Идёт загрузка...
Отзывы на "Штолле (Stolle)":
| Штолле (Stolle)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пр-т Независимости, 53
г. Минск посмотреть на карте +375 17 33 11 000, +375 29 331 7777, +375 29 144 44 36, +375 29 162 44 43 |
|||||
03.03.2019 21:27 // Олег [Гость]
От ваших пиратов 4-5 -ти летней давности остались только название и цены.
19.02.2019 13:25 // Александр [Гость]
Заказал доставку 6 пирогов специально к обеденному перерыву, но их не только не доставили во-время, так даже не удосужились позвонить и предупредить об опоздании!! Дозвониться в контакт центр очень проблематично. Вот и не понятно, привезут тебе твой заказ или нет! или просто про тебя забыли! Заказ был специально сделан к обеденному перерыву большого количества сотрудников! Вы поставили в очень не приятную ситуацию, когда пришлось краснеть и говорить что бы люди не обедали и ждали!!
02.01.2019 11:47 // Natallia [Гость]
1 января хотели заказать пирог, но никто не отвечал по телефону и не перезвонил. Решили, что выходной. Посмотрели в интернете - рестораны все работают. Поехали на Козлова и поцеловали закрытую дверь. Можно же как-то размещать информацию о работе в праздничные дни? Подруга сказала - что вы хотели, сервис там ужасный. Вот такая у вас репутация. И это при цене за пирог с доставкой 30 рублей.
23.12.2018 19:05 // Лариса [Гость]
Здравствуйте.
22.12.2018 моя дочь с зятем покупали в Вашем магазине "Штолле" пирог с мясом. В результате у зятя сильнейшее отравление. вызывали скорую. Промывали желудок. Больше и сама брать не буду и другим не буду советовать покупать у вас пироги. У вас тоже все пошло как в пословице - начали за здравие, а закончили за упокой. Т.е. раньше от ваших пирогов невозможно было оторваться, а сейчас могут положить пироги не свежие, а неизвестно когда приготовленные и разогретые. А теперь вообще в с просроченными и испорченными продуктами так, что люди травятся. БЕЗОБРАЗИЕ! Пора на вас санэпидемстанцию вызывать или обращаться в Союз потребителей.
15.12.2018 16:19 // [Гость]
Спасибо большое барменам на площади Победы!!!!!!!!Они всегда улыбчивы,приветливы. В особенности Иванец Татьяне!!!!!! Она не только встретила с улыбкой,но и посоветовала и быстро все принесла. А как вкусно было!!!!! Прошу примировать Иванец Татьяну . Всегда буду приходить именно в это заведение.
10.12.2018 22:36 // Срёга
Сегодня в свой обед решил провести в уютном заведении Штолле по ул Московская 22. Так как работаю рядом и это заведение в шаговой доступности. Был приятно удивлён. Пирог был оооооочень вкусный и свежий. Не во всех ваших заведениях так вкусно пекут и бывало ощущение что вообще вчерашние. Тут же как говорят с пылу с жару .Тесто в меру сладковатое, что подчеркивает вкус начинки. Очень вкусно.Благодарность кулинарам этого заведения. Премируйте обязательно! Само заведение уютное, есть столики,можно как в кафе посидеть с чашкой кофе или чая с любимым пирогом. Всем был доволен.Буду чаще заходить
05.12.2018 10:35 // Sveta [Гость]
Очень большая просьба уменьшить порции. не понимаю почему нужно покупать минимум 250 гр. мне например и 100 достаточно. но заходить в пирогарню буду почаще. Вчера напротив ЦУМа зашла пирог с капустой покушать. Ну очень я его люблю у вас он такой как бабушка моя пекла. официант вынес вердикт с капустой есть только порционные ( ну там начинки совсем мало, а булочку я не хочу) либо с капустой ветчиной. Ну мы ж в 21 веке живем все на диетах либо мясо не все кушают. я например в пост мяса не ем. ну вообщем попила вашего вкусного кофейку и ушла . а так хотелось кусочек пирога... Очень большая просьба рассмотреть возможность уменьшения порций и расширения ассортимента в частности пирогов с творогом я у вас ни разу не попробовала. и с маком без шоколада хотелось бы побвловать себя.
24.07.2018 21:03 // Екатерина [Гость]
Пироги вкусные только, когда свежие. А это в Stolle случается не часто. Даже на Независимости возле ЦУМа, где тут же и выпекают эти пироги, продают почему-то чёрствые (вернее не сегодняшней выпечки). Купила сегодня два (с творогом и с черникой) и оба не свежие.
