Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
04.01.2020 00:14 // АЛЁНА [Гость]
Уважаемые сотрудники Белтелеком( бай флай и зала)! А почему нет ни одного ответа на отзывы??? Или вы согласны со всем,что пишут и при этом даже не собираетесь увеличивать КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА! ПЕРЕСМОТРИТЕ плату за взятие вами некачественной услуги!
01.01.2020 14:19 // Максим [Гость]
Худший оператор!!! Платим деньги за 50 мбит, а получаем 7-8 максимум. Звонил в колл центр, сказали, что у меня проблема с принимающим устройством. Хотя если раздавать вайфай с телефона, скорость 40-50 мбит. Худший оператор в РБ. Ни кому не советую. Жду с нетерпением их специалиста, что бы отключить и забыть как про страшный сон.
28.12.2019 08:29 // Владимир Анатольевич [Гость]
очень благодарен мастеру Сергею, который подключал нам пакет услуг Ясно100, без суеты со знанием своего дела... всем доволен... Спасибо. рекомендую, цена и качество на высоте.
27.12.2019 10:27 // Ольга [Гость]
Хотелось бы выразить благодарность бригаде 27, а именно Васюкевич Олегу и Бабырь Андрею. Спасибо за оперативную и качественную работу. Прошу премировать , они это заслужили. Спасибо))
19.12.2019 14:30 // Максим [Гость]
Работа по воcстановлению оптического кабеля выполнена быстро и качественно!
08.12.2019 14:46 // Павел [Гость]
Скорость интернета никакая. Приходил мастер. Навешал лапши. Два дня работало, а потом опять. При оплаченой скорости 35/17, доходит до 1/0. При обращении по 123 советуют перезагрузить модем и работать по проводу. И это в 21 веке. А некоторые макбуки даже дырочки не имеют для провода. Видать закупили Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. оборудование, а теперь лапшу вешают. Приходит спицилист и показывает, что всё хорошо, уходит, вскоре всё повторяется.
03.12.2019 12:51 // [Гость]
Пользуюсь уже лет 10.
Качество интернета стало плохое!
Проводной был лучше, как поставили оптоволокно - регулярно стали происходить сбои (отключения) по несколько раз в день от нескольких секунд до нескольких минут.
Также в часы пик падает скорость, да и не в часы пик часто наблюдается снижение!
Плачу за 10 Мбит/сек, по факту 3-5 Мбит/сек.
Не подключайтесь - поищите варианты получше!
30.11.2019 22:26 // Светлана [Гость]
Будьте осторожны при отказе от услуг Белтелекома!!!. Эта компания намеренно скрывает ваши задолженности с целью содрать с вас кругленькую сумму через несколько лет за счёт набежавшей пени. Так было и со мной. В августе 2016 я обратилась в Белтелеком за информацией насчёт своего абонентского номера, который был отключен, т.к. квартирант сбежал, счета не оплатил, телефон украл. Если за квартплату приходили счета и там всё было понятно, то Белтелеком никакой информации не присылал. Обратившись в Белтелеком на ул.Матусевича,13, где и заключался договор, я узнала,что номер принадлежит другому абоненту, договор расторгнут, задолженности нет. Через несколько месяцев я всё-таки попыталась поискать квартиранта, заказав справку исходящих звонков. И в Белтелекоме по ул.Харьковской,1 оказалось,что по бывшему моему абонентскому номеру есть скрытая !!!задолженность и набежавшая за это время пеня, о которой мне и не думали сообщать, наверное чтобы пеня была побольше! Я потребовала справку о задолженности, всё оплатила, и меня заверили что больше я ничего!!! не должна! А через 3 года мне приходит повестка в суд. Оказывается, квартирант не здал им коробочку-оборудование за 57 руб., а теперь с учётом пени я должна около 800 руб. И они 3 года молчали! Телефонная компания не смогла мне хотя бы позвонить на сотовый! Телефонная компания не умеет звонить?!!, я уже не говорю об извещениях, которые они не умеют писать?!. Предполагаю, что это специальные аферы по сдиранию крупных сумм с людей!
27.08.2019 18:01 // [Гость]
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
интернет, лагает как кусок Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
18.08.2019 12:18 // Виталий [Гость]
Ужасный интернет-провайдер, скорость в два раза ниже заявленной, проявляются постоянные сбои в работе. Коллцентр - бесполезный, работники в нем грубияны и невежды. Качество предоставляемых услуг полностью не соответствует стоимости оплаты за их предоставление. Была бы альтернатива этому провайдеру, я бы забыл его как страшный сон. (провайдер byfly от белтелекома)
19.07.2019 16:41 // Александра [Гость]
Ужасная компания. Сегодня решено отказаться от этих услуг. Лично у меня существуют 2 договора, один закрыт, второй нет. Утром при оплате интернета случайно нажала оплату на закрытый договор. Оплата пошла, деньги с карты сняли, при чем на несуществующий договор. Звоню в сервис, ответ, распечатайте чек ( оператор видит оплату на старый договор), но [censored] чек принеси им обязательно. Едь стой в очереди 3 часа, чтоб они. Увидели вживую этот чек. Люди вы вообще что ли отморозились на своем сервисе?. Нажать три кнопки и перевести оплату на действующий лицевой счет это так сложно. Однозначно отказ от услуг. Как вообще принимается оплата в воздух?
11.07.2019 11:40 // Fatinija
Почему нельзя сменить тариф в личном кабинете? Специально надо идти к операторам, где очереди до сих пор сумасшедшие... Помещения душные, не организована питьевая вода. Если вы собираете постоянно большие очереди людей у себя, так сделайте комфортным время ожидания! Может надо подумать о клиентах!
10.06.2019 18:09 // Елена Алексеевна
Подключили Залу 7.06.2019, в первый же день перестала работать приставка. Позвонили в калцентр и получили ответ: либо везите сами, либо оставляйте заявку и ждите специалиста... 10.07.2019 специалиста нет и звонка от него тоже нет. 123 отвечает, что специалист связывается в течение 24 рабочих часов. оплатить услугу надо было до 00.00 часов 07.06.2019 - оплатили. Вопрос: почему оплату я внес, а пользоваться услугой в полном объеме не могу? Одна приставка не работает, вайфай тянет в лучшем случае 50% от заявленного (хотите всю скорость покупайте себе роутер или тяните еще один кабель на комп). тариф 75... С таким отношением думаю расторгнуть договор.
21.05.2019 15:07 // [Гость]
Одна из многих [censored] организаций на государственном уровне. https://tech.onliner.by/2019/05/21/beltelekom-77
10.05.2019 23:38 // Artem Pronin
перестал работать интернет, хотя я ничего изоборудования не трогал, но теперь я должен оплатить приезд специалиста. Почему я должен заплатить я за то что их оборудование не работает я не понимаю.
02.05.2019 11:12 // Андрей [Гость]
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв на нашего провайдера... К качеству связи особы претензии нет, а вот обслуживание на нуле, очереди огромные в Витебске, операторы медлительные и самое смешное и противозаконное, это то что с момента написания заявления на расторжение договора до момента отключения говорят что должен пройти месяц, и неважно пользуешься ты услугами или нет, ты обязан платить этот период, уважаемые юристы Белтелеком, это называется необоснованное обогащён , что противозаконно
23.04.2019 19:28 // Орешко Сергей Георгиевич
Здравствуйте! С 3 мая услуги Белтелеком дорожают на 4% процента.
Какие экономически зависимые причины вынудили Белтелеком повысить тариф. Я пользуюсь безлимитным интернетом и залой. По телевидению зала реально можно смотреть каналов 5. Что можно заложить в стоимость услуги чтобы она удорожала на 4 рубля. Почему я должен буду платить за одну и туже услугу которая неизменна день ото дня. Если разъяснение по данному вопросу будет объективным я соглашусь с удорожанием если нет будем разбираться.
