20.03.2020 оставил заявку на покупку зеркала для ванной. Важно: на сайте товар в наличии , выбор доставки суббота первая половина дня.
После того как оставил заявку через 2 часа связалась оператор, информировав: много заказов, доставка в четверг ( 26.03). Пришлось несколько раз самому обращаться к сотрудникам для решения вопроса он-лайн оплаты картой. В итоге после 3 обращения прислали заявку в день доставки.
Доставка свершилась в 21.30. ( обозначен интервал с 18.00 до 22.00 , что означает вечер проведён в ожидании, если это как метод самоизоляции , то креативно). Никто не сообщил ориентировочное время прибытия курьера, пришлось самому в очередной раз обращаться к операторам.

«Вишенка на торте»: на сайте обещают подарок, набор полотенец. Угадайте получил я подарок? Правильно - нет)
Очевидно - закончились, количество подарков ограничено)))
Жаль, что клиентоориентированность стремиться к нулю. Безразличие, обман. Собственник тратит деньги на сайт, маркетинг, акции. Менеджеры превращают все в советский хозяйственный магазин.