Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.07.2011 19:37 // Vladius
Последнее время после обеда тормозят все видеохостинги как youtube, 24video, vkontakte, iptv даже внешнее, но с торрентов качает по максимуму. Уже где то 2 года пользуюсь, раньше всё было без проблем. Наверно не справляються со своей задачей.
03.07.2011 18:12 // Инночка.
Звонила опрератору Инне. Очень приятная и милая девушка.Компетентна во всех вопросах!! Умница и красавица!!
02.07.2011 23:34 // [Гость]
Внимание! продолжительное пользование услугами данного провайдера может привести к серьезным проблемам с психическим здоровьем, ввиду того, что под видом доступа в интернет подается все что угодно, но только не доступ в интернет.
02.07.2011 23:01 // Ars
Домосед XXL-в последнее время скорость стала минимум в два раза медленее.За что,спрашивается,платятся деньги? :(
02.07.2011 14:56 // помогите
у меня вообще отключается интернет когда телефон домашний звонит.
и этот модем разбил бы...глючиный очень!
интернет вообще не работал в последние дни!
медленно очень.особенно вечером!
[censored] а не интернет!
02.07.2011 12:45 // vitia
почему у меня такая слабая скорость максимальная 120 кбит/с хотя по договору должна быть 514кбит/с
01.07.2011 11:24 // [Гость]
Самая большая проблема - постоянные обрывы связи,причём бывает периодически дня 3 в месяц подряд не тут ни там,при первой возможности подключаю гарант(гомель)
30.06.2011 01:36 // noselons
ByFly это [censored] за последний месяц сбоев было 15, мало того, дозвониться по 123 нужно пол-часа!!!
29.06.2011 19:07 // нанта
Примерно месяц назад занялись подключением домашнего телефона(заявление уже давно было написано,утеряно работниками,вновь написано)..до сих пор сидим без связи.сами протянули кабель(по предложению бтк),казалось бы- осталось всего ничего.Мастер(каждый раз разный) приходит с периодичностью в 2-3 недели,разводит руками и со словами:"я не знаю как вас подключать,ждите" уходит..честно говоря уже начинает бесить.есть план,проект..а им все что-то условия не те!
Во-вторых узнавали по WiMax оборудование,муж позвонил в справочную БТК чтобы узнать где в наличии есть данное оборудование ,ответ был дан:"в любом из центров".В итоге мы приехали в ближайший удобный ,и выясняется что оборудования у них нет,да и не только в их центре, но и в головном офисе.Вот такие разные сведения.
А очереди в БТК - это просто ужас)
27.06.2011 18:05 // Hanna
Пользуюсь услугами ByFly уже два года.С самим интернетом проблем никогда не было,только скорость уменьшается к вечеру раза в два и их модем Промсвязь иногда хочется с девятого этажа выкинуть. Но главное, чтоб с компьютером всё в порядке было, тогда и проблем не будет.
27.06.2011 01:40 // Людмила
Уже дважды подключалась к byfly в разных городах, с разными модемами, с разных компьюютаров. В обоих случаях качество связи осавляло желать лучшего. :(
Коннект постоянно обрывался. Иногда по раз 5 в течение вечера.
26.06.2011 16:33 // Kler
Отличный оператор.Наша семья вся довольна.Вежливая и приветливая служба обеспечения.
25.06.2011 11:48 // БУМЕР
Отличный провайдер, хорошые сервисы по госю, да и проблем нет в соединении, скорость хорошая, да до Нового года были проблемы, ну сейчас слава богу работает как часы, хорошее обслужывание клиентов. Если вас обрывы возникают. скажу одно это очень сильно зависит от телефонной линии и как далеко от атс находитесь. ByFly рекорд скоро всем провайдерам даст конкуренцыю .Жалко у нас этой пока технологиии нету. но надеюсь скоро будет.
24.06.2011 18:56 // Александр 65
Ну мне удалось дозвониться по 123. Помощь консультационную получил, проблему решил. Но вот в последние две недели июня скорость скачки очень нестабильная! Тариф ДомоседXXL. Но попробую разобраться с компом и модемом. А уже потом обращусь к спецам бай флая....
22.06.2011 21:05 // provian
народ, научитесь пользоваться компьютерами, проблем не будет!!!!
ну у меня провайдер этот, НЕТ проблем.
22.06.2011 13:36 // YG
Здравствуйте!
Да, я соглашусь со многими о том, что интернет-связь через данного провайдера - ужаснейшая!!! Но, здесь дела даже не в качестве, а цене! Ведь, согласитесь, многие из нас, прежде чем подключаться к инету, спрашивали и интересовались у знакомых... и что?.. В итоге все равно идут и подключаются к ByFly !!! Вот и весь парадокс!!! Лично у меня, за 1,5 года интернет обрывался 1 раз - когда модем пришел в негодность!!! Не знаю, может быть мне очень повезло, что инет у меня всегда стабильный!!! Так что, если Вам не нравиться, так идите и платите бешеные деньги за безлимит у сторонних провайдеров, или за ту же цену приобретите пакет со смешным))) трафиком! УДАЧИ!
21.06.2011 10:22 // Мидори
Соглашусь с мнением большинства и скажу-интернет просто ужасный,мало того, что приходится подключаться к нему раз 20, так еще он обрывается примерно через каждые полчаса. Знала ба ни за что не подключилась((((((((((
P.S. А те, кто его защищают-либо думают, что все тут специально врут и порочат имя компании(хотя зачем нам это??) либо просто являются сотрудниками byfly))))))
20.06.2011 14:41 // Sugar
В последние 4 дня скорость начиная с 12:00 по 00:00 в 4 раза меньше заявленой, пинг ужасный, возникает вопрос- на кой я плачу по 100к в месец?
20.06.2011 04:39 // [Гость]
У меня есть ByFly, работает изумительно. Если вам так не нравиться ByFly, отключайтесь, переходите на интернет, через телефон 8600100))). Меньше народа, больше кислорода!!!!!!!!!!!
19.06.2011 18:19 // Greenworker
By fly тариф Домосед.Все время тормозит скорость при закачке чего-либо.Обратился к оператору-посоветовал несусветную фигню.Короче ниче не помогло,By fly пораша.Скорости нет и не будет!
18.06.2011 16:22 // qwerty№1
Пользуюсь ByFly три года проблем ни когда не было. Проблема не в БТК, а в руках) Если у вас компы [censored] и руки крывые то провайдер не виноват
18.06.2011 14:48 // Fratus
в последнее время очень плохое соединение, обрывы постоянные, уже надоел такой интернет..... когда же это все закончится? дождемся ли мы когда-нибудь не то что хорошего, а хоть нормального интернета??????????????????????????????............!!!!!!!!!!!!
14.06.2011 20:08 // brest
раньше особо не задумывался над скоростью интернета (верил) но потом решил проверить,и оказалось что скорость интернета в 2 раза меньше обещаной скорости .
