Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
29.05.2014 19:03 // qwert [Гость]
Мало того что это уг постоянно обрывается, дак ещё и на некоторые сайты вообще в последнее время не зайти. Например l2.ru у меня загружается со скоростью 2-5 кбит/сек ну ваще красота !!!(((
27.05.2014 22:15 // Евгения [Гость]
Постоянные проблемы с модемом, сам перезагружается, соотвественно пропадает интернет, вечером вообще невозможно, вконтакте переписку вести не получается с друзяьми, сообщения не отпраляются каждый вечер из-за такой связи, про фильм, музыку вообще молчу. Вроде бы не маленькие деньги плачу за Домосед Плюс, а толку ноль. [censored] контора, раньше пользовалась только услугами Атлант телекома, за много лет только один раз позвонил ав техслужбу, и то тогда во всем городе сбой был и больше никогда, всегда интернет работал как надо. А потом переехала и вариант был только Байфлай, не умеют ни работать, ни вообще, одно надувательство.
23.05.2014 17:00 // Fedos [Гость]
С другими интернет провайдерами были проблемы, с байфлай все ОК
23.05.2014 13:27 // Анастасия [Гость]
Проблема , как у всех пользователей. Деньги платишь- но не работает... Сделайте нормальную оптоволоконту... МТС, вон не стоит на месте. Скоро вашими услугами никто не будет пользоваться. Просто пока еще нет альтернатив в некоторых домах. но если провести статистику, то я думаю, что там где есть мтс, или унет-байфлая уже точно нет.
23.05.2014 12:27 // [Гость]
Плачу за интернет - практически выкидываю деньги. Тарифный план "Домосед". Плата хоть и небольшая, но, тем не менее, эти деньги плачу за неоправданные услуги, так как интернетом пользоваться невозможно. Стабильно через каждые несколько минут сбой и обрыв связи, причём абсолютно в любое время суток. А посмотреть фильм-это просто нереально, как и скачать..
Хочется пожелать провайдеру более ответственно подойти к проблемам такого рода и наладить качество сети, коль уж взялись за подобные услуги.
17.05.2014 01:05 // вл [Гость]
Полное [censored], за что мы платим деньги??!!!!!!!!!!!!
Операторы все валят на железо пользователя, если не железо, то проводок отвалился, или еще какой ни будь бред!!!!
15.05.2014 14:41 // all [Гость]
Думал, только у меня такие проблемы:) вирусняк, и всё такое. Оказывается у многих интернет стал глобальным тормозом. Ужасающе долго открываются страницы во всех браузерах, особенно через ВайФай. Некоторые сайты не дожидаются сигнала и тупо не открываются. Надо было оплатить через инет byfly, сайт одного из банков просто не пускает: превышено время ожидания. А мож цензуру ввели ?)
13.05.2014 09:52 // Анатолий [Гость]
Уже больше месяца не работает интернет.Три раза приезжали специалисты но так ничего не изменилось.DSL больше получаса не работает.Полный отстой.
12.05.2014 11:51 // Fedos [Гость]
Супер интернет провайдер
06.05.2014 22:32 // ЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ
УЖААААААААААСССССССССССССССС
В последнее время с байфлаем одни проблемы!!!!!!
Как только начались подготовки к этому чемпионату миру по хоккею - бедный байфлай стал тормозить как на ручнике, причем даже так, что я и не думал.
Интернет радио не работает, видое невозможно посмотреть, я уже не говорю про открытие страниц..............
Быстрей бы этот чемпионат по хоккею прошел... может все вернется как было?
06.05.2014 22:13 // Стрелок
Пока я писал этот комментарий, случилось два разрыва :/
04.05.2014 12:18 // Татьяна [Гость]
Отключили за неуплату. Не возможно внести обещанный платеж.Проблема у оператора. Решение- сходите и купите карточку экспресс оплаты или сбегайте в инфокиоск. Оператор (408) не пытается даже извиниться и найти решение.На смене нет никого,кто бы мог помочь решить вопрос. Сожалею, что в доме нет альтернативного провайдера.По скорости вообще вопрос отдельный, а помочь никто не может. До сих пор не работают (принципиально) с модемами Wi-Fi.Их предлагают впри заключении договора,но потом никто не может ни помочь с настройками ни протестировать сигнал.(Обращалась в ТП не один раз). Как только слышат это слово- сразу сворачивают разговор и советуют вызывать специалистов со стороны.
04.05.2014 10:39 // пользователь234253
полный отстой!! как скорость упадёт так и нет интернета!! не подключайтесь на этих динамо!!!!!!
30.04.2014 10:21 // вик.
Бай флай отстой.Нету скорости.Часто весь нэт ложится на 0,потом прыжок до 5 мегабит.Потом опять под 0.Конвульсии калеки.Не рекомендую.Потеряете время,деньги и нервы.Самая не стабильная связь.А казалось бы...Звучит гордо.Другие провайдеры запитываюься,чего бы не жить.Ан нет-полное [censored].У меня 5 мегабит.Так не поверите.Не тянет стационар и ноут.И это ток когда в стратегию...Мам моя.В контракте ниже 2х мегабит не должно опускаться.А всё по нулям часто.Позвоните в техподдержку.Вас там разведут всякой тупостью.А нэта все равно не будет.Ищу другого провайдера.Другому так не опустят нэт.Там же по судам затаскают.А вы для них никто.Не наступайте на грабли.Вот и вся любовь по деревенски.С уважением Вик
29.04.2014 20:39 // Вячеслав [Гость]
Пять лет назад подключил Byfly/ 4 года всё было нормально, а последнее время - конец 2013 начало 2014 не интернет , а нечто невообразимое. На подключенном Домосед XXL скорость вроде соответствует, но обрывы связи раз по 30 за час бывают. Пытался звонить в службу поддержки - посоветовали настроить модем, а толку - как рвало так и продолжает рвать соединение. Вопрос к вам господа интернет- провайдеры - До каких пор это будет продолжаться? Возможно до тех , когда за такое качество к вам начнут применять штрафные санкции?, или того хлеще лишат вас лицензии? Может быть всё же имеет смысл настроить качественную связь заявляемую и рекламируемую вами? или вам всё же наплевать на совесть и доброе имя, продолжая скоблить денги с потребителей за фактически не оказанные услуги?
15.04.2014 10:28 // Елена [Гость]
Реклама не соответствует действительности! Скорость передачи в интернете отвратительная! В договоре надо писать огромными буквами о том, что в byfly скорость в беспроводной сети не гарантируют!!!!!! Зачем тогда нужен этот byfly?!!!! Очень обидно разочаровываться в национальном провайдере! Буду искать альтернативу.
05.04.2014 15:16 // Fedos [Гость]
Отлично все работает, лучше некуда!
03.04.2014 22:15 // Евгений [Гость]
хуже провайдера быть не может,еще и монополист,как только придет другой провайдер к нам ,если такое допустит наш [censored] байфлай ,то я сразу же на него перейду уже не выносимо терпеть этого убогого!со скоростью в 5мб я не могу смотреть вечером в ютубе видео даже в 480,не говоря уже о 720-это же смешно просто,калхозники позорные
25.03.2014 22:00 // Гость [Гость]
Господи, хуже я ничего не видел. Просто ничего. Скорость постоянно скачет, интернет постоянно падает, в техподдержку можно даже не пытаться звонить. Если вы эмоциональны, то хочу вас предупридить, что я - человек с довольно крепкими нервами - разбил уже одну мышь и две клавиатуры, потому что это самая адекватная реакция на такое обслуживание. Повторюсь, хуже я не видел ничего. Байфлай просто нулевой.
