пр-т Победителей, 100 (БЦ Покровский), 1-ый этаж, офис 105 г. Минскпосмотреть на карте
+375296000150
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 07.01.2014 00:04
// валерий [Гость]
связался с [censored] так называемым шпарким домовиком и появились сплошные проблемы-не всю глючит, одним словом все ихние приставки, коммуникаторы, и др. сделаны в стране, которую я очень "люблю", т.е. у Украине, где нет вообще никаких законов и правил, где все менты и служащие продажные.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 07.12.2013 17:47
// Петр Петрович [Гость]
На свою голову решил проверить качество интернета этого провайдера на условиях, которыми они оклеивают сейчас все подъезды - месяц бесплатно для проверки. И очень пожалел, что связался с этим провайдером... 9 ноября ко мне на парниковую пришли "специалисты", протянули кабель, но промучавшись час с несколькими компьютерами, ни один не настроили, ушли. Эти компьютеры без вопросов работали до этого с другим провайдером и никаких вопросов не возникало. У Телекома не заработала связь ни на одном моем компьютере. С горем пополам настроил кабельное подключение сам. Модем обещанный "специалисты" с собой не принесли сославшись на их отсутствие. Обещали, что через несколько дней мне перезвонят и предоставят модем.
...Прошло две недели. Звоню на сервис, спрашиваю когда же привезут модем. Вежливая девушка сказала, что мою заявку зафиксирует и со мной свяжутся.
...Прошло еще две недели. Никто не отзвонился. Я снова набрал сервисную службу, и сказал, что они не правы, так обращаясь с потенциальным клиентом и чт о я не желаю пополнить ряда идиотов, которых обувает компания Атлант Телеком. Вежливая девушка спокойно предложила мне два варианта: расторгнуть договор сегодня или она зафиксирует мою заявку на расторжение договора после выходных. В любом случае мне уже надо самому ехать через весь город с паспортом к ним в офис, чтобы написать отказ и навсегда забыть о них как о каком-то недоразумении. Я недолго думая поехал сразу после звонка. Вот так делает бизнес Атлант Телеком. Не попадайтесь на их мерзкие уловки. чтобы потом не тратить время на выяснения проблем и на расторжение отношений. Я сделаю всё от меня зависящее, чтобы ни один мой знакомый не связывался с этой компанией.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 26.11.2013 16:52
// Александр [Гость]
Было дело подключился к Атлант Телекому. Еще в конце 2010 года. Проблем тогда таких небыло как здесь многие пишут. Все работало хорошо. Позже наступил такой период когда мне интернет от этого провайдера совсем не нужен был, так как я переехал на новое место жительства. Перестал оплачивать пакеты услуг и через три месяца мне позвонили и сказали что я им должен. Звонили долго и судом угрожали даже)) Тут кто-то писал про судебные разбирательства и был прав. Сегодня пришло письмо для досудебного урегулирования. Посмотрим как компания будет прекрываться своими условиями договора, которые описывают самую настоящую оферу и обчищают карманы. Мне только интересно почему не в суд сразу вызвали))) Позже напишу чем все кончилось. Компания настоящая бандитская групировка!
Заключили договор на подключение к интернету с бесплатным тестовым режимом 15 октября 2013 года. Провели в квартиру кабель и оборудование только 14 ноября 2013 года, но выхода в интернет до сих пор (сегодня 19 ноября 2013 года) НЕТ! В службе тех. поддержки обращаются вежливо но дежурными фразами, которые уже достали. На 19 ноября был назначен приезд инженера для определения неполадки, однако в назначенное время он (инженер) приехать не соизволил, позвонить и сообщить о том что он задерживается или не сможет приехать он не додумался наверное. Отсюда вывод напрашивается: кому это надо? мне или атлант телекому? Вот и думайте стоит ли заключать с ними договор. Пообщался с соседями по подъезду - у всех негативное мнение о качестве услуг!!!!
