Читаю выше опубликованные отзывы и вижу себя в комментарии Елены. Начну с того, что последние годы обслуживаюсь всегда в одном и том же месте. Ввиду большой клиентуры, ,не всегда удается подобрать удобное время, поэтому решила найти альтернативу, чтобы иметь прозапас на экстренные случаи. В социальной сети инстаграмм случайно увидела фотографии. Сейчас я понимаю, что это просто скаченные с интернета, скорее всего. Вобщем, позвонила, записалась. Приехав на место, была удивлена, что это далеко не то, что я ожидала. Маленький закуточек, что меня уже смутило, где инструменты ходят от мастера к мастеру, касса ведется прямо на глазах клиента, это все я приметила уже позже. Процесс начался с обычного шага, придание формы ногтям. Ранее никогда не смотрела на ногти после их обработки, так как всегда полагалась на компетентность и профессианализм мастера, вопросов и претензий ни разу не возникало. Как оказалась, зря. Об этом позжеНогти «подпилены», далее, ванночка для ногтей. Мастер принесла одну ванночку, что вызвало у меня удивление, руки то две у меня. По итогу, пришлось окунать обе руки в одну маленькую ванночку, сидеть, скрестив ручки, как котенок лапки. Где элементарный сервис? Видимо, такая censored предусмотрена в целях экономии материалов, воды что-ли, или из-за отсутствия средств на покупку доп.материалов Ногти обработаны. Выбрали цвет, попросила мастера сделать «лунный» маникюр, лак выбрала именно той фирмы, которой пользуюсь уже несколько лет. Мастер сказала, что нет, все расплывется, не пойдет. К сведению: ранее, конечно же, уже делала таковой именно в этой цветовой гамме, представляете, все было очень аккуратно. Цвет нанесли, последний этап сушка. Мастер нанесла на руки в виде спрея какой-то раствор в большом количестве. По итогу, все разъелось, расплылось, покрылось «попурышками» и разводами. Итог пришлось снять полностью все покрытие. Я все еще сдерживаюсь, чтобы не нагрубить, все мы люди, мало ли.Неопытная и прочее. Мастер даже не извинилась, с улыбкой на лице, лишь спросила, будем ли мы перекрывать. Конечно же, нет! Сдерживая злость и недовольство, попросила просто покрыть обычным прозрачным лаком. После окончания, смотрю на ногти а они синие, знаете, когда цветной лак плохо «смывают» и остается оттенок. Вопрос: неужели это было не зчоее место. Если видно невооруженным глазом, что необходимо еще раз пройтись жидкостью дабы удалить остатки цвета, зачемя на такую поверхность наносить лак, ПРОЗРАЧНЫЙ, прошу заметить. Тут мое терпение лопнуло, по итогу, пришлось самостоятельно снять прозрачное покрытие, стоя перед мастером, и уйти вот с чем:
-неаккуратный маникюр, острые края ногтей, разная длина и форма ногтей. Да, были два пальца, где ногти были короче, я попросила мастера на них не ровняться, но оставшиеся 8???
-никакой клиентоориентированности
-испорченное настроение, это хорошо еще, что просто так пришла, опробовать сервис и качество оказываемой услуги. А если бы мне необходимо было идти на мероприятие какое? Даже думать не хочу
-прошу заметить, что мне предложили сделать предоплату, конечно, я расплатилась заранее, дабы не испортить маникюр после. ЗРЯ!
СОВЕТ РУКОВОДСТВУ:
-отправьте своих мастеров на повторное обучение!
-научите элементарному этикету, знание которого просто необходимо в сфере оказания услуг
-не жалейте средств, купите каждому мастеру свои инструменты для работы и по ДВЕ ванночки

P.S. Всегда обслуживаюсь в салоне красоты «Театр причесок» Анастасии Ятковой, такие промахи там не допустимы и лучшего качества обслуживания не найти.