13.03.2014 20:48 // ольга батурина
такого качества обслуживания врагу не пожелаю зала тупит интернет работает кое как звонить на 123 безполезно обещают много а толку мало обещают много а на выхлопе 0
10.03.2014 15:36 // david [Гость]
Тут всего и не перечислишь. Ну начнем с того,что заявленной скорости я не видел ещё никогда,далее, тут писали про высокий пинг в играх,ээ ребята ну не нужно скромничать,пинг просто громадный,играть не воможно,постоянно разрывы соединений,постоянно сбои подключений,фильм тоже не посмотришь,без предварительной 2-х часовой закгрузки,мой друг из Испании был в шоке когда не смог без предварительной загрузки посмотреть видос на ютубе,сказал что у нас интернет примерно соответствует их интеренету 10 летней давности. Ещё хотелось бы сказать пару слов о оплате и ценах,Господа вы просто [censored] с такими ценами, раз цену загнули,значит,давайте и качество,а то бабки гребут и [censored]. Ваше счастье что нет другого провайдера,хер бы кто подключался на ваш [censored]. Ещё скажу чуть-чуть о интерактивном телевидении Zala, ребята ну не умеете,ну не беритесь,а то рекламу сделали,а качества то нет,пшик. Вечером смотреть вообще не возможно,картика виснет и всё,короче,ребята,[censored] с [censored]. не советую
07.03.2014 18:00 // [censored]
[данный текст удален администрацией портала по этическим соображениям]
01.03.2014 01:38 // Виталий [Гость]
Отзыв по поводу ZALA. Я все понимаю и со всем мирился... я понимаю, что каналы размещаются в пакетах не просто так, это выбор пользователей и т.д... но... когда я 1 марта убрали Дискавери (это был единственный канал, который я смотрел) и добавили какие-то зоопарки - все... сваливаю с ZALA... 5 лет был с Вами, но увы... ничего интересного предложить Вы не можете, изучаю предложения конкурентов...
17.02.2014 17:44 // Паша [Гость]
[censored] ПОЛНЕЙШЕЕ ЭТОТ БАЙФЛАЙ, ВОТ ДОМА У МЕНЯ ПОДКЛЮЧЕН КОСМОС, НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ ВОЗНИКАЕТ, ПРИЕХАЛ К МАМЕ НА ВЫХОДНЫЕ, ДУМАЛ В КС ЗАРУБИТЬСЯ,
ДА НЕ ТУТ ТО БЫЛО, ИНТЕРНЕТ ВЫЛЕТАЕТ ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ 3-5 МИНУТ, БЫВАЮТ ПРОМЕЖУТКИ ПО 30-60 МИНУТ, КОГДА ВРОДЕ БЫ ВСЕ ХОРОШО, НО ПОТОМ НАЧИНАЕТСЯ ТА ЖЕ ИСТОРИЯ... А СОТКУ В МЕСЯЦ ВЫКИНЬ [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]
10.02.2014 19:38 // Александр [Гость]
Очень отвратительный интернет-провайдер. Подключен на "Домосед плюс" но скорость такая, что на беспарольке была лучше. Обслуживание вообще отвратительное. Дозвониться практически невозможно, а как дозваниваешься начинаются тупые вопросы, типа "а вы перезагружать пробовали?", нет блин я на столько туп, что не знаю как это делать! оставлял заявку 29 января 2014 года, а сейчас уже 10 февраля. как можно забыть о заявке и зачем нужно было спрашивать номер телефона!? Очень жалею что нету альтернатива BYFLY, приходится пользоваться тем, что есть.
08.02.2014 23:53 // николай [Гость]
Отвратительное качество услуг,скорость не соответствует заявленной,постоянно нужно им званить,один ответ,перезазрузите модем(заученная фраза для всех).
если скорость не увеличится в ближайшее время, надо завязывать с этим фуфлом (ByFly)
06.02.2014 22:24 // Дмитрий [Гость]
хочу выразить огромную благодарность Олегу из вашего сервиса , решил мой вопрос меньше чем за минуту, до этого две девушки по телефону тупили, примерно полчаса назад , Огромное спасибо !! дайте ему премию!!!!!
05.02.2014 17:44 // Ермак Владимир
Отвратительное качество услуг. постоянно не работает ЗАЛА. через день приходит ься звонить. а в службе поддержки постоянные заученные фразы перезагрузите то выключите это.
04.02.2014 18:08 // sss [Гость]
постоянно скидывают скорость интернета,постоянно нужно им званить и говорить "СДЕЛАЙТЕ МНЕ СКОРОСТЬ НЕ 1 мбит,а 8 как по тарифу" у кого плохо стал работать смотрите сколько скорости у вас должно быть по тарифу и тестируйте тут http://test.byfly.by/ ,я лично решил отключиться от этого тупого провайдера, [censored]!!!!! дурят на каждом шагу!!!!!
03.02.2014 17:07 // Алёна [Гость]
Согласна с большинством-скорость ужасная,часто вечером обрывает,и проблема такая не у меня одной-коллеги на работе жалуются тоже.Дозвонится к ним не реально.
03.02.2014 14:54 // unnamed
Расторгал сегодня договор 1.5 часа ожидания в очереди. К модему не было телефонных проводов, высчитать почему то не смогли и отправили в гум(благо второй раз в очереди стоять не заставили). Сумму, оставшеюся на балансе предложили через 10 дней забирать на Харьковской. :(
02.02.2014 23:49 // Сергей [Гость]
Попробовал взять карту wifi на 3 часа...
Соединение ужасное, разрывы связи каждые 1-3 минуты, скорость нестабильная, теряются пакеты, ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ с таким "ПРОВАЙДЕРОМ"
Выбирал провайдера для подключения, решил проверить их связь, теперь при упоминании об этой компании только рвотный рефлекс появляется.
Ни в коем случае не советую такие компании, поставил бы -5 если бы можно было!
01.02.2014 18:32 // Ольга Сергеевна
Доброго времени суток! У меня наверное такая же проблема как и у многих здесь. Изначально при подключении скорость была хорошая, а сейчас скорость значительно меньше чем была при подключении! Затем постоянно повышают стоимость тарифов. Вроде бы вперед идем , а интернет все медленнее и дороже.
27.01.2014 11:09 // Анна
Отвратительный сервис у компании.
После подключения телефона и интернета через единый модем отсутствует и интернет и телефонная связь. Раньше хотя бы что-то одно работало, если перебои были. При этом дозвониться до тех. поддержки по номеру 123 нереально.
Ваша фраза под логотипом Белтелеком "Национальный оператор электросвязи Республики Беларусь" не соответствует действительности, т.к. СВЯЗИ нет ни у Ваших абонентов, ни с Вами самими.
Почему мобильный оператор обеспечивает меня качественной бесперебойной связью, а НАЦИОНАЛЬНЫЙ оператор не может???
24.01.2014 09:24 // Александр [Гость]
[Данный отзыв удален администрацией портала по этическим соображениям, так как содержит нецензурную лексику. Отзывы подобного рода будут удаляться и в дальнейшем. Просим Вас проявлять уважение к пользователям портала и компаниям, которые размещены на сайте]
23.01.2014 14:54 // Feds
Все устраивает, никогда проблем не было практически, за 10 лет пару раз были рассоединения...
