При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 08.02.2016 15:15
// [Гость]
Сервис у Штолле хромает не везде, честно скажу.
Например на Маркса и у Гума всегда приятно зайти, у мира - как когда, на вокзале напротив Динамо легкое безразличие.
Конечно нам покупателям хочется чтобы улыбались и помогали выбрать, а не хамили.
Мак как то научил наших же граждан, так что и у Штолле все получится.
Потому как пироги сами очень вкусные.
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 08.02.2016 14:40
// [Гость]
Хотелось отметить качество обслуживания клиентов, в частности, в пироговой возле ст.м. Институт культуры. Тон общения обслуживающего персонала с клиентами мало похож на вежливый, всё делается как с превеликим одолжением, по телефону отвечают грубо...Но даже не это вычеркнуло меня из числа ваших клиентов. Несколько раз, когда я заходила утром или во время своего обеда, меня не обслуживали ввиду приёмки товара, подождите, говорят, минут 20.и это при том, что всегда работают там 2 человека. у меня нет столько лишнего времени. и я считаю, коль у вас написано, что вы открыты для клиентов с 9-00, то и обслуживайте с 9-00, а не после того как наговоритесь друг с другом, примете неспешно товар, разогреете кофеварку и п.т. К открытию надо быть готовым заранее!!! а не так, что с порога тебе кричат, что кофе будет готовиться только через полчаса!
Отвратительное обслуживание, где только учат такому ужасному сервису?
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 01.02.2016 13:42
// Гость [Гость]
Отвратительный сервис. Обратилась впервые и никогда больше не стану клиентом.Был сделан интернет-заказ. Сонная служба. Заказ был сделан за сутки (!!!!!!!) на след. день пришлось звонить выяснять. Оператор грубо ответила : " Ваш заказ у курьера. У него еще есть время". К слову, времени оставалось 10 мин, т.к. наконуне меня уверили, что доставка будет осуществлена с 12.00 до 13.00. В итоге в 13.15 звоню снова. Заказ потеряли или вообще забыли. Начали предлагать совершенно другие пироги с доставкой в течение получаса. Это пример самого некачественного обслуживания. У коллеги был день рождения. Настроение испорчено. Штолле пришли на рынок Беларуси с отвратительным качеством обслуживания. Дизлайк. Советую не обращаться.
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 22.01.2016 14:56
// [Гость]
Реально вкусные пироги, хороший ассортимент, очень вкусные.
Одно но - не всегда хорошее обслуживание, но все лучше и лучше стараются.
Успехов, развития, много клиентов :-)
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 19.01.2016 19:31
// Sloth
Согласен со всеми, кто критикует эти ларьки. Раньше всем хвали Штолле, но позавчера с вечера заказ два пирога. На следующий день приехал минута в минуту, пироги были холодные, как покойники и, по твердости, явно вчерашние. Лучше пирожки с ливеркой на вокзале покупать, чем оставлять у них свои деньги.
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 15.01.2016 12:29
// [Гость]
Вчера- 14.01.16г. заказали пироги Штолле. Пирог с семгой и шпинатом оказался непропеченным в середине (украшения из теста сверху были хрустящими, а под ними- сырое, тягучее тесто). Очень обидно, т. к. пирог не из дешевых и заказывали сотруднице на день рождение. Праздник был испорчен...
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 24.12.2015 09:04
// [Гость]
18.12.2015 в магазине возле Площади Победы сумму покупки списали с карточки дважды, даже при наличии официальных подтверждающих документов деньги не вернули, на связь не выходят и вообще не считают нужным никак объяснить и решить проблему. Вывод один-КОМПАНИЯ ВОРУЕТ ДЕНЬГИ У КЛИЕНТОВ!!! Люди, будьте очень внимательны при расчетах в этих магазинах, а то могут в наглую украсть Ваши деньги!!! Остались очень неприятные впечатления, больше я туда точно никогда не пойду!!! Мой отзыв на официальном сайте исчез, там только хвалебные отзывы. Я напишу во все возможные инстанции, но безнаказанным это не останется!!!
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 12.12.2015 14:25
// Инесса [Гость]
Вчера впервые заказала пирог из Штолле. Сделала заказ на сайте, начитавшись ,,вкусной,, рекламы. Заказала пирог с лососем и шпинатом с доставкой на завтра - к 12.00.
Хотела получить его к обеду.
Мне сразу перезвонили и сказали, что пирог будет доставлен с 12 до 13. Я сказала, что доставка нужна не позже 13.
На e-mail пришло сообщение, что заказ принят и мне необходимо оплатить 256000 руб.
Сегодня стала ждать. В 13.00 пирога еще не было. Никто мне не звонил. Сама еле дозвонилась до диспетчера и выяснилось, что курьер опаздывает.
Пирог привезли в 13.15. Почему-то к означенной сумме необходимо было доплатить 3500р. за упаковку (в сумме заказа на e-mail эта коробка не указывалась.
Пирог был холодный!
