Приобрела варочную панель Siemens, и после 2-ух попыток что-либо приготовить, варка начала покрываться некими пятнами. При этом посуда использовалась новая и по всем характеристикам подходящая для варочной панели, а сама поверхность была тактильно гладкой. Повреждения были как будто изнутри. Повезла варку в салон на Боровой, там её после криков приняли и отправили в сервисный центр. Через неделю решила позвонить и узнать, какие есть новости.
В салоне некая девушка по имени Ш....ь Марина [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]сообщила, что варка моя в порядке, и что мастер написал в консультативном заключении, что повреждения появились из-за грязной и старой посуды! Это жесть! 5 элемент официально пробил самое дно!
Сообщить в каком сервисном центре моя варка мне отказались и я начала звонить в каждый. Когда методом исключения я поняла, что варочная панель находится в СЦ Патио, началось веселье. 20 минут никто не снимал трубки, после чего состоялся разговор с некой девушкой, которая ОТКАЗАЛАСЬ предоставить мне информацию, у них ли моя техника. Ещё раз: мне отказали в праве узнать про местонахождение моей техники, за которую я заплатила. После 2 минут повторения ею одной заученной фразы я потребовала номер руководителя. И вот, состоялся разговор столетия. Некий Сергей сообщил мне, что он не обязан ничего узнавать, никому звонить и что это не его работа. На мой вопрос затруднит ли его подойти к мастеру и уточнить по какой причине он написал эту ложь в заключении, Сергей сказал, что не собирается поднимать базу по варочным поверхностям за целую неделю (а это целых 10 единиц). После 30 минут истерики и взаимных обвинений, я таки добилась того, чтобы Сергей уточнил по номеру модели варочной панели, была она у них или нет. Спустя минут 20 перезвонил и сказал, что из-за неправильного ухода панель получила повреждения и её просто нужно помыть. После этих слов я пришла в бешенство! Варочная панель не отмывается специальными средствами и скребками, потому что никаких загрязнений нет!!! Это внутренние повреждения, которые отрицает и Патио, и 5 элемент! При том, что когда мы варочную панель отдавали в салоне, девушка сотрудник 5 элемента согласилась со мной, что повреждений нет, панель гладкая и ровная, и сама сказала что ЭТО ВНУТРЕННИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ! Вопрос: если это вижу я, сотрудник 5 элемента, почему это отрицают в сервисном центре??? Почему Сергей нагло заявлял, что мастер указал информацию о грязной посуде основываясь на своих ПРЕДПОЛОЖЕНИЯХ??? Все эти разговоры у меня записаны, я подаю в суд на всех, кто хоть как-то был связан с этой историей. Надеюсь, что все те сотрудники, которые отказывались предоставить мне информацию, оскорбляли, указывали ложную информацию в официальных документах будут наказаны. Суд поможет мне восстановить справедливость, и докажет, что основываясь на предположениях и домыслах нельзя составлять профессиональное консультативное заключение.