03.03.2019 23:19 // Артем [Гость]
Ужасный интернет. Каждый день пропадает вообще и не работает, раз в неделю приходит мастер, который ничего не может сделать. Сервис на высоте. Никому не посоветую. Не тратьте время и деньги
27.02.2019 22:25 // Анастасия.
Белтелекомовский интернет еле пашет, но пока у меня есть вдохновение, я напишу ещё один отзыв. Просто расскажу, как работает оптоволокно от "Белтелекома".
Для начала целую неделю весь дом стоял на ушах. Всё грохотало и разрывалось от пробивающих стены дрелей. Начали тянуть провода. При этом старые не убирали. В итоге новые провода легли на старые, и в результате в некоторых участках квартиры всё вокруг обмотано проводами. Провода свисают со шкафа, тянутся по стене к столу, смотанные кольцом лежат на тумбе для постельного белья, ещё какие-то провода тут же подсоединены к телевизору, свалены на рядом стоящий принтер.... Зашибись эстетика у меня! Хуже всего то, что из-за проводов, которые идут из прихожей в комнаты квартиры, у меня теперь не закрываются межкомнатные двери. Им не дают закрыться провода.
Нам обещали, что интернет будет шустрый. Но ещё ни разу с тех пор, как нам провели оптоволокно, интернет не радовал быстротой. Утром - более-менее, вечером - постоянные сбои, еле открывающиеся вкладки, в отдельных случаях надо.... поднять ноут вверх, чтобы зацепить им вай-фай. Пару раз вообще интернет вырубался с концами. При медном кабеле такого не было никогда.
Мне что-то вспомнилась картинка из одной газеты, которая отражала прежние времена. "Валя, отключи интернет, мне надо по телефону поговорить!". Мы вернулись в прежние времена? Когда и телефон, и интернет снова связаны между собой? Телефон привязан к модему. Если я отключу модем, у меня отключится телефон. А чтобы был телефон, целый день и всю ночь у меня должен гореть модем. Вот я стараюсь отключать, когда можно, модем, ибо я реально боюсь один раз проснуться в дыму или прийти с работы и обнаружить, что у меня в квартире пожар. Тьфу-тьфу-тьфу! И на вас тоже ))
И вот скажите, за что я плачу каждый месяц 25 рублей? Я на днях пойду и узнаю, как мне расторгнуть с вами договор, чтобы перенести телефон на другую станцию, расстаться с "Залой" и подключить интернет от другого поставщика. Потому что это не дело. Эти мучения стоят пятёрку. Но никак не 25 рублей.
Ну, и напоследок. Нашла статью в интернете о том, что Белтелеком закупает медный кабель. Который якобы устаревший и никому не нужный. Наводит на мысли....
27.02.2019 21:07 // Антон [Гость]
Мне понравилось!Быстрый интернет!
27.02.2019 17:06 // Людмила
Сервис просто отвратительный. После того как позвонила с претензией мне перезвонил оператор, соответственно к которому у меня и была претензия и стал рассказывать как грамотно он нас обслужил. Серьёзно????? После данного ответа оставила претензию на сайте , мне ответили, не прочитав претензию , общей отпиской . И ответ официальный ответ пришёл с почты "Татьяны ". Вот уж где международный уровень сервиса!! Договор 17060175797
03.02.2019 12:29 // Татьяна [Гость]
Самый худший интернет-провайдер. Был опыт использования разных интернет-провайдеров. Белтелеком оказался самым плохим. Скорость соединения не соответствует заявленной. Подключение не стабильное, частые сбои. Все это дополняется отвратительным отношением к клиентам. Во время одного из разговоров оператор попросту бросил трубку. Ни за что не подключайтесь к этому интернет-провайдеру
03.01.2019 12:45 // Николай [Гость]
Ужасное качество соединения,хоть и поставили оптоволокно.Та скорость что заявлена в договоре была когда не было других тарифов,а как появились другие тарифы которые дороже все пропало на НЕТ!!! Дороже но качество услуги отвратительное!!! Раз поставил на паузу так 3 дня не мог снять для чего это сделано чтоб человек не мог поставить на паузу,а платил деньги даже если и не пользуется?Я в месяц пользуюсь максимум неделю так как бываю в командировках,так зачем мне платить за месяц отвратительной связи,иду менять провайдера!!!
26.12.2018 19:17 // Сергей [Гость]
Самый худший сервис!!! Люди, ни за что на свете, не идите в белтелеком за услугами интернета!!!
30.11.2018 22:14 // Виктор [Гость]
Самый плохой провайдер в РБ.А еще хотят чтобы белорусское поддерживали. Все время с лагами, про посмотреть ТВ можно только молчать!!!!!!Ужас одним простым и нецензурным словом
21.11.2018 03:28 // Ксения [Гость]
УЖАСНО ВО ВСЁМ! ДОМА ХОТЬ ПО ВЫХОДНЫМ УСТРАИВАЛИ С "ГАРАНТОМ" СЕМЕЙНЫЕ КИНОПРОСМОТРЫ, А С "БЕЛТЕЛЕКОМ" РАЗ В МЕСЯЦ ЕЛЕ-ЕЛЕ НОРМАЛЬНО СМОТРИМ, ПОСТОЯННО СБОИ, СКОРОСТЬ ПАДАЕТ ДО НОЛЯ... ХОТЯ ОПТОВОЛОКНО СТОИТ И ПОДКЛЮЧИЛИСЬ НА БЕЗЛИМИТНЫЙ ТАРИФ СО СКОРОСТЬЮ МИНИМУМ 50 Мб И НАМ В БЕЛТЕЛЕКОМ СКАЗАЛИ, ЧТО ВСЁ ЛЕТАТЬ БУДЕТ!!! ВАЙ-ФАЙ ГЛЮЧИТ, НИКАКИЕ УСИЛИТЕЛИ (РОУТЕРЫ И ПРОЧЕЕ) НЕ ПОМОГАЕТ. Я НЕ ОЧЕНЬ РАЗЬИРАЮСЬ В ЭТОМ, НО МУЖ ОЧЕНЬ ХОРОШО И ВОТ ОН ХОЧЕТ ПЕРЕПОДКЛЮЧИТЬСЯ В ДР.КОМПАНИЮ, Т.К. ЗА ТАКИЕ ТО ДЕНЬГИ (35 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ ПЛАТИМ) И ИНТЕРНЕТ ЕЛЕ РАБОТАЕТ. ПО НОМЕРУ 123 ТОЛЬКО ТЕРЯЕШЬ ВРЕМЯ - СИДЯТ МОЛОДЫЕ И ТУПЫЕ, НИКАКИХ ТОЛКОВЫХ СОВЕТОВ И ПОМОЩИ (СОВЕТУЮТ УСТРОЙСТВО ПОБЛИЖЕ ПОДНЕСТИ К ПРИСТАВКЕ, А ТЕЛИК У НАС В МЕТРЕ СТОИТ И БЕЗ ПРЕГРАД!
ДА ЕЩЁ И ПО РАБОТЕ ПРИШЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ С БЕЛТЕЛЕКОМАВЦАМИ. ПРОВОДИЛИ ОНИ НАМ ИНТЕРНЕТ (ОПТОВОЛОКНО) В ЗДАНИЕ ОФИСА ЗА ГОРОДОМ И ТО ДАТУ ПОМЕНЯЮТ БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА, ТО СХЕМУ ПРОКЛАДЫВАНИЯ ЭТИХ ПРОВОДОВ, ТО ПРИЕЗЖАЮТ БЕЗ ДОГОВОРЁННОСТИ, КОГДА НАС НЕТ И НИКТО НЕ ОТКРОЕТ ИМ, А В ИТОГЕ МЫ САМИ, ГДЕ ОНИ СКАЗАЛИ, НАСВЕРЛИЛИ !!!АККУРАТНЕНЬКО ДЫР ДЛЯ ПРОВОДОВ ИХ, А ОНИ СНОВА ПРИЕХАЛИ И УЖЕ С ДРУГИМ ПРОВОДОМ (ПОТОЛЩЕ!!! ВИДИМО, ТОНКИЙ ЗАГНАЛИ КОМУ-ТО)))), ДА В ДРУГИХ МЕСТАХ НАЧАЛИ ЕГО ПРОКЛАДЫВАТЬ! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО КАКОЕ-ТО! И ГОВОРЯТ: НЕ НРАВИТСЯ - МЫ УЕДЕМ ВООБЩЕ!
