Идёт загрузка...
Отзывы на "Славная, питьевая вода":
| Славная, питьевая вода
зарегистрированный участник портала |
|||||
17.03.2023 13:14 // Екатерина [Гость]
Заказывала воду 13.03. 23 на 17.03.23. Через день был звонок из компании, но я не успела ответить, а дальше тишина. В итоге воду так и не привезли, а самолично переставили на 21.03. И об этом я узнала, так как я сама лично позвонила в колл-центр. В последнее время сплошные накладки и задержки. Буду заказывать воду в другом месте!
15.03.2023 16:49 // Юлия [Гость]
Ужасная логистика, курьер не доставляет заказы в назначенное время. Потому что курьер,не успевает всё развезти., то машина вдруг сломается. И очень редко звонят, чтоб сообщить они не приедут или задерживаются.
Ладно, поговорили по телефону, курьер обещал привезти воду в назначенное время на следующий день - в итоге нет ни его, ни воды, телефон не отвечает. И это неоднократно.
И какое у вас после этого отношение к клиентам??
Уважаемая компания Аброникс, грамотно планируйте логистику!
По качеству воды нареканий пока не было. Единственное была бутыль, которая подтекала.
Видимо стоит перейти на воду 202.
25.02.2023 10:22 // Татьяна [Гость]
Очень странная позиция компании -терять клиентов из-за логистики и плохой работы курьеров. При этом предупреждают тогда, когда время доставки почти истекло и человек сидел, ждал , не мог отъехать по своим делам. Я тоже прекращаю сотрудничество.
27.12.2022 12:14 // Ярослав [Гость]
Добрый день! Не в первый раз у компании проблемы с логистикой. То курьер опаздывает на полчаса. Сегодня позвонили, сказали, что машина сломалась могут привезти завтра. После такого есть желания сменить поставщика, а жаль качество воды устраивает.
17.04.2022 21:57 // Дмитрий [Гость]
Цена за воду самовывозом поднялась на 35%, с 4-50 до 6 руб. Просто потеряли совесть, впрочем, есть варианты и выгодней и ближе к дому. Да, кто не прочитал мелким шрифтом на этикетке, срок хранения воды после вскрытия бутылки, не важно какого объёма, ровно сутки! Кто кипятит, может и ничего, но вот пить "сырую" оказывается на наш с вами риск!
03.07.2021 14:36 // Анастасия Пазынич
Ужасная логистика, курьер не доставляет заказы, из-за чего уже во второй раз остаемся без воды. Потому что курьер, как он выразился, не успевает всё развезти.
Ладно, поговорили по телефону, курьер обещал привезти воду в назначенное время на следующий день - в итоге нет ни его, ни воды, телефон не отвечает.
И какое у вас после этого отношение к клиентам??
Ребята, грамотно планируйте логистику!
Пришлось заказывать воду в другом месте. По качеству воды нареканий пока не было.
29.08.2020 23:11 // Ольга [Гость]
Вода "Славная Лайт" с мусором!!!
13.08.2020 09:15 // Наталья Нарейко
Перешли от др. поставщика воды (он закрылся) и заказали 19л бутыли "Славная". Мало того, что вода отдавала тиной, так и в чайнике была взвесь песка! есть фото.
Ответы компании: 1
07.07.2020 12:19 // Александр [Гость]
Покупаю воду "Славную" уже 3 года. Беру только 10 л бутылки: был опыт у знакомых, когда 19л бутылка на обмен оказалась грязной. А 10 л идут прямо с производства, всегда чистые т.к. считаются одноразовые, без обмена. Беру вариант "ЛАЙТ" - он мягче и вкуснее обычной. Ребенок 9 лет сразу оценил вкус этой воды, говорит как с родника. Пользуюсь самовывозом, так на порядок дешевле. Беру 15 бутылок на 1 месяц, 4 человека в семье. Используем эту воду во всем приготовлении пищи. С крана берем воду только для мытья посуды и самим мыться - такое качество, просто страшно. По поводу качества воды "Славная" - нареканий и претензий нет, все отлично: качество воды, персонал на самовывозе. Иногда нет варианта "Лайт" что я беру всегда, но это лучше уточнять по телефону заранее. Пишу не в целях рекламы, просто личное мнение.
18.09.2019 16:10 // Анастасия Крылова
Вчера приобрела 19 л бутылки с водой и раздатчик с краником на стол. Менеджер посоветовала мне его, сказав, что он классный. Сегодня после установки его вода течет тоненькой струйкой, напора, как при обычной помпе нет. Чтобы набрать небольшую чашку нужно не 1-2 раза работы помпы, а выждать время. Механизм сам выглядит хлипким.
Попросила забрать назад, мне объяснили, что после использования обмену и возврату не подлежит. Но как его больше проверить в работе без воды!
Я разочарована да и денег жалко. Менеджеры нацелены на продажи, это понятно, но зачем продавать что-то не проверенное ими самими, говоря, что классно да еще потом начинается " всем нравится, а вам не нравится" .
Не покупайте этот раздатчик, он совершенно китайский и никто вам его не поменяет на другое в этой фирме Славная вода (((
Ответы компании: 1
26.08.2019 13:35 // Юлия [Гость]
Уже просто нет сил. Неужели так тяжело поставить галочку напротив адреса и вовремя привезти заказ! Это не первый случай уже, когда я жду водичку с 9 до 13, а никто не приезжает. И даже не звонит! Ну, ближе к делу..... В пятницу муж заказал воду на утро понедельника. В понедельник никакой воды, конечно же, я не увидела. В 13:00 муж позвонил уточнить, а что же в этот раз за проблема. Оказавается, мне позвонил доставщик и я сказала, что не смогу принять доставку т.к. нужно вести детей в школу. Но мне то никто не звонил!! (к слову, моим детям 4 и 1и ни в какую школу никто не собирается ). Короче, я в шоке от такого нахальства! Очень бы хотелось посмотреть на этого сказочника)
Ответы компании: 1
29.07.2019 17:07 // Катерина [Гость]
В первом же заказе привезли бракованную бутылку(вода слегка сочилась). К моему сожалению, я ее поставила не первую к использованию, и в итоге поздно обнаружила, что она повреждена.
Проблема стала очевидна, когда я эту бутылку откупорила и поставила помпу, вода стала течь фонтаном из отверстия. Позвонила в поддержку и мне долго рассказывали, что я должна была проверить бутылку на брак сразу же, ссылаясь на правила на сайте.
Теперь эту бутылку в обмен у меня никто не примет.
Так что если собираетесь связаться с этой компанией, то проверяйте очень хорошо целостность товара сразу, а лучше выбирайте другую компанию.
У меня многие друзья пользуются другими компаниями, и у них за годы использования, не было таких случаев.
