При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 09.10.2017 22:35
// Светлана [Гость]
Сегодня я тоже получила шок,прочитав смс о своей "задолженности".106 руб.для меня огромные деньги-это первое,второе-если верить Velcom,то я не сплю,не работаю,не вожу машину,не хожу в лес за грибами и т.д.,а безвылазно "сижу в интернете",в мои 45 лет! Учитывая,что дома и на работе безлимитный VI-FI и в абонплату входит 1000 мб трафика.Это 100% обман и я решительно настроена принимать меры.
Доволен оператором Велком. Связь отличная как в городе, так и за городом. Интернетом пользуюсь часто, и его скорость подключения радует, все страницы в браузере открываются за считанные секунды. Очень удобно наличие оповещения о закончившемся трафике. Сам часто забываю проверить и вообще об этом не думаю.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 29.09.2017 12:40
// [Гость]
Наружная реклама про снижение чего то по рассрочке читается только с пятого раза, потому как шрифт крайне сложен и не понятен.
И вот какой смысл в такой рекламе?
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 19.09.2017 14:36
// Елена [Гость]
Очень порадовала компания velcom, а именно. Услугу подключили автоматически, без моего ведома, дальше дети взяли телефон и по факту огромная задолженность. Консультанты ничего вразумительного не могли ответить, кто когда подключил, хотя говорили, наверное за то, что Вы хороший абонент без косяков. Я написала письмо и действительно разобрались/пошли на встречу, что ставит компании большой плюс и 10! Выражаю благодарность и желание уйти к конкуренту отпало)
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 18.09.2017 15:07
// Нина [Гость]
Добрый день, сегодня столкнулась с тем, что мне по дополнительной функции начислили 1000МБ не нужного мне трафика, списав нужные деньги. Притензия к Велкому одна, почему не приходят SMS Сообщения, что операция по отключению дополнительной функции не была завершена и почему в день начисления Велком не может вернуть тебе деньги, списать ненужные МБ???? Странно что Велком так не дорожит своей репутацией. Может кто подскажет компетентные органы, куда можно обратиться????
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 14.09.2017 18:07
// Veronika-Smile
Нравится данный оператор...
Была в свое время и на МТС и на лайф..
Но остановилась на velcom.
Обслуживание отличное,Если есть вопросы всегда можно оперативно связаться с оператором...
Периодически использую роуминг ..всегда все отлично.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 15.08.2017 16:25
// Денис [Гость]
Хоть вы не знаете меня, а я не знаю вас, друзья садитесь у компа, послушайте рассказ! Я подключен на корпорации. Сумма по факту высчитывается с зарплаты. Иногда смотрел баланс по запросу 10019. Дивился конечно как-то много выходит. Ходил в центр велком, спрашивал, откуда такая сумма, говорили взять бумагу от предприятия, чтобы все досконально посмотреть. Ну спрашиваю может подключено, что функция какяа, нет нет, говорят у Вас ничего не подключено, это вы на мтс мол много звоните. Ну ладно, думаю. Но с августа месяца решил подключится на мтс безлемитище. На велком соответственно пару звонков в рамках пакета. И ба смотрю баланс. В итоге за пол месяца 4,5 рубля, на тарифе у которого абонплата 3,7 рублей в месяц. Беру письмо с предприятия, иду в велком. И мне распечатывают бумажку и говорят да у вас много проговаренно на мтс. Я читаю, минуточку, а что это за услуга, оказывается у меня с января месяца, т.е. 7 месяцев подключена услуга Apps Club, и внимание, за которую я плачу 7 рублей в месяц. 7 РУБЛЕЙ, 70000, 49 РУБЛЕЙ НА РОВНОМ МЕСТЕ!!! Вы понимаете, как только я про это сказал, замечу, что именно я про это сказал, меня даже не спросили, нужно ли отключить, сразу отключили, как в не чем не бывало! Спрашиваю как это получаетя, что при отключении смска пришла вы отключены, а при подключении, ничего, никаких оповещаний, и как это вообще могло произойти, без моего ведома подключить то, не зная что! Мне говорят что в мобильном браузере, представляете, сам оператор в центре так говорит, в виде рекламы я мог нажать на сплывающее окно, и меня автоматически регистрирует, не надо отправлять не номер, не какие-то коды на короткий номер, а просто вас автоматически кидают на 7 рублей в месяц. И самое интересное, я ходил до этого дважды в велком и МНЕ НЕ ГОВОРИЛИ ЧТО У МЕНЯ ЧТО-ТО ТАМ ПОДКЛЮЧЕНО, только взяв бумагу, и только показав, а что это такое, только так мне отключили. APPS Club- это какие-то игры от велком, как сказали в кол центре что-то вместо playmarketa. Звоню в 411, говорю как вот так вообще можно, без ведома, без оповещаний, взять и подключить, эту ,,,,,. Мне отвечают, что переходя по ссылке в браузере, там было написано, что я автоматически соглашаюсь, и все дела и что на следующий месяц автоматически продливается. И концов не найти, вообщем ОЧЕРЕДНОЙ ЛОХ для велкома, 500 тысяц с воздуха. Так что друзья и товарищи, особенно те у кого корпорация, возьмите письмо с предприятия на просмотр истории в велкоме, сходите не ленитесь, я думаю каждый 10-20 подключен к чему-то интересному. Теперь у меня один отзыв о велкоме- [censored]!!! Из-за почти монополии, вообще обнаглели!
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 14.08.2017 13:02
// Наталья [Гость]
Покупая телефон в Велкоме, вы никогда не сможете пользоваться им с симкой другого оператора. Вы выплатили всю сумму, пользовались их тарифами сколько было заложено при продаже, но все равно - телефон заложен только под велком и НИКОГДА законно это не снять....
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 13.08.2017 20:56
// елена [Гость]
Задать вопрос по общеконтактному телефону 411 - это надо иметь железные нервы и добрый час времени. Для чего вообще он нужен, если тебе отвечают спустя час в течение которого ты можешь либо слушать музыку, либо нажать единичку и ждать пока тебе соизволят перезвонить? Неужели непонятно, что звонок делается в экстренном, срочном случае и через ЧАС может быть уже поздно? Со мной так и произошло. Вместо того, чтоб решить проблему по телефону при помощи оператора Велком, пришлось ехать на другой конец города и в течение поездки слушать "что со мной обязательно свяжутся"... Связались, когда я уже приехала на место... Случилось это в будний день, в разгар рабочего дня... Хорошо, что с работы отпустили, но потом пришлось оставаться вечером... "дорабатывать"... Наследующий день мне прислали смс с извинениями и неким бонусом, который мне, как корпоративному носителю номера, никуда не уперся... Очень разочарована! Если б не была привязана к корпорации, сменила б оператора... Заколебали своими автоответчиками.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 07.08.2017 11:30
// Алеся [Гость]
Приобрела телефон айфон 7 плюс на 32 Гб. Очень довольна , все объяснили, все показали, посоветовали на какой тарифный план подключится, вообщем я довольна телефоном и обслуживанием в салоне Велком ) Улыбчивая продавец и доброжелательна и только хорошие эмоции остались. Когда в МТС хотела посмотреть телефон особо внимания не обращали и кстати нельзя было посмотреть телефон в включённом виде а это большой минус так как смотришь на телефон который выключен, там покупать не захотелось сразу,и продавец смотрел на меня и сказать кроме как о характеристике не мог ничего так как он за стеклом выключен и смысла нет брать в руки. В Велком стоял включённый для всех что бы посмотреть что за аппарат, дорогой телефон хочется ведь не только потрогать но и посмотреть что в нем и стоит ли покупать. Цвет который хотела был в наличи и хорошо проконсультировали. МТС я отключила так как не вижу смысла уже в нем , сейчас у меня Велком и тариф нравится все устраивает.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 30.07.2017 19:12
// Зоя [Гость]
Невкоем случае не пользуйтесь вока ТВ.Это полный обман. Говорят что интернет предоставляется бесплатный. А потом начисляются деньги за интернет. Первый месяц было все отлично, а на второй месяц начислили за интернет 50руб.. Позвонила ,говорю за что. Они говорят за интернет. Хотя в это время я смотрела фильм в вока.Тогда они говорят что это наверное какие-то обновления были.Я зашла в передачу данных посмотрела фоновый режим каждого приложения нигде ничего не было,а только отображались гигабайты в активном режиме вока ТВ.Главное месяц никаких обновлений не было,а тут на второй месяц обновления. Главное в передаче данных ничего не отображалось. Интересно получается. Всегда когда пользуешся интернетом все отображается в передаче данных, а тут нет,загадка.Ещё не платила.Наверное буду писать в защиту прав потребителя.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 11.07.2017 09:42
// Jugen
Зачастую по качеству связи нет претензий. Но во второй половине дня интернет заметно медленнее, иногда даже ощущение, что сидишь на диал-апе, хотя показывает 3Г.