Я В БЕШЕНСТВЕ!!!!
30.10.2018 10:47 // AlexStepanenko
Почитал отзывы, господа. Вы по моему мнению сильно утрируете. Фильмы только в fullhd без тормозов и далеко не за 35 рублей.
24.10.2018 00:58 // Алексей [Гость]
Хуже провайдера Белтелеком может быть только Белтелеком! Огромные цены при уровне скорости интернета и сервиса ниже плинтуса! Куда смотрят надзорные органы в этой стране!?
04.10.2018 20:19 // Павле
Жесть, одни мысли. Тормоза постоянные. Все время глючит. Невозможно кино посмотреть. 5 лет мучений. Меняю провайдера. Просто ужасное обслуживание за такие бабки. Сколько раз по пол дня не работал, это ужас.
23.09.2018 01:32 // Владимир [Гость]
Отвратительно. Можно писать много, но суть в том ,что ты платишь 35р. для стабильной скорости в итоге фильм в 720р нельзя посмотреть нормально, тормоза + тормоза . что то они презагружали а толку ноль. Не советую подключать.
21.09.2018 13:12 // Светлана [Гость]
Просто ужас. Раньше был интернет velcom. Решили с мужем перейти на БТК(белтелеком). Сразу скажу, мы не такие активные пользователи интернета, не играем днями в игры и не качаем круглосуточно фильмы. Просто, прийдя с работы, можем сериал какой посмотреть, погоду и т.д. Тариф со скоростью 50 мбит в секунду(это около 7 мбайт в секунду должно быть). И что вы думаете? Утром если что-то ещё и можно в интернете делать, а вечером постоянно сбои(постоянно т.е в неделю раза 4), скорость даже до 2 мбс не доходит, а то и вообще пропадает часто, т.е вот страницы грузятся, потом секунд 20 нет интернета и снова всё нормально. И так постоянно. Звонили в кал центр - советуют не по wi-fi а через шнур(только вот компьютер у нас через кабель и подключен, но что на телефоне что на компе одна и таже история). У соседей абсолютно таже история, они перешли на велком и рады как никогда т.к по сравнению с БТК даже велком просто ОГОНЬ. М ы тоже, долго не думая расторгли договор и вернулиь на велком - всё стало нормально, скорость 4-9 мбайт в сек, как в тарифе (40мбит).
08.09.2018 00:47 // Галина [Гость]
Просто нет слов. Деньги берут, как положено, а качество услуг никакое. Если утром еще ничего, то к вечеру вообще никак. Интернета попросту нет либо он тормозит по страшному. Невозможно работать. Пару лет назад они все таки нашли причину: нужен новый модем ()который сами же и выдавали и новый номер тел. Просто смешно. Качество услуг не изменилось.
07.09.2018 19:23 // Василий [Гость]
Уважаемые сотрудники Белтелекома, не буду много говорит о том, какое плохое качество предоставляемого вами интернета, за столь высокую оплату, просто хочу пожелать вам всем во главе с вашим руководством, чтобы вы также мучились с вашим интернгтом, как мучаюсь я и другие пользователи.
29.08.2018 13:59 // Денис [Гость]
Минусы
1) Очень высокие цены среди всех интернет провайдеров
2) Плохая тех поддержка, иногда до них просто не дозвониться.
3) Обслуживание на низком уровне, в офисе работают женщины 50+ в силу своих лет они естественно делают все медленно, опыта в IT у них нет, многие от этого крайне раздражительные.
4) Качество интернета минимальное которое только можно обеспечить на данный момент.
Плюсы
пока не нашел
27.08.2018 16:27 // Юрий [Гость]
интернет ByFly можно описать одним словосочитанием - ПОЛНОЕ [censored]. нерекомендую никому. Как аппаратура так и обслуживание. А операторы, которым звонишь каждый день по 5 раз с вопросом - "Где мой интернет за который я плачу 35 руб." [censored] которое по обьявкам набрали на бирже труда, [censored] непонимают. ПОЗОР ОТЕЧЕСТВЕННОМУ ИНТЕРНЕТУ.
26.08.2018 22:07 // Devi
Просто отвратительный провайдер, никому не советую его брать,лучше Мтс или Велком. Подключённой ясна 50, но эта скорость даже толком один телевизор тянет, и то по вечерам уже глючит. Скорость измерялась 3-4 мб максимум, а бывает и по 0-2, при звонке в 123 советуют подключить кабель, КАБЕЛЬ к 2 телевизорам, 2 ноутам и 2 телефонам. в ближайшие выходные планирую отключиться от этого позорища, деньги на ветер больше пользы принесут. В общем подумайте дважды прежде чем подключать худшего провайдера в беларуси.
11.08.2018 14:25 // [Гость]
Хотим выразить благодарность Миклай Н.К. за профессионализм, отзывчивость, и самое главное за быстрое устранение нашей проблемы. С Уважением, Администрация центра лазерной косметологии
09.08.2018 22:58 // Дмитрий [Гость]
Почитал отзывы и решил написать. Полностью согласен с отрицательными отзывами. Я уже не знаю что делать с интернетом. Он пропадает по многу раз в день и стабильно пропадает каждый вечер. Приходится отключать и снова включать, то модем, то комп.
за что платим деньги? В службу 123 звонить уже не хочу, бесполезно. По их ответам все проблемы у нас и сидеть мы должны с компом подключенным через провод к модему, хотя выдают модемы с Вай фай. Профпригодность операторов -НУЛЕВАЯ,такое ощущение,что взяли неграмотных людей с улицы,которые работают по памятке,которую им дали,как только разговор заходит в тупик,и им нечего ответить ,разрывают связь,приходиться звонить заново,разговаривают снисходительно,да еще проскальзывают матные слова. Вот и не знаю что делать . А еще ОПТОВОЛОКНО поставили.
24.07.2018 22:36 // Инга Макарова
Выражаю благодарность специалисту службы технической поддержки 123 Екатерине за ее профессиональную компетентность в консультировании по телефону.
Спасибо.
Побольше Вам таких специалистов.
18.07.2018 18:17 // Елена [Гость]
Позорище!!!!!!!!!!Только деньги берут,и тарифы повышают,а на деле хуже некуда..............
15.07.2018 23:34 // Анна
Читаю негативные отзывы о качестве оказываемых услуг и совсем не удивляюсь. Съездили на выходных в лагерь от Белтелекома с сестрой к племяннику который находится в самом маленьком отряде. Когда звонит маме с лагеря постоянно плачет и проситься домой. Посмотрели что в отряде одна воспитатель смотрит только своих детей, а вторая орет постоянно да так что нам страшно стало. Сказала сестре, чтобы она подошла к начальнику и спросила как таких можно ставить работать с малышами. Так она ответила что тут все работают по блату, если она одна будет жаловаться то просто ей больше не дадут путевку. Племянник говорит, что воспитательница постоянно на них кричит и ругается матом. Сами слышали и маты, и запугивание, и оскорбления и очень жалеем что не записали все это. Если есть еще родители чьи дети попали к таким «Воспитателям» напишите в комментариях (оставьте как с вами можно связаться) можно составить коллективную жалобу. А то сестра одна боится, боится и работу потерять и еще очень жалко малышей которые приехали в лагерь первый раз и попали к таким воспитателям , только молодые вожатые немного и скрашивают обстановку в отряде.