Не подключусь ни за что на свете. 13.10.2013 ко мне домой пришла сотрудница вашей компании и уговорила заключить договор на подключение к интернету. Я согласилась. 22.10.2013 мне на мобильный телефон позвонила девушка и предложила назначить время для приезда специалиста. Мы с ней договорились на 24.10.2013 на 9.00 утра. В четверг в 9.30, когда никто не приехал я позвонила по телефону 2390000 и прождав ответа специалиста 10 минут я выяснила, что к нам никто не приедет, потому что заявки нету, после этого меня переключили на диспетчера, которая предложила договориться на другой день, мы выбрали 5.11.2013 на 10.00 утра, я оставила все телефоны, мой, мужа, домашний. Девушка меня уверила, что специалисты приедут в 10.00 уже к нам на место. Муж отпросился с работы и вот сегодня 05.11.2013 г. в 10.00 никого нету, в 10.30 тоже никого, я позвонила оператору и выяснилось, что к 10.00 это значит с 10.00 до 11.00. Я подождала до 11.10 и позвонила ещё раз, прождала у телефона 15 минут, потом после ответа специалиста ещё 20 минут и выяснилось, что к нам никто не приедет, потому что нету оборудования, чтобы нас подключить. Меня интересует один вопрос неужели сотрудникам компании так тяжело позвонить клиенту и сообщить об отмене заявки ввиду объективных причин. Потом вычитала все отзывы и все-таки останусь на Byfly за 7 лет работы никаких сбоев, да время на скачивание фильма много, но это не критично. А связываться с Атлант-телеком пока не хочу.
Заключила контракт на премиум+,ждали с мужем специалиста 2 месяца для подключения.Муж кое-как настроил сам.Ладно потом начались проблемы с нетом каждый день он просто не работал.Потом телевидение не работало,мы им звонили чаще чем родным..Вот 7 октября решили оставить только телевидение.Купил муж приставку за 750 000 тыс в офисе.Приехал домой не работает .Позвонили по телефону сказали что пришлют специалиста, он приехал забрал приставку на перешивку.Привез она не работает,он звонит там своим и оказывается что приставка без маршрутизатора не будет идти. Назревает вопрос что сидит за курица в офисе что продает приставку и не предупреждает о том что она не будет работать без дополнительного ресурса?! Мы решаем отказаться от услуг и сдать приставку,но мужу отказывают от возврата ее назад.Назревает 2 вопрос если это ваш косяк почему не забрать ее?Ладно дальше мы решаем приобрести маршрутизатор в нете за него еще отваливаем деньги 255 000тыс. 17 октября приезжает специалист и делаем долгожданную приставку.Все работает!Но счастье было не долгим 18 октября вечером телевидение не работает! Звоним операторам он нам отвечает а у вас денег нет.Вопрос 3 как?Если у меня остались с прежнего тарифа,а я даже и телик не смотрела аж до 17 числа??????Хорошо положили сразу деньги 18 с карточки,а он все равно не идет.Звоним опять,а нам говорят у вас сигнал кабель не подает! Вопрос 4 почему до этого подавало,а сейчас нет???? Хотя я еще просила поменять нам кабель в квартире когда еще пользовались интернетом,мне отказали.Сказали пока у вас интернет работает вам никто не будет менять.Я в квартире сделала ремонт и у меня провод лежит в плинтусе.Вопрос 5 кто мне если что будет прокладывать новый кабель в плинтус??Вот теперь сидим и ждем когда служба поддержки пришлет нам специалиста который будет проверять кабель!!Я вообще в бешенстве от работы!!!!!!!!!
Ужасный провайдер. Наеврное один из хужших в Минске. Клиенты им просто не нужны. Всячески уговаривают к ним подвлючится, а потом не оказывают услуги, за которые платишь.
Заключил с ними договор. Подвлючился на тарифный план, по которому предоставляется бесплатный вай-фай роутер. Подключать приехали через 2 дня (очень быстро) только вот роутер с собой... не привезли. сказали подождать НЕДЕЛЮ. через две(ДВЕ!!!) недели позвонил им. сказали ждать еще неопределенное время.
все эти 2 недели плачу за интернет которым не могу полноценно пользоваться. (у меня много устройств-потребителей, а подключен только 1 комп. приходится платить и за байфлай тоже.) естественно возник логичный вопрос - зачем тратить на эту [censored] контору время и деньги?
расторгаю договор (да, уважаемые пользователи, этого тоже нужно оказывается "подождать", мне вообще кажется, что им надо было назваться как-то по другому... шпаркости в них не на грамм, всего надо "подождать").
в общем, если хотите что бы вам предоставили нужное оборудование и своевременно оказывали услуги за которые вы платите - не идите к этому провайдеру. Нервы только потратите. ну и деньги, понятно, тоже.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 24.09.2013 17:40
// Андрей [Гость]
Интерне полное [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям], с большой буквы. Постоянные разрывы и потери пакетов, сидеть в браузере чисто полистать ещё норм,но поиграть или посмотреть что-либо просто не возможно.
