонусы начислят. При расчете КАССИР спросила про карточку, я ответила,что ее у меня нет. Она меня рассчитала и только после этого сказала заполнить анкету. Естественно,никаких бонусов мне не насчитали. Зачем ей информировать человека о том,что нужно было это сделать по-другому? У нее были другие планы. Кстати,сдачу в этой суматохе, я забыла забрать, но мне об этом НИКТО даже не сказал. Хотя на кассе никого кроме меня не было. Вот такое посещение. Больше туда ни ногой.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.06.2017 17:00  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Самое кошмарное обслуживание ! особенно в тц"Галерея" Минск. никакого уважения к покупателям. Разговаривают так, как-будто им все должны! отвратительно просто!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.06.2017 15:08  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Самое тупое обслуживание какое только есть. Сейчас дают рассрочки на телевизор, офлрмляя карту халва. Так вот! Гомель.
Что за бред придумали??? Оставили номер телефона человека, которому могут позвонить для уточнения неких вопросов, чтоб дать рассрочку халва на релевизор. В итоге, человек не успел поднять трубку и через минуту связался со мной, чтоб еще раз перезвонили. И в итоге они отказали о рассрочке. Это они сами себе в убыток сделали.
Что за ерунда Всякое в жизни бывает, человек не успел трубку поднять не просто так, а ребенок грудной с температурой заплакал в тот момент.
Объяснила ситуацию, а они все равно отказали. Так это вы потеряли покупателя!
Это не правильно. Больше совершать покупки у вас не хочу!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.05.2017 20:10  // Кристина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела в 5 элементе год назад телефон. Продавцы очень рекомендовали приобрести программу расширенного сервиса,мол при любой поломке гарантирован бесплатный ремонт. Даже если вы уроните свой телефон и разобъете экран, программа вам гарантирует ремонт безвозмездный. Оплатила программу, как в дальнейшем оказалось - воздух. Недавно телефон упал и разбился экран. При обращении в магазин, мне пояснили: читайте то, что подписывайте, а продавцы наши вас в заблуждение не вводили. В программе действительно указано, что не [censored] услуга на механическое повреждение. Вот чувствушь себя, извините за слово, `лохом`. Никому не рекомендую этот магазин. А если уж решились на покупку там, то никаких рограмм расширенного сервиса.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.05.2017 15:11  // Тамара [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин навязывает никому ненужную программу дополнительной гарантии. В 2014 г взяла в кредит стиральную машину в г.Пинске и плюс эту программу. Узнав,что она совершенна бесполезна и что её можно вернуть ( о чём магазин конечно не говорит покупателям!!!)-так и сделала....Но!!!! Даже заведующая магазином г.Пинска не компетентна в этом вопросе!!! Водили за нос более 4 ч!!!Пока я не позвонила в Минск! Деньги вернуть---большая проблема!!!! Дурят покупателей как только могут!!!! Возвращают половину ( так магазин сказал) !!! Хотя я ещё не получила и половину! Ждите!!!!что и как сделает банк,через который я магазину уже давно выплатила всю стоимость товара!!! и за этот ненужный сервис в том числе!!!! Жалею,что вчера взяла в этом магазине ноутбук!!!! Но,слава Богу-без всякой дополнительной ерунды. Впечатления об 5 элементе-ужасные!!!!всем буду говорить,чтобы вас обходили стороной.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.05.2017 21:28  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил 20.05.17 в г.Молодечно вентилятор Scarlett за 55 рублей.Захожу 27.05.17.,а он стоит уже 39 рублей.Вентилятор шумный оказался и на минимальной скорости очень сильный обдув.Могу ли я вернуть его назад,или получить разницу в 16 рублей,своего рода моральную компенсацию.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.05.2017 15:17  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал пылесос в Барановичах. Отказал после 10 минут работы (стал сильно гудеть и нагреваться).
Впечатление:
1. ПРС бесполезна (если гарантия не распространяется на ремонт, то ПРС не поможет, хотя консультант уверял в обратном).
2. Сервисный центр выполняет функции заслона: если у вас что-либо сломалось, звоните САМИ в сервисный центр фирмы производителя (так мне было сказано)
3. Всегда проверяйте комплектацию ДОТОШНО (о наличии фильтра я узнал после поломки, доказать его отсутствие изначально, а в этом я уверен, увы, не могу).


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.05.2017 21:03  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня покупала телефон Huawei в магазине "5 элемент" в DanaMall. Консультировал Дмитрий (кажется, Макрицкий). Большое спасибо за грамотную помощь в выборе аппарата.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.05.2017 09:52  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Магазин "5 элемент" сам по себе нормальный, но если вы захотите оформить рассрочку или кредит, мнение резко меняется. Я конечно понимаю, что лизинговые компании, которые оформляют рассрочки это отдельные организации, но они очень портят отношение и к самому магазину. Процедуры оформления являются сплошным унижением для нормального человека: то фотографируют, то задают некорректные вопросы. Я лично больше НИКОГДА в этот магазин обращаться не буду и никому не советую!!! Кстати, товар, который я выбрала в 5-ом элементе оказался дороже конкурентов на 30% процентов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.04.2017 17:38  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, Магин 5 ЭЛЕМЕНТ в г Мозырь В тц Global. Очень нравится ваш магазин, но сегодня примерно в обед, я с женой присматривали себе газовую плиту, заметили что смуглый парень в красной рубашке с тёмными волосами, ведёт себя вызывающе. Когда проходили с женой мимо этого парня, я почувствовал запах алкоголя, сперва подумал показалось, но жена тоже почувствовала запах алкоголя. Не могу понять как такая большая и серьёзная компания может допускать такое.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.04.2017 16:52  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал 19 апреля у них холодильник LG GA-E429SMRZ (заказ №234950). Оперативно перезвонили и согласовали доставку на 24-ое число. Сказали ожидать звонка. В назначенный день никто не позвонил. В час дня набрал их сам, всё объяснил сказали в ближайшее время всё уточнят и свяжутся. Жду час тишина. Перезваниваю снова подождите немножко Через два часа(!!!) звонок извините, ваша заявка не выполнена, можем доставить вам 28-го числа. Ладно, с кем не бывает, согласился.

28-го, с самого утра (уже опытный) звоню им сам, всё уточняю. К вам на сегодня запланирована доставка, ожидайте с вами свяжется экспедитор, при получении всё проверьте и т.д. Жду. Тишина. После 12 часов не выдерживаю, снова перезваниваю и о чудо! Слышу в ответ а вам никто ничего сегодня со склада не отправлял и не планировал! Можем предложить вам доставочку на понедельник 1 мая.

Это получается две недели ждать пока они соизволят что-то привезти из Минска в Солигорск (130 км). Потратил свой выходной день, пока ждал их доставку, предлагают ещё один выходной потратить. Я от такого "щедрого" предложения отказался.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.04.2017 13:23  // Владимир [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотел заказать смартфон LENOVO VIBE B А2016А40. Оформил рассрочку на сайте. Первый звонок - всё в порядке ждать доставки в мой город 5-7 дней. Через несколько минут - извините нет в наличии, хотя на сайте до сих пор есть в наличии.
В итоге заказал в Электросиле в соседнем городе. Чуть дороже, но без попыток censored.
Покупаю в в пятом не часто и не дорогие вещи, но почти всегда у них траблы с "есть в наличии", а однажды консультант вообще посоветовал обратиться в другой магазин бытовой техники. 5+


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.04.2017 19:04  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили телик с женой, взяли доп. гарантию за отдельную плату. Парень, который нам это втюхивал, рассказывал какой замечательный сервис, что в случае поломки нам привезут замену и потом только заберут наш телевизор в сервис...
... на самом деле для того чтоб получить замену, надо ехать в магазин и писать какое то заявление, что я и сделал))
На замену LG 42" мне приволокли LG 39" явно не первой свежести, да и наврядли второй)) на 39" не оказалось документов и мне тут же притянули ГОРИЗОНТ 32" который был с виду не менее уставший чем его товарищ LG))
Ну и конечно условия: я взял-я отдал... я не решился брать грех на душу ( вдруг еще предъявят за поломанный горизонт) и отказался...
Короче крайне не доволен, еще и не известно вернут ли мне МОЙ телик или дадут какого подкидыша)))
Не советую связываться с 5элементом ни за какие обещания...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.04.2017 17:27  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Присмотрели монитор за 260 руб. Нам предложили рассрочку. Приходим оформлять. Даю информацию о себе: ИП, доход 1000р. в месяц, адреса явки пароли. Звонят со скрытого номера терминаторы и просят телефон кого-нибудь из родственников. Отвечаю, что таковой является дочь, но до вечера она занята... Отказ...Прикол в том, что даже сосед алкаш Вася, если бы я указал его номер и определил, как своего брата, прокатил бы... ну да ладно. Прошу свою коллегу оформить рассрочку на её имя. Она так же ИП (с 11-ти летним стажем и доходом приличным на наше шчастливае врэмя)... Опа опять отказ... Дивная компания которая кредитует, зовется грозно Приват-Лизинг. Интернет [censored], ранее именовавшиеся "Быстрын деньги". Причину отказа не объясняют...Ну а 5 Элемент, который я считал солидным предприятием, сейчас представляется слабеньким базарным местечком, на самом деле, продающим обычный, среднестатистический китайский ширпотребчик...Обходите стороной. Торговый объект которые (В ЭТО ВРЕМЯ!!!) не ценит клиентов, разве уважает свое имя...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.04.2017 14:24  // Екатерина [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

18 марта с.г. я купила машинку для стрижки Polaris PHC 1014S. Распаковала, по инструкции смазала маслом, и когда надела насадку, оказалось, что у насадки направляющие зубчики деформируются в разные стороны, и сама насадка так плотно садится, что лезвия машинки просто вырывают волосы. При этом звук машинки меняется от её положения: в вертикальном положении лезвиями вниз она громко гудит, а при сдавливании руками корпус - перестаёт. При обращении в ЗАО "Патио" сервис-менеджер Р..к Св...а О...а приняла товар и отправила его на экспертизу. Через две недели мне сообщили, что товар не подлежит возврату ,т.к. он исправен.
"5 элемент" - не качество, а количество проданного товара.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.04.2017 11:19  // Виктор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Попытался взять смартфон в кредит, даже не сомневался что одобрят - зарплата неплохая, тел рабочий и родственников указал , в итоге позвонили мне, мило спросили - что покупаете и кому, и в итоге... Отказ) вероятно рылом не вышел)
При этом причина отказа естественно не называется.
В общем сыроват какт сервис.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.04.2017 22:25  // Валерия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала ноутбук Аsus в Dana mol и микроволновую печь, консультант Дмитрий Москин или Моськин)) дал очень грамотную консультацию, была приятно удивлена вежливым персоналом! Техника радует , вернусь ещё обязательно!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.04.2017 09:43  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал телевизор в Бобруйске.
Ну блин, такого я еще не видел.
Консультант предложил дополнительную услугу "Проверить телевизор и настроить каналы" всего то за 14 с копейками BYN.
Я конечно понимаю, что "денег очень хочется", но ребята, эра "Всем по пятьсот" еще не настала, а проверка подобных товаров всеми магазинами делается по умолчанию при их реализации, и вообще-то это всегда входило в стоимость товара.
В результате проверка свелась к включению и показу стартового меню. На вопрос "А работоспособность самого тюнера вы проверь не собираетесь или хотя бы хоть какую то картинку вы не хотите показать?", ответ был "Это ж надо кабель разматывать, сам понимаешь, это не бесплатно", типо цену смотри выше.
В общем, пришлось на все плюнуть и забрать "кота в мешке". Телевизор как ожидалось, по факту проверки дома, был исправен, новый Филипс - что ему сделается.
От компании остались неприятные впечатления.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.03.2017 12:39  // artem-sidorov ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупал на 8 марта подарки жене, маме, теще. скидки радуют!
спасибо за выбор и приятные цены!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.03.2017 19:13  // Александра [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела приобрести товар в подарок в интернет-магазине. При оформлении заказа оказалось, что услуга оплаты кредитной картой "на данный момент" недоступна. Писала в сервис на сайт, звонила по номеру 275, писала также в группу "ВКонтакте" - каждый раз получала ответ, что услуга пока недоступна. Каждый раз мне обещали, что скоро я смогу оплатить товар. Мои попытки длились 3 дня. В результате, так и не дождавшись дальнейших ответов с сайта и на ВКонтакте (где мой крайний вопрос вообще просто проигнорировали), была вынуждена приобрести товар в другом магазине.
Очень жаль, но сервисом осталась соответственно недовольна. Какой же это интернет-магазин, если я не могу оплатить товар через интернет и должна делать это в магазине или при получении? И как так, что "поломку" на сайте не могут "починить" 3 дня? Мы же в 21м веке все-таки.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.03.2017 20:51  // Олеся [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

