Хотите, чтобы из Вас сделали идиота - обращайтесь в А1. Или покупка honor 20 pro. Заказ №368801

Решили купить новый телефон и умные часы. Как раз увидел акцию honor 20 pro, и часы honor watch magic в подарок (скриншоты прилагаю), обрадовался. Оформили заказ 24 ноября. 26 привезли в Слуцк, но в пакете оказалась одна коробка. Курьер сказал "все вопросы в А1". Дозвонился до справки. Менеджер сразу отпиралась, но после сама посмотрела страницу с телефоном и часами, и признала, что должны были быть часы в подарок. Сказала, что свяжется менеджер, который оформлял заказ, и все решим. Решил на всякий случай сделать скриншоты сайта, так как предчувствовал, что что-то не так. Звонка, как и ожидалось, на следующий день не дождался. Решил заказать звонок сам. Позвонила менеджер, и как ни в чем не бывало "ничего не знаем, акции нет, закончилась, на сайте нет раздела подарок на данном телефоне, ничего не должны". Посмотрел сразу, и увидел очевидное - убрали) Объяснил, что оформлял когда было, что только убрали, что есть скриншоты.. Но ответ тот же...
Попросил их оформить возврат, так как в этом бы случае заказали Huawei p30 pro, где так же есть часы, на что меня отвернули, и сказали что при рассрочке невозможно.

Я все понимаю, все люди ошибаются. Можно извиниться, сообщить что была ошибка, заменить как-то или по другому решить вопрос, но.. Сотрудники решили выставить меня идиотом: поменяли информацию на сайте, и передо мной включать censored, мол ничего такого не было, не знаем.

Если были бы извинения и объяснения - приняли спокойно, с пониманием, решили бы вопрос. Но на такое принципиально не могу не отреагировать. Далее отзывы на всевозможных порталах и дорога в правоохранительные органы.
Спасибо, А1, за отличные эмоции!