Идёт загрузка...
Отзывы на "Внешинтурист, туристическое агентство":
| Внешинтурист, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Независимости, 44
г. Минск посмотреть на карте Независимости, 44, тел.: +375 44 500 33 21; пр-т Машерова, 54, тел.: +375 29 611 27 01; ул. Зыбицкая, 6, тел.: +375 29 133 33 21; Городской тел.: +375 17 243 11 11. |
|||||
27.11.2024 10:15 // Марианна [Гость]
Путешествовала с компанией ВнешИнтурист в туре Париж-Бенилюкс(комфорт) в октябре 2024г. Благодаря отличной организации поездки (начиная с прохождения границ) и эрудированному, внимательному гиду Наталье у меня остались незабываемые впечатления о странах и городах этого направления. Для туристов был предоставлен отличный выбор дополнительных экскурсий, которые очень подробно и красочно описала Наталья, и потому мне удалось увидеть такие необычные и красивые места. Нам было комфортно совершать этот неблизкий путь по странам Европы, когда такой чуткий гид руководит, а за рулем профессионалы - водители были очень внимательны и помогали грузить чемоданы в автобус или из него.
ВнешИнтурист - это компания, которая старательно заботится о нашем отдыхе - были увлекательные и познавательные экскурсии с интересными экскурсоводами по программе тура, размещение в хороших гостиницах по пути следования, учитывая особенности страны прибытия. Мы успевали отдохнуть в отелях ночью, даже если и вставали рано около 6 утра, а заселялись около 22.00. Понравилось, что по ходу нашей поездки все нюансы маршрута гид Наталья неустанно объясняла и предлагала лучшее времяпровождение в этих прекрасных европейских столицах. По пути следования был просмотр тематических фильмов и музыки, это было приятно. Особенно хочется отметить очень ИНТЕРЕСНЫЕ и ЗНАЧИМЫЕ города в туре, просто прекрасно составленный МАРШРУТ (который,кстати, так четко был исполнен!) компанией ВнешИнтурист.
29.06.2024 00:50 // Владимир [Гость]
Ездили в тур Париж Бенилюкс комфорт. Организация тура на высшем уровне! Я бывал во многих турах по Европе, есть с чем сравнить. С первых минут всё четко, конкретно, интересно и душевно) Сопровождающая Наталья - высший класс. Прекрасный руководитель группы и замечательный человек. Отдельное спасибо за продуманный подход к пересечению границы, благодаря которому мы не застряли в очередях. Большое спасибо за впечатления!
05.05.2024 16:38 // Сара [Гость]
путешествие с внешинтурист было лучшим событием за 2023 год.С нами ехал замечательный гид - Валентина,мастер своего дела.С ней безумно интересно путешествовать,если случались какие-то неполадки-она быстро и без паники их устраняла.Читая отзывы понимаешь,что автобусные туры(да и в принципе путешествия) далеко не для всех.Да,в нашем туре были не очень приятные моменты,форс-мажоры и тд.Но после их устранения все забывали об этом в миг.А вот незабываемых мгновений,ярких видов и просто отлично проведенного времени было гораздо-гораздо больше!Повторюсь,тур был просто шикарный- и отдохнули,и узнали бесчисленное множество интересных фактов,и,к слову,познакомились с интересными людьми.Очень благодарна Внешинтурист за тур!
30.09.2023 01:51 // Глеб [Гость]
тур "ТРИ СТОЛИЦЫ" 02.02-08.07 , гид Светлана. Кратко о туристическом агентстве можно сказать так: рыба гниет с головы! Особенно хочется отметить работу зам. директора Алены, которая не может наладить работу в компании. Создается впечатление, что все сотрудники работают сами по себе. Директор в компании дела не ведет и уже давно потерял интерес к этому бизнесу. Его в какой-то мере можно понять, времена сейчас совсем не те, что были когда-то. Юрист так это вообще сплошное недоразумение, на все замечания о нестыковках в договоре и о требовании прописать программу тура отвечает дежурными фразами и отказом хоть что-то менять. Сам договор составлен на 15 страницах мелкого подчерка при том, что самому туру посвящена едва ли одна. Полное неуважение к своим клиентам. Очень хочется верить, что после моих жалоб они что-то решат в этом вопросе. Хорошо хоть тур прошел без необходимости обращения в суд, а то бы скучать не пришлось. Честно сказать никогда бы не обратился в эту компанию увидев такой "кривой" договор, но что поделать, не хотело подводить родню и портить отдых не начав его. Будьте готовы, что вас будут держать в неведенье постоянно. Начиная от характеристик автобуса (у турфирмы с таким большим сроком работы на рынке нет своего парка и они находят, что получается) В моем случае получился NEOPLAN N116 Cityliner 2002 года выпуска (21 год AB 2002-5 "Стройтур"). Что же не придел мечтаний, но хоть кондиционер работал и то хорошо. Судя по отзывам кому-то везло меньше. Читать отзывы о компании на их сайте смысла нет, все плохие отзывы они удаляют. Водители живут своей жизнью, даже гид не понимала что они делают, куда едут и когда прибудут в точку назначения. Отплата за дороги только наличными, которые нужно еще и поменять где-то. Про карточки и оплату online s 2023 году они не слышали. Можно сослаться на санкции, все равно не проверить). Забеги в Duty Free пока все пассажиры тухнут в автобусе, тоже нормально. Сам гид, в целом оставил двойственные впечатления. Интерес у него был только к платным услугам, все остальное потом, а потом часто забывалось. Не все так ужасно, работники с визами свою работу сделали хорошо, три столицы тоже не подкачали, но их Внешинтуристу было бы сложно запороть. В следующий раз буду обходить Внешинтурист стороной, в Минске много компаний и всегда есть возможность выбрать более клиента ориентированный вариант. Не все гостиницы понравились, но Прага свои 3 звезды однозначно оправдала. Не жалею, что поехал, но в следующий раз буду выбивать компанию по отзывам.
11.08.2023 20:32 // Аксана Закревская
т имени нашей семьи очень хочется разместить отзыв-благодарность организаторам автобусного путешествия «Венгрия-Бовария 30.07.2023. 07.08.2023.» туристической компании «Внешинтурист».
Весь тур прошел на одном дыхании на комфортабельном автобусе с милыми профессионалами водителями. Программа очень интересно продумана. Маршруты отлично выверены. Логистически хорошо было организовано и досконально просчитано прохождение пограничных переходов с минимальными временными затратами.
Особую благодарность просим передать руководителю нашего путешествия Алексею Толмачеву за возможность в полной мере ощутить атмосферу гостеприимной Европы. Благодаря Алексею все туристы точно знали: чем славится то или иное место, какими сувенирами запасаться.
Наш руководитель самый грамотный, культурный, демократичный, позитивный А, какие увлекательные презентации стран и мест Алексей устраивал во время автобусных переездов! В презентациях использовал исторические факты, случаи из личного опыта, легенды и мифы различных стран, тематические видео. Все проходило очень живо и естественно, без нудного чтения по бумажке (как часто поступают многие гиды-руководители). Огромный плюс, что Алексей Толмачев обладает умением общаться и коммуницировать со всеми туристами, всегда вежлив и позитивен.
Хочется также отметить, хорошо налаженные связи с гидами-экскурсоводами и отелями по ходу путешествия.
Всем участникам группы пламенный привет! Желаем новых увлекательных путешествий и маршрутов с Внешинтуристом!
Путешественники Закревские.
18.06.2023 23:11 // Владимир [Гость]
Добрый день. Отдыхали семьей. Взяли обзорный тур "Париж-Бенилюкс комфорт" гид - Жуковская Оксана. Посетили Берлин, Амстердам, Брюссель, Париж, самостоятельно добавили посещение Дисней-Ленда (вместо Нормандии), Реймс, Люксембург, Трир. Спасибо гродненским продавцам тура: "Зет-тур", они и правда старались, помогали подготовить документы на визу, кстати визы в итоге открыли долгосрочные (кому год, кому полгода), за что отдельное спасибо всем и французскому посольству.
Общее впечатление от поездки хорошее. Минимум ночных переездов, ночлеги в отелях с завтраками, достаточно комфортабельный автобус. Сам маршрут достаточно интересен. Отель в Польше неплох, завтраки стандартные (поляки всегда кормят хорошо), но кофе подкачал. Номера просторные, опрятные, но было прохладно. Зато утром можно мячик баскетбольный покидать или в пинг-понг партейку устроить. В Германии отель вообще был замечателен, номер новый, фен рабочий, все аккуратно. Завтраки типичные для Германии (без привычного нам горячего), овощи, тосты, колбасы, сыры, десерт и, как обычно, восхитительный немецкий кофе. Первый отель во Франции - это просто кошмар. Номер-капсула, чтобы открыть дверцу в душ пришлось переставлять кровать. Ощущение пыли в номере, поэтому верхние одеяла сразу убрали в сторону. Завтрак самый бедный за всю поездку. Кроме свежих круассанов ничего хорошего вспомнить не могу. Даже кофе разочаровал. Приятно порадовал отель под Парижем. Для Франции замечательно. Во-первых просторный, аккуратный, свежеотремонтированный номер. Во-вторых достойный завтрак: свежая выпечка (булочки, круассаны). Горячее: яичница, сосиски, грудинка. Сыр, колбаска, йогурты, фруктовое пюре, соки, чай, кофе (неплохой). Кстати, это основной отель (3 дня дается на Париж).
Экскурсионное обеспечение среднее. Включено пару бесплатных обзорных экскурсий, а в основном предлагают за всё доплачивать. Пешком по каждому городу от 15 евро с человека каждый день. Мне кажется, что эти базовые обзорные экскурсии при такой стоимости тура однозначно должны входить в основной пакет. Нас это не тяготило, потому что отдыхали семьей, немецкий, анлийский и французский языки знаем, так что было здорово пообщаться с местными жителями и прочувствовать города изнутри. Плюс ребенок давно хотел посмотреть Дисней-Ленд, и наконец-то сбылась его мечта (родители за компанию мертвую петлю на горках исполнили). Добирались кстати РЕР электричкой, кто знает только английский - на английском французы тоже (вполне терпимо) говорят. Мы только кораблики в Амстердаме взяли за доп. плату, больше ни за что не доплачивали и ничего не потеряли. Скорее наоборот: например пока группа перекусывала в Трире бутербродами - мы семьей наслаждались немецкой кухней в кафе. В Реймсе мы посмотрели городок и купили шикарные вина, небольшой фуа-гра, а группа не успела. В Люксембурге мы посмотрели сам город, в то время как группу повели на смотровую площадку смотреть панораму города. Это здорово, но по такому красивому городу их в итоге вообще не провели нормально.
Важный лайфхак, который мы узнали от других путешественников, (а не от гида): когда в Европе посещаешь платный туалет (это стоит обычно 1 евро), то чек можно предъявить на кассе и этот евро зачтут в стоимость любого товара. Например можно взять шоколадку за евро. Так как гид этой информацией не поделилась, то мы семьей недобрали думаю дюжину шоколадок. Вообще хотелось бы большой пользы от сопровождающего гида: чтобы заранее показали (и отметили на выданной карте) магазины, туалеты, подсказали где какие кафе, куда можно сходить, а то сложилось ощущение, что человек как будто не хочет делиться бесплатной информацией.
Из плюсов могу отметить показ в поездке передач про Амстердам, Брюссель, Францию. Объем полезной информации там был очень неплохим.
В общем поездка прошла хорошо. Спасибо Внешинтуристу. И давайте, исправляйте недочеты, чтобы с "хорошо" на "отлично"!
26.07.2022 18:25 // Татьяна [Гость]
Добрый день. Надеюсь, мой отзыв будет полезен тем, кто рассматривает тур от Внешинтуриста по Тоскане. Мы ездили с 16.07 по 23.07.
Из хорошего:
1. Интересный маршрут (города, озера, горы). Именно поэтому мы и выбрали этот тур, потому что нежно любим Италию. Да и Италия изумительна в любое время года.
2. Сопровождающий поменял программу так, чтобы на Флоренцию получилось больше времени, чем планировалось вначале. Это было хорошо: кто-то успел посмотреть галерею Уффици, мы посетили сады Боболи и Бардини, как планировали.
Из того, что вызвало вопросы, поэтому будьте готовы к сюрпризам.
1. Расхождение с договором в стоимости дополнительных экскурсий. В нашем договоре было указано одно, а гидом в автобусе были предложены другие стоимости. Да и и накануне выезда содержание договора полностью соответствовало информации на сайте. Потом, судя по всему, после целого ряда вопросов от, мягко говоря, удивленных участников нашей группы, на сайте все поменяли.
Дело даже не в деньгах, а в непрозрачности действий гида. На мой вопрос, почему изменены цены, он ответил, что цены нам в договорах «дали по недосмотру допандемийные цены».
Все же взрослые люди, поэтому понимают, что силу имеет только юридический документ (договор), который с нами заключен на определенную дату и где оговорены условия именно нашего путешествия под эти даты, а если что-то меняется, то об том имеет смысл знать заранее. Но подобный подход, к сожалению, напоминает то, как нас зарегистрировал сам Внешинтурист для подачи документов на визу в премиум-зал визового центра без нашего согласия (+ 55 евро сверху на человека), а потом, как говорила наша агент, если бы мы отказались, то с нас бы взяли пеню. Почему так? Аргументы об ошибках «по недосмотру» выглядят странными для такой крупной организации, как Внешинтурист.
Та же ситуация была и у многих других людей в группе (мы несколько дней обменивались не самыми положительными эмоциями о происходящем): в договоре одно, а по факту другое. Не может же быть массовое помрачение агентов туристов нашего автобуса :)
Если бы сопровождающий объяснил хоть что-то, а не отсылал к ошибке агента, отношение к нему было бы другим. Как мы потом увидели в договоре, что у них есть оговорка о возможном изменении цен, но почему что-то менялось, а что-то нет.
Например: с термами в Мерано - в договоре у вас указано 16 евро, у них на сайте 15.50 евро. Такая комиссия гиду более чем понятна. Но гид просил 20 евро и почему так Аналогично с Сиеной и Сан-Джиминьяно. Почему это путешествие выросло до 35 евро с 25 евро, а Чинкве Терре осталось таким же по цене?..
Мы никогда не сталкивались с Внешинтуристом и не знаем, свойственно ли это организации в целом или же это креатив гида Вадима. Многие из участников тура сожалели о всем происходящем, потому что давно путешествуют с Внешинтуристом и ранее всегда довольны их работой, приводили пример имена хороших профессионалов, а в этом путешествии были огорчены поведением сопровождающего.
К слову, в интернете есть отзыв 2018 г. именно о путешествии с Вадимом, где также фиксировалась подобная странная непрозрачная ситуация с доплатами в путешествии.
2. Вадим производит, судя по его речи и тому, как он планировал время, впечатление достаточно случайного человека как сопровождающего подобных туров групп, хоть он много рассказывал нам, что возит группы по Европе с 2000 гг. У Вадима не было бэйджа, поэтому изначально мы вообще подумали, что это помощник водителя. На границе встретили еще один автобус Внешинтуриста, и мы узнали гида (ее фото было на сайте агентства): она была с бэйджем, что естественно и логично. (Надо сказать, что после ряда ляпов гида мы искали его в перечне гидов Беларуси и НЕ НАШЛИ! Ни фамилии, ни подтверждения его квалификации нет нигде ну странно, согласитесь. Мы же не впервые ездим за границу, но такие странности в поведении гида видим впервые.)
3. Сложилось ощущение, что комфорт участников группы не очень заботил Вадима. Например, экскурсия в Сиену проходила в бешеном ритме, что признала сама экскурсовод, а свободное время в этом прекрасном городе было сокращено до 15 мин.!! А несколько человек ехали в тур ради посещения Сиены!..
Город расположен на холмах, температура воздуха 38 градусов, в группе немолодые люди, поэтому экскурсия была довольно тяжела физически. На просьбу к экскурсоводу снизить ритм она ответила, что мы приехали на полтора часа позже запланированного срока, а мне Вадим сказал, что все вопросы по поводу малого времени пребывания - к экскурсоводу. Как выяснилось уже потом, на обратном пути в автобусе, усечение времени пребывания в двух чудесных городках произошло потому, что мы торопились успеть в термы Монтекатини, чтобы часть группы смогла там побыть. (Из-за сокращения периода пребывания в термах 45 минут вместо 2 часов - несколько человек отказались от их посещения, хотя тоже ехали в тур ради них.)
Полагаю, что режим планирования времени для такого опытного человека, которым Вадим себя объявлял, не должен представлять ни малейшей проблемы. А если у руководителя группы возникают сомнения по поводу цейнтнота, обычно он советуется с группой, предлагая взвешенные решения, а не навязывает свой ритм, сокращая программу. При том, что в нашем случае никаких непредвиденных ситуаций не возникало. Значит, вопрос именно в умении рационально распределять время.
Подобное случилось и позднее: мы не поехали, как изначально планировалось, в термы в Мерано, потому что, по мнению Вадима, «мы там будем всего час». При этом в Мерано (крошечном городке, где почти нечего смотреть) мы провели 1,5 часа (видимо, закупы для кого-то важнее, чем историческое наследие ЮНЕСКО))), а в бесподобной Сиене всего 15 минут. Опять же вопрос к организации планирования времени многоопытным (!)) гидом.
4. Выбор отеля, или внимание к туристам.
По дороге назад остановились в транзитной гостинице около г. Тренто, в горах. Ладно, гостиница без кондиционера и т. д. бывает. Но, уверена, что все наши предыдущие гиды, знакомые по другим агентствам и путешествиям, подумали бы о том, чтобы гостям была предоставлена возможность отдохнуть в относительно тихих номерах. Часть людей совсем не спала из-за того, что под окнами всю ночь грохотали машины.
Примеров таких ситуаций еще немало, к сожалению, поэтому и складывалось ощущение, что Внешинтурист послал случайного человека, у которого просто была виза. Такое поведение для какого-нибудь студента или недавнего выпускника бы еще понятно, но для опытного профи это крайне странно.
В целом, мы тем не менее рады, что съездили. Италию саму по себе испортить просто невозможно, но осадок остался. Поэтому в следующий раз мы очень и очень подумаем, стоит ли обращаться во Внешинтурист, поскольку такого рода сюрпризов с сопровождающим больше не хочется.
Будем рады, если наш отзыв кому-нибудь будет полезен.
01.01.2020 14:14 // Tatiana [Гость]
Предисловие:
Отзыв, расположенный ниже, я написала 1 октября 2019 на сайте компании Внешинтурист 220123 Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Машерова, 54 (321.by), сразу, как только вернулась из автобусного тура "Путешествие по Сардинии". Месяц отзыв не хотели публиковать, якобы, проверяли факты. Но под моим давлением, 1 ноября 2019 года, компания отзыв всё же опубликовала, но провисел на сайте он недолго. Через некоторое время компания Внешинтурист, думая, что клиент уже всё забыл и успокоился, отзыв по-тихому с сайта удалила, потому что нужно продавать точно такой же тур уже в 2020 году, а мой правдивый отзыв будет мешать обманывать очередную порцию туристов. Из всего этого я делаю выводы, что отзывам на сайте Внешинтуриста верить нельзя. Они публикуют у себя на сайте только положительные отзывы, а все негативные удаляют. После того, как мой отзыв долго не хотели публиковать, я написала письма всем руководителям компании, попросила ответить на мои вопросы и выплатить компенсацию за недостоверную информацию по туру, опубликованную на официальном сайте и непригодный к поездке автобус. Прошло более 3-х месяцев никаких ответов и тем более компенсаций я от руководителей компании не получила.
Компания Внешинтурист не желает прислушиваться к мнениям туристов и исправлять недостатки. Для неё это нерешаемые проблемы. Гораздо легче просто удалить все негативные отзывы и забыть о каких-то там туристах, которые выражали недовольство.
Сейчас компания Внешинтурист опять продаёт этот же тур в этот же самый отель.
Если вы спросите меня поехала бы я в этот тур, заранее зная какой будет автобус и номера в отеле? Ответ однозначный нет. Тур скучноватый, а про номера в отеле с окном в землю даже вспоминать не хочется. За эту сумму я бы подыскала более комфортный вариант у другой компании.
А теперь сам отзыв:
Хочу рассказать о нашем Путешествии по Сардинии с 07.09.2019 по 21.09.2019. Путешествие было организовано компанией Внешинтурист 220123 Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Машерова, 54. Мы путешествовали с Внешинтуристом первый раз. До этого проехали почти всю Европу автобусными турами с другими компаниями. В компанию Внешинтурист пришли по рекомендациям своих попутчиков, которые рекомендовали Внешинтурист, как компанию, которая предоставляет удобные автобусы и подбирает отличные отели. Забегая вперёд скажу, что в итоге мы не получили ни того, ни другого
Начну с автобуса. Автобус IVECO AO 1961-5 от Миноблавтотранса оказался полностью не пригоден к длительным переездам на большие расстояния. Основная проблема с вентиляцией. Одним пассажирам в автобусе было жарко, в то время как другие дико мёрзли. Мы ехали сзади. Около наших сидений сверху и снизу были расположены вентиляционные отверстия, через которые, видимо, отводилось тепло от работающего двигателя и других систем автобуса. Пол под нашими сиденьями дико грелся до такой степени, что в сумке, стоящей под сиденьем, расплавился сыр и шоколад. От Бреста до Сардинии и обратно мы ехали как на раскалённой сковородке. А в это время другие туристы в автобусе замерзали. Им приходилось ехать в куртках и шапках. И это не шутка! Из-за этого в автобусе возникло несколько перепалок одни кричали включите вентиляцию, а другие выключите! Но и это ещё не всё. При включении вентиляции в автобусе начинало сильно дуть в голову и шею. Поэтому, чтобы хоть как-то спастись от простуды туристы нашего автобуса затыкали верхние вентиляционные отверстия по всему периметру автобуса пледами и шарфами. Ни водители, ни наш гид Валентина Г....я Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь ничего не смогли исправить. Особенно тяжело и некомфортно было в первые и последние 2 дня, когда были самые длительные переезды и приходилось долго находиться в автобусе.
Я хочу спросить у компании Внешинтурист: Как вы считаете, это допустимо отправлять такой автобус в длительный тур с большими переездами? Зачем вы сотрудничаете с транспортными компаниями, которые предоставляют вам некачественный транспорт? Мало того, что автобус был не пригоден к длительному туру, он был ещё и грязным, тесным и неудобным! Вам тут в отзывах уже писали, что в автобусах греется пол и не работает вентиляция. Вы как-то реагируете на замечания туристов или снова и снова отправляете в туры неисправные автобусы?
А теперь про отель Arbatax Park Telis 4.
При выборе путешествия мы всегда внимательно читаем описание отеля. На этом основывается выбор того или иного тура, особенно тура с отдыхом на море. Вот что было написано об отеле Arbatax Park Telis 4 на сайте Внешинтуриста на странице тура Путешествие на Сардинию: https://www.321.by/tours/countries/ita/itm7.html
Читаем: "К услугам гостей номера в средиземноморском стиле с видом на море"
На деле многим туристам из группы были предоставлены номера не только без какого-либо вида, а вообще без дневного света! В нашем номере 807 было окно, закрытое ставнями. Когда мы открыли ставни, оказалось, что это окно упирается в сырую земляную стену с тучей насекомых. Больше окно мы не открывали. Весь отдых, когда мы находились в номере, у нас всегда была открыта входная дверь (единственный источник дневного света) и включён электрический свет. А что было делать? Не сидеть же в затхлой темнице. Очень интересно по какому принципу распределялись номера? Вроде все заплатили за тур одинаково, но у одних был номер с двумя окнами и стеклянной дверью, а у других темница с окном в землю. Отсутствие дневного света это существенный недостаток номера и туроператор обязан об этом предупреждать своих туристов. Этого сделано не было. Наоборот, было обещано с видом на море
Ну, давайте почитаем дальше, как описывал Внешинтурист отель Arbatax Park Telis 4 на странице: https://www.321.by/tours/countries/ita/itm7.html
Цитирую: "У отеля есть отдельная зона с бесплатными зонтиками и шезлонгами на пляже Лидо-ди-Орри, до которого можно добраться на бесплатном автобусе."
И это утверждение также оказалось ложью. Ни отдельной зоны, ни бесплатного автобуса. Один раз за время отдыха в отеле Arbatax Park Telis 4 наш гид Валентина организовала выезд на пляж Лидо-ди-Орри на нашем автобусе. За два лежака и зонтик на пляже попросили 14 евро. Отсюда опять возникает вопрос: Почему на официальном сайте Внешинтуриста размещена информация об отеле, которая не соответствует действительности? Мы пытались задавать эти вопросы Валентине Г....й, но у неё всегда был один ответ: Будьте оптимистами, ищите положительные моменты! Совет, прямо скажем, из серии "капитан очевидность". Мы заплатили за тур больше 2000 евро, приехали на край света через всю Европу и, естественно, мы пытались всеми силами быть оптимистами, чтобы спасти наш отдых. А в устах Валентины совет про оптимизм выглядел, примерно так: Компания плохо сработала, ну и что, а вы будьте оптимистами, ищите положительные моменты! Некрасиво.
Некрасиво повела себя Валентина и в поездке в Чинкве-Терре. С туристов, добирающихся на поезде, было собрано по 16 евро - это стоимость комплексного билета, включающего в себя: посещение Лазурной Тропы, проезд на поезде любое количество раз, использование wi-fi на вокзалах, бесплатное пользование общественными туалетами (на всех вокзалах), скидки почти во все музеи Ла Специи и т.д. Ничего этого нам предоставлено не было. О Лазурной Тропе Валентина вообще предпочла не упоминать. Мы случайно набрели на неё и только там узнали, что могли бы посетить её совершенно бесплатно, если бы у нас был именно комплексный билет за 16 евро. Вместо этого Валентина, просто купила групповой билет на проезд в поезде. Стоимость такого билета 4 евро за один проезд. Мы проехали в поезде 3 раза 12 евро, а по 4 евро с 45 человек Валентина положила себе в карман.
Кстати, в прошлом году тоже был такой же тур на Сардинию в тот же самый отель, и мы не нашли ни одного отзыва по этому туру. Интересно почему?