17.03.17 хотели купить холодильник, стиральную машину и посудомоечную машину. Менеджер Евгений г.Минск ТЦ Титан отличный! Спасибо ему огромное за полную информацию и позитивное отношение к клиентам. Выбрали, решили покупать. Нам предложили оформить рассрочку. Ну что ж, рассрочка это тоже хорошо, пошли оформляться. Т.к. общая сумма покупок была выше 3000 (рассрочка допустима только до этого предела), приняли решение оформить холодильник и посудомойку на мужа, а стиралку на меня. Однако, лизинговая компания с которой сотрудничает 5 элемент отказала в рассрочке нам обоим!! Хотя зп у нас намного выше среднего, отсутствуют другие кредиты и тд и общую сумму покупки мы могли закрыть за 2 месяца максимум!!. Сказать что мы были в шоке - ничего не сказать! Причин естественно не объясняют. На следующий день приехал брат мужа и попытался оформить рассрочку только на холодильник на себя... И что Вы думаете?! Отказано! Это просто маразм. Кто тогда может получить рассрочку в этой компании??? Расстроившись, мы заехали в Электросилу в Глобо. Выбрали аналогичные товары (по цене кстати разницы никакой) и... Бинго!! Оформили рассрочку на мужа на все товары! За 10 минут мы были со своими покупками и счастливые, электросила с продажей товаров на сумму свыше 3000, а 5 элемент с дулей! Не хотите давать рассрочку - не рекламируйте ее на каждом углу! Или ищите адекватных партнеров, которые могу и хотят предоставлять подобные услуги. Это полный идиотизм если из трех человек с зп 1500+ ни один не получил рассрочку! П.с. в течение 10 минут после отказа и мне и мужу пришло сообщение от другого интернет магазина в духе :"не хватает денег на покупку техники - приходите к нам!" ... А откуда они получили наши данные - думайте сами ;)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.03.2017 16:29  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотите остаться в censored и стать козлами отпущения, тогда вам именно в этот магазин!
Это уже не первая моя покупка в сети магазинов "5 элемент", когда она быстро ломается и магазин никак не реагирует на это, хотя товар гарантийный.
Начну свою историю о последней покупке. Перед новым годом 24.12.2016 решила на акции взять в рассрочку телефон Huawei P9lite. А покупала в Могилёве, в магазине на Лазаренко. Начнём с того, что очень опытно они втюхали мне программу расширенного сервиса, хотя она мне абсолютна не нужна была. Телефон даже 2 недели не продержался, портил и удалял фотографии. Отнесла обратно в магазин, его отправили в сервисный центр в Минск на 2 недели. Честно, я не знаю что делали с моим телефоном. Но когда я его забрала обратно, он вообще работать перестал. Зависать начал, перезагружаться (было так, что он перезагружался 9 раз подряд, и я ничего абсолютно сделать не могла), фотографии стал ещё больше каверкать, обрезать, не открывать, и даже было все фотографии за день стёр, будто их и не было. В общем там было ещё много чего. Через 3 дня отнесла его обратно. И снова телефон отправился в сервисный центр (как и прошлый раз без ремонта). Обещали, что телефон в течении двух недель вернётся обратно. Но не тут то было! Отнесла телефон я 04.02.17, а пришёл обратно 16.03.17. Я ходила и спрашивала, почему так долго, но никто ничего не знал. А ещё они говорили, что оплатят каждый день задержки (21 день), а это 1% в день от стоимости телефона. Придя за телефоном, они отказались выплачивать задержку. Мне дали распечатку заключения из СЦ. И что интересное я там нашла. Телефон к ним поступил 02.03.17 а закончили осмотр 09.03.17. Спрашивается, где пропадал мой телефон всё это время? Пошла к ним разбираться по этому вопросу, на что ко мне вышел главный менеджер магазина (К.........в Андрей Иванович) и заявил: "Я когда захотел, тогда и отправил!". В общем буду решать эти дела в инстанциях. Ну а Вам, дорогие покупатели этого магазина, желаю внимательней относится к тому, что хотите купить в данном магазине. Помните, если с вашей техникой что-то случится и она будет на гарантии, то про возврат средств вы можете забыть!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.03.2017 17:06  // Светлана Петровна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В качечстве магазин, где можно посмотреть товар - отлично.
но многая техника продается в интернете за меньшую стоимость.
но есть и исключения. например, телевизор было выгоднее купить у них.


Комментарии: 14 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.03.2017 10:15  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всегда покупали технику в 5 элементе, проблем никогда не было. Недавно купили там же и ноутбук ( с установкой всех программ). Когда приехали уже домой оказалось, что ноутбук работает только от сети, то есть батарея вообще заряд не держит. Я позвонила в магазин сообщила об этой проблеме, на что мне ответили чтоб я везла его в сервисный центр. Там провели диагностику (3 дня). Батарея оказалась не рабочей. Заказали новую (1 неделя). Вопрос: почему в магазине сразу не проверяют все ли работает в компьютере? Насколько я помню сотрудник магазина при установке программ даже и не подключал эту батарею. Работает от розетки ну и норм.. Так это делается? В общем отношение к этому магазину испортилось.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.03.2017 10:27  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

ЗДРАВСТВУЙТЕ купили чайник в 5 элементе 07.03.2017 , и он оказался не рабочим мы вчера ездили в магазин и нам сказали что менять не будут но по статье 23 и 28 они обязаны нам поменять чайник но они не захотели, тогда если они в течения 14 дней не поменяют чайник мы будем с 5 элементом судится если они не понимают по русски. г.Жодино
И никому не советую этот магазин так как у них все бракованное.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.02.2017 15:03  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сегодня купила телевизор в магазине 5 элемент. Действительно прекрасный продавец, все объяснял, все показал. Заказала доставку... и тут меня ждал сюрприз. Доставка, ща мои же деньги будет осуществляться, когда удобно магазину, а не когда удобно мне. Предложив 3 варианта, когда можно привезти мне товар, мне ответили категорическим отказом. Мы будем привозить, когда удобно нам либо заказывайте доставку на выходной. Отлично, у меня сегодня выходной, ответила я... но на меня посмотрели очень странно и сказали, что день в день доставка просто невозможна. А если я буду отказываться и объяснять водителю что не смогу в течение часа быть дома, то кто его знает, что случится с моим телевизором, пока его будут возить туда сюда.... Я все конечно понимаю, но вот вы мне объясните. Зачем я плачу деньги за доставку, которая приедет в рабочее время большинства населения. Зачем делать такой график развоза товара, когда нормальные люди работают. Неужели нельзя немного подстроиться под людей? Я очень люблю магазин 5 элемент и всегда все там покупаю, начиная от тостера и заканчивая крупной бытовой техникой. Но сегодня впервые я очень разочаровалась. Очень большая просьба идти на встречу людям, которые оформляют ПЛАТНУЮ доставку. В итоге не факт, что смогу телевизор свой получить в ближайшее время.....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.02.2017 10:59  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

[Удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
17.02.2017 10:31  // chij ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

"Девиз компании"-покупатель, ЭТО ЛОХ,не упусти момент!
г.Слоним Ершова 58
Главное в политике сети магазинов "Пятый элемент"Обмануть покупателя или втюхать ему ширпотреб по цене качественного товара и при этом сделать вас "censored". Я обменивал по гарантии чайник, мне предложили выбрать другой аналогичный этому, так как эту модель компания уже не закупает. Все как бы хорошо и по закону. Я поблагодарил и собрался уходить с новым чайником, вот ту и начались "пляски". Мне сказали, что предложенный мне аналог дороже моего возвращенного на 20 руб. и я должен заплатить разницу. Я возмутился и объяснил, что по закону о защите прав потребителя, при возврате бракованного товара мне на выбор предоставляется аналогичный товар по характеристикам и если его стоимость выше, то эти расходы ложатся на магазин, компания далее разбирается с производителем или поставщиком. Второй вариант мне возвращают сумму затраченную за покупку(возвращенного бракованного товара), а также разницу в стоимости затраченной мной суммы покупки и стоимости антологичного товара на момент расторжения договора купли продажи, ну сами понимаете я товар могу вернуть и через год, а за это время цены могут вырасти в разы. Меня выслушали и сказали, что появились новые поправки в законодательстве и в данной ситуации не применимы. Предложили мне вернуть только потраченную мной сумму при покупке. Я за тушевался, возможно вышли какие нибудь дополнения к закону о защите прав потребителя??? Мне принесли ордер и заявление о получении мной только суммы за покупку, к стати уже заполненную не моей рукой, что я деньги получил претензий не имею. Я расписался забрал деньги. Дома в интернете нашел закон о защите прав потребителя со всеми новыми дополнениями и понял меня РАЗВЕЛИ. Вернулся потребовал деньги, мне показали мою подпись, что деньги получили претензий не имею. Я НАПИСАЛ ЖАЛОБУ, на консультанта, который меня обманул. А в центральном офисе мою жалобу передали этому же консультанту и он, а не руководство прислал ответ, что никакого разговора о возврате разницы стоимости не было, но есть моя подпись, что претензий не имею. И, что они будут рады снова видеть меня в магазине. У меня копия заявления,где место для подписи определено внизу страницы,а весь текст скомпонован так,что расписываясь за получение денег,вы автоматически расписываетесь за отказ от претензий. Что они выиграли-20руб-да!. Но, не я, не мои близкие больше не будут покупателями в этих магазинах и не кому я не посоветую, а буду отговаривать от покупок в сети магазинов "Пятый элемент"


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.02.2017 21:36  // Анастасия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

09.02.2017 в магазине в Орше через интернет-магазин купила ноутбук. Очень настойчиво уговаривать поставить систему, мол без нее все плохо будет. В такой развод не поверила и поставила лицензионные винду в сервисном центре. Затем на экране стали появляться артефакты( полосы, квадраты). После диагностики 2 разных мастера сказали, что дело в заводском браке в видиочипе. Занесла в магазин, продержали час и сказали, что винда криво поставлена, виноваты драйвера. Хорошо, переустановила, но проблема не исчезла. В магазине все согласились с неисправностью. Потребовала вернуть деньги, на что ответили:"неисправность нужно ещё доказать и врят ли это у вас получится. Результаты экспертизы будут где-то через 3 недели". Как это врят ли получится!!! Экспертиза ЗАРАНЕЕ ПРЕДВЗЯТА получается!!! Ведь есть фото подтверждающие неисправность. И почему 3 недели- по законодательству максимально 2. Но ведь компьютер нужен сейчас. Вообщем осталась и без денег и без ноутбука на неопределенный срок! И кто вернет мне деньги за установку и переустановку винды? Прошу проконтролировать и решить проблему в короткие сроки!!! Магазин очень разочаровал. Больше уже точно никогда не буду там покупать


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.02.2017 11:14  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказал через интернет пароварку 5.02.2017. Доставка заказа была произведена 6.02.2017. Курьер привёз пароварку со вскрытой упаковкой, пытался быстрее отдать товар и уйти. Я начал проверять комплектность, оказалось, что чаши вообще не от этой пароварки, на что мне было сказано что я вообще ни в чём не разбираюсь. Далее я предложил курьеру самому установить чаши - у курьера не получилось(пытался установить чаши на пароварку даже через чашу для варки риса...). В результате пароварка уехала обратно в 5 элемент. Курьер заверил, что другую пароварку мне доставят на следующий день, однако на следующий день мне даже не удосужились позвонить, я молчу по поводу извинений от компании. Когда начал звонить и разбираться, оказалось, что пароварок уже нет в наличии, а комплектацию товара у нас должен проверять покупатель, а не тот работник компании, который отправляет заказ. Хамское обслуживание, беспардонность, некомпетентность - вот девиз магазинов 5 элемент.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.02.2017 11:13  // Veronika-Smile ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали сковороду Rondell по акции.

Остались довольны качеством товара.

Спасибо за АКЦИЮ (получилось выгодно ) -:)

+хорошее обслуживание

+компетентный персонал

+большой выбор товара

+ улыбчивые консультанты


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.02.2017 10:28  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрели в магазине 5 элемент на Нестерова в Минске холодильник 31.01.17 доставка должна была быть на 01.02.17,специально поменяли планы и целый день ожидали. В 10 утра набрал на 275 уточнил про доставку,перезвонили из магазина сказали да едет ожидатйте ,курьер за час наберет,по итогу ни звонка ,ни холодильника. Звонок в 19 вечера на 275 тоже ничего не решил,отправили в магазин ,там мин 10 искали и сказали что доставка будет только завтра. Ну как так ? Что за сервис? Их ждешь [censored] целый день ,а они говорят мы уже решить ничего не можем!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
20.01.2017 00:31  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил в 2014 году стиральную машину и дополнительную гарантию на 5 лет. До недавного времени думал, что выбросил деньги за гарантию зря. Но в январе стиралка сломалась.
Позвонил по номеру, который на красной коробке. Приятная девушка (имя не запомнил) спросила что случилось и номер гарантии. Сказала, что заявка на ремонт внесена и мне позвонит специалист сегодня. Потом мне позвонили, уточнили информацию... Вобщем если коротко, через 2 дня мастер уже был у меня дома! Мастер достаточно вежливый. Ремонт занял часа полтора. Но самое главное на дому. Ехать вообще никуда не пришлось, что меня очень порадовало и приятно удивило.
Неужели в нашей стране начинает появляться нормальный сервис?
Магазином доволен!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.01.2017 15:45  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!
Очень недовольна работой магазина.
17.12.16 купила телефон в 5ом элементе в Гомеле на Речицком проспекте , 5в.
Через 5 дней на экране самообразовалась трещина(ударов , падений телефона не было).
На корпусе никаких дефектов и сколов.

Сразу же обратилась в магазин, где приобрела телефон, там его взяли в сервисный центр. Из сервисного центра вернули,
сказав, что это негарантийный случай из-за наличия трещины.

Пришла забирать телефон, у него трещина увеличилась. Когда сдавала, была трещина 8см, когда пришла забирать, трещина
стала значительно больше + пошли ответвления.

Я написала жалобу, в которой указала, что считаю, что приобрела телефон с браком(возможно с уже присутствующей внутренней трещиной) и что не хочу забирать телефон в худшем состоянии, чем
сдавала(с большей трещиной). Мне ответили отпиской и предложением обратиться в суд.

