Отзывы на "A1, Мельникайте, 14":
A1, Мельникайте, 14
зарегистрированный участник портала |
|||||
09.10.2017 22:35 // Светлана [Гость]
Сегодня я тоже получила шок,прочитав смс о своей "задолженности".106 руб.для меня огромные деньги-это первое,второе-если верить Velcom,то я не сплю,не работаю,не вожу машину,не хожу в лес за грибами и т.д.,а безвылазно "сижу в интернете",в мои 45 лет! Учитывая,что дома и на работе безлимитный VI-FI и в абонплату входит 1000 мб трафика.Это 100% обман и я решительно настроена принимать меры.
06.10.2017 14:42 // ale.aleksandrowitch
Доволен оператором Велком. Связь отличная как в городе, так и за городом. Интернетом пользуюсь часто, и его скорость подключения радует, все страницы в браузере открываются за считанные секунды. Очень удобно наличие оповещения о закончившемся трафике. Сам часто забываю проверить и вообще об этом не думаю.
29.09.2017 12:40 // [Гость]
Наружная реклама про снижение чего то по рассрочке читается только с пятого раза, потому как шрифт крайне сложен и не понятен.
И вот какой смысл в такой рекламе?
19.09.2017 14:36 // Елена [Гость]
Очень порадовала компания velcom, а именно. Услугу подключили автоматически, без моего ведома, дальше дети взяли телефон и по факту огромная задолженность. Консультанты ничего вразумительного не могли ответить, кто когда подключил, хотя говорили, наверное за то, что Вы хороший абонент без косяков. Я написала письмо и действительно разобрались/пошли на встречу, что ставит компании большой плюс и 10! Выражаю благодарность и желание уйти к конкуренту отпало)
18.09.2017 15:07 // Нина [Гость]
Добрый день, сегодня столкнулась с тем, что мне по дополнительной функции начислили 1000МБ не нужного мне трафика, списав нужные деньги. Притензия к Велкому одна, почему не приходят SMS Сообщения, что операция по отключению дополнительной функции не была завершена и почему в день начисления Велком не может вернуть тебе деньги, списать ненужные МБ???? Странно что Велком так не дорожит своей репутацией. Может кто подскажет компетентные органы, куда можно обратиться????
14.09.2017 18:07 // Veronika-Smile
Нравится данный оператор...
Была в свое время и на МТС и на лайф..
Но остановилась на velcom.
Обслуживание отличное,Если есть вопросы всегда можно оперативно связаться с оператором...
Периодически использую роуминг ..всегда все отлично.
15.08.2017 16:25 // Денис [Гость]
Хоть вы не знаете меня, а я не знаю вас, друзья садитесь у компа, послушайте рассказ! Я подключен на корпорации. Сумма по факту высчитывается с зарплаты. Иногда смотрел баланс по запросу 10019. Дивился конечно как-то много выходит. Ходил в центр велком, спрашивал, откуда такая сумма, говорили взять бумагу от предприятия, чтобы все досконально посмотреть. Ну спрашиваю может подключено, что функция какяа, нет нет, говорят у Вас ничего не подключено, это вы на мтс мол много звоните. Ну ладно, думаю. Но с августа месяца решил подключится на мтс безлемитище. На велком соответственно пару звонков в рамках пакета. И ба смотрю баланс. В итоге за пол месяца 4,5 рубля, на тарифе у которого абонплата 3,7 рублей в месяц. Беру письмо с предприятия, иду в велком. И мне распечатывают бумажку и говорят да у вас много проговаренно на мтс. Я читаю, минуточку, а что это за услуга, оказывается у меня с января месяца, т.е. 7 месяцев подключена услуга Apps Club, и внимание, за которую я плачу 7 рублей в месяц. 7 РУБЛЕЙ, 70000, 49 РУБЛЕЙ НА РОВНОМ МЕСТЕ!!! Вы понимаете, как только я про это сказал, замечу, что именно я про это сказал, меня даже не спросили, нужно ли отключить, сразу отключили, как в не чем не бывало! Спрашиваю как это получаетя, что при отключении смска пришла вы отключены, а при подключении, ничего, никаких оповещаний, и как это вообще могло произойти, без моего ведома подключить то, не зная что! Мне говорят что в мобильном браузере, представляете, сам оператор в центре так говорит, в виде рекламы я мог нажать на сплывающее окно, и меня автоматически регистрирует, не надо отправлять не номер, не какие-то коды на короткий номер, а просто вас автоматически кидают на 7 рублей в месяц. И самое интересное, я ходил до этого дважды в велком и МНЕ НЕ ГОВОРИЛИ ЧТО У МЕНЯ ЧТО-ТО ТАМ ПОДКЛЮЧЕНО, только взяв бумагу, и только показав, а что это такое, только так мне отключили. APPS Club- это какие-то игры от велком, как сказали в кол центре что-то вместо playmarketa. Звоню в 411, говорю как вот так вообще можно, без ведома, без оповещаний, взять и подключить, эту ,,,,,. Мне отвечают, что переходя по ссылке в браузере, там было написано, что я автоматически соглашаюсь, и все дела и что на следующий месяц автоматически продливается. И концов не найти, вообщем ОЧЕРЕДНОЙ ЛОХ для велкома, 500 тысяц с воздуха. Так что друзья и товарищи, особенно те у кого корпорация, возьмите письмо с предприятия на просмотр истории в велкоме, сходите не ленитесь, я думаю каждый 10-20 подключен к чему-то интересному. Теперь у меня один отзыв о велкоме- [censored]!!! Из-за почти монополии, вообще обнаглели!
14.08.2017 13:02 // Наталья [Гость]
Покупая телефон в Велкоме, вы никогда не сможете пользоваться им с симкой другого оператора. Вы выплатили всю сумму, пользовались их тарифами сколько было заложено при продаже, но все равно - телефон заложен только под велком и НИКОГДА законно это не снять....
13.08.2017 20:56 // елена [Гость]
Задать вопрос по общеконтактному телефону 411 - это надо иметь железные нервы и добрый час времени. Для чего вообще он нужен, если тебе отвечают спустя час в течение которого ты можешь либо слушать музыку, либо нажать единичку и ждать пока тебе соизволят перезвонить? Неужели непонятно, что звонок делается в экстренном, срочном случае и через ЧАС может быть уже поздно? Со мной так и произошло. Вместо того, чтоб решить проблему по телефону при помощи оператора Велком, пришлось ехать на другой конец города и в течение поездки слушать "что со мной обязательно свяжутся"... Связались, когда я уже приехала на место... Случилось это в будний день, в разгар рабочего дня... Хорошо, что с работы отпустили, но потом пришлось оставаться вечером... "дорабатывать"... Наследующий день мне прислали смс с извинениями и неким бонусом, который мне, как корпоративному носителю номера, никуда не уперся... Очень разочарована! Если б не была привязана к корпорации, сменила б оператора... Заколебали своими автоответчиками.
07.08.2017 11:30 // Алеся [Гость]
Приобрела телефон айфон 7 плюс на 32 Гб. Очень довольна , все объяснили, все показали, посоветовали на какой тарифный план подключится, вообщем я довольна телефоном и обслуживанием в салоне Велком ) Улыбчивая продавец и доброжелательна и только хорошие эмоции остались. Когда в МТС хотела посмотреть телефон особо внимания не обращали и кстати нельзя было посмотреть телефон в включённом виде а это большой минус так как смотришь на телефон который выключен, там покупать не захотелось сразу,и продавец смотрел на меня и сказать кроме как о характеристике не мог ничего так как он за стеклом выключен и смысла нет брать в руки. В Велком стоял включённый для всех что бы посмотреть что за аппарат, дорогой телефон хочется ведь не только потрогать но и посмотреть что в нем и стоит ли покупать. Цвет который хотела был в наличи и хорошо проконсультировали. МТС я отключила так как не вижу смысла уже в нем , сейчас у меня Велком и тариф нравится все устраивает.
30.07.2017 19:12 // Зоя [Гость]
Невкоем случае не пользуйтесь вока ТВ.Это полный обман. Говорят что интернет предоставляется бесплатный. А потом начисляются деньги за интернет. Первый месяц было все отлично, а на второй месяц начислили за интернет 50руб.. Позвонила ,говорю за что. Они говорят за интернет. Хотя в это время я смотрела фильм в вока.Тогда они говорят что это наверное какие-то обновления были.Я зашла в передачу данных посмотрела фоновый режим каждого приложения нигде ничего не было,а только отображались гигабайты в активном режиме вока ТВ.Главное месяц никаких обновлений не было,а тут на второй месяц обновления. Главное в передаче данных ничего не отображалось. Интересно получается. Всегда когда пользуешся интернетом все отображается в передаче данных, а тут нет,загадка.Ещё не платила.Наверное буду писать в защиту прав потребителя.
11.07.2017 09:42 // Jugen
Зачастую по качеству связи нет претензий. Но во второй половине дня интернет заметно медленнее, иногда даже ощущение, что сидишь на диал-апе, хотя показывает 3Г.
Начисления за услуги связи построены таким образом, чтобы вы тратили больше. На интернет и некоторые прочие услуги тарификация начинается не с начала месяца а с момента подключения услуги, что зачастую не очень удобно.
07.07.2017 17:51 // Александр Эмек
[отзыв удален администрацией портала по той причине, что не является отзывом потребителя]
30.06.2017 16:45 // Полина [Гость]
Здравствуйте! К качеству связи и к оплате услуг, у меня нет претензий! Я на велкоме ооооооочень много лет и нет ни одного случая, чтобы какой-то спорный вопрос не разрешился, что было в редких случаях. Хочу сказать только спасибо! А пишу ,вот с какой просьбой: сделайте пожалуйста короткий номер для пожертвований Юнихелп, как это есть на мтс. Чтобы каждый смог помочь детям, находясь не только дома(используя городской телефон), но и в гостях, на даче, в кафе везде, где можно увидеть рекламу ТВ. Пожалуйста, рассмотрите предложение!?
- ГИНЕКОЛОГИЯ в медицинском центре «МедАвеню»: комплексные программы, эстетическая гинекология, максимальный перечень услуг для Вашего здоровья.
- Качественный НАТЯЖНОЙ ПОТОЛОК любой сложности! Консультация, замер, дизайн, установка БЕСПЛАТНО. Звоните: +375 (29/44) 578 60 60
- Лизинг авто, спецтехники и оборудования. Расчёт платежей и подписание договора online на сайте https://mikro-leasing.by/
07.06.2017 11:44 // Ольга [Гость]
Один в один моя ситуация как у Оксаны. Жду уже два дня ответа от них по такой же ситуации. и с возвратом денег! Давайте объединимся с написанием в вышестоящие организации и прокуратуру. ВЕЛКОМ НАГЛО ВОРУЕТ ДЕНЬГИ!
06.06.2017 11:26 // Оксана [Гость]
Я просто в ШОКЕ. Буду думать чтобы сменить мобильного оператора. Около года благополучно пользовалось тарифным планом, в него включено 250 Мб трафика. Я его не расходую полностью, но скачала программу, которая контролирует расход. Целый год все было хорошо, и вот сегодня мне пришла смс о том, что нужно заплатить 20 рубоей за май, при том что 22 числа я платила. Перерасход интернета, и не нужно говорить что программы и велком как-то по другому считают трафик, я это уже слышала от ваших работников. Целый год все хорошо считало, и за 5 дней июня все правильно считает (при прислали только сейчас где можно контролировать и эти данные почему то сходятся с данными моей программы). Это беспредел, естественно это не звонки и я ничего вам не могу предьявить, но я знаю, что я просто не могла физически столько пересидкть. И еще вопрос, почему если деньги списываются ежелневно, мне не пришла смс с просьбой оплаты залолженности, когда на счету было минус 2 или 5 рублей. На 100 % уверена, что это у вас сбой. Разберитесь в этой ситуации и верните мне деньги иначе мне прийдется писать соответствующий отзыв в вышестоящую инстанцию. Это дело принципа.
06.06.2017 09:32 // Юлия [Гость]
Приехав к маме в гости и посмотрев что у нее 960 Мб еще, я подключила WI-FI от ее телефона к своему и стала просматривать обычные объявления. Через 30 минут пришло смс на мамы телефон что у нее задолженность 22 руб при том что баланс был перед этим почти 5 рублей. Зайдя в настройки я увидела что за 30 минут я воспользовалась интернетом на 1.5 Гб, т.е. 500 Мб списалось еще сверх включенного в тариф трафика. Позвонив на Велком мне объяснили что при подключении к Wi-fi многие телефоны настроены на обновления при подключении к wi-fi и посоветовали посмотреть какие приложения обновлены. Зайдя в свои приложения я увидела что не одно приложение не было обновлено и доказать так не кому не удалось. Так пришлось заплатить 25 рублей за просмотр обычных объявлений в течение 20 минут. Обдираловка и обман!!!!!
06.06.2017 06:40 // дунг
Как «Велком» обобрал клиентку на золотую свадьбу
https://charter97.org/ru/news/2017/6/5/252126/
29.05.2017 12:21 // [Гость]
На Мельникайте есть фирменный центр, так вот поворачивая с Победителей на Мельникайте сразу пропадает связь, потом приходится перезванивать.
Это в центре Минске а связь плохая.
очень прошу - почините пожалуйста.
21.05.2017 15:23 // Варвара [Гость]
Много лет обслуживаюсь в компании Велком. Недавно столкнулась с проблемой и очень разочаровалась в этой компании:обманывают людей в открытую и почему-то это остается безнаказанным, столько негатива связанного с этой компанией, но меры не принимаются.Почитав здесь немного отзывов, понимаю, что не одна столкнулась с подобной проблемой. Приобрела телефон, на вторые сутки появились проблемы с микрофоном. Я сразу отнесла телефон в салон, где покупала. Его забрали, передали в СЦ. Через неделю вернули и в заключении написали, что проблемы не найдены. Получается, проблема очевидна, а диагностика ее отрицает! Я не согласилась с таким заключением, на что мне сказали:"Ну, хотите, еще раз отдайте в СЦ, что вы от нас хотите, мы не даем заключение". Очень жаль, что так легко позволено обманывать людей у нас. Если проблема не будет решена в кратчайшие сроки, я намерена обращаться в Минск, по порядку во все инстанции, и любой суд примет мою сторону, т.к. правда на моей стороне, а многие не доводят до конца решение проблемы. И надеюсь, после этого, данная компания понесет наконец-то ответственность.
18.05.2017 18:26 // ОКСАНА [Гость]
ВЕЛКОМ ЗАНИМАЕТСЯ ОТКРОВЕННЫМ [censored]!!!!!! КРАДУТ НАГЛО ДЕНЬГИ С ТЕЛЕФОНА!!!!!!
18.05.2017 09:46 // Анна
Читаю отзывы и понимаю, что у меня очень похожая ситуация со списанием мобильного трафика произошла в апреле. Перерасход 860 мб за несколько часов, в то время как я в течении месяца не расходую обычно 1 гб. И уверена, что в это время я не пользовалась мобильным интернетом. Очень жаль, что при обращении в компанию мне помочь ничем не смогли. Видимо придётся менять оператора.
12.05.2017 13:23 // Елена [Гость]
Добрый день!
Мною 06.05.2017 было написано заявление о возврате денежных средств за неисправный телефон в размере 183.80 копеек. Справка о наличии существенного недостатка уже была получена. Специалист мне сообщил, что денежные средства можно будет забрать в ОАО Беларусбанк на Сурганова, 47а в течение 7 дней. Подробнее он порекомендовал уточнить по телефону горячей линии 411, что я и сделала. По моему обращению, можно ли деньги получить почтовым переводом, что мне было бы удобнее и быстрее, никто не смог дать ответ и обещали перезвонить. Т.к. никто не перезвонил, начиная с 10.05.2017 я обращалась в Беларусбанк (Сурганова, 47а) для уточнения, пришел ли перевод от Вашей компании. До сих пор (12.05.17) денежные средства переведены не были.
Напоминаю, что согласно ЗоЗПП, Ст.25, п.1. Требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования. 7-дневный срок заканчивается 12.05.2017. Таким образом, согласно Ст.26, п.1 ЗоЗПП "За нарушение сроков, предусмотренных статьей 25 настоящего Закона, продавец допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
Надеюсь, они хоть закон знают. Мало того, что по горячей линии никто ничего не знает, так еще и деньги не переводят. Кроме всего прочего, не дали никакого документа, что имеют право вернуть деньги через банк. Казалось бы, солидная компания. Ужас.
05.05.2017 10:57 // [Гость]
От таких цен на связь волосы дыбом .Совсем уже обнаглели.Воруют трафик и деньги со счета.Не советую этого оператора
03.05.2017 20:26 // Анна
Пользуюсь связью давно. Но последнее время у них стали происходить чудеса. Снимают за интернет которым не пользовался. А обьясняют тем что у них стоит когбудто я пользовалась. Ужас . Стала самая плохая связь. И уже не первый раз. Там хоть суммы были маленькие. А сейчас на целых 27руб вогнали в минус. Не считая того что на счету был плюс. Буду отказыватся от этой связи. И никому не рекомендую.