Для будущих туристов, которые захотят отправиться на Сардинию в Arbatax Park Telis 4 в следующем году, хотим отметить, что в отеле кормили неплохо были морепродукты, фрукты, овощи, выпечка, вино и пиво на ужин. Территория у отеля большая, но также большой перепад высот вверх-вниз по лестницам много не нагуляешься, а нас поселили на самом верху. У отеля есть свои 3 маленьких пляжа с надводными и подводными камнями. Нам они не понравились, и мы ходили на большой песчаный пляж около отеля Сарачено Клаб это примерно 20-30 минут пешком. Но некоторым туристам из нашей группы пляжи Arbatax Park Telis 4 понравились, и они ими пользовались. Анимация в отеле слабая, на уровне художественной самодеятельности. По вечерам скучновато. Можно сидеть до закрытия в ресторане, а потом идти спать. Ну и номера без дневного света с окном в землю это тоже нужно учитывать.
Зачем мы, жители больших городов, едем на край света? За чистым воздухом, солнцем и морем! На Сардинии всё это есть. Отличные пляжи (вне отеля), тёплое море, солнце и чистый воздух. Когда ты забываешь какое сегодня число и день недели это значит мозги полностью расслабились, и ты действительно отдохнул. Обидно только, что компания Внешинтурист не всегда этому процессу способствовала.
До поездки на Сардинию мы наметили себе несколько интересных туров с Внешинтуристом. А теперь не знаем, продолжать ли сотрудничество с компанией или на этом закончить? Параллельно с нами ехала группа от Внешинтуриста в Тоскану и у них по отзывам был отличный автобус. Здесь на сайте столько положительных отзывов от восторженных туристов. Что же случилось с нашим туром? Почему всё так печально? Или сотрудничество с компанией - это игра в рулетку: повезёт - не повезёт?
И последний вопрос: Какая будет компенсация за непригодный к туру автобус IVECO AO 1961-5 от Миноблавтотранса и недостоверную информацию о пляже и номерах в отеле Arbatax Park Telis 4 на официальном сайте компании Внешинтурист?
Ответы компании: 1
20.11.2019 12:21 // Татьяна [Гость]
3-11 ноября мы с моей китайской студенческой группой отправились в ставшую уже традиционной ежегодную поездку с Внешинтуристом, на этот раз по маршруту F2. И снова не были разочарованы. Начну с благодарности за визовую поддержку и решение всех оргвопросов Елизавете и всей команде Внешинтуриста! Затем эстафету переняли наши водители Вячеслав и Андрей и сопровождающий Дмитрий. Спасибо за ваш профессионализм! Неделя пролетела на одном дыхании. Тур был насыщенным, интересным, полностью соответствовал заявленной программе. Уже ездили по этому маршруту и в этот раз Нормандия, которую раньше не включали в программу тура, стала приятным сюрпризом. Казалось, что Дмитрий предусмотрел всё, даже погоду, которая, вопреки ноябрьскому прогнозу, была солнечной и комфортной. Дмитрию отдельное спасибо за гибкость и спокойствие, ведь в сборных коллективах порой трудно достигнуть консенсуса. А Дима смог, потому что старался учитывать пожелания каждого! Спасибо за прекрасный отдых, море позитива, впечатлений. С нетерпение ждём новых поездок с Внешинтуристом и Дмитрием!
01.11.2019 16:45 // Андрей [Гость]
Тур IT3 Итальянский эспрессо . 08.09.19 - 15.09.19
Бонджорно !!! Немного запоздал с отзывом , простите. Третий раз воспользовался услугой компании "ВнешИнтурист" для поездки по Европе. Как всегда доволен . Грамотный гид Илья и водители Владимир и Иван . Прокатились без поломок , без пробок и т.п. Маршрут интересный , по пути в Италию во второй раз пришлось побывать в Вене , но ничего , посетил в этот раз Сокровищницу Габсбургов . В остальном по итальянскому маршруту в принципе все Супер. Живописные места , города , тепло , комфортно яркие итальянцы + вкусная еда и вино . Удивило то , что даже небольшие города Падуя и Верона ( около 250-300 тыс. населения) настолько красивы !!!! Обедали в некоторых городах в кафе в среднем за 16 евро. ( заранее сбрасываясь на обеды гиду ) , можно перекусить и дешевле , но это тоже неплохо : огромный салат , горячее второе и бокал вина , если еще чего , то за доп.плату. Если кому интересно , то к примеру после экскурсии в Ватикане самостоятельно перекусили в небольшой пиццерии - два приличных куска пиццы +бытылка воды все это 4 евро... в ста метрах от площади Св. Петра . Вобщем , все как всегда . По гидам в городах особых вопросов нет , гид в Зальцбурге Андрей немного нес отсебятины в духе " вот Америка опять кого-то разбомбила" и т.п. Мне лично в 50 лет смешно слушать такое , эта "киселевщина" и "соловьевщина" никому не нужна , ибо люди приехали смотреть мир , а не слушать "политинформацию" . Такой же гид был когда-то в Будапеште, Алексей ...много разговоров и реплик совершенно не по делу. Организовано по ходу маршрута гидом Ильей все было четко , разве что не заехали в Краков. Ничего страшного , некоторые группы я слышал , даже в Падую и Верону не заезжали ( тур этот же , вроде в мае этого года ) . Мы Италию "отработали" на все сто +Зальцбург и Вена , за что и спасибо . По гостиницам : Low cost hotel Ostrava (в г.Острава. Чехия) - две ночи были , нормально. Второй отель на территории Италии перед Венецией - Executive hotel 4 Udine , неплохо , только с одеялами долго все разбирались..они в шафу были свалены. Третий , недоезжая Рима ( две ночевки) - Hotel Belmondo Chiusi , тоже неплохо...ресторан до 2-3 ночи , из неудобств - мертвый таракан как лежал возле умывальника , так никто на второй день его тоже не убрал . Ну и по столу в утром в столовой таракан бегал . Пускай санитарную уборку делают . А так отель хороший. Четвертый на территории Италии ...в Альпах , Hotel Shangri-la .. отель с рестораном тоже до 2-3 ночи и магазином внизу принадлежат вроде индийцу . Это в городке Ала . Тесновато немного , но добротно . Из мелочей : где-то в отелях женщины жаловались на отсутствие фена и т.п. Ну вроде все. Время в поездке пролетело незаметно , к долгим переездам давно адаптировался !!! Автобус хороший , хоть и не новый , и насчет багажа вместительный , не пришлось как в прошлой поездке сумки на сумки слаживать . Вобщем , спасибо "ВнешИнтуристу" !!!
22.10.2019 16:20 // Игорь [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность гиду Тимоховой Ирине за прекрасно организованный тур ITm5 с отдыхом в Тоскане (07-20.09.2019). Ирина - профессионал высочайшего уровня. На протяжении всего тура Ирина давала четкую, нужную, понятную информацию, плюс всегда хорошее настроение и чувство юмора, что немаловажно в длительных поездках. Все вопросы улаживались очень быстро, к каждому туристу - внимание и индивидуальный подход. С такими сопровождающими хочется отдыхать снова и снова. Кроме того, хочется поблагодарить наших водителей, Славу и Толю, которые, без сомнения, професссионально выполняли свою работу, никогда не унывали и шли навстречу пожеланиям туристов. Отмечу также прекрасных экскурсоводов во всех городах. А о неверояных красотах Италии и Австрии говорить излишне :) Спасибо "Внешинтурситу" за прекрасный отдых!
25.09.2019 10:12 // Анна и Павел
Вернулись из тура "Сердце Европы". Остались только самые лучшие, самые хорошие и тёплые воспоминания!!! Организация тура на высшем уровне! Особенно хочется отметить работу сопровождающего Алексея, своим профессионализмом, тактичностью он помог сделать этот отдых незабаваемым, человек с хорошим вкусом и чувством юмора!!! Если путешествовать, то только с этой компанией!!! Алексей, спасибо за настроение!!!
11.09.2019 10:28 // Ольга [Гость]
Читая порой нелицеприятные отзывы об автобусных турах хочется отметить, что людям, которые привыкли отдыхать и путешествовать в комфортабельных условиях, наверное, следует избегать автобусных туров, т.к. здесь трудно создать идеальные условия. Всегда возникают те или иные бытовые неудобства, когда иногда не удается вовремя остановиться на санитарную остановку, не поздно приехать в отель и т.п., и это не всегда зависит от экипажа автобуса и руководителя группы, которые наоборот стараются по мере возможности обеспечить нам необходимые условия. Этим летом мы с подругой ездили в тур в Испанию. Если откинуть мелкие бытовые неудобства в пути, нам тур очень понравился. Мы в восторге от впечатлений от городов и стран, которые посетили. Хотелось бы выразить благодарность руководителю нашей группы, Наталье Чумаковой, которая, давая нужные советы, помогала нам лучше адаптироваться и чувствовать себя увереннее в каждой стране. Спасибо за интересную и познавательную информацию о городах, которые нам предстояло посетить.
Ответы компании: 1
09.09.2019 14:05 // Татьяна [Гость]
История о том, как мы съездили в автобусный тур SP9 с отдыхом в Испании.
Тур организован был компанией «Внешинтурист» ( мы приобрели свои путевки через «центркурорт»)
... Всё началось с покупки тура. У «Центркурорт» прописано, определённая стоимость тура и указано что в стоимость тура входит проживание на курорте в отеле категории 3 , списались в Инстаграм, информацию нам подтвердили. Приехали оплачивать тур, и тут нам говорят, что это за 2 , а если хотим проживать в 3 то нужно заплатить ещё по 65 с человека. Естественно с собой мы не брали столько денег, показали тур агенту переписку и информацию у них же на сайте, на что девушка сказала что ничего не знает/не понимает, он неё ничего не зависит! И либо 2 за ту сумму на которую мы рассчитывали, либо доплачивайте, плюнули и довезли потом эти деньги!
Далее о самом туре: Мы ехали из МИНСКА В ИСПАНИЮ!!!! на секундочку примерно 2800 км в ОДНУ СТОРОНУ!
К чему это я?! В автобусе была мини-кухня! туалет! и возможность зарядить телефон(где-то у водителя) и.... ничем пользоваться было НЕЛЬЗЯ!!! Про WiFi даже и не говорю. Ужасное отношение гида (Ч....а Наталья Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь.) и водителей к пассажирам! На вопрос про кипяточек( во время остановки), последовал вопрос « нет и не будет!!!» ( очень грубо). Хотя сами водители пользовались, во время движения! Как по мне это дикость , особенно для таких расстояний! Допроситься остановиться на санитарную остановку, иногда было сложно! Т.к. водителям это было не удобно! А выпросить поход в туалет в автобусе, так тем более! Очень много раз ездила на автобусах и банально зарядки были или у каждого или была возможность у водителей...нам сказали, что ночевать мы будем в отелях, там то и будем заряжать!
Про ночевки в отеле по дороге: мы себе представляли это более по человечески. Надеялись на то, что на ночевку будем приезжать часов в 10/11 вечера и утром уезжать в 8/9 .... НО...В отели мы приезжали в 1/2 ночи и выезжали около 7/8 утра. Замученный за день в автобусе, приезжаешь в отель , хочется принять душ, покушать... но сил нет! А с покушать ещё сложнее, ведь в такое время ничего не работает, ни магазин , ни ресторан! Остаётся ждать «грустного» завтрака, для тех кто на диете( бутерброд и чай/кофе). Гид , не думала как то о нас совсем, хорошо что с собой были орешки, хлебцы, чтобы не умереть от голода. Но поужинать хотелось нормально, мы же в отпуске всё таки, а не на исправительных работах!
Единственный нормальный завтрак был на обратном пути в отеле ibis в городке Бельско-Бяла( за это им спасибо, и вообще советую взять на заметку этот отель, если будете проездом). А про один из завтраков нас дезинформировали по времени, гид и работник отеля: и позавтракать не удалось вовсе!
Про доплаты за экскурсии: В турагентстве нам дали договор в котором прописаны цены на экскурсии и доп. услуги и сказали, что меняться они НЕ БУДУТ!!! По итогу в автобусе раздали таблицу, с ценами-экскурсиями , где мы должны были отметить своё желание посетить ту или иную экскурсию ! Весь автобус был в шоке ! Все цены были увеличены на 5-10 ,при условии что изначально цены были в районе 10-20
На что наш гид сказала «ну цены поднялись, сезон высокий» хорошая отговорка !
Про экскурсии: Гид в самом начале пути рекламировали их как могла , но в основном всё описание упиралось в слова «роскошно-роскошно! космос!» и восхищенное придыхание «ох!ах!космос!» Именно поэтому было принято решение не брать экскурсии, так как видя всю эту организацию и какую не очень приятную , понимали что и они обречены на провал! И так оно и было! Всё кто брал экскурсии , плевались после каждой!!! Поэтому совет: Если едите в подобный тур , лучше заранее скачайте оффлайн карты , отметьте интересные места и информацию о них, почитайте о традициях и особенностях стран и городов которые планируете посетить, можно скачать несколько песен для атмосферы, попробуйте местные традиционные продукты и сделайте как можно больше фото! Поверьте на 100% вы проведёте время лучше, чем на совершенно не информативных экскурсиях, где вы будете ходить просто стадом!
На этом наши приключения не закончились! Почти всех уговаривали взять ужины на курорте с фразой, что это намного выгоднее и сами вы не покушаете за эти деньги 6,5 , поверьте ! покушаете 6-8 очень сытный обед или ужин ( даже для мужчины, который любит хорошо покушать), а как для подружек то там одной порции на двоих более чем!
Мы не брали ужины и ни разу не пожалели, так как не были по времени привязаны к отелю( при условии,что питались мы не в отели где жили!!! Нужно было пройти целый квартал!!!) Как так вышло?! Мы ехали по системе фортуна, и знали что заселить могут в любой отель категории 3 , но в договоре были прописаны предположительные отели , которые естественно мы посмотрели и решили, что очень даже ничего! Пока ехали нам объявили отель COPOGOBANA 3 , а на следующий день сказали что ошибка и едем в SUNSHINE PARK 3( этот отель НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ ДАЖЕ 2)
Во всех перечисленных отелях стоимость за ночь от 60 , среди перечисленных нашего отеля не было! Конечно же там же стоимость за ночь от 35 , представляете уровень?! Отель 5 жилых этажей, на пятом видимо люкс. На 5 этаже номеров всего 4-5шт и у всех есть своя терасса. На остальных этажах по 11 номеров, площадь этажей одинаковая. Вид у всех на соседние окна, соседу через дорогу можно пожать руку, при большом желании!
Номера ЖУТЬ! Сначала нас заселили в номер с коричневыми пятнами грязи на стенах ( такие картины иногда можно заметить на стенах общественных туалетов), грязным постельным бельём! И проблема номер один это дверь! (Сразу объясню потолки там навесные из таких гипсокартоновых квадратиков )ПОТОЛОК И ДВЕРЬ были не разлей вода! сначала с трудом открываешь дверь, которая скребется по потолку и когда дверь открыта на максимум, назад она уже не закрывается! Она застряла! Нужно ручкой приподнять вверх квадратик потолка и закрыть дверь! Роскошно?! Космос?! С большим нежеланием нас всё таки переселили в другой номер, этажом выше! Там было немного чище, кондиционер слабо, но работал в отличии от предыдущего номера, ну и дверь не цеплялась! Выбора уже не было, пришлось жить, приходили только ночевать, чтобы не портить настроение!
Из историй нашей группы: у кого-то потолок был полностью в чёрной плесени, у кого-то до последнего дня не было горячей воды в номере- у нас была, напор никакой и то горячая то холодная (контрастный душ), но была! Лифт постоянно ломался! Включенные завтраки, через квартал в соседнем отеле (фасоль, иногда сосиски, хлеб, сыр,ветчина, молоко, хлопья, яйца вареные, много слоенной выпечки одинаковой на вкус,из фруктов в основном консервированные персики или ананасы, были ещё и апельсины, чай/кофе, разбавленные соки-всё как обычно )
Вид из окна у нас был на чужие трусы, которые сушил парень из соседнего дома!
На крыше отеля был бассейн (чуть больше ванны), очень грязная территория, закрывался в 21:00, тоже такое себе!
Сказать что мы остались недовольны организацией ничего не сказать! На всю группу было наплевать повторюсь гиду и турфирме-организатору, раз работают с такими не профессионалами!
Завершающим плевком был пикник с национальными продуктами! Который был включён в стоимость тура ! Его провели в последний день вместо нормального обеда, на территории ПОЛЬШИ! и то наверно потому, что туристы напомнили о нём! ПИКНИК -Это был пластиковый стаканчик вина, кусочек багета, 3-4 помидорки Черри, кусочек сыра и ветчины! Вы это серьёзно?! Зато гид просила всех для показательного видео похлопать и поблагодарить за чудесное путешествие ! Тошнит от этой показухи!
И в заключении хотелось бы сказать, что ни в коем случае не жалеем о тех местах и городах, которые увидели и посетили! В некоторые из них смогли влюбиться с первого взгляда! И обязательно посетим, но ни в коем случае не обратимся в турфирму Внешинтурист и Центркурорт !
Ответы компании: 1
05.09.2019 10:14 // Галина [Гость]
В очередной раз отправились мы в путешествие в тур SP 7(10 - 24. 08), организованный командой "Внешинтурист". И в очередной раз нас поразила слаженность и чёткость работы всех работников этой замечательной фирмы. Транзитные отели, гиды в городах (ну разве что в Кольмаре гид не произвел впечатление). Отель на отдыхе - Allegria Plasa Paris очень понравился ( Фортуна нас не подвела) Водители - Владимир и Сергей настоящие профессионалы. Ну и, конечно, наш сопровождающий гид - Ирина!!! Столько в ней доброты и терпения было к нам, путешествующим, просто поразительно! И ещё хочу сказать, что туристы в нашем автобусе подобрались все очень ответственные, доброжелательные. Впечатления остались от поездки очень положительные. Спасибо "Внешинтурист"! Ждём новых маршрутов.
28.08.2019 17:34 // Александр Григорьевич [Гость]
Доброго времени суток всем. Хотелось побывать в Швейцарии, выбирали тур из двух туроператоров, после долгих размышлений выбрали тур, предлагаемый Внешинтуристом: SW1 Швейцария - Италия делюкс (НЮРНБЕРГ ЦЮРИХ РЕЙНСКИЙ ВОДОПАД ЛЮЦЕРН БЕРН ЖЕНЕВА ЖЕНЕВСКОЕ ОЗЕРО СТРЕЗА МИЛАН ЛУГАНО ЛИХТЕНШТЕЙН), в котором мы с женой были 17.08. - 24.08. 2019г.
Раньше уже ездили с Внеширтуристом, нареканий как бы не было. Однако после этого тура наше отношение к Внешинтуристу поменялось. Оказывается и у такой кампании могут быть туры с непродуманной логистикой и серьёзными недостатками. Уже с самого начала тура стала непонятна приписка к названию тура - "делюкс". Турбизнес, как и любой другой бизнес, в стране устроен так, чтобы хорошо было бизнесу, но не потребителю услуги. Турист только за два дня до отправления может узнать, какой будет автобус. Нам на указанный тур "выпал" автобус 2004 года выпуска и это на тур с длительными переездами, и который кампания позиционирует как "делюкс". Знай это при бронировании тура, мы бы на 15-летнем автобусе не поехали.
Что не понравилось? Довольно длительные ежедневные переезды, пребывание в каждом городе не более 2-3 часов, короткие экскурсии, постоянные очень поздние приезды в отели.
Первый город по программе - Нюрнберг. Из отеля в городке Олесница (Польша) выехали в 7.00, в Нюрнберг прибыли в 16.00.
9-часовой переезд, когда началась программа - это уже слишком. В итоге коротенькая экскурсия почти ни о чём. Хотя я по наивности рассчитывал, что экскурсия будет по исторической миле Нюрнберга.
Далее Швейцария. На 3-й день по программе Цюрих - Люцерн - Берн и за доплату Рейнский водоппад. Из отеля, в котором ночевали после Нюрнберга, дорога в Цюрих проходит в 500 метрах от Рейнского водопада. Имеется стоянка, съехали с автобана, вышли, посмотрели. Вопрос: за что нужна дополнительная оплата?
В Берн приехали в 19.00. На осмотр менее 2 часов, к тому же в это время там уже темно.
Три города плюс остановка на Рейнском водопаде в один день - это слишком много да и тяжело (на браслете было 16,5 тыс. шагов).
Наверное Внешинтуристу надо пересмотреть логистику тура, может быть добавить ещё один день.
Милан. В этом городе провели больше времени, чем в других городах. Однако экскурсия очень короткая: Замок Кастелло - собор Дуомо - театр Ла-Скала. Это 1,5 км и 3-4 достопримечательности.
Для тех, кто присматривает данный тур: однозначно будьте готовы к тому, что на осмотр городов по программе времени практически нет (2 часа на город, достаточно или нет?, каждый решает для себя), но зато очень много времени вы проведёте в автобусе.
И ещё про автобус. Автобусу, который Внешинтурист нашёл на данный тур, 15 лет и если бы с ним в поездке ничего не случилось - это было бы чудо. Но, увы, чуда не произошло. После Лихтенштейна нас ждал довольно продолжительный переезд (600 км) до транзитного отеля. При движении по автобану по территории Германии на задней оси разрывается шина. Даже мысленно не хочется задаваться вопросом: "а если бы на передней?" Правда чуть-чуть "повезло", что это случилось в километре до съезда с автобана. Установка запаски заняла час. В отель приехали в 01.20.
Дальше интересней. Пройдя таможню и отъехав 120 км от Бреста, в 5.00 лопается та самая запаска. Автобус стоит на трассе М1 без аварийной сигнализации (не работает?) и без выставленного знака аварийной остановки (отсутствует?). После звонков куда-то, кому-то часа через два останавливается автобус, ехавший из Варшавы, и нашим водителям отдают запаску. В 8.30 продолжили путь на Минск. В итоге последний переезд длился более 25 часов. На автовокзал Минска приехали в 11.45 24 августа. Многим туристам были доставлены, мягко говоря, неудобства, не говоря об испорченном настроении. Некоторым из группы нужно было успеть на самолёт, другим на поезда в другие города.
Ну как можно арендовать такой автобус? Понятно желание кампании сэкономить, но ведь не на безопасности же людей .
Сопровождающей в туре была Лилия Т....а Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь. , у которой очень своеобразная речь и манера подачи информации. Привыкнуть невозможно. Она умудряется не только постоянно делать паузы между словами, но и даже слова по буквам растягивать. Через фразу забывает о чём говорила. Ничего личного, но ещё раз оказаться в туре, в котором сопровождающая Лилия, я бы не хотел.
Буду рад, если мой отзыв окажется кому-то полезен. Спасибо.
Ответы компании: 1
23.08.2019 15:57 // Регина [Гость]
Уже второй раз съездила в Гранд-Тур по Норвегии - S4 (очень хотелось показать супругу красоту этого потрясающего северного края). Всё нравится гиды, отели, маршрут.
Нашей Олечке Коляда большая благодарность умный, чуткий человек, прекрасный организатор, профессионал своего дела, с ней готовы ехать дальше))
Спасибо профессионалам-водителям -Сергею и Юрию, ребята-ассы.
И желаю Внешинтуристу и дальше развивать скандинавское направление.
Всем туристам ребята, в Норвегию надо ехать не на 1 день, а чем больше, тем лучше, чтобы всё увидеть своими глазами, вдохнуть этот простор своими лёгкими и пройти эти тропы своими ножками)))
Внешинтуристу так ждём от вас маршрута с более длительным пребыванием в этой чудесной стране, более длительных походов и подъёмов. И готовы и в следующем году совершить с вами это чудесное путешествие)))
Успехов и процветания! Ваши искренние туристы)
21.08.2019 13:59 // Виктория
SP 4 (07.07 - 21.07) Путешествие с Внешинтуристом- сплошное удовольствие! Все продумано до мелочей - маршрут, экскурсии, отели, остановки. И конечно же одно из важных условий состоявшегося тура - гид- сопровождающий. Нам очень повезло, Алексей Толмачев, интеллигентнейший молодой человек с огромным багажом знаний! Терпеливый, внимательный, с чувством юмора, профессионал своего дела! Огромное спасибо вам за положительные эмоции. Отдельная благодарность водителям Иосифу и Дмитрию за комфортную поездку и профессионализм! Внешинтуристу - процветания, новых маршрутов и благодарных туристов!
15.08.2019 17:16 // Светлана [Гость]
С искренней благодарностью пишу этот отзыв. Замечательная экскурсия 04.08.2019г «Итальянский эспрессо»! Ее нам порекомендовало ЧТУП «Спутник Полесья» в г. Пинске. Все спланировано очень грамотно и без задержек. Наш гид Оксана великолепный рассказчик! Длительные переезды были наполнены интересными фактами. Она потрясающе эрудированный человек, настоящий знаток истории и культуры, профессионал в своей области. Могу смело рекомендовать данную экскурсию для знакомства с Италией и Австрией. Это удача встретить такого гида! Поездка превратилась в замечательное и увлекательное путешествие!
06.08.2019 15:40 // Ольга_7
Ездили с Внешинтуристом в турЛЕГЕНДЫ ТРАНСИЛЬВАНИИ И КОЛОРИТНЫЙ СТАМБУЛ + ОТДЫХ В ГРЕЦИИ с 29 июня 2019. С вашей компанией поехала первый раз (хотя отдыхаем таким образом уже более10 лет). И этот раз стал последним благодаря вашей "замечательной" сопровождающей К....а Ольге Львовне [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]. Более непрофессионального сопровождающего я еще никогда не встречала. Человек вообще не умеет решать никакие проблемы и не умеет разруливать конфликтные ситуации. Сопровождающаяя всегда опаздывала, но всегда шла в обход всех и везде, где ей было интересно, была впереди всех без очередей, не считаясь с интересами туристов. Первый раз видела, чтобы сопровождающему было без разницы как туристы прошли таможенный досмотр. Главное что без очереди пролезла она. Про элементарноеналичие аптечки в автобусе - ее просто нет. Про досуг в автобусе: что хотите посмотреть( сопровождающая)-комедию (весь автобус)-а я хочу вам показать сериал( сопровождающая)-не хотим сериал, хотим комедию( группа)-смотрите сериал!(сопровождающая).