Телефон не забирала, он так в магазине и лежит.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.01.2017 18:36  // Юрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобретая телевизор в Минске на пр. Дзержинского,104 во время предновогоднего ажиотажа (29.12.2016 г.),думали,что продавцы в спешке будут пытаться побыстрее "отделаться" от покупателей. Но - нет,в нашем случае все оказалось с точностью до наоборот:продавец-консультант (Окулик Никита Юрьевич) со всей внимательностью отнесся к нашему приобретению (Samsung UE32K5550BU),вскрыли упаковку,проверили работоспособность,отсутствие "битых" пикселей,настройки,воспроизведение с USB. И это все при том, что очередь (а народу была уйма) буквально дышала в спину. Огромное спасибо этому продавцу и надеемся,что руководство найдет способ поощрить своего хорошего работника,редко встретишь в наш бурный век такую заботу,а в принципе,это должно быть нормой.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.01.2017 16:33  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительное обслуживание в магазине на ул. Нестерова, 49!
покупали телевизор 30,12,2016. (Делали заказ-приехали забрать)
Все " посылают" друг к другу от администратора к продавцу надо-не надо! Кассир- проигнорировала все наши вопросы. Все недовольны, что к ним обратились. У консультанта была сложность упаковать маленький телевизор и в суматохе нам забыли положить пульт. Недостачу обнаружили по приезду домой поздно вечером.
31,12 с трудом связались с магазином и приехали за недостачей. Я так поняла, что если вы что-то покупаете не у того консультанта к которому вы обратились ,вас просто ненавидят))))
пульт искали. Хотелось бы отметить как ужасно общается персонал между собой при клиентах! . Я не удивлена почему такое отношение и к покупателям. После продажи ты никому ненужен!
"Что вы от меня хотите?! я ничего не знаю! я это не продавал " ответил продавец администратору на его вопрос. (работал в отделе TV 31.12) . Начала отходить от магазина-проверила пульт, оказалось,что батареек нет. А должны быть.Я понимаю, что мелочь, но они входят в комплект и перспектива стоять очередь за батарейками 31 декабря не особо радовала. решила вернутся-забрать свое так сказать ! ! Всего негатива писать не буду. Мне просто швырнули батарейки на стол , развернулись и ушли! Нет настроения у Вас-не портите другим! Не хотите работать-не работайте!
ФИО сотрудников у меня есть. Если руководству интересно, кто у них так работает.
а в данный магазин ( на Нестерова) постараюсь не обращаться. И другим не советую, если не хотите к новой покупке уйти с испорченным настроением!
Порадовало только общение с оператором по телефону - вежливо, грамотно и все по делу! (Вроде звали Анна)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.01.2017 14:19  // Павел [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Всячески уклоняются от выполнения гарантийных обязательств. Сотрудники гарантийного отдела оперируют заученными фразами, несут отсебятину и нагло игнорируют Закон о правах потребителя, даже если указывать на конкретный пункты

Сдавал им 2 планшета, в данный момент добился возврата по одному из них. Вешают лапшу про сроки, отказываются принимать заявления, сотрудники ведут себя вальяжно и снисходительно.

Если не хотите возиться с официальными обращениями и судами - просто покупайте в другой сети


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.12.2016 11:18  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительное обслуживание клиента, сегодня 29.12.2016, покупал телефон самсунг g5 в т.ц "Бонус" по Улице Голубка. Консультант (имя не запомнил) "Рыжеволосый" парень, который нагло заставлял приобрести дополнительную 2 - ух летнюю гарантию на телефон, на мой ответ что мне она не надо ( я повторил раз 6), он раз 6 повторил что мы ( клиенты) не понятные люди (врал о том что все берут, а мы не берём) , которые не хотим приобретать доп.услугу.
Руководство, большая просьба, обучить ваших консультантов, нормально общаться с ЛЮДЬМИ, т.к этот консультант произвёл ужасное, не компетентное отношение к покупателям.
От Вашего магазина остался осадок и негатив, настроение с утра испортили. Всегда с супругой приобретал у вас Технику, но на это раз я разочаровался.
ps. Пожалуйста, научите работников вести грамотный диалог с покупателем!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.12.2016 06:54  // Юлия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Начну с самого начала. В магазине в ТЦ Титан на смотрела в подарок мобильный телефон. Проблемы с обслуживание начались сразу же. В зале туда и обратно постоянно ходили консультанты, но у стенда с телефонами никого не было. Пришлось самой искать консультанта. Оказалось, что модель телефона, которая меня интересовала была последней на верите и мне посоветовали посмотреть на сайте наличие этой модели в других магазинах. Так как магазин, в котором был телефон был далеко 26.12 я закалка телефон в интернет-магазине 5 элемента. Заказ был произведен после 17.00 и по условием доставки его должны были доставить с 17.00 до 22.00 27 декабря. Утром 27 декабря со мной связался оператор и уточнил время доставки. Я просила доставить заказ с 19.00 до 22. 00.
Вечером 27 декабря я ждала курьера. В 21.34 часа позвонил курьер и сказал, что сегодня доставить телефон не сможет, сказал ждать звонка от оператора.
Днем 28 декабря мне позвонили из кол-центра и сказали, что доставить телефон сегодня не смогут и придется ждать до 29.12. Мне же телефон нужен был утром 29. После ДОЛГОГО разговора, мне сказали, что доставят телефон сегодня.
В 18.34 часов со мной связался курьер и сказал, что оплатить заказ картой, так как я указывала в заявке, я не смогу, и для того, чтобы оплатить заказ мне нужно снять наличные.
Итог. Дорогие потребители дважды подумайте перед тем как заказывать товар в магазине 5 элемент.
Обслуживание клиентов, что в стационарном, что в интернет-магазине нулевой.
Надеюсь, что мой комментарий убережет вас от разачарований


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.12.2016 22:23  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Были в 5 элементе на Горецкого. Сервис конечно, оставляет желать лучшего. От продавца, который впаривает все, что только можно, до кассира, разговаривающего по мобильному телефону во время работы и лениво пробивающего покупку с выражением лица "о боги, как вы мне все надоели", и заканчивая специалистом в отделе выдачи товара, которая толком не могла объяснить, что за купоны на скидки у нас и почему нам не предложили сделать эту самую скидку. А в конце еще уронила нашу мышку, отшутилась и посмеялась. Покупка довольно большая, около 1000 руб, мы пришли к вам не за тем, чтобы испортить настроение себе. Впечатление от вас ужасное.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.12.2016 20:44  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент - полный отстой, на сайте товар есть в наличии на Победителей 9, ДВАЖДЫ ездил - товара нет!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.12.2016 14:19  // Анна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Ужасная работа менеджеров. Постоянно звонишь и напоминаешь о своей заявке. Банк потвердил кредит еще вечером, а до обеда следующего дня от менеджеров 5 элемента ни звонка. Научитесь работать, а потом создавайте интернет магазин.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.12.2016 13:44  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Из крупных магазинов бытовой техники мне больше всего нравится 5 элемент.
Во первых большой выбор товаров. Но самое главное это сервис.
Продавцы консультируют вежливо и нормально (без обмана). Недавно покупали с мужем телевизор в рассрочку. Удивительно, но рассрочка реально без переплат!!! Правда пришлось немного ожидать в очереди в отделе оформления рассрочки (минут 10). В принципе это нормально, ведь многие хотят купить подарки в рассрочку к Новому году.
Моя оценка 9 из 10.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.12.2016 20:44  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

был в магазине в Титане
Радушное внимательное отношение
рекомендую
до этого был в электросиле на колоса - там все наоброт
товар один вроде и тот же, а уровень обслуживание как на разных планетах


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.12.2016 17:21  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Обслуживание в г. Барановичи на плохом уровне. Изначально решила,что мне не повязло с консультантом,но нет))) пришла покупать миксер, нашла консультанта (повторяю НАШЛА) , попросила дать мне данный товар, по пути консультант -парень видит,что стоит клиент около мультиварок и тоже ищет консультанта, `мой`консультант понимает, что от миксера план особо не сделаешь, бросает меня и идёт к 1 с мультиваркой(((( мне пришлось искать другого консультанта(((девушка-консультант вежливо обслужила меня. Спасибо ей. 08.12 мой муж пришёл проконсультироваться о покупке планшета по карте халва. Консультант рассказал все о модели и сказал,что данный товар можно преобрести на 3 месяца. На след день взяв с сабой карту решил совершить покупку, но уже другой консультант сказал,что данный товар по халва купить можно только за первоначальную сумму, т к он находится на суперцене. Почему сразу все не сказать, потраченное время и плохое настроение, дважды на одну неделю, хотя магазин очень хороший,а вот с коллективом нужно поработать((((


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.12.2016 15:18  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

День добрый! Примерно две недели назад моя супруга купила (магазин в Бресте ул.Московская 202) карту памяти в смартфон (купленный немного ранее в Вашей сети). Т.К. телефон новый, то сама не стала вставлять память, а попросила консультанта. Сам процесс разговора описывать не буду - долго. Итог: консультантом сломана задняя крышка смартфона. Свою вину он отказывается признавать. Администратор заявил, что посмотрят видеозапись и всё решат. В тот день не смогли - главный уехал и нет доступа, через день - переустановка программного обеспечения. Взяли у жены номер телефона, обещали позвонить. "А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ"!!!! Проблема решается простой заменой детали (телефоны такие продаёте, сервис есть), но ..............СПАСИБО ЗА КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ И ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ"


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.11.2016 21:59  // Виктория ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали в одном из магазинов ноутбук. К сожалению, имели малое представление, какими должны быть технически характеристики ноутбука, но казалось бы, ведь для этого есть консультант. Общение очень понравилось, рассказывали о моделях полезно и учтиво, однако, узнав, что же необходимо от ноутбука, и какие у меня запросы, особенно заострили внимание на конкретной модели. Несколько напрягла особенная радость консультанта от удачно проделанной сделки, словно сумел впарить лохам металлолом. Проверили работу ноутбука только дома - оказался он очень слабым, не вытягивает работу одного браузера, ужасно тормозит, работать на нём невозможно, хотя консультант уверял, что он отлично подойдёт для всех моих нужд. Тут конечно отдельная претензия компании Asus, зачем они изготавливают ноутбуки слабее планшетов в 2016 году, и магазину, зачем они это закупают, а потом впаривают такой металлолом незнающим людям. Когда принесли обратно в магазин, там нам сказали, что программистом была некорректно установлена Windows (то есть откровенно начали вешать лапшу на уши, потому что после переустановки не изменилось ничего, ведь проблема не в виндоус, а в слабом железе). Выходит, приходя в этот магазин, верить консультанту никак нельзя, потому что его первоочерёдная задача - впихнуть никому не нужный товар?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.11.2016 22:22  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент в г. Мозырь.
Купили с мужем ноутбук, с расширенной гарантией (по рекомендации консультанта), где-то спустя полгода в ноуте начал сам сабой срабатывать тачпад. Так как техника была еще на гарантии обратились в магазин, объяснили проблему, ноутбук отправили в сервисный центр на проверку. Из сервисного центра технику вернули, проблему не исправили да еще и с гарантии сняли и с расширенной тоже, объяснили это тем что в в ноутбук попала влага а это не гарантийный случай, хотя при покупке расширенной гарантии консультант обещал что в любом случае расширенная гарантия сработает за исключением может только битого экрана и ли что-то в этом роде... Дальше больше... купили мобильный телефон (сенсорный) на следующий же день в телефоне при входящем вызове иногда не срабатывал сенсор, обратились в магазин, телефон отправили в сервисный центр на проверку, причем девушка принимавшая телефон сама убедилась в том что сенсор не срабатывает, спустя две недели телефон вернулся в заключении написали что указанную проблему не выявили, и что в итоге... проблема не исправлена, товар бракованный... Да еще и нагрубили, якобы никто нас не заставлял покупать данный телефон... Сказали чтобы мы сами обратились в сервисный центр...
Телефон то мы в магазине покупали, с какой стати мы должны бегать по сервисным центрам, если товар не качественный, то замените его хотя бы... Помимо выше указанного, чтобы забрать телефон после "ремонта" пришлось отстоять в очереди из 3-х человек!!!!!!!!!!!!!!!!!! больше часа.... Неоднократно были свидетелями возврата из-за некачественного товара.... Никому не посоветую данный магазин и больше туда ни ногой лучше купить в другом магазине пусть чуть дороже, но качественный товар...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.11.2016 20:21  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

На днях в магазине "5 элемент" в г. Кобрине покупала щётку для пылесоса и тёрку для драников для комбайна бош. Сотрудники магазина оказались совершенно некомпетентны, сказав что терки все универсальные и подходят для всех моделей, короче, задурили голову. Дома уже на упаковке увидела, что написано на упаковке для моделей MCM 2... И действительно, моя модель оказалась другой. Решила сегодня сдать товар. Но оплата проводилась с использованием бонусной карты за оба товара (щетка + терка), как оказалось, хотя я просила только за щётку снять баллы. В итоге, мне из 25 рублей вернули 19 рублей, так остальные вернулись в баллы. А мне не нужны баллы!!! Сотрудники организации, как вам не стыдно, вашими приманками- бонусами censored клиентов!! И вообще где это видано, что при возврате сумма была меньше! Больше в ваш магазин приходить не буду и советовать кому-либо тоже!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.11.2016 07:39  // Дарья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Редко оставляю отзывы, но непрофессионализм работников возмутил до крайности. Покупала ноутбук. Модель дорогая, под заказ. Написано, что доставка через день, указана была даже точная дата при предзаказе. Пришел долгожданный день, сообщают, что только отправили и придет товар в магазин только на след.день. И это при том, что склад под Минском, магазин в Минске (Кульман). Итого, четыре дня на доставку товара. Позвонила в магазин, сказали, что доставка зависит от адреса магазина. Я попросила по возможности ускорить этот процесс (провести накладную в магазине, не откладывая на след.день) и впредь сообщать, на какой магазин в какой срок будет доставлен товар, так как в моем случае, ноутбук нужен срочно для работы и не составило бы труда подъехать в любой магазин Минска. В ответ, к сожалению, услышала "Вам ноутбук надо, вот и ждите". Решила, ладно, подожду. Когда забирала товар, он по какой-то причине не проводился по кассе. Час ожидания в магазине не увенчались успехом, я ушла.Стояла кассир, держала трубку телефона у уха в течение часа и не нашла ни одного слова для клиента. Ни извенений, ни попытки удержать. История моя закончилась хорошо, так как в другом магазине я без проблем купила ноутбук. Жаль, что до сих пор приходится иметь дело с такими магазинами, как Пятый элемент и их работниками. Изначально был магазин выбран, так как именно от него ожидался сервис и качество. Увы.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
19.11.2016 17:24  // Инна Васильевна Коляда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

18.11.мужу на карточку 5 элемента было начислено 10 рублей,рассылка смс сообщения....19.11 поехал на Боровую за мультиваркой......воспользоваться десятью рублями не смог по непонятным причинам....звонил в сервисную службу три раза....тоже самое.....оставил жалобу в книге жалоб и предложений.....позвонил на горячую линию....готовим исковое заявление в суд....вот такая замануха....полное нарушение законодательства....нарушение рекламных компаний...народ у море....все хотели воспользоваться бонусами,а их нет....только обещания.....