Ответы компании: 1
16.04.2019 23:15 // Не важно
Минск, самовывоз... Очень часто нет воды..., говорят звоните перед приездом и все. На самовывозе работают, хамы, которые и матом ругаются, и просто хамят... Один раз кто-то из продавцов (некто Максим) и какой-то грузчик грозились меня избить в матной форме... Бросил грузчик в меня бумажку))) не попал ну и ладно... Настойчиво просили сходить поговорить за угол с такииими отборными матами, потому что я к кому-то обратился на ты (ну просто сказал и сказал... он сильно младше меня - этот паренек). Это было просто жесть...Разговаривал с директорами... им без разницы особо.. говорят, а не надо было обращаться на ты к сотруднику.... до сих пор ребята работают... Про качество воды - не знаю... езжу к ним Только потому, что близко....Как по мне -обслуживание -1 из 10.... это просто жесть))
Ответы компании: 1
03.04.2019 17:59 // ольга [Гость]
сотрудничество наше началось летом 2018 г. Оформлен договор на услуги и внесен залог за 2 бутыли по 19 л. по цене 9р за каждую (в последствии приобретена еще одна бутыль, но уже за 10,8р). проблем не получением воды не было - регулярно пользовались услугами самовывоза, однако, когда в очередной раз возникла необходимость и мы снова отправились на склад, нас ждал сюрприз: офис в Бресте закрыли, представительство "собирает вещички". Логично, что согласно договору, который, кстати, еще действует, мы захотели вернуть обратно три бутыли и получить назад свой залог - без малого 30 рублей, на что нам сказали что склад ликвидирован с 25 марта, нет ни склада, ни денег, ни возможности принять тару. а нам-то с этого что? есть договор и есть обязательства сторо. понятное дело пришлось "сесть на телефон" и звонить в Минское представительство - требовать помощи и объяснений, т.к. от брестского менеджера толку в этом вопросе мало. на что представители развели руками, объяснив, что мол "в Бресте нас больше нет, извините, ничем не можем помочь, надо было приезжать до закрытия". на вопрос: почему заранее не оповестили о закрытии склада, учитывая что в договорах есть контакты клиентов, нам ответили что юридические лица мы оповещаем, а физические нет. так что получается: если ты не фирма, то можно тебя кидать на деньги? уверена, что по городу таких как мы найдется много, облапошенных. учитывая размах и популярность данной фирмы, мы меньше всего ожидали от них такой непорядочности и наплевательского отношения к своим клиентам. сначала они пытались выкрутиться объясняя, что мол тару я у них приобрела, и все по закону, однако речь шла именно о аренде, и деньги за возврат тары будут возвращены в полном объеме. потом успокаивали тем, что эти же бутыли примут на обмен в любой другой фирме, с чем я, возможно, согласна. однако отсюда еще вопрос: а что мне делать если я захочу прекратить покупку воды и совсем избавиться от тары? новая компания не станет возвращать деньги, ведь никаких договоров купли-продажи или залогов у нас с ними нет и не было. и я снова осталась "с носом". понятное дело,что судиться за 30 рублей я не стану - здоровья мне это не прибавит, но хочется предостеречь людей, особенно тех, кто покупает воду большими объемами. головная фирма не хочет нести ответственность за свои же филиалы. "моя хата с краю", так сказать. злость и разочарование по отношению к компании, которая больше других сулила надежность
Ответы компании: 2
01.03.2019 11:38 // Горбач Марина Фёдоровна
В очередной раз сожалею, что продолжила заказывать воду в компании " вода славная". После первых проблем, попросили удалить отзыв, и я удалила, но дальше - ещё больше проблем. Сегодня привезли воду, терминала для оплаты нет, увезли воду обратно. Я с маленьким ребёнком 7 месяцев вынуждена идти в магазин, чтоб сварить дочке кашу. В прошлый раз, не привезли помпу, взяли оплату за всё, обещали привезти её на завтра. А на завтра позвонили и сказали, что одну помпу они не доставляют. В общем я просто в шоке от такой работы! От недосервиса этой компании. За три раза, что я заказывала у них воду, без всяких проблем не обошлось! Больше их воды не хочу!! Сервиса нет! Работы с клиентами никакой!
08.02.2019 12:43 // Волчкова Оксана Сергеевна
сервис ужасный. Курьер никогда не звонил. 2 раза был ужасно накуренный .И последний раз зачвил , что терминал не работает при этом он даже не принес этот терминал.Больше не буду заказывать.И другим не советую.
13.12.2018 10:13 // Сергей [Гость]
Заказываем домой эту воду уже года 2. А началось с того, что шеф купил у них куллер с большими бутылками. И как-то привык: и на работе Славная - и дома Славная. Да, бывают иногда непонятки с доставкой, но как я понимаю - связано с количеством заказов. Но это не критично. В целом качеством доволен. Все устраивает
Ответы компании: 1
28.11.2018 00:07 // Виктория
Доброе время суток. На протяжении 3-ёх месяцев покупали "славную" 10л в розничной сети, т.к. жили за городом. Вопросов к качеству воды нет. Переехав а Минск, решили стать клиентами на доставку воды на квартиру. первый заказ - прошли регистрацию на сайте с написанием необходимых параметров.... звонок - снова уточнение всех данных, окей. но! каждый раз при заказе через сайт при всех имеющихся данных в личном кабинете и указании количества единиц, адреса, времени доставки - перезванивают, спрашивают - фио, адрес, количество бутылей, время доставки. 4 заказа и один тот же сценарий...)) на пятый раз, при звонке менеджера любезно поинтересовалась, почему у них система не предоставляет сразу данные клиента при заказе, зачем каждый раз задавать одни и те же вопросы... ответ "ну вы же не одна у нас".. с ФИО может быть, но адрес доставки единый! заказ подтвержден на дату "Х" с 9.00 до 13.00. Дата "Х", время на часах 14:11 - звоню уточнить, что с доставкой. Называю номер заказа, девушка приносит извинения, говорит много заказов на сегодня, курьер не успевает, мой заказ назначен по времени на 14 часов, вот-вот доставят.. Дальше интереснее... 17.21 звоню на линию "славная" уточнить, где заказ. Называю номер заказа, у меня сразу спрашивают ФИО... - " У НАС НЕТ ВАШЕГО ЗАКАЗА НА СЕГОДНЯ".. на все разъяснения, что заказ был вчера подтвержден по телефону, сегодня дали инфо, что курьер задерживается на час, менеджер сказала " я не знаю, что вам ответить на данную ситуацию, возможно новая девочка неправильно приняла заказ, в следующий раз оформляйте заказ по телефону или по Вайберу". Уважаемая, "Славная", к воде и вашей курьерской службе претензий нет, но ваш сервис на обслуживание заказов удивляет, личный кабинет - просто трата времени клиентов, информация в нём недостоверная - статус "новичок", "закажите ещё 5 л для скидки" и тд. Естественно можно и без извинения обойтись. Можете даже не отвечать на данное сообщение)) Но поймите правильно, я могу и с крана выпить воды, но когда трое детей, которые каждые полчаса бегают к кулеру с водой.., а там пусто по вашей вине.. Удачи в развитии, второй шанс надо всем давать!
Ответы компании: 1
22.11.2018 19:33 // Александр [Гость]
Отвратительный сервис!!!!!
Курьеры не предупреждают , не позвонят заранее. Заказал воду с доставкой с 19.00 до 21.00 так курьер сначала набрал в 16.00 спросил где я, а в 19.08 уже оказывается, что он ко мне не приедет.
Первый раз тут заказывал но наверное последний. Никому не советую, сервис никуда!!!
Ответы компании: 1
10.11.2018 14:41 // Мария [Гость]
Отвратительный сервис!!!!!
Курьеры опаздывают , не предупреждают , не позвонят никогда - ни сам курьер, ни девочки!!!
Девочки по телефону , отвечают будет через полчаса , без извинений !!!