В гостинице в Стамбуле в отеле отравилась- попросила дважды сопровождающую дополнительных пакетиков так как рвало - у нее не было желание рыться в своих сумках для поиска пакетов, спасибо соседям по автобусу-откачали. У сопровождающей даже мысли не возникло спросить о самочувствии.
Про сам тур: катаете этот маршрут второй год, а тур составлен совсем не продуманно. Огромные переезды, совсем коротенькие экскурсии, да еще и гиды подобраны не ахти.... Особенно Марин в Румынии... Экскурсия не о чем.... Жалко потраченных денег. Лучше бы погуляли сами, информации по путеводителям получи бы больше.
Заявляете без ночных переездов, а на ночлег в Черновцы приехали в 4 утра, и это еще нормально, в прошлый заезд это было в 6 утра. Соответственно до Львова добрались только к шести вечера.... Что там можно увидеть за час, да еще с постоянных поторапливанием Ольгой Львовной гида.
Про автобус и его наполняемость: не отправляйте на такие длинные маршруты сломанные автобусы. Летом в жару кондиционер должен работать ВО ВСЕМ АВТОБУСЕ!!!!! И даже если вы хотите заработать больше денег думайте немного когда наполняете автобус. Не могут в автобусе быть заняты абсолютно все места. Должен быть хоть какой-то резерв. Продавать на последний ряд 4 места- просто издевательство над людьми, особенно когда там +60 и в воздухе, и на полу, и на стенах, и на сиденьях. Люди чуть не получили тепловой удар. На улицу в +40 выходили проветриться. Когда через три дня такого ада мы добились таки замены поломанного автобуса, автобус пришел на 49 посадочных мест. Но вы же решили подзаработать и поэтому вместили в автобус аж 51 пассажира. В итоге люди два дня ехали сидя на полу в проходе!!!!
После приезда никто из фирмы не позвонил, не принес извинения за испорченный отпуск. Да и отзыв на сайте, естественно, никто не опубликовал. Конечно, зачем портить репутацию и печатать правдивые отзывы!!!!
Ответы компании: 2
02.08.2019 11:32 // Наталья [Гость]
Спасибо огромнейшее за качественную работу и организацию тура по Европе (20.07 - 28.07) компании "Внешинтурист" и за искреннюю заботу о туристах сопровождающему Артему!!! Видно, что человек переживает за дело и максимально старается выполнить все хорошо. Смог создать настроение на всю поездку, поэтому остались только положительные эмоции!Отдых удался на все 100%!
30.07.2019 12:39 // Екатерина и Сергей
Здравствуйте!
Только что вернулись из тура F2: Варшава - Берлин - Амстердам - Брюссель - Париж - Нормандия - Реймс - Люксембург - Трир с компанией "Внешинтурист" (20.07. - 28.07.19). Мы остались очень и очень довольны поездкой! Благодаря сопровождающему Артему отдых прошел просто шикарно и мы увидели то, что хотели увидеть!
Хотелось бы особо отметить, что Артем очень вежливый, доброжелательный, позитивный, внимательный, влюбленный в свое дело человек. Это очень чувствуется и это очень важно. Даже перечень бытовых слов и выражений французского языка с транскрибцией русскими буквами и переводом для туристов - это шедевр! ; ) Глубокое знание истории и увлекательный рассказ сделали поездку познавательной и позволили скоротать время в дороге.
Для Артема нет нерешаемых проблем. Как волшебник, он "разруливает" любую ситуацию. Он пунктуален и точен, как швейцарские часы. ))) Благодаря этому мы все и везде успевали. Кроме того, он умеет слушать и слышать пожелания туриста, я бы сказала, на интуитивном уровне. Мне не надо было пускаться ни в какие пространные объяснения насчет того, что я хочу.
Поэтому благодаря нашему гиду сбылась, наконец, моя мечта: мы посетили Grand Opera и отдохнули в тенистых аллеях Люксембургского сада, обойдя его почти весь! Спасибо, Вам, Артем!!! Merci beaucoup!
Отдельно скажу про отели: все отели на уровне, очень хороший отель Mennorode в Нидерландах.
Водителям - Сергею и Василию - отдельное спасибо за комфортную поездку: ехали размеренно и плавно, как по рельсам, ни одного резкого торможения или старта - виртуозы, одним словом.
Спасибо компании "Внешинтурист" за прекрасно организованный отдых.
05.07.2019 17:57 // Мария [Гость]
Хочется оставить отзыв о нашей поездке с компанией ООО "Внешинтурист" SP1 Гранд Тур + отдых в Испании. Поездка в целом очень понравилась. Хочется выразить благодарность компании ООО "Внешинтурист" за столь великолепный тур, а главное нашему гиду Илье который сопровождал нас всю поездку. Илья интересно рассказывал о каждом из городов, помогал и подсказывал. В его компании и с прекрасным маршрутом время пролетело просто незаметно. Вся поездка прошла на одном дыхании. За 2 недели успели посмотреть много городов Европы. В каждый просто влюбляешься с первого взгляда. Можно конечно рассказывать очень много и долго, но это нужно видеть своими глазами. С большим удовольствием отправимся в следующее путешествие с компанией ООО "Внешинтурист".
25.06.2019 16:34 // Наталья [Гость]
С 11 мая по 18 мая 2019 г вместе с подругой Татьяной путешествовали по маршруту 6 столиц. Позвольте выразить большую благодарность за предоставленную возможность насладиться вживую историей, архитектурой, культурой Европейских городов. Программа была столь яркой и насыщенной, что впечатления захлёстывают до сих пор. Хотелось бы выразить отдельную благодарность нашей сопровождающей Оксане Жуковской. Специалист высшего класса, владеет не только исторической информацией, её сопровождение по маршруту было интересно, не навязчиво, увлекательно. Удивительно, Оксана занала всех из 51 человек группы, любая проблема решалась быстро и профессионально. БОЛЬШОЕ ей спасибо за всё!
10.06.2019 11:29 // Мария [Гость]
Тур Париж-Бенелюкс (Берлин,Амстердам, Брюссель, Париж (3 дня) с поездкой в Нормандию и на Ламанш, а так же Реймс, Трир и Варшава оставили у меня самые фантастические впечатления!!! Великолепные страны, четкая организация каждой мелочи, профессионализм водительского состава просто позволили мне насладиться путешествием на 100%! Отдельное спасибо нашему потрясаюшему гиду Дмитрию Сахно: интересный, организованный, четкий, внимательный и терпеливый, всегда был рад подсказать и посоветовать не жалея времени, ну прост профессионал с большой буквы!! Вся группа была ему очень благодарна, чувствовали себя как у бога за пазухой! Сам тур насышенный, яркий и вкусный!! Рекомендую людям всех возрастов! Той самой страшной автобусной усталости вообше не ощущается!!! Спасибо за такой положительный опыт и незабываемые воспоминания!!!
29.07.2018 12:12 // Lana [Гость]
Ездили с этой компанией 8 июля в тур с отдыхом в Испании. Это уже 4 поездка так что есть с чем сравнить. Очень повезло с гидом -Галашевской Валентиной. Даже сложно представить более профессионального гида чем она. Это историк, организатор, психолог, душа и насироение группы, и много всего другого, но только хорошего. Тур понравился, но во многом именно благодаря ей и ее умению скрыть неприятные моменты или чтобы они как можно меньше повлияли на туристов. Также понравилась программа тура. Сейчас про те самые неприятные моменты. Пару раз в первой части тура еще до отдыха в Испании ломался автобус. В Париже отель был немного страшноват. Насекомых там не было и сигаретами не пахло. Но номер на двоих размером метров 10 с потолком 2.20 и маленьким окном с решеткой производит впечатление не гостиницы а следственного изолятора. Но что делать....Париж дорог говорят. Относительно гостиниц еще были три сосны в Польше. Это еще хуже чем в Париже. Фактически это какой-то однозвездочный придорожный хостел. Очень жутко). В остальном-все было хорошо. Все понравилось. Но в поездке случилось много личных неприятностей с туристами. Валентина всем помогала как близкий родственник. Очень за всех переживала и сделала все возможное чтобы и людям помочь и чтобы это не отразилось на всей группе. В общем еще раз благодарим ее и самые прекрасные отзывы для нее а внешинтуристу благодарность за то, что у них работают такие специалисты.
09.07.2018 00:55 // Екатерина [Гость]
Добрый день!
Ездили в тур F4 "Берлин -Париж - Прага" 01.07.2018 - 08.07.2018 с компанией "Внешинтурист". Поездка очень понравилась и впечатлила: Берлин смотрели аж целый день (что редкость для автобусных туров), Париж - 3 полноценных дня до вечера, а также Прагу целый день!
Отдельно хотелось бы отметить работу нашего руководителя группы - Александра Деркача. Сразу видно, что человек профессионал, влюбленный в путешествия. Александр - эрудит, прекрасный организатор, быстро умеет находить контакт с людьми любого возраста, прост в общении, очень обаятельный и обладает неповторимым чувством юмора, красноречием и артистизмом! Его можно слушать бесконечно, развесив уши. Он не даст заскучать!
Александр отвечал на все вопросы туристов конкретно, по существу и понятно. Спокойно повторял информацию и по нескольку раз для тех, кто не запомнил. С ним отдых - это релакс, когда все организационные вопросы будут решены без всяких проблем. Мы с удовольствием поехали бы в поездку с ним еще и еще раз, и еще много раз!
Очень понравилась работа гида Сергея в Париже, его манера подачи информации - конкретная, с интересными подробностями об улицах, зданиях, образе жизни парижан. Информация, которую он дает, очень хорошо запоминается.
Есть, увы, и отрицательный момент - это отель BB Hotel Paris Est Bondy, Av. du General Gallieni в Париже.
В номере был запах курева, грязный ковролин, отсутствовало мыло для рук, но что самое неприятное - на стенах и на полу в номере неоднократно появлялись тараканы.
Муж героически сражался с ними, т.к. я страшно боюсь тараканов, а спать нам пришлось 2 ночи со включенным светом. К тому же очень бы не хотелось захватить их с собой в вещах, которые оставляли в номере. Отдых в таком соседстве, конечно, неприятный. Элементарные санитарные условия должны быть обеспечены, несмотря на ценовую категорию отеля.
04.09.2017 17:34 // Людмила
GR3 Загадочная Трансильвания + Греция 13 дней / 12 ночей, без ночных переездов
С 20.08 2017 по 01.09.2017.
Задумка программы хороша и интересна. Автобус комфортабельный, команда водителей вне всяких похвал. Единственное, что очень портило отпуск, так это руководитель группы Ма...ч Ал...а. Такие люди просто позорят свою фирму, потому что настолько безразлично относиться к своей работе нельзя! С самого начала складывалось впечатление, что это Ал...а едет на отдых, а целый автобус туристов просто взяли из жалости. Этот человек, громко именующий себя профессионалом с огромный стажем, с самого начала настроил против себя. Для начала объявив, что ее не волнуют желания и предпочтения группы, и смотреть мы будем только то, что интересно личной ей и точка. На мой субъективный взгляд просмотр фильма «Кольцо» о нацистах, пытках и угнетении еврейского народа во время поездки на отдых в Афины - это как-то не к месту. Как и тот факт, что фильм не предназначен для просмотра детьми, хотя таковые в автобусе были. Товарища Ал...у сей факт не смущал - ей было интересно.
Далее еще на польской границе выяснилось, что указанные в программе цены на дополнительные экскурсии не актуальны, и занижены в среднем на пять евро. Никаких подтверждений сему факту нет, и есть подозрения, что Ал...а недобросовестно собрала себе разницу в личный карман.
Во время всего путешествия, данный сотрудник Внешинтуриста не удосуживал себя информированием группы о том где мы находимся, и сколько времени/километром осталось до точки назначений/санитарной остановки. По любому вопросу у нее всегда была одна и также отговорка: «Я по этой стране ничего не знаю, вот будет у вас гид и задавайте ему вопросы». Если она какую-то скудную информацию и выдавала о стране пребывания, то ограничивалась сухой и безликой статистикой о площади, количестве населения и т.п.
Человек очень конфликтный и постоянно нагнетала нервную обстановку в автобусе. С водительским составом у нее контакта не было. Элементарного знания английского языка не было. Ее немецкий ничем не помогал, в результате на границе она бестолково металась и что-то бубнила на смеси немецкого, французского и русского, чем вводила работников таможни в ступор. Для решения текущих проблем и общения с представителями таможни, а также для переговоров с отелями, она нашла в группе туриста, который владел английским языком и нагло его эксплуатировала.
Я турист с 14-летним опытом и лично меня такое отношение к туристам просто шокирует и вызывает недоумение.
Отдельно стоит упомянуть не проработанность самого маршрута, поскольку большинство дополнительных экскурсий, указанных в программе и на которые Ал...а дотошно собрала деньги еще на польской границе, физически не могли состоять, так как заселение в отели зачастую проходило после полуночи, а однажды в 4 утра. Сей факт ни сколько не смущал руководителя группы, а наоборот, она утверждала, что ее обязанность - это основная программа, а остальное неважно.
В итоге, впечатление от поездки очень неоднозначные. Данную фирму рекомендую избегать.
17.07.2017 16:59 // Александр [Гость]
Вместе со своей супругой в июне ездили с этой фирмой в Черногорию. Качеством оказанных туруслуг остались крайне разочарованы. А конкретнее, что не понравилось:
1. Автобус.
В автобусе мало места, стоит соседу спереди лишь немного наклонить сидение и твои колени уже упираются в спинку его кресла. Сразу уточню, я не высокий, рост - 176см. Видимо воткнули лишний ряд сидений, так прибыльнее ;(, но крайне тесно.
Система кондиционирования также оставляет желать лучшего. Слишком холодно, тем кто сидит сзади, и слишком жарко, тем кто спереди автобуса. Выключить ее совсем тоже не вариант, в автобусе было душно и периодически воняло выхлопными газами.
2. Организация.
В первый же день попали в пробку на границы Польши и Германии, в отель прибыли только в 4 утра. Сразу возникает несколько вопросов, у водителей Внешинтуриста нет доступа к интернету во время поездки, они не могут контролировать трафик на дорогах хотя бы через Google Maps? Может быть они просто не знают о Google Maps? Или не знают, что такое интернет? Или Внешинтурист просто экономит на удобстве своих клиентов? К слову, на следующий день были запланированы экскурсии в Дрезден и Прагу, 5 часов на сон, затем бегом по Дрездену и Праге.
Казалось бы, после такого представителям Внешинтуриста стоило бы извиниться и далее внимательнее относиться к нашей группе. Но Внешинтурист продолжает неприятно удивлять. Из Черногории нас забирал уже другой автобус и другой сопровождающий, местная девушка, с трудом понимающая по-русски. Нас довезли до Харватии и разместили в отеле, завтра обещали забрать автобусом Внешинтуриста, уже другим, но не лучше первого. Из отеля выселились в 8 утра и полтора часа ждали автобус ;(. Браво Внешинтурист, просто потрясающее качество услуг.
Исходя из впечатлений оставленных после поездки хотелось бы сделать вывод. Внешинтурист позиционирует себя как надежного и качественного туроператора, заявляя об этом в своей рекламе. Это позволяет ему завышать цены по сравнению с другими туроператорами, и это правильно, ведь за качество нужно платить. Вот только где оно это качество?
22.09.2016 13:51 // Дмитрий [Гость]
Хэштэги как просил Внешинтурист)
m5 Внешинтуристсмолянка
Если Внешинтурист это прочитает, связаться со мной можно легко через ООО «Смолянка», либо email
29.08-13.09 ездили с ООО «Смолянка» в «Итальянский вояж».
ВЕНА ФЛОРЕНЦИЯ РИМ ВЕНЕЦИЯ БУДВА (8 ДНЕЙ ОТДЫХ В ЧЕРНОГОРИИ НА АДРИАТИЧЕСКОМ МОРЕ) ПЛИТВИЦКИЕ ОЗЕРА БУДАПЕШТ КРАКОВ
Сама поездка хорошая, но присутствовали определенные организационные недоработки. Туроператором выступал «Внешинтурист». На стадии организации в Минске все было хорошо. Сопровождающих у нас было два, один по пути до Черногории, второй по пути обратно. Водительский состав был тоже разный.
Сам тур хороший, маловато времени свободного в городах, но это и так понятно. Экскурсоводы в основном обычные, я бы даже сказал скучные. Самые интересные были в Будапеште и Риме (харизматичные люди любящие свое дело).
Теперь начнем о разочарованиях:
1. Во время экскурсии в Ватикан не попали в собор св. Петра, была подготовка к канонизации Матери Терезы, но организатору тура это было «не известно о таком мероприятии становиться известно только за день». Летели по Ватикану и толком его не посмотрели, но дверь в собор у нас закрыли перед носом. Правда нужно отдать должное экскурсовод спорил с охранником до конца, но нас так и не пустили.
2. В Венеции сломался автобус, на море приехали позже на сутки, никакой адекватной компенсации за это не было получено.
3. Ну и конечно же основное ООО «Смолянка» не предоставила достоверную информацию о проживании, заселили нас в одноименные апартаменты, только гораздо хуже. На месте вопрос не удалось решить, в разговоре в Viber рассказывали, что мы живем гораздо удачней чем планировали))) Апартаменты «Вуячич», если интересно, то что вы видите на букинге и других сайтах по этому запросу - это не тот отель куда вас заселят)) )
По работе водителей и сопровождающего туда никаких вопросов. Рассказывал интересно, санитарные остановки вовремя, «лайфхаки» в городах рассказывались подробно. Обратно везли нас как дрова или как мешки с картошкой. Куда-то постоянно торопились, с мнением группы не считались, останавливаться на санитарную остановку даже тогда когда была реальная необходимость отказались. Зато переехав границу РБ, отъехав от Бреста, не забыли перегрузить слитый дизель и провезенное мясо в машину товарища. В Минске высадить не в конечной точке, а на въезде в город также не смогли, невнятно бормоча что-то себе под нос (чемодан уже был в салоне, багажник в 5 утра в городе открывать не пришлось бы). День командировки-то еще и провести его хочется «для себя» уважаемым водителям. Все возникшие вопросы на обратной дорого легко было решить более вежливым и понимающим отношением сопровождающей, а не ответом «нет» на каждый вопрос. Адекватная компенсация за потерянный день отдыха также могла бы легко разрешить этот вопрос.
И как итог решайте для себя сами готовы ли вы к таким сюрпризам.
18.08.2016 00:32 // Юрий [Гость]
Большое желание проехать по странам Скандинавии осуществилось! Осуществилось в период с 07.08 по 15.08.2016г. благодаря туру S2, профессионально организованному сотрудниками компании «Внешинтурист». Самые наилучшие впечатления и эмоции получены благодаря стараниям нашего гида, Жени Зубкевич, ее творческим и организаторским способностям, большому желанию показать и рассказать, поделиться своими знаниями о самых интересных достопримечательностях и ярких фактах из истории этих стран. Ее внимание и забота сделали это путешествие комфортным для каждого туриста. Женя умничка!
Хочется отметить профессионализм водителей Ивана и Сергея. Благодаря их работе 4200 км пролетели незаметно и не утомительно. После долгих переездов очень приятно было садиться в чистый автобус с вымытыми стёклами. Фотографии получились супер!
Искреннее спасибо за прекрасно проведённое время.
Благодарных туристов вам и вашей компании! А нам увлекательных путешествий и новых маршрутов!
24.06.2016 21:06 // Ольга [Гость]
Для начала очень хотелось бы поблагодарить Александрину. Если бы не она, то моего отдыха могло не быть вообще.
Она сделала просто невозможное при подаче документов на визу. Очень радует, когда люди относятся к своей работе так ответственно и дорожат каждым клиентом.
Так же огромная благодарность нашему гиду Саше. Он действительно профессионал своего дела и находится на своем месте.
Человек, который готов ответить на любой вопрос (а туристы не устают спрашивать одно и тоже по десять раз ))))),
поделиться знаниями не только в рамках программы, а рассказать все, что знает.
Мы узнали не только о тех городах, которые были в программе, но и обо всех, которые проезжали транзитом.
Причем порадовало то, что Саша рассказывал все сам, не читал ничего по бумажкам (как скучно делают многие другие гиды). Было очень интересно!
С самого начала и до конца поездки в автобусе было уютно, весело, дружелюбно. Любая просьба туриста решалась за секунды.
Так же мы приятно были удивлены работой водителей! Как виртуозно они ездили в Англии по другой стороне дороги! Молодцы!
Жаль, что отдых пролетел так быстро! Всем рекомендую компанию Внешинтурист, будете довольны!!!
А ребятам желаю усехов в работе и постоянные потоки клиентов!
Внешинтурист, цените таких профессионалов!
03.10.2015 21:00 // Анна
Отзыв на тур М3 Греческий вояж + 7 дней на море в Черногории (28.08.15 по 12.09.15)
(Минск 61485; Будапешт 61485; Белград 61485; Метеоры 61485; Афины 61485; Будва (7 ночей, отдых в Черногории на Адриатическом море) 61485; Дубровник 61485; Плитвицкие озера 61485; Вена 61485; Краков 61485; Минск),
16 дней/ 15 ночей, 1 ночной переезд
Тур очень интересный и познавательный сам по себе, насыщенный впечатлениями от красот Балканского полуострова. Тур с одним ночным переездом, возможно, поэтому нет ощущения усталости, а возможно всё дело в прекрасной команде и комфортабельном автобусе. Отдельное спасибо Володе и Сергею водителям-виртуозам, которые были с нами всю первую половину нашего балканского путешествия. Всегда ко всем были доброжелательны, элегантны, готовы помочь, поддерживали командный дух хорошими уместными шутками, мастерски управляли огромным автобусом по узким горным серпантинам. Вот такими должны быть все сопровождающие водители!
При всем этом, команде Внешинтуриста необходимо пересмотреть организационные моменты данного тура, есть НО, которым требуется уделить особое внимание и которые ТРЕБУЮТ внесения определенных корректировок в программу тура. Прежде всего, хочется заметить, что необходимо продумать проживание в транзитных отелях, точнее уровень их комфортности (так например, в отеле в Белграде (Сербия) не работали краны с водой в ванной комнате и кондиционер, а для людей с дороги водный вопрос очень важный, и другие мелкие недоразумения, которые старались решать на месте, что не всегда удавалось). Также хотелось бы, чтобы обзорные автобусно-пешеходные экскурсии длились не 1 час, а положенные часа 2 плюс 1 61485; 1,5 часа свободного времени для туристов, что-то досмотреть, где-то сфотографироваться, что-то перекусить (ведь нигде и никогда задержек по вине туристов не было, да и простоев в пробках также по маршруту следования не наблюдалось, всегда двига-лись согласно расписанию тура, может стоить пересмотреть города для размещения в транзитных отелях?!). Понятно, что такие туры носят характер все «бегом-бегом-бегом!», но все же резервы времени есть
В прекрасном городе Будва (Черногория) нас ждала шикарная вилла Стефана Марковича (вилла Маркович 3). Хозяин виллы Стефан очень отзывчивый, добрый и улыбчивый человек, всегда и во всем помогал. Заселил нас в просторный и комфортный номер, в котором мы чувствовали себя как дома. Отдых на Адриатическом море получился ярким, солнечным, позитивным, интересным и насыщенным.
За время отдыха в г. Будва один большой жирный минус и негатив это Раиса (агент команды Внешинтурист в г. Будва). За 7 дней пребывания в г. Будва, она ни разу к нам не пришла и, ни разу не обновила информационный стенд, на котором обещала оставить полезную информацию для туристов, а также объявление о дате и времени отъезда (которое мы так и не дождались!!!). Зачем тогда вовсе нужен такой «агент», который просто получает деньги и вообще не считает нужным работать с туристами. При этом она просто забыла о том, что у нее есть отдыхающие в вилле Маркович 3(нас там было два человека), хотя в день нашего приезда она пообещала приходить к нам один раз в три дня. Информацию о времени отъезда пришлось узнавать от туристов, проживающих на другой вилле (на вилле Николич Раиса вывесила информацию о дате и времени отъезда и сопровождающем, в котором номер телефона сопровождающего был указан не верно), т.к. Раиса на sms с просьбой дать информацию по времени отъезда ответила только утром 09.09.15 (день отъезда в 5.45). В sms время было указано отъезд 09.09.15 в 13.30, комнату освободить до 10.00, но самое ужасное, что хо-зяин виллы Стефан в 12.30 сказал, что время отъезда переносится на 16.00, после чего время отъезда поменялось на 15.00, но судя по тому, что за нами автобус приехал только в 16.30 (1 час 30 минут мы стояли с чемоданами и сумками на дороге), в этом виновата только Раиса, т.к. до жителей виллы Виолетта она не донесла информацию о том, что автобус приедет в 15.00. Когда я увидела ее возле автобуса в 16.30 и высказала ей нелестные слова о ее «работе» и отношении к туристам в ответ услышала грубость и крик, что во всем виноваты туристы, а она вообще нипричем, а мы сами должны были ее искать и добывать всю информацию. Ужассссс.
Именно из-за того что время отъезда затянулось из г.Будвы (одна из причин это организационная работа Раисы) экскурсия по хорватскому г. Дубровник у нас была поздно вечером и всего лишь 1,5 часа (обещанное свободное время 1,5 часа было проведено на дороге в ожидании автобуса в г.Будва!!!). Я думаю, команде Внешинтуриста следует задуматься о поиске более ответственного агента для туристов!!!
Посещение Национального парка «Плитвицкие озера 61485; это вообще отдельная история! Потрясающее по красоте своей место: изумрудная, как на картинках, вода в озерах, водопады и пороги, рыбки плавают целыми толпами!!! Эх жаль, что времени хватило только на самый маленький маршрут
Отдельное спасибо хочется сказать Александру. В нем сочетается хороший гид-сопровождающий и замечательный человек, который на протяжении всей поездки создавал и поддерживал доброжелательную атмосферу. Всё четко и ясно, когда время отправления, когда саностановки, сколько километров осталось до пункта назначения, где купить сувениры, а так же огромный объём информации не только по стране пребывания, но и по странам по которым мы ехали транзитом. Масса полезных советов и хорошее, ровное настроение не смотря ни на что.Александр спокойно решал все вопросы, не оставляя без внимания какие-либо просьбы и пожелания. Всегда был отзывчивым, терпеливым, внимательным, очень вежливым, тактичным и обаятельным. С Александром мы чувствовали себя уверенно и надежно в чужой стране. СПАСИБО Александру за деликатность, заботу и профессионализм, за неравнодушие и отзывчивость за релаксирующую музыку и интересные фильмы, за профессионализм и ежеминутную ответственность.
