Идёт загрузка...
Отзывы на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)":
| A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пр-т Победителей, 100 (БЦ Покровский), 1-ый этаж, офис 105
г. Минск посмотреть на карте +375296000150 |
|||||
12.12.2012 20:32 // AlexanderA
подключился к АтлантТелеком по технологии ETHERNET (городская сеть).
Хорошая скорость загрузки, НО
За 12 дней, один раз просто так пропал интернет, у них был какой-то сбой.
20 минут на линии техподдержки и подключили снова.
Вчера просто так отключили интернет ("причина- вирусная активность")...
Было отсутствие доступа в интернет с 12.12.2012 01:00 до 12.12.2012 19:55.
Звонок 1 днем- говорила моя девушка- ей объяснили, что интернет был отключен по причине "вирусной активности" и посоветовали проверить компьютер "хорошим антивирусом".
Звонок номер 2- ожидание 26 минут на линии,
время ожидание то 20, то 13 минут, позиция в очереди меняется иногда в большую сторону (то 18, то 23, то 15, то 20 и тд).
далее 1 минута разговора с оператором, потом снова 5 минут на линии,
Отмазка: отключен интернет из-за вирусной активности, причем ни названии вируса ни другой информации никто не сообщается,
Попросил включить интернет- включили.
Написал официальное письмо- почему отключили без ведома абонента и тд, +
чтобы прислали доказательства "вирусной активности", буду ждать их интересного ответа.
То есть вначале подключении по акции на большой период времени, потом происходит повышение цен на 20%, а потом еще просто так отключают доступ в интернет.
12.12.2012 12:10 // алекс [Гость]
через Easypay оплата может не пройти, не вздумайте рисковать, в банке (17)229-16-20 вам скажут "оплата прошла", в Шпарком домовике "мы ничего не получали". И деньги вы не вернёте, нет на них управы творят что хотят.
10.12.2012 23:57 // Андрей [Гость]
По моему отличная компания!! ну как минимум лучше точно не найдёте! перепробовал и Космос(совсем издевательство) и byfly ну а о МТИСе вообще не думал даже=) Подключился по "оптоволокну", оставил заявку, отзвонился вежливый молодой человек и уточнил когда бы МНЕ было бы удобно чтобы он подошёл, выбрали время, пришёл всё подробно и понятно(ГЛАВНОЕ!! спасибо ему) объяснил, помог выбрать тариф и тд. подключили в срок как мне и сказал менеджер(даже раньше чуть чем думал)! а ща пользуюсь и нарадоваться не могу! внутренние ресурсы просто "летают" ниразу не потратил на фильм скаченный из сети или с их портала больше 3-4 мин! инет даже не сравить в вышепечисленными провайдерами даже близко!!! короче всем советую, конкурентов после объединения с СОЛО у Атланта больше нет, отличный инет! Спасибо!))
10.12.2012 23:51 // Сергей [Гость]
Почитал комменты недовольных, чушь какая-то
Лично меня подключили довольно быстро - на пятый день после договора. Подключил 50 мегабит, хотя поначалу решил, что дороговато 130 тыщ выкладывать. Но менеджер меня убедил, и я нисколько не жалею. Интернет стал летать с космической скоростью, действительно с космической, а не как на Космосе, который поперёк горла мне стал, пока на нём сидел. Так что лишние пару десятков рублей не жалко.
Бывало пару раз отключение интернета на минут 20, но что такое пару раз за период в полгода?
В Белараше пока лучшего инета не видел)
10.12.2012 23:47 // Андрей [Гость]
По моему отличная компания!! ну как минимум лучше точно не найдёте! перепробовал и Космос(совсем издевательство) и byfly ну а о МТИСе вообще не думал даже=) Подключился по "оптоволокну", оставил заявку, отзвонился вежливый молодой человек и уточнил когда бы МНЕ было бы удобно чтобы он подошёл, выбрали время, пришёл всё подробно и понятно(ГЛАВНОЕ!! спасибо ему) объяснил, помог выбрать тариф и тд. подключили в срок как мне и сказал менеджер(даже раньше чуть чем думал)! а ща пользуюсь и нарадоваться не могу! внутренние ресурсы просто "летают" ниразу не потратил на фильм скаченный из сети или с их портала больше 3-4 мин! инет даже не сравить в вышепечисленными провайдерами даже близко!!! короче всем советую, конкурентов после объединения с СОЛО у Атланта больше нет, отличный инет! Спасибо!))