Скорость подключения они обеспечивают,а стабильности ни на йоту.
В поддержку не дозвонится, просто, сбрасывают на короткие после фразы "Все операторы заняты". И так уже 3-ю неделю.
Раньше заявку можно было подать,через сайт и на сл. связывались.
Сейчас же ни по телефону их не достать,ни через сайт.
Хитрецы такие, пакет на сл.месяц не оплачиваешь, они тебе его в кредит продляют, да [данный текст скрыт, т.к. оскорбления на сайте запрещены]
с таким интернетом,я от вас отключится хочу,так вы и это не даёте. [данный текст скрыт, т.к. оскорбления на сайте запрещены]
, такая канитель уже 2ой месяц, достало.
Советую подключатся и клевать на их акции только врагам.
О, ужас...Если бы я раньше знала, что шпарки такое [censored] , в жизни бы не подключила себе!Когда приехали настраивать интернет, считай ничего они не настроили, ни сети, ничего...пришлось все самой.."специалисты" сказали : позвоните завтра диспетчерам и скажите, что у вас не работает ip-tv. Пусть они его делают. Я позвонила, сказала, мне пообещали что скоро приедет инженер и устранит проблему. Прошло 2 недели, никого не было. Я опять позвонила, она что-то невнятное пробормотала, сказала, что еще придется ждать. Когда я наорала на нее, специалист появился через 5 дней. Благо, хоть инженер оказался приятным человеком. Дело в том, что линия на которой находится моя сеть, ВООБЩЕ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ IP TV....ОБ ЭТОМ ДИСПЕТЧЕРЫ И ОПЕРАТОРЫ ОБЯЗАНЫ ЗНАТЬ ЗАРАНЕЕ. Обслуживание просто отвратительное. ИНтернет убогий...единственный плюс, что можно фильмы скачивать из сетки. Обещанных 25 МБ [censored] нет..1мб и ВСЕ..[censored] контора...[censored] просто вообще обманывать народ...ШПАРКИ ПОЛНОЕ [censored] ..никому не советую подключаться на него...
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 26.08.2013 21:11
// Виктор [Гость]
Случилось счастье попользоваться услугами этой компании около двух недель,и можно было закрыть глаза на то что при подключении ``специалисты`` расстроили настройки на компьютере что пришлось менять все пароли на браузерах и много прочего ,долго описывать.Можно было бы наплевать на 70 каналов крутейшего телевидения,которое было обещано рекламной компанией наслаждаться в течение месяца бесплатно,а результате 6 каналов социального пакета.Немного было обидно что при этом даже не настроили сетку,Бог с ним,скорость интернета очень радовала ,что мирило со всеми остальными косяками.Но не долго музыка играла- связь с интернетом умерла.Специалист техподдержки убедившись в том что помочь мне не в состоянии,дала заявку на визит специалиста. По правилам обслуживания клиентов,что теперь вызывает только нервный смех,мне через три часа должен был перезвонить специалист технического отдела и договориться о визите для решения проблемы.Ага.Сегодня исполнилось 22 дня отсутствия интернета.Какие телодвижения я совершал за это время я буду уже не здесь а в книге жалоб в офисе.Структура организации построена так,что до реально отвечающего за что либо администратора не достучаться.Кругом одни невинные овечки,вежливо обещающие сообщить о проблеме кому положено.На деле это верх цинизма когда игнорируется все.Интернет очень нужен,палю все трафики на смартфоне и планшете,за два месяца оплачено.За что?!!! За это издевательство? В будущем эту компанию ожидает вал судебных исков.До встречи в офисе.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 19.08.2013 14:42
// Виталий [Гость]
Самый [censored] провайдер ! ! !
После того как добровольно-принудительно отобрали у SOLO все право на услуги который стал Шпарки Дамавик
стало полное Г... безлимитный интернет продают ТРАФИКОМ ПО 100 ГБ (потом обрубают) за башенные деньги по сравнению с другими провайдером такие как ByFly или ADSL у которых есть понятие безлимитный интернет это значит без ограничений ! ! !за те же деньги что и ДАМАВИК
Ребята шпаркий просто [censored] ! ! !