21.07.2018 11:27 // Алена [Гость]
Впервые столкнулась с тем, что клиенту не рады на пр Независимости. «Штолле». Я хотела позавтракать в штолле. Т к во время моего проживания в Минске это было одно из моих любимых заведений. Я зашла за 7 минут до открытия. Уточнила открываются ли они в 10, и могу ли я подождать внутри до 10 чтобы сделать заказ. 7 минут играют такое принципиальное значение? Чтобы выдворить клиента который настроен на то чтобы потратить у вас N сумму денег и заказать пару пирогов домой. Или Вам было жалко пустого стола за котором я могла бы подождать 7 минут до открытия? Либо в таком случае не оставляйте двери открытыми, чтобы не выдворять своих клиентов за 7 минут до открытия. Я проживаю за границей вот уже много лет, и никогда ещё таких неприятных ситуаций почему-то там не случается. Т к там любят и уважают своих клиентов.
04.07.2018 12:14 // Наталья [Гость]
Заехала сегодня в Штолле (Пр.Независимости,38) с предварительным заказом. Обслужили четко и быстро. Очень приятный и доброжелательный продавец. Обращусь еще не раз, спасибо!
14.06.2018 12:56 // Елена [Гость]
Заказывала 2 пирога 12. 06.2018.Доставили вовремя. Но 1 пирог в середине был сырой.
04.06.2018 20:12 // Алла
Пироги Штолле заказывала, как угощение для коллег на свой день рождения с доставкой. Договорились с 11:00 до 12:00. В 11:55 позвонила узнать, как дела. Девушка по телефону ответила, что пироги выехали, будут через 20 минут. Перед коллегами было очень неудобно, но что поделаешь, стали ждать. Прошло 25 минут, перезвонила снова... При мне девушка по телефону начала выяснять у сотрудников... "кто поедет на доставку"... Т.е. до этого момента никто ничего никуда везти не собирался. При этом девушка оправдывалась тем, что якобы "пироги не созрели!!!, поэтому задержали доставку"... Но заказ был сделан за двое суток, достаточно времени для вызревания пирогов. В итоге привезли пироги на час позже. Впечатление и настроение были испорчены, извинений также не последовало. Доставка осуществлялась с Независимости, 53.
21.05.2018 18:12 // Vlad [Гость]
Доброго времени суток всем! С момента открытия сети Штолле в Минске был поклонником их пирогов - всегда свежие вкусные и оригинальные, хоть и недешевые. Но, согласитесь, можно и переплатить, когда ты уверен в качестве и в том, что гостям или семье понравится пирог. Это дорогого стоит. Пробовали разные пироги - и сладкие (любимый со смородиной и вишней, и мясные, и с птицей, и грибные (с белыми грибами это что-то, и конечно рыбные.
И вот в прошлые выходные заказали пирог с красной рыбой (называется именно так) весом 1 кг, заказали по телефону, забирали на Независимости 53.
Пригласили гостей, был повод для торжества, и помимо прочих блюд поставили пирог от Штолле - пирог с красной рыбой.
Каково же было удивление, когда в начинке помимо собственно розового мяса горбуши (около 60% начинки) оказалось 40% теши - это такая белесая обрезь брюшек рыбы - жирная и не особо вкусная. Причем такая ситуация была по всему пирогу - не в одном каком-то месте.
Впечатление от обеда было испорчено и стало откровенно стыдно перед гостями. Ведь когда ты заказываешь пирог с красной рыбой, ты не ожидаешь увидеть в начинке почти половину жирной теши.
По телефону в Штолле попросили выслать фото пирога, что было сделано. Потом перезвонили и сказали - а что же вы хотели - пирог идет с рыбой и тешой! Мол нормальная ситуация, кушайте жир на здоровье. Ругаться желания не было. Никакого решения вопроса представители Штолле не предложили.
К сожалению, в следующий раз мне придется задуматься - покупать ли пирог Штолле домой. Некрасиво со стороны уважаемого производителя пирогов. Будьте внимательны.
12.05.2018 18:42 // Александр [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, по инициативе автора отзыва.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 250 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208, otzyvy@otzyvy.by]
02.05.2018 17:03 // Виктория
Я являюсь постоянным клиентом Штолле и их пирогов на протяжении нескольких лет. Последнее время наблюдается следующая тенденция. Официанты подходят спустя минут 15, хотя посетителей не много. На просьбу приглушить задувающий холодом кондиционер просто говорят: НЕТ. И все. Блюда на обеденное меню с каждым днём все хуже. Принесли как то сырую котлету из индюшки. С фарша чуть ли не кровь капала, официантка сделала невинное лицо и утверждала что "так и должно быть". Но потом все же не включили это безобразие в счёт. Сегодня я пришла на обед, села на летней веранде. Сидела минут 15, никто не подошёл. Ок, пришла сама уточнить, работает ли летняя терраса. В зале занято 4 столика. Мне говорят: да, но народу много, сейчас подойдут. Ждала ещё 10 минут, никого. В итоге, конечно, ушла. Очень жаль, но по отзывам знакомых - заведение теряет репутацию очень стремительно.
23.02.2018 16:42 // Татьяна [Гость]
Наверное вкусные пироги, попробовать не удалось...
В праздничные дни не связывайтесь с пироговой, есть риск испорченного дня!!
Заказала 22.02.2018 на 23.02.2018, оператор без тени сомнения на запарку сама предложила с 12 до 14 и сказала, что курьер позвонит перед приездом. В 13,40 стала волноваться, позвонила, сказали, что курьер выехал. В 14,40 снова дозвонилась (хотя дело это нелегкое), обещали связаться с курьером и перезвонить. Результат - оператор не перезвонила, курьер подъехал в 15.00 (без предварительного звонка), сказал, что пироги ему передали только 20 минут назад!!! (кто врет??)... Но кушать пироги уже было некому, ожидание 3 часа, голодные "защитники" пошли на обед в кафе..
Повторюсь, связываю это с праздничным днем, но пироговая на рынке не первый год, учтите опыт негативных отзывов и соизмеряйте свои силы... Да, и как уже было написано, ни извинений, ни приятной компенсации в виде скидки или доп. пирога...
23.02.2018 12:42 // Елена [Гость]
УЖАСНО!!!!!
Заказали три пирога мужчинам нашего коллектива на 23 февраля.
Заказ 79030 НЕ ДОСТАВИЛИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Штолле испортили праздник большого коллектива подразделения Банка.
Не ожидали такого УЖАСНОГО отношения к клиентам
01.02.2018 16:43 // Валентин [Гость]
Разочаровывает музыка и атмосфера, не уютно, транслируется абы что и порой раздражаем.
13.01.2018 15:27 // Ксения [Гость]
Люблю Штолле и их меню. Но очень разочаровало обслуживание. Предпоследний раз были там в пятничный вечер. Официант спустя минут 15 после нашего прихода обратил внимание и предоставил меню. Ушло полчаса на то, чтобы сделать заказ, хоть мы и подзывали к себе официанта. Далее всё проходило аналогично. Конечно, вечер пятницы, много посетителей. А вот и нет. В субботу утром та же ситуация, хоть посетителей мало. Кроме того, к нам присоединилась компания приятелей. Но они так и не дождались официантов, которые бегали на другом зале, чтобы сделать заказ, и ушли.
Очень много времени уходит на бессмысленное ожидание (хоть готовят заказ довольно быстро).
Бестолковое обслуживание, причём официантки всё те же.
22.12.2017 14:11 // Виктория
Пироговая «Штолле»
Вы готовы сделать заказ?!... Да, конечно.
Но, не факт, что ваш заказ примут. Хотя, принять, возможно, и примут, но не исполнят вовремя!
Если вы готовы.: 1) ждать заказ пару часов, а точнее, сказать, почти сутки заказывайте пироги «Штолле» 2) вы жаждете испорченного настроения ( примеч. особенно в свой день рождения) заказывайте пироги «Штолле» 3)если вы ожидаете хотя бы извинений в свой адрес, не надейтесь, вы их не услышите.
Накануне 20 декабря, а точнее 19 декабря в 20.40 был сделан заказ на пирог с индейкой (2 кг) и пирог с кроликом (0,5 кг) с просьбой о доставке 20 декабря, с оператором согласовалось время с 12 до 13 часов по адресу ул. Богдановича (примеч. для празднования дня рождения с коллегами в офисе). На следующий день в 12.42 позвонили с вопросом: «Так, где же наш заказ?! В ответ услышали «Не волнуйтесь. Уже едет». Время шло Никто не приехал. В 13.07 мы снова позвонили. Нам ответили, что через 2 минуты перезвонят. Как бы не так! Телефон молчал. Перезвонили в 13.19 со словами «Сейчас выезжает»!!! Что?!! Выезжает?! Уважаемые, как вас понять?! Что за отношение к клиентам? Конечно, было неприятно, и настроение в день рождения подпорчено И в ответ услышали фразу: «Небеса против них» Знаете, не нужно грешить на небеса. Если у вас отсутствуют организаторские качества, вы не справляетесь с объемом работы, зачем вы занимаетесь ей?! Доставили наш заказ в 13.40 И, самое интересное, что на коробке с пирогом было указано «Заказ принят в 13.20»... Как так? Ко всему перечисленному выше: непорядочность, неуважение, отсутствие организации труда, добавляем обман?!.. Извинений соответственно не последовало.
Вывод: Делом надо заниматься серьезно или не заниматься им вообще.
Если вы хотите хотя бы сохранить, не говоря уже о приумножении базы клиентов, пересмотрите свое отношение: 1) не забывайте записывать заказ 2) осуществляйте доставку вовремя 3) перезванивайте, если опаздываете с доставкой 3) научитесь так же приносить извинения.
P.S. Считаю, что в данном случае, вы были обязаны принести не только извинения, но и небольшую компенсацию в виде сладкого пирога!
Пожалуйста, на сайте распишите состав пирогов, а то пирог с кроликом, к сожалению, оказался с грибами, которых было больше чем того кролика
Штолле (Stolle) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