20.01.2014 21:15 // виктор [Гость]
очень плохо работает дальше некуда
17.01.2014 17:36 // Dam Honesty
Добрый день Россия,
Я живу в России, и я действительно никогда не видел добра со мною это много в моей жизни, как я борется мать с тремя детьми, и я шел через действительно трудные времена в моей жизни и меня зовут Елена и во всем этом трудно раз, хуже Инцидент произошел в моей жизни, как я потерял свою работу, которая была моим единственным средством выживания и все стало действительно плохо, как я должен был платить по векселям и мой последний сын получил травму колена, понесенные когда он упал с дерева и врачи сообщил мне, что ему нужно хирургическую операцию для его колено, чтобы он мог ходить и в этот момент, жизнь была бесполезной для меня, как у меня нет семьи, и никто добежать до и каждую ночь, я сяду и плакать до перерыва Дун пока однажды, я не прочитал объявление на Yahoo Answers человека, который заявил, что он может помочь людям в моих ботинках с кредитами и в моем отчаянном положении, у меня не было другого выбора, но я должен был попробовать и так шокирует и удивляет, это было как невозможность становится реальностью, я получил кредит в размере 75,000.00 даже с моим плохим кредитам в течение 48 часов, и моя сыновья операция была сделана, и слава богу она была успешной, и теперь, я в порядке и жить в комфорте с моими детьми, и я сказал, чтобы мой сам, я никогда не видел такого рода чудо в жизни, и я решил, что я скажу это на всю дикий мир, и мне нужно каждый благодарить Бога за Mr.Dam Честность, человек Бог использовал, чтобы спасти меня и мою семью даже когда все надежды были потеряны и ушел, и я никогда не буду говорить каждому, независимо от того, как темный и грешный мир сегодня, Есть еще богобоязненный и надежные люди на земле, и если вы находитесь в моей бывшей ситуации или требуют кредит законно, я советую вам связаться этот кредита кредитор, и вы можете связаться с ней через honestlender0@yahoo.com, и я хочу, чтобы вы все молиться за этого человека для меня.
Спасибо,
Елена
15.01.2014 22:50 // ugor
Обидно, что не всем повышают скорость, даже очень. Мне смысла нету сидеть за 198000 если можно сесть на 168000 и почти при такой скорости интернета. Экспресс-лайт уже догнал мой тариф рекорд5+зала, придётся ехать переключаться, а могли бы по честному всем так всем, просто обидно, потеряют в деньгах у меня на 30000 белтелеком, буду им меньше платить. Не серьёзная компания и не продуманные шаги к действующим абонентам
14.01.2014 18:28 // [censored]
[Данный отзыв удален администрацией портала по этическим соображениям. Очень просим Вас проявлять уважение к компаниям, которые размещены на сайте]
09.01.2014 09:27 // valer [Гость]
Отвратительнейшее качество ZALA.Просто невозможно смотреть-постоянное подвисание! Уже устал звонить операторам ,почти каждый день (уже месяц!),качество лучше не стало-бла-бла-бла,заявку приняли...В-общем,никому не советую связываться-деньги платишь,а посмотреть-это как повезет.
07.01.2014 17:31 // Рома [Гость]
[censored] товарищи. Не подключайтесь на этот [censored] ByFly. Я 3 года на нем маялся и в итоге разочаровался. Пинг ужасный. Стоимость тарифов велика для того времени в котором мы живем.
04.01.2014 15:55 // Игорь [Гость]
Не придумали еще слов,чтоб сказать какое [censored] это байфлай. [данный текст скрыт, т.к. оскорбления на сайте запрещены] это такое [censored] что надо поискать,сначало был домосед скорость 1 мбит,все вроде ниче,но постоянные разрывы,поставил домосед ххл ,первых 3 часа я был просто на небе от счастья,но и тут эта [censored] полетела,из 3 мбит осталось 0.2-0.3 мбита,тех поддержка,censored дозвонишься,как дохвонишься несут [censored],полнейшую,я сам получается [censored] специалист если сравнивать с ними. [данный текст скрыт, т.к. оскорбления на сайте запрещены]
30.12.2013 12:18 // Артем [Гость]
Качетсво интернета в последнее время - из рук вон. Вечером на Домоседе Плюс просто раздражающе медленно открываются страницы, не говоря уже про просмотре видео онлайн.
Участились обрывы.
Только что пытался дозвониться в 123, прождал ровно (!) час!!! Никто из "специалистов" так и не ответил. Не выдержал, положил трубку, пишу отзыв. Оценка - очень слабая тройка. Пожалуй, все-таки два поставлю, за "отзывчивость".
29.12.2013 15:05 // Vita [Гость]
Пользуюсь ByFly более 3 лет. Последний два месяца скорость соединения и передачи упала катастрофически (по тестам самого ByFly на Комфорт-Экспресс 0,03-0,04Mbps)!!!! Обращения в службу поддержки ни к чему не приводят. Мало того, что туда дозвониться проблематично, так они еще и отделываются пустыми отговорками типа "У нас все нормально! Ищите у себя!" Доходит, до того, что если надо срочно переговорить по Skype, подключаю мобильный Интернет. Думаю, что, если скорость не увеличится в ближайшее время, надо завязывать с этим фуфлом (ByFly) и переходить на что-то другое, дабы не тратить нервы, время и деньги!!!
25.12.2013 12:52 // Feds
Стабильно работает все, лучший провайдер, меня устраивает.
19.12.2013 19:53 // Павел [Гость]
В последнее время обрывается связь и на работе и дома открываются медленно, раньше такого не было, оборудование мощное и настроено правильно какойто беспредел за что деньги платим
15.12.2013 23:09 // Валентин [Гость]
Мне очень нравится этот провайдер, отдельная благодарность специалистам Call-центра(123), в частности специалисту - Виктория. Позвонил, подождал минут 10-15, ответила девушка с приятным голосом, очень доступно ответила на поставленный вопрос по услуге, дальнейшие вопросы сразу отпали. В общем, я доволен службой технической поддержки.
15.12.2013 13:15 // Алексей [Гость]
Отвратительное качество предостовляемых услуг, интернетом без нервного срыва можно пользоваться только в будние дни, и то утром! Я за то, чтобы был закон, по которому рекламировать услуги интернета можно было только данными о минимальных показателей входящего и исходящего трафика! Прекратите обманывать народ!
13.12.2013 00:04 // Юлия [Гость]
техподдержка молодцы! Отдельное спасибо Олегу!!!!! Доступная полная информация! от ночной смены!!!!!!
10.12.2013 15:59 // Анна
Всем довольна! Все четко, без суеты и лишних телодвижений! Огромное спасибо сотрудникам клиники за такую оперативность (утром сдала кровь, и уже в три дня мне на почту сбросили результат анализа)!
10.12.2013 15:51 // Сергей [Гость]
Добрый день, Zala!
Подключен к Вашей услуге ,более года. Есть там возможность записать передачу и просмотреть ее в удобное время. Хорошая задумка, но вот исполнение никакое. Ни одного фильма или передачи невозможно досмотреть до конца. Понятно, что телевидение за годы советской и особенно постсоветской поры привыкло само и приучило телезрителей к такому хамству как начинать и заканчивать телепередачи не по расписанию, которое кстати сами и составляли. Уважаемые специалисты Zala, просьба програмировать начало записи по расписанию телевидения (случаются случаи начала передачи по расписанию, программа Время к примеру) а конец записи на 10-15 минут позже конца записываемой передачи. С уважением Сергей.