27.04.2017 19:39 // Яна [Гость]
Велком - один из самых обманчивых операторов. Я - студентка. Сейчас часто езжу за границу, так что по полмесяца, а иногда и больше меня в РБ вообще может не быть. Но с недавних пор мне начали приходить баснословные суммы. В первый раз это было в октябре 2016, тогда мне надо было заплатить 104 рубля. И так лишних денег нет, а тут еще эта censored. Я позвонила в сервисный центр, мне пролепетали там, что я использовала интернет сверх нормы, превысила на несколько гигабайт. Думаю, ну ладно, возможно, так и есть, не было в стране, возможно, перепутала и нажала вместо вайфай три джи там... не стала разбираться дальше, уплатила. Посоветовали перейти на другой тариф, там больше интернета. По, моему, 5 гигов. Я с телефона фильмы не смотрю, не качаю, у меня приложения автоматически не обновляются, музыку тоже не слушаю онлайн. Пользуюсь вотсапом, другими мессенджарами или соц сетями и то в основном через вайфай. Но в предыдущие месяцы долг был 98 и 108 рублей, учитывая, что я вообще не была в стране. Работники конторы ссылаются на использование интернета. Даже в те дни, когда я отчетливо помню, что НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА ЕГО. Сейчас месяц еще не закончился, а у меня уже долг 40 рублей, учитывая, что я вернулась в РБ чуть больше недели назад и скоро снова уезжаю. Не знаю, что делать... почему воруют деньги и должны оставаться безнаказанными?
15.04.2017 11:03 // Виталий [Гость]
Я являюсь абонентом этой компании много лет ,но разочаровался в них .Мною был приобретен телефон в компании "Велком",в ноябре 2016 , но радовался не долго,так как телефон стал работать с глюками ,меня плохо стало слышно .Я отнес телефон в сервисный центр ,так как телефон был на гарантии . Через 9 дней мне телефон вернули . Несколько дней всё было хорошо ,но затем стало с глюками,уже не только меня не слышали ,но и я стал плохо слышать по телефону .Я отнес телефон в сервисный центр и хотел от него отказаться ,и чтоб мне вернули деньги ,но мне сказали что нужно сделать экспертизу .Я сдал на экспертизу и написал отказ от телефона . Через 10 дней мне прислали СМС ,что могу забрать свой телефон . Экспертиза показала что телефон в порядке .Я его не хочу забирать ,а хочу чтоб мне вернули деньги за него .
08.04.2017 10:13 // [Гость]
Могу сказать одно, связь неплохая, но думаю не на много лучше чем у других операторов. Но то, что обман просто постоянный-это факт. напишу лишь несколько случаев. В течении 3-хмесяцев я платила по 3 рубля за какую-то услугу, которую я подключила якобы сама, чего естественно не было. Услуга связана с каким-то развлекательным порталом. Далее, предоставленные бесплатные минуты, списываются на любимые номера, которые и так бесплатные. Не предупреждают об окончании трафика, а когда оплата по факту, это может вылиться в очень кругленькую сумму. В общем, сложно и долго описывать все ситуации, с которыми я столкнулась. Но платить по 80р в месяц нет моих сил(((( ужасно расстроена, очень-очень -очень дорого!!!!!хочу перейти к другому оператору.
07.04.2017 18:13 // [Гость]
Который месяц стали списывать баснословные суммы, ссылаясь на пользование интернетом, хотя я практически круглосуточно на WiFi. Проверить остаток трафика не могу - сервис почему-то недоступен!!! [censored]!!!!!!!!!!!!!!!
07.04.2017 08:07 // Дмитрий [Гость]
Не связывались с этими обманщиками! Сегодня влетел на 150 рублей, вайфай отключился а велком и рад быстрее денег списать, и нет что бы как в нормальных оператарах уведомить что мой трафик закончился- просто через сутки сам посмотрел баланс и ахнул. Людей разводят как хотят, все работает на извлечение Максимальной прибыли. В общем тарифы у них ооочень дорогие, особенно крутой развод- 25 рублей и 1500 минут бесплатных! Так только они не уточняют что эти 1500 минут расходуются на любимые номера!! То есть очередной [censored], МТС намного лучше, постоянно шлет смс мол- "вы израсходовали столько и столько". А эти хапуги все не наедятся. Имея 5 миллионов абонентов и при средней оплате с абонента 20 рублей не сложно посчитать как все там хорошо.
A1, Мельникайте, 14 - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |