Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
31.01.2011 12:02 // fh,
да меня вобще забал этот байфлай а провайдеров нету у нас больше,я из сморгони(гродн.ообл)скоростьне выше 112кб/сек постоянно а должна быть 1024,провайдеру в гродно не дозвониться,у нас на почте толку не добьешься,[--------] набрали-звоните на область мы ниче не знаем.......,как звонить......если 99,9% что не дозвонишься.....
28.01.2011 21:36 // Брест
ЛЮДИ!!!!!!! (ГЛАС ВОПИЮЩЕГО)Ну скажите мне плиз,рядовому пользовотелю за что мы блин платим деньги?????? Работаю на гос.предприятии с соответствующей зарплатой намного ниже чем 500 доложенных БЕЛГОССТАТОМ.Да ведь и здесь обувают по полной.Исправно плачу им дань в размере 54.000 за дамосед,а скорости НЕТ,ведь даже близкой к тому что гарантируют.Ну как с этим бороться,более часа из принципа просидел на короткий номер 123-Наш Белтелеком-трубку так никто и не снял .Пьют и закусывают за наши деньги,а на нас им полный Ноль!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
28.01.2011 00:45 // Давыдов Сергей Юрьевич
У меня в Бобруйске, с Белтелекомом идёт пол года негласная война. Я сам настраиваю и ремонтирую компьютеры. Ну и соответственно если у моих клиентов проблемы с интернетом то они звонят не не Белтелеком, а ко мне. Чего я только от операторов по телефону не наслушался, и то что проблемы с Windows, и то что драйвера не те. Один раз даже сказали что железо то-бишь оборудование устарело. У самого дома тоже постоянные проблемы, благо не далеко от АТС живу, приходится ходить ругаться, сходишь - недели две жить можно. Было-бы к кому у нас подключиться, уже давно бы ушёл бы с этой компании, но они монополисты у нас. Большего наплевательства, на людей несущих им свои деньги, я видал только в ЖКХ. Так что теперь людям могу с уверенностью советовать, что если хотите иметь интернет и не иметь нервов, то подключайтесь к ByFly, и будет вам счастье но не будет здоровья.
27.01.2011 22:26 // story
Последнее время дозвониться по 123 просто НЕРЕАЛЬНО! Связь прерывается через каждые мин 30-60 постоянно(. Грустно.
27.01.2011 20:16 // [Гость]
По телефону 123 дозвониться не реально, очень жаль что при активном подключении новых клиенты служба техподдержки не справляется.
25.01.2011 14:33 // Кастл
Год назад подключился на Баф флай - радости было ого-го!Домосед- 55 тысяч (вроде бы) деньги, неплохие, и оправдывает цену Но постепенно всё мероприятие начало [-------]. Начиная с НГ появились постоянные обрывы связи, невозможно было подключатся после них - спасала перезагрузка компьютера (!!!). Единственное за что можно сказать спасибо Флайевцам, подняли мне скорости - с Narod.ru качаю, будь здоров!!!
24.01.2011 16:53 // ydaff
Был абонентом Космос тв и вот перешел на байфлай и все меня устраивает и анлим как в сказке.(минск малиновка4)
24.01.2011 15:23 // alexander200900
Гродно .ByFly работает без сбоев белее года.Скорость соответствует заявленнои на 100 процентов.Но раньше глючил серьёзно.
23.01.2011 00:53 // olga1205
Обращение к ByFlу
Похоже людей разъяренных услугами ByFlу становится все больше и больше! Будучи единственным крупнейшим провайдером интернет услуг в Беларуси, компания позволяет себе просто сдирать немалые деньги с клиентов, при этом качество услуг оставляет желать лучшего. А ведь деваться-то некуда... прходится "хАвать", что дают...
Интернет практически не работал весь ноябрь и декабрь, с такими перебоями, что даже у самых терпеливых людей сдавали нервы, а деньги со счетов клиентов ежедневно списывались. Ребята, сотрудники ByFlу, вам хоть немного знакомо понятие клиентской этики? качественного обслуживания клиентов?? Если итнтернет не работает хотя бы день по вашей причине, из-за неполадок в вашей компании, вы, во-первых не должны были снимать деньги со счетов, а во-вторых, обеспечить своих клиентов бесплатным доступом в интернет как минимум на такой же срок, если не в два раза больше! Но вас же это не волнует, правильно? клиентов все больше и больше, и денег все больше и больше, зачем заботиться о качестве услуг???
к тому-же ваша система смены тарифного плана работает "очень продуманно". С домоседа переключаешься на стандарт, потом пока еще не прошло 30 дней, переключаешься обратно на домоседа, система показывает, что переключение произошло успешно c екущего момента. ты идешь, кладешь на счет 55.000, оплачиваешь тариф домоседа, а по истечению 30 дней с момента переключения на стандарт, тебе отключают интернет, потому что все деньги списали со счета, согласно тарифному плану стандарт комфорт. итого за месяц 37.000+55.00092.000. неплохо да? вместо 37 тыс получить еще 55 тыс просто так?