Тесто сладкое - это так надо? С соленым лососем?
И самое неприятное, что у меня после съеденного кусочка появилась сыпь (аллергия)!
И тут я вспомнила, что пару лет назад зашла на Раковской в Штолле, и спросила используют ли при выпечке пирогов пищевые добавки (Е), объяснив сотруднице магазина, что я аллергиков и чувствительна ко всему ненатуральному. Девушка тогда мне ответила, что естественно везде есть добавки и мне лучше не рисковать.
Жаль, что я выпустила из виду этот разговор и повелась на рекламу "натуральности" пирогов Штолле! Теперь сижу с пятнами и заедаю пирог таблеткой.
Вот такая история знакомства со Штолле!
Я требую производителям указывать полную информацию о товаре. Если вы добавляете туда Е-шки, так будьте честными! Пусть люди сами сделают свой выбор!
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 04.12.2015 13:56
// Дарья [Гость]
Отвратительно! Я давно являлась поклонницей пирогов "Штолле", но больше туда ни ногой, по крайней мере - на Независимости-53! Сегодня утром зашла туда, чтобы купить пирог с капустой. Обрадовалась, увидев его в продаже на витрине. Попросила девушку-продавца отрезать мне 1 кг.(пирог был на 2 кг). Продавец начала выбивать чек и даже назвала цену, а потом поинтересовалась, что ещё я куплю. Я сказала, что это всё. После чего выражение лица этой девицы резко изменилось и она попросила "минуточку подождать", а сама побежала в служебное помещение. Вернулась и заявила, что пирог мне НЕ ПРОДАСТ, т.к. у них кто-то сделал заказ по телефону на весь пирог (2 кг), а он у них последний! Предложила мне пирог с капустой, беконом и грибами взамен. Я, естественно, отказалась, т.к. пирог с беконом мне категорически не нравится по вкусу и по цене! Я просто растерялась от такой наглости продавца и ушла с испорченным настроением. Как такое может быть? Покупателей, судя по всему, сортируют на выгодных и невыгодных! Если пирог заказали по телефону ДО моего появления в пироговой, то почему он стоял на витрине? А если нет - то на каком основании отдают предпочтение тому, кто возьмёт 2 кг, а не 1 кг? Или это такой бизнес по-белорусски? Почему мне сразу не сказали о том, что пирог этот не доступен, а только после того как я сказала, что больше ничего не заказываю? Ясно, что хотели раскрутить на большую сумму денег! Никогда в жизни ни в одной торговой точке я с таким беспардонным хамством не сталкивалась!
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 23.09.2015 14:51
// Егорка
Все так нахваливали эти пироги, что я решил попробовать. Ел пирог с малиной, кусочек за 40 000. Вкус цену вообще не оправдал ни разу.Лучше уж дома самому приготовить. Вкусней и дешевле выйдет.
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 25.07.2015 08:26
// Алина
ги вкусные-бесспорно! НО!Доставка и сервис оставляют желать лучшего!Чтобы отпраздновать День Рождения с коллегами, заказала пироги. Делала заказ во вторник на пятницу на работу, пригласила всех к 11(заранее оговорила с диспетчером Павлом,что доставка будет до 11 часов). Работая врачом в роддоме,тяжело собраться вместе и попить чай,кто-то постоянно занят. Гости собрались к 11,а пирогов нет!Звоню администратору-он мне отвечает, что курьер задерживается! Курьер прибыл в 11.40, вместо 4 пирогов привез 3, сославшись на человеческий фактор,и даже не подумал извиниться. Четвертый пирог мне привезли спустя 1.5 часа,притом тот же диспетчер Павел любезно заметил,что за 2-ю доставку они с меня денег не возьмут!Мало того что праздник мой был испорчен из-за "человеческого" фактора ,а проще говоря из-за безответственности работников компании,в ответ на вопрос почему такой сервис,мне ответили,что я не в Европе живу!Опять же,извинений никаких в свой адрес я не услышала. Очень жаль,что имидж вашего заведения так портит "сервис по -белорусски"...
Неприятным моментом было также то,что отрицательные отзывы на их сайте просто не размещаются!
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 29.06.2015 16:26
// Станислав [Гость]
Заказывал себе на день рождения пироги Штолле (была Пятница), на сумму в пол миллиона, для коллег в офис. Заказ оформил в тот же день, сказали что привезут до 15,00. Итог: нет пирогов, набираю на офис, спрашиваю - ребята, где пироги? Отвечают: машина опаздывает, в пробке трали-вали. Окей говорю, когда будут, в 16.00 говорят привезут, хорошо -сидим ждем всем офисом, я нервничаю, люди не обедали специально, ждут пироги, не удобняк ппц. В 16.00 приехали пироги - холодные, печаль и боль, отправил их обратно, переоформил заказ на понедельник. Дальше - круче. Наступил понедельник, привезли пироги: 1. Взяли больше чем положено по заказу, на этикетке старый список пирогов, набрал на офис -разобрались, денбги вернули которые переплатил. 2. Может я не прав, но пирог который привезли в понедельник был в старой упаковочной коробке, может его разогрели через 2 дня ? Боль и печаль. В пятницу (когда мне привезли холодные пироги) писал им на мэйл отзыв с моим недовольством по поводу обслуживания, ладно, у себя на сайте не разместили, так ёк макарек даже ответ не удосужились ответным письмом написать, мол так и так простите. Вердикт: постоянно заказывал пироги на протяжении 2 лет, был доволен, но после таких выкрутасов не очень хочется делать там заказ, хоть пироги и вкусные, про цену опущу. Решайте внутренние проблемы с персоналом и удачи вам во всем.