Из за этого возникают проблемы с приложениями.
Возникает вопрос а за что деньги платим???
12.06.2011 14:40 // ки
у меня все офегенно работает!
12.06.2011 12:30 // wikki
решила как-то посмотреть какая скорость соедтнения... ну посмотрела.... на домоседе еле до 50 дотягивает... когда у моего соседа 100 ....нет слов,а одни мысли и те матом
10.06.2011 03:46 // Лисска
Мдя...последние три недели - постонные разрывы соединения...Постоянные сказки про неисправную сетевую карту моего компьютера...Сегодня ночью оператор тех.поддержки byfly убил напрочь, сказав, что соединение рвется из-за перегрева модема и посоветовав поместить mодем в (!!!) морозильную камеру холодильника минут на 5, чтобы тот охладился....занавес
06.06.2011 16:38 // ЛюдMila
Где это волшебное место с отстойным Byfly? У меня ByFly Минская область уже год. Не жалуюсь. Никаких обрывов связи, по 123 ни разу не звонила, ттт. Бывает что скорость падает в особые дни, но это пустяки.
05.06.2011 13:03 // [Гость]
123 - фикция! Реальная скорость - в разы меньше заявленной.
01.06.2011 00:38 // Spanky
Полные [censored], платишь день за инет которого нет. За сегодня инет не работал больше чем 10 мин ни разу, постоянные разрывы соединений я уж лысым стал. Монополисты хреновы, пользуется тем что люди не могут на другой провайдер подключиться , такого оператора с их сотрудниками за я.. подвесить надо. Служба поддержки миф, легче Зевсу на олимп дозвонится чем этим ушлепкам. РРРРРРРРРРРРР
31.05.2011 18:58 // Екатерина М.
Ужасный уровень обслуживания в сервисном центре по улице Искалиева, 12. Такой совок Из-за упущения оператора я провела там час ожидая, объясняя и упрашивая послушать запись, сделанную во время оформления документов, чтобы доказать свою правоту. В итоге никто не соизволил извиниться. Хорошо, что у них все записывается.
30.05.2011 06:05 // Sergey0263
А Вы не обращали внимание, как у БуФлу падает скорость, при уменьшении средств на Вашем счёте? Или, как обрывается соединение при загрузке большого файла, при лимитированном трафике?
27.05.2011 21:14 // mirinda
Хуже байфлая только интернет по карточкам! Вечные отключения, сбои скорости, торможение. Если отключился, то в ближайшее время уже не подключится. Если уж придется звонить в поддержку,то провисишь полчаса на проводе, а потом только 2 совета может быть- перезагрузите модем или поменяйте сплиттер. Да сколько уже менять можно?? Я 4 штуки сменила!!!Моя работа связана с интернетом, вечные баги не только нервируют, но и забирают мои деньги! Если вы любите работать через [censored], то сделайте хотя бы так,чтобы отключений не было!
27.05.2011 16:46 // Рома0896
Е-МАЁ ЧТО ЗА ФИГНЯ ПОСТОЯННО ПЕРЕЗАГРУЖПЕТСЯ НЭТ!Я УЖЕ ТЕРПЕТЬ НЕ МОГУ!ЗА ЧТО ВАМ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ?ИГРАЮ В ИГРУ ПО ИНТЕРНЕТУ И ТУТ ОБРЫВ СВЯЗИ ЕСЛИ ПОСЧИТАТЬ СКОЛЬКО ВЫ МНЕ ДОЛЖНЫ,ВЫ ДО КОНЦА ЖИЗНИ РАСПЛАЧИВАТСЯ БУДЕТЕ!СОЗДАЙТЕ БОЛЬШЕ КАБЕЛЕЙ,РАБОЧИХ МЕСТ ЧТОБ НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЛАСЬ ЭТА ЕРУНДА!
26.05.2011 20:09 // Цензура
До службы службы подержи при неполадках которые стали уже в порядке вещей не дозваниваться можно "провесеть" минут 50 на проводе Потом услышать Что у нас все нормально это у вас с компом чтото!! Или еще хуже Дебя будут мучать просить куда лесть что то перенастраивать в модеме или в компе это занимает минут 75 а потом услышыть Цитата"А да мы же тестируем оборудование" Уважаемый Бай Влай вам улутщите свое обслуживание или оборудование!!!
23.05.2011 04:05 // TheBoy
Буфлу пользуюсь уже 4 года, менять на другой не собираюсь. За последний год порадовали тем что поднимали скорость 2 раза (или снижали цену за инет, кому как удобней считать).
Почти все друзья пользуются этим провайдером, все довольны.
21.05.2011 04:39 // Яна
Ну всё! Я тут Космос ругаю ( и не перестану ругать, ибо равняться на худшее только censored может), но байфлай - полная [censored] огурцов!!! Вот именно хуже байфлая придумать уже ничего нельзя!
У меня друзья и близкие люди находятся в других городах Беларуси. И связываемся мы с ними по скайпу. У друзей байфлай за неимением выбора. Так вот, я уже 10 дней не могу ни то, чтоб поговорить, я переписаться не могу с людьми из других городов Беларуси. Постоянные обрывы со стороны этого [censored] байфлая. Человек попадает в сеть на 1 минуту, а потом "летает" час. И так постоянно. Что за пакость такая вместо связи???? Эй, монополисты, зад оторвите и сделайте что-нибудь за ту зарплату, которую вам платят. Или все уже забили на качество и торчат с этой ЗРЯплатой на затарке сахаром и солью?
19.05.2011 22:23 // Прекрасная
Низкая скорость. Часто происходят самопроизвольные разрывы подключения.
До сих пор не сменила byfly на другого провайдера только из-за своей лени. Зато тариф на самый дешевый уже сменила. Лучше я буду в интернете меньше сидеть.
18.05.2011 17:54 // андруха
что за обслуживание?!!!! уже сутки платник не работает. В техподдержке говорят - помочь не можем ждите. Чего ждать?!! Верните деньги!!!
17.05.2011 22:30 // .....
А есть ли вообще хуже интернет в мире чем byfly??? Этожу такая черпаха, с частыми обрывавми соединения, маленькой скоростью и платишь большую сумму за частые перебои и практически недозвонишься до операторов! Кароче, кто еще не подключился - не подключайтесь )
17.05.2011 01:21 // nanan6520
Уже который день с перебоями открываются белорусские и зарубежные сайты. К оператору, естественно, как и ожидалось, не дозвониться.
Да ладно с перебоями интернета, ладно с долгими ожиданиями, ладно с потраченными нервами и испорченным настроением. Вопрос: где обещанный в договоре бесперебойный (!), круглосуточный (!), высокоскоростной (!) доступ в интернет?
Может моральный, физический, в конце концов, ущерб оплатите? Или хотя бы деньги за не полученный интернет?