Отдых прошел на высшей точке позитива, несмотря на все НО, над которыми Внешинтуристу следует задуматься и поработать!!!
16 дней пролетели на одном дыхании.
Команде Вшенинтуриста хочется пожелать ответственных и добросовестных агентов и сопровождающих!!!
02.10.2015 16:33 // Людмила
Здравствуйте. Ездила в дочкой в экскурсионный тур IТ-1 в Италию с 12.09.15 по 20.09.15 с компанией Внешинтурист. Хочу выразить огромную благодарность нашему экскурсоводу Александре! С ней тур прошел на отлично, профессионально, четко, без опозданий. Получили максимум информации по станам и по организационным вопросам. Особенно хочется отметить тот факт, что Александра помогла сэкономить нам немалую сумму денег на входных билетах для ребенка, а могла бы этого не делать (и я даже бы не знала что есть скидки для детей, т.к. дочке уже 15 лет). Уверена, что в следующий экскурсионный тур поедем только с Внешинтуристом!
28.09.2015 12:09 // А.
Ездили с 14.09.15 по 27.09.15 SP6. Огромное спасибо всем вам за отличный тур. Все было идеально продумано и спланировано. Особая благодарность руководителю группы Лилии за большой профессионализм и ответственность!!
24.09.2015 19:23 // Вика, Натуся и Зоя
Вернулись из тура F6 Провинции Франции 10 дней / 9 ночей, без ночных переездов. Сентябрь.
ДРЕЗДЕН ПАРИЖ МОН СЕН-МИШЕЛЬ СЕН-МАЛО ЗАМКИ ЛУАРЫ ДИЖОН ЛИОН АВИНЬОН МАРСЕЛЬ ЛЕ БО ДЕ ПРОВАНС НИЦЦА МОНАКО ГРАЦ.
Тур очень интересный и познавательный сам по себе, насыщенный впечатлениями от красот Франции. Тур без ночных переездов, возможно, поэтому нет ощущения усталости после поездки. А возможно всё дело в прекрасной команде и комфортабельном автобусе.
Хотим поблагодарить нашу сопровождающую гида Елену Можейко, именно от профессионализма этого работника турфирмы зависит во многом настроение тургруппы. Всё четко и ясно, когда время отправления, когда саностановки, сколько километров осталось до пункта назначения, где купить сувениры, заезды в супермаркеты за едой или организация обедов по пути следования. А так же огромный объём информации не только по стране пребывания, но и по странам по которым мы ехали транзитом. Масса полезных советов и хорошее, ровное настроение не смотря ни на что. И главное это поздороваться с паспортом утром ;) 61514; Отдельное гран мерси за фильмы в салоне нашего автобуса и документальные и художественные, но непременно связанные со странами или тематикой нашего вояжа. А ещё Лена выгуляла нас по Сен Мало, прогуляла по Ницце и Монако, сводила в казино в Монте Карло, раздобыла русские аудиогиды в Мон сан Мишеле и провела до дома Леонардо да Винчи в Амбуазе и всё с рассказами, а не как это иногда бывает вам бежать в ту сторону, через двадцать минут быть на месте или поверните голову на лево мы проезжаем Монте Карло ))).
Понятно, что ещё одно огромное слагаемое успешной автобусной поездки - это автобус и команда водителей. Нам повезло. У нас был огромный белый автобус IRIZAR и профессионалы-водители Василий и Юрий. Автобус всегда чистенький и убранный, всё по времени. Сами ребята всегда вежливые, опрятные и улыбчивые. В дождь подадут автобус к крыльцу отеля, помогут ворчливым дамам поставить чемоданы в багажное отделение, поддержат командный дух хорошей уместной шуткой, мастерски проведут огромный автобус по узким улочкам Марселя и не только. Юрию респект за ч/ю, Василию - за стиль вождения.
Отели по маршруту следования были хорошими и великолепными, кроме парижского ирбиса, но переночевать одну ночь было можно. Только в этом отеле был истинный континентальный завтрак. В остальных отелях везло. А отель той же сети Ирбис в Дижоне оказался великолепен по всем пунктам и проживание, и шведский стол, и расположение (центр города). Ну, в плане завтраков (что тоже важно для туристов) от себя могу сказать «чехи и поляки, я вас люблю!». Отели и завтраки на территории Польши и в чешском Брно были особенно хороши.
Гиды в самих городах тоже были на уровне, отдельно хочется отметить гида в Дрездене Ирину за лёгкость изложения и юмор и гида в Граце в национальном костюме за интересную экскурсию, Парижский гид Сергей тоже умница - провёл нас по новым местам экскурсия «Остров Ситэ и чрево Парижа» - рекомендуем.
Ещё рекомендуем посетить океанариум в Монако. Мы были в восторге от огромных аквариумов и ярких рыбин, кораллов, медуз и прочих аксолотлей, а ещё был аттракцион, где рыбок можно было погладить.
Лично меня перед поездкой интересовала очень погода во Франции в сентябре, но в отзывах никто ничего не писал. Поэтому я напишу. Вдруг есть такие как я. Ездили мы с 11 сентября по 21-е. Было тепло. Начиная с Дижона мы вернулись в лето. В Марселе и Ницце с Монако было вообще 25-27 тепла босоножки и майки/платьица наше всё. Ну и севернее тоже было от 15-17 тепла. Единственное это дожди и даже ливни, но тут как повезёт. Дождь лил и при въезде в Париж 13 сентября, но на пешеходке после обеда всё уже было супер, дождь был в Мон сан Мишеле недолго и потом была великолепная радуга над аббатством, немного дождя в пиратском Сен Мало, пешеходка с утра под дождём в Дижоне и ливень с утра в Авиньоне на пешеходке. Поэтому берите дождевики, зонтики особо не спасут ваши спины. Могу посоветовать взять купальники, в одном из отелей был бассейн, а в Ницце мы были не первый раз и выбрали пляж. 19 сентября водичка в море была градусов 25.
И не забудьте взять с собой позитивный настрой и хорошее настроение. Потому что главные вещи в жизни это не вещи. Всем добра!
11.09.2015 09:05 // Сергей [Гость]
Тур SР4 1 июля -14 июля 2015 года. Написать отзыв побудило известие о пожаре туристического автобуса в Германии. Нет-нет, к Внешинтуристу истории никакого отношения не имеет. Просто, думаю, что и Внешинтуристу нужно более внимательно подходить к выбору автобуса. В нашем случае, мы тоже столкнулись с довольно серьезными проблемами, вызванными техническим состоянием автобуса. С самого начала барахлил кондиционер. А на обратной дороге, в частности на участке Авиньон - Париж он отказал вообще. На головы людей полилась какая-то черная жижа. В автобусе было просто неимоверно жарко. Людям, особенно пожилым было очень-очень тяжело. Уважаемое руководство Внешинтуриста! Пожалуйста, будьте более осмотрительны при выборе автобуса! Я специально не указываю марку автобуса и имена водителей. Они то как раз были достаточно приятными и обаятельными парнями.
Ну и нельзя не сказать о нашем руководителя группы Лилии. Я не первый раз вижу в такие туры. Более профессионального, внимательного, добросовестного знающего своего дело гида мне встречать не доводилось. Большое ей спасибо!
Туристам, которые планируют автобусную поездку по Европе, я все равно рекомендую обращаться именно во Внешинтурист. Несмотря на определенные недочеты, мне кажется, что на сегодняшний день это лидер белорусского рынка в этой сфере.
25.08.2015 08:16 // Борис [Гость]
Внешинтурист, тур , руководитель группы Евгения. Поездка август 2015.
Автобус брестский, достаточно новый. Водители нормальные. пилили всю дорогу, чтобы быстрее доехать.
Кондиционер включили после неоднократных напоминаний на второй день. В последствии несколько раз водители его включали только после пинка.
Чай, кофе, туалет - недоступные функции.
Евгения давала только общую инфу. Главное - собрать побольше доп. экскурсий.
Не гид, а сопровождающий статист.
Поездка на Фломмбанн не состоялась по причине отсутствия билетов. Но это было известно и за 2 недели, но Евгения упорно притащила во Флом и мы должны были 5 часов ждать кораблика, т. к. его она то же заказала по факту - время то, что осталось. С нами больше на последний рейс никто не сел. Самое веселое, что была закрыта прямая дорога на Берген и нужно было ехать в объезд +200 км по сложной дороге. Зная это Евгения ничего не сделала и сначала мы размазывали время, а потом приехали в отель после часа ночи. Отель хороший, однако жирной точкой было то, что Евгения так договорилась о времени завтрака, что пришлось еду выхватывать во время уборки ее официантами. Большинства блюд мы не увидели.
Информация во время поездки минимум. 5-10 минут о каждой стране за всю поездку плюс 2 тв передачи о Норвегии на дисках...
Время остановок, выезда из городов не озвучивает - с ее слов боиться сглазить. От человека занимающейся орг вопросами это смешно слышать.
Гид в Стокгольме средненький. Свободного времени 4 часа - погуляли по городу нормально.
Гид в Бергене отличный.
Времени свободного в Бергене нет - два часа экскурсия, час фуникулер и в. автобус.
Гид в Осло средненький, группа болшая, мало что слышно. Основная экскурсия по парку... остальное на автобусе из которого ничего не видно. Хорошо, что не поехали в музей и получилось 2,5 часа свободного времени.
Гид в Копенгагене хороший, однако экскурсия сумбурная. По центру города на автобусе и 2 остановки + час на катере по каналам + 19 минут свободного времени на поиск туалета ...
Гид в Гданьске и Мальборке отличный - все с юмором и по делу. Свободного времени 1,5 часа в общей сложности.
Зверские переезды по 6-8-10-12 часов практически каждый день. Заезды в отель получались очень поздно, как водители не гнали.
Бестолковая программа тура, еще более бестолковый сопровождающий.
Нужно больше времени в Бергене. Это город на целый день.
Копенгаген аналогично.
Норвегия очень интересная страна и заслуживает более проработанного тура.
С доп. экскурсиями развод в лучщем базарном стиле - билет в музей Васса + 5 евро от стоимости в кассе, на Флом +10 евро (но сорвалось), кораблик в Копенгагене +7 евро и т. д. Это притом, что везде стояли в общей очереди...
С учетом того, что в автобусе около 40 человек сумма набегает приличная.
Ну взяли бы 1-2 евро сверху за покупку сопровождающим билетов - нормально, а так бизнес па-беларуску.
Информации об этом туре в сети вообще нет, поэтому написал это.
Ехать с Внешинтуристом с гидом Евгенией можно только от безнадеги - если нет лучшей программы по Скандинавии и хочется поездить на автобусе неделю, купить магнитиков и поставить галочку, что был в Скандинавии. Ищите нормальный тур с продуманной логистикой и программой.
Скандинавия - 5
Гид Евгения - 3 с жирным минусом
Отели - 4 с плюсом.
Водителям - 4
Разработчику тура - твердое 2.
10.08.2015 23:48 // Татьяна,Брест
Сегодня вернулась из тура FI1: Берлин-Амстердам-Брюссель- Париж (2дня) -Версаль- Ницца-Монако- Венеция-Верона-Вена-Краков (01.08-10.08 2015). В полном восторге!!! Отлично повезло с погодой! Приятные транзитные отели! WI - FI не просто пишется, а он на самом деле есть и работает. Завтраки хорошие, европейские, ну а французские завтраки никогда не были "культом еды", поэтому с едой тоже все в порядке.
Не смотря на то, что во многих заявленных странах была неоднократно, Франция, с ее чарующим шармом, открывается каждый раз по-новому. Наверное правы, когда говорят:" У каждого свой Париж и свои мечты об этом городе". Во Франции особый дух, поэтому туда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо французскому гиду Сергею, который поводил нас по улочкам Монмартра, а вечером погрузил в атмосферу ночного романтического Парижа. Ну а французское шампанское возле мерцающей ЭЙфелевой башни на Трокадеро - это неописуемый восторг, который останется в памяти на всю жизнь (за это отдельное спс нашему гиду Алексею). И ночной переезд из Парижа на Лазурный берег Франции оказался не таким уж тяжелым. Посмотрели красоты Ниццы, Монако, Вероны и, конечно, Венеции. Лазурный берег Франции - просто нет слов и дух захватывает.
Отдельное спасибо хочется выразить нашим водителям-Профессионалам - Сергею и Владимиру. Откатали маршрут в лучшем виде, с чувством юмора, отличный тандем, который дополнял друг друга в разных ситуациях. Одним словом, профессионалы своего дела!
Ну а наш гид Алексей- выше всяких похвал. Искреннее спасибо за то, что именно он был нашим гидом в этой поездке. Обаятельный, эрудированный, интеллигентный, тактичный, организованный, добрый, приятный во всех отношениях молодой человек. В поездке сохранял комфортную и эмоционально приятную атмосферу. С большим набором человеческих качеств, путешествие сопровождалось интересными рассказами о стране пребывания, просмотром фильмов. Советую всем путешествовать с гидом Алексеем. Не пожалеете! А Внешинтуристу огромное спасибо за качественную подборку кадров и организованную, слаженную работу!
Уже хочется следующее лето, чтобы поехать по провинциям Франции:))))))!Спасибо!
10.08.2015 19:43 // Анна
Приехала сегодня ночью из тура Fl1 : БЕРЛИН АМСТЕРДАМ БРЮССЕЛЬ - ПАРИЖ (2ДНЯ) ВЕРСАЛЬ НИЦЦА МОНАКО ВЕНЕЦИЯ ВЕРОНА ВЕНА КРАКОВ .
Довольна всем.Тур просто отличный. Единственное, что немного напрягло - это ночной переезд.Здесь, что ни говори, а он тяжелый в любом случае. Это же ночной переезд.Так что к нему была готова сразу.
Огромный плюс тура в том, что можно посмотреть такое количество городов и стран всего за 9 дней. А на Париж отводится целых два дня!Их хватило, что прочувствовать этот чудесный город.
Отели в ходе тура просто отличные и приятные. Порадовало то, что везде есть интернет.
Отдельное спасибо за весёлых и ответственных водителей: Сергея и Владимира. Ехать было легко и быстро.
Ну и, конечно же, просто необходимо написать о нашем руководителе группы - Алексее. Приятный молодой человек. Все возникающие вопросы и небольшие проблемы в ходе тура решал быстро и спокойно.Без криков и лишних нервов. Очень интересно рассказывал о странах,в которых мы были, и о том, что характерно для каждой страны, где это можно купить и где дешевле. Всегда помогал донести чемоданы, если это было необходимо. Да и вообще, от человека осталось просто приятное и светлое впечатление. Единственное, из-за чего расстроилась, так это из-за того, что в спешке и суматохе ночью, когда забирали сумки из автобуса и уходили с автовокзала, забыли попрощаться и сказать:"Спасибо!" за полные непередаваемых эмоций девять дней.
Так же хочется поблагодарить Внешинтурист за такой хороший тур! Уже хочется опять поехать куда-нибудь вместе с Внешинтуристом!:)
20.07.2015 12:00 // Павел [Гость]
Какой ужас! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого агенства. Я очень переживаю за свою маму, у которой вчера (19.07.2015) начался автобусный тур по Европе. Скорее всего дело дойдёт до коллективного иска в суд как минимум. Но я считаю, что этого недостаточно. Данная турфирма своими "услугами" наносит ущерб имиджу Республики Беларусь. И данная ситуация должна рассматриваться на высшем уровне, чему всеми силами буду способствовать. Туристы просто напросто оказались заложниками у данного агенства. Тур заказывался через агенство-посредник в г. Барановичи "Необитаемый Остров". Людям просто некуда было деваться, поскольку всё произошло в воскресенье. Я думаю, день был выбран не случайно, поскольку в воскресенье позвонить куда-либо и изменить "условия" путешествия невозможно. Вместо ожидаемого комфортабельного автобуса было предоставлено "нечто", что транспортным средством в 21 веке назвать нельзя, особенно для уважающей себя страны. И на "эта", жутко неудобная повозка, с обшарпаными сиденьями, и неблагоприятным внешним видом, будет ездить по Европе с номерными знаками Республики Беларусь! Позор! А как быть людям, которые в ней? Им может быть нанесен не только физический ущерб, но и неисправимый моральный! Я сегодня же обращусь в соответствующие инстанции, чтобы впредь подобное никогда не повторилось!
19.06.2015 08:53 // Клиент [Гость]
были в туре Берлин-Амстердам-Париж-Ллорет де Мар-Ницца-Монако-Вен. с 24.05 - 06.06.2015. всё интерессно , но гиду поставлю 3 бала! Отношение и безразличие к людям нашего гида Лилии было таково , что недавольств туристов только накапливалось. Как гид она слаба - лишь зачитывала основное про страну, города, исторические факты с конспектов. Нам выдавались карты Парижа, Барселоны, Амстердама , где сами знакомились с городами. когда садились в автобус , простоявший закупоренный , на жаре - температура в нём была ,как в парилке, не возможно дышать. А включить двигатель и кондиционеры за 5-10 минут проблемно ? Экономия топлива! Экскурсия в Барселону - это называется - подарили ей деньги, так как и экскурсии толковой и фантанов не было из-за футбольного матча. Гид - организатор и должен знать или возместить не оказанную услугу ! Много времени потеряли по дороге домой , останавливаясь по делам водителей. Сам тур интересен , хоть и "голопом по Европе" )) , но гида похвалить не могу ( - она не чуткий человек и не профессионал своего дела .
13.06.2015 20:05 // Павел [Гость]
Автобусный тур IT3 Италия эконом комфорт: Краков-Вена-Венеция-Рим-Ватикан-Флоренция-Зальцбург (7 дней, без ночных переездов).
Даты тура: 06-13.06.2015.
Фактический маршрут: Минск-через Брест (Варшавский мост)-Краков-ночлег в Чехии (Астрава)-Вена-ночлег в Италии (Удине)-Венеция-Падуя-ночлег в Италии (Кьянчано Терме)-Рим-ночлег в Италии (Кьянчано Терме)-Флоренция-ночлег в Италии-Зальцбург-Ночлег в Чехии-Аламоц-через Брест-Минск.
Я не буду описывать экскурсии, красоты, переживания. Кратко маршрут и то,что изначально туристу не доводят.
Выезд из Минска по расписанию.Люди были со всей Беларуси. Гид (Александра) опытная и эрудированная сразу начинает рассказывать о Минске. На протяжении всего тура доводила до группы массу интересной информации о культуре, истории.
Автобус нормальный, кондиционер работал хорошо.По работе водителей и автобусу никаких нареканий. Туалет в автобусе не использовали. Чай-кофе в автобусе тоже нельзя.
Остановки по норме,примерно каждые 3 часа.
Времени свободного много. Берите с собой что-нибудь читать, смотреть,слушать,играть.
Прохождение границы заняло около 2,5 часов. В процессе прохождения собрали деньги на "Доплаты",раздали "рации".
По "Доплатам": в программе тура и в каталоге Внешитуриста указаны не все возможные доплаты и места посещения.Не указаны:обед в Вене (кафе Розенбергер-15),посещение Башни Кампанилы в Венеции (8),обед в Венеции (15), Колизей(22),ужин в Риме (45),Аламоц в Чехии(10). Это все подробно указывает гид.
Если брать все "допы" (обязательные+по желанию),то на июнь 2015 доплата была +293 евро. Это без гондол в Венеции.
Гондола в Венеции-120 евро/за гондолу.Вмещает 6 человек. Поэтому туристы сами собираются в 6, отдают деньги гиду, он все организует. У нас из 38 человек, было 3 шестёрки.
К вечеру в Кракове.Экскурсия.Все экскурсии с радио-рациями с наушником проводятся. Гид идет,говорит в микрофон,турист идет слушает через наушник ,фотографирует. Все гиды русском. Где-то были с акцентом.Переезд на ночлег.
Отель в Чехии в г.Астрава. Приезжаем около 23:00. Время -1ч от минского на всем маршруте. Распределение номеров. Завтрак в 7:00, выезд в 7:30. Примерно так будет всегда по приезду-завтраку-выезду. Номер обычный.Душ,шампунь,мыло,полотенце(1-3),телевизор,где-то есть холодильник,был даже 1 мини-бар. Поздно ложимся, рано встаем.
Завтраки либо порционные (сели за столы плотненько все,принесли сосиски, чай-кофе,булки,масло-джем взяли сами), либо стандартный континентальный завтрак (типа шведский стол). Не супер,но голодными никто не ходил. Нормально.
Вена.Экскурсия.Обед в кафе Розенбергер в центре, что-то типа минского Лидо. Гид выдал талон. Берешь поднос, берешь на выбор гарнир (грибы,овощи,спаржа), первое (несколько супов), второе (шницель,курица). Можно также дополнительно купить кофе (вроде Кайзер...) и получишь подарок, фирменную кружку.Также попробовать штрудель. В Вене можно бесплатно набрать воды ("роднички"). Водой лучше запасаться заранее (купить дешево в супермаркете) или ходить с маленькой бутылкой и набирать где можно. Где много туристов вода дорогая 0,5-1,5 л стоит 1-3 евро. Жарко,пить хочется.
Обязательно берите головные уборы, крем до/после загара.
По одежде: во многих местах у девушек-женщин должны быть прикрыты плечи и юбки и/или шорты у мужчин должны быть ниже колен. Могут не пустить. Это касается и взрослых и детей.
Все оперативно, спланировано.
Переезд в отель в Италии, ночлег.Завтрак.Переезд в Венецию.
Приезжаешь на паркинг.С паркинга в саму Венецию на катере.
Экскурсия. Обед: салат, лазанья, вино на выбор. Свободное время.Катер-паркинг.
Едем в Падую. Экскурсия. 1 магазин.Pam, вроде. 30 мин. Покупайте все итальянское именно здесь, дальше по Италии у нас были хуже.
Переезд в отель. В этом отелее (в г.Квенчано Терме) 2 ночи. Отель нормальный, шведский стол.
Внимание. Аккуратно оставляйте сумки с вещами в отеле перед экскурсией в Рим. Моя сумка, видимо, не понравилось тому, кто убирал номер днем, во время нашего отсутствия, поэтому её отшвырнули от кровати на метров 7-8 под окно, в сумке была бутылка с Лимончелой, разбилась,все залито,вещи. Жаловался,ничего не решили.
Рим.По Риму на метро.Отличный гид-Яна.Очень много людей,быстро,много информации.Ватикан.Обедать рекомендуют в кафе "Сан Пьетро". Поддерживаю.Быстро,недорого,можно попробовать что-то итальянское.Пешеходная экскурсия.Колизей.
"Ужин в Риме".Кафе,отельный зал.Подают разные блюда (3-4), периодически заходят и играют музыканта.Вино,вода не ограничено. Шоу(итальянские поцелую,цветы,танцы).Неплохо. В отель.
Ночлег,завтрак.Переезд в Флоренцию.
В Флоренции ездим на трамвае. Экскурсия. Обед. Магазин.Автобус.Переезд в отель.
Ночлег,завтрак.Переезд в Зальцбург.Разница чувствуется Австрия и Италия.
Отличный гид-Андрей.По моему, лучший на маршруте.Необычная подача,все интересно,самую суть.Немного свободного времени.Обед в NordSee,магазин Billa.Автобус.Переезд на ночлег в Чехию.
Последний отель был самый убитый,аля совесткая гостиница,но завтрак на удивление был хороший.
Переезд в Аламоц (?).Экскурсия,свободной время,магазин Billa.
Транзит по Чехии,Польше.
Граница,за 1ч 45 мин., сумки не трясли.
В Бресте в 0:30, в Минске около 5:00.
В целом все хорошо. Много впечатлений, фото. Программа насыщенная,все сжато, оперативно,по расписанию, свободного времени мало.
Извиняюсь за возможные ошибки в названиях.
Спасибо гиду Александре. Много интересного рассказывала, заботилась о нас, переживала, помогала.
Группа в целом получилась хорошая, организованная,дружная. Никто почти не терялся, не ругался.
Спасибо ВнешИнтуристу.
28.10.2014 11:16 // Наташа [Гость]
Здравствуйте! Ездила в Гранд тур FI 1 с 18 по 27 октября от компании «Внешинтурист».
Я просто в восторге от путешествия, это была настоящая сказка.
Мы посетили 11 восхитительных городов (Познань, Берлин, Амстердам, Париж, Канны, Ницца, Монако, Верона, Венеция, Вена, Краков), везде и всегда времени было достаточно, как экскурсионного, так и свободного. Отели для ночевок были хорошие, современные, особенно понравился итальянский. Автобус новый, удобный, красивый. Группа подобралась замечательная, компанейская, дружная. Хочется поблагодарить всех, кто участвовал в организации этого тура, водителей и, в особенности, нашего гида Оксану, она очень приятный человек и настоящий профессионал, огромное ей спасибо!
23.09.2014 09:09 // Виктория
Тур IT1 Mare по Италии с отдыхом в Рмимини (выезд 07/09/2014г.)
Тур очень понравился, за короткий срок объехали всю Италию с юга на север.
Самое лучшее случилось по дороге на отдых.
Из Минска автобус был очень комфортный: чистый, много места, кондиционеры исправно работают, большой багажник.
Также отдельное спасибо хочется сказать водителям, которые везли нас до отдыха (Олег и Олег) - они настоящие профи,с ними было совершенно не страшно и спокойно ехать и по серпантину и по автобанам, помогали с багажом, всегда улыбчивые и приветливые.