04.12.2013 17:42 // Гость [Гость]
не пользуясь интерент, деньги все равно списываются со щета, н-р эт, зарплаты неоткуда брать, нашли выход из людей последнее тянуть!?- почту разносить тогда по кварталам, а не
04.12.2013 16:31 // инкогнито
повторяю предложение-просьбу: вносите пожалуйста изменения в работу с сетью, путем предоставления бесплатных пауз абонентам, за непользование услугой никто платить не намерен!
03.12.2013 15:37 // Feds
Хороший провайдер.
02.12.2013 23:47 // Ирина [Гость]
Когда жила в Минске, так там ещё вроде кое-как оно работало, но теперь перебрались в провинцию и тут началооось. Уже поменяли модем, телефон домашний отключили, но это не помогает. Почти днями "ограниченный доступ" или "подключено без доступа". Интернет когда и подключается (сам почему-то вдруг), то с уровнем сигнала "отличный" грузит максимум одну-2 лёгких странички, те, где нет картинок. Платим около 220 000 вроде как за скорость, но её почти никогда не бывает. Иногда каким-то чудом сам по себе интернет начинает работать, тогда и видео с 4-ёх компов легко грузятся и все странички, только этого почти не бывает. В основном ночью, иногда. Уже подумываем всей семьёй обзавестись 3G модемами, потому что, за ЧТО платим - непонятно. Ужаснейшая связь!!!
29.11.2013 19:13 // Елена [Гость]
Интернет действительно отвратительно работает. Скорость ужаснейшая. А в службе поддержки сообщили " Вы видимо что-то закачиваете или обновляете- вот от этого и скорость маленькая!". Но мы ничего не закачивали и не обновляли!!!
До этого еще устанавливали ZALA- так через две недели отключили., т.к. картинка постоянно зависала. После 17.00 вообще смотреть никак не могли. ...Служба даже начала ссылаться, что "У Вас в подъезде видимо очень многие подлючили себе интернет и залу- поэтому скорость стала такая. Вот и зависает" Но простите у нас подъезд одних пенсионеров. .......
26.11.2013 20:52 // Жанна [Гость]
Интернет работает более-менее сносно только до 5 вечера и в будние - после 5 и в выходные дни просто "караул": нельзя даже почту проверить. Сотрудники 123 говорят одну и ту же мульку: "...давайте простестируем модем....ага...значит, у вас слабый компьютер", хотя у нас последняя модель Sony Vaio))).
В итоге вообще рассмешили: "это не наш оператор виноват, а сайты, которые вы посещаете -- это, мол, они ограничивают поток в Беларусь....сидите на белорусских сайтах...")))
Ищем нового оператора...Срочно)))
24.11.2013 13:02 // Feds
Супер провайдер
16.11.2013 17:24 // Станислав
В этой госканторе работают спустя рукава.В домашнем телефоне при разговоре были слышны шумы.Позвонил в 123 и обьяснил причину.Сказали у вас может контакы плохие или что-то отошло,может сплитер.Ну ладно съездил заменил сплитер но шумы не прошли.Обратно званю в 123.Они может телефон у вас плохой.Ну ладно нашел другой и проверил шумы и там были.В итоге назначили выезд спецов.Приехали,посмотрели у меня в квартире,в щитке и ничего не нашли.Потом куда-то ушли и все больше их не видел.Вечером звоню в 123 и спрашиваю что нибудь делали,а они говорят что все устранили.Я говорю что шумы не пропали.Интерестно что они устраняли я не знаю,но так и не устранили.Обратно ко мне был назначен выезд.Ну вроде бы устранили проблемы.Я рад.Дачего же здесь работают не проффесионалы.У себя на районе заглянул на АТС и пообщался с работником.Сказали что на АТС не самое лучшее оборудование и это они нам будут говорить,что если глючит интернет значит компы у вас плохие.Все проблемы со збоями из-за ихнего обородувания.
16.11.2013 08:43 // Юлия [Гость]
Совершенно неквалифицированные сотрудники. Проблемы начинаются еще с проведением телефонной линии, боюсь представить что будет дальше... Мне назначили время установки телефона на вторую половину дня, а специалист пришел утром, когда, понятное дело, никого не было дома. В сервисном центре предложили всего лишь перенести дату заказа (на пять дней позже), а то, что я ушла специально с работы, выстроила планы - им до одного места. Я три часа пыталась дозвониться до начальника сервисного центра на Старовиленской, 87, где при заключении договора, специалист сделала ошибку - назначила разное время мне(с 13:00) и мастеру (до 13:00), но начальник даже не соизволил ответить на звонок, такая же ситуация и с начальником мастеров. В итоге осталась я наедине и нерешенной проблемой и перенесла установку на другой день, посмотрим что будет дальше.А самое главное, что на сайте у них нет номеров сотрудника, с которым бы можно было решить подобную проблему и нет раздела "отзывы". Как можно предлагать услугу, не наладив достойный сервис?!
15.11.2013 13:40 // Юлия [Гость]
15 ноября после 13:00 (именно на такое время я отпросилась с работы) для проведения телефона должен был придти мастер, но пришел он в 9 утра,когда меня, понятное дело, не было дома и в час приходить отказался. якобы оператор неправильно оформил заказ . возникает вопрос- почему клиент должен страдать из- за профессионализма сотрудников компании "белтелеком"!?
12.11.2013 22:48 // Виктория
Добрый день ! Хотела бы выразить огромную благодарность работнику службы byfly , менеджеру Елене (264 )за хорошую и качественную выполненную работу . К сожалению, не в первый раз мне пришлось связываться по вопросу неработающего домашнего телефона проведенного через модем ,к которому был подключен интернет. Около 1,5 месяца данную проблему так и не смогли решить с другими работниками вашей организации. Но , благодаря слаженной работе Елены(264) , о данной проблеме мы забыли буквально через 15 минут. Еще раз ,огромная Вам благодарность за высокий уровень вашей работы , за скорость , умение быстро и эффективно решать проблемные ситуации с вашими клиентами , грамотную и приятную речь .С Вами очень было приятно пообщаться и прийти к решению, которое послужило к восстановлению работы нашего домашнего телефона. Спасибо ! )
05.11.2013 15:08 // Федотс
Провели оптоволоконный провод, супер все работает.
03.11.2013 02:59 // gipsch
Уважаемые монополисты! Прошу дать розяснение по поводу соблюдения Закона " О правах потребителя" Почему низкое качество предоставления услуги по всем направлениям характеристики трафика интернета, которым Вы обеспечиваете потребителя?В случае дальнейшего нарушения я буду вынужден обратится в Хозяйственный Суд Гродненской области.
С уважением Николай Петрович
30.10.2013 14:43 // [Гость]
да вы что, ребят, это самая умная и эффективная компания в РБ!
какая цель бизнеса? максимум прибыли при минимуме затрат.
а когда есть возможность сделать демпинг по ценам засчет монополии Белтелекома - это же грамотно!
при этом можно забивать на издержки - на качество услуг. зачем, ведь львиная доля рынка у нас!
поэтому они - эффективные и грамотные ребята!
и нечего жаловаться на плохое качество - они молодцы, потому что хорошо ведут бизнес!
можно ведь себе позволить - отключить сервера так, чтобы даже в гос. банке невозможно было бы оплатить их услуги. пусть люди помучаются - это нормально, ведь доля рынка большая.
а по телефону поддержки ну конечно же телефонисты не в курсе, с чем связана невозможность оплатить инет. ведь они правда ведь не знают и не лгут.