Доставка с 10-14 , в 14.15 звоним сами узнавать где вода , хотя утром с просьбой звонили , что больной ребёнок , привезите по раньше .
Заказывали больше 2 лет, больше не будем .
И никому не советуем!!!!
Учитесь работать с клиентами!!!
31.08.2018 13:26 // Жанна [Гость]
Заказывали для сотрудников в офис воду несколько лет. Первый раз такая ситуация : в двух бутлях вода позеленела. Позвонили в "Славную". Там ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!! Нам возражать стали, что мол мы сами виноваты , кулеры грязные видимо. Но- кулеры чистили совсем недавно. И как одновременно в разных кулерах она стала зелёной?? Водитель нервный-- "открывайте проезд или я поехал!!".
Заказывала и домой воду у этой организации. Водитель почти всегда приезжал раньше и звонил мол- где вы???. Либо вообще не приезжал, а когда позвонила и спросила когда привезут воду мне ответили, что водитель заболел.. А позвонить клиента предупредить не надо ??? Сижу пол дня жду!! В очередной раз приехал водитель раньше в 18, хотя был предупреждён, что раньше 19 дома никого не будет. Звонил- вы где ??!! .. А один раз в бутле была ужасная вода с химическим запахом-- позже выяснилось это бутля такой запах имела и соответственно вода впитала этот "аромат". И тогда мне тоже сотрудник "Славной" сказал, что помпа мол у меня наверное грязная. НЕ В ПОМПЕ ДЕЛО! ДЕЛО В КАЧЕСТВЕ ВАШЕЙ ВОДЫ! ДЕЛО В КАЧЕСТВЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ И ЭТУ ВОДУ!!!!
10.02.2018 11:44 // Антон [Гость]
Доброго дня. Постоянно покупаем воду в "Короне". В этот раз из бутылки с логотипом "Корона" и ТЗ "Славная" (объем 6 литров) так "лекарствами" пахнет, что хоть нос затыкай / дата упаковки 19.01.18/. Больше "Славную" покупать не будем... Если верить этикетке, то обеззараживается вода УФ-облучением. Откуда тогда взялся такой стойкий запах лекарств? Здесь надо разбираться: или обеззараживаете препаратами, или упаковка такая "пахучая". Но в любом случае это не дело...
18.12.2017 18:29 // Soloveika@@@
Заказываю постоянно воду. Вода вкусная, по сравнению с другими. Есть с чем сравнить. Доставляют всегда вовремя. Очень вежливые девочки работают на колл центре.
14.11.2017 12:48 // Наталья [Гость]
Пользовались услугами доставки воды больше года и были довольны сервисом, но в последнее время доставка воды на следующий после заказа день все чаще стала не доступна. К сожалению, пришлось отказаться от услуг ООО «Вода Славная». Считаю, что если водители не справляются с объемом доставки, следует нанять еще.
14.11.2017 09:57 // Екатерина [Гость]
Заказывала воду у данной копании почти 2 года. Претензий особо не было. Если водитель не успевал, то мне звонили и предупреждали, что он задерживается и пытались найти решение проблемы. Сейчас отношение к клиентам испортилось и стало просто невыносимым. В прошлый раз заказала воду за 2 дня, потому что большое количество заказов было. Время для доставки даю с 9 до 16, но и этого им стало мало. Позвонили около 16 и спросили, не могу ли я задержаться и подождать (ведь водитель уже мчится к нам), я согласилась ждать до 17, но никто так и не приехал. Оператор сказала, что воду мне доставят завтра в течение дня!!!! Естественно я не согласилась (воды уже не было совсем) и потребовала воду максимум до 11. Привезли.
Но последний раз они перегнули все палки! Заказала воду в четверг на понедельник (заказы на пятницу уже не принимали). Время доставки тоже. Воду мне вчера не привезли, никто не позвонил, не предупредил. Я позвонила оператору, та сказала, что это их внутренние проблемы. Я попросила водителя меня набрать и уточнить, когда он собирается привезти мне воду. Естественно мне никто не перезвонил ни вчера, ни сегодня. Если Ваш водитель не справляется, то не нужно брать на него слишком много заказов!!! Я в шоке!!!!!! Воду можете не привозить, я ее не заберу!
07.11.2017 17:39 // Натвлья
Отвратительный сервис!!!!! Не серьезное отношение к клиенту (и это при таком то рынке данных услуг). Начиная с некомпетентных операторов заканчивая водителями. Заказывала раза 4 в это конторе и ни разу не обошлось без нюансов(мягко говоря). Каждый раз заказывая доставку к определенному часовому периоду, мне начинал названивать водитель за 1-1,5 до этого времени с разговорами о том, что я последний клиент и он уже в маем районе. Это, вообще, что??? При чем на мои возмущения, что я еще на работе получала в ответ не совсем вежливый ответ. Операторы такие же "профессионалы". Я человек терпеливы, но последний случай и заставил меня оставить негативный отзыв. Позвонила в четверг (!!!!), что бы заказать воду на субботу (перед большими выходными). На мой вопрос оператору сокращенный ли рабочий день у них в субботу получила ответ, что нет. Оформили доставку после 7. Назавтра мне позвонил оператор и сказал, что оформлял стажер заявку и у них все таки сокращенный рабочий день. И последнее время для доставки у них с 4-6. Я попросила, чтобы мне ближе у 6 привезли, т.к. не успею доехать с работы. Оператор сказала, что это невозможно, т.к. если заказов будет немного, то водила до 6 ждать не будет. Странно!!! Вообщем, потом мне звонил водитель и сказал, что, вообше, у него рабочий день до 16.00.??? Перенесли доставку на понедельник с 9,00. Наступил понедельник. Звонит мне оператор и говорит, что заболел водитель и воды и сегодня не будет!!!! Перенесли на вторник. Вот уже который день ждемссс!
Больше заказывать не буду в этой [censored]!!!! Считаю-это не профессионально!!!!
19.10.2017 22:01 // покапатель
Написано на сайте.
Проходят аттестацию и обучение. ( возможно)
Вежливы с клиентом. ( Когда тебе 30 и тебе говорят -" НА ДЕРЖИ СДАЧУ" - банальное "тыканье" это как ?
Знают особенности продукта, с которым работают.( допустим)
Могут рассказать о товарной линейке. ( допустим)
Имеют опрятный внешний вид. ( не скажи, обычная одежда)
Одеты в фирменную одежду. ( смех, свои джинсы и куртка какая форма ?)
Носят бейджи, поэтому к ним можно обращаться по имени.
( бейджа в упор не видно, а есть ли они вообще?)
Используют перчатки и бахилы при необходимости пронести и установить воду или оборудование в помещение.( не замечено)
Приезжают с полным необходимым пакетом документов и инструкций. ( может где-то в машине лежат)
Используют кассовый аппарат при расчете с Заказчиком. ( кассового аппарата - не терминал -замечено не было).
Постоянно тупит терминал минут 5.
Звонок у подъездов, а не за 15 минут( человек в душе может быть)
Клиент платит деньги не только за воду,а за КАЧЕСТВО УСЛУГИ.
17.10.2017 21:17 // Сергей [Гость]
Такого наплевательского отношения к клиенту я вижу в первые, заказал воду в пятницу на понедельник , семья без воды, а мне говорят извините много заказов не можем, вы в своем уме? и это в Минске.....
08.09.2017 12:08 // OtzyvchivaЯ
Вода не понравилась, с горчинкой. Пробовали в детском батутном центре, там бесплатно для посетителей. После Дариды - контраст.
16.08.2017 10:23 // Ирина [Гость]
Сравнила воду с водой 202. Ужасная. Слава богу пила недолго. Покупали 4 бутыля, позвонила насчёт возврата, сказали завтра приедем, а у меня запись к врачу была не смогла вообщем их ждать, звоню через 5 дней, мы не можем сейчас вернуть деньги у нас переучёт. Звоню 15.08.2017 привезите сами бутыли. Я возмущена до ужаса. Сервис ужасный, работа с клиентами отвратительная. Не рекомендую эту организацию. Подход к клиенту как к собаке.
Ответы компании: 1
13.06.2017 15:18 // Дарья [Гость]
Серьезно, не зануда и с абсолютным пониманием отношусь к тому, что некоторые вещи не происходят по взмаху волшебной палочки...
Офис у нас недавно открылся, выбрали поставщика воды - их не так много, остановились на самом известном.
3 раза заказывали и все 3 раза какие-то проблемы!
То везли нам ее неделю, заказ просто затерялся, что ли... пришлось звонить, перезаказывать.
То звоню-звоню по нескольку дней, чтобы воду заказать - ни один телефон не отвечает. Вы серьезно?
По качеству воды претензий нет.
Но вот такой вот сервис... нет, ребята, переходим к другой службе доставки.
Прошу компанию как-то встряхнуть своих сотрудников в Гродно (как в других городах, не знаю). Так в нынешних условиях рынка просто глупо поступать...
17.04.2017 22:03 // Анастасия [Гость]
Заказали воду неделю назад, выпили полбутыли, когда случайно заметили зелёный осадок внутри, на стенках самой бутыли.. вода зацвела.. Бутыль сняли, были в шоке, т.к вся ёмкость кулера была с зелёным налетом. Жаль, нельзя прикрепить здесь фото этого ужаса. Кулер моем переодически, проблема явно не у нас..
Ответы компании: 1
13.03.2017 22:53 // ДЕНИС [Гость]
в бутыле вода "славная" зеленый осадок - написал на сайт и на почту фото "кинул", ....зелень как на стенах аквариума бывает...дети заметили случайно..... выпили большую часть.... ПРОЩАЙТЕ люююди!!
Ответы компании: 1
07.03.2017 16:15 // Юлия [Гость]
Хочу написать свой отзыв о воде Славная,а так же о работниках данной компании.Воду заказывает относительно не так давно,к качеству воды претензий нет,водичка отличная.А вот к работникам компании претензии есть.В самый первый раз когда заказывали воду у нас не работал лифт.Только переехали и так как дом новостройка еще не запустили его.При заказе воды диспетчер не уточняла данный вопрос,да ии на сайте нет информации такого плана что если лифт не работает,то воду не будут подымать наи этаж либо подымут,но за отдельную плату.У нас 8 этаж.Когда же водитель приехал и принес воду то весь его вид показывал что он крайне не доволен тем что ему пришлось тянуть две бутыли на 8 этаж.Я все понимаю что это тяжело и если бы ко мне вв квартиру зашли нев с таким выражением лица,то я бы водителю заплатила некое вознаграждение за то,что поднял бутыли без лифта.В последующие мои заказы постоянно и водители и диспетчеры спрашивают работает ли у нас лифт.Да еще и с такой интонацией.Очень неприятно если честно.Хочется спросить,если этот вопрос так принципиален,то почему на сайте нет условий доставки касаемо того пункта работает или не работает лифт.Если и дальше будут постоянно спрашивать,то буду вынуждена заказывать воду в другой компании.Пожалуйста доведите до ума ваш сайт касаемо пунка доставки и проведите беседу с персоналом.
Ответы компании: 1
06.01.2017 00:01 // Андрей [Гость]
Вода как вода, но цена радует - это важно, а сервис внимательный.
02.09.2016 09:51 // [Гость]
берём в школу. привозят и относят как надо, хотя нужно пройтись. вода хорошая.
01.09.2016 10:22 // [Гость]
Хочу выразить благодарность. Спасибо операторам. Всё чётко и вовремя.
30.08.2016 14:57 // Владимир Евгеньевич
Компания и вода достойные. Заказывали 6литровики с доставкой на матчи и тренировки команды. Всё нормально. Удобно, что не надо из магазина носить.
Вкус и др. устраивает. Понравилось, что не после осмоса и добывается далёко от Минска.
24.08.2016 12:18 // *****
Вода так себе , не Витель и не Evian . Но доставка работает ужасно , мало того что хочешь выпить воды, жди сутки водителя , доставка не в чечении часа а в чечении дня . Да и вранье что заказы принимаются до 12, позвонили 11.50 нам ответили сегодня не получится извините . Советую с несерьезной фирмой не связыватся .
18.08.2016 12:49 // ирина [Гость]
Хорошая вода. Очень радует отношение водителя к работе и клиентам.
17.08.2016 10:13 // диана
Вода нормальная. Покупала. на дом привозят - гораздо удобнее, всем советую.
16.08.2016 00:38 // Антон [Гость]
Купил бутылку 6 литров, дата пр-ва 18.07.16, отвратительный запах и вкус, то ли пластмассы!!!, то ли карбита!!!, организм подсказывает, что отрава, пить нет никакого желания!!!
Очень хотелось бы увидеть комментарий производителя, т.к. помню лет 5 назад а то и более вода Дарида пахла тиной и казалась стухшей, однако это был безвредный сероводород. Похоже Дарида раскошелилась на систему фильтрации и теперь всё норм. А что у вас "НЕСЛАВНЫЕ" ???
Обязательно занесу воду на экспертизу, знаю, что придётся оплатить, но мне кажется нас травят!!!
Ответы компании: 1
09.08.2016 11:59 // Ольга [Гость]
Привозят вовремя, вода на вкус приятная. Спасибо водителю за помощь.
05.08.2016 17:26 // Алла
Купила в магазине - водичка вкусная. На даче хорошо пошла...
30.07.2016 18:52 // Оксана [Гость]
Заказала воду славную на дом.Доставка быстрая,водитель вежливый.Купила сразу 4 бутыля.Номинальный объем -10 литров.Вода имеет отталкивающий запах.
31.05.2016 16:04 // диана
Купила в магазине - вода обычная. Удобная бутылка.
23.05.2016 19:24 // Игорь [Гость]
Купил воду"Славная"номиналом в 10 литров,вода имеет отвратительный запах,и пить в семье никто не может! Как допускают то,что продают такую воду людям ? И отзывы плохие я заметил тут удаляют,пусть компания что хочет пишет,мол это кливета,все понимают что она просто не хочет терять клиентов,ну а людей зачем травить такой водой ?Если нет правильного подхода к делу,то займитесь чем нибудь другим !!
Ответы компании: 1
12.05.2016 19:24 // Татьяна [Гость]
Полгода как заключила с компанией вода "Славная" договор,но не раз сталкивалась с отвратительным обслуживанием.Отношение к клиентам просто никакое.Такого ужасного обслуживания я еще не встречала.За эти полгода,воду вовремя не привозили,не то что не вовремя,но ее вообще не доставляли,при этом самим приходилось звонить и интересоваться доставкой.Сама компания даже не считала нужным извиниться,не говоря уже про то,что бы перезвонить клиентам.Куда смотрит руководство компании вода "Славная",такое чувство ,что оно само по себе,а персонал отдельно.Профессиональный подход к клиентам отсутствует.Работу компании вода " Славная" оцениваю как отвратительная.