Также самое лучшее впечатление оставила наша сопровождающая Елена - замечательная девушка! Самый лучший гид! С ней мы всегда знали куда пойти в свободное время, что лучше купить в подарок, разучивали язык (самые основные фразы), пели итальянские песни, она отлично умеет сглаживать конфликтные ситуации, всегда оставалась минут на 10-15 после заселения в отель у стойки ресепшн на случай возникновения каких-либо вопросов, на завтраке также следила чтобы всем все понравилось и никто не остался голодным, всех всегда пересчитывала, санитарные остановки делала в удобных местах с магазинчиками и по возможности бесплатными туалетам, ответственная, доброжелательная, даже заботливая девушка! В общем нам безумно с ней повезло.
Благодаря нашим водителям, мы достаточно быстро проехали территорию РБ и у нас было время заехать на экскурсию в Краков - очень красивый город. Единственным минусом стал гид в этом городе. В какой-то момент пошел дождь и она просто убежала под крышу, растеряв половину группы. В темноте под дождем нам пришлось самим ее искать, а тем кто не нашел самостоятельно возвращаться к автобусу.
Что касается остальных гидов по маршруту - больше всего понравились гиды в Ватикане (Яна) и в Риме (Женя). Ну настолько самобытные и интересные, все остались в диком восторге!
Транзитные отели в целом нормальные. Одну ночь можно пережить.
Отдых в Римини оставил неоднозначное впечатление. С погодой нам повезло, было достаточно тепло и солнечно. Море чистое, пляжи большие с золотым песочком, но платные. 2 лежака и зонтик стоят 10 евро в день, есть бесплатный пляж, там можно просто на своем полотенце загорать. Отель в Римини это что-то с чем-то. Во-превых, при заселении попросили залог 20 евро на случай, если мы что-то сломаем. Естественно все пошли проверять свои номера и в каждом уже было что-то сломано: туалет, раковина с трещиной, кондиционеры работали не везде... На что хозяин отеля сказал no problem и ничего никому не починили. Номера практически не убираются, только заправляют постель. К седьмому дню отдыха мы просто спали и ходили по песку. Полотенца (ужасно жесткие вафельные) тоже меняют со скрипом. Душ - просто дырка в полу без занавески. Также на третий день в отеле стали травить тараканов, они поползли по всем номерам. Из-за этого ужины были в другом отеле.
О питании отдельно. Завтрак скудный, невкусный кофе, кусочек ветчины, сыра и зеленой помидорки, плюсом были только свежие круассаны. Ужины - макароны и сосиски, овощей и фруктов практически ноль. За семь дней дали одно яблоко, зеленый персик и гроздь винограда.
Но у отеля есть один несомненный плюс - 3 минуты до пляжа, причем до бесплатного.
В общем впечатление от отдыха было бы замечательным все равно, если бы все не испортила дорога обратно.
Назад нас забирал совсем другой гид Ка...а. Хотя она всячески старалась показать что это мы ее с отдыха забираем, а не она на работе. Если бы не организованная и дружная группа, то Ка...а бы точно потеряла половину людей по дороге. На санитарных остановках никого не ждала, она вернулась в автобус и этого достаточно. Ничего не рассказывала по организационным моментам. Абсолютное пренебрежение и безответственность. Когда у людей после заселения не открывались номера (не срабатывали карточки) найти на ресепшн Ка...у никто не мог, на утро она сказала, что это не ее проблемы.
Водители хамоватые поляки, постоянно путались по дороге, 70 км пути у них занимало 3-4 часа. Люди еще не успевал зайти в автобус и сесть на свои места, а они уже трогались с места и ехали. Не открывали все багажники, из-за чего чемоданы буквально впихивались в автобус. На все жалобы был одни ответ: "не нравится - летайте самолетом".
Автобус назад был грязный, по всему салону какие-то бутылки пластиковые, бумажки, кресла некоторые сломаны, в дождь с потолка лила вода.
Также с одним из водителей ехала совершенно посторонняя женщина, которая не была ни членом группы, ни сопровождающим.
В общем спрашивайте в компании про гидов, если бы мы ехали с Ка...ой весь отдых, то просто испортили бы себе все впечатление об Италии.
15.08.2014 19:29 // Ма [Гость]
Тур SP4 БЕРЛИН АМСТЕРДАМ ВОЛЕНДАМ БРЮССЕЛЬ ПАРИЖ ЛЛОРЕТ ДЕ МАР КАННЫ НИЦЦА МОНАКО ВЕРОНА ВЕНЕЦИЯ ВЕНА отправление 28.07.2014
Разобью отзыв на части: гиды и водители, отели и собственно тур.
Гиды. Утром 28.07.2014 приехали на автовокзал, где нас ожидал автобус Irizar. Автобус хороший. Водители, как потом показала поездка, профессионалы и к тому же весьма общительные и весёлые мужчины.
Возле автобуса нас встречал наш гид - молоденький парень по имени Илья. Всех отметил, в автобусе познакомились, коротко, ясно и чётко рассказал всю необходимую на первое время информацию и поехали. По мере продвижения в сторону Испании Илья толково и своевременно рассказывал о странах, предупреждал о всяких неожиданностях, которые могут нам встретиться в том или ином месте. Каждые 3-3,5 часа делал санитарные остановки, водил покушать в кафешки. Если не хватало времени на заезд в кафе, предупреждал и показывал, где есть магазины, чтобы мы могли купить продуктов в дорогу. У Ильи отличная подборка фильмов, которые с одной стороны развлекают туристов, а другой стороны знакомят с культурой той страны, по которой в данный момент проезжаем. Из минусов этого гида: немного сложно воспринимается его своеобразная прерывистая речь и иногда вызывают улыбку приступы самолюбования. Но в целом отличный гид: всё оперативно, точно, толково и во время.
Особенно хорошо почувствовалось на сколько хорош был первый гид, когда мы познакомились с Та...ной, - гидом, который нас забирал после отдыха в Ллорет Де Мар. Дама абсолютно не организованная, безответственная и занудная. Начиналось всё с того, что ещё в Испании, ожидая автобуса, мы звонили этой Та...не, чтоб узнать хоть примерно на сколько задерживается автобус. Трубку она не брала, а потом, судя по всему, и вовсе выключила телефон. В итоге автобус опоздал на 6 часов, которые вся группа провела в холле отеля в ожидании. Санитарные остановки она не считает нужным делать. Приходится тратить экскурсионное время на посещение туалета. О том, что не будет заезда на ужин информацию не даёт, не говорит когда и где можно забежать в магазин за продуктами. Половину пути назад ехали голодные. Не предупреждает ни о чём. Даже о том, что в Вене будет всего 20 градусов тепла, мы узнали не от нашего гида, а когда вышли на улицу под дождь и холод. Спасибо, хоть разрешили открыть багажное отделение и всем удалось взять тёплые вещи. В Монако насоветовала посетить музей Кусто, не предупредив, что там будет несколько этажей, а времени на их осмотр у нас будет всего 20 минут. Фильмы, которые она ставила в автобусе, это отдельная песня: это была или документалка на 2 часа, или некачественная не лицензионная копия без дублированного перевода или тупейший сериал. Короче ошибок эта гид допускала столько, что у многих под конец уже лопнуло терпение и туристы откровенно начали возмущаться и повышать голос при общении с ней. Автобус был Irisbus намного хуже того, на котором мы ехали в Испанию. Неудобный. В задней части автобуса нельзя было выключить кондиционер и молодёжь с задних сидений приехала в Минск основательно простуженная. Водители (если я правильно помню имена Ст...н и Ал...андр) оказались откровенными хамами и непрофессионалами. Постоянно резко жали на тормоз, несколько раз не туда сворачивали, один раз приехали на ночёвку не в свой отель.
Отели. Транзитные отели были в общем ничего. Для того, чтоб перекантоваться ночь, подходили. В итальянских отелях завтрак ОЧЕНЬ скудный. Потому лучше заранее купить продуктов. Отель в Испании был, пожалуй, самым худшим из всех. Мы остановились в спальном корпусе отеля Mercedes. Старый, не современный, со старой мебелью и сантехникой. В нашем номере под душевой кабинкой протекал пол и вся туалетная комната каждый раз после принятия душа была затоплена водой. Кондиционером нам служила какая-то стоящая на полу тарахтелка, которая воздух особо не охлаждала, но шумела жутко. Ещё более не понятным для нас был тот факт, что люди, остановившиеся в основном корпусе отеля Mercedes, за свои номера платили больше. За что? По комфорту номера не отличались ничем.
Кормили в Испании очень хорошо. Шведский стол, всегда вкусно.
Тур. Для тех, кто хочет всё и сразу, отличный вариант. Мы посетили многие крупные города, послушали замечательные рассказы местных гидов. Единственное, что могу сказать, на заезд в Канны не стоит тратить ни время ни деньги. Смотреть там абсолютно нечего. Лучше это время потратить в Ницце. На Монако у нас получилось очень мало времени. Всего 1 час. Если бы не гид Та...на, впечатления от путешествия были бы вообще шикарными.
Отдельная просьба для Внешинтурист: перенесите время встречи с гидом, забирающим группы из Испании, с 12.30 хотя бы на 17.00. Тк раньше 17.00 автобусы не приходят. Наша группа опоздала на 6 часов и группа Та...ны тоже опоздала на 6 часов. Туристы тратят весь день на сидение в холле отеля и ожидание автобуса вместо того, чтоб пойти купаться на море.
14.08.2014 17:54 // Марина [Гость]
Добрый день!
Вернулась с тура FI 1( 02/08/14-11/08/14).Обычно не пишу отзывы,но тут в таком шоке,что даже придраться не к чему в данном туре и к данной компании,что захотелось написать!
Тур превосходный! И конечно это во многом зависит даже не от посещаемых стран,а от организации и от гида! Все настолько организованно, интересно и хорошо,что хочется сказать огромное компании! Даже автобус не вызвал усталости,так как очень комфортабельный и удобный,хорошие водители Владимир и Сергей).
Но особенно хотелось бы выразить благодарность гиду Елене М. Это просто удивительно как можно быть таким превосходным гидом, мастером своего дела, так с любовью относиться к своей работе и туристам,так шустренько все организовывать,доносить до туристов столько информации,закреплять это все фильмами и музыкой,рассказывать даже о странах,по которым просто транзит-честно поражает. Благодаря такому гиду хочется не останавливаться и еще путешествовать!(конечно же с вашей компанией) Огромное спасибо Елене и компании! Если у вас все гиды такие,то лучше и компании нет!
01.08.2014 16:09 // Елена [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
01.08.2014 14:42 // Елена [Гость]
Привет всем! Ездила в тур по Италии еще в мае, но впечатлений столько, что кажется, была там вчера. В Италию я теперь влюблена. Это потрясающе красивая и интересная страна, всем рекомендую съездить туда хотя бы раз. Что касается организации, отели по маршруту были хорошие, автобус комфортабельный. Отдельное спасибо нашему руководителю Чернышовой Елене за прекрасную организацию тура, доброжелательность, интересную информацию про города и страны, отлично подобранные фильмы, песни, конкурсы. Она сделала нашу поездку более яркой и интересной. А также самые теплые слова о наших водителях, Иван и Василий настоящие профессионалы, надежные и отзывчивые. Вся работа организована на высшем уровне. Дальнейшего процветания и успехов Вашей компании.
17.07.2014 23:16 // Алёна [Гость]
Добрый день! Хочу сказать спасибо всей команде турфирмы «Внешинтурист», благодаря которой этим летом я получила столько незабываемых эмоций и интересных новых знакомств! Я выбрала тур M5 (Итальянский вояж с круизом по Адриатике +7 дней на море в Черногории) и ни секунды об этом не пожалела!
Организация тура оставила только положительные впечатления, да и с погодой во время поездки нам повезло!
Отдельное спасибо Володе и Сергею8722; водителям, которые были с нами всю первую половину нашего путешествия8722; ребята настоящие профессионалы своего дела!
Сопровождал нашу группу Александр, очень собранный, организованный и ОЧЕНЬ пунктуальный молодой человек (иногда мы могли забыть, который сейчас час, но забыть, что, например, через 12 минут и 50 секунд! уже нужно быть в автобусе, мы просто не имели права). Во время второй половины путешествия нас сопровождала замечательная девушка Анастасия, которой своими интересными рассказами о местах, где мы находились, удалось заинтересовать даже тех, кто не был очень заинтересован!
О маршруте говорить вообще не приходится: мы увидели столько прекрасных мест за такой короткий период времени! Конечно, нескольких часов недостаточно, чтобы познакомиться с такими городами, как Вена, Венеция, Рим, Неаполь, Бари, Дубровник, Будапешт или Краков, но, если вы все же решитесь на такую поездку, то точно не пожалеете об этом! Посещение Национального парка «Плитвицкие озера»8722; это вообще отдельная история! Потрясающее по красоте своей место: изумрудная, как на картинках, вода в озерах, водопады и пороги, рыбки плавают целыми толпами!!! Город Будва, где мы провели целых 7 дней, тоже оставил неизгладимые впечатления, как и вся Черногория! Отмечу, что в Будве я останавливалась на вилле Николич: очень приятный хозяин и горничная, которая всегда поинтересуется, все ли у вас в порядке8722; вот и весь персонал виллы. Буквально в 5 минутах ходьбы от виллы находится городской пляж (пляж галечный, достаточно чистый). На вилле я жила в №7 (dbl) на 4 этаже, в номере есть кондиционер, телевизор, чайник и БАЛКОН, с которого открывается нереально красивый вид на горы, Адриатическое море с островом Св. Николая и Старый город!
В завершение хочу еще раз сказать спасибо всем ребятам из Внешинтуриста!
Ну а тем, кто только собирается в отпуск и сомневается, какую турфирму выбрать я могу сказать, что вы можете смело доверить планирование своего отдыха Внешинтуристу, выберите только маршрут, который вам наиболее интересен! Приятного отдыха!
23.06.2014 23:38 // Наталья [Гость]
Привет всем!Удалось отправиться в туристическую поездку с компанией "Внешинтурист" в Италию. Начало было не самое приятное--приходилось переносить отпуск.т.к. группа не собралась сразу(
но отнеслась с пониманием,всякое ведь бывает!
В назначенное время,в назначенном месте встречает нас автобус и руководитель группы Илья (как позднее узнали Куликов).рассаживает нас,приятно были удивлены тем,что на сидениях лежали дублирующие бумажки с нашими фамилиями. Проблем с рассадкой не возникло,все сели ровно там,где бронировали. На первый взгляд, руководитель внимательный, вежливый,молодой.Собрав по дороге автобус туристов,приехали на границу,быстро довольно-таки прошли и поехали в гостиницу уже..по дороге,рассказал о всех экскурсиях, правилах поведения,обилетил и рассказал о польше. Первый день,всегда организационный...
Счастливые и в ожидание чуда (теперь за которое уплатили) двинулись дальше...вена,венеция,рим...флоренция,верона,мюнхен,прага..что ни город,то сказка.. Гиды во всех городах были превосходными, знающими людьми. Единственное--это не повезло с погодой в Риме.
Тур прошёл великолепно, на одном дыхании. Фильмы,рассказывали увлекали нас, а резкое торможение белорусов пробуждало( водители были нормальными,не могу сказать,что плохиими,или хорошоими..обычные! дороги слабовато знали ( смогли судить от резкого прерыва рассказа ильи и слов,тут давай налево срочно), багаж не грузили,стояли курили прост,автобус убирался не так часто,как хотелось бы. Но это все мелочь! ехали смотреть мы,а не в автобусе сидеть все время. А то,чего хотели-увидеть,услышать,узнать-сполна получили. Домой приехали с кучей информации о каждой стране,о каждом городе..Спасибо большое нашему сопровождающему Илье и компании Внешинтурист! Держите марку!
18.06.2014 12:54 // Долинская Наталья
SP1 Гранд Тур + 7 дней на море в Испании -- БЕРЛИН АМСТЕРДАМ ПАРИЖ ЛЛОРЕТ ДЕ МАР НИЦЦА МОНАКО ВЕРОНА ВЕНЕЦИЯ ВЕНА
Спасибо ВНЕШИНТУРИСТ за отличную организацию тура, интересный маршрут, хороший автобус, внимательных водителей и за наши положительные эмоции!!! Все было очень интересно и познавательно! Успели все и везде, посмотрели даже больше! И это, конечно, благодаря нашему сопровождающему КУЛИКОВ ИЛЬЯ это больше чем гид! С чувством юмора, эрудированный, вежливый, обаятельный, тактичный, готовый решить все наши проблемы в пути и ответить на абсолютно все вопросы. Всю информацию о странах Илья разложил по полочкам, интересно, содержательно, с тематическими фильмами и комментариями к ним. Материал преподнес так, что каждый день мы влюблялись в новую страну. Порой было сложно понять, как вся информация помещалась в светлой голове (именно голове!) нашего гида! Его рассказы настолько захватили внимание, что даже в Ллорете группа собиралась после ужина послушать Илью.
Илья сумел сплотить группу в одно целое, учесть интересы всех и каждого, помогал с покупками, советовал, что посмотреть в свободное время, лучшие экскурсии, как организовать отдых на море, что и где покушать, как и куда проехать знает абсолютно всё ПРОФЕССИОНАЛ своего дела !!!
Отдых прошел на высшей точке позитива. 16 дней пролетели на одном дыхании. Расставаться не хотелось. СПАСИБО ИЛЬЯ !!! С таким сопровождающим можно путешествовать бесконечно !!! А у ВНЕШИНТУРИСТА с такими сотрудниками отбоя не будет от туристов !!! В дальнейшем МЫ ТОЛЬКО С ВАМИ !!!
Ответы компании: 1
15.06.2014 23:38 // Валентина К.
Этим летом ездили в тур от компании «Внешинтурист» с отдыхом в Испании: Берлин-Амстердам- Париж-Лорет-де-Мар-Ницца-Монако-Венеция-Вена. Поездка была великолепная!!! Огромное спасибо руководителю группы Илье, во многом это его заслуга! Я сейчас оглядываюсь назад и поражаюсь, как много мы увидели и узнали, и вместе с тем не устали от избытка информации.. прекрасный гид, без понтов и пафоса и с отличным чувством юмора. А такое редко встречается! Короче, всецело рекомендую... "
03.06.2014 21:03 // Оксана [Гость]
Прочитав отзывы, понимаю, что нам очень повезло или Внешинтурист исправило свои ошибки. Ездила в Европу с 17.05 по 26.05.14 по маршруту Берлин-Амстердам-Париж-Ницца-Монако-Венеция-Верона-Вена и хочу выразить огромную благодарность за прекрасно проведенное время организаторам этого тура. Всего за 9 дней увидели столько нового и интересного. Казалось бы, что за такое количество времени посетить столько стран невозможно,но нет.....прекрасно спланированный маршрут, оговоренный до последней минуты позволил нам еще посетить Варшаву, Брюссель и Краков. Огромное спасибо нашим водителям Артуру и Павлу, благодаря их профессионализму и мастерству мы успевали везде и всегда, даже по узким улочкам мы проезжали без проблем. Отдельное спасибо и особую благодарность хочу выразить нашему гиду Алексею!!! Просто мастер своего дела, человек который знает все, к каждому находил свой подход и отвечал на любые вопросы. Все очень весело, интересно и задорно. Отдых прошел на УРА!!! Сразу видно,что работают профессионалы, спасибо Вам за незабываемые впечатления и эмоции. Ребята, так держать!!!
11.05.2014 20:22 // Виталий [Гость]
Ездил в тур по Бенилюксу 27 апреля 2014 года на семь дней (Варшава-Берлин-Потсдам-Амстердам-Заансе Сханс-Фолендам-Гаага-Делфт-парк цветов Кеукенхоф-Антверпен-Брюгге-Брюссель-Люксембург-Трир). Отличные и просто бесподобные водители из Польши, ответственный гид Илья, хорошие экскурсоводы, из числа которых особенно хочется отметить прекрасного рассказчика-артиста по Люксембургу и Триру. Все очень понравилось. Единственный минус - мало свободного времени в городах и почти не посещаются храмы, ради которых, собственно, я и езжу в такие туры, по музеям ходить нет времени, а в храме можно и картины увидеть, и скульптуру, и прикоснуться к духовному, хотя, понятное дело, нашим людям это не интересно. Предложение:в следующем году этот тур было бы лучше разбить на два: Польша-Германия-Нидерланды-Люксембург (без Бельгии) и Польша-Германия-Бельгия-Люксембург (без Нидерландов). Возвращаясь к туру этого года, получил много приятных впечатлений от увиденного, плюс ко всему было время купить знаменитые сыры, семена и луковицы цветов из Нидерландов, пиво и конфеты из Бельгии, а также мозельское вино из Трира. Еще раз спасибо турфирме за приятно организованный недельный досуг.
09.05.2014 23:55 // Юрий, Наталья
Путешествовали автобусом с 19.04.2014 по 28.04.2014 Берлин Амстердам Париж Версаль Ницца Монако Венеция Верона Вена.
Гид Оксана. Водители Юрий и Сергей.
Тур отличный, хорошо организованный. Получили массу удовольствия, усталости никакой.
В пути Оксана очень интересно рассказывала, много подсказывала где и что лучше приобрести. Хорошие подборки фильмов (художественные и документальные все в тему). Все было четко и заранее продумано. Нигде не было задержек и опозданий, поэтому увидели много и всё. Водители веселые, аккуратно и мягко везли. Спасибо за отлично проведенное время.
26.09.2013 10:39 // Эдуард [Гость]
Вернулся из автобусного тура (SP2 кажется) с отдыхом в Ллорет де Мар. Начитавшись плохих отзывов в интернете ожидал худшего, а на самом деле всё отлично организовано, хорошие автобусы(туда ехали на новом), отличные гиды(Александр туда, Илья обратно), хорошие отели по дороге. Хорошая подборка тематических фильмов в автобусах. Всё отлично в общем.
Единственный минус - это отель Копакобана в Ллорете, очень уставший, без холодильника, с плохо работающим кондеем и слабым напором воды. Но это всё компенсировалось достаточно хорошим питанием. На ужин несколько видов мяса, рыбы, куча фруктов, мороженое.
19.09.2013 19:49 // Энесса
7.09.2013 автобусный тур FI 1 тур по Европе.Турагенство Внешинтурист.Документы оформляла в туркомпании ГАЛАР-ЭКСПО у менеджера Ларисы МАйтак.Грамотный специалист,милая в общении,всё подробно рассказала,проблем в оформлении документов не было.Молодец.И вот наступил день отъезда,естественно волнение.Встретила нас наш гид Елена,разместились в автобусе согласно бронированию.В 6 часов утра (ка и было объявлено) отправились в путь.И так все 9 дней нашего путешествия.Четко, слаженно, благодаря Елене Можейко.Она знает и любит свою работу,увлекательно рассказывала нам о всех городах и странах,которые мы посетили.Слушать её было удовольствие.Сколько фильмов документальных и художественных посмотрели.Всю дорогу звучала музыка.Она за ранее звонила в отели ,кафе,гидам поэтому задержек не было .В отелях с размещением проблем не возникало всё быстро без суеты .Отели отличные и это не смотря что 2-3 звезды(кроме Франции).Так что нам повезло с Еленой Можейко.Желаем ей успехов ,удачи во всём.Хочу отметить отличную работу водителей Олег Хроль и Валера Минич.Ребята вы молодцы.Благодаря Елене,Олегу,Валере наше путешествие прошло на отлично.Нам с мужем понравилось.СПАСИБО.
09.08.2013 12:40 // СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
Автобусный тур FI1:БЕРЛИН АМСТЕРДАМ ПАРИЖ (2 дня) ВЕРСАЛЬ НИЦЦА МОНАКО ВЕНЕЦИЯ ВЕНА с 11 по 20 мая 2013 года.
Автобус. Наш белоснежный красавец премиум-класса IVEKO IRISBUS DOMINO (итальянское производство) 2011 года выпуска солигорского автобусного парка №1 АЕ 8700-5 бороздил океаны европейских автобанов и местных дорог как настоящий крейсер. Оснащен: откидные сиденья (также отодвигаются в сторону) для пассажиров с двумя подлокотниками и подголовниками, столики, регулируемые подножки, карман для газет. Имелся кондиционер с выпусками и лампочками над отдельными сиденьями, высококачественное освещение интерьера и демонтируемый туалет, два монитора системы DVD, аудиосистема, кофеварка, просторный багажный отсек. Все что нужно для полноценного длительного путешествия. Над головой располагались закрывающиеся дверцей полки. Единственное - негде было повесить куртку. Но выход был найден-на спинку впередисидящему соседу.
Благодарность. На стоянке «Паджеро» (20 км от польско-белорусской границы) выступила одна из туристок (старейшина) со словами благодарности и наилучших пожеланий гиду Анне и водителям Андрею и Владимиру. Весь туристический состав автобуса поддержал её слова аплодисментами.
Визовая поддержка. Необходимые справки были собраны заранее, отданы в турагентство, которое без задержек направило во Внешинтурист, которое обеспечило визовую поддержку. Не надо самому бегать и стоять в очереди в консульстве. Паспорт, правда, отдали только при посадке - но это не столь важно. Важно, что все было сделано без твоего участия и вовремя. Виза выдавалась с запасом на один день, чем срок самого тура - удобно на случай непредвиденной задержки.
Водители. Андрей и Владимир - высококлассные специалисты своего дела. Пунктуальность и тактичность водителей выше всяких похвал.. Вежливые, внимательные, приветливые. Хорошо владели как автобусом, так и дорожной обстановкой. Нигде и ни разу не заблудились. А умение маневрировать в стесненных условиях стоянок отелей (особенно в Диано Марина в Италии и Париже) выше всяких похвал. Иногда казалось, как можно было втиснуть такой большой автобус (12410 на 2550 мм) на стояночное место. Всегда оказывали помощь в погрузке-выгрузке ручной клади; на санитарных остановках подсказывали где находятся необходимые нам здания и помещения, отвечали, по-возможности, на наши вопросы, давали необходимую справочную информацию туристам и гиду. Старались создать комфортные условия проезда: нас сопровождала чистота и уют в салоне, работал кондиционер, микрофон, смотрели видеофильмы. С такими штурманами мы чувствовали себя в полной безопасности.
