Отзывы на "Виталюр, сеть магазинов":
Виталюр, сеть магазинов
зарегистрированный участник портала |
|||||
19.09.2019 21:37 // Анна
Объявили акцию с розыгрышами призов. Для участия чек нужно зарегистрировать в личном кабинете именно в день совершения покупок. Но нужно не просто совершить нужные тебе покупки не менее, чем на 20 руб. Нужно еще купить не нужные 2 КитКат. Никогда не верила во все эти розыгрыши и не участвовала, а тут такая кассирша попалась общительная. Заболтала, думаю - ладно, а вдруг повезет. Не тут-то было. Войти в личный кабинет не представляется возможным. Просто не срабатывает кнопка входа (хотя раньше, до розыгрыша, все работало). Написала в службу поддержки - ни ответа, ни привета. Развели, так развели! Любила эти магазины. Но сейчас вот просто отвернуло. Не в деньгах дело, а вот в таком жестком обмане. Ну и, естественно, в Виталюр врядли уже пойду.
Ответы компании: 1
10.09.2019 21:05 // Артем [Гость]
Снимаю квартиру на космонавтов, недавно открыл для себя фудкорд с готовой едой в Виталюре. Приятно удивлён Очень вкусно для магазинной еды, роллы выглядят отлично, на вкус ещё лучше. Прикольный сушит, молодец, интересно рассказал и помог выбрать. Большой ассортиент пиццы и шаурмы, готовят прямо при тебе, все приветливые и общительные. Реально, нигде такого не встречал, даже в кафе серьезного уровня не получал такого внимания, сапсибо, +1 довольный клиент, приду ещё не раз!
Ответы компании: 1
20.08.2019 12:17 // Елена [Гость]
Здравствуйте, признательна, что Вы(заботясь о своих покупателях) высылЗаете сообщения на вайбер о напоминании о10 процентной скидке на день рождения. Сегодня у меня как раз День рождения и вчера я воспользовалась Вашим предложением скидки в Вашем магазине по ул. Казимировской . Продавцы прелесть - мило улыбались и поздравляли с праздником. Но , наверно , так не бывает, чтобы не было" ложки дегтя" в обслуживании. А получился неприятный осадок. Когда я брала набор уз куриных субпродуктов( печень и сердце) по цене 4,49 за килограмм мне пробили по цене куриной печени по цене 5,49. Конфликта не было ибо я посмотрела своевременно на чек. Деньги мне вернули. Но дома я обратила внимание, что вот такая нестыковка получилась на уровне продавца, который взвешивал мне товар. Мне Ваш магазин нравится. Но не очень приятно, когда приходится проверять работу Ваших продавцов. Я считаю, наверно, тогда мы в Белоруссии будем жить хорошо,когда не важно какую работу ты выполняешь, но делаешь ее достойно.
Ответы компании: 1
13.08.2019 18:53 // Светлана (постоянные покупатели)
Огромное спасибо от всей нашей семьи за открытие магазина на Космонавтов,28. Мы ждали открытия и предполагали,что магазин будет красивый и хороший но результат превзошел все наши ожидания - он замечательный!!! Отдельное искреннее спасибо персоналу данного магазина за широкий ассортимент, прекрасное обслуживание, качественную - свежую - вкусную продукцию собственного приготовления, видим как они стараются и обслужить,и улыбнуться, и подсказать. Успеха Вам и процветания. СПАСИБО!!!
Ответы компании: 1
10.08.2019 19:41 // геннадий [Гость]
сегодня скидки 1+1 не работают .взял 2 банки свинины тушенной- за 2и оплатил. Напиток кофейный 3 в 1 - на ценнике в пределах 5 р. за упаковку в20 пакетиков - на кассе выбили по 41 коп. - на сумму в 8.20 р.
Ответы компании: 1
08.08.2019 13:41 // Валерия [Гость]
Купила скумрию соленую она оказалась далеко не свежей, в данный момент она сейчас в Виталюре на акции. Уважаемая администрация следите за качеством Вашей продукции.
Ответы компании: 1
26.07.2019 20:34 // Елена [Гость]
Сегодня приобрела салат Селёдка под шубой, магазин на Рафиева, 56. Сделано топорно. Особенно сельд здоровыми кусками набухали. Майонеза перебор. Картошки не хватает. Покупать больше не буду. Самой некогда готовить, да и такое ем только я одна, поэтому и покупаю одну порцию на раз. А тут сплошное разочарование. Сама я так не сделала бы. Все должно быть мельче намного, чем у вас. Пока лучше всего в Рублёвском в ТЦ Магнит, но там к сожалению пока ремонт. Исправляйтесь.