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.11.2016 15:06  // гость [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

покупала ребенку ноутбук. Продавец уверил в возможности рассрочки платежа, подкупало отсутствие первоначального взноса.На ценнике стоимость 7.550.000 руб. Оформили документы, смутил ряд вопросов сотрудников банка. Трижды уточнила-это кредит или рассрочка. Ответили-рассрочка. Ежемесячный платеж 887.800.Дважды оплатила по 1.000.000. Вчера решила окончательно рассчитаться. Звоню уточнить сумму. отвечают 7.222.100. Плюс 2.000.000 уже уплачено. ИТОГО9.222.100. Простите, если это рассрочка, почему я переплачиваю 1.672.100??? Читаю договор- банковского КРЕДИТОВАНИЯ!!!! под 41.9 % годовых. Я в шоке!!! Если я плачУ 12 месяцев по договору, то ноут обойдется мне в10.653.600 рублей. А если я рассчитываюсь полностью в третьем месяце, то9.222.100. Простите-почему??? Разве это рассрочка? Это наглый сознательный обман покупателей. Рассрочка оформляется без всяких переплат, на ту сумму, которая указана в ценнике. А здесь еще в чеке сумма 8.600.000. Видите ли , я приобрела доп. гарантии! засуньте их себе поглубже, Ваши гарантии. Никому не советую этот магазин. ОБДИРАЛОВО откровенное!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.11.2016 14:29  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Решили мы с мужем купить в 5 элементе посудомоечную машину. Нашли ту, которая устраивает меня по всем параметрам : цене, качеству, функциям и условиям кредита. Подошла к нам девушка, сотрудница магазина, рассказала о машине, глядя только на ценник, на котором все функции написаны, т е прочитала нам то, с чем мы и сами в принципе ознакомились. Мы оформили кредит на привлекательных условиях .Наняли машину, чтобы отвезли нам посудомойку домой. Заказали мастеров по установке (не в 5 элементе). И наконец я решила испробовать посудомойку, начала изучать инструкцию на сайте производителя и обнаружила, что нет одной функции, о которой нам говорила девушка ( эта функция половинной загрузки, которая для меня являлась приоритетной, т к семья маленькая) . Я уже подумала, что нам продали не ту машину. Но зайдя на сайт пятого, я обнаружила, что функция половинной загрузки для данной модели указана , т е на сайте неверная информация, и на ценнике также была неверная информация. Мы поехали в магазин, объяснили ситуацию, уже заранее выбрали машину с нужными нам характеристиками и по той же цене , что и первая. Нам пообещали, что отпустят нам новую на ТЕХ ЖЕ УСЛОВИЯХ, что нас в принципе устраивало. Но когда мы приехали через пару дней в магазин за покупкой, нам сказали, что на тех же условиях не продадут, да и вообще нам такого не говорили. Никакой альтернативы предложено не было. Ушли мы с пустыми руками. Я бы хотела достучаться до вышестоящего руководства, т к по вине пятого элемента мы не купили на выгодных условиях посудомойку, а выбросили только деньги на ветер за доставку ( туда обратно) и за установку!!!! Надеюсь, получу ответ и все таки куплю посудомойку на выгодных мне условиях. И самое интересное, что информация на сайте по истечении двух недель так и не поменялась другие люди, могут попасть в такую же ситуацию, а сотрудникам пятого элемента нет до этого никакого дела.
p. s .
SIEMENS SR64M001RU посудомойка с неверной информацией


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.11.2016 14:54  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупала в 5 элементе холодильник Bosh. Заказала в сервисе доставку. Холодильник привезли, как было оговорено - на следующий день. Поставить холодильник на кухню у нас в семье некому, т.к. вся семья - я да пожилой отец, перенесший несколько инфарктов. Попросили доставщиков поставить холодильник на кухню. Те наотрез отказались, да еще в форме нотации стали нам выговаривать: вы условия доставки читали?? Там сказано, что доставляем только до первого помещения. Осадок от такого обслуживания остался очень негативный. Больше ни одной покупки в 5 элементе делать не стану.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.11.2016 18:34  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вероятно сотрудников на это обучают (на обман).
В магазине зачастую продается некачественный товар заведомо зная о его проблеме.
Так как сам писал про чайник, но стоит он немного дело в том что из моих примерно 9 покупок за прошлые годы в магазине 4 покупки оказались бракованными. Покупал электро-часы ну там хоть поменяли вопросов нет. Купил вентилятор летом продали с крышкой от другой модели черными ляпами смазки внутри и на корпусе и жудким механическим запахом. И что продавец не знал об этом? Он был в ремонте. При продаже был вынут только сама рабочая часть включил работает да ну думаю норм но нет. Покупая товар следует требовать все документы и тщательно час осматривать, проверять на работоспособность и др. А не так как мы привыкли рады идем за подарком а нас только поджидает обман на деньги которые зарабатываешь с лопатой в руках.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.11.2016 10:11  // Виктор. Д ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Тут девушка переживала, что переплатила 10 рублей, за наушники. Девушка, я понимаю, что вам неприятно. Но может после прочтения моего отзыва Вам, хоть немного станет легче. Ибо они кинули нас на 5,300,000 рублей. Ну, конечно, по закону все чисто и честно. Естественно. Но по человечьи это самое, что не наесть кидалово. Нет не обман. А именно наглое, безжалостное, циничное кидалово. Итак, собственно история. Сыну недавно 15 лет стукнуло. Как и большинство детей, его возраста любит поиграть в компьютерные игры. Давно хотели подарить ему нормальный ноутбук. Но, любящее бабушки и дедушки опередили нас, ибо сынишка проболтался о том, что мы уже вот- вот приобретем ему «нормальное железо» Ну естественно в тайне от всех нас, решили сами подарить ему этот дорогой подарок. Решили значитЦо сюрприз сделать. Учитывая, что бабушки и дедушки не умеют пользоваться интернатами вашими (сам бы только там и покупал бы), они направились в блажащий магазин 5го элемента. Там, по словам родителей далее, такой милы и вежливый парнишка с ними пообщался и продал им прекрасный ноутбук, только прекрасный он для офиса, или просмотра сериальчиков. Теперь самая соль. У родителей было 15 млн с собой. Приблизительную сумму им знакомый рассказал, мол он сам себе брал недавно для танков, и очень доволен, вот только нюанс... Брал он, как раз не в 5ом. В общем. Рассчитывали купить ноут за 14 миллионов и на 1 миллион сумку, мышку (короче по полной укомплектовать внука) Там им сказали, что ноутбук нужно чистить каждый год иначе он сгорит, сломается и предложили старикам всеми горячо любимую «расширенную гарантию» Ну что делать? Надо брать. 1.000.000 Далее (видимо тот самый милый, «хороший мальчик») понял, что словил жирную рыбу и в добавок впихнул им винду за 3.300.000, аргументируя тем, что сейчас за использования пиратки сажают, конфискуют имущество и вообще, чуть ли не расстреливают и п.р в итоге запугал бедный стариков. 3,300,000. Родители, сказали, что они не знают, смогут ли с этим всем добром купить хороший ноутбук, на что последовал вопрос, типа в какие игры внук играет. Ну они и ответили, что стрелялки там всякие. Продавец, почему- то посчитал, что «стрелялки там всякие» в 2016 году это дум первый. Ну действительно. Все детишки сейчас в Doom играют первый. И конечно же, пожилым людям лучше, знать, во что современные дети играют, чем «молодому, приятному мальчику 25лет» В итоге продал им ноут с пентиумом и встроенной графикой. ВСТРОЕННОЙ ГРАФИКОЙ, КАРЛ!!! Для игр! Итого, печатная машинка с лицензионной windows и расширенной гарантией им встала в 12,500,000 За 12-13 млн можно купить неплохой более менее игровой ноут с i5, нормальной 2гб видеокартой и с 6 гб ОЗУ. Итого, в семье все сделали вид, что довольны подарком, поблагодарили родителей, что бы не расстраивать, а сейчас думаем, как его продать, ибо этот «Игровой ноутбук» ели- ели тянет старую GTA 5 Online на низких настройках и FullHD фильмы с прерыванием идут. Вот, сейчас, пусть скажут, что это не развод?! Почему нельзя было сказать , что это плохой ноутбук, слабый. Который для печати текста подойдет, да для радио, ну никак, для 15ти летнего подростка? Ну им же в приоритете, еще винду продать и гарантию. Вывод следующий. Людям не разбирающихся в технике проходить мимо этот магазин. Консультанты, там не для помощи вам, а для того, что бы вас тупо кинуть на бабки. Ах да. Я уже молчу, что точно такой же ноут в интернете стоит на миллион меньше. 1.000.000. Вот вам краткая история, как на почти пустом месте срубить 5.300.000. Короче, 5ый элемент. Сейчас обращаюсь к вам. [Удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]Таким не место в сфере продажи техники. Я выговорился. Свободны.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.11.2016 00:46  // Гость [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил чайник Maxwell отвратительный запах жженного пластмасса.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
31.10.2016 11:32  // Оксана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрела электроплиту стеклокерамику,продавец предложил приобрести расширенную гарантию.Сказал,что в гарантию входит:диагностика ежегодная с чисткой духовки,так как сама я не смогу ее произвести.а что бы это сделали на гефесте мне придется заплатить 60 руб.(а по расширенной гарантии это будут делать 5 лет бесплатно),если у вас что-то ломается вы звоните нам и мы устраняем все ваши неполадки,в сервисный центр звонить не нужно.Затем я спросила про установку,потому что розетка другого образца.Мне ответили,что установкой они не занимаются,установить можете сами на гарантии это не отразится,либо вызывайте любого электрика.В ИТОГЕ:в плите через 6 дней треснуло стекло на варочной панели.Позвонила в 5 элемент,сказали мне перезвонят через 1.5 часа,перезвонили мне через 3 часа и дали другой номер телефона.Звоню туда там дают еще один номер,а там еще один.Ура, дозвонилась:НА гарантийную мастерскую ГЕФЕСТ!Где мне сказали,что они не имеют никакого отношения к МАГАЗИНУ 5 ЭЛЕМЕНТ ,расширенная гарантия это [censored] а еще у меня не правильно заполнен гарантийный талон и нужен мастер на установку.Единственное после обращения в магазин мне вернули деньги за расширенную гарантию практически без вопросов,но от этого не легче плиту не известно когда сделают и магазин в ремонте никак не участвует.НЕ СТОИТ ПРИОБРЕТАТЬ РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ- ЭТО ДЕНЬГИ ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВЕТЕР!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.10.2016 22:02  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сначала заказала через услугу "ЗАБРАТЬ В МАГАЗИНЕ", думала, что для удобства его доставят в нужный магазин, но нет, всего лишь позвонили и сказали "едьте в другой, в этом его нет". Поехала. В итоге спросила, где можно забрать. Несколько человек перенаправляли друг к другу (консультанты в это время болтали и фотографировали друг друга), потом минут 10 ждала у нужной стойки, но так никто и не подошел. В итоге решила пойти и просто купить как обычно. На сайте заявлено, что есть насадка "Локоны" и "для выпрямления". На самом деле просто утюжок, 2 пластины и ничего более. Потом консультант его подключил, но за то время, что утюжок был включен он так и не нагрелся, хотя опять же на сайте написано "быстрый нагрев", но сказали, что так и должно быть. По итогу дома он нагревался долго, температура невысокая, даже обычные тонкие волосы не смог выпрямить, не говоря уже о кудрях. О накручивании каких либо локонов даже и речь не идет.
Очень расстроила покупка. Деньги и время на ветер.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.10.2016 15:36  // Игорь [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте хочю оставить отзыв о вашем магазине но не очень хороший так как очень был огорчен покупкой. Покупал телефон в рассрочку и ваши продавцы навизали проклеить пленку и установить программы! Мало того что это заняло очень много времени так и наклеили криво не на весь экран объясняя что руководство закупоет плохие плёнки и что под камеру и датчики нужно сверлить отверстия плёнка постоянно цепляется и от клеивается в общем жалко потраченных денег и времени!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.10.2016 20:24  // Руслан ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Я купил Мультиварку Redmond RMC-90 так как к ней шел бесплатный Блендер RHB-2923 13.12.2015г. После этого блендер поставили в шках и забыли , Но сегодня я решил сделать себе молочный коктейль с мороженым и сиропом.Блендер сломался(предполагаю насадка) в момент взбивания услышал запах сженой резины(пластика)). В руководстве по эксплуатации(Гарантийные Обязательства)от изготовителя указано: Гарантия на изделие 12 месяцев. Но гарантия вступает в силу в том случаи,если дата покупки подтверждена печатью магазина и подписью продавца на оригинальном гарантийном талоне! Но дело в том что гарантийный талон выписан только на мультиварку. Зато есть есть чек на покупку мультиварки по цене ... рублей и Блендера по цене 0 рублей. После Этого я Позвонил в магазин 5 элемент и спросил как мне отремонтировать Бесплатно мой блендер. А мне ответили : Только за деньги и в сервисном центре ,так как данный товар шел в подарок.
Но Тут есть такой факт , Я купил данную мультиварку Только ради Блендера, и заплатил сумму за приобретения 2-х товаров - пусть и по цене 0 рублей за блендер .В момент Покупки нам не Сообщили что блендер может сломаться при первом использовании . Но ответ девушки меня не устроил , так как я ни где не смог найди информацию о том , что данный товар не подлежит бесплатному ремонту (а в случаи невозможности ремонта , то замене на аналогичный). Зато у меня есть чек на покупку блендера с ценой 0 рублей и закон Рб .А пишу сдесь , ради того , что возможно тут вы решите мою проблему . В противном случаи я Буду очень сильно растроен , что обратился именно в вашу сеть магазинов (с вытикающими обстоятельствами (Отправил запросы в разные юридические организации и поверьте ответ я получу)).


