При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 05.09.2019 13:08
// Оксана [Гость]
Ужасная компания.Как хотят так и работают, менеджеры как роботы одно и то же твердят, совершенно неспособны работать с пожеланиями клиентов! Водители-это вообще отдельная тема... Сами себе на уме, захотел -приехал,ни режима работы не учитывают, ничего!!!Водитель Ж...ч Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь.-"чудо"сотрудник!Что тут скажешь-так держать ребята и скоро вы станете банкрот, т.к. ни мы ни наши клиенты больше с вами сотрудничать не будем!Разогнать вас всех, т.к. работать вы не умеете!!!
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 02.09.2019 15:34
// Надежда [Гость]
Добрый день. Хочу написать отзыв о курьере Виталии тел +375297635222. За день до доставки пришла смс что посылку доставят с 09:00-18:00. На следующий день я пошла в поликлинику там разрядился телефон. Придя домой увидела звонок перезвонила на что мне ответили, что мне звонили я не подняла, ко мне приехали и меня не было. Груз доставлять сегодня не будут, курьеру неудобно и он под клиентов подстраиваться не будет. Главное вернуть на склад время было, а доставить клиенту нет. Рабочий день до 18:00 а звонок в 14:00 был. Такого хамства я не встречала, Прошу принять меры к данному курьеру и научить его разговаривать. Потому как он сказал что ему все равно и пускай на него пишут жалобу, из чего делаю вывод что курьер не хочет работать в данной компании. Примите меры т.к. благодаря таким сотрудникам вы теряете репутацию компании и врятли в последующем к вам будут обращаться за услугами. Жду письменный ответ на почту.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 21.08.2019 15:23
// Наталия [Гость]
Первый столкнулась с данной "чудо-организацией",должны были осуществить доставку из Гродно в Могилёв .Пришла смс в понедельник с телефоном водителя и просьбой ожидать с 9 до 18.00.Никто не приехал ,не позвонил ....В 18.23 пришло смс ,что доставку не смогли осуществить
Назавтра ситуация повторилась ,но после моего звонка в офис ,ее доставили до 12 часов в ужасном состоянии .Внутри пролитые флаконы .Никому не советую связываться с данной доставкой , отвратительный подход к работе .Не тратьте свое время ,достаточно на нашем рынке адекватных фирм ,выполняющих свои заказы вовремя и оперативно .
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 08.08.2019 16:01
// Надежда [Гость]
Люди! Кто знает как найти руководителей это [censored]??
Не можем выяснить когда придет груз, сами нашли что эти умельцы отправили наш груз вместо Минска во Владивосток!!! никто ничего не знает! Попугаи сидят и долбят - Ждите! Как найти на них управу??? ?
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 17.06.2019 13:17
// Дмитрий [Гость]
ДПДБел!
Из плюсов: 1. ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ!
2. Удобно оформлять заказы
Из минусов: 1.Декларируемое "доставка осуществляется в течении дня после отправки" -- не верьте!:) Даже из москвы это может быть и три дня. При этом разобраться в ситуации практически невозможно - -сотрудница Call-центра очень вежливы и.......... на этом всё. Остальное -- роботы роботами. Отвечают заученными скриптами и много извиняются. В общем, если ВЫ ограничены в сроках или есть ответственность за их нарушение -- лучше не связывайтесь -- наверняка подведут (особенно если груз побольше).
2. Груз приезжает у в ужасном состоянии -- поэтому Просите отправителей, что бы упаковывали хорошо отправки, или оплачивайте дополнительно услугу упаковки (или обрешетки). Иначе рискуете получить "кашу".
Пришла смс, что предположительная дата доставки 23 число. 27 вечером пришла смс, что я могу забрать посылку в пункте выдачи. 28 числа я туда пришла и мне сообщили, что привезли только накладную, а посылку забыли :D цирк какой-то! в итоге 28 числа опять приехали за накладной. Когда будет моя посылка известно, видимо, одному Богу. Хоть бы уведомили, что не стоит приходить! Просто [Скрыто по этическим соображениям]!
Самая настоящая [censored], тупо [censored]. Не за чем браться за то, с чем справится вы не в состоянии. Работа службы доходит до абсурда. Дозвонится никуда нет возможности. Посылка из Минска в Молодечно (70км) уже идет больше недели. Да почта государственная лучше людей обслуживает. ОТВРАТИТЕЛЬНО! УЖАСНО! Не обращусь больше никогда и никому не посоветую.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 22.05.2019 15:17
// Владимир [Гость]
компания - [censored] полнейшее. доставить посылку из России - это целый квест с отфутболиванием. операторы только и могут, что извиняться и невнятно что-то мычать. общение строится по принципу " сам censored". обешают перезвонить и благополучно про тебя забывают. посылка не доставлена на пункт - они не виноваты... едь в конец города получай. никто и не шевелится, чтоб решить проблему. в общем отстой полнейший
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 15.05.2019 13:57
// Ольга [Гость]
Отвратительно работают. Уже 2 раза отложили отправку заказа, хотя его можно было привезти просто по пути с другими ( г. Марьина Горка находится в центре РБ, в 60-ти км. от Минска). По всем телефонам компании одинаково стандартные ответы. И это уже не в первый раз. Складывается ощущение, что курьер тупо захотел взял заказ, захотел не взял. Деньги берут, а работать не хотят.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 30.04.2019 17:49
// дмитрий [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНО
время доставки с 9 до 18, прождал целый день, в 17-30 позвонил сам, курьер сообщил что он видите-ли сегодня не сможет доставить, а сообщить нельзя или я на луне нахожусь? звонок в службу поддержки а их уже нет в офисе, короче полный шлак а не доставка
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 08.04.2019 11:59
// [Гость]
Время работы колл-центра с 9 до 18,по выходным не работает,т.е. посылку не забрать. Общение в тех поддердке отвратное,пепеадресация с телефона на телефон,нет решения вопроса. Потрачено 1,5 часа чтобы забрать посылку
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 04.04.2019 17:26
// Максім
Чакаў пасылку з Расіі. Павінна была прыйсці з Піцера ў Магілёў. Чалавек, які мне адпраўляў, сказаў, што зрабіў усё і працэс пайшоў.
10 дзён прайшло, а пасылкі ўсё не было. За гэты час якіх толькі водгукаў я не прачытаў і рыхтаваўся да самых горшых сцэнарыяў.
Але, урэшце, свой водгук я пішу, каб пахваліць DPD у Магілёве.
10 дзён пасылка фактычна проста не адпраўлялася праз нейкія праблемы з мытняй, але тое было на баку Расіі і я не ў курсе тых праблем.
Далей усё вельмі хуценька пайшло. Як толькі пасылка пайшла на адпраўленне, я атрымаў смс аб гэтым ужо ноччу ў пятніцу. Напісалі. што ў чацвер прывязуць. Я падумаў што доўга, але як жа прыемна здзівіўся, што ўжо раніцай ў аўторак мне тэлэфануе кур`ер і прывозіць праз паўтары гадзіны маю пасылку. Трэба яшчэ адзначыць, што жыву ў прыватным сектары і звычайна розным кур`ерам цяжка тлумачыць, як пад`ехаць. Таму я ў такіх выпадках сам выходжу з дому да бліжэйшай дарогі і тлумачу на пальцах, дзе я стаю і чакаю машыну. Гэтым жа разам, калі кур`ер мне патэлефанаваў, я быў гатовы ўжо зноў паясняць маё [censored], а ён гаворыць «я тут, выходзьце з пашпартам».
Што ў выніку. Затрымка была з боку адпраўшчыка ў Расіі, таму ацэнку стаўлю толькі беларускаму боку.
А як пачалося адпраўленне, то праблем не было. Хутка, аператыўна, і ўпершыню кур`ер сам знайшоў мой дом і фактычна прывёз да дзвярэй, як і мае быць.
Выдатна.