Ответы компании: 1
26.07.2019 11:53 // Светлана [Гость]
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем магазина "Виталюр" по адресу Горецкого, 32. Особо хочу отметить высококлассный труд Алексея Жилянина. У него всегда самая вкусная выпечка. И как человек, он очень приветливый всегда, открытый, прямо солнечный! После общения с ним настроение прямо поднимается. Я уже писала про него ранее и если бы была возможность, писала бы каждый день про этого Замечательного Человека. Таких, как Лёша, к сожалению, очень мало. Очень хочется, что бы руководство магазина достойно оценило ТРУД Алексея. Спасибо!
Ответы компании: 1
24.07.2019 18:03 // Fatinija
Обращение к руководству "Виталюр" : вы видите сколько негативных отзывов на вашу продукцию? Будете дальше наживаться продавая перемороженную и испорченную продукцию? я уже отказалась ходить в ваш магазин.
В магазине на Горецкого продают тухлые яйца, по желанию могу выслать фото. Рыба по цене до 9 руб при жарке раскисает.
Ответы компании: 1
06.07.2019 15:57 // Tатьяна
сегодня 06,07,2019 посетили магазин Виталюр на Некрасова. Прикупили рыбки (в том числе и леща сушенного под пивко). жаль, что не могу выставить фото леща изнутри. Червей (личинок) тьма тьмущая. Что нам за [censored] продают? . Остерегайтесь господа !!!
Ответы компании: 1
01.07.2019 11:44 // Светлана [Гость]
Оставляла отзыв 13 июня, По поводу купленного леща охлажденного и длиннющего белого глиста внутри рыбки. Получила через пару дней ответ в виде
Добрый день, Светлана. Благодарим за то, что не остались равнодушными. Ваше письмо направлено ответственным исполнителям. Вам будет дан ответ не позднее, чем через 15 дней.
28 июня- ровно через 15 дней пришел ответ. Прямо скажем ни о чем. Что в рыбе оказывается допускается содержание глистов внутри и снаружи. Бракуется только рыбка у которой гельминты и цисты (яйца глистов) собственно в мякоти рыбы. Вы только вдумайтесь что нам продают . Белый длинюющий глист внутри рыбы это норма!! И ссылаются на то что не знают какой это вид глиста может он сьедобный .
Заехала в магазин на Некрасова купила три вида рыбы, Сельд свежемороженая. скумбрия свежемороженая, грасноглазка мороженая. в каждой из рыб при вскрытиии обнаружены глисты . поменьше в виде пружинок. на стенках рыбы в икре в кишках. Теперь понимаю что в магазин не стоит идти. Понесу рыбку в санстанцию. Оставила заявку на онлайнере и ютубе. Травить нас не позволим.
Ответы компании: 1
30.05.2019 18:34 // Тамара [Гость]
Пришла в магазин на некрасова 3а закупилась. Пробила товары. Пришла домой посмотрела чек а там мне набили 56пакетов это нормально? 56пакетов !ужас ! ! ВСЕГДА будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
30.05.2019 12:56 // ольга [Гость]
ТОВАР приобретался в магазине по ул. Мирошниченко-24.05.2019г.-а именно суши с креветкой. На тот момент на них была акция они стоили 17,99. В этом же магазине мне продали по цене-20.99рублей за кг.(ПРИ ЭТОМ ЦЕННИК СТОЯЛ КРАСНОГО ЦВЕТА). Представьте сколько людей было обмануто!!! Я это заметила только дома. На кассе также произошел еще один инцидент- кассир когда выбивала по штрихкоду баночеки с соусами к сушам, заметила, что стоимость их выше, чем на самом деле-об этом конечно сказали продавцам и мне пересчитали цены за баночки. В поденедельник я звонила в контакт-центр- мне сказали разберутся и перезвоният во вторник. Сегодня уже четверг-ни звонка-ничего!!! Просто нет слов!
Ответы компании: 1
25.05.2019 23:12 // Елена [Гость]
Сегодня купив упаковку воды " святой источник" , была просто разочарована. Расплатившись, проверила чек. Покупала воду как бы по "акции". На упаковке было указано 3+1 ( в подарок). В чеке было указано 4 штуки, тоесть посчитано 4 вместо 3. Вернулись, задали вопрос кассиру. Ответ был таков, просто так указано 3 +1 в подарок.