Комментарии: 5 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.10.2016 11:53  // Евгения [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Покупали телефон с кронштейном для родителей - пенсионеров. Консультант посоветовал и телевизор, и кронштейн для него. Отвезли родителям, те собрались повесить его через недельку. Посмотрели картинку с инструкцией к кронштейну, вкрутили винтики, повесили, подключили - не работает. Оказалось, винтики длинее, чем можно вкручивать в телевизор. Даже не предполагали, что такое может быть, ведь кронштейн по размеру подходит к телевизору.
Это не гарантийный случай, отвезли в ремонт, за починку отдали половину стоимости телевизора. Приехали в "5 элемент" на независимости 117, рассказала ситуацию администратору. И она совершенно спокойно мне ответила, что к ним ПОСТОЯННО обращаются с такой проблемой. Так, может быть, стоит говорить покупателям о том, что винтики из комплекта кронштейна могут не подходить к телевизору, раз это не единичный случай?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.10.2016 08:45  // Вероника ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

23.10.2016г. мои родители (пенсионного возраста) покупали в рассрочку смартфон. Продавец очень навязчиво предложил им лицензионный антивирус. В результате родители отдали за антивирус 1/3 стоимости смартфона. Самое противное, что продавец, видя, что перед ним люди, которые в этом совсем не разбираются, сознательно "разводил" пенсионеров. Больше я в этот магазин ни ногой, из принципа. Не такой уровень должен быть у крупной торговой сети.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.10.2016 21:41  // виктор [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

был приобретен пылесос томсон мокко хт в 5 элементе на нестерова.консультанты уже до торжественного открытия начинают обманывать покупателей.так при упакоске пылесоса даже не удасужился сообщить и предупредить что комплект неполный ,насадки некоторые утеряны.также работники магазина технически неграмотны или еще что ну как можно утверждать чуть ли не спеной у рта что при подключение компьютера к телевизору LG комп палит матрицу а в самсунге непалит. после таких ситуаций нет никокого желания посещать данный магазин!!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
15.10.2016 11:26  // Алина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Отвратительный магазин.Почему?А сейчас расскажу.
Когда то купила у них плеер.Очень была рада покупке, через год увидела тот же плеер по акции дешевле на 10 уже нынешних рублей.Ну ладно, подумала, что уж теперь.
В этом году купила эпилятор. А через 2 месяца этот же эпилятор по акции дешевле на 27нынешних рублей или 270000 старых рублей. Уже расстроилась, но деньги уже не вернешь. Но последней каплей стала вчерашняя моя покупка. Купила наушники за 26 рублей, а сегодня увидела те же самые наушники в другом магазине за 17 рублей!!!Это безобразие! Сколько можно наживать деньги на людях! Никому не буду советовать этот магазин, всем знакомым и везде в интернете буду говорить про такие махинации с ценами!!! Такая ценовая политика еще аукнется этому магазину!!!
Конечно, можно сказать, что там эти 9 рублей разницы, подумаешь. ЯТолько я эти деньги заработала честным трудом, полдня мне надо работать, причем достаточно усердно, чтобы заработать эти 9 рублей.Сейчас пишу и слезы наворачиваются! Ну как так?БЕССОВЕСТНЫЙ МАГАЗИН!!!


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.09.2016 16:04  // Наталия [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемая компания 5 элемент. Приобрела 22.11.2015г мультиварку Polaris в г.Светлогорске. Чек имеется. В программе "Плов" блюдо ВСЕГДА пригорает (очень твердая корка). После возврата из "сервисного обслуживания" составлен акт технического состояния где указано, что "температурные режимы соответствуют пределам, установленным заводом-изготовителем, прибор исправен". Но плов как пригорал так и пригорает. Половина продуктов просто выбрасывается. В моем понятии принцип мультиварки заключается в здоровом питании, а не выбросе половины порции. И выпечка получилась хорошо запеченая, хотя в других марках она не запекается. В рекомендациях мне написали "...если при готовке что-то пригорело - в следующий раз нужно просто уменьшить время готовки", спрашивается: для чего на дисплей выведена эта функция???, если я должна регулировать температуру и время. Проще тогда готовить в обычной духовке. Ко всему же не возвращен гарантийный талон, т.к. исправления в дате (но исправления были произведены работником 5 элемента, а в чеке указана дата приобретения). Впечатление создается, что продан товар с дефектами либо возвращенный кем-то. Теперь по гарантии в ремонт я отдать не могу(т.к. нет талона), и деньги за него тоже не могу вернуть, т.к по акту технического состояния - прибор исправен. Где правда? и как в дальнейшем у вас приобретать дорогие вещи?????


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.09.2016 09:53  // Максим [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 Элемент в Могилёве на Лазаренко. Покупал сковороду с крышкой. Сообщил интересующую меня модель продавцу, тот выдал её мне. Так как предыдущая попытка покупки сковороды в другом магазине провалилась из-за брака таковой, принялся рассматривать предложенную мне на признак дефектов. Продавец сослался на то, что сковорода запечатана (обтянута плёнкой) и дефектов быть не может. При беглом осмотре обнаружил загнутый фартук крышки (у запечатанной сковороды крышка располагается вверх дном, потому фартук крышки находится вне сковороды). Обратил на это внимание продавца. Тот, взглянул, повесил эту сковороду на кронштейн, снял другую. У этой с фартуком крышки был порядок. Продолжил осмотр антипригарного покрытия через крышку и упаковочную плёнку. Продавец снова сослался на то, что сковорода запечатана и царапин там быть не может. Купил. Уже дома после распаковки обнаружил царапины на стеклянной крышке в месте соприкосновения со сковородой, а так же царапину на антипригарном покрытии на термоспоте. Таким образом, из двух сковородок обе оказались с браком. Крайне возмущён тем, что товар на скидке продаётся бракованный. Способ сбыть брак?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
30.09.2016 09:41  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Писала отзыв о 5 элементе 09.09.16г. В ответе на отзыв рекомендовано было отправить видео с неисправностью телефона Samsung Galaxy S5 на емейл 275@5element.by. 14 сентября видео мной было отправлено на указанный адрес. Ответа до сих пор нет.
Из 5 элемента в г.Гродно по ул.Победы работники магазина после последнего обращения мною в магазин позвонили мне и ответили,что телефон исправен,его можно забрать,а также что снова на моем телефоне была переустановлена система,телефон протестирован и неисправности нет.
Не знаю, как они теститируют, через несколько часов возникает снова аналогичная проблема-мерцание и черный экран. это было уже 2 раза. И вредоносное ПО на телефон я не устанавливаю, все программы установлены через Play Market, который входит в программы телефона по умолчанию.
Обратилась в Общество защиты прав потребителей,буду требовать проведения независимой экспертизы и подавать в суд на возврат денег, возмещения морального и материального ущерба.
Это просто издевательство, с апреля месяца меня мурыжат с этим телефоном.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.09.2016 01:36  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не рекомендую обращаться в магазин "5 элемент" по адресу ул. Горецкого, 2 (гипермаркет "Гиппо") : качество работы консультантов не выдерживает никакой критики. Вчера покупали обогреватель. Сразу определились с моделью : восьмесекционный Hyundai, но ценника на него на стенде не оказалось. Обратились к консультанту: сразу сказали, что будем брать и попросили назвать цену. Опуская все подробности (сначала он минут 20 он узнавал цену, потом ходил на склад), скажу, что товар мы увидели лишь через минут 30-35. И все это время мне пришлось прождать с полугодовалым ребенком в очень жарком помещении. Но неприятные сюрпризы на этом не закончились.
Узнав, что расширенную гарантию я оформлять не буду (чему в немалой степени способствовал негатив от ожидания товара), консультант, по-видимому, потерял ко мне, как к покупателю, всякий интерес. В результате, на вопрос, заполнена ли гарантия, я получила ответ, что ее заполнять не надо, мне надо лишь прикрепить к ней чек. Это вызывает удивление, поскольку даже самый отсталый интернет-магазин собственноручно заполняет гарантию и зачастую ставит на ней печать. А тут, обратившись во вроде бы серьезную сеть, я, оказывается должна степлером прикреплять чек к гарантии.
А о том, чтобы донести мне обогреватель хотя бы до кассы уже и речи не было.
Поэтому искренний совет: если хотите получить удовольствие от покупки, выберите другой магазин бытовой техники.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.09.2016 22:39  // Инесса [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу оставить плохой отзыв о пятом элементе. Заказала 18.09.2016г. телевизор и кронштейн к нему с доставкой . Заказала в магазине г. Орша, доставка в г. Горки Могилевской области. Сказали, что необходимо подождать максимум 5 дней. Позвонила в пятницу (23.09.2016г.) на единый номер в г. Минск, мне сказали, что привезут в субботу с 16.00 до 20.00 (хотя мой заказ сказали был на складе в среду (21.09.2016). В субботу естественно мне ничего не привезли, на что оператор (единый номер г. Минск) мне ответила, что магазин в г. Орша закрылся в 18.00 и она не знает почему мне не доставили мой заказ. Очень не приятно, что магазин не торопится привезти товар, моя сумма заказа превысила 900 руб (9 000 000 старыми деньгами). Я так понимаю, что мой заказ им совсем не нужен. Очень обидно за потребителя, т.к. продавцу на все наплевать. Когда я сказала, что я оставлю отрицательный отзыв о магазине в инете, девушка даже не расстроилась - она сказала "Оставляйте". Значит им все равно. Очень обидно, что совсем не ценят покупателей!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.09.2016 17:18  // Литвинцева Анастасия ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

4 МЕСЯЦА назад купили ноутбук в витебске в 5 элементе и сразу начались проблемы.Первый раз был буквально после недели использования!!Пришли с мужем в магазин,сообщили о проблемах,нам на месте что-то пепеустановили.Вроде все бы ничего, но через пару недель снова начались проблемы,теперь уже с вайфаем(ноутбук подвисал при включении вайфая),мы снова вернулись в магазин,ноутбук приняли и отправили в сервис,через 2 недели вернули,естественно починив.После этого прошла еще неделя и отказало 6 клавиш на клавиатуре!!Мы опять обратились в магазин,очень возмутившись!!все повторилось,деньги вернуть или заменить товар отказались,оправили в сервис,вернули ,исправив проблему.Снова пару недель использования и отказывает камера!!!и се по кругу ,никакого возврата ленег,хотя мы были очень недовольны!!разве нормально,что новая техника выходит из строя 4 раза за 4 месяца?!качественный магазин вроде,много скидок,хорошая реклама....а на самом деле-ничего!!обслуживание ужамное,клиентов не уважают,продают аблютно некачественный товар!ужасно!никогда больше не пойду туда ничего покупать!меняйте отношение к клиентам!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.09.2016 10:38  // Танюша! ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В магазине «5 элемент» на Денисовской, 146 куча продавцов, куча сотрудников, которые отвечают за оформление кредитов, при этом никто особо не интересуется, кто из покупателей и что пытается выбрать. Сотрудники кредитного отдела смотрят видео-ролики и смеются, консультант по телевизорам этой марки вышел, ждите. Возникает вопрос, знают ли сотрудники магазина о том, зачем они там находятся? Контролирует хоть изредка руководство то, как сотрудники выполняют свои обязанности и за что они вообще получают зарплату. Впечатление после попыток выбора товара, как в советских магазина: че приперся, мешаешь нам отдыхать, мы тут кучкой болтаем, а тебе телевизор покажи.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.09.2016 12:46  // Сергей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил телефон + расширенная гарантия. Через 7мес. перестал ловить сеть за городом. Принес в магазин, они отправили по гарантии в СЦ. Через 20 дней вернули и отказали в ремонте, ссылаясь на незначительные царапины по краям. Они его даже не включали! Вот и все отношение к покупателю.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.09.2016 18:05  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Меньше недели покупал холодильник в магазине 5-й элемент в г. Могилеве который располагается в торговом центре Армада .
Хотел вместительный и тихий холодильник .
Холодильник выбрал LG за 1500 с хвостиком тыс бел рублей .
Много раз спрашивал менеджера про тишину холодильника - это лучшая модель , самый тихий и при этом говорил что мы честные и всегда говорим покупателям правду .
После доставки холодильника на дом оказалось что он очень шумный .
Через 2 стены и закрытую дверь его слышно когда ложится спать .
Ужасное обслуживание персонала .
Подумываю уже о возврате товара .
Жалобу на менеджера , именно в магазине тоже напишу .