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 30.07.2013 19:24
// Александр [Гость]
Не ясен понял принцип работы организации. с 18.07 у меня нет интернета и меня кормят какими-то невразумительными отговорками, то заявку не те приняли, то все расписано, то еще что-то. Сегодня уже 30.07. Вчера сказали(кстати и не только вчера, еще и на прошлой неделе), что мастер должен был появится сегодня(30.07) после 12.00. Сейчас 19:02. ГДЕ МАСТЕР? вы там что, издеваетесь или как? я на сегодня взял отгул, чтобы мне сделали интернет и получается - коту под хвост. Напрочь разочарован услугами провайдера.Я уже смерился с тем, что качество мягко говоря не всегда соответствуют, но чтобы 2 недели компостировать мозг и не сделать интернет - вот это уже, по-моему, явное неуважение к действующим клиентам. Суть проста - завлечь больше клиентов, а как с ними работать и решать проблемы, так это уже за рамками их возможностей.И это "крупнейший коммерческий интернет-провайдер в Беларуси"? Вам, уважаемые, должно быть стыдно.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 26.07.2013 11:28
// Екатерина [Гость]
Вот уже 2 месяца пытаюсь отключить интернет в офисе, последний раз разговаривала с и.о.начальника отдела обслуживания. Самое интересное, что для того чтобы вернуть лишние деньги по предоплате нужно 150 раз скинуть все возможные акты им по почте, по факсу, потом перезванивать и уточнять дошли ли. Но это еще не все, выясняется что после того, как я месяц назад выслала заявление, нужно было еще выслать им подписанный акт сверки, который до нас так и не дошел, хотя и.о. заявляет обратное. Сумма копеечная, но уже дело принципа.
Теперь понятно к какому провайдеру не стоит подключаться, с байфлаем намного все проще. Всем знакомым рассказала об этой ситуации, не хотите решать проблему по-человечески, не будет клиентов.
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 23.07.2013 09:56
// Алексей [Гость]
Люди,не верте пустым обещаниям. Качество соединения,обслуживания- О. Кошмарное отношение к клиентам. Юридически образованные люди,пожалуйста найдите управу на этот беспредел!!!!!!
Добрый день. Не могу избавиться от Соло, а теперь и от Анланта телекома!!! в течении года пользовался их услугами. Это просто ужас: постоянные проблемы с интернетом, билинговая система работает не должным образом, на колл-центр просто не дозвониться, а то еще интересней: не был в стране две недели, прилетел на день и снова нужно улетать, а тут новость, что кто-то кого-то купил, и что интернета просто НЕТ, нужно ПЕРЕНАСТРАИВАТЬ! В результате не смог купить авиа билет, проверить банк и т.д. После пары-тройки проблем решил уйти к другому провайдеру, о чем 20 февраля написал письмо о том, что прекращаю сотрудничество с компанией Соло, причем выслал на эл.адрес двух к тому времени компаний и Соло и Анлант. Уточнил остаток задолжности с моей стороны, тут же погасил в "ноль". Результат: сегодня 30 мая 2013 года мне звонят девочки с Анланта, сначала просят вернуться к ним, потом уточняют у где я получаю услугу интернета на сегодняшний день, а потом оъявляют, что я должен написать завление и оплатить несуществующий долг 35000 руб (!!!). Я просто возмущен! при том при всем договор со мной заключали виртуально, менеджера я в глаза не видел!!! Т.е. подключить услугу мы можем таким образом, а отключить нет?! Заявляю с полной ответственностью - Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМАПАНИЮ СОЛО и АНТАНТ ТЕЛЕКОМ!
Отзыв на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)" 03.05.2013 18:46
// Евгений № Договора 6153101
14.04.2013г заключил договор , жаль не читал отзывы сразу . Всё что написанно правда , сомнений нет . Особенно радует их менеджер по продажам М...м 8-029-865-50-63 , "замечательный " чЕЛОВЕК , договор до сих пор не передал в офис . Приехал расторгать договор , предварительно позвонив поинтересовавшись что для этого надо , сказали пасспорт и карточка банка . Приезжаю и тут всплывает что ещё надо УНП банка и куча других реквизитов . Плюнул поехал . Раз они сдирают за всё вывод один ждать 20 рабочих дней и в суд . Других вариантов нет . Кормить завтраками они умеют , на вопрос почему нет договора ---- Разбираемся . В течении 3-х дней с вами свяжутся . Так было уже 3-и раза .Ужас . Нету слов .
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.