Я что- то не понимаю, как это, просто так???
Не вводите людей в заблуждение!!! Деньги не большие, но сам факт, не красиво. Уберите эти наклейки, какой то развод и обман. Очень не приятная ситуация. Всегда с удовольствием приходили в Виталюр, но после этого случая навряд ли будет у нас доверие.
В качестве подтверждения своего отзыва, чек и фото 3+1 в подарок, могу предоставить.
Ответы компании: 1
- Худеем к лету – экспресс-похудение МАП, комплексная программа «Lekori» в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
- Группа компаний «Мариэлт»: полный спектр риэлторских услуг | команда аттестованных специалистов | оформление сделки в кратчайшие сроки. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 «Мариэлт»
- Практикующий АДВОКАТ в Минске Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Нужна юридическая консультация? Звоните: +375 (44) 518-21-88
18.05.2019 21:20 // Юрий [Гость]
Детский день рождения испорчен. 18 го мая 2019, На Королинсклй в новом Виталюре, купил торт самый дорогой Mirel, надеясь на вкус и качество.... Торт оказался весь в плесени!!! Это ужасно !! Ремонт не главное в продуктовом магазине, больше там не появимся, смотрите на внешний вид покупаемых продуктов !!! Стильный дизайн ничего не значит. Никто не следит за каче твои , ни администрация не импортёры продуктов !!
Ответы компании: 1
09.05.2019 21:59 // Наталья [Гость]
Сегодня,09.05.2019, была в магазине по адресу: ко. Жиновича,7. В кассе впереди меня оплачивал товар мой отец. Ему пробили товар на 2,20 дороже чем на ценнике. Долго разбирались, кассир сходила посмотрела цену, потом позвала другого сотрудника. Та пришла, сходила посмотрела на цену, предложила другой товар, так как цена пробитая в кассе не соответствовала цене, указанной на ценнике. Мы отказались. Сотрудник ушла, возвращаться не торопилась. Вернувшись принесла 1,20. После наших возражений ( сумма возврата не соответствовала) пошла в другую кассу, там тоже была какая-то проблема. На мою просьбу принести жалобную книгу, она развернулась и стала уходить. Отец, чтобы привлечь её внимание, взял за руку ( он инвалид и не может говорить громко). В ответ сотрудник стала угрожать вызвать милицию. Мой товар вообще убрали. Охранник вместо того чтобы сгладить конфликт, стала кричать на меня и отправлять в другую кассу. В итоге я ничего не купила, жалобную книгу не дали. Ситуация с ценами возникает не первый раз. И если я раньше думала, что это случайность, то теперь уверена, что это политика магазина. Если покупателей тут не ценят, то можно ходить в другой магазин, это не проблема. А вот с жалобной книгой это нарушение законодательства.
Ответы компании: 1
08.05.2019 22:21 // Александр [Гость]
Живу в Лиде. Имеется некоторое разнообразие торговых продовольственных сетей - вся Евроторговская стая с разными названиями, Алми, Белмаркет, Мартин, Светофор, Виталюр и более мелкие. Виталюр - мой любимый сетевой продовольственный магазин, всегда с радостью его посещаю. Про других такого не могу сказать.
Ответы компании: 1
06.05.2019 17:30 // Кристина [Гость]
Прошу обратить внимание на магазин по адресу ул. Карла Либкнехта 106. Ваш ремонт, только сделал магазин хуже!! Вечные очереди и давка. В кассе сидит один кассир. Если вы не можете укомплектовать штат сотрудников, не стоит открывать свою сеть на каждом шагу!!!Так же у вас есть специалисты по подбору персонала. Вопрос, чем они у вас занимаются? За что получают немаленькие деньги? Пересмотрите своё отношение к работникам, может перестанет быть такой текучки. Многие работники хотят с поникшими лицами, и все из-за того, что работают с 1-2 выходных в неделю!!!!!!!!! Стыдно!!!!!!!!!
Ответы компании: 1
25.04.2019 09:10 // Екатерина [Гость]
Вчера, 24.04.2019 зашла в магазин по адресу Голубева 24а. Мне нужна была зажигалка, так как моя закончилась. Купила что поесть на ужин, подошла к кассе, взяла зажигалку. Девушка на кассе , во-первых , не спешила с обслуживанием меня, так как заговорилась со своей коллегой. Ну думаю, с кем не бывает.
