Уважаемая Карина, благодарим за отзыв! Мы ценим каждого Клиента, поэтому детально рассмотрели Вашу ситуацию.

16.02.2022 на основании акта осмотра видимых повреждений автомобиля, с учетом дефектов эксплуатации и ненадлежащего хранения ТС (коррозия лонжеронов и двери задка) с нашей стороны Вам была произведена выплата в размере 959,57 бел.руб. Расчет был произведен в соответствии с Правилами определения размера вреда, причиненного транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия, для целей обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств
02.06.2022 от Вас поступило обращение о перерасчете на основе документов, подтверждающих факт и оплату всего комплекса восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на сумму 2768,24 бел.руб. Согласно правилам возможен перерасчет суммы по заявлению страхователя - после Вашего обращения наши сотрудники оперативно обработали заявку в течение 30 минут, так как хотели как можно быстрее помочь в данной ситуации.
Так, 14.06.2022 была произведена доплата 1808,67 бел.руб, с учетом ранее выплаченной страховой суммы за поврежденное транспортное средство (т.е. выплаты были произведены в полном объеме).
Доплата страхового возмещения производится страховщиком в течение десяти рабочих дней, следующих за днем представления потерпевшим документов, подтверждающих факт и оплату всего комплекса восстановительного ремонта, факт приобретения деталей и материалов, использованных при этом ремонте, и их оплату, а также уплату налога на добавленную стоимость и иных налогов (сборов), включенных в стоимость оказанных организацией автосервиса услуг.
Таким образом, с нашей стороны нарушений в сроках выплат и определении размера ущерба не установлено. Расчет размера вреда произведен в соответствии с требованиями Правил страхования.
Обращаться в суд - это Ваше законное право.
Мы надеемся, что недопонимание исчерпано! Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам по всем вопросам!