10.12.2012 23:23 // евгений [Гость]
Пользуюсь "Шпарким Дамавиком" и отлично себя чувствую,самый оптимальный тариф 25 мб/c ,скорость скачки удивляет,100 метров за 30 секунд.лучше чем Ethernet технология,лучше не придумать.ещё один весомый плюс- видео портал и сеть,качает двд рипы за 3 минуты,блюрэй за 15,в сети есть всё что захотите.
Один минус- это подключение 2 недели пришлось подождать,но,это того стоит!спасибо атланту)
10.12.2012 21:53 // Ю.
На данный момент у провайдера Атлант Телеком конкурентов нет. А если и есть, то они скорее маркетинговые. Расстановка сил происходит по принципу "кто лучше придумает акцию". Объективно по качеству и количеству предоставляемых благ конкурентов НЕТ! Являюсь абонентом провайдера на протяжении 2 лет. Замечания если и есть, то мелкие, относятся скорее к недоработкам, и я с радостью закрываю на них глаза. Сотрудники компании - милейшие люди, всегда приятно общаться с менеджерами, а также с техподдержкой. Синонимы обслуживания Атлант Телеком - компетентность и профессионализм. Рекомендую друзьям и знакомым, потому что провайдер - лучший в стране. И как же сожалеют знакомые, зная, что оптоволокно проведено еще не во все дома. Клиентов было бы в два раза больше, чем сейчас. В сети - 50 000 человек, изобилие ресурсов, скорость, дешевизна - в общем, одни положительные стороны. Если есть возможность подключения к Вашему дому - даже не раздумывайте!
10.12.2012 18:18 // Евгений [Гость]
Пользуюсь "Шпарким Дамавиком" и отлично себя чувствую,самый оптимальный тариф 25 мб/c ,скорость скачки удивляет,100 метров за 30 секунд.лучше чем Ethernet технология,лучше не придумать.ещё один весомый плюс- видео портал и сеть,качает двд рипы за 3 минуты,блюрэй за 15,в сети есть всё что захотите.
Один минус- это подключение 2 недели пришлось подождать,но,это того стоит!спасибо атланту)
05.12.2012 22:19 // Света [Гость]
Угораздило подключиться на Шпарки Домовик!!!!Рассказали все очень красиво (никаких проблем у вас не будет, скорость колоссальная, подключение ТВ- без проблем...Однако сразу же после подключения начинаются проблемы. Даже не представляла, что на сегодняшний день существуют такие конторы, с таким ужасным обслуживанием!!!!!Работа техподдержки просто нулевая, как можно так обучать персонал им же за это еще и зарплату платят-это же Ваши клиенты, а значит ВАШИ ДЕНЬГИ!!! На улице 21 век, а тут окунаешься в а ля 90-е, когда всем все все равно.Договор заключили, деньги содрали, дальше как хотите-УЖАС!!!!!Читала отзывы, что ждать ответа до 5 мин-бред!!! Складывается впечатление, что проблемы у всех кто подключился...Просто ужас-хотите поиграть на своих нервах обязательно подключитесь и реально жизнь превращается в ад... Забудьте про телевизор, обещанная скорость -хахаха, хорошо что просто работает.Ребята так держать и скоро будете общаться между собой круглосуточно.Если в этой конторе существует какой-нибудь директорат- начинайте работать и в первую очередь со своим персоналом.Надо учиться не обманывать людей, а делать свою работу так как это рассказывается изначально. А на данный момент все ооооочень печально!!!
Ответы компании: 1
Модульные кухни с выгодой до 50%. Дизайн на любой вкус под Ваш размер за 3 минуты. Гарантия 2 года. Звоните! +375 (29) 687 9900
«Индустрия Окон Плюс»: ОКНА ПВХ с немецкой фурнитурой ROTO NT. Оперативное выполнение заказа. Качественный монтаж. inokna.by
Фабрика Рольштор и Жалюзи «Фастовец»: Рольшторы по ВЫГОДНОЙ цене. Если найдёте дешевле, вернём разницу! +375 (29) 303 22 77
15.11.2012 19:50 // crystalina
Согласна со всеми комментариями. После подписания договора ждала 4!!!! месяца, чтоб пришел "Мистер Подключатель" и наконец-то провел интернет. Причем, звонили менеджеры и извенялись за столь долгое оджидание, но пообещали месяц бесплатного пользования интернетом. Ага!!! Щаз!!!! Никто даже и не вспомнил, что говорил и даже звонил мне. Ну да ладно... Не буду рассказывать про все свои звонки в службу техподдержки, 40-минутное ожидание у телефона и невразумительного бу-бу-бу в трубке. Вскоре появилась проблемма - произошел обрыв кабеля и у меня исчез интернет. Меня поставили в очередь на ремонт кабеля. В итоге, после трехнедельного ожидания, мое терпение лопнуло, и я, взяв свое чадо, поперлась к ним в офис, чтобы расторгнуть договор. Мне сказали, что я еще должна заплатить 150 тыс, потому что подключалась во время акции. Отдала я им эти деньги, чтоб забыть про них раз и навсегда!!! Теперь у меня другой провайдер, которому я не звоню по три раза на неделю. А если дело и дальше так пойдет, то ШП скоро разлетится в пух и прах!!! Чего им и желаю!
Ответы компании: 1
14.11.2012 12:16 // DmitryPaninenKO
Самый [censored] провайдер Беларуси по отношению к клиентам! Дозвониться в техподдержку невозможно! Если просидеть на линии 40 минут, чтобы не произошло сбоя, при общении с оператором хочется просто послать его[censored] ! Некомпетентность в любых вопросах, связанных с обслуживанием и техподдержкой. Постоянные сбои интернета, скорость гораздо ниже заявленной. Да тут список можно продолжать до бесконечности, был бы смысл. Жалею, что отключился от [censored] , пусть там и дороже тарифы, но они стоят тех денег, которые за них платишь. Зато деятельность организации в плане рекламы, вежливой рукописи на различных сайтах и форумах в отношении своей компании - это да, это мы можем. Лучше бы не [censored] на работу брали, штудирующих сайты, брызгающихся слюной, доказывая какой наш провайдер хороший, а исправляли бы ошибки и улучшали деятельность по отношению к клиентам и качеству предоставляемых услуг.
[censored]
Ответы компании: 1
09.11.2012 13:24 // [Гость]
Два раз подряд звонил оператору - по 10-15 минут ожидания. В итоге поднимала девушка и переключала на другого оператора, где все заканчивалось автофаксом и/или сбросом. Вопрос задачи: это [censored] или некомпетентность?
08.10.2012 09:43 // MN
03.10.2012г. подали заявку на подключение интернета ADSL, в тот же день оплатили за кроссировку линии и тарифный план "Мастхэв 1". Менеджер нас уверила, что 04.10.2012г. вечером линия будет скроссирована и мы можем настраивать модем. 04.10.2012г. вечером сигнала ADSL нет, мы Вам позвонили с вопросом скроссирована ли линия - нас уверили, что ДА, но сигнала по-прежнему нет. Сказали, что возможно у нас модем не исправен. Модем проверили - он исправен. В тот же вечер на очередной звонок нам сказали, что линия оказывается не скроссирована, ожидайте, мы вам перезвоним. Перезвонили 04.10.2012 и сказали, что все адреса прописаны, линия скроссирована, НО сигнала нет. 05.10.2012 сигнала по-прежнему нет весь день. Вечером опять звоним уверяют, что линия скроссирована, НО когда реально проверили линию - оказывается она не скроссирована. 08.10.2012г. мы сами позвонили на Белтелеком - нам ответили, что заявки вовсе не поступало. ВОПРОС: что за обслуживание клиентов??? зачем врать??? Такого хамского обслуживания еще не встречали!!
Ответы компании: 1
26.09.2012 17:43 // mollichka
Да, я соглашусь с предыдущими отзывами.У меня такая история.Была акция в июле месяце в подарок сумка холодильник.Я позвонила оператору и заключила договор 25 июля.Мне сказали, что чем быстрее я оплачу абонентскую плату, тем быстрее меня поставят на очередь подключения.В этот же день я пошла и оплатила сказанную сумму на свой лицевой счет.Как мне объяснили подключить меня должны в течении 10-14 календарных дней.31 июля мне привезли договор, но про подключения никто ни чего не говорил.Прошло 14 дней и я позвонила оператору.Перед мною извинились и сказали, что менеджер по подключению должен мне позвонить сегодня или завтра, но никто не позвонил.Дозвониться до операторов не возможно.Весишь на телефоне по 30 минут, а когда отвечают и переключают на отдел подключения сбрасывают звонок, и дозвон начинается сначала.В итоге прошел месяц и снова я позвонила оператору.Наконец-то нашли время меня подключить. Хотя мои знакомые которые заключали договор в августе уже пользовались интернетом.Приехали ребята подключили интернет, но про сумку холодильник все благополучно забыли и такая же история с моим знакомым.Так что в акция я уже не верю .