Далее она пробила продукты и дойдя до зажигалок замедлилась. Я сначала не поняла, что происходит. Но потом до меня дошла невообразимая теория того, что возможно она думает, что мне нет 15. Я с улыбкой ответила, чтобы она не волновалась и что мне 23 года. На что она резко сказа: Паспорт. В тот момент паспорта у меня с собой не было, я так и сказала. На что она так же резко и грубо ответила: Тогда нет.
На сколько я знаю у нас в РБ люди не обязаны носить с собой паспорт. Мне 23 года и я на 9 лет старше возраста запрещающего продажу зажигалок и спичек. Думаю, не увидеть такой разницы в возрасте просто невозможно. А со мной обратились как с девочкой из 8"Б".
Очень бы хотелось, чтобы руководство научило своих сотрудников различать столь весумую разницу в возрасте.
Я не стала устраивать скандалов и требовать книгу жалоб. Но в следующий раз обязательно это сделаю, так как не потерплю такого отношения.
И я уверена, что не одна такая. И что продавцы, не могут и не умеют различать возраст. И это приводит к тому, что они не продают товар и относятся по хамски ко взрослым людям, при этом спокойно продают запрещенные товары несовершеннолетним , которые выглядят старше.
Не уверена что буду дальше ходить в ваши магазины, если такое будет продолжаться. Кстати, являюсь достаточно частым посетителем данного магазина по данному адресу.
Ответы компании: 1
24.04.2019 23:35 // Marishkina
24.04.2019 в 19.20 в магазине Виталюр по адресу: г.Минск, пр. Правды 40/2 был приобретён весовой салат "Фламинго". Все ингредиенты салата (кальмар, крабовые палочки, морковь, лук порей и т.д.) не имели своего выраженного вкуса. По своему вкусу и внешнему виду было видно, что салат подвергался заморозке, то есть все ингредиенты были переморожены , так же майонезная заправка была с выраженным вкусом кислинки. Просим принять соответствующие меры по срокам и температуре хранения салатов и др продуктов.
Ответы компании: 1
14.04.2019 15:35 // Денис [Гость]
Купили в субботу 13.04.2019 в магазине на Мирошниченко замороженный хек. По акции взяли довольно много. Очень расстроились. Рыба просто ужасная! Когда рыба оттаяла - она вся разлезлась. Попытались пожарить - невозможно было перевернуть - разлезлась вся окончательно. Пришлось выбросить, то что жарили. Придется выбросить и остальное. Но для начала думаю завезти на экспертизу в санстанцию. Как вам не стыдно продавать такую рыбу? Я в виталюр больше ни ногой, хотя раньше был постоянным покупателем.
Ответы компании: 1
10.04.2019 17:11 // Елена [Гость]
Сегодня была в магазине г. Минск ул Космонавтов 5 а. Ваш продавец обслуживает людей без перчаток голыми руками. После того, как она помыла свою грязную раковину даже не вытерла руки начала накладывать мне пакетом грудку, затем пришёл обвальщик и голыми руками наложил себе с витрины окорочка без щипцов и пакетов просто руками с витрины брал. Можете посмотреть на камерах это было 10.04.2019 в 15.55-16. 10, где в этот период времени это вообще нормально? На Вас нужно вызвать сан станцию
Ответы компании: 1
05.04.2019 21:57 // Вероника Евгеньевна
Мужу захотелось скумбрии. Рыба вкусная, но не дешёвая. Специально пошли в "Виталюр", магазин самый рыбный в Бобруйске, по адресу Интернациональная, 22. Купили рыбку без головы, потрашоную, холодного копчения. Цена 15, 99 рублей за кг. За такие деньги хочется удовольствия. Но рыба оказалась плохого качества. Ножом она не резалась, мясо буквально разваливалось под ножом, как каша. Вкус соответственно неприятный, горьковатый, очень солёный. Деньги выброшены, вечер испорчен. А ведь магазин позиционирует себя как рыбный и купленная рыба, как я понимаю, его производства.
Ответы компании: 1
28.03.2019 21:58 // Анастасия [Гость]
С матерью вчера купили овощи в Виталюре по адресу Лынькова 99. Мама приготовила баклажаны и через какое-то время начала чувствовать себя плохо. Врач установил, что она получила отравление нитратами, которые содержались в овощах.
Матери плохо, потребовалось промывание желудка. И это при условии, что она ела только часть баклажана (!).
Понимаю, не сезон для таких овощей и по сути мы виноваты сами, поверив вам, но вы хотя бы химию получше используйте, загубите людей.