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.09.2016 16:44  // Наталья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!
У меня такая ситуация: в 5 элементе приобрела в декабре 2015г. мобильный телефон Samsung Galaxy S5. Через 4 месяца при работе Вайфая и мобильного интернета стал СИЛЬНО греться. Кроме того, при работе в ночном режиме и при настройке освещения монитора ниже 26% сначала на экране появилось желто-зеленое мерцание,а при дальнейшей работе мерцание перешло во вспышки. Иногда утром при звучании сигнала будильника не могу не выключить будильник, так как заставка будильника не видна,экран черного цвета. Надо раз десять нажать на кнопку справа, чтобы включился экран и появилась возможность выключить будильник. Кроме того, иногда не могу ответить на телефонный звонок, то есть звук слышен,а экран черный. На копки не всегда реагирует.
Обращалась в 5 элемент в г.Гродно,телефон отправляли в сервисный центр. В первый раз пришло заключение,что телефон исправен. Просто переустановили систему на телефоне,и все. Забираю телефон из ремонта, пользуюсь им 2 часа-та же проблема-мерцание и вспышки. Сдаю снова в 5 элемент в г.Гродно, указывая в заявке что телефон мне ремонтировать не нужно,а неи качественный товар прошу заменить на новый. Тем не менее его мне снова ремонтируют, опять же просто переустанавливая систему. Забираю телефон, пользуюсь полдня-та же проблема.
Написала в службу по работе с покупателями-пришел следующий ответ:
"Добрый день.
Обращаем Ваше внимание, в товарах в течение гарантийного срока эксплуатации смена/обновление/настройка программного обеспечения (далее - ПО) не отнесена законодательством к ремонтным работам. Обновление/Смена ПО проводится для комплексной диагностики товара либо исключения вмешательства пользователя в программное обеспечение.
Оснований для возврата денежных средств либо замены мобильного телефона не имеется, т.к по результатам проверок товара в сервисном центре (имеются заключения сервисного центра) неисправность не обнаружена."
Сервисный центр заключение,что телефон исправен, а на самом деле-нет.
Так как я проживаю в другом городе,за 150км от г.Гродно,куда я сдавала телефон, мне пришлось 4 раза ездить в г.Гродно. Мне приходится часто пользоваться мобильным телефоном по работе , а телефон долгое время находится в ремонте, поэтому мне пришлось купить другой телефон.
Могу предоставить видео, на котором видны неисправности данного телефона.
Кроме того, при тестировании в сервисном центре в первый раз на задней крышке телефона появились трещины. При тестировании во второй раз-выломан кусок крышки. Как можно умудриться снизу сломать крышку, если техническое отверстие для данной модели слева сверху?
В следующий раз подумаю, покупать ли технику в 5 элементе и своим друзьям и родственникам посоветую приобретать в других магазинах.


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.09.2016 10:57  // Романейко Оксана ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

07 сентября в магазине 5 Элемент по адресу ул.Маяковского 146 покупали две микроволновые печи.Оформили заказ по телефону и приехали забирать.Когда пришли в маназин,подошли к первому попавшемуся консультанту.Он нас отправилвон к тому парню в красной майке,он,в свою очередь,отправил к другому консультанту,который нас еще раз отправил. В итоге наших хождений от консультанта к консультанту,мы попали к Ат..шкевич Ва..рию Ви..оровичу и попросили показать товар.Ва..рий Ви..орович стал распаковывать наш заказ и предлагать нам купить дополнительный сервис на обслуживание микроволновых печей.Мы отказались.Консультант не остановился и стал еще настойчивее предлагать.Мы снова отказались.Когда он понял,что мы точно не будем покупатьдополнительную гарантию,Ат..шкевич В.В. решил,что не стоит с нами долго общаться и сказал,что раз мы не берем дополнительный сервис,то,когда завтра сломается наша микроволновка,мы можем даже не приходить в магазин с возвратом.Я попросила хотя бы показать,что товар работает сейчас.И только после моей просибы Ва..рий Ви..орович проверил,работают ли печки.После этого он запаковал наши печки в коробки 65288;т.е.получились две большие коробки65289;и сказал нести на кассу.Я не самая слабая девушка,но тащить большие коробки через весь зал...Я спросила,не отнесет ли он товар на кассу сам.На что Ва..рий Ви..орович ответил,чтобы мы несли сами.
Прошу руководство сети магазинов,обратить внимание на Ат..шкевич В.В.,т.к. из-за таких сотрудников пропадает желание еще раз приходить в ваши магазины.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
24.08.2016 10:19  // Жанна Геннадьевна ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Впечатление от магазина на Маяковского ниже плинтуса.Заехала посмотреть мультикухню в подарок RMK-M271,консультант отговорил,предложил лучше Редмонд RMC-M-90.Спросила ,можно ли купить по скидочной карте,ответил нет,т.к.цена уже сброшена.На следующий день,23.августа приехала купить мультиварку,тем более в энтернете на сайте магазина,в разделе "Акции и новости" написано:что с 8 по28 августа купив Л_Ю_Б_У_Ю мыльтиварку или мясорубку Редмонд-электрочайник в подарок.Но не тут то было.Оказывается-не любую.В сервисном центре сослались на маркетологов,а они не причем.Дальше-еще лучше.На кассе спросили скидочную карточку-оказывается меня неправильно проинформировал консультант и она действует и опять я "пролетаю".Стандартные извинения от руководства мне не нужны,а мне нужен чайник,который был обещан


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.08.2016 10:16  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Сдавали пылесос на сервис в пятом в солигорске, это просто кошмар а не специалисты, одна хуже другой рыженькая вроде Ан....я не здравствуйте не до свиданья, лицо скривила и постоянно хамит при этом постоянно свои обязанности спирает на коллегу либо мужчину, который кстати очень ответственный парень либо на блондинку не знаю как зовут вроде На...да,которая вообще ни чего не умеет делать, явно не на своём месте она сидит, вообщем сервис ужасно разачаровывает, начальство приглядитесь


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
10.08.2016 10:36  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Что хотелось бы написать сказать, что я шоке-ничего не сказать. Пару дней назад покупали ноутбук в 5 элементе по адресу ул. Горецкого, г. Минск. Ноутбук стоил 6 690 000, по характеристикам ноутбук полностью устраивал, да и цена очень неплохая. НО! Как только подошла девушка-консультант начало твориться что-то невообразимое. Такой лапши мне еще никто никогда на уши не вешал.
Сама девушка очень милая, отвечала на все вопросы, но она сказала, что теперь все ноутбуки идут без виндовса, а винда на них идет только 10! И только лицензия! И поставить 10 лицензию нам смогут только в 5 элементе за 130 . Цена якобы очень хорошая, так как покупка лицензии стоит дороже 130. Сами мы якобы винду не сможем установить, да и если что-то у нас и получится, то гарантия на ноутбук не будет распространяться. Я была в шоке. Что за бред вообще? Благо у нас в семье есть человек, который отлично во всем этом разбирается. Я ему позвонила, рассказала все, дала трубку девушке-консультанту. Потом трубку взяла я, он мне сразу сказал, что это развод.
Ладно, я сказала, что мы сами все установим. Она начала отговаривать, мол, ничего не выйдет. Потом еще сказала, что можно за 900 000!!! купить дополнительную гарантию на 3 года, плюс раз в год эти 3 года нам компьютер будут чистить от пыли и тд.
Винда + эта функция 175!!! То есть, цена на ноутбук стоит 6 990 000, а так вы заплатите почти 10 000 000.
Ноутбук мы купили без винды, без дополнительной гарантии. Муж сестры СПОКОЙНО УСТАНОВИЛ 7 ВИНДУ, все работает отлично. И МЫ НИ ЗА ЧТО НЕ ПЛАТИЛИ, ВСЕ ДЕЛАЛИ САМИ!
Я понимаю, что у консультантов идет процент от сделки, но ездить покупателям в открытую по ушам - это такое свинство!!! Людей, которые в технике не очень разбираются, так и разводят!
А самое забавное, что у 5 элемента явно есть 10 винда, не знаю, лицензионка или нет, но они точно не платят каждый раз за нее 130.
Такого бреда, как в тот день в 5 элементе, я еще никогда не слышала!
Впечатления от сервиса остались отвратительные! Надеюсь, что в Электросиле не так.
А так хочется сказать: ЛЮДИ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ВАС РАЗВЕДУТ, А ВЫ И НЕ ЗАМЕТИТЕ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ВЕСЬ ЭТОТ БРЕД. ПРЕЖДЕ ЧЕМ, ЧТО-ТО КУПИТЬ В 5 ЭЛЕМЕНТЕ, ЛУЧШЕ ПОСОВЕТУЙТЕСЬ С ЧЕЛОВЕКОМ, РАЗБИРАЮЩИМСЯ В ТЕХНИКЕ. МНЕ ЭТО СОХРАНИЛО 175. А 5 элементу хочется пожелать немного СОВЕСТИ!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.08.2016 18:19  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Такого обслуживания и предвзятого отношения к покупателям нигде не встречал.
Обязательным условием было: доставка запакованного телевизора. Что может быть проще?
Но нет, 5 элемент, доставит распакованный. Где комплектующие отдельно, целлофан от них отдельно или вообще неизвестно где. И будут Вас уверять, что они только проверили целостность товара. Где он у них стоял и сколько, не известно.
И это после недели заверений, что будет запакованный, что специально привезут из другого города. Можно только представить какой сервис по гарантийному обслуживанию они представляют, если они так продают товары. Соблазнился на рассрочку 11 месяцев без процентов.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.07.2016 16:02  // Татьяна [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В магазине пятый элемент в г.Борисове 20.12.2015г купила телевизор "LG"49LF634V. После четырех месяцев работы начали проявляться дефекты:при увеличении звука, звук увеличивается не сразу,при нахождении в интернете гаснет экран и выбрасывает из той страницы на которой находился,зависают настройки меню телевизора. Решили с мужем обратится в ремонт телевизора по гарантии,телевизор забрали в Минск на 2 недели,в подмену решили дать телевизор 32 дюйма вместо 49 и весь поцарапанный,на такую подмену мы не согласились,не захотели ответственности. В итоге просидели две недели без телевизора!!! Когда телевизор "LG"49LF634V пришел с ремонта в заключении написали,что изделие исправно и просмотр через браузер может работать не корректно,но это не считается дефектом телевизора,хотя в характеристике телевизора четко указано что выход в интернет через web браузер. В итоге телевизор здавали повторно в ремонт, там заменили главную микросхему . День телевизор шел нормально, потом опять проявились все эти же дефекты, в третий раз телевизор забрали на проверку качества.Пришел ответ: телевизор качественный,обмену и возврату не подлежит. На протяжении полугода мы оставались больше чем месяц без телевизора,а теперь еще и со всеми этими неполадками!!! Никому не советую приобретать что либо в пятом элементе!!!Ужасное отношение к покупателю!!! Будьте бдительны покупатели!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
12.07.2016 09:18  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

09.07.16 хотела приобрести товар http://prntscr.com/brtjx6, обращаю внимание,что и 12.07.16 он значится в наличии на Независимости 117/4 . Сделала интернет-заказ, скрин так же имеется,даже электронное письмо,мне перезвонила девушка,уточнила детали,важной деталью было то,что я буду расплачиваться, используя бонусную карту,сказала,что мне в любом случае перезвонят,прошло пару часов,я решила набрать сама,там мне сказали,что звонили мне много раз и не дозвонились (до этого телефон меня вообще никогда не подводил,вывод-вранье!),что оказывается товара нет в наличии,"магазин отказал",потом сообщили,что бонусной картой я не могу расплачиваться за акционные товары,а в правилах написано обратное http://prntscr.com/brtlvt, девушка согласилась перепроверить информацию,и о чудо! можно платить по акции,используя бонусную карту. Предложила переместить мне с региона карту памяти,как и в прошлый раз,ниже отзыв есть,все тоже самое,только на этот раз уже тишина,больше никто не звонит и не шлет смс. Обману не место в торговле!Тем более,такой большой сети магазинов,которые неизвестно сколько обманули и сколько еще обманут потребителей!А бонусная карта,это для заманивания клиентов,воспользоваться ей просто невозможно!Мне прислали ответ,что был технический сбой!Я предупредила,что,если я не куплю эту карту памяти по всем правилам,жалоба поступит в минторг,по несоответствию заявленного товара и по обману с использованием бонусной карты!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.07.2016 11:51  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вчера мне ответили здесь в отзыве ниже, что можно вернуть наушники, если целостность упаковки не нарушена. Как оказалось, весьма хитрая уловка со стороны 5 элемента. Решил проверить, вдруг и правда и до нас дошел уровень Запада и можно вернуть товар без проблем,так как он низкого качества. Но чуда не произошло. Оказалось, что если упаковка открыта и наушники хоть раз надевали, то их обратно не принимают.Вопрос к компании: зачем здесь нужно было вводить в заблуждение, если по вчерашнему отзыву очевидно, что наушники я надевал? Больше ни разу не обращусь в эту контору с их "товаром высокого качества", если сплошная ложь в ответах!