зачем говорить, когда возможность ОПЛАТИТЬ УСЛУГИ снова появится, если есть вероятность нового отключения? это правильно! пусть пользователи потерпят!
лучше давайте скажем, что оплатить вы сможете на почте, купив карту эксперсс оплаты. и на вопрос "а на почте 100% есть карточки оплаты байфлай?" - нужно ответить Конечно!
чтобы пользователь, оббегавший уже три банка пошел на радостях на эту почту за три квартала, и там неожиданно узнал, что карт оплаты у них нет.
это же ведь государство и их компании, поймите же вы их. оно заботится о нас засчет монополии услуг интернета. а качество услуг же заметно выше, чем если бы оно было при советском союзе.
так что нечего их винить! они большие молодцы.
особенно за то, что если у тебя домашний телефон - в другой комнате, чем компьютер, то если у тебя проблемы с интернетом по их вине, а у тебя закончились деньги на мобильном, они ведь тебе не перезвонят на мобильный, как это делали на том же частном Атлант-Телекоме.
просто сиди без поддержки. или трать свои денюшки. ведь самой крупной интернет корпорации в РБ сложно завести три мобильных телефона разных операторов, чтобы в экстренной ситуации помочь пользователю, особенно, если косяк произошел по их вине.
ведь Белтелекому так тяжело на рынке услуг связи в РБ, даже несмотря на монополию. зачем тратить лишние деньги на поддержку пользователей от собственных косяков??
так что я ставлю им крепкую 5ку из безгразничной любви к государству и их доблестным компаниям!
любите и уважайте беларуские гос. компании, им ведь так тяжело на конкурентном (монополизированном) рынке, беднягам!
29.10.2013 19:01 // Оля [Гость]
Невозможно рабоать в интернете после 18 вечера,хотя тариф не дешевый-Рекорд 5.Ни фильм посмотреть,ни музыку послушать,не грузится ничего!!а скорость передачи 50 кб,вместо заявленой 2,5 мб!ужасная контора,при подключении я обязалась не отключаться пол года,быстрей бы прошел этот период.И не консультируют вообще,комп у меня новый и очень мощный ,а они мне впрегают,что комп нужно поменять!Не советую никому этот бай флай!
28.10.2013 21:14 // гость [Гость]
Интернет просто никакущий! постоянно виснет, по-долгу грузится! раз уж берете такие деньги, то будьте добры предоставлять качественные услуги, а не Бог знает что!
28.10.2013 19:53 // [Гость]
ужасный провайдер.. не подключайтесь
28.10.2013 17:34 // ДЕД БАРАДЕД
ПСИХОМ МОЖНО СТАТЬ С ВАШИМ [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]ИНТЕРНЕТОМ И "ИНТЕРАКТИВНЫМ" ТЕЛЕВИДЕНИЕМ !!! ВИСНЕТ С ПЕРИОДИЧНОСТЬЮ В 5 МИНУТ!! У НИХ ЭТО НОРМА)) ТАК ЖЕ [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] ОНИ СО СВОИМИ ПРОФИЛАКТИКАМИ, СКОЛЬКО МОЖНО? ЧТОБ ДОЗВОНИТЬСЯ ( А ТУТ ПОВЕРЬТЕ ЕЩЕ НУЖНО ИМЕТЬ ТЕРПЕНИЕ И МНОГО СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ) НУЖНО ПОЛ ДНЯ ПОТРАТИТЬ, А ТОЛКОМ ТО НИЧЕГО ДЕЛЬНО И НЕ УСЛЫШИШЬ, ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ, ВЫКЛЮЧИТЕ МОДЕМ И ПОДОЖДИТЕ, СЕРВИС ОДНИМ СЛОВОМ.
СДЕЛАНО В БЕЛАРУСИ !
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]!
27.10.2013 18:36 // Vlad [Гость]
Мой любимый провайдер. Никогда никаких проблем, подключался и подключал других сам раз 7, работают быстрее всех. Сервис хоть и государственный, и большой брат и все дела - остальные провайдеры все равно через byfly работают (работал на сапорте у одного из провайдеров).
Лет десять назад вообще ничего не было, никаких мегабитов, а теперь люди грязью поливают всех и вся, хотя у других провайдеров ПО ТЕМ ЖЕ ПРОВОДАМ телефонным, будут такие же глюки
24.10.2013 18:19 // Дмитрий [Гость]
[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]
22.10.2013 18:56 // Инкогнито
Сказать г...., для них это комплимент, я в шоке за 145200 мне дают 3000 кв/с, в России за эти деньги ты получаешь 30.000 кв/с, так у них там и разрывов нету, а здесь разрывы почти каждый день, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТУ б......!
22.10.2013 18:40 // Зинаида
Для того чтобы подключиться, нужно потратить пол дня, а подключиться - 3. Из восьми окон работало только 2. В очереди сидело больше 30 человек. Номер очереди 111, в то время как в окне обслуживания 86 номер очереди. Куча практикантов, которые только мешают и ничего не понимают в данной сфере, а все операторы (их было лишь 2) ссылались на обучение практикантов и говорили, что заняты. В предыдущий приход расторгнуть договор не удалось, я спросила: "Можно ли приехать супругу с моим паспортом (т.к. договор на мне)", мне ответили: "Конечно можно, пусть приезжает". Приехав и отсидев в очереди еще час супруг узнал, что оказывается, все-таки нельзя расторгнуть договор имея паспорт супруги, а потом с возмущением обратился к администратору. Та, извинившись, сказала, чтобы завтра подъехала супруга и расторгнула договор без очереди. Я приехала на следующий день. На столе администратора стояла табличка: "Администратор отсутствует, извините за неудобства." Решить вопрос через полтора часа удалось только после того, как с требованием жалобной книги пришла к заведующей. Вся censored заняла 5 минут. Сервис ужасный. Настроение испорчено. Ну и на последок о тарифах. В то время, как у "Атлант телекома" за 132 т. р. 25мбит/с, тут всего 2мбита и разрывы соединения каждые 5 минут (без преувеличения). Скорость и тарифы также ужасные. Рада, что ушла.
20.10.2013 18:45 // [Гость]
Ужасный провайдер. Обслуживание никакое,систематическое самоотрубание сети вот уже около месяца. как будет возможность - так сразу переключусь.
20.10.2013 13:53 // Александр [Гость]
Постоянные обрывы это нормально для данного провайдера. Акции проводят только для новых клиентов, кто постоянно этим убожеством пользуется обделен их вниманием. Вся техподдержка из разряда - перезагрузите, у вас наверно вирус, есть и толковые операторы, но их катастрофически мало. Одно что их спасает, что на районе просто нет конкурентов, была бы альтернатива ушел не раздумывая.
19.10.2013 00:00 // [Гость]
Ждать по 30-40 минут в ожидании помощи по телефону 123 это уже норма, вот и сервис.
Было бы куда, давно бы уже перешел. где конкуренция?
18.10.2013 22:55 // Максим [Гость]
Просто уходите с таким качеством. Живем в 21 веке, о каком прогрессе и будущем можно говорить если качество связи заставляет пачками жрать успокоительные. Отвратительно! Ужасно! Вы не умеете и не достойны работать в этой сфере! Вы ни на грамм не улучшили качественные показатели за столько лет!!! Сколько еще люди будут терпеть некомпетентность вашу ??? Люди такой инет и даром не нужен. За такое качество меня бы уволили в первый же день работы. Когда сталкивашься напрямую, когда изза вас невозможно работать, срываются сроки, когда ваши модемы выдают уровень сигнала wifi на 2 метра!!! Вы просто достали, колл оценка!
