Хочу оставить отзыв на качество предоставления услуг по доставке компанией dpd.by.
Обслуживание, которое я получила от вашей компании 20 сентября 2022 года оставляет желать лучшего, а именно курьер не вежливо обращается с людьми , общение не корректное.
Время доставки 18-22. Курьер не позвонил, чтобы предварительно уточнить точное время доставки.
Прежде, сем сделать заказ, я уточнила, что работаю до 18.00. И смогу принять курьера лишь после 18.00.
В 18.15 поступил звонок, и фраза «я приехал». На мое повествование о том, что я еще еду с работы, и смогу подъехать лишь к 18.30, курьер сказал: « В таких случаях доставка осуществляется на работу. Очень плохо, вы должны быть в 18.00 дома, у вас стоит доставка».
На вопрос какие варианты решения проблемы мы можем рассмотреть, курьер ответил никаких, уехать.
Скрипя зубами он согласился подождать 15 минут. Когда я его встретила, спросила как осуществляется примерка в вашей компании? Вы поднимаетесь со мной?
Он ответил : «А есть другие варианты?»
Ну то есть общение просто хамское. Настроение было испорчено на целый вечер
Надеюсь, что курьерская компания предпримет меры относительно данного курьера, а также улучшит свои услуги по доставке, чтобы инцидент впредь не повторился.
Курьер Александр +375292175741