04.05.2016 14:52 // [Гость]
Странно... Вода хорошая. Правда, я на дом заказываю.
03.05.2016 16:04 // Алекс [Гость]
Обычная вода. Беру домой и на дачу. За доставку 5+ Водитель позвонил, сказал что едет
03.05.2016 15:15 // Валентин [Гость]
Отличный сервис. Всё чётко. Заказал - доставили.
Нормальный профессиональный подход.
01.03.2016 16:40 // Алекc
Видел в магазине - купил спорт 0.75л. Отличная бутылка.
20.01.2016 17:11 // Мікалай [Гость]
Дзякуй кампаніі за граматны сэрвіс і сапраўды добрую якасную ваду.
Прыемнае ўражаньне ад стаўлення да кліентаў. На жаль, у Беларусі гэта не так часта сустрэнеш зараз.
06.01.2016 17:54 // Ольга [Гость]
Купила в магазине бутылочку Славной с варежками. сразу вспомнилось детство. СПАСИБО! Хороша идея!
15.09.2015 10:18 // Наталья [Гость]
Я долго являлась клиентом данной компании. Но после того, как вчера курьер привез воду и не оставил сдачу в размере 5 000 рублей! Меня не было дома и я доверяла, как мне казалось, "проверенной" компании. Дело не в сумме, а самом факте. Я могла допустить, что водитель ошибся и ничего в этом криминального нет. Но когда утром, мне сказали, что курьер по имени Дима оставлял сдачу и это точно, то это меня возмутило до глубины души. Это просто некрасиво.
Оператор холодно произнесла "Ваше право не быть нашим клиентом".
Я так и сделаю.
04.08.2015 12:27 // Гость [Гость]
[ Данный отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании, так как он не соответствует действительности]
08.05.2015 08:59 // Жанна [Гость]
Заказала воду "Славная" и на утро пожалела об этом!
Заказ был оформлен на вечер следующего дня. В 7:30утра телефон разрывается от 4-х пропущенных звонков, на пятый раз я снимаю. В трубке: "Алле, ВЫ ДОМА? Мы хотим подвезти вам воду "Славная"!"
Что за бараны работают в этой фирме??
Это при том, что они должны доставить воду после 20:00.
После такой выходки службы доставки и курьера, отменила заказ сразу же! Я в шоке!
04.05.2015 17:55 // Татьяна [Гость]
Вода к употреблению решительно непригодна. Случайно заказали в офис - плевались всем коллективом. Дурной привкус (мало чем отличается от той, что из-под крана), осадок, накипь на чайнике, которой отродясь не было. С натяжкой пригодна для чая/кофе. Никому не рекомендуем покупать эту далеко не славную воду.
17.03.2015 16:10 // Кирилл [Гость]
Стали с недавнего времени использовать данную воду в офисе, вкус неприятный, обрыганство, надеюсь откажутся от этой мути !
16.02.2015 12:14 // Зайка [Гость]
Прикольная спортивная бутылка - а машине очень удобно)) На дом не заказываю. Но уже над этим думаю.
16.02.2015 12:05 // Алина
Заказала воду на 14 февраля -привезли и подарков надарили! Достался диск с музыкой и шоколадки детям! КАКИЕ МОЛОДЦЫ!!!!
05.02.2015 10:26 // дмитрий [Гость]
пьем воду около года вкусная вода,с доставкой нет проблем,доставляют в срок,спасибо за хорошую водичку
13.01.2015 12:32 // Маша [Гость]
Пьем Славную в сыром и в кипяченом виде. Накипь в чайнике образовывается, но не больше , чем от воды из-под крана, да и далеко не после первого кипячения. Хлопья осадка не летают, я вас уверяю!
05.01.2015 14:40 // Коля [Гость]
Покупал воду Славную газированную в магазине, вкус понравился. Про большие бутылки ничего сказать не могу, т.к. не пользуюсь.
30.12.2014 14:34 // Алина
Прочитала и удивилась - как можно так клеветать на отличную компанию?
Некоторые сами себе оды хвалебные пишут. Вода у них хорошая, сейчас покупаю лайт - никакого осадка при кипячении. С доставкой все хорошо - с проблемами не сталкивалась. Может, не повезло кому в жизни - так мемуары лучше пишите.
02.07.2014 01:47 // катерина [Гость]
Прочитала тут отзывы про данную водичку. Насторожило. Почему? 1. Отписки дают какие то не понятные "гости" сайта в виде Олега и Дмитрия и еще не понятно кого. ТАК СЕБЯ СЕРЬЕЗНЫЕ КОМПАНИИ НЕ ВЕДУТ !!!!! Бред.
2. Везде все эти псевдо представители компании оправдываются, что они наложили в памперс и при этом как бы все. При этом не понятно достоверно- накладывают именно они , или на них ополчился весь божий свет, так как отвечают абсолютно не понятные гости этого сайта, а не компания. Так что спроса ни какого. Господа, если это ответ компании " Славная" - так официально зарегтись на этом сайте и ведите работу с клиентом!!!! А так - какие то дяди Васи тут оправдываются за что то , не понимая вообще за что и при этом вас еще и подставляя....Детский сад.
3. Если у вас есть официальные представительства в регионах- так официально заявите об этом на сайте!!! Так мол и так, имеем в городах, отвечаем за все, и так далее. ВОТ ТЕЛЕФОНЫ. ВОТ АДРЕС. ВОТ РУКОВОДИТЕЛЬ,который уполномочен.... Атак , вот смотрите- кто за вас в Гродно пишет? Аферисты? ИП-эшники ваши? А может и
не ваши? - не понятно. Короче мое мнение - фирма с претензией, но уровень интелекта компании, как у пацана из песочницы. Такой и подход к бизнесу видать. P.S. Пора образумиться, а не кидать понты как прежднее поколение. Знакомы, видели, наслышаны. БОГ ВАМ ЗДОРОВЬЯ ВСЕ УСПЕТЬ.
26.06.2014 13:15 // Олег [Гость]
Всех желающих высказать свое мнение, пожелания и претензии по поводу качества воды "Славная", доставки и качества обслуживания по г.Гродно, просьба связаться с нами по телефонам официального представителя Компании "Вода "Славная" по Гродненской области МТС и Велком 568-16-66. За время работы по г.Гродно претензий от реальных клиентов в наш адрес не поступало и список клиентов с каждым днем только растет, т.к. качество воды отличное и доставка воды производится в день заказа!!!
15.06.2014 11:44 // дмитрий [Гость]
По поводу накипи оседают на стенках минералы у других их просто нет так как скважины глубиной более 100 это минеральные воды дарила биржами и они содержат соль по этому чтобы вода стала питьевой ее делают мертвой дистилированной а затем добавляют необходимые ингредиенты согласно наших белорусских норм принцип обратного осмоса кстати в Европе его запретили по поводу доставки в Минске извините пробки как ни как центр беларуси вы попробуйте в пятницу выехать из Минска или въехать осадок виден сразу если посмотреть и даже если вы прозвали позвонить на офис и сказать что у вас такая проблема и вам все поменяют и по поводу грубости с храмами разговаривают по хамски там всегда отвечают приветливые девушки и если оскорбляете то подкрепите фактами спасибо
29.05.2014 23:07 // 4your
Люди, не ведитесь на низкие цены в регионах и другие завлекаловки распространителей данной воды. ОНИ НЕ НЕСУТ НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ни за качество ни за сервис. Сегодня есть,а завтра их прикрыли за торговлю по второй форме и адью... А от куда вы думаете такие бросовые цены на воду? ПЛЮС ВОДА САМОГО ПОСРЕДСТВЕННОГО КАЧЕСТВА. Я один раз попробовала-больше не имею желания. Живу в Гродно. Всю жизнь покупала определенную воду хорошего производителя-не буду говорить какого,чтобы не восприняли как рекламу. Бес попутал сэкономить...Заказала Славную. Проблемы начались сразу. Воду привезли с опозданием на один день. И то после ругани. Бутылка была вся грязная и пошарпаная. Поставили в кулер-бутылка потекла. Начала звонить в их контору-мне нахамили. В итоге оказалось,что это не их представительство,а обычный перекуп - реализатор, который еще оказался и хамом. В итоге я плюнула и решила допить эту воду и больше не связываться с дешевой водой-скупой платит дважды. Но верх моего терпения переполнило то, что в субботу начала делать уборку и решила помыть чайник. Так вот за неделю использования воды Славная-чайник было не узнать-внутри все стенки чайника стали бело-желтые. До этого пользовалась другой водой и стенки чайника были зеркальные. Ладно это...но через еще день вода в бутылке зацвела!!!! Тут уж я не выдержала и вылила все к чертям в унитаз....Все,зареклась я эксперементировать. От добра добра не ищут!
23.05.2014 21:27 // [Гость]
Блин...как нагло ведет себя Славная....вернее ее индивидуальные предприниматели, которые заполонили республику....Не гнушатся ни чем....ну хоть бы стеснялись что ли в открытую хаить конкурентов....ну так же нельзя! ?...хотя какой с них спрос: задала им вопрос: - А если я расскажу чем вы занимаетесь в регионах вашему руководству? ОТВЕТ БЫЛ ДАН ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ: - Мы сами себе руководство и можете жаловаться на кого угодно.... Вот так....Спросила про цену...так ответ был дан, что ценообразованием занимаются на местах....Посмотрела в интернете на их цены-так в каждом регионе своя цена, кто как хочет, так и торгует!!!! Что за [censored] контора???? Как так можно? Куда смотрят контролирующие органы??? Сегодня же напишу жалобу для начала в министерство торговли и в налоговую...(((!!!!!!!Цена конечно ниже всех практически, но мне не понятно , как можно ходить по головам конкурентов? Пять лет уже заказываю протеру, а тут пришли не известно кто, сказали, что вода просто кал, много брома, разливается на кладбище, и покупайте Славную.... жуть !!! Люди, не ведитесь на эту ересь..... вода на двоечку, цветет, воняет, а продают ее как премиум сегмент....!!!!!!
23.05.2014 16:21 // kostyan
[Отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
21.05.2014 10:45 // Libera
Славная решила с наскока пробиться по всей Республике...Цену в регионах опустила ниже плинтуса, типа демпинг..Только парни вы совсем забыли о качестве воды...Поддерживаю предыдущее сообщение...Вода цветет безбожно... Такое впечатление, что наливают ее из общего водопровода...Или бутыли плохо моют... Но факт остается фактом... И дешевая цена не всегда является определяющим фактором при покупке товара или услуги...Один раз повелся на дешевку, обжегся и все...больше не заманишь. Жаль только потерянного времени и нервов.
21.05.2014 00:18 // виктор [Гость]
Вода Славная совсем не славная. После недельного стояния в кулере - образовались зеленые хлопья в бутылке и запах как из аквариума с рыбками...Не все то хорошо,что дешево...Больше заказывать не буду.
13.05.2014 21:38 // Дарья [Гость]
беру воду уже около 3 месяцев. как правило заказываю 2 раза в месяц. Вот уже второй раз подряд при оформлении заявки через интернет не перезванивают. приходится делать повторно заявки. за такую недобросовестную работу не извиняются. нет никакой обратной свои с потребителем. заказывать больше не буду.
22.03.2014 12:07 // Владка
Раньше у этой компании были проблемы с доставкой,но сейчас исправились,МОЛОДЦЫ.Да и водичка из новой скважины хорошая.Мы довольны.
16.03.2014 21:06 // slava [Гость]
Да как задолбали последние и не последние сообщения в стиле "сюси -пуси" от якобы " пользователей " данной воды....Вода хороша если ее выпить за дня два-три....Что происходит потом, когда вода стоит неделю? Опишу подробно: в начале появляется запах, примерно как из аквариума, в котором не меняли воду месяц...потом вода начинает мутнеть по тиху и зеленеть.... Вот такой опыт одноразовой поставки воды Славной у меня имел место быть...Лучше купить дороже , но качественнее...Особенно у кого дети....А у этих цена как у премиум сегмента почти , только качество как у технической воды из крана...Скупой платит дважды...это уже про меня...))))
14.03.2014 16:27 // Егор [Гость]
Берем воду относительно недавно. Офис не большой, но на удивление расходится быстро. Почитали отзывы, в шоке! Не сталкивались на с осадком, ни с запахом, а уж темболее с зеленью какой-то. Доставка всегда четко по времени, девочки вежливые в call-центре. Твердая 10+ Спасибо за хорошее обслуживание.
14.03.2014 16:06 // Мария [Гость]
Радует что вода не содержит добавок и натуральная.
27.02.2014 23:12 // Vikki [Гость]
У меня нет нареканий, хорошая вода! мне всегда четко привозят, без приключений:-)Спасибо Вам большое, УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ.
06.02.2014 16:38 // [Гость]
Не советую заказывать у этой фирмы. При каждом новом заказе стоимость воды возрастает, а вот качество воды становится только хуже. стоимость сопуствющих товаров также значительно завышено по сравнению с другими поставщиками. Служба заказа путается в ценах..Однозначно, не буду пользоваться их услугами
25.01.2014 16:56 // Любовь [Гость]
КОНТОРА совершенно НИКАКАЯ!!!
Что касается качества воды, то меня оно в общем-то устраивает. Но вот что касается СЕРВИСА!... Сегодня ждали курьера с 11 до 13 часов. Никого нет! В 15 ч муж перезванивает на офис. Они обещают привезти воду через час. Опять ничего!!! В 16.20 уже я им звоню. Обещают подвести воду через 5-10 минут, и опять сидим ждем!!! Результат: в районе 16.45 до нас вода все же доехала. По словам курьера, из 12 машин сегодня завелись только 7!!! Поэтому, дескать, не хватает водителей!
Короче, весь день пошел наперекосяк.
Итог: если Вам дорого ваше время и ваши нервы - ИЩИТЕ ДРУГОГО ПОСТАВЩИКА воды!!! Этот безобразно относится к своим клиентам.
