Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
ул. Тимирязева, д. 4, офис 1Н г. Минск +375293030303
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 30.04.2021 21:20
// Boris [Гость]
Доброго времени суток! Купил в салоне "на связи" телефон и дополнительную страховку ( продавец очень убеждал и красноречиво рассказывал в необходимости дополнительно застраховать покупку) . Через некоторое время после эксплуатации данного гаджета появились ареолы в местах нажатия боковых кнопок и я обратился в салон в котором и приобрел данный телефон(торг.центр МОМО, на партизанском проспекте) .Показав чек и все доки телефон забрали на "ремонт", через три недели позвонили и предложили его забрать! По приезду в салон увидел мой телефон без каких либо изменений,т.е. с теми же проблемами , на что сотрудник сети рассказал о произошедшей ошибке по перенаправление на ремонт ( у них там) и повторно оформил доки на очередной ремонт . Подменного телефона Вам ни кто не даст, даже и не мечтайте , да и Очень обидно что обман звучит от всех сотрудников данной сети, продавали рассказывали одно, по факту всё просто болтовня.
Комментарии на НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис):
Комментарий на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 04.05.2021 15:39
//
НА`СВЯЗИ
Борис, добрый день!
Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании и позволили выявить наш «промах».
Действительно, наш сотрудник первый раз ошибочно оформил заявление и отправил телефон на проведение проверки качества. С сотрудником салона мы провели беседу, он понял ошибку и впредь будет внимательнее относиться к обязанностям.
При обнаружении ошибки заявление было переоформлено, телефон отправлен в ремонт по сервисной программе. Срок ремонта по сервисной программе составляет 30 дней.
Мы связались с сервисным центром и попросили отремонтировать телефон в первоочередном порядке. Мы проконтролируем ремонт телефона, чтобы гарантировать его возврат до истечения тридцати дней с момента первого обращения.
Сожалеем, что не оправдали ваши ожидания. Обещаем исправиться!
По вопросу невыдачи подменного фонда отмечаем, что он выдаётся на период гарантийного ремонта и на период замены телефона ненадлежащего качества это предусмотрено статьёй 22, 23 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». В случаях сдачи телефона в ремонт по сервисной программе выдача подменного фонда не предусмотрена.
Между тем, если «потеря» телефона на период ремонта существенна для вас, просим позвонить по номеру +375(29)1706407. При наличии в салоне подменного фонда, мы предоставим его вам в пользование на время ремонта.
Надеемся, что для новых покупок вы снова выберете "НА`СВЯЗИ".
Комментарий на "НА СВЯЗИ, салон мобильной связи (Палома Сервис)" 04.05.2021 12:28
//
НА`СВЯЗИ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за оказанное неудобство. С сотрудниками нашего салона была проведена разъяснительная беседа. Качество обслуживания изменилось в лучшую сторону. Будем рады видеть Вас снова в нашем салоне.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.