23.09.2020 При посещении магазина по адресу:Матусевича 77 , возникла конфликтная ситуация с персоналом магазина. При оплате товара на кассе, использовалась банковская карта, оплата прошла, деньги списались в полном размере, но чек из кассового аппарата магазина не вышел и оплата не прошла в Отчет кса магазина. Кассир убрала мой оплаченный товар в сторону и начала обслуживать покупателей по очереди, вбросив лишь фразу в мою сторону о том, что она моей оплаты не видит и я должна звонить в свой банк, я ей ещё раз показала свой баланс карты и детализацию о том, что деньги у меня все таки списались , попросила связаться с банком отсуживающим данную организацию и решить все таки вопрос! На это все кассир начала повышать голос, хамить и игнорировать мою претензию, продолжив обслуживать очередь. Никого не позвала из вышестоящего руководства. Я простояла в магазине к кассы какое то время , вопрос мой даже не собирались решать, я ушла. Потратив достаточно времени и сил, чтобы вернуть свои деньги за товар, который мне так и не отдали,я самостоятельно через свой банк , с большим трудом все таки вернула деньги, но ! Этим должны были заниматься сотрудники магазина и связываться с обслуживающей организацией кса! Итог: потратила нервы, время и деньги, я не получила не товар, не обслуживание , не извинений! Научите своих сотрудников не только вести личные беседы , непристойные перед клиентами , но и хотя бы азам качественного обслуживания и работы на КСА !!!