Мы являемся постоянными клиентами этой компании и делаем 5 - 10 доставок в месяц минимум, очень не приятно, что о каких-то проблемах с доставкой груза узнаем в последнюю очередь (не доставили, не туда отправили документы, забыли забрать груз вообще), при этом наша компания несет убытки, а нам не могут предложить даже скидку за такие издержки. Ждем предложений от качественных конкурентов данной компании!
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 13.03.2019 22:01
// Кристина [Гость]
То, что товар задерживают, я еще могу закрыть глаза и подождать, но когда доставляют не по назначенному адресу, а в другой конец города за МКАД - это уже слишком. Пришлось потратить много времени, чтобы найти этот адрес, т.к. на карте это здание показано совершенно в другом месте. Пропало все желание что-то заказывать через эту компанию.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 14.02.2019 09:46
// Анатолий [Гость]
Отправил 11.02.19 бандероль в Москву, код отправления BY015352512, непонятно когда ее доставят. Когда же ДПД научится доставлять отправления в заданные сроки?
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 06.02.2019 11:33
// Василий Бурко
В целом неплохо работают. Получил несколько посылок с ozon.ru и из Китая. Перед Новым годом у них был завал работы как и везде и у моих посылок была небольшая задержкам хотя в пределах нормы для этих дней Все разрешилось нормально. А сейчас работают так что хочется похвалить - и смс и звонк и посылка на 2 дня раньше обещанного срока! Так держать!
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 31.01.2019 18:39
// [Гость]
Доставка до пункта самовывоза уже просрочена на 2 дня, когда соизволят доставить, не ясно. Никакого согласования о переносе сроков доставки не было, компенсировать неустойку отказываются. Пусть ими теперь занимается общество защиты прав потребителей.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 15.01.2019 18:21
// Татьяна [Гость]
Заказала телефон на официальном сайте Xiaomi 03.01.19. При оформлении было что-то про праздники и фраза с вами свяжутся.
10.01.19 так никто и не связался. Начала выяснять. На сайте DPD вышло сообщение что мой заказ должен быть доставлен 06.01.19. Поменяла число на 12.01.19.
Приходит назначенный день. Проходит назначенный день. Звоню уже оператору. Чтобы дозвониться надо 10-15 минут слущать раздражающую музыку.
Дозвонилась. Сказали что доставку назначили на 13.01.19. (хотя ни звонка ни sms не было с согласованием или даже предупреждением) Попросила перенести доставку на 15.01.19.
Сутра назначенной даты пришла sms, чтобы я ждала доставку с 9 до 18. На часах 18:00. Доставки нет.
Звоню оператору. Оператор говорит вам сегодня доставят. Ждите. Говорю, а можно поточнее. (Ну как бы и так весь день жду). Ответ: я могу отправить сообщение курьеру, чтобы он с вами связался. Пока никто не связался. Радует то, что оплата у меня только при получении.
Отзыв на "ДПД Бел (DPD)" 09.01.2019 15:38
// Виктор [Гость]
Ну что сказать.. всякое встречал в доставке, но так долго , наплевательское отношение к клиенту, полная неразбериха внутри компании.. такого не встречал
К дпд в целом.. товар из китая , доставка Беларусь . Сначала посылка летит в Казахстан .. лежит .. потом вылетает в Екатеринбург.. лежит .. потом Москва.. лежит.. лежит.. лежит.. и потом в РБ.. изначально должно было приехать 20.12.18, но пришло только 24.12.. ну это ладно
Теперь к дпд Беларусь.. я надеялся , раз 24.12 пришло, то хотя бы 26.12-29.12 доставят.. как бы не так.. сначала говорили, что да, сегодня .. к вечеру ситуация менялась на завтра.. и так повторялось .. потом в доставке примерно 28.12 сказали, что если будете дома вечером , то точно привезут ! Эх.. понадеялся.. в итоге к НГ так и не привезли., а это был подарок .. дальше мне было уже не так важно.. видимо это почувствовали ))) в итоге доставили в самый последний день из возможного.. ((
Больше не буду связываться с ДПД.. и знакомым буду рекомендовать выбирать другую доставку .. ((
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.