С 10 по 28 июля летала в отпуск в Казахстан, г. Алматы. Выбора авиакомпании у меня не было, так как прямой рейс осуществляется Минск-Алматы осуществляет только данная авиакомпания. Вообщем начиналось все не плохо. Купила билеты, туда и обратно. Вылет из Минска должен был быть в 20.10. Прошли регистрацию на рейс и началось... Посадили в самолёт, выехали на взлётную полосу, выяснилось, что самолёт не исправен. Хотя не понятно, почему самолёт не проверили до посадки туда пассажиров? Продержали около 40 минут в самолёте, в ожидании борт-механика, затем пришёл борт-механик, и было объявлено покинуть самолёт и вернуться в здание аэропорта. Там продержали ещё 2,5 часа пока нашли другой самолёт, перегрузили багаж и т.д. Ну, вот, наконец, взлетели. На борту было очень холодно. На просьбу принести покрывало, мне ответили, что даже детям не хватило. Кушать подали в 00.00 всё было холодное не солёное, есть было невозможно. Вообщем от такого сервиса, я осталась в лёгком шоке. Но ещё предстояло лететь назад. И тут тоже не обошлось без приключений.
Прошли регистрацию, вывели в зал посадки и по не понятным для нас причинам , посадку задержали на 45 минут. В этот раз на ужин нам было предложено 2 блинчика полуфабриката, причём было ощущение, что их подали вообще сырыми. Вода, чай предлагается буквально 50 мл., причём на борт с собой воду взять было нельзя. А если учесть, что 1-1,5 некоторые добирались до аэропорта, за 2 часа начало регистрации, а потом всякие форс-мажёры, то это просто бесчеловеческое отношение к пассажирам. История с покрывалами повторилась, но нехотя мне предложили подушку под голову. В следующий раз, если у меня будет выбор, какой авиакомпанией лететь, я лучше полечу через Москву, Трансаэро или Астана Эйр, но не не буду связываться с авиакомпанией Белавиа.