15.07.2018 16:32 // azalea2012
Фаниполь, byfly. Это не интернет, это -кошмар какой -то в 21 веке. Служба поддержки так и говорит, что по wifi они не гарантируют скорость в принципе. Мне в 21 веке предлагают сидеть на стульчике, подключив ноутбук шнурком к модему. Вы в своем уме, господа? Я временно переехала в квартиру родителей, и мне за эти дни не удалось поработать вообще, ни днем, ни вечером, ни в 12 ночи. Причем, мне не нужна суперскорость, просмотреть страницу на фейсбук или на тут бае даже невозможно. Это позор! У себя в квартире я давно подлючилась к Призме, я думала, что у Призмы интернет так себе, а оказывается бывает и в 100 раз хуже. Стыдно государственной компании сдирать с людей деньги за услуги, которые они в принципе не оказывают. Скорость входящая 0,506 мбит /сек, исходящая-57,5 Это цифры, но дело не в них, а в том, что такого интернета я еще в жизни не встречала. Как раньше дозванивались на 8 900 100..... разве что.... как говорится: "Модернизировались, модернизировались и домодернизировались".
07.07.2018 14:17 // потребитель [Гость]
Когда уже этот [Скрыто по этическим соображениям] монополист вместо своих никому не нужных "сундуков" (маршрутизаторов) начнёт ставить такие устройства - TP-Link TX-6610. Обеспечьте просто канал связи больше от вас ничего не требуется. С остальным разберусь сам!
(как только на рынок Беларуси допустят международных провайдеров БТК конец!).
09.06.2018 09:50 // Анна
Сколько можно издеваться над людьми?!!!! Белтелеком,если вы являетесь монополистами, давайте качественные услуги!!! Про скорость, даже говорить не хочу. Ситуация - 8июня 2018 года,в десять вечера просто пропадает интернет (Витебск). 9июня - интернета нет!!
Только благодаря подключенному мобильному интернету,я узнаю через сайт Белтелекома,что у них тех работы. Ни один телефон не отвечает!!!! Как я должна узнавать об этом?! Платим 25р - где работа сети?!!!!! При всём при том ,что в частном секторе нет альтернативы перейти на другой тариф!!!!!!
07.06.2018 13:15 // Анна
Отвратительный интернет! Провайдеры, Принимайте меры! Подключили оптоволокно, пакет Ясна 35.Обещаная скорость 35/17,5 Мбит/с . Неделю поработал как положено, а потом скорость упала до 19/15 Мбит/с. Обратилась в службу поддержки, там сказали, что я не вайфаем должна пользоваться, а кабелем. Хотя при установке мы сразу оговаривали, что нам необходим ТОЛЬКО вайфай. Мы даже залу не подключали, потому что нам это не нужно. Нужен был просто пакет услуг. Ничем нам не помогли. Все работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Возмущению нет предела!!!
А людям посоветую организовано написать жалобы президенту. Возможно хоть это как-то встряхнет Белтелеком, раз другой альтернативы нет.
04.06.2018 21:03 // Олег [Гость]
Огромная благодарность службе 123 Белтелекома, в особанности Владиславу. Позывной 1685. В сложной ситуации с активацией доступа в интернет, сумел не только быть очень вежливым и отзывчивым, но и решить возникшую проблему. Спасибо!!!
16.05.2018 21:40 // андрей [Гость]
Ни чего хорошего об этой конторе сказать не могу. Периодически ,раз в два месяца звоню им 123 и ругаюсь. Тарифный план постоянно повышаю. а толку только на полгода. А потом, потом проблемы как и у всех здесь оставивших отзывы. Циничный монополист. Что ж вы хотите это ж госконтора, а если государство обманывает нас , то что белтелекому нельзя? До каких пор терпеть то это издевательство можно? И пожаловаться не кому , суды то же гос и им принадлежат.
04.05.2018 15:53 // Злой юзер
Самая отстойная телеком компания в Беларуси... Нет, в мире! Как они задолбали. В городской квартире, в райцентре, висит охранная сигнализация на телефонной линии. Сама сигнализация имеет свой автономный источник питания (аккумулятор). Соответственно, при пропадании электричества всё работает. Из-за "хотелок" руководства Белтелекома (нужны медальки), выносят мозг, чтобы переключиться на оптику. Я им говорю, что при пропадании питания ваша махарайка (маршрутизатор) работать не будет, хотя гнездо и разъём для аккумулятора присутствуют, соответственно не будет и охраны. Соглашаются, но всё равно требуют перейти на оптику. Просто[Скрыто по этическим соображениям], им жалко было денег, чтоб докупить у китайцев аккумуляторы и предлагать их установить тем кому действительно это нужно. Просто [Скрыто по этическим соображениям]. При первой возможности полностью откажусь от услуг этого монополиста. Не умели, не умеют и никогда не научатся нормально работать с клиентами.
25.04.2018 16:19 // белорус
ГДЕ ОТВЕТЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ [Скрыто по этическим соображениям]? ПОЧЕМУ НЕТ ОТВЕТЫ НА ЖАЛОБЫ КЛИЕНТОВ?? ГДЕ МИЛЛИАРДЫ РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ПОЙТИ ЯКОБЫ НА МОДЕРНИЗАЦИЮ??
17.04.2018 20:49 // вася [Гость]
Белтелеком брест -красавцы!,деньги брать-это святое ,а интернет нормальный -это тупик.Скорость соединения плавает,периодически пропадает(нет доступа к интернету),зато цену поднять ничего не сообщая -это мы можем.Самое главное это модем zte.Работает от сеть 220 через блок питания,при отключении сети-все тупик-ни телефон ни интернет не работает.На кой нужен такой модем,старый модем работал от телефонной линии.КОГДА БУДЕМ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО?
10.04.2018 18:46 // Сергей [Гость]
Полный отстой в службу поддержки не дозвонится, зла не хватаети ещё нагло прямо в лицо врут,лишь бы к ним подключилисьработает с переменным успехом,то плохо,то очень плохо.
18.03.2018 16:26 // [Гость]
провели нам оптоволокно, интернет ясна 75 конечно не ужасно, но так же как и обычный домосед, ничуть не быстрее, так же долго грузятся страницы, так же нельзя нормально фильм посмотреть. С телевизором немного лучше, но опять таки бывает приставка сама по себе перезагружается, звук иногда глючит, не довольна одним словом!
14.03.2018 22:24 // Регина [Гость]
Прочитав отзывы оставленные ранее другими обонентами то видно, что мое мнение о качестве услуг белтекома поддерживают все пользователи. Качество отвратительное тв смотреть невозможно виснет, отключается. Отвратительно. Приставки только б/у новых у них нет как оказывается. А на днях в мое отсутствие самовольно проникли в комнату (проживаю в общежитии сем. типа) и установили какие то супер модные розетки. Оставив после себя грязь и мусор. У меня грудной ребенок. ЭТО ЧТО ЗА САМОУПРАВСТВО ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ ПОСТАВИЛИ В ИЗВЕСТНОСТЬ О ВИЗИТЕ. КУДА РУКОВОДСТВО СМОТРИТ. ГДЕ ОФИЦИАЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О ДАННОЙ УСТАНОВКЕ ЗА МОЕЙ ПОДПИСЬЮ.
12.03.2018 17:58 // Евгений [Гость]
Ужасный интернет провайдер. wi-fi в небольшой хрущевке чуть работает! Звонить в тех поддержку безполезно,нужно будет либо перезагрузить модем,либо подключить кабель и специалисты вам ответят что скорость соответствует вашему тарифному плану. 21 век на дворе,а у нас интернет работает как в 20 веке.Смешно,товарищи. Почитав несколько минут отзывы о белтелеком, сделал вывод- самый медленный,нестабильный интернет. Странно что белтелеком со своей репутацией еще до сих пор существует!
27.02.2018 14:21 // Светлана [Гость]
Отвратительнейшая конторка! Отвратительный сервис! Жаль что они монополисты на рынке услуг.