А про службу технической поддержки, работающую 24 ЧАСА В СУТКИ 7дней в неделю, говорить вообще не хочется. для того, чтобы туда дозвониться, нужно действительно 24 часа сидеть на телефоне, причем все 7 дней в неделю.
Вы нас благодарите за своевременную оплату счетов, а мы вас за столь "высокое" качество оказания услуг.
15.01.2011 23:18 // gmikh
Прочитал отзывы.
Кратко свое на данный моментв РБ реальный конкурент бф - спутник. Кто может себе это позволить - вперед. А то, что сервис маде ин юэсэса звиняйте, все мы тамошние... Рекомендую!
15.01.2011 17:21 // Анна Гомель
я думаю вы имели ввиду 3 умножить на 1024 равно 3072 кбита
15.01.2011 17:19 // Владимир пиу пиу
Прошу прощения подкоректирую немного орфографию
Переводим ---- 3 x 1024 3072 Кбит(не байт)
15.01.2011 17:15 // Владимир-хз
1)Вобщем не удержался немного я хочу кое-что сказать(не осилил комменты все,но последние точсно не допонимают) . Смотрю тут многие жалуются на скорость интернета ,но вижу многие не видят что скорость в ом же домоседе написана в МБИТАХ ,а не в Мбайтах ,напомню ,что в 1Мбайте 1024 кбит ,в 1 байте 8 бит ,следовательно ,чтобы перевести скорость в кбайты (обычно именно в них отображает скорость скачивания) нужно проделать несколько простых действий (объясню по пальцам):
к примеру у вас стоит "домосед XXL". По тарифу этому скорость от сети к абоненту на данный момент 3Мбита(обратите внимания не 3 МБАЙТА) ! Переводим ---- 310243072 Кбит(не байт) ,далее чтобы получить в байтах (то что мы и хотим) следует разделить на 8 (как я говорил выше 1байт8бит) и получаем 3072/8384кбайт
Т.е. это максимальная скорость которую можно выжать при наличи нормального оборудования на атс ,телефонной линии ,уровне шумов и т.д. Это первое ,что я хотел пояснить
----------------------------------------------
2)По поводу разрывов связи многие пишут ,не знаю наверняка,но это может быть из-за того ,что ваш канал интернета не выдерживает нагрузки такой .Другими словами можно попросить оператора ,понизить скорость канала соединения и посмотреть ,будет ли вылетать интернет или нет .Если нет - радуемся,оставляем такую скорость (она может быть меньше чем в договоре ,но это уже не проблема БТК) звоним на атс ,пишем заявления ,сменить линии телефонные ,затем можно вернуть снова прежнюю скорость канала снова перезвонив в 123.
-------------
3) По поводу не дотягивает до скорости по договору: пример : у меня домосед XXL должно качать со скоростью 768 +- (тестим на бай флай тест.) а жмет максимум 500- непорядок!
возможно проблема в том ,что у вас не стоит канал соединения на такую скорость это проверяется так:
пишем в строке адресной в браузере адрес модема вашего (он же ваш айпи в настройках соединения(подключение) VPN ) у меня к примеру 192.168.1.1 пороль admin логин admin заходит на модем у меня ZTE модем (zxdsl) строка сверху Status - слева Overview : затем смотри строку Downstream Line Rate напротив циферки ,это и есть скорость канала вашего--- смотрим . Если меньше положенного и вы уверены ,что ваше линия потянет больше ,звоним 123 и просим повысить скорость канал,уверяя ,что линия у вас хорошая .Если стоит скорость такая примерно как у вас на тарифе ,тогда тестим на байфлай http://test.byfly.by/ должно быть все ок.Но если будет часто дисконектить вас от инета ,тогда не тянет ваш канал ,жаловаться нужно на атс.
------------------
4)По поводу пишут ваа ,не могу смотреть онлайн видео и качаю со скоростью 10кбайт в сек все очень просто - как приводил выше может быть проблема в скорости канал однако врядли уже опустят вам скорость до такого так что думаю отпадает .Скорее всего проблема в ограничителе на обмениках или сайт или фтп,или видео обмениках ,чем больше народу смотрит этот ролик,тем больше загруженность и скорость начинает ограничиваться,и ничего удивительного нет в том ,что у вас скорость будет 250кбайт в сек,а видео будет тянут 50-100кбайтсек так что вонять по этому поводу не стоит ,просто чтобы убедиться заходим и тестим скорость на бай флай тест ,там все ок? значит онлайн видео плохо грузится из-за нагруженности,поверьте не только у насв беларусии , естесственно утром и ночью будет летать интернет т.к. загруженность будет в разы меньше.
------------------
Далее от себя добавлю , что BYfly медленно ,но верно подбирается к более менее нормальной скорости,и качество соединения хорошее ,у меня очень редко бывают сбои ,а если бывают не более 5минут. Так вот если у вас какие-то косяки , это значит либо вы живете где -то в "попе" либо ваша АТС прогнила полностью ,и [censored] не хотят сменить линии на новые. На этом все,спс всем
13.01.2011 12:24 // Анфиска
Белтелеком ИЗВИНЯЕТСЯ!!!!!!