Комментарии: 0 | добавить комментарий
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
07.07.2016 08:53  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Приобрел наушники Digion PTSTAR в Гомеле вчера на проспекте Речицкий. Хорошо при выходе проверил сам, музыка и слова были слышны только при определенном положении кабеля, если он отклонялся, слова пропадали, оставалось одно эхо. Вернулся, поменяли. Но покупка оказалась бесполезной.Наушники не стоят даже таких дене по акции, не говоря уже об обычной цене в 230000. По звучанию они аналогичны вкладышам за 30-40 тысяч, которые продают по акции в любом торговом центре. Звучание глухое, как из трубы на песнях с качеством 320 kb.Ужасно тихий звук, ну просто шепот в утреннем лесу. На максимальной громкости он настолько тихий, что в автобусе или на улице в них просто ничего не услышишь! Помимо этого сильно давят на голову,после 3 минут песни она еще долго сдавлена, как будто в тисках побывала, а если сделать шире по размеру, то наушники вообще неплотно прилегают к уху, а с их "громким" звуком это все равно, что без них. Ах да, постоянно болтающиеся уши раздражают, такое ощущение, что через неделю они сломаются. Если б знал, переплатил лучше и купил нормальную модель, смутила цена без акции, решил, что будут нормальные! Жаль, что не дают проверять наушники в зале перед покупкой!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
04.07.2016 17:35  // Губич Алевтина ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

В Гомеле по улице Советской куплен чайник Skarlet, который благополучно сгорел через 2 месяца. Принесла в магазин, а отправили в мастерскую, а если оставить в магазине, то будет дольше на 10 дней(?). Затем 2012/05/20 купила ноутбук Aser Aspire7750ZG. Недавно при профилактике выяснилось, что сорваны пломбы и из заявленных 500GB в наличии еле 235. И что я могу доказать? За консультантами нужно гонятся по всему магазину, но самое интересное, что ни один мой негативный комментарий не прошёл на сайт магазина. Люди, смотрите в оба, а лучше обходите это место стороной.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.06.2016 13:34  // Алексей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Уважаемая компания 5 элемент вопрос у меня вот какой. По какому принципу в Вашей, без сомнения крупной и именитой компании ведется подбор персонала? Дело вот в чем. Сегодня при. подъезде к своему дому, наблюдал как на нашу парковку стала Ваша машина г.н. AI 6510-7 сразу на 3 места. На мой простой вопрос водителю не слишком ли много места он занял для стоянки я получил резкий хамский ответ. Так вот. Если в Вашей организации ХАМСТВО И ВСЕДОЗВОЛЕННОСТЬ это главный принцип отбора персонала может Вам сделать это слоганом компании?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
28.06.2016 10:42  // Дмитрий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

14.06.2016 мы с женой в пятом элементе на ул. Маяковского купили ноутбук HP 250 G, бюджетный вариант 4999000руб. Продавец-консультант из всех дешёвых вариантов предложил эту модель. Про + и - этой модели ничего не сказал, зато предложил установить лиценз-ю операц-ю сис-му виндовс за 3290000руб. Я отказался и не придал этому значения, а зря. Мне загрузили пиратскую версию виндовс 7. Думали с женой будем фильмы смотреть, но ноутбук оказался таким слабым, что онлайн-фильмы смотреть нельзя, очень тормозит. Лучше бы мне этот продавец предложил за 8000000руб. другую модель с более сильным процессором. Сегодня поехали разобраться, но правды не добились, обмену не подлежит. Уважаемые покупатели, будьте внимательны!!! А то обманут и глазом не моргнут!!! А Вы, продавцы, если предлагаете , то предупреждайте покупателей, что это !!! Попробую обратиться в службу защиты прав потребителей!!!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.06.2016 20:22  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хотела приобрести карту памяти,позвонила в колл-центр,товар на момент звонка был в количестве 3 штуки на метро московской - Минск г., Независимости просп., 117/4,,при этом мне важно было,чтобы я смогла воспользоваться бонусной картой,уточнив все у оператора,которая так же смогла,после того,как я ей продиктовала данные, привязать ее к предзаказу, флешку мне должны были отложить,я согласилась ехать за ней.Через некоторые время перезвонили и сказали,что нет ни одной такой флешки в Минске и мне ее привезут из другого города на Кульман 14,мне так было удобнее,сказали все тоже самое и бесплатно,я согласилась,доставили быстро,и вот после работы пришла,сначала три раза не работала касса,потом не снимались бонусы,потом кассир позвонила в службу поддержки,после возмущения,что было потеряно время,и там говорили разное,сначала про какой-то промо товар,потом про то,что карта не привязана...но ведь при звонке все уточнялось,как я могла привязать карту бонусную,если я не совершала интернет-заказ,а это был предзаказ товара,я сама за ним пришла и не смогла воспользоваться бонусами,разговоры записываются,прослушайте,а то к Вашему магазину не осталось доверия. Минус постоянный покупатель. Неприятно,обман получился.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.06.2016 09:40  // Андрей Белый ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Заказ оформил через интернет-магазин с оплатой через бвнк. Просто хочу написать, что обещанное SMS о поступлении товара в магазин может и не придти. Пока сам не позвонил, мог бы до "посинения" ждать...


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
18.06.2016 10:40  // Керс ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Пришли в магазин, всё нормально, выбрал себе телефон, позвал консультанта...
Он сказал "Подрждите несколько минут, пожалуйста", пошёл обслуживать другого клиента,пришёл через 30 минут...
Мы его попросили:"Может к нам пододёт кто-нибудь другой?"
На что он ответил:( он не ответил), и пошёл, подошёл через 10 минут..., оформляли ещё 30,...
И в итоге на покупку телефона я потратил 1.5 часа...
( ТЕЛЕФОН Я ВЫБРАЛ ЗАРАНЕЕ В ДРУГОЙ ДЕНЬ)


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.06.2016 14:11  // инесса [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

10.04.2016 в магазине 5 элимент по пр.держинского была приобретина вытяжка elitelux BL/A/60.естественно куплена она заранее,чтоб при установки кухни вся техника была под рукой.с момента вывоза из магазина до сегодняшнего дня она находилась в упаковке.сегодня 1.06.2016 она была установлена.сама лично поснимала защитную пленку и просто осталась в шоке!!!передняя панель вся поцарапана,как все равно по асфальту ее протянули.естественно 14 дней уже прошли,а в гарантийном талоне красиво написано,как подпись поставил,значит притензий по внешнему виду никаких не должно быть.кто мог предположить,что в плоть до защитной пленки надо все снимать и проверять.предлагали нам товар с витрины,мы не захотели,тем более там был дефект.принесли со склада,посмотрели вроде все в порядке.установили,сняли защитную пленку,а там.....вытяжка смотрится как б/у, а не как новая.остальная техника была куплена в другом магазине тоже заранее,все коробки были открыты только сегодня,но там все в порядке никаких притензий у меня нет.а тут у вас купили одну вытяжку и такие проблемы.ПОЗОР продавать Б/У товар.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.05.2016 14:42  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили стиральную машинку LG LG F12A8HD5 начали пользоватся,
оказалось протечки снизу, потихоньку капает. Позвонили по единому номеру на компанию LG 8 мая. Сказали ждите специалиста 11 мая. Приехал посмотрел: заводская трещина в барабане (как они ее проверяют я не знаю). Сегодня 26 мая ни слуху не духу. Уже который раз напоминаю, звоню, все кормят обещаниями. Я грязное белье привезу им на магазин пускай стирают. В общем нету связи магазина и сервисного центра а покупатель остается крайним, хотя косяк завода производителя и никто не шевелится. Как решится вопрос не знаю, но уже массу негативных эмоций от магазина и от компании LG накопилось! Что бы я когда нибудь с ними связался


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
23.05.2016 17:04  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

выражаю огромную благодарность всему 5 элементу!В частности, магазину на Боровой 7а. У меня сломался телевизор, хорошо, что купил у вас ПРС!!! Дали новый телевизор, да еще без доплаты! Очень доволен!Всем буду рекомендовать вас. Мог бы оказаться сейчас и без телевизора и без денег!Лучший сервис в Минске!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.05.2016 16:20  // Дмитрий ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Начну с самого начала. В начале года купил игровой геймпад, привез домой а он мало того что не работает так еще и диск с драйверами не устанавливает. В течении 14 суток завез обратно его в магазин, там 66 минут меня мариновали и еще типа Я ВИНОВАТ что он не работает, (джостик) был проверен на 3-х разных ПК с разными ОС, в итоге эти извините не могу назвать иначе, забрали его! Сегодня 13.05.16 купил звонилку на две симки, и ОПЯТЬ же СА не работает зарядка, именно зарядка, телефон в порядке, знаю что сам виноват и не проверил, будет мне уроком! НО ЧТО-БЫ Я ЕЩЕ КОГДА ПРИШЕЛ В ЭТОТ , НЕ КОГДА!!!
P.S. Такое чувство что они продают, то что заказали с АЛИКА...


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.05.2016 16:38  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила мясорубку "Zlmer" в декабре 15 года. , гарантия 4 года. После второго же прокручивания фарша стерся шнек и часть выступов на внутреннем корпусе . Шнек по корпусу терся с одной стороны. При экспертизе ЗАО "Патио" (как оказалось, не сервисный центр, а именно подразделение магазина "% элемент")дало ответ: нарушение правил эксплуатации. Естественно, что экспертиза липовая. Неправильной эксплуатация быть не могла, так как шнек фиксирован к приводу мотора и в центре решетки, т.е. в 2 местах. Изменение оси не могло произойти при нарушении сборки:мясорубки -несобранная мясорубка не включилась бы. Данное мнение подтверждено мнением эксперта общества потребителей.Стыдно работать настолько непрофессионально! И настолько обманывать покупателей! Министерству торговли очень рекомендую проверить качество работы технических специалистов ЗАО "Патио". Кстати, это же ответ многим покупателям - оформлять ли гарантийный сервис , так навязываемый в 5 элементе за допю плату!!!


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
27.04.2016 15:32  // Светлана [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу выразить огромную благодарность к сети магазинов «5 элемент», за их работу и заботу к своим покупателям. Радует, что такой большой магазин находит время для каждого покупателя и помогает решить проблему, если она возникла. Мы покупали в магазине телевизор, но к сожалению он вышел из строя. К нашему приятному удивлению, сотрудники магазина во главе с руководством Компании очень быстро и профессионально отнеслись к нашей беде. Проблема была решена быстро. За что отдельное спасибо директору и начальнику по безопасности данной компании! Спасибо вам за работу, ну а мы в свою очередь будем вашими постоянными покупателями! Желаю Вам успехов и дальнейшего процветания!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.04.2016 15:02  // zverik-dasa ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Срочно нужен был мобильный телефон, ибо свой в одночасье приказал долго жить. На сайте "5 элемента" нашла подходящую модель золотистого цвета, которая числилась в наличии!!! Поехала в магазин на ст.м. "московская". Увы, в наличии не оказалось выбранного цвета. Говорю, ладно, дайте белый. И его не оказалось, хотя так же на сайте в наличии!!! был черный и то - витринный экспонат.
Зато консультант обнадежил, что на складе есть и золотой и белый. и они могут доставить в течение дня прям куда я захочу. я оставила контакты и вернулась на работу. уже через час мне позвонили и сообщили, что и на складе нет обоих цветов. и что ждать поставки нужно три дня!!! Карл!
Еще милая девушка по телефону сообщила, что золотой цвет есть в тц "Титан". спустя полтора часа я была там..... ииии...... там тоже не оказалось ни золота, ни белого цвета.
феерически, господа! никогда больше к вам, никогда!


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.04.2016 19:55  // Анатолий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Год назад покупали в магазине 5 элемент на пр.Дзержинского, 104 мультиварку Redmond RMC-M170, гарантия была 2 года. 10 дней назад пришлось отнести в сервис на Маяковского, который СЕГОДНЯ направил в магазин поменять данную мультиварку на новую из-за ее неремонтопригодности.
В 5 элементе нам сказали, что такая мультиварка есть только в Могилеве по цене 2млн 089тысяч. Мы хотели поменять на новую, но сказали, что могут выдать только деньги. На мое замечание, что в интернете я видел данную мультиварку за примерно 2млн 900тыс рублей (специально посмотрел на онлайнере перед поездкой в магазин ее цену), нам ответили, что ничего не знают, могут отдать только деньги исходя из выставленной в сети их магазинов цене (ну в Могилев-то нам ехать точно не хотелось за ней). И что мол по такой цене мультиварок пруд пруди - выбирай. Пришлось забрать деньги.
Позже в этом же магазине посмотрели мультиварки - модель классом ниже (исхожу из номера и описаний в интернете) Redmond RMC-M90 там стоит около 2млн 200тыс ! Причем там есть еще цена мелкими цифрами около 2млн 600тыс. На мой вопрос, что это за цена, продавец 5 элемента ответил, что бОльшая цена - это реальная, а 2млн 200тыс - это со скидкой.
Из головы не выходит вопрос: у меня не закончилась гарантия на товар, а мне вернули деньги, к которым я должен добавить еще половину, чтобы всего-навсего вернуть себе его обратно, купив в другом магазине.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
14.04.2016 12:01  // Надежда ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте!!! Решили купить термос, приехали в магазин, термос оказался с дефектами, предложили заказать. Заказали, через дней 5 позвонили, сообщили что термос пришел, но не такой! Хорошо, предложили заказать еще раз в этот же день, прекрасно мы согласились! Проходит 10 дней термоса нет, звонков нет!!! Решили сами узнать в чем дело, а оказывается каким то образом термос заказали не 10 дней назад, а 4 дня назад, и еще ждать 2 дня!!!! Так это термос, или вы относитесь с ответственностью только к тем клиентам, которые покупают крупную технику!???