22.10.2013 12:23 // Виктор [Гость]
Молодцы, ребята!!! Видно, что конкуренты их прессуют и пишут всякую гадость Здорово что появился хороший природный продукт на рынке, а то продают всякую censored под видом чистая природная
25.07.2013 11:51 // NATIK
Выскажу своё мнение: вода спустя некоторое время начинает просто тупо зеленеть и появляется осадок на бутылке!!! Так у меня происходит с водопроводной водой, которая стоит для полива цветов! Сервиса никакого!!! Больше не заказываем!!!
02.06.2013 13:15 // Даша [Гость]
Что могу сказать,наш коллектив в ужасе...вода настолько "чистая" ,что в чайнике накипь,такая.. как-будто из-под крана. Не понимаю ,,, мы для чего заказываем у вас воду??!! Для нашего здоровья или так руки помыть??!!
30.03.2013 11:02 // Олеся [Гость]
Прочитала много отзывов о плохом сервисе доставки. А мы сами забираем воду со склада - никаких проблем и, вроде бы, даже дешевле выходит. О качестве воды ничего плохого не скажу - никакого зеленого осадка не наблюдали (может, потому что берем всегда только по 2 бутылки на семью из трех человек). На вкус - очень даже ничего.
29.03.2013 22:09 // Марго [Гость]
Вода ужасная, сотрудники не лучше, постоянно звонят и надоедают не однократно!!!!раздрожает!!!!осадок, для кипячения так вообще ужас!!!! Никогда не покупайте, да и в употреблении ужасный привкус! Один раз взяли, и сыты по горло.
21.03.2013 13:39 // Кристина [Гость]
Ужасный сервис!!!никогда не привозят воду вовремя!!!!
Один раз привезли воду в шесть вечера,хотя должны были доставить до 12 дня.Больше заказывать воду здесь не будем.
02.03.2013 13:05 // Татьяна [Гость]
За последние 2 месяца ни разу не привезли вовремя, не перезвонили и не извинились, сложилось впечатление, что ес ли б сам не перезванивал и не спрашивал, когда ж привезете, вообще не привезли б. Переходим на другую воду.
19.02.2013 14:06 // Екатерина [Гость]
Воду заказали с утра прошлого дня на следующий день! Договаривались привезти до 11 утра, потом до 13, в итоге на просьбу уточнить где и когда будет водитель нам сказали, что он перезвонит, но так никто и не перезвонил! Очень непунктуальная компания, и не дорожит клиентами! Больше заказывать не будем!
01.02.2013 17:22 // Мария [Гость]
Ужасный сервис. Просто отвратительный. Сотрудники этой компании заявляют, что воду доставляют в день заказа или максимум на следующий день.
В день заказа сколько не просили, воду ещё не разу не доставили.
А в последнее время не доставляют и на следующий день. Каких нам только сказок не рассказывали: и машины у них ломались; и в пробках они стоят чуть не каждый день; и клиентов у них столько, что они просто не в состоянии справиться с заказами.
Вопрос. Уважаемые сотрудники, зачем вы принимаете заказы, с которыми не в состоянии справиться? Сделайте качественный сервис хотя бы для существующих клиентов, а потом набирайте новых. Да и сама вода оставляет желать лучшего.
05.01.2013 13:49 // Настасья [Гость]
Мы наконец-таки уломали нашего дирика заказывать в офис воду. Парниша в прикольном комбезе, сам приносит в каждый кабинет бутылки и все ставит как надо. Так что сервис на уровне, респект им! По качеству тож вроде все ОК. После праздников отличненько заходит)
18.12.2012 14:43 // марина [Гость]
отказываемся от воды славная из-за непунктуальности доставки. просила привезти с 10.00 до 12.00, объяснила позже будет спать маленький ребенок. звоню в 12.30. спрашиваю, где вода? будет через час. в итоге привезли в 17.30. но это последний случай, и у них так регулярно. не хочеться все перечислять. сотрудничать точно не будем. компания абсолютно не дорожит клиентами.
18.12.2012 14:19 // Татьяна [Гость]
Отвратительное обслуживание, опаздывают, даже не предупреждают о задержке. Причем речь идет не о задержке на час, или два, для них нормально несколько дней не привозить воду. Общалась с оператором Светланой. Мы отказываемся от этой воды, будем заказывать другую. Интересно сайт у них оформлен. Типа отзывы клиентов, естественно все хорошие, но добавить свой отзыв нельзя. И зеленый осадок как-то замечали, думали случайно, а сейчас отзывы почитали, оказывается для этой воды это норма.
05.07.2012 11:26 // I_Dimon
Вполне приличная вода! Проблем с самовывозом тоже нет: приехал - пара минут и вода в твоей машине. С доставкой пока не заморачивался, т.к. склад в центре Минска - удобно. Бутыль стоит на не очень прохладной кухне и пока ничё там не "цветёт". Так что - рекомендую! но как говорится: на вкус и цвет...
06.06.2012 23:16 // клиент всегда прав!
вода не хорошая,не вкусная!!! и уж точно не славная! ,как не крути!!! зеленеет!!! крышка при переносе бутылей срывается! из этого можно сделать вывод ,что её без труда можно снять и налить ДРУГУЮ воду!что в полне вероятно и имеет место быть!доставка почти всегда с проблемами!!! про оформление само вывоза ,-как они это называют!вообще можно анекдоты писать!эта ВОДА- не стоит вашего внимания и нервов!
04.06.2012 10:58 // сотрудник
[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
12.03.2012 11:21 // Витория
Вода вкусная!Мне нравится.А осадок после кипячения -это нормально!Значит она живая, а не дисцилированная, как у других.Работаем с ними уже пол-года,доставка своевременная,курьеры вежливые, в жилеточках))Нареканий нет..Советую!!!!!
26.01.2012 12:31 // sergN
очень низкая финансовая дисциплина.
как контрагент ненадежные.
лучше дела не иметь с ними
28.09.2011 14:07 // УлыбкаЧеширскогоКота
Плохая вода,очень плохая вода.Никогда н видела,чтобы в воде выпадал зеленый осодок,после недолгого "стояния" в офисе!Ворда же сама по вкусу-как будто недоочищенная.Лично у меня после ее употребления-ощущение того,что выпила воду с осадком из чайника.Никогда себе эту воду не закажу.
12.02.2011 14:11 // nikof
Более не пунктуалной компании трудно найти! Столь целенаправленно "кидающей" своих клиентов тоже! Полтора года терпеливо, снисходительно ждал перемен к лучшему. За всё время получил свой заказ в назначенный промежуток времени считанные разы. Ответ -"машина сломалась" просто уже смешил. Не перезванивают, не предупреждают. Последний раз , заказав утром 8 февраля воду на 9-е февраля, получил звонок 9-го ,что воды не будет, угадайте почему,... правильно! МАШИНА СЛОМАЛАСЬ. Уговоры привезти воду хоть к ночи, но на другой машине ,были тщетны. 10-го февраля, в назначенный барышней промежуток с 10 до 12 -воды нет!!! В 14 часов -звоню, барышня просит подождать минут 15- 20. Жду до 17.30!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Звоню. Угадайте причину. ПРАВИЛЬНО! МАШИНА СЛОМАЛАСЬ!!! Не прощаясь повесил трубку. Тут же в нете нащёл сайты других водавозов, звонок в первую компанию "Протера" успокоил и не разрушил окончательно веру в "типа" бизнес в Минске. Бутыли такие же, меняют без проблем, новый договор по телефону заключили, 11-го утром вода в прихожей!!! Кстати, по качеству воды к "Славной" претензии были. Особенно летом. Новый заказ -новый привкус... Но в основном вода не плохая. Но я больше со "Славной" дел не имею!!! Не пишу диалоги с барышнями принимающими заказы, это отдельная статья. НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ НИ КОМУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
04.01.2011 21:01 // Александр Васильевич
Я не сотрудник и не конкурент. Только факты. Пусть их опровергнут. Перед Новым годом, 30 числа в первой половине дня сделали заказ, уточнив, смогут ли мне доставить воду утром 31. Сказали, что без проблем, воду привезут 31 с 9 до 11. Не привезли. Повторно сказали, что привезут до 15. Не привезли.Больше телефоны не отвечали. Пришлось бежать в магазин и затариваться по полной на праздники. 1-го - недоступны, 2-го тоже. 3-го жду каких-то извинений от компании. Напрасно. Вечером звоню сам, спрашиваю про мой заказ. Отвечает девушка по имени Надежда. Разговор примерно такой :
- Девушка, ну что же Вы нас так подвели, оставили без воды на праздники и не позвонили?
- У нас был короткий день.
-Ну Вы же обещали привезти воду.
- Машина сломалась.
- А почему водитель не предупредил и не позвонил, ведь у него же есть наш телефон?
- У него и спрашивайте. Я могу только принять заказ. Заказывать будете?
- Скажите, а у вас есть старший менеджер или начальник отдела, куда я завтра могу пожаловаться?
- НЕТ!!!
- Я не понимаю, у вас что, [censored] контора без возможности кому-нибудь пожаловаться?
-ДА, У НАС [censored] КОНТОРА.
-Хорошо, Надежда, примите заказ на расторжение контракта.
- Пожалуйста. Какой номер Вашего паспорта?
Клиенты данной компании не нужны.
03.01.2011 22:23 // [Гость]
вода так себе. По доставке большой минус.
заказав как-то водичку в 8:30 утра, прождал пол дня, вечером позвонил и оказалось что про меня забыли. Оказываеться вернуть бутыли тоже проблема, все завтра и завтра...
Больше здесь заказывать не буду, и вам не советую!!!!!!
09.11.2010 21:11 // Ольга Карчевская
Заказываю воду относительно недавно (пару месяцев). Качество воды нравится, ни разу не было постороннего привкуса или запаха, даю пить маленькому ребенку. Вода однозначно по вкусу-запаху лучше отфильтрованой воды из-под крана (если только, может быть, у вас не стоит супер-пупер система очистки воды).
По доставке - всегда в оговореное время, если могут раньше, то предварительно звонили. Кстати, чек всегда давали.
Из минусов (если это можно назвать так) - отсутствие сдачи с крупных купюр, поэтому заранее необходимо готовить нужную сумму.
Рекомендую своим знакомым.
08.09.2010 18:31 // Максим Цибульский
Долго выбирал организацию по доставке питьевой воды на дом. Купился на то, что у питьевой воды "Славная" цены самые низкие в городе и ошибся.
Во-первых, про их сайт. Заказать по интернету воду домой здесь нельзя, несмотря на то, что там на сайте у них написано. На следующий день после заказа по интернету я сам позвонил на офис "Славной", где мне прямо дали понять, что лучше он-лайн ничего не заказывать, они все равно ничего не смотрят. И про сроки доставки тоже вранье: якобы если заказ с 8 00 до 10 00, то доставка в тот же день с 14 00 до 22 00.
Диспетчеры, что сидят на приеме заказов (по телефону) поражают своей безответственностью, неквалифицированностью. Следующая ситуация: когда я уже решил отказаться от услуг организации по доставке воды "Славная", хотел сдать 1 бутыль (у него есть залоговая стоимость - 20000). Долго объяснял по телефону, чего я хочу, почему именно один бутыль (это мое дело, сколько бутылей мне вернуть один или десять, это никого не должно волновать, за него я заплатил деньги). В конце концов, оставил заявку на возврат денег. Предложил самому заехать на фирму и привезти бутыль (зная, что лучше ни на кого, кроме себя не надеяться). Мне сказали: в течение 15-и дней приедет курьер и сам заберет бутыль. Ладно. Прошел почти месяц, я начал звонить на фирму каждый день, и каждый день мне говорили, что они либо разберутся и перезвонят, либо сегодня приедет курьер. Никто не позвонил и не приехал. В конце концов мне сказали, что моя заявка по возврату денег утеряна (а была ли вообще она?) и нужно опять оставлять заявку и опять ждать 15 дней!!!!!!!!!
В тот же день я сам приехал к ним на офис на 4-й переулок Монтажников, вернул бутыль и мне просто из кармана вернули 20000, лишь бы отвязался. Безо всяких извинений со стороны компании.
Подытожим. Я человек принципа. Если сказал - сделал. Если написал - сделал. Только так можно нормально работать. Жаль, что не все это пока понимают. Многие принимают откровенно наплевательское отношение к ним за должное. Чем плохо работать, лучше вообще не работать.
Вода "Славная" - не славная, как ни крути!
20.08.2010 11:07 // [Гость]
Какова цена, таково и качество!!!!!!! Не вода, а помои!!!!! Осадок на дне, они что известь туда добовляют или кипят???
Мне сказали, что детям с года пить можно, моему 3. Этой воды я ему в жизни и глоток не дам выпить.
Эту воду больше никогда не закожу!
11.08.2010 12:54 // [Гость]
Приятная вкусная вода, а главная природная!!!!!!!!!! Мы заказываем, нам нравится)))))))) Улыбчивые водители и вежливые девушки из call-центра!!!!!!1 Респект и уважу «Славной»!!!!!!!!!!!!!!!!
22.06.2010 18:30 // [Гость]
Вода отличного качеста и по отличной цене!!!! Добывается в хорошем районе, проходит отличную очистку!!!!! По вкусу прекрасная вода, лучше "проверенных компаний"... Никакого запаха ни разу не было!!! Доставка отличная,!!!! Спасибо огромное, чистая вода- это наша жизнь!!!!!
03.05.2010 09:50 // Павел Р
У прошлую пятніцу пакаштаваў Слаўнай у офісе адной фірмы - вада спадабалася. Смак вельмі падобны на натуральную.
Закажу сабе абявязкова.
30.03.2010 18:15 // [Гость]
Каждый человек по своему воспринимает вкус воды, еды и т.д. особенно при недомогании или хранических болезнях, мне вкус воды "Славная" нравиться, молодцы новички!!! так держать!!! Только пож. не берите пример с раскрученных компаний им некогда следить за качеством:)
30.03.2010 15:28 // К. Катерина
Водичка супер, вкус настоящей живой воды! По крайней мере не напичкана искусственно минералами, да и добывается далеко за пределами города!
14.01.2010 23:47 // Тгран
Сегодня в очередной раз убедился,чем дешевле продукт,тем он хуже.У этой воды какой то привкус,точно сформулировать чем отдает не могу,но привкус есть и запашок чувствуется!Идем далее, принес воду,какой то студент (судя по интеллекту)-двух слов связать не может,чек не дал.
В общем сейчас наплодилось этих маленьких контор,вот они и бодяжат не понятно что...Я лично кроме старых проверенных производителей больше никому доверять не буду.
Славная, питьевая вода - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