16.05.2011 21:54 // Наталия_Н
А ваши специалисты вообще работают???!!! НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!
16.05.2011 17:25 // Lexs
как повысить скорость скачки а то у меня 100-120. Гиг скидывает за 3 часа гдето помогите пожайлустаааа!!!!
16.05.2011 11:20 // Hope
вообще мне нравится)))) я про байфлай непосредственно)))) еще чуть больше разнообразия во внутренних ресурсах и скорости добавить и вообще супер будет))))
спасибо вам
16.05.2011 03:19 // Luna
Новость от Белтелеком:
"Проблема с доступом к некоторым ресурсам
14.05.11
Проблема с доступом к некоторым ресурсам Центра обработки данныхносит локальный характер:произошли неполадки на 2-х серверах, в остальном ЦОД работает в штатном режиме. Сбой затронул работу нескольких десятков ресурсов.
Специалисты компании-производителя оборудования вместе со специалистами ЦОД работают по восстановлению ресурсов и данных, размещенных на серверах. В результате сбоя оборудования стали недоступны сайты и нашей компании. Их восстановление также ведется, однако, в первую очередь, мы уделяем внимание восстановлению ресурсов и данных наших клиентов. Команда специалистов будет работать с оборудованием без перерыва до полного восстановления. По нашим оценкам, в течение суток работа ресурсов будет восстановлена.
Мы приносим извинения нашим абонентам и клиентам центра обработки данных за возникшую ситуацию, и делаем все, чтобы ее решить в кратчайшие сроки."
http://www.beltelecom.by/news/33223/
P.S. Я смогла на их сайт зайти, наверное, с 10-й попытки. Надеюсь, скоро всё наладится.
16.05.2011 03:16 // Luna
Скажите, кто может сталкивался: на новый тариф можно перейти только придя в офис и только до 1-го числа следующего месяца (а сам тариф изменится уже с 1-го числа)? И нужна какая-то предоплата?
15.05.2011 23:34 // [Гость]
Что с сайтом байфлаевским??? Нереально зайти даже денег полжить... Кто что знает? Может адрес поменяли?????????
15.05.2011 07:23 // Kruza
Кто-нибудь, объясните мне, куда подевался оф. сайт http://www.byfly.by/
?????
Теперь и в кабинет пользователя не зайти, баланс не посмотреть.
Раньше у них была другая примочка - стоило разок ввести неправильно пароль, кабинет пользователя сразу блокировался, типа "вы слишком часто (!!!) пытаетесь войти в систему".
Служба 123 - это отдельная песня, часами можно дозваниваться.
Короче, сервис крайне ненавязчивый.
А в остальном, как сказал Алик "у меня всё слава богу работает.ну бывают обломы но это редко.тьфу тьфу" Однако неплохо бы байфлаю помнить, что в современном мире один из главных факторов продвижения продукции на рынке - сервис.
13.05.2011 15:24 // [Гость]
Прошло где то полгода после подключения и интернет стал жутко тормозить ...сайты загружаются минут по 5...на сотрудников этой конторы может подействовать только крик и то не всегда...вроде все начинает нормально работать..и снова сбои...думаю менять провайдера.
12.05.2011 12:58 // magog
Отстой, постоянные обрывы. Если посмотреть ролик нужно то подготовка загрузки за неделю :-)
10.05.2011 10:28 // byfly
06.05.2011 подключили спецы интернет.После его ухода почти сразу начались проблемы. Звонил по всем их телефонам,но так и не решили проблему.Всем наплевать!!!!
04.05.2011 19:44 // Smersh
Жаль что в РБ (особенно в районных городах) нет альтернативы ByFly. Сегодня вечером уже несколько часов не могу подключится к сети. Номер техподдержки все время занят или иногда возникает ощущение, что оператор просто сбрасывает вызов. Проблемы с подключением к сети есть не только у меня, но никто не может дозвониться. Может "спецам" из Байфлай пора уже начать публиковать на офиц сайте информацию о временных тех неполадках, что бы народ не обрывал линию?
03.05.2011 20:19 // kryuvik
Очень порадовал тот факт, что на 123 очень быстро дозвонилась (хотя, начитавшись отзывов,приготовилась к минутам томительного ожидания). Трубку подняла девушка-очень быстро и точно сориентировалась по проблеме, квалифицировано объяснила пути решения. И теперь-вуаля-я счастливый пользователь высокоскоростного интернета по технологии adsl))))
02.05.2011 20:33 // Alramin
У меня проблемы уже больше чем пол года, спонтанно обрывается DSL соединение, а "специолисты" (если таковые существуют вообще, очень хотелось бы просто посмотреть на это чудо) безсмысленно обещают разобратся. Слабовато у нас с конкуренцией, иначе "горе-провайдер ByFly" был бы у разбитого карыта как некогда и весь преславутый Белтелеком(((((
30.04.2011 19:38 // vasilich10
сидим на безлимитке - называется домосед. Скорость 1мб. Фильм в 1.4 гб скачивается за 3 часа. Вечером бывает даже разговаривая по скайпу ощущаются тормоза. Еще не очень порадовал уровень сервиса при подключении. Вызвали мастера чтобы подключил интернет по вай фай. Так вот через обычный шнур он все настроил, а вот вай фай - сказал я не обязан настраивать...пришлось в итоге звонить на службу поддержки и мне по телефону помогли все настроить....
27.04.2011 13:35 // Maria.N
Пользусь byfly 2 года, вроде нормально, один раз была проблема(сами виноваты были - дом. животное провод погрызло), а так в принципе все устраивает. В 123 недавно звонила, ждала 2 минуты, что очень порадовало!
27.04.2011 10:56 // [Гость]
последнее время стало легко дозвониться в 123.
тем не менее, есть факт, что в 123 я звоню часто))
26.04.2011 10:54 // [Гость]
Полный отстой! Постоянные обрывы..Заявленная скорость не соответствует реальной...За пару дней до оплаты и-нет ваще пропадает, такое ощущение что трафик кончился! - А какой трафик на "безлемите" ????? - блин! У меня родственники в Бельгии живут, так там нет "безлимит" 11евр. в месяц - скорость 4мб/с....
А у нас как обычно ............. , наш народ - богаче всех!
25.04.2011 14:06 // Yuu
Я на буфлу уже где-то больше года, домосед ххл. До того, как подняли скорость, не жаловалась, а тут просто ужас какой-то настал. Связь постоянно обрывается, торрент после пяти минут активности обрывает инет, приходится перегружать модем. И вот так только сиди возле модема и кукуй. Надоело до чертиков! Решила позвонить в 123, вроде пошурудили там что-то, связь летала где-то дня два без обрывов, а потом стало даже ещё хуже, чем было до звонка(( Лучше бы они не скорость поднимали, а качество связи...
23.04.2011 15:57 // Юлия
Если вы еще не решили, подключаться к BYFLY или нет, то мое мнение
bНЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!!!/b, если вы не уверены, что сможете решить все технические вопросы самостоятельно.
Я подключил себе wifi-модем в надежде, что у меня будет интернет на всех девайсах дома, а в итоге: хорошо, что могу хотя бы к ноутбуку настроить, поковырявшись в настройках модема минут так 20.
Служба 123 не работает! Звонить им практически бесполезно. Видно, что они владеют информацией, но выдавать ее однозначно
не хотят. Если внимательно почитать договор, то там написано, что Оператор обязан только лишь принимать заявки о сбоях. И нигде не написано, что оператор обязан оказывать техническую поддержку по телефону. Таким образом, имея в теории возможность пользоваться нетом на всех девайсах, я не могу это себе позволить, поскольку я не являюсь специалистом в области модемов, раздачи нета и вайфая.
Да, на сайте у них выложены манулы, которые якобы должны помочь это сделать самостоятельно, но следуя ему пошагово и в абсолютно точной последовательности, все равно возникают ошибки, и нет уходит вообще.
Мой совет: читайте договор перед подписанием!!!!
Если кто-нибудь посоветует, у какого оператора можно раздать интернет на девайсы с помощью службы техподдержки, буду очень признателен. От байфлая придется отключаться.
PS: чем думают пиарщики Белтелекома????? Каким образом они собираются удерживать своих клиентов, неизвестно.
22.04.2011 11:44 // Yuliya81
Пользуюсь "домосед" Byfly. Почему, когда звонят на телефон или я хочу позвонить с телефона, и-нет отключается?
21.04.2011 13:17 // Luna
Подскажите, пожалуйста, как узнать реальную скорость интернета. И ещё, кто знает, как делается обещанный платёж?
19.04.2011 10:27 // natalya.83
У нас Байфлай. В общем, конечно, всё нормально. Раздражают, правда, непонятные сбои во время сеанса. Просто отключается инет, и когда появится сигнал снова, непонятно: максимум, конечно, сигнал пропадал не несколько часов, но ситуации разные бывают, когда от сети зависит твоя работа, такие сюрпризы неприятны.
А еще хотелось, чтоб Белтелеком дарил стоящие подарки постоянным преданным клиентам. Мы это заслужили!
19.04.2011 02:50 // Borisov-city
Всем трям....Ребят, с каждым божим днем у меня все больше и больше растет желание уехать из нашей светлой, с великим ,но наверное не скорым будущим страны... и одной из малых причин является интернет)))))BYFLY- скорость ,мобильность , технологичность...
1.Скорость -где она ,та указанная цифра которая глядит на нас с bigboard-ов и заманивает заключить договор с РУП "Белтелеком"...
2.Мобильность-WI-fi очень хорошо работает в районных городах в центре города,где нить на лавке если приподнять бук к небу, в лучшем случае)))))
3.Технологичность-все просто на высшем уровне модемы промсвязь,точнее пластмассовый корпус (походу просвязь пластмассу льют)китайская плата внутри от лучших подвалов,27 дисконнектов в день (один раз подсчитал) и главное убойная тех.поддержка дословно ...
-Я (Девушка почему у меня не работает интернет?)
-Оператор(потому-что не горит оранжевая лампочка на модеме))))
Включаю censored в ожидании новых перлов:
-Я(а почему она не горит?)
ответ меня убил --подождите,переключу на другого оператора))))))Поднял парень сказал что сделал заявку на вызов ремонтника,котторый так и не появился....Короче ребята бред полный,но альтернативы пока нет...Часто бываю в России ,так когда они возмущаются что интернет сегодня плохо работает (качает 750 кбс) невольно выскакивает фраза зажрались))))и все это при цене 20 у.е в месяц анлим...
11.04.2011 11:05 // Анжелика
Что тут говорить... Колхозный интернет с колхозными работниками, не умеющими с клиентами работать. У нас в Белоруссии к сожалению лучших вариантов, чем этот, нет. Для нашей страны это нормально: переплачивать деньги за некачественный сервис. Будет и у нас интернет как в других цивилизованных странах, только, как и всё, через пару лет.
10.04.2011 21:14 // [Гость]
кто-нибудь перешел на космос-тв? лучше? ps меня уже тоже byfly достал...
10.04.2011 13:12 // Wolfordin
На БуФлу я не жалуюсь. Единственное, в выходной день вечером может скорость упасть. Но, я особо этого не замечаю. Раньше у меня был Cosmos, так на нём регулярно полностью связь пропадала. Вот я и решил поменять провайдера. И не жалею. Вообщем, мне нравится БуФлу. Да и модем симпотный с Wi-Fi, а на космосе надо было за это доплачивать.
09.04.2011 21:12 // Алик
Такое ощущение что все сговорились.у всех всё плохо.у меня всё слава богу работает.ну бывают обломы но это редко.тьфу тьфу
09.04.2011 11:36 // VikkiGV
Девочки, это действительно наверное проблемы в АТС, потому что мы уже больше года пользуемся интернетом в Лошице, до этого пользовались на Матусевича и никогда проблем со связью не было.Все "летает" (у нас безлимитка 512 )
09.04.2011 00:55 // Luna
Asteria, 10 раз в день связь прерывается, да вы ещё везунчик. У меня бывает раз по 5 за час. Вот это реальная жесть (и это не считая того, что связь прерывается каждый раз, когда кто-то звонит, даже если я ещё не подняла трубку- моментально прерывается). Чтобы просмотреть какой-нибудь 3-х минутный ролик, надо таким терпением запастись. Закачка 30-ти мин видео занимает 2 часа. Может кто-нибудь подскажет, что надо делать и как это решить? Боюсь куда-либо переподключаться, потому как, судя по отзывам, а где лучше-то?
08.04.2011 22:15 // Asteria
Жесть(постоянные обрывы связи,скорость минимальная,думала,что обращение в их офис хоть немного поможет!Не поленилась,приехала,написала заявление,чтобы подняли скорость, для того,чтобы она хотя бы немного напоминала указанную в договоре.Сначала ответили, что к обрывам связи отношения не имеют("Всё АТС виновата, мы не имеем к этому отношения!!!),позже сказали что-то из разряда"пишите заявление,раз пришли,мы его рассмотрим".И вот на днях прислали письмецо-отписочку,о том,что-таки рассмотрели моё заявление)Меня поразила последняя фраза в письме:"при повышении скорости до максимального поднятия не остается запаса канала для качественного предоставления услуги(а сейчас она качественная,по-вашему?!?!?!),возможны разрывы соединения(и так около 10 раз в день,может быть ещё больше?!о какой качественной услуге вы пишете выше,в таком случае?!)и нестабильная работа в сети(куда уже нестабильнее?!?!?!).В общем, собираюсь уходить с byfly...
08.04.2011 15:21 // VikkiGV
Подключали беспроводной интернет. Пришел парень, подкючил провод. Мы говорим "Подключите нам Wi-fi". А он "Это в мои обязанности не входит". Предложили дать ему 10000р (это было год назад), а он "Это стоит 20 000р."
В общем от его услуг оказались, позвонили по короткому номеру 123 и нам все настроили БЕСПЛАТНО!
05.04.2011 21:06 // Kvaki
пришел конец и моему терпению - специально задезла на этот сайт, чтобы оставить свой НЕГАТИВНЫЙ отзыв о буфлу.
два года назад подключила интернет - особых проблем не было, кроме глюков типа невозможности войти в интернет из-за "отрицательного баланса" (хотя по гостевому показывает положительный) и иногда оооочень долго думает, прежде, чем подключиться.
но вот Zala - это просто кошмар. во-первых, включают каналы в тестовом формате без предупреждения, а потом убирают их опять же без предупреждения. во-вторых, за последние 3-4 месяца "замершая" картинка - это обычное явление. за 3 часа просмотра тормоза были 3 раза. и потом приходиться в течение 5-10 минут щелкать пультом или выключать приставку и модем в разной последовательности. бесит просто!!! в-третьих, программа передач ну очень часто не соответствует тому, что показывают.
если буду проезжать мимо головного офиса - напишу им еще в книге замечаний и предложений писульку. пусть почешутся!
04.04.2011 08:23 // Sayras
отстой живу в Слониме один [censored] BYFLY пинг europe.battle.net 140-170 траса через Россию telia eto vse konec да еще дорогой какой просто нет слов спасибо Byfly :(
01.04.2011 20:05 // amfia
фигня этот байфлай, всё так же как и у всех : первое время всё нормально и скорость и тех.поддержка. Но через некоторое время стал лагать.Поменяли модем - такая же херь как и в первый раз! Надо с него на фиг уходить,не верьте всем этим словам "что всё хорошо : и скорость, и тарифы"!Гонят, как могут! И ещё у нас безлимитка,деньги положили 15 числа, а платить снова 12, каким хером спрашивается на безлимитке трафик кончается?
29.03.2011 22:14 // ydaff
Бла бла бла))) Хорошо что так. У нас не смотрят где лучше, а кивают в сторону соседей, а вот посмотрите как в Средней Азии там вообще [censored]. В сторону Европы мы не смотрим это не наш путь. Так считает наш великий кормчий)))
23.03.2011 20:44 // Маленький Проказник
Начиналось все хорошо, подключилась быстро. 2 месяца работал без проблем потом что-то случилось позвонила в 123 с ПЕРВОГО раза соединили- помогли. Потом где-то 2 года работал нормально, но полгода назад и до сегоднешнего дня с проблем не вылажу: то работае, то не работает-звоню в 123 их рекомендации заучила наизусть, иногда ощущение что знаю больше их. Еле добилась приезда специалистов для проверки линии- приехали и О ЧУДО "У вас линия неисправна". А теперь ещё новая проблемы вылезли. И спрашивается когда я смогу зайти в интернет?
23.03.2011 18:58 // [Гость]
Байфлай полный отстой. Люди подскажите пожалуйста нормальный интернетпровайдер!!! А то у меня уже мозг разрывается.
23.03.2011 17:34 // misha440
Связь была превосходная первые три месяца, потом резко, будто подменили! - постоянные обрывы, звонок по городскому телефону(входящий или исходящий) - опять дисконект! Работать невозможно! Служба поддержки отсутствует! За два года до неё дозвонился пару раз. И всегда ответ один -"наши мониторы показывают что всё отлично!" ;)
22.03.2011 23:26 // Spk
Да, к сожалению, говорить о том, что интернет от байфлай - это издевательство над собой - бессмысленно - это все и так знают. Больше всего в этой ситуации бесит 2 вещи:
1. Теряешь очень много драгоценного времени из-за ужасного соединения, скорости, службы техподдержки и т.д.
2. То, что к тебе относятся как к пустому месту. Не ставят во внимание ни замечания, ни пожелания. Но, собственно, что еще взять с компании, где все думают по-совковому, действуют и не действуют (второе - чаще) по-совковому. Они монополисты - будут иметь прибыль и так и так...а захотят - отключат интернет всем (как было на выборы)...
До этого 4 года сидел на Айчыне - сравнивать с гбайфлай бесполезно. Ушел, потому что повелся на низкий ценник безлимита...сейчас буду переходить назад...хватит с меня...
22.03.2011 11:16 // Наталия Павловна
Прочитала отзыв о действиях работников Белтелекома Солигорска и хочу вас успокоить-в Минске такой же бардак, и самое главное-всем все-равно-не хочешь-не пользуйся. Вот и весь вывод. Мне в феврале провели инет, в итоге возник конфликт с охранной сигнализацией-инженер департамента охраны пробыл у меня не один день, чтоб потом понять, что когда включен модем-срабатывает авария, обратились в Белтелеком-там ответили :меняйте модем и все будет ок. Поменяли, включили-ситуация та же. Да, забыла уточнить, что в марте еще подключили услугу Zala-прічем перед подключением проверяли линию-все будет хорошо. В итоге, после беседы с неким Владимиром Андреевичем по телефону -ибо он, как начальник(только не уточнили начальник чего-отдела, бригады и даже фамилию не сказали-начальник и все) может решить только этот вопрос. Так вот, в ходе беседы он мне сказал-не волнуйтесь, мы вам протянем вторую линию в квартиру и все будет ок, возможности есть. Я задаю вопрос-когда? Я в декретном отпуске и работаю на отдаленном доступе, т.е. инет мне нужен срочно. На мой вопрос последовал ответ-"понедельник, максимум вторник- мы вам заранее позвоним и предупредим!" И вы думаете был звонок? вы не ошиблись. И на ближайшее время не надеюсь. Только не знаю, кому рассказать об этой ситуации -жаловаться без толку. наши "начальники" найдут для себя миллион отмазок-ведь работают только они, а мы-так, подождем. А если еще добавить, что Владимир Андреевис при разговоре с диспетчером добавил своему работнику-этот абонент ( т.е. я)уже всех достал!!!! это в то время, как во второй руке держал телефон, по которому параллельно говорил со мной. О чем еще говорить!!!! Это же начальник!!! Ему можно все-захотел-провел номер быстрее, захлотел -позже, а захотел-вообще "забыл"-я же не одна такая. Вот так мы и ждем нашей участи.
18.03.2011 15:50 // BSS
Осадок от обслуживания в Белтелеком ужасно противный.
Года 3 назад в Светлогорском РУЭС обратился за помощью в службу маркетинга о пдключении к byfly и получил внятную справку, что пока нет оборудования для поключения абонентов с сигнализацией- либо byfly, либо сигнализация. Ну написал заявление и пришел через год поинтересоваться- есть ли возможность подключения на данный момент. Ответ- да, но не хватает сплиттера, если купите- поставим. Заказал- привезли с Минска. Пришел к той же девушке, что б долго не объясняться (причем все время мне нужно было отпрашиваться с работы ) и она попросила прийти в субботу, так как не успеет. Реакция у меня нормалная - можно и в субботу. По приходу в субботу- меня принял совсем другой человек и главное принял и назначил день установки оборудования. Но какое мое было удивление, когда я пришел в назначенный день в Светлогорский РУЭС к той же девушке и услышал, что оборудования у нас нет и она не знает кто мог мне назначить установку. Вопрос - зачем надо было назначать субботу и дурить мне голову, если оборудования не было. Вообщем совок, есть совок- но после этого к byfly у меня отрицательное отношение, причем я знаю что качество все лучше и лучше.Не зря говорят кадры решают все. Некомпетентность, хамство и ложь -тормоз экономики!
15.03.2011 17:07 // [Гость]
Со службу поддержки посылают в справку, со справки - в службу поддержки. Доступность и тех, и тех - дозваниваться по 5-10 минут. Оказалось, что у них "программа не работает", и выполнить свои обязанности они не могут, но "завтра" - возможно, и смогут.
14.03.2011 20:20 // [Гость]
как по мне так это самый нормальный интернет! Как подключился так и не было никаких проблем!
11.03.2011 22:02 // [Гость]
Идея обещанного платежа мне нравится. Бай флай рулит.
11.03.2011 18:58 // [Гость]
Это просто пиц, уже нервы не выдерживают!!!
Третий час не могу сериал онлайн смотреть из-за обрывов(((
09.03.2011 21:48 // [Гость]
самый ужасный интернет, хуже не придумаешь, виснет постоянно,
07.03.2011 14:09 // ibelshop.com
у меня домосед простой, уже нервы не выдерживают, почти каждые 20 сек обрыв связи. [censored] полнейшее и врагу не пожелаешь
01.03.2011 21:11 // Отзыв на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер"
лично я подключилась 2 месяца назад, 1,5 месяцев было все ок - 2мб как и обящали, но вот уже пол месяца....росто жесть!!!!!! нервы тратить не стану, т.к. понимаю, что это абсолютно бесполезно, судить их не засудишь - гос предприятие, всем советую массово свалить от них, пусть радуются жизни))) убытки будут огроооомнейшие!!! сколько денег они ни за что сдирают только в месяц!!!!! уже можно было за эти деньги новые кабеля проложить))) собираюсь подключиться на деловую сеть - шикарное обслуживание, никаких сбоев никогда, по стоимости чуть дешевле и свои собственные, а не арендуемые кабеля! пол года назад была подключена на них, брат посоветовал "крутой" байфлай попробовать, теперь извиняется))) всем советую не тратить попусту нервы и деньги!
28.02.2011 21:54 // Anarki
За последние 24 часа произошло 90+ дисконнектов. Это очень грустно.
28.02.2011 18:45 // Multicmy
У нас в Речице инадн постоянно глючит, скорость никакая, дозвонится в 123 невозможно. А про Zala я вообще молчу. При подключении сотрдники Белтелекома скрывают, что есть тариф за 15500, вешают всякую лапшу и куда бы я не обращался, везде руками разводят. Короче совсем обнаглели, что хотят, то и творят, управы на них нету и всем по-барабану. Мой тесть уже 2 месяца в очереди стоит - к интернету подключают!!! ПОЗОР БЕЛТЕЛЕКОМУ - КАМЕННЫЙ ВЕК! Куда вообще власти смотрят, никому ничего не нужно!
28.02.2011 16:39 // Владлен
Услуга обещанный платеж очень удобно, толкьо вот его сделать в личке ну совсем проблематично. Пока найдешь запутаться можно, неужели все упростить нельзя?
28.02.2011 08:34 // RAMONAK
Байфлай это что-то а теперь еще и деньги свои посмотреть не можешь вообще капец!!! Зачем вообще "кабинет пользователя" и обещянный платеж "?"
27.02.2011 22:47 // Timanata
Я тоже недавно в 123 дозвонилась за 5 минут. Приятно, что люди там работают терпеливые и тон голоса при объяснении не меняется, что радует. Правда бывают совсем глупые вопросы задают, но уровень каждого позвонившего не определишь.
25.02.2011 23:45 // veraziz
Zala периодически зависает на пару минут, и это начинает бесить. Особенно когда смотришь, например, КВН и на какой-нибудь прикольной шутке бль всё обрывается. Или в кино в самый ответственный момент, когда герой прильнёт к героине - НА ТЕБЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОШИБКУ! Как бы понятно, что бывает, но можно же как-то исправлять эти косяки...
25.02.2011 19:07 // samakatik
Люди, вы компьютером научитесь полтзоваться, а потом говорите, что 15 минут модем гузится! что касается 123 - это да, дозвониться тяжело, а злые иногда потому что дебилы всякие звонят и выносят мозг! работа ЗАЛЫ зависит от того, где он установлена и от длины линии... если живете в тьмутараками - то и зала будет соответствующей...
24.02.2011 22:28 // Владлен
Сегодня рекордное время ждал на линии - не поверите 3 минуты только.
Байфлай исправился в лучшую сторону. Так держать. Раньше в 123 можно было час висеть на линии. Спасибо за улучшение.
21.02.2011 12:16 // vitally
Каждые 10-30 минут разрывы связи с интернетом! Подумываю о смене провайдера.
21.02.2011 10:07 // veraziz
Не работал телефон - отсутствовали гудки. 5 минут копался на сайте Белтелекома, искал телефон техподдержки. Нашел, 15 минут дозванивался. Ответили: номер не тот, звоните по другому (продиктовали). 5 минут дозванивался. Ответила девушка, выслушала суть проблемы и сказала ждите. 10 минут прослушивания музыки на повторе. Потом ответ: с нашей стороны всё в порядке, проверяйте у себя. Оуеть, подумал я и положил трубку. Проверил неработающий телефон - все в порядке, гудки появились. Вот такой вот сладенький пирожок с [censored] этот Белтелеком.
21.02.2011 02:39 // Artem
ПОЛНОЕ [censored]!
У этой гнилой конторы фактически монополия на предоставление услуг в регионах.Работать естественно не хотят.Когда пришел в контору,первое что потрясло - очередь из 20 человек,при этом работал только 1 сотрудник из 5.На просьбу предоставить рекламный буклетик с тарифными планами,сотрудница выпучила глаза и сказала,что рекламы нет и никогда не было! Это просто позор.Подключали интернет неделю (хотя до этого интернет подключался и летом договор был расторгнут).Падения скорости и разрывы были регулярными.
Регион - г. Жлобин
ДАЛЕЕ.
По приезду в Минск надеялся,что ситуация с интернетом хоть как-то улучшится.[censored](простите за выражения,терпенье лопнуло).Друг подключился на "[censored]" без моего ведома.За что теперь страдаем оба.Сначала все было не так плохо(терпимо).НО ПОТОМ... разрывы связи и падение скорости регулярные,каждые 20 минут утром,каждые 30 минут днем и каждые 5 минут вечером!!! НЕТ СИЛ БОЛЬШЕ ТЕРПЕТЬ ЭТО СКОТСТВО! Аааа,чуть не забыл. 123 - это как достучаться до небес. [censored],дерут деньги за дозвон,так что с мобилы никогда не звоните.
20.02.2011 22:55 // VikaSladko
Эх, байфлай, байфлай...дорого и медленно, лагает постоянно, скорость зависит от времени суток..ну к этому я привыкла. К чему вот никогда не привыкну, так это к вашему офису и обслуживанию в нем! Когда подключалась, сложилось ощущение, что я в классической поликлиннике..что здесь меня не только никто не ждет, но и более того, проклинают в душе.
В службе 123, милые ребята работают все хорошо и спокойно обьясняют-это плюс. НО дозвониться в эту службу- ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО!!!!!!
18.02.2011 21:26 // phenomx4
за последний час разрыв связи каждые три минуты хотя должны обеспечить 72 часа
17.02.2011 18:15 // Tauracandance
в действительности так и есть: Прежде чем предлагать какие-либо услуги, позоботились бы о техподдержке. Нет возможности дозвониться и нет желания слушать музыкальную ерунду, вися на линии по 30минут
17.02.2011 10:16 // Arte
Всё чаще и чаще нельзя смотреть онлайн фильмы, теперь начинают возникать проблемы при закачки файлов. Спрашивается, за что мы платим деньги? И вообще, до европейского качество (это касается всего) нам еще топать и топать.
16.02.2011 19:38 // [Гость]
мне кажется, что все это нужно оставлять в жалобной книге, а не на страницах этого форума. вы думаете байфлаевцы не читают всего этого? читают. тока трусливо молчат. у них же на сайте даже обратной связи нет. знают, что им оттуда приедецца выгребать. [censored]. скорость меньше заявленной. в техподдержку не дозвонилась ни разу - я не могу себе позволить тратить полчаса на дебильную музыку в трубке. и еще раз [censored]
16.02.2011 17:58 // Fwd: Artemiy
Byfly - победитель среди шлака, и вот мои аргументы:
1. Связь постоянно падает, ADSL соединение может не устанавливаться десятки минут. Если ADSL установилось, то не факт, что еще подключится модем к интернету. Понятно, что для просмотра телевидения это очень не удобно, 30 мин сидишь и смотришь в черный экран а потом еще 15 мин отматываешь фильм на начало и надеешься, что связь не свалиться опять.
2. Оборудование ужасное. Приставка для телевизора меня учит терпению ежедневно. Каналы перелистываються с изрядной задержкой, каждое нажатие на кнопку пульта вызывает паузу на секунд пять, и это в нашем то веке. Достает не по-детски, и стоит это все в месяц не мало. Простыми просчетами очевидно, что своя тарелка окупиться в течении года. Пользую ZALA только на время ремонта в квартире.
3. Все оборудование китайское а выдается как собственного производства. Все ведь знают об предписании использовать белорусское. Но понятно, что для у белтелекома кишка тонка разработать свои модемы и теле приставки, вот и покупается китайское, меняется логотип, а в Белоруссии закручивают платы в корпуса. Все довольны, деньги поделены, понятно, что при такой схеме нечего не работает и никто за это не отвечает. Понятно, что белорусские деньги уходят из страны китайцам, вместо того, что бы оставаться в республике, ясно и то, что вся это афера нелегальна и не законна. Любопытно другое, тысячами это оборудование раздают белорусам, понимают, что люди не настолько тупы и видят, что это оборудование никак не может быть сделано в Белоруссии и иметь логотип "Промсвязь" и ничего и не кого не бояться, продолжают отмывать наши же деньги через нас же самих. А это уже вопрос к нам, почему мы позволяем, что бы с нами так поступали.
4. Служба поддержки - просто песня! Я однажды до них дозванивался 40 минут. Уже просто на принцип пошел. Кстати это отличный критерий оценки работы системы, если телефоны постоянно заняты, значит часто обращаются, а значит все работает очень плохо. Обращаясь к ним с проблемой они обычно предлагают следующие лечение: если оборудование подключается первый раз - то предлагают проверить настройки; если уже ранее подключалось - то перегрузить. Все.
5. Анлим на 1024 - приятно. Только воет есть пару любопытных моментов. Я сам в IT уже десяток лет и знаю как не многие всякие сетевые заморочки. Проверял я этот канал, даже тестовую программу небольшую написал. Гонял данные через инет с компа на комп по айпишнику, Point to Point передача. Учел и размерные особенности TCP/IP пакета. Не нашел я там 1024, даже 512 не смог найти. Может не сильно и искал, может надо было капать еще глубже? Только простой пользователь найдет канал лишь максимум 100к/бит. Вот так.
5. Ну вот подошли и к кабинету пользователя. Это венец бездарности. На программиста явно денег не хватила, писал студент, выпускник РТИ походу, в БГУ выпускают по-одареннее ребят. Впрочем вероятней все тех. специалисты брались из состава распределяемых студентов. Посудите сами, контора государственная, а значит может требовать себе любого отличника, ничерта ему не платить и пахать на нем 2 года. Да вот только программистам потому и платят по 2000, что они не студенты. И так кабинет пользователя. Все очень не удобно, не наглядно и т.д. Но с внешними косяками уже свыкся. Все видели, в кабинете есть возможность менять тариф? Не видели? Я тоже долго эту кнопку искал когда мне рассказали, нашел, попытался изменить тариф, а не могу. Нет кнопочки "Ok". Оказывается в браузерах отличных от интернет эксплорера она не появляется, прикольно да? Со всей ответственностью заявляю из всех студентов которых я подготовил еще не один так крута не облажался делая сайт.
Далее, защита при входе в кабинет. Мне постоянно ограничивается доступ в мой кабинет пользователя, почему - загадка. Да пару раз я не правильно вводил пароль и меня просили подождать перед следующим входам в систему. Я ждал, потом нормально входил, я это запомнил и ввожу пароль аккуратно. Однако несмотря на это в 75% случаев меня не пускает система заявляя, что я слишком часто пытаюсь войти и ввожу неправильные данные. Со всей ответственностью заявляю - чушь! В интернет банк на почту и прочее я вхожу с первого раза, а в личный кабине byfly постоянно путаю пароль? Не верю!
Вердикт такой. Для себя а точно решил, что ничего общего не буду иметь с этим провайдером. Я жду когда компании вроде adsl.by оценят рынок и пересмотрят свои тарифы на анлим. Как только это произойдет с byfly будет покончено. В очередной раз убедился, что компании с государственным капиталом - это источник регресса в экономике нашей страны. Особенно все плохо, когда государственные конторы пытаются залезть в IT сферу. Все видели что стало происходить с государственной сотовой компанией "Бест" как только она стала частной компанией "Live". Она даже стала приносить деньги...
Кстати вот, что еще прочитал в новостях на сайте byfly:
"Брэнд byfly стал победителем в потребительской номинации конкурса «Брэнд года 2010»
Надеюсь не надо объяснять, что byfly победил только потому, что это белтелеком, и ребята просто подгоняют отчетность под себя. Надо же представить президенту какой-то отчет, в котором удои растут а поля колосятся. Вот для этого эти конкурсы якобы и выигрываются. На самом деле все даже не про плачено, а просто взоимнодоговорено, ты мне а я потом тебе, поверьте, я там варился, знаю.
15.02.2011 20:25 // Yur4ik
Периодически перезагружается модем и соответственно виснит Zala.....Позор!!!! Сервис 123....ХАМСТВО!!!!
14.02.2011 11:59 // alexander-25
Провайдер ByFly
Входящая скорость 252.99 Kбит/сек
Исходящая скорость 500.12 Kбит/сек
Пинг 86.318 мсек
Время проведение теста 14 февраля 2011 23:14
И это Супер Домосед, [censored]
13.02.2011 20:37 // [Гость]
Результаты теста:
Провайдер ByFly
Входящая скорость 703.74 Kбит/сек
Исходящая скорость 467.39 Kбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 13 февраля 2011 21:35
на телефоне 25 Кбит/сек и работает НАМНОГО лучше!
13.02.2011 20:32 // [Гость]
Просто [censored]!
Все выходные интернет куда-то пропадал!
Даже с регистрацией на отзывы.бай возникли проблемы....
13.02.2011 01:11 // пока пользователь Белтелеком (byfly)
уважаемый Белтелеком (byfly) проверьте сами свою скорость http://2ip.ru/speed/ почему она ниже в 100 раз заявленой?
12.02.2011 21:37 // [Гость]
Очень радует byfly!
Работает все исправно, поначалу были какие-то проблемные ситуации, которые благодаря операторам, благополучно разрешены.
А скорость повысили, прям не нарадуюсь!
10.02.2011 13:47 // [Гость]
столкнулись с не очень доброжелательным отношением к клиентам и, на наш взгляд, не совсем правильным подходом. сдавали квартиру, квартиранты без нашего имени на третьего человека, которого мы даже в глаза не видели, заключили договор на подключение к интернету. потом, как это обычно бывает, квартиранты уехали, задолженность осталась, модем кстати тоже неизвестно где. когда мы обратились в ByFly с тем, чтобы подключить интернет, все это вылезло на поверхность. девушка в сервисном центре с пеной у рта стала доказывать, что это наши проблемы, мы должны найти этого человека, с которым заключен договор, или самостоятельно погасить задолженность и вернуть деньги. при этом на вопрос, почему без нашего ведома (ведома хозяев квартир и телефонного номера соответственно) был заключен договор, ответа не нашлось, кроме как это не запрещено. кроме того, в процессе общения девушка пригрозила сдать нас в налоговую за сдачу квартиры, на что мы возразили, хоть это и не ее дело вовсе, что налог мы исправно платим, так как сдаем квартиру официально.
разрешить ситуацию помог только менеджер, который предложил заключить договор с открытой датой подключения, однако в целях ускорения процесса предложил самим все-таки связаться с человеком, заключившим договор.
в целом непонятна ситуация, почему мы должны страдать (ожидать пока взыщут задолженность и только потом иметь возможность подключиться к интернету в своей собственной квартире) или вообще нести ответственность по договору, которого не заключали, и за человека, которого не знаем. а даже если таковы правила, хотелось бы, что бы это преподносилось немного в другом виде, даже если у кого-то с утра день не задался
10.02.2011 13:44 // [Гость]
С такой связью можно сойти с ума!!!!!!!!!!!
3 недели назад подключила byfly. Модем выключается каждые 10 минут, т.е в 10, 20, 30 мин. и перезагружается заново. Это занимает минуты 3. В 123 сказали - разберемся. Мне ни разу никто не позвонил, модем не поменяли. Звоню каждые 2 дня, мне отвечают- вашей проблемой занимаются! Завтра пойду отключусь.
06.02.2011 12:39 // ВанО
Ребята! Да нормальный нет! А лучше нет и в ближайший год (точно) не будет! Всё завязано на белтелекоме. У меня например обещанная скорость (1024) только по утрам (ночью не сижу не знаю)... Ну ничё... Зато за 54 тыс в месяц можно онлайн фильмы смотреть круглые сутки... До России далеко, до Украины тем паче...
06.02.2011 02:40 // Stek
Думаю перейти к другому провайдеру.У меня домосед XXL.Обещанной скорости нет.Почему то как была 2048 кбит/с так и осталась.Тестировали со знающими людьми!А где обещанные 3072 кбит/с?Техподдержка ничего толком не сказала.Женщина на конце провода походу вообще не в курсе и не разбирается,а тупо как автоответчик говорит одно и тоже,будто с листа читает что ей написали.......
04.02.2011 14:48 // siman
У меня все пашет как положено, никаких сбоев, ни разу за последнее время в службу поддержки не обращался. Приятно удивили повысив вкорость. Так держать - молодцы!
04.02.2011 14:44 // kowka
Интернет нормальный! Работает без каких-либо длительных глюков и сбоев! Пойдет )
03.02.2011 18:56 // Машуля
Интернет не из самый лучший, но в общем не плохо, у меня тариф домосед, для работы вполне устраивает. Один из минусов которые жутко мне не нравится, это то что нельзя взять обещанный платеж, а иногда это бывает так нужно. Сидишь по среди позднего вечера выключается интернет и положить денег негде. Не всегда помнишь что у тебя деньги заканчиваются.
03.02.2011 18:03 // martino
почему мне блокируют "кабинет пользователя", пишут,дескать "Вы слишком часто посещаете кабинет поьзователя,доступ для вас временно блокирован ". Я не могу узнать ни сколько у меня МВ,и сколько у меня там денег.
03.02.2011 15:25 // veraziz
На протяжении месяца глючил интернет. Постоянно отрубался с периодичностью в 10 минут. Работать просто невозможно было. Техподдержка сообщила, что типа с их стороны все нормально, разбирайтесь сами. Где может быть проблема - не сообщили. Пришлось потом вызывать знакомого программиста, чтобы тот разбирался.
По моему личному мнению, провайдер должен заботиться о том, чтобы у клиента всё работало, но видимо, ещё десяток лет придётся подождать, пока такой сервис до Беларуси дойдёт.