Гид. Руководитель группы - Анна. Приветливая, доброжелательная девушка. Хотя работа гидом не является для неё основной, она все делала с пониманием дела, старательно выполняла программу тура, проявляла тактичное сотрудничество с водителями. Мы увидели то, что только можно было увидеть в ходе поездки по странам Европы. Шла на определенные уступки туристам, прислушивалась к их просьбам и, по-возможности, выполняла; смягчала острые моменты (не без этого), разъясняла непонятное по туру и дополнительным услугам. Перед началом путешествия был отработан вопрос с дорожными чеками, в ходе поездки оказывала помощь по оформлению VATов и чеков TAX FREE. Никого нигде ни потеряла и не забыла, перед отправлением автобуса проводила всегда визуальную проверку. Хочется отметить её чувство ответственности и порядочности в 2 моментах. Первый: за час до отправления из города любви, - у нас было свободное время,- обходила ближайшие улицы и бульвары вблизи стоянки автобуса (парк Люксембург) собирая нас блуждающих. Второй: ночной переезд из Парижа на Лазурный берег Франции. Начался по дороге сильный дождь. Так Анна ,- видно было,- очень переживала за дорогу и за нас. Выехав из Парижа в 18.00 в Каннах были около 6.00 проехав около 1000 км. Санитарная остановка перед Каннами началась с её слов «Доброе утро» и просьбой привести себя в бодрый вид. Было очень приятно.
Расселение в отели производила оперативно, давая кооперироваться по интересам. Чётко определялось время завтрака и убытия из отелей или стоянок. О режиме питания (завтраке) предупреждала накануне вечером. Было дано время на приобретение продуктов и небольшой шоппинг. Внимательность к нам проявлялось даже в том, что несколько раз повторялось, где и во сколько надо собраться, напоминание о деньгах и документах, о необходимости смотреть за своими вещами и помогать в этом соседу. Все сказано было очень тактично и своевременно. Что сейчас на этой остановке будет чай, кофе - предупреждала заранее. Мелочи, но все же из них складывается общее впечатление.
Романтизм в поездку добавился при въезде и выезде из Парижа: была поставлена соответствующая моменту музыка. Это зачаровывало и вносило праздничный колорит в будни. Закреплялось увиденное просмотром тематических видеофильмов.
Города: Амстердам. Обзорная экскурсия по городу, прогулка на катере по каналам. Квартал красных фонарей мы увидели воочию. Все прошло очень быстро из-за опоздания (автомобильные пробки на пути из Германии в Голландию). Свободное время (1 час) был у того кто не был на экскурсии по каналам.
Берлин. Обзорно-пешеходная экскурсия по городу началась с посещения Трептов-парка, что было очень знаменательно для старшего поколения. Посещение основных достопримечательностей и немного времени на обед и шоппинг.
Брюссель. Пешеходная экскурсия по городу пива, шоколада, вафель. Фото на фоне писающего мальчика и нарядно-красивых магазинов сладостей и их покупка.
Варшава. Посмотрели очень быстро. Увидели символы древней Варшавы.
Вена. Город очень красивый, парадный, шикарный (историческая часть). Вкусные, но дорогие конфеты и шоколад, - все равно купил. Выпил кофе, продегустировал штрудель и знаменитое венское пирожное.
Версаль. Я не поехал - хотелось немного прогуляться по славному граду Парижу пешком и купить сувениры.
Венеция. К чему я стремился - я увидел и был поражен увиденным. Временной интервал пребывания составил 4 часа. Проезд на катере с автобусной стоянки и обратно, пешеходная обзорная экскурсия, водная прогулка на гондолах по каналам, подъем на смотровую башню Кампнилу, обед в кафе с дегустацией итальянской пиццы и вина, кормление голубей на площади Сан Марко, фотосессия на мосте Риальто,- ради этого стоило проехать 4000 км.
Канны. Вы бы видели, с каким азартом и энтузиастом происходила фотосессия на красной дорожке дворца престижного кинофестиваля и на набережной Круазетт за 20 минут в дождь - прямо голливудский сюжет. Мы все уехали восторженные и с чувством исполненного долга. Было очень романтично и забавно, незабываемо. Сколько впечатлений.
Краков. Историческая часть города и королевский замок впечатляет. Атмосфера старины завораживает.
Монако. В этом княжестве наш автобус отдыхал положенных по регламенту 9 часов после ночного переезда, так что мы посмотрели само княжество, Океанографический музей, насладились видом на бухту в Лигурийском море, где стоят шикарные яхты и огромные круизные теплоходы. До знаменитого казино в Монте-Карло не дошли, но увидели - все очень близко и соизмеримо. Вид очень красивый - особенно когда смотришь с высшей точки перевала.
Ницца. Увидели из окна автобуса, т.к. никто не хотел выходить на дождь, но основные памятники и знаменитую Promenade des Anglais мы обозрели.
Париж. Основные достопримечательности мы увидели - впечатлений достаточно. Для желающих был организован обед в ресторане быстрого питания около Лувра. Для романтиков - прогулка на теплоходе от Эйфелевой башни. Рассказывать много не буду - надо приезжать и смотреть своими глазами.
Здесь можно почувствовать настоящий аромат Франции. Средиземноморская коммуна на юге Франции, в 12 км к востоку от Ниццы, которая находиться на высоте 429 метров над уровнем моря. Одно из курортных мест Лазурного Берега. Здесь посетили цех знаменитой фабрики Фрагонар. На фабрике рассказали про изготовление парфюмерии, ненавязчиво предлагали свою продукцию. Набрали и мы духов, туалетной воды и мыла. Получил каждый из нас от фабрики презент в виде пробника туалетной воды «Muguet».
Менеджер. Составила насыщенный и содержательный экскурсионный тур, оформила своевременно для нас туристов необходимые документы, в том числе страховые полисы. Спасибо ей за оперативность. По моей просьбе трэвел - чеки мне выслали до начало поездки.
Наушники. Пользовались ими в Вене и Венеции. Очень необходимое средство коммуникации. Всего 3 евро за одно обслуживание. Поэтому можно было свободно передвигаться, фотографировать и в то же время слышать все, что говорит экскурсовод.
Отели. После экскурсии по Варшаве заехали на ночлег в отель U Sosny уютного городка Тожим (Польша), расположенного в соснах. Природа как в родной Беларуси. Отель с небольшими номерами, но все чинно, утром завтрак «шведский стол». После посещения Берлина, переезд на ночлег в отель Campanile города Амерсфоорт (Голландия), номер в котором был побольше, уютен и чист. В номере имелась ванна, кондиционер, фен. Завтрак шикарный. Третью и четвертую ночь провели на окраине Парижа. В отеле Balladins Chilly Mazarin были в основном дальнобойщики и мы. Номера маленькие, но довольно-таки уютные: постель чистая, белье выглажено, горячая вода в душевой. Завтрак в первый день был по типу «шведский стол», второй завтрак только кофе и круассаны. Следующая ночь прошла в 40 км от знаменитого Сан-Ремо в отеле Napoleon Via Oleandri городка Диано Марина (Италия). Номер маленький, но все как положено, во дворе небольшой бассейн, до моря метров 300.В номере балкончик, вмещающий два пластиковых кресла. Утром сытный завтрак. Шестая ночь в отеле Standart Hotel на границе Италии и Австрии в городке Удине. Современная гостиница со всеми удобствами, даже с сейфом в комнате. Завтрак плотный. Последний ночлег в городе Цешин (Польша) - граница Чехии и Польши - отель Mercure. Самая большая комната из всех, которые были с максимальными удобствами. Завтрак «шведский стол». Кровати во всех отелях очень вместительные. Делаем вывод: отличное соотношение наших затрат и качества проживания.
Погода. Удивительно то, что начавшись в начале экскурсии дождь, почему очень быстро переставал, давая посмотреть достопримечательности городов. Так было в Вене, Венеции, Монако. После посещения Берлина дождь застал нас только на полпути в Голландию. Немного испортил нам впечатления в Каннах и Ницце. Так что будем считать, что нам повезло с погодой.
Пожелания. Потенциальным туристам: никогда не будет проблем с сопровождающими,- ведь их отношение к туристам зависит от самих туристов. Гиду: немного больше авторитарности - не помешает. Водителям - добротных и безопасных дорог. ВНЕШИНТУРИСТУ: успешной деятельности и изобилия клиентов, побольше приятных сюрпризов в ходе путешествия. Хотелось бы расширить временной интервал пребывания в таких городах как величественный Берлин, либеральный Амстердам, романтической Венеции. Включить использование наушников в список дополнительных платных услуг.
Рассадка. Производилась согласно бронированию мест. При посадке в автобус в Минске на каждом месте лежала карточка с фамилией туриста - так что путаницы не было.
Санитарные остановки. С этим тоже проблем не было. Все было вовремя и в соответствии с международным регламентом, т.е. через 4 часа, а если получалось то и чаще. О платности туалетов во время путешествия сопровождающая предупредила заранее. Для этих случаев нужно заранее запастись мелкими монетами, т.к. при входе в санитарные комнаты установлены турникеты (в, частности, в Германии и Италии) - как в метро.
Соседи. Мне повезло с соседями. Независимо от их возраста можно было найти точки соприкосновения и какую-то общность взглядов и интересов. Споров по дополнительным экскурсиям не было - каждый выбирал по вкусу. С ними было позитивно путешествовать. Спасибо всем за взаимопонимание, дружелюбие, доброту, поддержку, сплоченность, чувство коллективизма и просто за хорошую компанию. Девушкам признателен за помощь в приобретении парфюма и подарков.
Сюрприз. Туроператор «Внешинтурист» совместно с сопровождающим приготовили два очень приятных незабываемых во время путешествия сюрприза. Первый - на экскурсии «Ночной Париж» во время просмотра мерцающего режима Эйфелевой башни, второй - на стоянке «Паджеро». Такие минуты забыть нельзя. Что за сюрприз - узнаете сами, когда поедете в такой тур. И еще: каждому имениннику гидом от лица фирмы под аплодисменты всех туристов преподносился подарок. Забота о туристе, как говориться, налицо. Именинникам, да и всем остальным было очень приятно.
Тур. Тур был расширен туроператором и проходил по городам Варшава (Польша)-1 день; Берлин (Германия)-2 день; далее посещение славного портового и свободного Амстердама (Нидерланды) и переезд после обеда в Брюссель (Бельгия)- 3 день и, наконец, к полночи попали в город всех романтиков Париж -, в котором мы провели 2 дня, посетив при этом самую знаменитую резиденцию французских королей-Версаль; юг Франции-Лазурный берег: Канны, Ницца, городок Эз, княжество Монако)-6 день; город легенд о Ромео и Джульетте - Верона; после развенчания легенд после обеда прибыли в живописнейшую лагуну Адриатики Венецию-7 день; столица Австрии-Вена-8 день; транзит по Австрии и Чехии. Закончили мы евротур в культурной столице Польши Кракове- 9 день. Выехав в субботу 11 мая в 6.00 прибыли обратно в Минск 20 мая в 4.00 посетив 9 стран и 13 городов с экскурсиями, плюс еще города ночлега и транзита. Шикарно!!!
Туристы. Нашему гиду, я считаю, повезло с нами туристами. Все приходили на посадку вовремя и заранее - это один из основных принципов в такой поездке. После посадки было приятно видеть на её лице улыбку - ехать с хорошим настроением лучше.
Туроператор. Поездка соответствовала запланированной программе. Программа была выполнена в полном объеме (даже больше). Отлично продуман сайт фирмы, поиск необходимой информации прост и доступен. Особенно совершенна система бронирования мест в автобусе - классно! Нигде больше я такого не видел. Отдельно хочется отметить профессионализм менеджеров визового отдела.
Экскурсоводы. Подбор экскурсоводов приличный. Во всех городах, кроме Кракова, они были русскими. Восприятие информации давалось очень легко. Рассказы о достопримечательностях были интересные и содержательные. Особенно запомнился Владимир (кстати, наш земляк), показывающий 2 дня нам Париж. Его харизма, манера повествования просто завораживала.
Я. Если ездить в туристические поездки, то на таком автобусе с такими водителями и сопровождающим и с данной фирмой.
Кровати во всех отелях очень вместительные. Делаем вывод: отличное соотношение наших затрат и качества проживания.
Погода. Удивительно то, что начавшись в начале экскурсии дождь, почему очень быстро переставал, давая посмотреть достопримечательности городов. Так было в Вене, Венеции, Монако. После посещения Берлина дождь застал нас только на полпути в Голландию. Немного испортил нам впечатления в Каннах и Ницце. Так что будем считать, что нам повезло с погодой.
Пожелания. Потенциальным туристам: никогда не будет проблем с сопровождающими,- ведь их отношение к туристам зависит от самих туристов. Гиду: немного больше авторитарности - не помешает. Водителям - добротных и безопасных дорог. ВНЕШИНТУРИСТУ: успешной деятельности и изобилия клиентов, побольше приятных сюрпризов в ходе путешествия. Хотелось бы расширить временной интервал пребывания в таких городах как величественный Берлин, либеральный Амстердам, романтической Венеции. Включить использование наушников в список дополнительных платных услуг.
Рассадка. Производилась согласно бронированию мест. При посадке в автобус в Минске на каждом месте лежала карточка с фамилией туриста - так что путаницы не было.
Санитарные остановки. С этим тоже проблем не было. Все было вовремя и в соответствии с международным регламентом, т.е. через 4 часа, а если получалось то и чаще. О платности туалетов во время путешествия сопровождающая предупредила заранее. Для этих случаев нужно заранее запастить мелкими монетами, т.к. при входе в санитарные комнаты установлены турникеты (в, частности, в Германии и Италии) - как в метро.
Соседи. Мне повезло с соседями. Независимо от их возраста можно было найти точки соприкосновения и какую-то общность взглядов и интересов. Споров по дополнительным экскурсиям не было - каждый выбирал по вкусу. С ними было позитивно путешествовать. Спасибо всем за взаимопонимание, дружелюбие, доброту, поддержку, сплоченность, чувство коллективизма и просто за хорошую компанию. Девушкам признателен за помощь в приобретении парфюма и подарков.
Сюрприз. Туроператор «Внешинтурист» совместно с сопровождающим приготовили два очень приятных незабываемых во время путешествия сюрприза. Первый - на экскурсии «Ночной Париж» во время просмотра мерцающего режима Эйфелевой башни, второй - на стоянке «Паджеро». Такие минуты забыть нельзя. Что за сюрприз - узнаете сами, когда поедете в такой тур. И еще: каждому имениннику гидом от лица фирмы под аплодисменты всех туристов преподносился подарок. Забота о туристе, как говориться, налицо. Именинникам, да и всем остальным было очень приятно.
Тур. Тур был расширен туроператором и проходил по городам Варшава (Польша)-1 день; Берлин (Германия)-2 день; далее посещение славного портового и свободного Амстердама (Нидерланды) и переезд после обеда в Брюссель (Бельгия)- 3 день и, наконец, к полночи попали в город всех романтиков Париж -, в котором мы провели 2 дня, посетив при этом самую знаменитую резиденцию французских королей-Версаль; юг Франции-Лазурный берег: Канны, Ницца, городок Эз, княжество Монако)-6 день; город легенд о Ромео и Джульетте - Верона; после развенчания легенд после обеда прибыли в живописнейшую лагуну Адриатики Венецию-7 день; столица Австрии-Вена-8 день; транзит по Австрии и Чехии. Закончили мы евротур в культурной столице Польши Кракове- 9 день. Выехав в субботу 11 мая в 6.00 прибыли обратно в Минск 20 мая в 4.00 посетив 9 стран и 13 городов с экскурсиями, плюс еще города ночлега и транзита. Шикарно!!!
Туристы. Нашему гиду, я считаю, повезло с нами туристами. Все приходили на посадку вовремя и заранее - это один из основных принципов в такой поездке. После посадки было приятно видеть на её лице улыбку - ехать с хорошим настроением лучше.
Туроператор. Поездка соответствовала запланированной программе. Программа была выполнена в полном объеме (даже больше). Отлично продуман сайт фирмы, поиск необходимой информации прост и доступен. Особенно совершенна система бронирования мест в автобусе - классно! Нигде больше я такого не видел. Отдельно хочется отметить профессионализм менеджеров визового отдела.
Экскурсоводы. Подбор экскурсоводов приличный. Во всех городах, кроме Кракова, они были русскими. Восприятие информации давалось очень легко. Рассказы о достопримечательностях были интересные и содержательные. Особенно запомнился Владимир (кстати, наш земляк), показывающий 2 дня нам Париж. Его харизма, манера повествования просто завораживала.
Я. Если ездить в туристические поездки, то на таком автобусе с такими водителями и сопровождающим и с данной фирмой.
04.08.2013 15:07 // Наталья [Гость]
Начну все по порядку.
1. Впервые с турфирмой «Внешинтурист» я ездила в автобусный тур по Европе (F5) с 27.12.2012 по 04.01.2013г. Остались только положительные впечатления. Спасибо гиду Юлии. Хотя не все из группы со мной согласятся. И небольшой совет будущим туристам: в данном туре не заказывайте Новогодний ужин. Я его не заказывала, но была свидетелем сумасшедших разборок недовольных туристов с гидом после вкусного ужина. Лучше посидите эти полтора часа в небольшом кафе с бокалом хорошего вина и насладитесь приятной французской музыкой. А потом на Елисейские поля!!!!!
2. Экскурсионный тур по Европе с отдыхом в Испании начался 28 мая 2013 года от станции «Дружная», где нас ждал гид турфирмы «Внешинтурист» Александр. Остановлюсь на том моменте, что изначально нашим гидом был указан Алексей, который по причине неоткрытия визы догнал нас в Берлине. Но везде бывает форс-мажор. Хочется отметить, что сначала было ощущение того, что Александру мы «до лампочки», он довезет нас до Берлина и улетит обратно в Минск. Потом мнение поменялось. Его интереснейшие рассказы о Польше, Германии, его жителях, национальных традициях, кухне и т.д. захватили наше внимание во время поездки. Потом прилетел Алексей: умный, красивый, образованный, организованный и много-много других положительных качеств. Он захватил все наше время, сумел организовать всю группу, экскурсии под его руководством были самыми интересными и запоминающимися. Ну а французское шампанское с сыром возле светящейся Эйфелевой башни это неописуемый восторг, который останется в памяти на всю жизнь. И ночной переезд из Парижа в Испанию оказался не таким уж и тяжелым. Берлин-Амстердам-Брюссель (спасибо Алексею за дополнительную экскурсию)-Париж прошли на одном дыхании. В Ллорет де Мар мы прибыли около обеда, заселились в отель «Мерседес» и пошли изучать окрестности. Отдых в Испании прошел быстро. Были организованы экскурсии. Мы посетили Барселону и гору Монсеррат (рекомендую всем!). В обратную дорогу нас забирала лучший из лучших гидов Татьяна Щерба, которая мгновенно сглаживала все иногда возникающие конфликты. Она впечатлила нас своей эрудицией, обаянием, умением донести изученный материал до слушателя. Отдельная ей благодарность за великолепную экскурсию в Краков, которая не была заявлена в программе. На обратном пути нас ожидали красоты Канн, Ниццы, Монако, Вероны, Венеции и Вены. Впечатление о Ницце и Монако - просто нету и слов и дух захватывает!!! Спасибо всем организаторам этого тура, гидам, водителям автобусов и всей нашей группе за дружный и сплоченный коллектив. Вернулись мы в Минск 13.06.2013г. счастливые и довольные.
И если подвести итог: Прочитав негативные отзывы о «Внешинтуристе» хочется сказать: Не слушайте ни кого! У пессимистов стакан наполовину пустой, а у оптимистов наполовину полный! На мой взгляд «Внешинтурист» замечательная фирма. Мы заказали тур по телефону из Витебска. Сбросили отсканированные документы по электронной почте, нам выслали договор и счет-фактуру, по которым мы оплатили стоимость тура в Витебском филиале «Паритет-банк» (без всяких комиссий). Во французском посольстве к назначенному времени меня ждала Елизавета, которая по моей просьбе (я опаздывала на поезд) смогла даже договориться о приеме вне очереди. До этого время и дата посещения МНОЮ неоднократно менялись. Визовый отдел «Внешинтуриста» шел на уступки и подбирал удобное для меня время и дату.
И мой совет для туристов: Отправляясь в путешествие берите с собой хорошее настроение, заряд бодрости, положительные эмоции, настраивайтесь на хороший отдых и вы привезете из путешествия все это в тройном размере. Все негативное оставляйте дома. Пока вас не будет оно испарится. Если вы будете настроены на положительный лад, то вы везде увидите красоту и доброту. А все время бурчать и высказывать по любому поводу свое недовольство тогда вам к бабушкам на лавочке, а не в экскурсионный тур.
УДАЧИ ВСЕМ И ПОПУТНОГО ВЕТРА!
ВНЕШИНТУРИСТУ БЛАГОДАРНОСТЬ ОТ ВПЕЧАТЛЕННЫХ И ОТДОХНУВШИХ ТУРИСТОВ!!!
21.07.2013 10:19 // Дмитрий [Гость]
Как я провел ЛЕТО!
Уважаемые дамы и господа, да именно дамы и господа, именно так обращались ГИДы компании ВНЕШИНТУРИСТ к туристам, скопившим немалую сумму денег и уплатившим эту, несоответствующую оказываемым услугам, сумму вышеуказанному туроператору.
Итак, поехали!
«Посчастливилось» побывать клиентом ВНЕШИНТУРИСТА этим летом; тур SP1 с 02.07. по 18.07.2013. Поделим тур на две части, дорога туда, и дорога обратно.
Положительными моментами путешествия в Испанию можно назвать лишь польский экипаж водителей, достаточно комфортабельный автобус, уважительное отношение к туристам (женщинам водители помогали с багажом), шампанское в Париже. Однако имели место и негативные моменты. Наводит на размышления страстная заинтересованность ГИДов к определенным дополнительным экскурсиям. При посещении Амстердама запланирована дополнительная экскурсия на сыроварню, где можно познакомиться с техникой производства знаменитых сыров, а также традиционных деревянных башмачков. Но ГИД упорно склоняет туристов к поездке на шоколадную фабрику, мотивируя это тем, что для посещения сыроварни нужно очень рано вставать, мы ведь на отдыхе, мы ведь должны больше спать, а не путешествовать. При этом ГИД ни слова не сказал, что на обратном пути приобретенный шоколад растает, так как в автобусе не будет работать кондиционер. А в итоге не попали ни на сыроварню, ни на шоколадку, зато выспались. Насмотревшись на нас, любителей поспать, ГИД Илья так разоспался во время ночного переезда в Испанию, что давно отошедшие ото сна туристы, любовались красотами без голосового сопровождения ГИДа. Прошу заметить, что в базовую стоимость тура входит не предоставление чашечки кофе, а кофеварка, которой пользуются только водители. Сам отдых опустим, все было хорошо, за исключением отсутствия WI-FI в номерах отеля.
А теперь - путь домой! Выселяемся из отеля в 10.00 и до 16.00 ждем автобус. И вот он, красавец Ивеко, на белорусской регистрации, принадлежащий «Минскоблавтотранс» распахивает свои двери, и уставшие от ожидания туристы наполняют и без того наполненный мусором салон автобуса. Экипаж водителей тоже белорусский, ГИД Александр. Вдохнувшие с облегчением пассажиры не замечают, что кондиционер не работает, а за бортом +30. Согласного утвержденного плана тура едем в Ниццу. От ГИДа Александра поступает предложение заехать в Канны, там столько всего интересного (с его слов), и опять при желании минимум 80% группы. А желающих только 70%. Ехать вроде не должны, но Александру почему-то хочется, больше всех наверное. Поэтому вместо того чтобы достичь консенсуса, Александр доводит ситуацию до конфликта, разгоревшегося между желающими и нежелающими (в адрес нежелающих стали поступать угрозы от желающих). В Канны заехали. Александр вывел желающих из автобуса, сопроводил до набережной, и показал, в какой стороне находится аллея звезд и красная дорожка (это вся экскурсия за 10 евро с человека). Нежелающих посещать Канны отвезли на бесплатный пляж. Только знающий все иностранные языки ГИД Александр забыл предупредить, что этот пляж для инвалидов, потому и бесплатный. Что касается неработающего кондиционера встает вопрос, почему и у нас, и в предыдущих турах (согласно отзывам туристов), там, где белорусский экипаж водителей, там обязательно не работает кондиционер. А потому, что топливо экономим, на котором не плохие левые деньги зарабатываются. А то, что туристы заплатили за минимальный комфорт, никого не интересует.
Заключение.
Последний раз мне приходилось путешествовать на автобусе по Европе от другого туроператора почти 10 лет назад, скажем так, далеко до кризиса. Оказывается, ситуация в сфере туризма изменяется в худшую сторону. Вместо того, чтобы стремиться качественно оказывать туристические услуги, все, от ГИДа до водителя автобуса, стремятся всячески поправить свое материальное положение за счет туристов. Вывод сделан однозначный, Испанию посещать будем, но от немецкого туроператора с вылетом из Варшавы. Пускай зарубежные туроператоры поправляют свое финансовое положение, развивают туризм, а наших туроператоров даже угрозой лишения лицензии не расшевелить. А жаловаться непосредственно руководству ВНЕШИНТУРИСТА бесполезно, ситуацию может изменить только направление жалобы в Министерство спорта и туризма.
15.07.2013 16:23 // Алеся [Гость]
Ездила в тур по Европе с 22.06.2013 по 10.07.2013 вместе с компанией ВНЕШИНТУРИСТ и гидом Раисой. Меня многие отговаривали, мол устанеш и гиды не очень хорошие, автобусы, по отзывам, не самые лучшие. Я уже две недели как в родной Беларуси, а впечатления от поездки до сих пор, как будто приехала только вчера. Я не могу вспомнить ни одного отрицательного момента нашего путешествия. Комфортабельный новый автобус с хорошим кондиционером, даже просили водителей выключить, отличный гид Раиса, которая всю дорогу работала как пчелка, в прямом смысле этого слова: рассказывала интересные факты про страны, подсказывала где что лучше приобрести, что немоловажно!, ставила фильмы о странах и французкие песенки. Раиса - "ЭНЕРДЖАЙЗЕР", я не знаю других гидов, но она просто молодец. За такое короткое время просмотреть столько стран и получить море впечатлений - эту лучший отдых. И если честно, на шоппинг времени у нас совсем не было. Отели, где мы ночевали, все хорошие, кроме французкого, но общего настроения от поездки он не испортил.