22.08.2012 09:30 // Сечкова ВА
Уже почти год как подключилась на Шпаркий и постоянно проблемы - подключила через них антивир и через пару месяцев получила такой вирус что пришлось выложить круглую сумму за восстановление, при этом оператор в инфоцентре просто констатировал "Да, у вас вирус?, ну бывает..." Но на проблеммы только начались, вот уже второй раз им приходиться возить или высылать по почте копии квитанций на оплату, т.к. лицевой счёт, который должен пополняться автоматически, выдаёт задолженность при своевременной оплате, соответственно скорость они снижают, не использованный трафик на следующий месяц не переводят, а дозвониться бывает просто невозвожно - "ваш звоник в очереди 17, прогнозируемое время ожидания 39 минут, ждите ответа оператора..." Первый раз мы ждали пополнения счёта почти месяц, нам отвечали что у них проблемы с Беларусьбанком в котором мы оплатили услуги, теперь (20.08) история повторилась снова, но уже веселее. Шпаркий подтвердил в автоматическом сообщении, что деньги на счёт поступили, а на следующее утро атланттелекои выдал нам задолженность и скинул скорость! Думаю стоит менять Шпаркого, т.к. ни времени ни нервов не хватает с ними "сотрудничать"
Ответы компании: 1
16.08.2012 02:42 // ALEHATOR
уже месяц как на БЕЛИНФОНЕТ и нарадоваться не могу:
поддержка супер - есть и мобильные для связи...
реагируют сразу - не жду в очереди даже 5 минут, как на ШД аж 50 минут с мобилы на городской...
Шпарки - ггггг
Ответы компании: 1
14.08.2012 23:23 // [Гость]
дозвониться на номер 2390000 невозможно. сначала обещают примерное время ожидания 10 минут, в итоге номер очереди уменьшается, а время ожидания увеличивается. будучи по очереди 2-м время ожидания 24 минуты и это уже после того, как более получаса клиент находится в ожидании. где ваша клиентоориетрированность? ни в справке белтелекома, ни в справках мобильных операторов такого беспредела нет.
14.08.2012 16:11 // vadim1111
Атлант телеком полная лажа,до операторов не дозвониться,да и сами операторы вообще не понимают что они делают,ничего не умеют и не могут,скорость обещенную я не получил,только деньги на ветер и время...............
Ответы компании: 1
14.08.2012 13:58 // dacosta
Я как юр. лицо(завод) год пользовался услугами компании Соло. Атлант купил Соло. Заказал счет у новой компании на следующий год.
Дай, думаю, позвоню по номеру 2390001 - попрошу включить интернет пока суть да дело.
13.08 телефоны не отвечали (2390000, 01, 2897000, 2897001) Сегодня 14/08 тел. 2390001 нет ответа (телефон для юр. лиц) Дозвониля 2390002 и стал 24-м в общей очереди на ожидание.
Даже в Белтелеком так себя не ведут.
Ответы компании: 1
07.08.2012 23:51 // olchikmysh
Никогда не думала, что буду писать негативные отзывы, но...никогда не говори никогда... тем более смотрю здесь компания отвечает гораздо быстрее, чем на эл. почту. С 17 июля у меня "висит" техническая проблема, которая по всей видимости кроме меня никого не волнует, компании не нужны клиенты, как я понимаю и что подтверждается уровнем обслуживания. Дозваниться к операторам надо постараться, попасть на техспециалиста вообще за гранью реальности, жду сутками-неделями когда же мою заявку обработают, тут как назло специалист заболевает и НЕДЕЛЮ никому до меня нет дела, звонишь операторам и в ответ - оставьте заявку Вам перезвонят и никто не звонит... одни обещают, вторые не выполняют, зато о том что у меня задолженность мне сообщают сразу же и интересуются в курсе ли я? а за что платить? если услуга не оказана? и не оказывается...на данный момент есть стойкое желание расторгнуть договор с данным провайдером, надеюсь хоть это действо не займет 2 недели...
Учитесь работать с клиентами, господа, иначе у вас их скоро не останется...
Ответы компании: 1
A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