Согласно сообщению «Белтелекома», загруженность внешнего интернет-шлюза Беларуси в российском направлении, которая наблюдается с первой декады января 2011 года, связана с временными ограничениями на проведение технических работ в России в праздничные новогодние дни.
«Как известно, период с 1 по 11 января в Российской Федерации является каникулярным, поэтому проведение очередного расширения шлюза было затруднительным. О предыдущем расширении на 10 Гбит/с (по плану 2010 года) после завершения всех настроечных работ было объявлено 3 января, соответственно следующий шаг был отложен до завершения новогодних праздников», поясняет белорусский национальный оператор электросвязи.
В данный момент «Белтелеком» совместно с российскими операторами готовится к очередному расширению внешнего шлюза, которое состоится в ближайшее время. Компания также проводит работы по расширению в западном направлении.
«Белтелеком» приносит извинения своим клиентам и партнерам за возникшие трудности при работе в сети.
Подробнее: http://news.mail.ru/inworld/belorussia/economics/5109496/
13.01.2011 11:52 // blackmilk
К сожалению, из-за своего положения Белтелеком позволяет себе отвратительное качество услуг, тех. поддержки и обслуживания, и при этом никак не комментировать неполадки.
В новом году ещё не было одного дня, когда бы интернет стабильно работал. Постоянные сбои, скорость в 3 раза меньше обещанной. Повышение скоростей в конце 2010 года на практике обернулось понижением. До тех поддержки невозможно дозвониться. В последний раз прождал 45 минут на телефоне, после чего положил трубку. Люди, которые настраивали интернет и IPTV, не парились по поводу качества работ. Оба раза уходили не добившись результата - интернет и телевидение не работали. Приходилось всё самому изучать и настраивать. Единственное, что они делают хорошо - денежки списывают за услуги, которые не выполняют.
11.01.2011 20:32 // Anders
Подключился на быфлы в январе 2010 г. Как говорится, не прошёл и год, как они без объяснения причин вообще обрубили мне выход в инет, хотя плачу всегда авансом (на момент отключения на счету было 49 тыс. руб). Дозвониться на 123 нереально, а деньги со счёта списывают каждый день. Хорошо, что личный встроенный модем не убрал, так бы вообще сейчас был без связи с внешним миром. Не знаю, куда обратиться. Помогите! Уже четвёртый день крадут деньги.
11.01.2011 13:30 // Александр Марков
Лично я, уже отписал про наш "всеми любимый" бай флай на официальном сайте президента (http://www.otzyvy.by/internet_provajdery/5840/show/267.html). Прошу и вас последовать примеру, нас 1000-ти думаю эту проблему заметят и рассмотрят.
11.01.2011 13:10 // uNHappy
Я знаю куда можно обратится, вот сайт администрации президента http://www.president.gov.by/, вот только куда там написать не знаю. Нас 1000-ти это точно заметят...
11.01.2011 12:53 // WhoIt
Мда
у меня вечером есле модем перезапустить подключиться он не может
пинг с Российскими сервами 150
UDP пакеты пропадают тока так процентов 30-50
Остаётся вопрос
Они там Оч жадные или оч Глупыи и скока это продлиться?
10.01.2011 09:52 // Вася Спилорамы
лишний раз писать про то что скорости нет, что дозвонится в службу тех. поддержки не реально (то занято , то 40 (!!!) минут "...ждите подключения специалиста " )не буду . последней каплей стало заявление админа . предистория ... 3 раза (мне все таки удалось дозвонится . чисто принципиально сидел рядом с телефоном . решил пока не поднимут трубку буду сидеть до тех пор пока акб не сядут ) . трижды (после стандартной лапши с отключением модема и уверениями что на тестах (ими используемыми ) у меня всё o.k. ) обещали со мной связаться . пока открытым текстом не пообещал обратится в общество защиты прав потребителей . просил зарегистрировать мою заявку как повторную , сказать мне номер заявки (ответили что этого не делают) ...возымело действие . вобщем администратор (который приходит на работу к 16 00 ,он что один на всю контору? бред) со мной связался . попытка подинамить из раздела вкл. выкл . модем . была присечена на корню (нервы были уже на приделе ) вобщем все таки соблаговолили использывать тест которым пользуюсь я . по территории рб связь (скорость ) соответствует заявленной а вот дальше ... выдали мне фразу мол отвечают только за территорию рб а стольное не их проблемы . позвонил контактному лицу (указанно в договоре) попросил помочь найти данный текст в договоре 10 мин. молчания (видать искали)) потом согласились что такого нет . спросил почему вводят в заблуждение , предоставляют заведомо ложную информацию (может слишком культурно спросил ? ) потому как оппонент на другом конце провода гыгыкнул (по другом не назвать) . далее комментарии считаю излишними . была бы возможность сменить провайдер (вроде и не далеко от центра города а вот по другому никак) ушел бы .
и еще кто ответит почему после часа ночи скорость,более менее поднимается (как на ночных тарифных планах ) а днём полный тормоз. может пока не могут отладить свой "расширенный канал" стоит произвести перерасчет и сократить абонентскую ?
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