Желаю всем съездить в такую поездку, пусть и мало времени отводится на каждую страну, зато после нее Вы точно сможете ответить - куда поедете следующим летом!!!
13.07.2013 22:43 // Городёнок Игорь
Хотелось ты выразить огромную благодарность, сотруднику Вашей туристической компании, гиду Раисе, с которой есдили в тур по маршруту: БЕРЛИН АМСТЕРДАМ ПАРИЖ (2дня) ВЕРСАЛЬ НИЦЦА МОНАКО ВЕНЕЦИЯ ВЕНА с 22.06.2013г. по 01.07.2013г, а также отличным специалистам своего дела, водителям Минскоблавтотранс Андрею и Николаю... С Внешинтуристом ездили в поездку впервые и конечно как и многие изучили отщзывы и конечно били немного огорчены. узнав, что нас в данный тур везет Раиса, поскольку если посмотреть, все вышеперечисленные отзывы пропитаны негативом...Однако, лично от меня, Вам. Раиса Антоновна, огромнейшее спасибо!!!! Лучшего специалиста в своем деле поискать еще нужно!!! Не знаю, как Раиса знает другие маршруты, не могу сказать ничего, но по маршруту Франция - Италия...тут она неповторима, лучшего гида не найти!!!! Очень подробно все расскажет, все обьяснит, найдет индивидуальный водход к каждому туристу и подобного вышеописанного в других отзывах у нас не случалось!!!! Благодаря ей у нас были замечательные гиды во всех городах, поездка была просто супер!!! Спасибо Внешитруристу и лично Раисе!!!! В следующую поездку однозначно только с Вами!!!!
11.07.2013 20:35 // LuNatic
С Внешинтуристом ездили три раза - в Скандинавию, Испанию и в Испанию-Португалию в мае 2013. Два раза очень удачно, понравилось почти все, мелкие шероховатости не в счет. В этом году решились на длительную поездку - в Испанию (Камбрильс) самолетом, далее по Испании и в Португалию автобусом. Отель отличный из группы BEST, прошлогодний Mersedes рядом не стоял. Все бы хорошо, но автобус... Ивеко домино- его мы не забдем. Сиденья не отодвигаются в сторону, подножек нет, в правом ряду расстояние между креслами меньше 20см. Две недели терпели и маялись. Причем автобус нестарый, принадлежит "Миноблавтотранс". По программе - очень плотный график, иногда 2 города за один день - это чересчур. Очень понравился гид в Кордобе, не понравились в Мадриде и Лиссабоне. Неплохо-бы приглашать гидов с микрофонами. Отдельное спасибо сопровождающему гиду Алексею, свою часть он выполнил на все 100. Вот так все неоднозначно, впечатлений много, но пожалуй в автобусные туры с Внешинтуристом я больше не поеду
11.07.2013 15:00 // Solnischko88
Хочу выразить слова благодарности СООО «Внешинтурист» за прекрасно организованную поездку (Вена-Венеция-Рим-Флоренция-Верона-Мюнхен-Прага, 23.06 01.07.2013 г.). Программа тура была очень насыщенная и интересная, дополнительные экскурсии позволили каждому более подробно узнать про интересующий его город (будь то Ватикан, Античный Рим, дворец Хофбургов и др.).
Руководитель группы Светлана на протяжении всего маршрута увлекательно рассказывала про страны, города. Просмотр тематических фильмов, прослушивание музыки во время переездов позволили нам еще больше проникнуться атмосферой той страны, куда мы держали путь.
Особо хочется отметить профессионализм водителей Александра и Юрия. Благодаря тому, что водители отлично знали местные дороги, мы вовремя прибывали в отели на ночлег, было время отдохнуть, набраться сил на следующий день.
Спасибо Вам огромное за положительные эмоции, море впечатлений и прекрасный отдых!!! В следующий раз поеду отдыхать только с вами!
06.07.2013 22:26 // Сергей [Гость]
27-го вернулись из SP2: ВЕНА ВЕНЕЦИЯ ПАДУЯ ФЛОРЕНЦИЯ ПИЗА РИМ ГЕНУЯ МОНАКО ЛЛОРЕТ ДЕ МАР АВИНЬОН САН-РЕМИ-ДЕ-ПРОВАНС ПАРИЖ БЕРЛИН. Тур нам очень понравился. Спасибо гидам Оксане и Алексею.
По самому туру все было великолепно, лишь иногда складывалось впечатление, что люди поехали не в экскурсионный тур с отдыхом, а в шоп-тур. Предпочитая походы по магазинам, экскурсиям. К сожалению из-за таких людей не состоялись некоторые дополнительные экскурсии.
Отдельный привет ребятам ставшим нашими друзьями: Леша и Вика ПРИВЕТ!
Сергей и Наташа.
26.06.2013 16:52 // наталья [Гость]
3 раз набираю.Только что вернулись из поездки F5.Получили массу удовольствия.поездка была непростой,утомительной,впрочем, как любой автобусный тур.Но впечатления замечательные.Особая благодарность нашему сопровождающему- Елене.Она решала все возникающие проблемы быстро и эффективно:проживание,питание,транспорт.А проблемы неизбежны:54 незнакомыхчеловека,разные характеры,привычки,образование,материальное положение.Елена сумела найти "золотую середину".Она умеет интересно рассказывать о городах и их истории,обладает необходимыми знаниями.А гиды на местах!Анна в Берлине - масса информации,которую она пыталась донести до нас, смертных;Саша и Лена в Париже - замечательные умницы,Константин в Люксембурге и Трире - вообще"театр одного актера".Особый РЕСПЕКТ нашим водителям (Артуру и Павлу) за профессионализм и оптимизм.Нам с мужем понравилось очень,хотя ибыло непросто.СПАСИБО.
20.06.2013 15:05 // Аня
собираемся с мужем в Испанию.
Обращались в апреле: заключили договор, внесли деньги. С 31 мая открылся визовый отдел Испании и посольство Франции визы в Испанию не выдает. Условия подачи документов изменились значительно: нужно подтверждать наличие средств на счете (во французском посольстве это не нужно)
Нас уведомили о изменении точки подачи документов и возникшей необходимости подтвердить наличие средств из расчета 55 евро на человека в сутки только 14 июня (пятница). Тогда же сообщили, что будет дополнительный сбор в сумме 28 евро на человека за отсылку документов. Пришлось обращаться в банк и в экстренном порядке, доплатив за скорость, делать международную карту на себя + платить за справку о наличии средств на счете, поскольку в выписке не виден номер карты.
20 (четверг) при подаче документов на визу выяснилось:
1. виза 60 евро на человека должна быть оплачена в российских рублях;
2. 28 евро на человека за отсылку документов должны быть оплачены в белорусских рублях;
3. нужна выписка о наличии денежных средств на карте;
4. необходимо было делать 2 карты: на меня и на супруга в качестве отдельного подтверждения доходов. В текущей ситуации можно попробывать написать по-испански от руки письмо, что я, дескать, обязуюсь взять расходы супруга на период пребывания в турпоездке, на себя. Как это я не знаю испанского??? Тогда по-русски или по-белорусски, но только в печатном виде. Нет, мне здесь не напечатают. Это моя проблема. Но документы должны быть поданы сегодня, иначе визу я могу получить уже после отъезда группы из Минска (без меня и супруга, естественно). А да, ещё не 55, а 57 евро на человека в день. Печально, но при таких расценках на карте у меня денег на хватает. Исправить я уже не успеваю. Подали документы, как есть
Уважаемые руководители компании Внешинтурист!
Я сама работаю с людьми и понимаю, как это непросто. Пожалуйста, вспомните, что есть такие понятия как компетентность и ответственность. У вас работают довольно молодые сотрудники, но, по моему опыту, эти понятия не зависят от возраста.
Ничего не мешало вашим сотрудникам (хотя бы одному), формирующим пакеты документов от клиентов для предоставления их в визовый отдел, подъехать и заранее ознакомиться с перечнем требования при подаче документов на визу в Испанию. В визовом отделе очень внимательные, компетентные и отзывчивые консультанты - общалась, знаю. Из-за нерасторопности ваших сотрудников люди тратят время, деньги и нервы. Всё это можно было бы сэкономить, если бы информация поступила бы в полном объёме и вовремя (в моем случае 1-3 июня). Я не знаю, получу ли визу, но впечатление от вашего подхода к работе с клиентами у меня удручающее
18.06.2013 20:52 // Андрей и Марина
Ездили в тур с 08.06.13 по 17.06.13 Берлин-Амстердам_Париж-Ницца-Монако-Венеция-Вена.Все очень понравилось.Огромное спасибо нашему гиду Александре.Очень грамотный руководитель и очень опытный гид.
08.05.2013 00:54 // [Гость]
кто ездил в автобусный тур по скандинавии от внешинтуриста отзовитесь пжл
04.04.2013 11:41 // Сергей [Гость]
Обращался в данную туристическую фирму (СООО "Внешинтурист" УНН 800001036), офис которой расположен на пр.Машерова, 54 в г. Минске для того чтобы заказать тур с отдыхом в Тунисе. Предварительно созвонился по указанному в интернете телефону и спросил о том, есть ли туры в Тунис. Разговаривал я с Еленой. На мой вопрос она ответила, что туры есть, но только вылеты из Москвы и подсказала сайт, на котором можно выбрать интересующий тур. Также я уточнил у нее, до какого времени она будет работать, на что ответила, что до 18.00 часов. Выбрав тур на сайте, я приехал в турфирму на пр. Машеров примерно в 17.50. Зашел в помещение, при этом обратил внимание на надпись на входной двери, на которой был указан режим работы с 10.00 до 19.00 часов. В помещении попросил помочь выбрать тур у сотрудниц, на что работница по имени Эльмира предложила присесть возле ее рабочего стола. На ее вопрос, какой мне необходим тур, я сказал, что нужен Тунис. После этого, она рассказала, что по Тунису работает Елена (видимо та с которой я разговаривал по телефону) и что она не знает как бронировать тур в Тунис через сайт российской компании и предложила приехать в другой раз к Елене, на что я ответил, что заканчиваю работать только в 17.00 часов и получается приезжать в 18.00 часов, т.е. в то время когда Елена уходит с работы (режим работы до 19.00 часов). Я спросил, сможет ли Елена уделить мне время после 18.00 часов, так как раньше я приехать в фирму не получается. Эльмира ответила, что скорее всего нет, так как рабочий день заканчивается у Елены в 18.00 часов. Я попросил Эльмиру позвонить Елене, чтобы она спросила у нее, сможет ли она задержаться после 18.00 часов на работе или нет. На что я получил ответ, что телефон Елена мне дать не могут и ей никто звонить не будет. Также работница, которая сидела в левом углу за рабочим столом и что-то ела, сообщила мне что фирма работает в пятницу только до 17.00 часов (опять же напоминаю ражим до 19.00 часов в будние дни). После всего услышанного я сделал вывод, что им не нужны дополнительные клиенты встал и ушел.
03.04.2013 02:10 // Татьяна [Гость]
Ездила несколько раз в евротуры с этой фирмой. В последний раз 23 марта 2013. Руководитель Юлия, а также водители Павел и Артур молодцы.
Вначале автобус сломался и мы на вокзале проторчали 2 часа. Но дальше было всё хорошо. Только место я себе заказывала одно, а по рассадке получила другое. Но то местечко было свободно и я всё равно на него села.
Также был неприятный инцидент с гидом в Вене. Юлия попросила сделать нам перерыв на туалет. Но по дороге гид (Элла Левчик, если мне сказали её реальное имя) сказала что отведёт в конце экскурсии в бесплатный. И группа повелась на халяву. Она спросила идём ли мы сейчас в туалет. Мы сказали что да. Она объявила что у нас перерыв на туалет и мы встречаемся на этой же площади. Выйдя из туалета группы я не наблюдала. Со мной было ещё двое человек. Группу мы нагнали. И когда я спросила почему нас не подождали. Элла ответила что 40 человек троих не ждут. Она сказала что мы сами виноваты. Так как слишком быстро ушли. И что она не могла кричать нам в след. И так как желающих слишком мало было. То нас решили не ждать. Я ей сказала что считаю виноватой в данной ситуации её. Махая руками и общаясь с нами на повышенных тонах меня попросили удалиться с экскурсии ( за которую я также как и все платила) иначе она не будет продолжать. И на этом я удалилась. Также она нам сказала что если нам не нравится Австрия, то чтобы мы ехали к себе в Россию ( хотя речь об Австрии даже и не шла в данных момент) И мы не с России а с РБ. Вообщем если бы не этот инцидент, то всё было бы чудесно. А так от этой экскурсии остался неприятный осадок.
15.03.2013 15:58 // Лика25 [Гость]
Ездили с Внешинтуристом в тур с 27.12.12 по 04.01.13 (Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж-Люксембург).
Решили написать о оганизации Новогоднего ужина в ресторане Парижа фирмой Внешинтурист.
Это просто ужас!!! За 70 евро!! Никогда не соглашайтесь на эту услугу!!!
Привезли нас не в ресторан, а в кафе-забегаловку за 5 минут до 24.00, на столах -грязные приборы, 30 минут ждали пока нас начнут обслуживать. А далее -такого безобразия в страшном сне не увидешь. Принесли салат с тухлыми креветками,на горячее испорченное мясо-запах стоял, просто дышать не возможно. Многие после этого ужина получили пищевое отравление.
Самое ужасное-бездействие в этой ситуации гида Ю...и К.....й-ее и ее мужа все устраивало. Кстати 3 дня в Париже она практически не была с группой, проводила время с мужем, появлялась только чтобы направить туристов в " прикормленные" магазины.
!!! НЕ СОВЕТУЕМ ПУТЕШЕВСТВОВАТЬ НИ С ГИДОМ ЮЛЕЙ И С ТУРФИРМОЙ ВНЕШИНТУРИСТ.
31.07.2012 12:35 // М и С
Выражаем благодарность компании и отдельно гиду Евгении, водителям из фирмы "Транзит" и нашей группе по туру в Скандинавию с 21 по 28 июля. Все организовано четко и грамотно. Автобус очень удобный. Санитарные остановки всегда вовремя. В общем, нам понравилось! ))
П.С. Тур был бы на 5+, если бы в Гамбург мы приезжали не в ВС, когда все закрыто, так как по маршруту это самый дешевый город, где отовариваться в магазинах не так страшно ))
17.07.2012 13:04 // Виктория
Хочется выразить благодарность сотрудникам фирмы Внешинтурист, в частности Яне Рогачеве, Анастасии (жаль, не знаю фамилию) и всем тем, кто занимался оформлением визовых документов. В июле этого года мы с мужем ездили автобусным туром по маршруту Берлин-Амстердам-Париж-Прага-Вена. Нам очень понравилось! Правда, были и не очень приятные моменты из-за мест в автобусе, но это мелочи. Отдельное спасибо нашему гиду Александре и водителям Сергею и Анаталию за их профессионализм и добродушное отношение. Если все будет хорошо, то и в дальнейшем мы будем пользоваться услугами вашей компании.
10.07.2012 14:02 // Анна, Марина
Путешествовали по Скандинавии с 23.06.2012 по 01.07.2012.
Большое спасибо нашему гиду Антоновой Раисе Антоновне за четкую работу во время тура, за предоставленную информацию по каждой стране пребывания во время переездов, за ощущение заботы и внимания.
Только благодаря работе нашего гида, тур прошел легко и очень содержательно.
Так держать,Раиса Антоновна. До встречи на перекрестках Европы.
13.05.2012 13:48 // Людмила
Замечательная фирма, прекрасный автобус и водители, руководитель группы Дмитрий - это вообще умничка, все четко, интересно, без проблем, одни положительные впечатления и эмоции! Ездила 28 апреля в экскурсионный тур по Италии, очень довольна, желаю этой фирме процветания и всех благ!!!!! Особенная благодарность Дмитрию!!!
17.04.2012 03:09 // Всё так и было
Случайно наткнулась на эту тему, читала отзывы и плакала слезами узнавания. В 2009 году я тоже ездила в тур по Европе с этой фирмой. И очень хорошо помню эту самую Раису Антоновну.
Раиса Антоновна это был какой-то сплошной отжиг, феерия. Для чего мы ездим в туристические поездки? У каждого свой ответ на это вопрос. Но когда вы садитесь в автобус к гиду Раисе Антоновне, у вас не остаётся сомнений, зачем вы едете в Европу. В Европу вы едете на шопинг. Госпожа Раиса поразила нас ещё когда автобус не покинул пределов минской кольцевой - она сообщила, что в Париже она покажет место, где выгоднее всего покупать... брелки с Эйфелевой башней! Ааааа!!!
Когда мы проезжали Птичь, она уже рекламировала тот самый знаменитый магазин духов. Все гиды впаривают туристам всяко разно по договорённости с продавцами - но Раиса Антоновна делает это очень топорно и неумело. Фактически, выдаёт себя с головой.
Тур проходил через Берлин, потом - ночной переезд в Амстер. После экскурсии по Берлину Раиса Антоновна заявила, что мы все поедем закупаться в гипермаркет, потому что "во Франции всё дороже". Да, именно поэтому надо было забить багажники порошками на второй день поездки. Очень завидовала паре, которая осталась на 7 часов в городе, а потом доехала на такси - я же боялась отстать от группы, поэтому поехала со всеми в гиепмаркет. Ведь больше никто из 45 человек не захотел гулять по центру...
В итоге это было взятие Берлина Первым белорусским фронтом. Наша группа носилась по торговому моллу, а между ними с воплями бегала Раиса Антоновна, командовала, куда идти и где самые крутые скидки...
Я не могу сказать, что этот гид какая-то совсем ужасная. Человек она очень добрый и отзывчивый. И да, можно было видеть,как она радуется от того, что кто-то купил соковыжималку мечты вдвое дешевле, чем в Минске... Но шоп-туры - это отдельный жанр туризма. Лично я тогда ехала за впечатлениями о городах и странах. Впечатления о городах - да, остались, слава Богу, везде нас встречали местные гиды... А вот за впечатление о странах отвечала госпожа Раиса. И у неё каждая страна получалась каким-то лотком с сувенирами, которые обязательно следует купить.
И вот что поразительно. Судя по отзывам, Эта дама до сих пор работает во Внешинтуристе. Менеджеры явно в курсе о её репутации, и всё равно дают ей работу. Значит, всех всё устраивает?
Сама организация тура мне понравилась - и водители польские тоже. Недоумение вызывала только фееричная госпожа Р.
15.03.2012 19:06 // Татьяна_25
Просто ужас, я места забронировала, но я не поеду с ними.
24.08.2011 11:04 // Елена 123
Сколько лет туристы жалуются на сопрвождающих-хамов, ужасные автобусы и отвратительную организацию туров, но компания Внешинтурист никак не реагирует. Этим летом ездили с мужем в тур с отдыхом в Испании: Берлин-Амстердам- Париж-Лорет-де-Мар-Ницца-Монако-Вена. Дорога туда и отдых на побережье были нормальными(адекватная сопровождающая, 35 человек группа, рассадка согласно нашим пожеланиям). Но дорога назад оказалась кошмаром. Окуда-то появилась вторая группа (оказалось, что они в Лорет-де-Мар прилетели на самолете, а обратно едут с нами). Всего получилось 64 чел. Прислали за на двухэтажный автобус не знаю какого года выпуска, но его рычание мы услышали еще до его появления. Сопровождающая Татьяна рассадила нас по своему списку, в итоге на 1 этаже вольготно расселись 10 человек, а на второй запихнули 54. Расстояния между сидениями были такие маленькие, что коленки упирались во впереди стоящее сидение, в результате ни мы, ни те, кто сидел перед нами, не могли разложить сидения. Так и ехали 4 дня, как за школьной партой. Но самое интересное началось потом: сопроводжающая раздала нам список транзитных отелей с адресами и предупредила: если опоздаете, добирайтесь сами. Ни разу не поднялась на 2 этаж, не спросила, все ли на месте. На санитарные остановки выделяла 10 мин., но 64 чел. не могли за это время сходить в туалет в 2 кабинки. Тогда она кричала, что из-за нас мы выбиваемся из графика. А когда мы не успевали позавтракать и погрузиться в автобус за 30 мин., она кричала, что мы много кушаем. На все наши претензии отвечала: все вопросы к Внешитнуристу, это они так плохо организовали тур.
Внешитнуристу надо бы поучиться у Турлюкса, как организовать тур, чтобы все остались довольны
14.08.2011 22:50 // [Гость]
Я тоже ездил в тур по Европе с отдыхом в Испании 12-30 июня, и как многим обратная дорога была адом, но все как говориться по порядку. Выезд был в 6 утра, за нами приехал Польский автобус как потом выяснилось з знаменитыми Павлом и Артуром... Скажу сразу автобус многим не понравился по виду, то автобус старый то подголовники грязные(но это дело вкуса и изнежености каждого).Дальше пошли недовольствия с рассадкой хотя понять человека можно заказавшего за 4-5 месяцев до выезда место и на него не сесть... ну вот после рассадки мы стартанули в путь. Ехал автобус на пределе ограничений по скорости. Гид Лилия просто Замечательный человек!!! За всю поездку до Испании она ни разу даже голоса не повысила в общении... Всегда дружелюбна и приветлива!!! Всегда и на всех экскурсиях была рядом, раздавала распечатки и планы городов где находились, объясняла когда и где будем встречаться... И как было сказано ранее Всегда показывала где можно перекусить и сходить в туалет... И с ней всегда можно было поговорить просто о жизни, она всегда выслушает, о себе раскажет... По утрам всегда скажет доброе утречко и улыбнется и зарядит позитивом на весь день!!!!!! До Испании добрались полные Позитива и настроеные на отдых... Но вот Неделя пролетела и нам пора домой забирала нас с отеля Раиса Антоновна и уже в отеле показала себя с худшей стороны, на просьбу показать документ с рассадкой отреогировала грубо мол мы такая плохая группа что ее отвлекаем и так далее, автобус дали нам менший по размерам и с неработающим кондишином кожа после поездки в нем начала потеть и отслаиваться, благо это загаревшая кожа обновлялась... но факт остается фактом, автобус ехал не больше 80 км в час из-за чего приезжали в города позже и времени там проводили соответственно меньше... на просьбу исправить кондиционер водители не реагировали пока мы не позвонили на фирму... после этого обещали автобус отправить на тех проверку(но дабы на нее не ездить водилы просто достали фильтры( они были такие будто со дня схода автобуса с конвеера они не чистились...) ) туалет не работал на просьбы остановиться Раиса категорически отказывала... мне не в тему будет сказано пришлось сходить в пакет с под сока... и только через минут 15 Раиса поднимается и говорит делаем остоновку и в туалет бегут те кто хочет...( хочется спросить где ты была раньше)... в Тулузе что нам показала это пару костелов и все... а нет мы проходили через рынок один 2 раза... в Париже тоже Раиса не блестала... благо что карту нам выдала Парижа... про Париж тоже писать уже нечего, все написано было ранее... на одном парфюмерном магазине мы потеряли больше часа драгоценного времени... переезд ночной в Дрезден тоже было нечто( сходили в туалет только около 3 утра, следущая остановка была около 11, и на все просьбы остановить отвечала отказом...). О переезде домой хочеться забыть, ведь это тоскание багажа в Бресте и опять таки трата времени... дорога от границы и до Минска заняла у нас около 7 часов при том что границу мы прошли меньше чем за час... Автобус до Минска был новым и большим(2 этажа для людей) но на наш багаж он был не расчитан...И сумки стояли везде... На нашу жалобу что мы отнесли в компанию в тот же день когда и приехали, ответили письмами и только некоторым, мол автобус был исправным, что да гида то у всех бывают разногласия и так далее, и еще описывали они не обратный автобус а автобус Павлика и Артурчика который был исправен!!! В общем на нас Внешинтуристу наплевать... А жаль..... НО МЫ СОБИРАЕМСЯ СНОВА ВСТРЕТИТЬСЯ С НАШИМИ СОСЕДЯМИ ПО ТУРУ И ПОЙТИ ЗА ОБЪЯСНЕНИЯМИ В КОМПАНИЮ!!!
18.07.2011 23:06 // Виктория
Я ездила с Внешинтуристом в октябре 2010 в тур по Европе.Всё было организовано здорово. Конечно сбои бывают-это жизнь.Гид Ирина возила нас до Испании и обратно.Наша группа писала ей благодарный отзыв. Я абсолютно согласна.Мои друзья ездили в подобный тур годом раньше,люди искушенные различного рода поездками остались очень довольны.Мерседес на любителя,но радушие Эрнесто и всего персонала радовало.Если поеду ещё раз в Европу только с Внешинтуристом.
05.07.2011 16:23 // Jennie23
На прошлой неделе вернулись с мужем из поездки по Европе с отдыхом в Испании (12-30 июня 2011)(покупали тур в другой фирме и уже по ходу выяснили, что «творец» всего данного действа Внешинтурист!) Первое, что мы сделали по возвращении собрались еще с парочкой собратьев по несчастью и понесли коллективную жалобу в турагентство (предусмотрительно собрали почти все подписи во время обратной дороги).
Но, пожалуй, все по порядку! Первая часть отдыха (до Испании и сам отдых на море) оставили только позитивные впечатления!!! Хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо водителям (всем известные Павел и Артур) и руководителю группы Лилии! Все было организовано очень четко и профессионально! В каждом городе Лиля всем раздавала планы города (ее собственные домашние заготовки), чтобы никто, не дай бог, не потерялся; всегда четко и ясно объясняла, где и во сколько места встречи, где и как себя вести; всегда всех ждала и никого нигде ни разу не бросила (хотя и сама группа у нас была на удивление организованная). И что ОЧЕНЬ существенно (как показала обратная дорога) в каждом городе показывала, где можно вкусно и недорого поесть в ресторанчиках самообслуживания (в центре города!) и где сходить в туалет (обязательно в начале каждой экскурсии и перед отъездом). Санитарные остановки и перекусы во время движения автобуса тоже были регулярные, горячая вода в автобусе тоже без проблем (при том, что группа у нас была 58 человек!!!)