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 24.06.2015 10:49
// Yanka166
мне пришлось побывать там лишь однажды, неделю назад. не слушала и не искала отзывов, решила заценить самостоятельно. и могу составить адекватный вывод. заведение на Независимости, 53. первым делом бросился в глаза единственный занятый столик. единственный во всем кафе, а время было ок. 9 вечера, вторник, и центр города. ладно, это просто заметка и не так существенно.
подошла к витрине - и тут же вторая достопримечательность: мухи. вообще если бы не хорошее настроение, я бы вышла оттуда сразу после этого, но все же хотелось попробовать хваленых пирогов. внешний вид помимо узорчатого верха не воодушевил, пироги не высокие (мое личное предпочтение) и на вид на самом деле не сегодняшние. но, наверное, censored везет) я решила не судить по одному внешнему виду (он в целом довольно мил) и взяла 2: с лососем и с клубникой. по приходу домой испробовала и при отсутствии навязчивой мысли о несегодняшности, сказала бы, что пирог с лососем однозначно хорош, начинка потрясающая, ну а тесто довольно неплохое, учитывая то, как у нас вообще по стране пекут. правда, сладковатое, я не до конца поняла, так надо или нет.
с клубникой пирог - просто пирог с клубникой, ни плох ни восхитителен, просто нормальный. в то же время за указанную цену хотелось бы получить выпечку лучшего качества.
на данный момент испытываю колебания в вопросе, идти туда снова или нет, т.к. сейчас отзывы людей, испытавших негативный опыт, уже оказывают влияние в силу замеченных лично мной мелких, но существенных недочетов. и, наверное, главный из них - это не ограниченное количество ассортимента в вечернее время, а цена-качество. хотелось бы, чтобы данные заведения относились более ответственно к тому, что продают, и не выставляли на продажу заметно несвежие пироги по неизменной цене, достаточно высокой, должна сказать. это неприятно и в первую очередь убивает уважение.
Надеюсь, в следующий раз у меня будут исключительно положительные впечатления.
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 23.06.2015 22:19
// Артём [Гость]
Покупал кулебяку с мясом. Фарш или лук в нем напоминает о себе в течении нескольких часов после употребления. В столовках ведомственных - да, пища стоит в желудке долго. В дорогом кафе не ждёшь - разочарован.
В гостях ел пирог с лимоном - ничего, но очень сладкий, на любителя.
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 28.05.2015 00:47
// Антон [Гость]
Пироги очень вкусные. Сладкие с брусникой и вишней - просто вышка!
Лосось, курник, картофель с грибами и многие другие..все очень здорово.
Частенько бываем с друзьями в кафешке на Раковской. Уютно место. Правда, в жаркую погоду в заведении довольно таки душно, благо есть балкончики. но они не всегда свободны, на всех не хватает)
Отличное обслуживание, внимательные официанты, всегда приветливый персонал, приятно приходить сюда снова))
Но есть и несколько минусов: не всегда есть в наличие все пироги, а иногда, как правило, к вечеру и вовсе их очень малый выбор. Поэтому никогда не угадаешь, что тебе смогут предложить сегодня.
Но в целом, заведение хорошее, одно из моих любимых.
Спасибо, что вы есть!!)
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 09.05.2015 23:01
// Анастасия [Гость]
В предыдущем отзыве я уже написала о неприятном инциденте, случившемся со мной в Штолле на Интернациональной, - об отравлении пирогом с курицей и брокколи. История получила развитие. После публикации отзывы в Интернете со мной связались из Штолле, подробно расспросили о деталях и предложили сгладить это неприятное происшествие доставкой нового пирога. Пирог с яблоками и брусникой был доставлен на следующий же день, с извинениями и сообщением о внутреннем расследовании по вышеозначенному поводу. Считаю инцидент исчерпанным, причём исчерпанным профессиональным образом, как и подобает серьёзному клиентоориентированному бизнесу.
Отзыв на "Штолле (Stolle)" 05.05.2015 10:54
// Анастасия [Гость]
Была в субботу 2 мая в Штолле на Интернациональной. В итоге сильно отравилась пирогом с курицей и брокколи. Третий день чувствую себя отвратительно. Больше туда ни ногой.
Показано: 61-80 из 204 | Страницы:
123[4]567891011
Штолле (Stolle) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.