18.10.2013 13:38 // Ксения
Сказать, что надоели постоянные перебои в работе интернете- это ничего не сказать.Уже столько раз не было сети весь день, а мне надо работать. Кто будет оплачивать то, что я не могу работать из-за того, что нет интернета? Зато абонентскую плату снимать не забывают.
Неуважаемые сотрудники Белтелекома! Выполняйте, наконец, свою работу качественно! Сделайте так, чтобы всё работало, ведь деньги за пользование мы платим немалые.
А про то, что дозвониться в 123 абсолютно нереально я вообще молчу.
18.10.2013 12:24 // андрей [Гость]
Качество интернета и обслуживания в центрах-хуже уже некуда......Даже не думайте подключаться
16.10.2013 20:29 // Игорь [Гость]
Поскорее бы забыть о существовании ByFly. Это просто ужасный интернет провайдер.
15.10.2013 08:13 // Григорий [Гость]
Я пользуюсь интернетом от ByFly (Домосед).
Почему большую часть времени недоступен сайт http://www.bymed.ru ?
Мне приходится много раз включать/отключать интернет чтобы этот сайт стал доступен.
С этого же компьютера подключаюсь в других странах и у других провайдеров и все в порядке, сайт доступен.
Судя по всему проблема на стороне ДНС серверов Белтелекома.
Будьте добры, исправьте эту техническую неполадку.
14.10.2013 12:52 // [Гость]
Ну если у них качество плохое, то что говорить о других провайдерах? если белтелеком - монополист.
14.10.2013 12:02 // Валерия [Гость]
Худшего качества услуг я никогда и нигде не видела. Даже само слово "качество" ни к коей мере не может применяться к тому предельно скромному уровню обслуживаньица, который оказывает эта компания. Судите сами: у меня доме нет соединения с интернетом уже 4 дня, в течение которых я также не могу дозвониться в службу "круглосуточной" технической поддержки. Не знаю, сколько времени требуется, чтобы побеседовать с ними, но, проведя на линии 7, 10, 15 минут (за которые начисляется очень нескромная плата, поскольку стационарного телефона в квартире нет) с оператором поговорить не удается. Я пробовала дозвонитсься в 3.00 в будние дни и в 7.00 в воскресенье. Результат одинаков: 7-10 минут на линии и все равно без ответа. И, естественно, деньги со счета за неиспользованный интернет исправно списываются. Пожалуй, это единственная вещь, которую они в состоянии выполнять. Это просто прямой обман покупателей, пренебрежение их доверием и временем!! У всех в работе могут возникать перебои и неполадки. И истинное лицо компании проявляется только при возникновении проблем. Те, кто действительно заботится о клиентах, обязательно примут меры, предложат компенсацию. А здесь вы гарантированно будуте брошены на произвол судьбы. Сами будете пытаться решить свои проблемы, за свои деньги и в свое свободное время. Я ОЧЕНЬ сожалею, что выбрала этого провайдера. Естественно, я расторгаю договор обслуживания, естественно, я делюсь этой новостью со всеми друзьями-знакомыми-родными-близкими, естественно я оставлю жалобу в соответствующей книге. Просто прискорбно видеть такое положение дел в 21 веке в области услуг предоставления доступа Интернет
12.10.2013 03:53 // Миаил
здраствуйте мне нужна помашчь у меня есть домашний телефон я хачу падключить байфлай но он не тянет што мне делать он мне очень нужен
10.10.2013 11:18 // Fedoth
очень просто и легко у них ТП получить
07.10.2013 17:42 // Александр [Гость]
Качество интернет-соединения только ухудшается, а абонентская плата растет на глазах, хотя белтелеком утверждает, что эти деньги идут на улучшение качества услуги. На деле получается наоборот. Очень плохо что не во всех городах есть выбор провайдера, вот они и творят, что хотят. ByFly [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]!!!
05.10.2013 22:04 // [Гость]
очень все сложно у них, и дозвониться и помощь получить
03.10.2013 18:09 // Хороший byfly, мертвый byfly
Ужаснее БайФлай , может быть только КосмосТВ, и то наверное на одной ступени находятся, качество ноль, обслуживание ноль, тех. поддержка [данный текст скрыт, т.к. оскорбления на сайте запрещены], с одним ответом на все вопросы: "Смотрите проблему у себя, у нас все нормально!" За [censored] 4 Мбит в сек. мы платим бешеные деньги. А на выходе как ни странно ноль!!!
03.10.2013 00:02 // [Гость]
Как-то раз ко мне приходил парень с предложением подключится на новый интернет, я ему отказал и хвалил byfly мне и скорости вроде хватает привык к 90 - 110 кбсек но недавно дня два-три назад начались перебои, я думал что уже деньги закончились (на windows 7 видно) потом через секунд 15-20 у меня снова появилась связь, через минут 5 опять пропала, мне надо было скачать файл который весит 0.32 кб с файлообменника и прождав 60 сек (т.к там надо было подождать) пропала связь и я извеняюсь но такой подставы я от Белтелекома не ожидал, после этого мне пришлось ждать 10 минут, я прождал и снова пытался и как на зло опять сбилась я так прождал почти час (слава тебе Господи что есть умные программы меняющие IP), в службу тех.поддержки нет смысла звонить... еще один момент! НЕ НАДО ОБМАНЫВАТЬ, когда пытался подключить WI-FI на компьютере на Windows 7 он не подключался а на Андроиде быстро и без проблем ПОТОМУ ЧТО НЕ НАДО ТАМ НИ ЧЕГО ВВОДИТЬ КАК ПОКАЗАННО В ВИДЕОУРОКЕ, потом я переустановил Windows и поустанавливал драйвера которые шли вместе с ноутом как на удивление нашло мой ssid, я нажал подключится потом ввел пароль и опа я могу залазить на любимые сайты (БЕЗ ЭТИХ ДХ ВИДЕОУРОКОВ), а сейчас я понял то что зря отказал парню лучше бы платил на тыщ 40-50 больше но и скорость была бы лучше, походу чем дальше тем хуже, слышал то что должны были улучшить скорость до 1 мб но это обман Торренты показывают все на лицо, мои знакомые с России удивляются, "за такие цены у нас самый минимум это 5 мбсек а у вас [censored]" ого как да? может мне сбежать с этого буфлу? просто обидно, скорость не измениться в лучшую сторону ни когда... очень очень огорчен
29.09.2013 19:57 // Андрей [Гость]
У меня обычный "домосед" от байфлай... полное Г!!!! Абонентская плата растет, а качество услуг не улучшается, скажу больше - оно становится хуже. У меня модем с вайфаем. Раньше бывало жена на своем ноуте смотрит сериал, а я на своем играю играю в "танчики" и норм. Не идеально конечно, но терпимо. Сейчас такое не возможно. Интернет тупит по жести. Переключиться на другой тариф можно, но это доп расходы, которых быть не должно. Сейчас нельзя стало просто нормально поиграть. И ничего с этим не поделать. В нашей стране нет нормального и доступного интернета
28.09.2013 09:16 // Fedss
Лучшего интернета и желать сложно
26.09.2013 10:46 // st-MK
С начала сентября начались проблемы с потоковым медиа. Невозможно не только послушать музыку в онлайне, но и видео с YouTube не грузится в принципе.