Начисления за услуги связи построены таким образом, чтобы вы тратили больше. На интернет и некоторые прочие услуги тарификация начинается не с начала месяца а с момента подключения услуги, что зачастую не очень удобно.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 30.06.2017 16:45
// Полина [Гость]
Здравствуйте! К качеству связи и к оплате услуг, у меня нет претензий! Я на велкоме ооооооочень много лет и нет ни одного случая, чтобы какой-то спорный вопрос не разрешился, что было в редких случаях. Хочу сказать только спасибо! А пишу ,вот с какой просьбой: сделайте пожалуйста короткий номер для пожертвований Юнихелп, как это есть на мтс. Чтобы каждый смог помочь детям, находясь не только дома(используя городской телефон), но и в гостях, на даче, в кафе везде, где можно увидеть рекламу ТВ. Пожалуйста, рассмотрите предложение!?
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 07.06.2017 11:44
// Ольга [Гость]
Один в один моя ситуация как у Оксаны. Жду уже два дня ответа от них по такой же ситуации. и с возвратом денег! Давайте объединимся с написанием в вышестоящие организации и прокуратуру. ВЕЛКОМ НАГЛО ВОРУЕТ ДЕНЬГИ!
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 06.06.2017 11:26
// Оксана [Гость]
Я просто в ШОКЕ. Буду думать чтобы сменить мобильного оператора. Около года благополучно пользовалось тарифным планом, в него включено 250 Мб трафика. Я его не расходую полностью, но скачала программу, которая контролирует расход. Целый год все было хорошо, и вот сегодня мне пришла смс о том, что нужно заплатить 20 рубоей за май, при том что 22 числа я платила. Перерасход интернета, и не нужно говорить что программы и велком как-то по другому считают трафик, я это уже слышала от ваших работников. Целый год все хорошо считало, и за 5 дней июня все правильно считает (при прислали только сейчас где можно контролировать и эти данные почему то сходятся с данными моей программы). Это беспредел, естественно это не звонки и я ничего вам не могу предьявить, но я знаю, что я просто не могла физически столько пересидкть. И еще вопрос, почему если деньги списываются ежелневно, мне не пришла смс с просьбой оплаты залолженности, когда на счету было минус 2 или 5 рублей. На 100 % уверена, что это у вас сбой. Разберитесь в этой ситуации и верните мне деньги иначе мне прийдется писать соответствующий отзыв в вышестоящую инстанцию. Это дело принципа.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 06.06.2017 09:32
// Юлия [Гость]
Приехав к маме в гости и посмотрев что у нее 960 Мб еще, я подключила WI-FI от ее телефона к своему и стала просматривать обычные объявления. Через 30 минут пришло смс на мамы телефон что у нее задолженность 22 руб при том что баланс был перед этим почти 5 рублей. Зайдя в настройки я увидела что за 30 минут я воспользовалась интернетом на 1.5 Гб, т.е. 500 Мб списалось еще сверх включенного в тариф трафика. Позвонив на Велком мне объяснили что при подключении к Wi-fi многие телефоны настроены на обновления при подключении к wi-fi и посоветовали посмотреть какие приложения обновлены. Зайдя в свои приложения я увидела что не одно приложение не было обновлено и доказать так не кому не удалось. Так пришлось заплатить 25 рублей за просмотр обычных объявлений в течение 20 минут. Обдираловка и обман!!!!!
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 29.05.2017 12:21
// [Гость]
На Мельникайте есть фирменный центр, так вот поворачивая с Победителей на Мельникайте сразу пропадает связь, потом приходится перезванивать.
Это в центре Минске а связь плохая.
очень прошу - почините пожалуйста.
Отзыв на "A1, Мельникайте, 14" 21.05.2017 15:23
// Варвара [Гость]
Много лет обслуживаюсь в компании Велком. Недавно столкнулась с проблемой и очень разочаровалась в этой компании:обманывают людей в открытую и почему-то это остается безнаказанным, столько негатива связанного с этой компанией, но меры не принимаются.Почитав здесь немного отзывов, понимаю, что не одна столкнулась с подобной проблемой. Приобрела телефон, на вторые сутки появились проблемы с микрофоном. Я сразу отнесла телефон в салон, где покупала. Его забрали, передали в СЦ. Через неделю вернули и в заключении написали, что проблемы не найдены. Получается, проблема очевидна, а диагностика ее отрицает! Я не согласилась с таким заключением, на что мне сказали:"Ну, хотите, еще раз отдайте в СЦ, что вы от нас хотите, мы не даем заключение". Очень жаль, что так легко позволено обманывать людей у нас. Если проблема не будет решена в кратчайшие сроки, я намерена обращаться в Минск, по порядку во все инстанции, и любой суд примет мою сторону, т.к. правда на моей стороне, а многие не доводят до конца решение проблемы. И надеюсь, после этого, данная компания понесет наконец-то ответственность.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.