Отдых в Ллорете и отель Mercedes вызвали только положительные эмоции, не смотря на переменную облачность первые дни и холодноватую воду в море (но в июне у них, вроде как, не совсем сезон).
Но, неделя пролетела быстро и нас ждала еще увлекательная дорога назад (с Тулузой, Дрезденом и Парижем(!!!)). К сожалению обратный путь был далеко не такой радужный, как мы себе представляли. Ехали мы тоже на польском автобусе (за рулем был сам хозяин автобуса Януш) и сопровождала нас «великолепная» Власова Раиса Антоновна!
1) Автобус, который нас забирал оказался меньше, чем наш первый автобус. Сидения в сторону не раздвигались, колени упирались в переднее сидение, даже когда оно не было разложено; столики и сетки были вообще сняты. Сам автобус грязный, в проходе куски грязи и клочья пыли, окна в разводах. Мало того, он вообще не был рассчитан на 58 человек (в Испанию он привез группу из 35 человек)! По рассадке Внешинтуриста на последних 5 сидениях (которые, вроде как, вообще предназначены для отдыха водителей) должно было сидеть 5 (!!!) человек. После длительных «разборок» и обещанных Раисой «бонусов» в виде бесплатных дополнительных экскурсий в Париже там остались 4 девочки (как они там ехали, представить трудно).
2) Кондиционер в автобусе не работал, ну или работал на первую половину автобуса, потому что до нас (всех, кто сидел после центральной двери) воздух не доходил! Никакие просьбы включить кондиционер посильнее ни на Раису, ни на водителей не действовали. И только после того, как мы устроили скандал и сказали, что после Парижа (после которого у нас был ночной переезд) мы никуда не поедем на этом автобусе, водители достали какой-то фильтр (который, видимо, совсем износился), после чего стало немного легче, и пообещали в Париже поехать на сервис и все починить (стоит ли говорить, что никуда они, естественно, не ездили).
3) «Великолепная» Раиса начала знакомство с нами с того, какая она замечательная, умная, как хорошо она знает французский и вообще Францию, сколько у нее всяких друзей, сколько она всего видели и где бывало в общем. Нахваливала себя как могла. Первые сомнения в ее человеческих качествах возникли у меня тогда, когда в первый же день она сидящим перед нами женщинам вдруг стала рассказывать, как она любила Павла с Артуром и сколько она с ними ездила, и как она хорошо к ним относились, и какие они в итоге оказались КОЗЛЫ! (Лично мне совсем непонятно, зачем посторонним людям, у которых тем более не было никаких проблем с ними, все это рассказывать). А вот эти водители просто зайчики, слушаются ее беспрекословно (тут следует заметить, что когда на следующий день мой муж попросил ее передать водителям, чтобы они по французскому автобану не плелись со скоростью 80км/ч, экономя топливо, она сказала, чтобы он сам сказал это водителям, потому что ее они не слушают).
4) Дальше было еще веселее: то мы 2 раза заезжали во Франции в одну и ту же деревню, когда пытались найти где покушать (и это уже после криков о том, что в конце концов можно и пообедать в 4 часа, после завтрака в 7!!); то Раиса бросила группу из 7 человек возле Пирамиды Лувра; то пообещала сама поводить всех желающих БЕСПЛАТНО по «Чреву Парижа» («ведь я так хорошо знаю Париж), а потом заявила людям, что это вообще-то платная экскурсия, и она никого никуда не поведет; то автобус час (!) искал место для экстренной остановки на туалет (при том что туалет в автобусе был просто закрыт даже для экстренной ситуации) короче говоря, она не могла организовать ничего: не знала ни где туалеты, ни где покушать (у нас сложилось впечатление, что она вообще сделала для себя открытие, что у людей есть какие-то потребности), никогда не проверяла, все ли вообще сели в автобус, ну и т.д.
5) Апофеозом всего этого была наша пересадка в 3 часа ночи в Бресте на другой автобус (потому что с поляками контракт был только до границы). При чем об этом мы официально узнали только после границы, когда уже стояла отметка в их документах, что все туристы в страну вернулись, и им уже вообще было на нас плевать. Раиса продолжала нагло врать, глядя в глаза, что она вообще об этом не знала! И Вообще на любую претензию к ней, она нагло улыбалась, разворачивалась и уходила. Так вот, новый автобус был, конечно значительно удобнее (хотя нам уже 300 км. по Беларуси погоды не делали), НО! места для багажа там почти не было: в итоге сумками был заставлен ВЕСЬ проход первого этажа, кабина водителя, лестница на второй этаж, и даже на втором этаже стояло пару сумок. Кстати дорога от границы Германии-Польши до Минска у нас заняла 22 часа!!!!!!!!!!! (а граница всего 2 часа).
В итоге, из разговора с людьми из нашей группы, который уже ездили е первый раз, с заместителем директора Внешинтуриста и прочитанных отзывов, мы сделали вывод, что такая практика, как была у нас в порядке вещей. Что первую часть поездки они еще как-то стараются, а на обратную дорогу всем плевать! Людей везут как багаж и относятся к ним как к багажу! Может быть, едь мы с Раисой первую часть дороги, и у нас бы не было никаких претензий, но нам не повезло: ее интересовали только ее дела: парфюмерный магазин в Париже (куда надо обязательно затащить всех туристов); магазин, где она себе каждый раз сумки покупает; гипермаркет в Польше, где можно затариться и все больше ее ничего не волновало. К сожалению!
05.07.2011 15:40 // Пётр
почитайте отзывы о ВНЕШИНТУРИСТЕ на http://www.forum.turist.by/viewtopic.php?t8722
Поездка в июне 2011г. «Минск-Прага-Венеция-Флоренция-Рим-Испания-Париж-Дрезден-Минск». Это какой-то ужас! Всё началось в Минске. Сбили в один автобус две группы, так ВНЕШИНТУРИСТ экономит на стоимости автобусов, при этом (при продаже путёвки) клялись, что группа не более 25 чел. и автобус супер комфортабельный. На самом деле приехал какой-то раритет с польскими номерами, народ с возмущением начал занимать места. Размещение в автобусе отдельная песня: люди, покупая путёвки в январе-феврале заранее бронировали места, но так как автобус оказался один (вместо положенных двух) рассадить народ как планировали пассажиры невозможно. Тем кто попал на задние сиденья дамочка, ответственная за поездку, в тихую ото всех сунула откупных, а дальше говорит кто не хочет ехать пусть не едет. На все вопросы ответ один - экономическая ситуация в стране, но все заплатили за путёвки валютой (проведён опрос группы). Поехали! И вот он комфортабельный польский автобус - колени деть некуда, теснота, кондёр не работает, туалет толи есть толи нет молчат. Самое интересное: летом (в жару), что бы остудить двигатель авто включают в салон печку отопления! Ответственная за поездку - Лиля, всё что могла организовать санитарные остановки через 3-4 часа (на обратной дороге вся группа об этом вспоминала с восхищением). Так же "гид" Лиля зачитывала распечатки Википедии о местах где проезжали (и то ладно), хотя кто такой грек Онассис она не знает, что вобщем-то говорит о её интелекте. По дороге закипел автобус, поляки ржут и говорят - хорошо, что автобус хоть так едет. Про экскурсии: нашу группу собрали из двух групп. Математика простая: каждый заплатил (валюту!) за экскурсию, следовательно две группы - два гида. Но нет ВНЕШИНТУРИСТ так не думает - одна огромная группа, один гид: ничего не слышно, народ разбрёлся-потерялся следовательно все ждут пока соберутся, одним словом бардак. Я так понимаю бабки за второго гида себе в карман, так как в Дрездене (последняя экскурсия) данный вопрос подняли, и о чудо у нас два гида! Так же заплатив за гида по Монако оказалось, что гид это Лиля! Завела со стоянки на горку, всё говорит - экскурсия закончена?
Отдохнув, нас ждёт дорога домой. И вот он ужас которого никто и не предполагал - домой ехать на еще меньшем автобусе, который уже и раритетом не назвать, так хлам на колёсах (туалета нет, кондиционер не работает, места ещё меньше чем в предыдущем автобусе). Одним словом в умах народа - испуг, истерика, а главное ощущение, что вылил на тебя [censored] ВНЕШИНТУРИСТ и радуется этому. Начали звонить в Минск, а там только ржут над нами и отвечают можете не ехать! Начальница группы - училка французского Раиса, совсем дикая! Где по дороге народ покормить, где в туалет сводить ничего не знает, на уме только впарить тебе духи в Париже, да чистящих-моющих в Польше набрать. Разговор с людьми как со студентами - всем молчать! Сказали слово в ответ, обиделась - не слышали часов 12 её. Выехав из Парижа в 22.30 в туалет выпустили на утро примерно в 11.00 (про завтрак молчу)! Так же отдельная тема тепловые удары пассажиров и хождение в туалет в виде пластиковой бутылки! Переезд домой был еще большим кошмаром, чем дорога на отдых - представьте себе ощущения от отдыха! Но стоп, это ещё не все! Приехали в Брест, прошли таможню, думаем: ну вот, до Минска - и всё! Но нет, в Бресте в 02.00 пересадка в другой автобус, таскание вещей и всё такое, время заняло около двух часов.
PS: Не дай бог впредь связаться с ВНЕШИНТУРИСТом!!!!
28.12.2010 17:04 // Milena
С внешинтуристом ездила в тур по Европе в апреле 2010. Сказать ужасно - не сказать ничего. Гид Маргарита обсолютно бестолковый и гид и человек. В начале пути нам раздали программки тура, больше половины указанных мест мы не посетили! И естественно мы посетили в основном те места, за которые у нас взимали дополнительную плату. как наш автобус вообще пустили в еврозону, для меня остается вопросом до сих пор! В аптечке не нашлось ни нашатыря, ни эластичного пластыря. горячий чай мы попили раза 3-4 за всю 10-и дневную поездку. Диски с фильмами которые были у нашего гида Маргариты почему то не играли, слава богу оказались диски у водителей.
16.12.2010 14:06 // Софи
Туристическое агентство - хорошее!
Мы к ним пришли с огромным желанием улететь отдыхать и без единого представления куда)) Указав только требования, которые для нас принципиально важны для качественного отдыха. Нам предложили несколько вариантов: мы остановили свой выбор на Кубе (Варадеро) и ни сколечко не пожалели об этом!
Документы и путевки нам оформили быстро! Подробно описали экскурсии и достопримечательности, которые, по их мнению, следуют посетить!
Мы остались очень довольны, советами воспользовались))
Всем своим друзьям советую это агенство!
12.10.2010 19:11 // Светик_Al
Ездила с Внешинтуристом в сентябре 2010 г. Хочу сказать, что полностью согласна с тем, что гид Ирина, это не тот человек, который должен возить людей в какие то поездки. Из-за таких как она, люди просто перестают хотеть ездить с этой туристической компанией.
В общем, что тут пишут, как в Мерседесе плохо кормят. То, хочу сказать что все там очень вкусно, всем всего хвататет, а сам хозяин отеля Эрнесто просто золотой человек и гостеприимный человек! Сам ЛлоретдеМар просто замечательное место!
Водители Артурчик-Павел и гид Раиса просто очень хорошие и отзывчивые люди! Раиса все рассказывала нам, говорила куда лучше пойти и вообще рассказала кучу полезной информации. За это ей отдельное спасибо. Водителям, Павлу и Артурчику огромный респект и уважение! Все улаживали с автобусом, везде все вовремя.
Так что если кто то придирается к Раисе, это вы просто наверное не ездили с Ириной и с другими гидами. Которым на самом деле на все наплевать.
Так что ездите и получайте удовольствие от поездок. Не ищите отрицательные моменты!!!
08.10.2010 12:01 // [Гость]
ОТЗЫВ о "великолепной" туристической компании "Внешинтурист" и ее гиде Ирине.
Ездила в сентябре 2010 в тур по Европе с отдыхом в Испании.
До Испании нас вез польский автобус, польские водители (Павел и Артур) и гид Раиса Антоновна. Как говорится, все познается в сравнении, поэтому, вспоминая путь до Испании, мы еще пытались иногда придираться к Раисе, НО! хотелось бы как раз-таки высказать ей свою благодарность! Она по сравнению с Ириной была просто молодец!
Назад с Испании нас забирал литовский автобус - меньший по размерам, а группа была 51 человек. Плюс ко всему, с Испании забирали парочку "начальничков" с Внешинтуриста. Их, естественно, посадили впереди.А мы (я и еще 3 человека) оказались на самой гаерке. При обращении к Ирине ,та только тресла перед нами, что у нее типа рассадка и все. Постоянно включался обдув, и на нас дуло из 12 больших отверстий! Через день после начала пути назад, у одной девочки прорвало ухо, я тоже простыла. Когда просили Ирину не включать сие, она с перекошенной миной на лице говорила, что впереди типа душно (при точ, что там сидели в свитерах и куртках). Этому "чудестному" гиду было совершенно наплевать на все. Организации в поездке не было никакой!!! Когда с Испании не вместились в багажник все чемоданы, был завален средний выход из автобуса. И пока мы с той галерки выходили, никто никого не ждал, приходилось бегом догонять остальных. Также гид не ждала ни с технических остановок, ни следила на завтраках. Сама пришла, поела и свалила. Ее совсем не волновало, что часто в кафе отелей не хватало мест сразу для всех туристов.При обращении к Ирине с любыми вопросами, она делала такой вид, что мы все такие тупые, и отвечала сквозь зубы. На третий день сей поездочки, у одной женщины сдали нервы, и ты высказала все, что думает о нашем "великолепном" гиде и отсуствии всякой организации с ее стороны. После Ирина слегка "помягчела": стала последней выходить с туалетов, ждать на экскурсиях и т.п.
Каждый день былаа просто эпопея с укладыванием чемоданов в багажники. Автобус явно был не рассчитан на такое количество человек. Ирина ежедневно возникала на счет того, что нечего было набирать столько чемоданов. А сама по возвращении в Минск выгружала кучу коробок! На них, естественно, место нашлось!
Еще вспоминается одна история: Когда стоял вопрос, заезжать ли в Люцерн без экскурсии, было предложено, скинуться по 5 евро типа на бензин. Ладно, скинулись. А вот когда (как оказалось) нашему гиду Ирине нужно было купить сапожки, безо всякой оплаты был заезд после Баварских замков в Мюнхен (типа в пивную)... Так...мелочи... 120 км туда и 120 км назад от отеля..
Пока только это приходит на память... Хотя нюансов было море!
Вообще не понимаю, как таких "гидов", как Ирина выпускают на такие дальние расстояния, в которых возникает столько вопросов - и никаких решений!
07.09.2010 20:32 // [Гость]
а я очень рада, что благодаря этой турфирме побывала в Европе.. обожаю Раису Антоновну.. очень приятная женщина- грамотная и воспитанная... а водители- Павлик и Артурчик.... молодцы парни... Всем девушкам (общительным) советую -не пожалеете.. Парни молодые, симпаичные и озорные... Любят красивых и ухоженных девушек.. Дерзайте
07.09.2010 09:39 // [Гость]
Ездили в августе в автобусный тур по Европе с отдыхом в Испании. Туда нас везла Наташа, обратно Ирина. Все неплохо. Водители польские, Европу знали. Рим не очень хорошо нам организовали.Выехали в Рим поздно, в начале 11-го, хотя время позволяло появиться там и раньше. А уехали в 17.30!!! И это с учетом того, что еще и в музеи Ватикана желающих повели перед началом экскурсии! Вот это не понравилось, посмотреть удалось очень мало в Риме... На испанском побережье отдыхали в Ллорет де Маре в "Мерседесе". Отель позиционирует себя как семейный. В нем действительно чувствуется эта атмосфера. Мы жили не в главном корпусе и поняли по откликам туристов из группы, что нам повезло. В главном корпусе в номерах была отвалившаяся штукатурка и отвалившиеся с петель шторы, у кого-то не работал кондиционер и ремонтировать его не спешили... А окна сингла выходили на стену с кондиционерами, которые, понятное дело, шумели. Питание (завтраки и ужины) были однообразны. В 2008 году питались в "Санрайзе"- тоже 3 звезды, но питание там значительно разнообразнее: изобилие морепродуктов ежедневно, мясо жареное, тушеное...-всего и не упомнишь. А в "Мерседесе" все предсказуемо. По субботам в "Мерседесе" день каталонской кухни- интересно, но паэлья с морепродуктами и мясом "в одном флаконе" не впечатлила. А так "Внешинтуристом" остались давольны.
20.06.2010 11:10 // tan_ka
Ездила с Внешинтуристом в тур с 28.05.10 по 05.06.10 (Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж-Люксембург) (после прочитанных здесь отзывов было страшно ехать) Замечательная поездка, все экскурсии очень грамотно продуманы и распланированы, никаких сбоев не было, руководитель группы Александра грамотный, знающий свою работу человек большое ей спасибо за работу. Водители лучшие за всю мою историю всех туристических поездок. Хочу сказать большое человеческое спасибо турфирме за прекрасный отдых и отличное настроение, а также восторженное впечатление от этой поездки!
05.02.2010 14:28 // Tee_Z
Два года подряд ездил с женой в автобусный тур по Европе с помощью этой фирмы. Удивительно, но нареканий, подобных тем, что я здесь прочитал, у нас не возникало. Да, не все было гладко, но в основном все проблемы происходили по вине самих туристов. Можно, конечно, придраться к гидам по разным мелочам. Но срывов программы не было, отдых в отеле, достойном 3. Могу добавить, что в этом году собираюсь снова ехать через Внешинтурист. Не так страшен чёрт ) Подробный рассказ о своих путешествиях в ближайшее время буду выкладывать на белорусских туристических сайтах.
30.01.2010 14:12 // Helena6
Ездили с ними в 2009 по маршруту Дрезден-Венеция-Флоренция-Пиза-Рим-Римини-оз.Комо-Цюрих-Мюнхен. Во-первых, из-за непрофессионализма обоих водителей и руководителя группы Светланы часто заблуждались и теряли свое время. В итоге вместо экскурсий вы сидите в пригороде и слушаете их ругань и разборки с полицией 2,5 часа. В это время принимающий цюрихский гид говорит вам, что через час ее рабочее время заканчивается и она отвалит. Еще один пример: мы сами показывали водителям дорогу по Минску, так как они видели его, как и всю Европу, впервые. Во-вторых, в Римини фирма нас всех поселила в отель Монреаль. Вам назовут этот отель за сутки перед выездом не просто так. и не просто так вы не найдете сайт отеля монреаль в Римини. Хозяйку зовут Дора. В номерах - отечественный провинциальный дом престарелых. Уверена, никто из вас такого не видел. Ужас. В первый вечер вся группа в холле в шоке это обсуждала. В ответ принимающая сторона сказала, что всегда все в шоке, а потом привыкают, и вы привыкните. Питание соответственное. ТОЛЬКО МАКАРОНЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Вид из отеля на железную дорогу. где каждые 10 минут проходит электричка. Непонятно, как отель получил свои 3 звезды. не то что бассейна, холодильника, фена, - нет ничего. Мебель убогая, ремонт и сантехника старше вас. Опоздали на завтрак-ужин - сами виноваты.
11.01.2010 13:41 // Наташенька
Ездила в тур по Европе 2 раза подрядс этой фирмой. Очень понравилось. Автобусы хоть и польские, хоть мы и сломались как-то и простояли 16 часов, но никто нас не кинул, гид Наташа была с нами и делала все возможное чтобы скорее заменили автобус. Даже после поездки по нашему требованию, возместили моральный ущерб. С документами и посольством проблем не возникает, отели отличные 3, особенно в Испании (очень понравилось: накормят, напоят, и спать уложат - супер!!). Вообщем мне наверное повезло!!! Я бы еще с ними поехала.
30.09.2009 10:14 // Валентина
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Отношение к туристам совершенно наплевательское. Автобусы, как уже не раз писали, ломаются. Организация тура отвратительная! Больше с ВНЕШИНТУРИСТОМ связываться не буду и вам не советую!
22.11.2008 15:22 // Катя К
купила авиабилет в этом агенстве.ро личным причинам отменила вылет.по условиям тарифа должна потерять 200 евро.меня это устроила.пришла на победителей 54 так эти выдры из авиаотдела заявили что я по билету чуть ли не летала.разговаривали по-хамски.послали запрос в авиалинии и жду ответа.уже 5 дней.НИКОГДА не обращайтесь в это агенство.потом ни деньги не вернете так еще и нахомят!
22.08.2008 21:14 // Olga_v
Надеюсь, они исправятся... когда-нибудь... как и все другие фирмы. И тогда у нас будет из чего выбирать.
Даешь качественный турпродукт!
А то такое ощущение, что никакой конкуренции, как будто клиентов - валом.
Забыла добавить, что про автобусы - правда, старые, польские, бойлеры в пути ломаются (или это так в песне поется?), кондишен - тоже.
22.08.2008 21:10 // Olga_v
Это было страшно, но мы это пережили.
Сразу двух из вышеупоминавшихся,и Наташу, и Раису Антоновну. Вам смешно? А вот нашей группе не очень!!! Но это полбеды. Их еще можно потерпеть, Наташа почти ничего ;)
Беда - это то, что они постоянно возят российских туристов, детишек лет 14, и с детишками 2 сопровождающих - мини-группа из Ростова. Что такое переходный возраст - понимаете сами, пунктуальности никакой, причем они обнаглели (может, и так наглые) без детей. мол, не уедете никуда, и опаздывали на сколько хотели. Ну, раз опоздали, мало ли по глупости, поговорили. Потом - каждый раз, вся группа умоляет - а они ржут. Кроме того из Ростова с ними ехали ещё пару старушек, ну очень интересных. Вобщем, как шутили белорусы, теперь словосочетание "я из Ростова" для нас будет значить ну ооооочень много! Спасибо всем остальным попутчикам, с которыми мы всё это и пережили - и опоздания самих сопровождающих (не извинялись, что самое смешное. Ведь за это денег не берут!), и гидов (!!!). Большой привет группе из Ростова! Мы к вам точно не собираемся, надеемся, что и вы не загоститесь.
Если короче, мой совет:
Ваши действия
№1. Узнать, едут ли россияне и из какого города.
№2. Если они из Ростова.... При всем уважении к городу... НЕ РИСКУЙТЕ! У нас полно других фирм, ХУЖЕ НЕ БУДЕТ ТОЧНО!!!
№3. Даже если вам скажут, что ростовчан нет, детей нет, что сопровождающие асы и т.д. вы просто подумайте 7 раз, а потом пойдите в другую фирму!
Удачи всем в поездках!И этой фирме!
07.08.2008 11:51 // Vivet
Ездила в очередной раз с этой компанией. Только что приехала из тура на 15 дней с отдыхом в Италии. Менеджер Яна на высоте - большой ей респект. О сотрудниках в поездке. Туда нас сопровождала Ольга - замечательный человек, умеет общаться, приветливая, и остается ощущение что очень добросовестно относится к выполнению своих обязанностей - мы были окружены вниманием. Ольга, спасибо вам большое. Назад из Римини забирала нас Оксана. Груба, недоброжелательна, не любит людей, а туристов в особенности. На вопросы не отвечает. Ни на какие! Ни о чем не сообщает! Даже во сколько отправление и где мы находимся, не говоря уже о том, какие фильмы имеются. Автобус назад старый польский без кондиционера, очень некомфортный. Хотя, исходя из моей практики, самая ужасная сопровождающая была в июле 2006 года, Наталья. Забирала нас из Ллорет-де-мар примерно 15 июля. Ее поведение вообще описанию не поддавалось. Надеюсь, она там больше не работает.
А вообще, от неприятностей в дороге никто не застрахован. Удачи всем, и туристам, и Внешинтуристу (просьба обращать внимание на человеческие качества при наборе сотрудников, не только на знание языков).
21.03.2008 15:49 // Катрин
Хочу выразить огромную благодарность Павлу Гаврилюку и Дмитрию, которые работают в отделе бронирования авиабилетов. Всегда внимательное и вежливое отношение. Это самые лучшие специалисты на белорусском рыке (без преувеличения, мне есть с чем сравнивать!)
Удачи Вам ребята!
08.02.2008 14:10 // [Гость]
Ужасное, невиданное отношение к клиентам!!! Бросили детей 18-лет в парфюмерном магазине в Париже и укатили. В чужой стране, без знания языка - делайте что хотите. А гид Раиса Антоновна не соизволила ответить на сообщения, она была занята. И в добавок ко всему, вместо извинений вылила ушат помоев во всеуслышание на уставших и расстроенных ребят. Не рекомендуем!!!
26.07.2007 10:35 // Ольга [edited]
Не рекомендую! Арендуют старые польские автобусы (в нашем случае кондиционер работал одновременно с печкой, что при температуре +30 как-то не очень. Пан водитель только разводил руками). Сопровождающая (С...ко Н. В.) с самого начала предупредила, что главные в автобусе - не клиенты данной фирмы, а водители, со всеми вытекающими последствиями. За 4-5 дней общения хамства от нее наслышались на год вперед
26.07.2007 10:35 // Ольга [edited]
Не рекомендую! Арендуют старые польские автобусы (в нашем случае кондиционер работал одновременно с печкой, что при температуре +30 как-то не очень. Пан водитель только разводил руками). Сопровождающая (С...ко Н. В.) с самого начала предупредила, что главные в автобусе - не клиенты данной фирмы, а водители, со всеми вытекающими последствиями. За 4-5 дней общения хамства от нее наслышались на год вперед
09.07.2007 23:44 // Alex
Согласен с предыдущим отзывом. Для привлечения клиентов используются любые методы. Говорят одно, а получается другое.
09.07.2007 23:44 // Alex
Согласен с предыдущим отзывом. Для привлечения клиентов используются любые методы. Говорят одно, а получается другое.
25.02.2007 18:14 // Я
Агенство, которое не заинтересовано в хорошем отдыхе туристов и готовое бросить туристов в любом сложном вопросе. Крайне не рекомендую!
25.02.2007 18:14 // Я
Агенство, которое не заинтересовано в хорошем отдыхе туристов и готовое бросить туристов в любом сложном вопросе. Крайне не рекомендую!
Внешинтурист, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