На сегодняшний день (прошёл почти месяц) ситуация не улучшилась. Теперь интернет вообще мёртвый. Техподдержка оправдывается тем, что - барабанная дробь - виноваты школьники, которые вернулись с каникул и грузят, грузят, грузят всякое видео!
Достали, ухожу к другому провайдеру.
25.09.2013 20:24 // Алексей, Могилёв
Начну пожалуй с того, что при заключении договора нам сказали, что завтра придёт мастер, всё подключит как положено и т.д
По истечении двух недель мастер так и не пришёл
Подключили сами. Радости было) НООО через 3 дня модем перестал работать. Ещё две недели ждали мастера, который тупо натоптал на ковре, сказав, что надо менять модем ! А то мы не поняли ! 2 часа отстояв в очереди нам дали точь-в-точь такой же, даже не спросив причину. Видимо мы были дааалеееко не первыми. Модем поменяли. С неделю работал нормально. После стали адские перепады скорости, причём далеко не в лучшую сторону. Скорость спадала до 25 кбитс !!! Что ж это за скорость то ???
Я через мобильный интернет скачиваю в 4-5 раз быстрее !!!
На мои вопросы по 123 операторы отговаривались как угодно, мол наша линия не держит. Держала, а тут не держит.
Короче, сервис отстойный, скорость низкая, и byfly тупо не выполняет своих обещаний на счёт скорости !
Жду появления конкурирующей компании, чтоб байфлай "расшевелился" хоть немного.
на этом всё.
24.09.2013 15:10 // Кононкова Ирина
Про то,что после замены номера телефона (с использованием якобы мегасовременного стекловолокна) мы с трепетом стали ожидать,что наконец-то наша ЗАЛА перестанет с постоянной периодичностью "подвисать",но не тут-то было,"тормозить" ОНО стало еще больше и еще чаще.Пару раз заказывали фильм в НD-какчестве,так наша мечта его посмотреть и не сбылась из-за той-же "мега-скорости",а деньги за просмотр пардон "содрать" с нас не забыли.Но это мелочи по сравнению с проблемой моей пожилой бабушки,которая пытается установить домашний телефон вот уже третий месяц (хотя в договоре черным по белому написано-установка в течении 30-ти дней с момента оплаты,а в устной форме сказали что мол бабуля не беспокойтесь через неделю будете "на связи"),несколько раз ее просили сидеть дома и ждать звонка,якобы мастер позвонит,но опять таки чуда не произошло и человек 1934 года рождения вынужден провести в ожидании неизвестно чего уже не первую неделю.Возмущению нет предела.Про номер 47-77-77 я вообще молчу,в Смольный наверное дозвониться было проще.Какой нафиг отдел развития,что они там развивают,если элементарно телефон подключить не могут.Скорее бы появилась здоровая конкуренция,может тогда зашевелятся.
22.09.2013 18:09 // Taww
[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]когда у меня wi-fi есть! [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]хотя при подключении твердили, что никогда еще за несколько лет не отваливался... В техподдержке вообще сказали, что это же беспроводное соединение, оно от облаков зависит, от ветра и деревьев!
22.09.2013 12:09 // Игорь [Гость]
если не ошибаюсь частные провайдеры арендуют у белтелекома все что только можно. так почему у них цены ниже, а скорость интернета намного выше и квалификация специалистов выше всяких похвал ? может потому что там дармоедов меньше и люди работают.
15.09.2013 18:41 // Данильчик Олег Ивановч
интернет тупит даже в контакте музыку не могу слушать. обслуживание [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям]. когда то была зала тоже тупила и звонил 123 и писал всем span>[Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] там им лишь бы деньги платили. жду нового провайдера.
07.09.2013 22:55 // Виктор [Гость]
Работа моя связана с интернетом напрямую. Отдых по вечерам в основном тоже. Конференции в скайпе по 6 - 9 часов, вообще норма. За час вылетаю из конференции раз 5 -6. Это не просто нервирует, это унизительно, когда сослуживцы или партнеры спрашивают, почему я не куплю себе нормальный интернет. Модем, пресловутый "Промсвязь" перегревается и отрубается от интернета самопроизвольно, спасает только перезагрузка (модема). Спрашивается "за что"? Деньги и правда небольшие. Купился, теперь плююсь. Скупой платит дважды, тупой трижды.
Для желающих поднять Apche сервер или пользоваться Hamachi, Tunngle и тому подобным - забудьте идите к другому оператору, ByFly подобную возможность не поддерживают из-за пресловутых NAT-правил. (Если конечно не купить статический IP за почти 80 (!) тысяч рублей). Абонент ByFly не видит других абонентов, подсети создавать запрещено. В игры не поиграете через инет (Civilization 5 - чуть мозги себе не сломал, пока не позвонил в byfly и мне там все это не объяснили). Кстати все это из-за недавнего ban-а сего оператора в Google.
Ухожу к черту отсюда к другому оператору. Там адекватные люди работают, цены у частников немногим выше. Название не скажу, чтобы не делать рекламы.
Итоговое мнение - отвратительно. Кстати на 123 [censored] дозвонишься (30 минут висеть - норма) спокойно можно заварить и выпить кофе. Проверено. Это правда по крайней мере в Минске.
Причина отказа - не устраивает качество услуг, не устраивает качество сервиса. Зато блин цены низкие. Кончилось терпение.
07.09.2013 22:33 // Андрей.
Приехав в другой город захотел подключиться к интернету у друзей. Возникли сложности - связался с тех. поддержкой.
Довольно быстро ответила оператор Татьяна. Помогла решить возникшие проблемы и была весьма приятны в общении. Спасибо её за помощь.
Не знаю как с тарифами, но служба тех. поддержки работает отлично.
07.09.2013 19:06 // Fedorrrr
Если обзавестись кулером для модема, то работает без разрывов соединения даже
06.09.2013 19:59 // Журнал Nontime
Я уже как то и привык каждый час перезапускать модемы ихние. Меняй не меняй, а разрывается интернет постоянно. Наблюдается сиё уже года 3.
05.09.2013 20:11 // Игорь [Гость]
Это г........ белтелеком монополист, была бы альтернатива перешел бы к другому. за 6 лет использования постоянные проблемы, и при работе на их всяких центрах и тг, ни разу не было никакой компенсации(называется плати за воздух, а есть нет или нет неважно). Все мы платим а условия договора они не соблюдают. Случай когда я пару лет назад пришел на почту на белтелеком так, сказать поругаться за интернет, мне женщина сказала прямым текстом, НЕ НРАВИТЬСЯ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, после этих слов я упал в осадок. Я просто мата не хватает чтоб выразить все свои возмущения
05.09.2013 19:51 // [Гость]
Постоянно хромое качество интернета, замена модема осуществлялась уже 3 раза и все по их вине( баги модема) Каждый раз подсовывают очередной [censored], которое работает как г@вно. Ужасный сервис.
02.09.2013 23:10 // Настя [Гость]
Неделю назад решила, наконец, поменять модем, чтобы помимо стационарного интернета был у нас и wi-fi. Началось все с огромной очереди на Энгельса, 6. В 18 часов вечера на обслуживание клиентов byfly выделили три человека, один из которых обедал (!!!). очередь собралась людей 100... естественно, не все выдерживали и попросту уходили. Я выдержала и, радостная, получила новенький модем на руки. Наивная, мои приключения на этом только начались! Оказалось, мне выдали не тот модем. Не тот, который работает, если в доме проведена сигнализация. Причем выдали, дополнительно уточнив, стоит охрана или нет (!!!) Как??? Как так можно работать???... Поехали дальше. После должных настроек, насмотревшись видеоуроков на сайте, стационарный интернет работал, wify НЕТ. Дозвонившись по номеру 123, я получила свой wifi. Мне объяснили, что они "подключили роутер". И тут перестает работать стационарный... Консультант ни словом не обмолвился, что после его манипуляций опять же будет работать одно из двух возможных. Конечно, зачем... При повторном звонке и просьбе включить стац. инет, па-бам - думаю все уже догадались - отрубается wifi!! Эпопея продолжается, но кулаки уже чешутся.