Хотела сменить тариф родителям (при заключении в августе 16 г. был Ясно 50), дороговато для пенсионеров платить 32-35 рублей, а если немного задолжали отключают сразу ВСЕ и телефон и интернет и телевизор!. Смена тарифов через кабинет пользователя НЕ ДОСТУПЕН. 21.02 по звонку к оператору уточнила можно ли перезаключить на тариф на "Семейный" - ответ был однозначный "ДА". Когда пришла перезаключать договор 23.02 мне сказали, что нет возможности - ПОЧЕМУ? до сих пор не могу понять. Хотя такой же тариф подключен у моих знакомых в черте города. Пришлось отключить ЗАЛУ и сделать на все отдельные договора. Опять же несколько раз уточняла у работников почему нельзя подключить тариф "Семейный" - вразумительного ответа так и не получила. При перезаключении договора 24.02.18 был отключен телефон и интернет. По словам оператора интернет заработает через пару часов, а телефон на следующие сутки. Интернет не заработал и через 6 часов - надо было сделать звонок оператору 123 (НО ТАМ СВОЙ ГЕМОРОЙ, пока прослушиваешь конец информации забываешь какую информацию говорили в начале). Слава Богу включили. Телефон тоже не заработал и субботу и воскресенье и понедельник. Во вторник: звонки на все телефоны Белтелекома указанные на сайте - ни на один номер 40 минут не дозвониться. Опять услуга 123 помогла. Только на мой вопрос за тот момент, что с пятницы по вторник, когда не работал телефон почему должна платить абоненскую плату? А что делать пожилым людям, которым ведут оптоволоконный кабель и что то не работаем? Разве они смогу это сделать все сами? Приходиться топать в контору, сидеть в очереди? Для кого это все делается? Куда улетают денежки? Сказать, что качество связи улучшилось не могу. А эти [censored] мелодии звонков. Слов нет.
04.02.2018 21:33 // клава [Гость]
Задолбали !!!!!!!!!!!!!!!!!Кроме вульгарных, оскорбительных, неприличных высказываний нечего сказать. Только деньги драть можете.
27.12.2017 23:58 // таня [Гость]
УЖАС! Смена тарифного плана была недоступна в личном кабинете пользователя. Тех. поддержка ответила, что это их проблема и попросили обратиться в сервисный центр, по-другому вопрос решить невозможно. Минус 2 дня интернета. Купили карту wi-fi, адрес имел зону покрытия точки доступа, подключиться было невозможно, тех. поддержка опять таки, признала ошибку, но решить вопрос не смогли т.к. это не в их компетенции. Перед признанием, советовали выйти на улицу с ноутбуком и походить поискать зону действия. Никто из специалистов не смог дать квалифицированный ответ, перенаправляли друг на друга (сотрудники). Кто работает в данном сервисе???!! - не понятно совсем. Кто эти люди???? Уже не первый год столько жалоб пишется в Белтелеком, обратной связи никакой, вопросы не решаются. Куда смотрит руководство, тоже остается тайной. Вот так и живем! "Спасибо, Белтелеком"! "Так держать"!
08.12.2017 14:31 // Виктор Сергеевич Беляковский
кошмар полный.только госструктура может навязать то ,что тебе не надо и при этом взять втридорого.год пользовался на ясна 50,платил заясна 50.получал ясна 10.когда пришли независимые.перезвонили операторы и сказали,что была партия бракованых модемов.заменили сегодня,а то ,что три раза вызывал и показывал скорость-у вас до 50 в договоре.и как быть-ясна 10-до 10,ясна 25-до 25,50 до 50.по фактугод платил за 50,а получал 10.дети смеялись....и кто вернет пенсионерам деньги с разницей в сорок.censored в образе пенсионеров и привлекают....Да за пенсию в два с половой можно содрать тридцасть..и наговорить про все льготы.
02.12.2017 17:09 // Злой пользователь
Интернет? Не, не слышал. Белтелеком не работает. Коннект постоянно рвётся. И эти [censored] ни за что не отвечают. Буду каждое воскресенье [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям].
02.12.2017 14:29 // Светлана [Гость]
Это кошмар,вынос нервов!!!!
за что платим деньги,интернет просто переодичный ,то есть,то нет,о скорости совсем не говорю,ее просто нет,не зависимо то тарифа и оплачиваемых денег. Теперь о службе 123,хотите пить валерьянку - звоните 123. Профпригодность операторов -НУЛЕВАЯ,такое ощущение,что взяли неграмотных людей с улицы,которые работают по памятке,которую им дали.,как только разговор заходит в тупик,и им нечего ответить ,разрывают связь,приходиться звонить заново,разговаривают снисходительно,да еще проскальзывают матные слова. ПРЕДЛОЖЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯМ,ЕСЛИ У ВАС НЕТ ГРАМОТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ, ВООБЩЕ ОТКЛЮЧИТЕ НОМЕР 123,НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ С ТАКИМИ РАБОТНИКАМИ, ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ ЛУЧШЕ УСОВЕРШЕНСТВУЙТЕ ИНТЕРНЕТ В СВОЕЙ КОМПАНИИ.
30.11.2017 17:30 // OtzyvchivaЯ
Постоянно пропадает интернет, снижается скорость. Для домашнего использования норм, но для бизнеса - нет. Если бы не низкая цена для нас, уже давно бы что-то другое выбрала.
05.11.2017 22:23 // [Гость]
Постоянно зависает, скорость по договору 5 Mbps а выдаёт 3.50 Mbps
вообщем разводят людей на деньги.
27.10.2017 23:59 // [Гость]
у меня всегда был бай флай и всегда все ок, так что не пойму откуда недовольство?!
реально хороший, обычный интернет, сбоев нет никогда.
27.10.2017 23:16 // Эмин
Хвалят Белтелекомовский интернет по всей видимости ее же работники. Ужаснее не видел интернета , хотя пользуюсь интернетом с первых дней появления энного. Только померил на спидтесте нет обещанных 25 мб/сек. Показало 1,44мб входящие и 0,00 исходящие. Приход специалиста мнимого данного провайдера ничего не решила. А лишний раз доказало что я лол. И виноват вайфай модем, за который они не отвечают. И смех и грех
18.10.2017 18:17 // gaidurova
До смены на оптоволокно не пользовалась интернетом. Но как только заменили провода, сразу подключилась к Белтелекому. Так что, после моего плачевного 5-ти летнего опыта мучений с АтлатТелеком, Белтелекомовский интернет просто сказка. За 2 года ни одного нарекания. Так что, те, кто жалуется на байфлай, просто не знают, что такое ПЛОХОЙ интернет!
Лично я Белтелекомом очень довольна.
18.10.2017 16:11 // Хейтер ByFly
Просто [censored]
НИКОГДА не подключайте это унылое [censored] себе,только рвете себе нервы
даже смена тарифного плана на более дорогой не помогает повысить скорость и тд
САМЫЙ КАЛИЧНЫЙ И МУСОРНЫЙ ИНТЕРНЕТ ИН ЗЕ ВОРД
22.09.2017 20:35 // Валерий [Гость]
Привет из 2017-ого, а тем временем по телефону 123 (тех.поддержка абонентов фуфлая) вы услышите: "отключите все вкладки в приложении вай фай", "перезагрузите приставку и подождите 15 минут(звоню уже не первый раз)", "мы не гарантируем ничего через wi-fi, подключайтесь по кабелю(а подключи ты свой планшет по кабелю, ага)", "если вы отказываетесь настраивать сетевую плату то ничем помочь не могу (а настройки то никто не менял и явно не в них проблема)", "поменяйте модем в сервисном центре (на [censored], а ваш отдадут такому же страдальцу)", "вызов наших мастеров на дом не бесплатный(и ой какой не быстрый, так что ждите и терпите)".
Всё ужасно тормозит, вылетает, виснет. Высокотормозной интернет - никаких ютубов, вконтактиков, и скайпов этих ваших. Только 123 и весёлая мелодия "Ждите, нам очень наплевать на вас!".
Но... Знаете в чём прикол? У соседа Васи всё работает на ура. взрыв пятой точки автора отзыва
09.09.2017 12:05 // Vyacheslav
Если вы хотите заработать нервный срыв - подключайтесь на бай флай. Самый ужасный провайдер в мире. Интернет лагает постоянно. Какие-то [censored] технические работы каждый день. Я даже чтоб написать этот отзыв потратил далеко не 5 минут. Пришлось несколько раз обновить страницу. Потому что не грузит АБСОЛЮТНО [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] Я надеюсь тот(те), кто вынудил(и) меня и еще тысячи людей написать подобный гневный отзыв, [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям], потому что именно он(и) заслуживает(ют) этой участи больше всех других!
Я все сказал!
03.09.2017 21:34 // Татьяна [Гость]
пока не в зоне обслуживания других провайдеров приходиться пользоваться этим г.... , вай фай адовый постоянные обрывы, просто бесит, на службу поддержки звонить бесполезно по их тесту у меня должно все летать на ясно 50, а на самом деле самый худший инет из испробованных
29.08.2017 13:47 // milahka
Ужасно все виснет. Скорость интернета оставляет желать лучшего.
19.08.2017 17:05 // [Гость]
Интернет [censored]. Постоянно проблемы на линии. Приходят мастера посмотрели сказали помехи на линии и ушли. Обслуживание на высшем уровне. И ничего не умеют кроме как деньги брать в этой [censored].
17.08.2017 08:46 // Хейтер белтелеком
[Текст удален администрацией портала Otzyvy.by, так как противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.]
16.08.2017 22:58 // Алексей [Гость]
Самая у дачная компания которая предоставляет интернет услуги. А про вай фай я вообще молчу, дерут деньги а а качество услуг не предоставляют. Обычный интернет работает в 100 раз лучше чем их среднего качества. Всю ответственность за качество услуг они скидывают на что угодно но только не на себя. Все кругом виновато но только не мы, главное платите нам деньги а мы будем вам лапшу на уши вешать. ТАКУЮ КОМПАНИЮ И С ТАКИМИ УСЛУГАМИ И ГЛААНОЕ С ТАКИМ КАЧЕСТВОМ Я ВООБЩЕ ЗАКРЫВАЛ. НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ И ПРЕДОСТОВЛЯТЬ КАЧЕСТВО УСЛУГ И СВЯЗИ ТАК И НЕ БЕРИТЕСЬ ЗА ТО ГДЕ КИШКА ТОНКА
11.08.2017 02:42 // [Гость]
Сама больше бесит это вэб-фильтрацыя, у меня был сайт с фильмоми до вчерашневго дня. Год лазил по сайту ,какова хрена он папал под вэб-фильтрацыю. Папробавал падключить другой пакет, сказали нельзя слабая линия. А что ваще можно?
09.08.2017 11:12 // moralese
Зачем белтелекому куча тарифов??? Что самый дешевый, что самый дорогой тариф - интернета все равно нет! Это жесть просто, а не провайдер. Вроде век высоких технологий, а им до сих пор: лишь бы народ на дурить и по больше урвать. При этом ничего не делать
06.08.2017 12:46 // Ирина [Гость]
Провайдер просто ужасный и до того уже обнаглевший! Стоимость услуг немаленькая, а качество - оставляет желать лучшего!!! Два раза за два месяца звонили нам, предлагали перевестись на новый тарифный план, якобы старый тп они убирают, да и скорость соединения обещали повыше. Мы дали согласие, и видимо зря! Старый тп так и остался у них в списке тарифов. А скорость у нас кажется еще ниже стала. Это безобразие! К сожалению, в нашем частном секторе нет возможности подключить услуги других провайдеров, иначе мы бы уже давно от Byfly отказались! А так приходится терпеть этот ужас. Да, еще хотелось бы добавить про замечательную услугу "обещанный платеж". Если вы предоставляете данную услугу, получая от нас процент за пользование чужими денежными средствами, то какого лешего вы ухудшаете качество интернет-соединения?! Даже мультик ребенку невозможно включить, он просто не грузится! Однозначно не рекомендую данного интернет-провайдера!!!
03.08.2017 22:44 // OtzyvchivaЯ
Пользуюсь домашним вай-фай. Скорость работы в последние месяцы ужасная, все виснет, сил уже нет. Когда был проводной интернет, было все хорошо, уж не знаю, может опять провод подсоединять, но еще пользуемся смартфонами и планшетами дома - никак с проводами. Короче, 21 век, а связь все хуже.
03.08.2017 18:39 // [Гость]
Была сложная ситуация с переходом на опт-волокно и приятно удивил отдел поддержки, а точнее сотрудница Елена, помогла во всем!!!!
01.07.2017 10:10 // Маргарита
невозможно!!!!дикий глюч!не подключайте этот ужас!!!!!постоянно тормозит,невозможно справится с агрессией,интернет подходит для тех кто сидит раз в неделю в нем и смотрит прогноз погоды!рекорд 25
22.06.2017 14:18 // Наталья Владимировна [Гость]
Работа Белтелеком в городе Несвиж ну просто ужасная.С 8 утра работает только один оператор,на каждого клиента уходит от 30 до 40 минут.это просто издевательство над людьми!!!
30.05.2017 12:57 // Ирина [Гость]
Отзыв на" Белтеком". Выражаю огромную благодарность Денису Стасевичу (г.Минск) за качественно выполненную работу по подключению интернета, телефона, а также за подробную достоверную консультацию по их использованию, за внимательное отношение к клиентам. Вы - лучший!) Спасибо!
26.05.2017 16:56 // Кашинская Наталья Олеговна
[censored]!
По ночам пару раз на месяц отключают интернет. При этом в ночное и в выходные служба техподдержки не работает. Зато абон.плата списывать в полном объёме.!
12.05.2017 19:06 // [Гость]
В каком веке мы живем, а ByFly, каким был вначале, таким и остался, ну ничего не изменилось в лучшую сторону, только хуже все стало, да и сотрудники стали [censored] полнейшим, внятно ничего ответить не могут, проблему не то, что решить, понять не могут. [censored] с тремя неоконченными классами образования!
05.05.2017 15:27 // Олег [Гость]
Ужасная скорость!не зависимо от того на каком тарифном плане вы находитесь!вечером или в выходные дни вообще КОШМАР!фильмы не грузятся,тормозит все!телевидение постоянно зависает!звонили в службу 123 пол дня на телефоне выяснили причину,благо попался нормальный парень и очень старался исправить проблему.
Захотели мы избавиться от этого недоинтернета,а оказалось что у нас уже и задолженность есть за интернет соединение которым мы уже оочень давно не пользуемся(а все было проплачено как положено)!короче нет слов!очень жалко потраченного времени !Думаю им следует задуматься о том,что у них достаточно сильные конкуренты которые качественнее предоставляют услуги ,и не занимаются этим детским садом с задолженностью,а сразу перестают предоставлять свои услуги!!!!
03.05.2017 13:06 // [Гость]
Итак, что мы имеем? Вчера поставили новое оборудование по оптволокну в квартире) Это 3,14...ц товарищи..... скорость которая изначально, по рваному проводу была и без того неахти - сегодня просто космос. Так и жду пока за пиликает противным звуком модем, прервется городская телефонная связь, а в дверь позвонит курьер с логотипом браузера и принесет письмо отправленное мне час назад с соседней улицы на e-mail. Слов нет.... скорость 56 Kb это рекорд! Для 1987 года, но в 2017 это есть проблема. Платить за пакет 32 рубля и в итоге сидеть с телефона на 3G - это только у нас возможно.... Спасибо БайФлай..... вы обогнали даже "почту России"....... Полный ад. Если есть иной провайдер - бегите! бегите и не оглядывайтесь к нему.....
29.04.2017 22:33 // Денис [Гость]
Всем привет!! Что могу сказать, и так все "ЯСНА". Скорости обещанной так и нет, "Специалисты" тех поддержки задвигают про скорость по кабелю, как и всем, раздает вайфай на ноутбук и скрость колеблется от 13 до 30 в среднем, что за бред. Но , ребята, я был подключен к Гаранту, в г.Гомеле. Тариф 25/25 и я вам скажу, у меня скорость, что по кабелю, что по вайфаю, одна и та же, строго 25 Мбит/сек. Реально нормальная контора, чуть скорость упала, сразу спешат на помощь, нет то что "Специалисты" техподдержки Белтелекома. Хорошо, что не отключил Гарант, а поставил на паузу, в очередной раз, после МТС, которые тоже обещали 50, а по факту тормоза, по их новой технологии "кольца". Так что Белтелеком, очередной разводняк, не подключайтесь. Кто из Гомеля, советую Гарант.
29.04.2017 15:32 // [Гость]
Как был [censored] полным, так и остался!!!
Постоянно пропадает интернет!!!
Постоянно падает скорость до нереальных 0,1kbs Fack причем, что днем, что ночью, ну просто невозможный отстой!!!
Такое [censored] и бесплатно раздавать стыдно, а здесь ещё и плати, позорище отстойное!!! [данный текст скрыт, т.к. оскорбления на сайте запрещены], с радостью отключаюсь от этого [censored]!
27.04.2017 23:42 // Светлана [Гость]
Подключен ясная 50. Оптолокно. Пол года все нормально было, сейчас невозможно, поеду ругаться скоро, это просто ужас. Обещанные 5025 я вижу только во сне не более, а их обещание , что эта скорость по кабелю, все сказки.
14.04.2017 23:33 // Марат [Гость]
Государственная конторка Белтелеком в своем реппертуаре. Не удивлюсь, если скоро интернет у нас будет, как в Северной Корее. Т.е. доступен будет только жителям Дроздов.
14.04.2017 22:08 // [Гость]
Это просто жесть!!!!!!!!!!! сегодня подключили "Ясна " интернет перестал работать, чуть грузит.... очень жалею что подключила!!!!!!! Страшно перейти на другой тариф, а вдруг платить надо больше, а скорость та же..... !!!!!!!!!!!!! Очень печально все (((((
10.04.2017 12:31 // Екатерина [Гость]
День добрый!
Время идет, а качество работы белтелекома не меняется, как собственно и сфера услуг. Окей, проложили оптоволокно - молодцы, решила я приобрести полный пакет услуг, все оплатила сразу. Пришли "работники" подвесили свои приставки разбросали провода и ушли. Домашний телефон никто не переподключил, интернет никто не настроил!!!! Позвонила, говорю так и так приходили и ничего не сделали ответ: зайдите на сайт там есть инструкция как настроить wifi отличный белорусский сервис! Короче итог, я без проблем отказалась от их услуг, кроме домашнего телефона, который они мне отключили (старый номер) и "забыли" подключить новый номер, зато за все заплачено, деньги они перезачислят на домашний номер только через месяц! Молодцы ребята, так держать!!! Куча [censored] оборудования и провода - это моя мечта!!!! К сожалению, оценить ваш интернет, возможности не предоставилось, но наслышана что ужас ужасный!
Желаю вам учитывать все нарекания и всетаки стараться улучшить качество предоставляемых услуг!
04.04.2017 11:13 // [Гость]
АЛЛЁ БелТелеКом . КОГДА РАБОТАТЬ БУДЕМ ???
Думаю надо сократить штат за халатное отношение,к должностным обязанностям.Начиная от Васи студента и заканчивая зам.министра по связи.Нашли способ пополнить бюджет, так начинайте работать. Желающих пойти в суд против вас много. Ваша проблема,что фильтрация интернета тормозит скорость. Первый косяк ваш, как вы утверждаете что с апреля Домосед классик будет удален,однако уже 4 число и он работает (да сбоя не будет) но почему не написано что уже в действии тариф Домосед старт ??? Вам лень всех перевести на тариф? ИЗ-За обрыва связи многие теряют не слабые деньги и клиентов.
30.03.2017 19:58 // Любимая Аленка
Интернет вовсе не скоростной. Надо что-то с этим делать? Но жалобы по этому поводу давно видела, ничего не меняется. Они же поглотители рынка, чего меняться?
28.03.2017 23:50 // Ксения
Раньше у нас был тариф "Домосед", бывало, что долго грузилось и подвисало...Менеджер, что ходил по квартирам и рассказывал про новые пакеты услуг, уверял нас, что как проложат эти провода, а тем более с пакетом "Ясна 50", наш интернет будет просто летать! Мы уже с нетерпением ждали, когда же придут и все сделают...В итоге: каналы переключаются медленно, иногда тормозит все...а про интернет я вообще молчу!...доводит до бешенства! Грузит по несколько минут даже обычную картинку, не говоря уже про анимацию в несколько секунд! На сайт хочешь зайти- все лагает, глючит, тормозит! И за это безобразие мы платим 15 р./мес.! УЖАСНО и ОТВРАТИТЕЛЬНО! Самый худший провайдер из всех, которые встречала!!!
28.03.2017 14:37 // Ярослав_44
огромным минусом компании является их служба 123. ни разу не попал на нормального сотрудника.
такое ощущение, что кроме как ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ МОДЕМ никаких нет способов устранить проблему
15.03.2017 19:28 // Валентина Клиент
Связь не очень. Пользуюсь, только потому что соцанлим дешевый и безлимит. Особой надобности в скорости нет, но все же. А так бы уже давно перешла на что-то другое.
Но консультанты на телефоне всегда грамотные попадаются в 123.
15.03.2017 19:20 // Veronika-Smile
Ранее интернет работал на ОТЛИЧНО!
Что сейчас случилось не пойму ...скорость постоянно падает, невозможно смотреть фильмы онлайн.
Тех.поддержка всегда радует,перезагрузите модем........и т.д.
Но ситуация такая же.
Год работал на ОТЛИЧНО...а сейчас качество предоставляемых услуг УПАЛО
Что происходит?
16.02.2017 17:06 // Алексей [Гость]
[Текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
15.02.2017 18:47 // [Гость]
Был тариф Домосед. Последние пару месяц интернет пропадал и скорость снижалась.
Решили подключить другой тариф, где скорость выше. Соответственно и цена выше. Как оказалась. как пропадал интернет, так и пропадает. За последнюю неделю ситуация еще ухудшилась.
Страницы загружаются долго. не говоря об удобстве посмотреть хотя бы короткий ролик!!!
Деньги, нервы, время НА ВЕТЕР!
15.02.2017 09:12 // Yan
Убогий интернет,каждый вечер скорость с 25м/б падает до 2м/б ,Служба 123 это вообще продавцы булочек с набором отговорок что бы ничего не делать.Если есть выбор не подключайте,
09.02.2017 10:04 // Павел [Гость]
[censored] систематически пропадает соединение , терял не раз деньги из-за этого!!!
31.01.2017 21:11 // Олег [Гость]
Подключен на ХХ как только наступает вечер начинается кошмар.(про выходные и праздники вообще промолчу) Заявленной скорости нет, телевидение подвисает. Обращаюсь к оператору говорит что проблемы с линией, обращаюсь в местный руэс отвечают что линия в порядке. Очень жаль что в нашем колхозе нет альтернативы((((( Я не РЕКОМЕНДУЮ. Но увы у нас альтернативы нет и они этим пользуются.
21.01.2017 11:19 // Саша [Гость]
[Текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
19.01.2017 16:39 // [Гость]
В 3 раз ведусь на замануху белтелекома,(конкретно оптоволокно)скорость меньше чем при ethernet,постоянная потеря пакетов.Сотрудники некомпетентные,рассказывают вечно сказку какбу-то у клиентов впервые появился интернет,в общем как был белтелеком [censored] так и остался.не рекомендую этого провайдера.
17.01.2017 19:17 // Вероника
В нашем доме проводились работы. Маму, которая спешила на работу, остановил менеджер белтелекома. "Стоял около подъезда, подписи собирал!" Она поставила свою подпись, думая о том, что когда придут подключать всё объяснят, как это было, на Cosmos TV. Они пришли, подключили, всё показали, как и куда заходить, когда оплачивать. Тут произошло с точностью всё до наоборот. К нам пришли, протянули много непонятных проводов. В первый день, мы наслаждались и нас всё устраивало, на следующий. Нам отключили всё. И телефон, и интернет. Никто не объяснил, что надо платить тут каждый день за предоставляемый пакет услуг. Не ясно, как зайти в личный кабинет на их сайте. Единственный отдел, до которого можно было дозвонится, оказалась тех. поддержка. Перенаправили нас в другой отдел. До которого можно дозвонится, только с домашнего. В итоге, отключила всё, что они мне установили. Не хочется уже ни интернета, ни телевидения, ничего. Они пишут на сайте о том, что берегут своих клиентов. Хотя элементарно ничего не объясняют. Человек, который устанавливал всё, ничего не знал. Сказал, что его дело, только подключить модем, а дальше разбирайтесь с кем хотите. Захотели отключить, спрашиваем как это сделать. Ответ прост, ехать к ним в другой конец города. Убило само отношение. То, что никто ничего не объяснил. И мы остались оторваны от мира. Уже даже не имеет значение качество услуг, когда такое свинское отношение к клиентам. Не имейте с ними дело. Есть компании где вам всё объяснят и расскажут что и как делать.
15.01.2017 19:26 // виктор [Гость]
Самый ужасный провайдер что может быть.
Скорость не соответствует своим требованиям.
Модемы сами по себе перезагружаются.
Интернет сам по себе отключается и 20 минут не подключается к устройству.
11.01.2017 22:10 // Виталий [Гость]
Подключили оптоволокно в Белтелеком в 2012 году. Пишу сейчас, т.к. накипело, и исправлять проблему никто не собирается:
1) Подключенный по акции тариф Рекорд 100 стоимостью 40 рублей(мес) выдает максимум 25/15мб.сек с пингом 17! ОБМАН!
2)постоянные пропадания сигнала вайфай и обрывы связи!
Если у вас есть возможность выбрать другого оператора-советую НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами БЕЛТЕЛЕКОМ.
06.01.2017 02:20 // gamerch
Ещё с 1 января скорость с 1.1МБИТ/с упала до 50КБИТ/с. На данный момент ситуация не поменялась. Что за беспредел?
Кстати, в мою квартиру должны были провести оптоволокно, и где оно?! ГДЕ?!
31.12.2016 13:35 // Александр [Гость]
После подключения оптоволкна стало все УЖАСНО, уже три месяца пытаюсь бороться с бай флаем, а они плечами пожимают место заявленых 25/12,5 у меня скорость от 0,5/0,03 и прыгает до 5/1,5 мб... а сервис вечно говорит мы не знаем что происхоидит.. приходят домой меряют скорость и уходят.. УЖАС!!!!!!!!!!
27.12.2016 19:42 // [Гость]
Постоянно пропадает связь. Оптика. Думал, это модуль уайфай. Почитал отзывы - похоже, проблема в Байфлай.Может быть, компания что то ответит?
17.12.2016 10:53 // ирина [Гость]
Для подключения телеведия обратилась по адресу г.Минск ул. Искалиева 12 .10.12.16.взяла талон,прождала целый час, настала моя очередь. обслуживала меня Др..кевич Ел..а Еф..овна .я ей обьяснила что мне нужно подключить телевидения с минимальным пакетом и тут она начала доставать пакет выяснять сколько метров нужно мне шнура.долго мы выясняли про шнуры как их и кто будет укладывать (замечу ни кто не поинтересовался какой у меня телевизор) Мужчина с очереди не выдержал и предложил мне подключить смарт тв. на самом деле если телевизор поддерживает зачем эти все шнуры? мастер должен был приехать настроить 17.12.16. прошла почти неделя.мне звонит лично Ел..а Еф..овна и говорит .что мастера не будет.что нужно самой все настраивать и вообще вы телевизор купили .Я была возмущена мало того что я пришла к ней на консультации.а проконсультировал мужчина с очереди и при телефоном разговоре разговоре она снова начала выяснять отношения и говорить. что смарт тормозит. правильно она сделала что оформила договор на zala. Очень хочется получить ответ" с каких пор сотрудники белтелекома стали решать за своих клиентов?" в итоге я потратила время в этом маленьком .душном помещении.инструкции и руководства мне тоже не предложили. смарт тв у меня не подключена и еще получила не адекватные советы от сотрудника. Т.Е деньги заплачены .а ни чего нет. Что за токое отношение за твои же деньги. Стоило отправить на курсы квалификации .что бы ни кто со стороны не помогал .все же это ее работа и она за это получает деньги.
16.12.2016 10:10 // Славик [Гость]
[Удалено администрацией портала Otzyvy.by, т.к. противоречит Правилам публикации отзывов.]
14.12.2016 00:08 // Вадим [Гость]
Битва за интернет продолжается. Пришли наобещали скоростной интернет и телевидение и телефон, подключились вот тут и началось. Как платить не понятно, инета нет вообще, вот пишу а отправить возможно не смогу) 5 раз звонил говорят у вас все хорошо, линию проверили и все отлично, а почему сайты так долго открываются отвечают что мы не знаем куда вы заходите) 50 мегабит в секунду обещали а в реале 5. забросал письмами ждем ответ, если нет отключу все зачем себе нервы портить, издевательство, до этого поставили МТС, да пропадал инет но не так как у этих деятелей.
13.12.2016 19:52 // сергей [Гость]
[Удалено администрацией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.]
04.12.2016 11:33 // Олег Бондарев
Очень ужасный интернет, подключили оптику, заказали Ясна 50, а получили Ясна 10. Мастер сказал - поменяете, не проблема. В итоге по акции менять отказались, видите ли не их проблемы! Скорость никакая, постоянно все тормозит, либо интернета нет вообще! [censored]
22.11.2016 10:11 // Павел [Гость]
ОТЗЫВ НА РУП БЕЛТЕЛЕКОМ
Нужна была помощь в отключении услуги "Антивирус Касперского" и позвонив в службу технической помощи по номеру 123 получил лишь ответ о том, что да, эта дополнительная опция подключена, а на мой вопрос как отключить ее я так и не получил ответ, а лишь слышал постоянные, пару минут длящиеся "тааааак, тааааааак, ...." так и не получив никакой помощи, связь прервалась.. в итоге имеем: 0 помощи, 0 денег на балансе!
17.11.2016 01:58 // Константин [Гость]
После перехода на оптоволокно пользоваться интернетом стало практически неозможно. Постоянные обрывы соединения и провисания, скорость получения данных часто в 10(!) раз меньше заявленной - еще хуже, чем с телефонным кабелем
буду переходить на атлант или космо
12.11.2016 23:33 // Виктория
Хочу выразить огромную благодарность оператору Леониду, который оперативно, вежливо, и очень тактично, помог настроить исчезнувший доступ к телевидению ZALA.
Вы профессионал, спасибо Вам ещё раз!
(обращалась 12.11.2016, около 20-00, д-р №1704008583803)
08.11.2016 10:32 // Ольга [Гость]
Хочу выразить благодарность оператору Денису, который грамотно и тактично помог настроить исчезнувшее интернет соединение и успокоив расшатанную психику. Прошу прощения за повышенный тон. Спасибо, вы профессионал!
21.10.2016 19:35 // Инна [Гость]
НЕ уважаемая компания Белтелеком! Вы нас откровенно грабите, потому что за те деньги, которые я плачу, я могла бы рассчитывать, что хотя бы в Интернет-банкинг я всё-таки смогу войти. Я пыталась это сделать 4 (четыре!!!) раза. Бесполезно. У вас есть хоть капля уважения к клиентам? Или вы рассчитываете на то, что вы монополисты, и всё можно?!?!?!