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
01.04.2016 14:36  // Недовольный Клиент [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Вчера пришли в магазин 5 элемент на Голубка, 2. Хотели приобрести ноутбук. Выбор остановили на двух ноутбуках, хотя по правде выбор уже сделали на одном из них, который по критериям подходил больше, но не суть.
Позвали консультанта. И вот ту все началось!! Консультант пытался нас убедить купить игровой ноутбук подороже (с учетом того что нам нужен попроще и с с диагональю экрана побольше, и не для игр), вешая капитальную лапшу на уши. Вот только это непрокатило, поскольку я очень неплохо разбираюсь в компьютерах. На что он стал заваливать нас тут же вопросами с ухмылкой в панибратской форме, мол"я хочу проверить насколько вы хорошо знаете такую-то статью", "а ну ка расскажите чем отличается такая то винда от такой то" и т.п.
Что это ещетакое? что за проверки?????? Мы пришли не тест проходит, а приобрести нужную нам вещь. От такого хамского отношения мы развернулись и ушли, а вы потеряли клиента. И самое главное! во время всего этого процесса нам сказали в обязательном порядке поставить почти за 3 млн виндовс 10 , иначе ГАРАНТИИ НЕ ДАДУТ на ноутбук. Что за бред?????? Поясню, для тех кто не знает, чтоб не попали в нашу ситуацию - гарантия дается на само изделие (на его детали, грубо говоря) а не на программки (и что туда ставить это наше дело, будь то виндовс 7,8,10 хр или линукс).
И чисто с человеческой точки зрения, какое дело вообще консультанту до того, что мы собираемся устанавливать на компьютер и как им распоряжаться!
Если, например, в компьютере в первый день перегорит блок питания то это виновата не та виндовс или линукс стоящий вместо нее???! Смешно.
Развод на 3 млн не удался.
Как итог - покупаем ноутбук в другой компании, тоже популярной как и 5 элемент, с гарантией, несмотря на то что сами устанавливаем операционную систему. И без переплат. Всем удачных покупок.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.03.2016 13:53  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Оформил онлайн заказ №111281 на самовывоз в магазин на Боровой 7а. Ожидаю ответа 2 часа. Перезваниваю в службу поддержки. Оказывается магазин в заказе отказал, только мне об этом никто не сообщил. Зря потраченное время и никакого уважение к клиентам, чтобы позвонить и сообщить об отмене заказа. Система онлайн заказов не работает должным образом.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 2
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.03.2016 08:41  // Андрей [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

5 элемент Алтайский край г.Рубцовск.Купил стеральную машину,по чеку бонусы 2400р. Решил воспользоваться купил, телефон keneksi rock,все работает. Только периодически отказывается дома ловить связь на обе симки одну вытаскиваешь ловит ставишь вторую обе не ловят,обе ловят только на улице..выходишь на улицу ловишь и домой.Как связь пропала так снова на улицу собирайся, за связью. Поехал в магазин где мне сказали что сутки не прошли и мол обменять они его сегодня не могут а доплатить и взять модель дороже пожалуйста,либо завтра приходите к нам к сервисному сотруднику. Пришел ,он мне сказал что таковоже телефона нет а при обмене на другой скидка не канает,по обещал заказать другой телефон такой же модели,с намеком на то что-не факт он придет.
То есть по факту клиента заманивают лиж бы брали а как проблемы начинается придите завтра после завтра подождите ,вы зачем так относитесь к своим клиентам продали беспонтовый товар будьте добры поменяйте,тогда когда я приехал а не через сутки или когда вам там вздумаеться. Зачем я за свои деньги еще должен этим геморроем заниматься?Крупная сеть а какой то китайский смартфон заменить без лишних маневров не можете!Жду вашего ответа.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
22.03.2016 22:30  // Ксения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Делала доставку на дом Мясорубки Zelmer. Было одно условие - после 19:00 привезти. Работают они до 20:00. Приятно удивлена была обслуживанием - все уточнили, расспросили, все вежливо и деликатно. Товар привезли в назначенное время, водитель приятный и дружелюбный). Отличное обслуживание на высшем уровне! Молодцы, ребята! Отдельное спасибо менеджеру Наталье и водителю - Супруну Алексею Степановичу! Мясорубку пока не испробовала. Но за обслуживание - твердая пятерка!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
21.03.2016 18:43  // Вера [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Из-за большой занятости на работе, не имею возможности много времени посвящать походам по магазинам. Была очень рада открытию магазина 5 элемент в Витебске в ТЦ Мега. Выбот товара впечатляет. Сделали там немало приятных покупок, но, продавцы оставляют желать лучшего. Сегодня нужно было купить утюг. Прождали продавца 10 минут (в магазине было от силы человек 8-10), и первый раз ушли без покупки! Неприятный осадок остался....


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
13.03.2016 15:15  // Антон [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили телевизор и выдали сертификат на 500тыс руб. без чек купона. В правилах сертификата написано что без чек-купона сертификат недействителен - полный идиотизм! В магазин не дозвониться. В 21 веке полагаться на наличие какой-то хитрой бумажки, которую к тому же не выдали, имея на руках сам сертификат и обычный чек, и не иметь возможности воспользоваться сертификатом - ПОЗОР! Буду рекомендовать всем своим знакомым НЕ ПОКУПАТЬ что-либо в данной сети!


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
06.03.2016 15:19  // ol-ik ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Хочу поделиться мнением о расширенном сервисе от магазина 5 элемент. Покупали кофемашину Филинс в декабре прошлого года. Консультант уговорила купить расширенный сервис на 3 года, расписав все его преимущества: бесплатное техническое обслуживание на дому фирменными средствами. Акцентировала внимание, что машина требует очистки от накипи примерно раз в три месяца, а средство стоит примерно 300 000 б.р., гарантия нам будет очень выгодна. ок, купили. выяснилось, что за ТО можно обращаться по истечении полугода с момента покупки, и не чаще раза в год. В общем, неприятно как-то. заведомо ввели в заблуждение. не буду больше у вас совершать покупки.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.03.2016 13:49  // Илья [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Молодцы! Шустрые продавцы и ловкие консультанты. Улыбаются и смотрят в лицо продавая заведомо поврежденную бытовую технику.
Такой ловкости и кидалова я не припомню 90-х.
Теперь по существу: Покупка мультиварки с мятой чашей и [censored] корпусом и отсутствующими деталями, о которых я сразу не мог знать. Предложение осмотреть бытовой прибор в темном углу в отсутствии местного освещения. Результат на руках ниразу не пользованная мультиварка к которой нужно минимально купить чашу которая стоит как пол мультиварки и заявление сотрудников "5 элемента" что вы во всем виноваты сами, надо было смотреть внимательнее.
Так что будьте внимательнее! и ни в коем случае не доверяйте сотрудникам "пятого элемента", вероятно и в жизни это лживые и циничные люди!
Выводы делайте сами, обращаться в общество защиты прав потребителя не буду, но +1 отзыв о работе этой [censored] конторы оставлю.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
05.03.2016 13:12  // Елена [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Не могу подобрать слов, чтобы выразить свое негодование по поводу этого магазина!
Мы купились на якобы акцию, по которой они продавали мультиварку Редмонд м40s. Реальную стоимость они указали 1700000, по "акции" - 1144000.
Забегая вперед, на мульте оказались царапины и вмятина на чаше.
Мы оставили заявку по телефону. Приехали забирать на Кульман 14. В своих руках продавец нам очень шустро показал чашу, потыкал кнопки и все. Это понятно, что мы должны были сами пересмотреть товар, но есть много моментов по которым мы этого не сделали. Во-первых, потому что сталкиваемся с таким впервые, чтобы нам подсунули уцененный товар, во-вторых не догадались, на что стоит обратить внимание, потому что "косяк" мог оказаться в любом месте мультиварки, и в-третьих при их освещение в магазине при всем желании сложно было бы увидеть эти изъяны.
Судя по предыдущим отзывам наш случай не первый.
Очень жалею, что не прочитала отзывы о магазине перед покупкой. Но меня можно понять, ведь Пятый элемент довольно крупная сеть магазинов по стране, и я даже представить не могла, что они занимаются такими вещами.
Будьте очень внимательны если будете что-то покупать у них. Лично я буду обходить этот магазин стороной


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
03.03.2016 22:11  // [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Лобанка 20. (03.03.16) Перед восьмым мартом решила сделать себе подарок микроволновую печь. Выбрала, продавец внимательный показал печь, тарелку продемонстрировал, сказал "ролики на месте". Дома когда я начала разбирать роликов не оказалось, времени у меня было 15 минут до закрытия этого магазина, телефоны у них не отвечала, вернее робот говорил что бы я перезвонила позже, у них загруженность, пришлось все очень быстро собирать обратно и бежать с 10 кг микроволновкой обратно. Продавец не удивился даже, пошел подбирать мне эти ролики, сказал что производитель не положил, на мое "но вы же проверяли", нагло заявил "ничего не говорил про ролики, можем видеозапись посмотреть". В общем, вот вам и "женщинам можно все", можно вечер побегать с тяжеленной микроволновкой, после их профессиональной консультации, нет никакой радости от покупки. Никогда там больше ничего не куплю.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
02.03.2016 16:03  // Олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

29.02.2016 купил кофеварку DeLonghi EC145 в минском магазине на ул. Голубка, 2. Дома обнаружили, что при при приготовлении Экспрессо пенка не образуется, хотя это предусмотрено характеристиками товара, а также было обещано консультантом при покупке (наличие данной функции являлось для меня определяющим фактором при выборе кофеварки). 1 марта обратился в тот же магазин с просьбой заменить покупку на исправную или предоставить возможность обменять на обладающую нужной функцией модель с доплатой. В этом было отказано и предложено обратиться в сервисный центр на Жилуновича, 11 для технического осмотра, что я сделал 2 марта. При подключении в сервисном центре, куда я приехал со своим кофе, пенка также не появилась. После этого инженер Г.Г. Кис..ев вынес свой держатель фильтра для молотого кофе от более продвинутой модели кофеварки с помощью которой удалось добиться правильной заварки кофе (пенка появилась). На этом основании было вынесено заключение об исправности аппарата. Чтобы решить проблему мне было предложено за мой счет заказать у них новый держатель для фильтра. Вопрос: почему признанная исправной кофеварка не выполняет свои функции?

Произошедшее особенно разочаровывает так как до этого я являлся постоянным клиентом сети (бонусная карта 000 000 402 883).


Комментарии: 3 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.02.2016 12:07  // dvtbiz ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил 19.02.2016 пылесос "Bosh" немецкой сборки модель BSG6286. Забрал "последний" с демонстрационной полки, где его "юзали" все желающие. Дома открыл крышку и обнаружил, что защёлка, фиксирующая верхнюю крышку (цельно-литая с основной нижней панелью) имеет трещину и прогибается пальцем, держится на "честном слове". При презентации работником магазина этого дефекта было абсолютно не видно. Вернул в магазин 21.02.2016 - через день "на экспертизу". Через неделю заключение: "не гарантийный случай".
Смешно, но пылесос даже в сеть не включал. Доказывать что-либо в суде бесполезно, т. к. должен был внимательно (наверное с лупой) осмотреть всю покупку до выноса из магазина. Замена нижней части корпуса в сервис центре - сам корпус 1300000, работа 615000, итого 1 915 000 при стоимости пылесоса 3 099 000. ))) В результате взял клей и приклеил "бракованный элемент". Очевидно, такая серьёзная сеть с многомиллионными доходами не признала свою ответственность, подразумевая этим факт моего собственного "вредительства", то -есть, де: пришёл домой и перво-наперво собственноручно обломал скрытую от внешних повреждений, но подверженную механическому воздействию при открывании крышки, деталь...? Зарабатываете деньги, благодаря клиентам - имейте смелость выходить за рамки предписаний и брать финансовую ответственность в каждом конкретном случае! Покупатели - будьте бдительны, проверяйте тщательно купленное и "пытайте" всеми возникающими вопросами продавцов, ведь вынеся из "5-го элемента" бытовую технику - в случае недосмотра и механических повреждений - гарантии никто не предоставит. Дмитрий.


Комментарии: 2 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
26.02.2016 14:20  // qwert1y1 ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купила внешний жесткий диск в магазине 5 элемент. Оказалось , что диск работает только для Windows (при этом на сайте 5 Элемента об этом информации вообще не было никакой). Поэтому через 3 дня пришла в магазин с надеждой оформить возврат.

Но консультант магазина открыл мне глаза на мир, сказав, что внешний жесткий диск с питанием от USB каким-то образом стал относится к `иным устройствам с питанием от сети переменного тока`, которые в свою очередь не подлежат обмену и возврату.

Поразило то, что мало того, что консультант не знает, что фраза `иные устройства с питанием от сети переменного тока, для которых есть гарантийный талон...` - это не значит, что при наличии у товара только гарантийного талона не дает права на возврат (хотя он пытался мне втюхать, что так оно и есть), так еще и питание через USB стало относится к питанию от сети переменного тока.

В любом случае, закончилось все тем, что мне отказали в оформлении возврата.

По итогу я обратилась в общество защиты прав потребителей, также обратилась за консультацией к юристам, и написала заявление в министерство торговли. Надеюсь, что все-таки закон на моей стороне и я смогу получить обратно деньги от магазина, в который я больше ни ногой и никому никогда не посоветую


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
25.02.2016 23:49  // Глеб [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

+
Наличие
Доставка
Цена

Покупал микроволновку Panasonic NN-SD372SZPE. На удивление, в интерент-магазинах было везде дороже. Пришел в магазин, сравнил с самсунг, консультант не смог дать достоверную информацию по разнице между большим выбором, так же затруднился рассказать про этот панасоник. Я же окончательно про себя удостоверился, что сделал правильных выбор в сторону панасоник. Заказал, доставили, написали гарантию. Спасибо.

- Как всегда консультанты не могут дать точного ответа.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.02.2016 16:32  // Александр [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купил блендер МУЛИНЕКС, с момента покупки начались проблемы, выключался после 30 сек нагрузки (пюре картофельное), редкие случаи, теперь стало часто и отключения происходят вплоть до 2 часов ожидания. Можно ли его заменить или с доплатой другой?


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.02.2016 11:14  // олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

добрый день.19 декабря приобрел в светлогорске навигатор PRESTIGIO PGRS7795CIS08GBNV.первые 8 дней использовал дома как планшет.никаких нареканий не было.на 10 день после использования навигатора по прямому назначению пришлось оставить его в машине на ночь.ночью от мороза треснул экран.и хоть все требования хранения и эксплуатации были соблюдены,в сервисном центре отказали в гарантийном ремонте (акт №6672),сославшись на то,что это механическое повреждение ,и тут же предлагают платный ремонт.извините,но кому нужен такой навигатор,который нельзя оставить в машине на ночь при температуре -9,хотя указанная температура хранения -25.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
08.02.2016 09:15  // ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Купили чайник в пятом элементе.он упал и стекло разбилось.могут ли его заменить?И сколько это будет стоить?фирма чайника скарлет.


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
29.01.2016 15:27  // олег [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день, взял в магазине в городе Гродно в кредит телефон 27.01.2016 по цене 2800 000, Сегодня зашел на сай 5 элемента опять и этот же телефон уже стоит 2400 000 , вообще скажите как такое возможно!!!! хотел бы узнать, если можно почему такое произошло??


Комментарии: 1 | добавить комментарий
Ответы компании: 1
Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 291-580 из 866 | Страницы: Назад 1 [2] 3 Далее

5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:

 

Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение

Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!

3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!

Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 05.06.2025
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2025 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 412

    4.13
    51 026
    30 421
    20 419
    364 307

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly