Комментарий на "Терра-Медика, медицинский центр"
17.01.2012 16:30  //  Ответ компании

Уважаемая kachurelena. Расхождение в расценках которые Вам озвучивают администраторы вызвано постоянным изменением стоимости материалов и периодическим изменением тарифов. По поводу невежливости администраторов: этот вопрос мы обязательно проработаем. "Тем более психологи утверждают, что женщине в день нужно сказать около 5-7 тысяч слов, поэтому 300 раз за день поздороваться думаю не проблема". А если серьезно, администраторы когда Вы приходите к нам часто работают с приемом звонков или расчетом пациентов. Специальной подготовки они не проходили, кроме как на рабочем месте. Все администраторы в обязательном порядке имеет среднее медицинское образование. Мы намерено пошли на компромисс между спецкурсом "улыбки" и профессиональными знаниями с целью компетентного информирования пациентов. Прием врача занимает столько времени сколько в данном случае необходимо и прописано протоколами для данного вида приема. Полный коридор ожидающих пациентов вызван тем, что на одного записанного приходит до трех без записи. Мы пытались отказывать таким пациентам, но это оказалось бесполезным. ВСЕМ НАДО, а к доктору не записаться. Поэтому администрация приносит Вам лично и всем пациентам которым приходится ждать извинения, однако по сложившейся со стороны пациентов практике мы и в дальнейшем будем максимально доступны. За благодарность в адрес врача роман Н.И., отдельное Вам спасибо.