28.03.2019 18:30 // Александр [Гость]
Здравствуйте. Я уже писал на этом сайте 12.03.19, ранее в обратной связи 06.03.19, но конкретного ответа так и не получил. А прошло уже более 3 недель. Чести Вашей компании это не добавляет.
22.03.2019 13:48 // Татьяна [Гость]
добрый день. Магазин виталюр на Пушкина 24.продовец М...а Наташа [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] ,отношение к покупателям ужасное , хамит. А ещё рушит чужие семьи. Я просто так это не оставлю .Ей работать там не место .
Ответы компании: 1
21.03.2019 15:29 // Юрий [Гость]
Горько, обидно и досадно особенно нам пенсионерам и инвалидам, что маркетинговый отдел предприятия «Виталюр» регулярно вводит покупателей в заблуждение. Точнее обманывает, а попросту врёт! Сотрудники отдела маркетинга понятия не имеют что и когда в магазинах «Виталюр» будет продаваться со скидкой.
Главное ПРОКУКАРЕКАТЬ по ТВ и ЗАМАНИТЬ покупателей!
К сожалению это система. Приведу самый свежий пример.
Три дня надрывалась реклама по ТВ: 21 марта вас ждут великолепные скидки на атлантическую сельдь и морскую капусту Пришли за покупками в средине дня. ПУСТО! Товар ещё не привозили. Это со слов администратора магазина «Виталюр» по адресу Минск, ул. Некрасова 3А.
Когда же улыбнётся счастье? Ни кто не знает. Машина, дескать, не дошла. Виновных нет! Аналогичный случай произошёл в этом же магазине месяц назад, тогда нас уверяли, что машина не дошла из-за сугробов. А нынче даже лёгкого дождика не было, а машина опять не дошла. Реклама себе в убыток работать не будет.
Значит, Вам есть резон врать покупателям по крупному!!!
Пора прекратить обманывать покупателей!
Ответы компании: 2
20.03.2019 12:03 // Ольга [Гость]
Сеть "Виталюр" внедрила "плюшки" для покупателей в виде персональных предложений. Молодцы! Но... Мне с ноября предлагали только молоко и картофель. Молоко не пью! Картофель свой. Недавно, при регистрации кабинета, стали спрашивать предпочтения. Обрадовалась, наконец будут предлагать то, что мне надо. А нет! Также в каждом предложении - молоко! Правда, картофель заменили сосисками... Спрашивается, зачем указывать предпочтения, если они не учитываются? И почему одно и то же...? Такие предложения не стимулируют к походу в данный магазин, скорее наоборот...
Ответы компании: 1
12.03.2019 13:37 // Александр [Гость]
Здравствуйте. Сделал покупку в магазине Виталюр по адресу: г. Борисов, ул. Гагарина, 4А 5.03.2019г. В итоге: 1. При расчете на кассе не учли, что цена горбуши - по персональному предложению. Получив чек, я сказал кассиру об этом. Кассир куда-то убежала, пришла минут через несколько с двумя женщинами (предположительно, администратор и программист, они не представились). В результате перерасчета мне вернули 1,57 руб. 2. В этот день (среда) по карте была скидка 7% (День клиента), но мне почему-то сделали скидку 3%. Это я обнаружил, уже выйдя из магазина, назад возвращаться не захотел. Сделал запрос в личном кабинете - без ответа. Налицо безответственное отношение к работе Ваших сотрудников, что не делает чести всей Вашей фирме.
Ответы компании: 2
11.03.2019 22:12 // Анна
Испортила настроение и отношение к постоянно посещаемому магазину ситуация, которая только что произошла в Виталюре (Крупской, 6). Ко всем кассам стояли люди, а к одной очереди не было, произошел следующий диалог:
Муж:
-Извините, Вы работаете?
Контроллер-кассир Ольга Го...(остальная часть фамилии, к сожалению, была скрыта под жилеткой):
-... - не ответила
Муж:
-Скажите, Вы работаете?
Контроллер-кассир:
-А что, не видно? У меня что, закрыто?
Я:
-А, ведь, можно было просто ответить "Да".
Контроллер-кассир:
-А зачем задавать глупые вопросы?
Вот такой, очень вежливый диалог, хотелось сразу написать в книгу жалоб, но были с ребенком, не было времени. Очень неприятно, возможно, человек новый, остальных мы знаем, здороваемся и ТД, но это не повод так себя вести.
Ответы компании: 1
Виталюр, сеть магазинов - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |