Недавно столкнулась с ТМ Nelva. И смех и грех. Встал вопрос в нашей компании о дресс-коде для продавцов-женщин, и после недолгих раздумий была выбрана для реализации данного проекта ТМ Nelva. Тем более что внешне одежда отнюдь не позорная, достойно для РБ и была еще ранее опробована нашими сотрудницами с положительным успехом. Для начала решено было проехаться в ближайший магазин (Я.Коласа), чтобы визуально присмотреться и взять каталог одежды. Встретили нас довольно прохладно, каталога не дали (за неимением), а попутно выяснилось, что одеть всех сотрудниц в едином стиле не получится. Поскольку женщины у нас и 42 размера и 54-го. А Nelva делает одежду либо для худеньких (одни коллекции), либо для полненьких (другие коллекции). То есть одинаково одеть всех не получится. Не растерявшись, мы решили поехать на Коммунистическую, где помимо магазина находится еще и представительство данной компании (читайте: самое лучшее обслуживание, благодаря непосредственной близости начальства). Так и оказалось. Встретили нас любезно, даже c неким подобием улыбок. Но едва мы заикнулись про каталог одежды, заведующая магазином переменилась в лице. Затем в довольно грубой форме нас спросили: А вы собственно кто? Мы назвали откуда мы, кто мы и что мы. Из последующих невнятных объяснений выяснилось, что каталог одежды - это коммерческая тайна, дать они его не могут, опасаясь конкуренции, что недобросовестные конкуренты беззастенчиво передирают лекала, что на сайте компании коллекции вывешиваются только старые и прошлогодние, кабы не случилось бы чего.
Несколько офигевши от "белорусского ненавязчивого сервиса" я все-таки решила добить вопрос получения каталога (дело принципа). Прикинув, насколько весомо звучит название компании, где я работаю, я еще раз повторила, кто мы, попутно намекнув, что мы в таком разе обратимся на сам завод в город Брест со всеми вытекающими. Сошлись на том, что после обеда будет руководство на месте, что мы привезем гарантийное письмо на фирменном бланке с печатью, и что нам возможно выдадут каталог на пару дней, с учетом возврата. Вторично офигев, я решила опять же принципиально добить этот вопрос, привыкнув всего добиваться, но уже предчувствуя, что вряд ли мы будем что-либо покупать здесь. Каталог мне действительно выдали при предоставлении официального письма, подкрепленного моей визиткой. Извинились правда.
Каталог просмотрели, над маразмом посмеялись, вернули обратно. В результате одежду почти полностью и довольно шустро нам подобрали продавцы из магазинчика российской марки C...... По цене получилось ненамного дороже, зато приятно и без белорусских реалий :)

Комментарии: 10 | добавить комментарий
Комментарии пользователя: 1