01.09.2013 10:59 // vasya
[данный текст удален администрацией портала по той причине, что не является отзывом]
30.08.2013 20:30 // Дмитрий [Гость]
За 5 или 6 лет пользования - никаких нареканий, заявленная скорость всегда соблюдалась, никаких глюков, тормозов, подвичаний. Однако в последнее время начались постоянные обрывы соединений. В связи с тем, что мой заработок очень зависим от интернета - а в сервисной службе мне ничего толком не сказали - начинаю подумывать о переходе на другого провайдера.
30.08.2013 14:04 // Fedorrrr
Супер интернет, никогда не подводит почти 99%
21.08.2013 19:39 // [Гость]
Полгода пользуюсь услугами ByFly, что касается скорости и качества работы - нареканий нет. Бывает, в выходные скорость снижается, иногда внезапно отключается wi-fi, но это несмертельно по сравнению с абсолютно хамской службой техподдержки. Мало того, что меньше 10 минут ждать не приходится, так специалисты вероятно принципиально не оказывают никакой помощи. Во-первых, ни один специалист не представился - что уже нарушение, так отвечают, как "королевы буфета". В арсенале две фразы: "это ваши проблемы" и "разбирайтесь сами".
Ок, только я оплачиваю в том числе вашу зарплату. И вы обязаны меня проконсультировать. Это такое незаметное отличие совка от цивилизованного общества: понимание своих обязанностей. К сожалению, в ByFly техподдержка всё ещё живет в совке.
17.08.2013 11:44 // Александр [Гость]
Нет слов чтоб сказать что это за
15.08.2013 22:00 // Юрий [Гость]
Пока страница загружается - успеваю выпить чашку кофе... Качество предоставляемых услуг отвратительное и это ещё мягко сказано. Особенно за последний месяц. Такое ощущение что интернет развивается во всём мире, но, увы кроме нашей "чудесной" страны. С этим провайдером нас ждёт только обратная эволюция. Мой отзыв о провайдере - ОТСТОЙ!!!!!
15.08.2013 21:22 // Sp1k3R [Гость]
Пользуюсь Инадн уже лет 5 поскольку другого варианта нет этот [censored] манополист захватил мой город. О боже я мечтаю чтобы все начальство эток гребаной фирмы умирало в страшных муках. Люди никогда не связывайтесь с этим провайдером если есть возможность. все тупит постоянные обрывы сети. при звонке в службу поддержки один ответ принисите нам модем мы его поменяем а новый глючит еще хуже старого.
13.08.2013 19:34 // Екатерина [Гость]
Отвратительный провайдер! В последнее время всё хуже и хуже! Скорость непостоянная, под вечер стабильно низкая. Обрывается соединение ни с того ни с сего. И началась такая лажа, что интернет есть, а страницы не грузит, выдаёт ошибку. Уже больше часа не могу нормально загрузить ни одну страницу! И такие косяки почти каждый день.
Я вообще не понимаю, за что я им плачу деньги (причём уже в полтора раза больше). По идее качество должно подниматься вместе с ценой, а здесь наоборот.
Выбирайте что-то другое, потому что это ужас, а не обслуживание!
10.08.2013 18:12 // [Гость]
Доброго времени суток! в последнее время, с 30.07.2013 и по сегоднешний день, 10.08.2013,- ПОСТОЯННЫЕ ОБРЫВЫ СЕТИ!!!!!! Не возможно работать с пк.Если я не ошибаюсь, то в договоре все права и обязанности провайдера коректно изложены но не исполняются!!!
05.08.2013 16:41 // Lay-lay
Пользуюсь by-fly интернетом 3 года. за ТРИ года натерпелась столько,что не описать ,не рассказать! Но самое главное: когда только подключалась,вызвала работника на дом,чтобы установил. И что вы думаете? ко мне никто не приехал и не установил,пришлось самой все делать. В договоре прописано,включают в течении трех рабочих дней- мне включили доступ в интернет только через месяц!!!!безобразие. На данный момент у меня проблема- срывается интернет каждые 5 минут, я прогрузить ничего толком не могу!!! и это на безлимитном тарифе!!!!!!!!!!!!!!!!! Звоню уже в который раз в тех.поддержку,жду на очереди от 20 минут до часа!!!!!!!! и они одно и тоже: "позвоните на линию,мол узнайте все ли у них в порядке, а еще подключите напрямую к телефону,а может еще перезагрузите модем" и бла,бла,бла. Сегодня отказавшись делать это,меня несколько раз спросили: вы отказываетесь это делать??? услышав однозначный ответ : ОТКАЗЫВАЮСЬ, нехотя взяли заявку на выезд работника. Надеюсь,что оставив заявку в четвертый раз, мне повезет, и ко мне кто-нибудь соизволит приехать.
02.08.2013 18:45 // Вадим [Гость]
Стоит у меня домосед, причем за 150к , но он даже трансляии матча не может нормально показывать, самый плохой интернет, никогда не подключайте
02.08.2013 17:13 // Жанна [Гость]
г.Хойники. Прошло более двух недель с момента оплаты за подключение, а мастера по установке нет. Три дня звонков в местный белтелеком, в ответ: нет вашего пакета , может вы не заплатили? позвоните завтра. День третий: пришлось орать в трубку. в ответ: возможно мастер звонит вам , а вас дома нет. А звонит он с 8 до 17. ЕСТЕСТВЕННО!!! Дома никого, все на работе! А почему он не может позвонить на мобильный?? А у них нет служебных мобильных, а со стационарного запрещено!! Очуметь! Колхоз "100 лет без мобилы". Хойникский белтелеком был признан лучшим предприятием города за 2011г!! Мои поздравления!!
29.07.2013 10:38 // Алексей Владимирович [Гость]
Постоянные перебои с интернетом, не возможно работать, техническая служба компании не отвечает часами на звонки! Если даже нам повезло дозвониться, девушка с тремя заучеными наизусть фразами пытается настроить что то сама не знает что...это такой прикол?? Понимаю сотрудники у вас с 3-мя классами образования, а оборудование списанное брали со свалки??
28.07.2013 19:35 // Ola [Гость]
Зачем byfly вобще предоставляет wifi модемы (услуги), если тех.поддержки по этим вопросам они не предоставляют???? Они культурно посылают на ... сайт скачать инструкцию, которая состоит не из одной страницы!!! И обычному пользователю приходиться разбираться, что же это такое : роутер, маршрутизация, IP адреса (и где их вобще нужно прописывать) и т.п. Это какой то ужас, а не сервис(((( Приходиться мириться с этим Совдепом или переходить к другому поставщику услуг, но не стоит забывать , что наш byfly - монополист!! Оценка Белтелекому - 0, отстой и колхоз!
28.07.2013 13:33 // Den [Гость]
Подключился неделю назад. Каждые 5-30 минут выкидывает. В игры не поиграть. В ж..у такой интернет. Зря деньги выкинул.