Хочу оставить отзыв о работе данной компании.
Не загружалась ОС моего бедного старенького стационального компьютера. И так сложилось, что ближайшая мастерская, по воли судьбы, оказалась именно эта. Перед тем, как нести туда свой горе-компьютер, узнала о стоимости услуг по телефону. Достаточно вежливый молодой человек по телефону сказал, что диагностика неполадок будет бесплатной (на всякий случай я уточнила-даже если я ремонтировать у Вас не буду,на что он ответил: "да, даже если ремонтировать не будете, диагностика будет бесплатной").
Замечательно, подумала я и принесла им в ремонт компьютер. "Специалист-приёмщик" сказал, что в течение 2-3х дней мне наберут, и выдал "акт-приёма передачи".
Уже чуть позже я в нём прочитала, что и диагностика от 25-50 тыс. руб., и срок диагностики от 2х до 14ти дней. Ну ладно.
Далее события развивались как нельзя интересно.
Где-то через неделю мне набрал мастер с вопросом "так а чё там не работает" (не загружалась ос, видимо даже не смотрел). Ещё через день-два позвонил и сказал, что где проблема. От ремонта отказалась, договорились, что заберу компьютер завтра.
Пришла на 3й! день (суббота). Компьютера не оказалось, а оказался он "у мастера", видимо, дома. Сказал придти в понедельник, и мол "сам Вам наберу". Не в понедельник, не во вторник, не в среду, и даже не в четверг мне никто не набрал. Решила я узнать о судьбе своего компьютера. Звоню. Оказалось он "только что приехал в мастерскую". Замечательно. Т.е., если бы в понедельник я пришла, то опять ушла бы ни с чем.
Далее ещё интереснее.
Прихожу я в субботу в 14-40 (по сути, время работы в субботу у них с 12-00 до 16-00), и ОП-ЛЯ - никого нет дома! Дверь закрыта, всё на сигнализации, которую даже не снимали :) Телефон естессно недоступен.
А теперь, собсна, подвожу итоги:
1) Дезинформация по телефону о стоимости диагностики.
2) Отношение к клиенту...не перезвонить, не сообщить. Раз уж обещали, так можно было бы уже снизойти до бедного клиента да набрать...
3) Сроки. Плавают, как рыба в воде.
4) Время работы "заведения". Я на бензин больше потратила ездя туда и сюда уже который раз просто так.
Достаточно для того, что бы поднимать уровень хоть какого-нибудь сервиса. Пичаль.