При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 10.01.2011 09:59
// Сергей refinter@yandex.ru
Летал этой авиакомпанией на НГ праздники Москва- Тбилиси с целью катания на Горнолыжке.
Ужасная авиакомпания если летите со своим оборудованием. Для них снаряжение выше 100 см. является негабаритом, за негабарит придётся отдать 150 руб./ кг. т.е. если у вас как у меня всё оборудование в одном чехле который превышает 100 см. то вам придётся отдать большую сумму. Я летел рейсом Москва-Минск, Минск-Тбилиси. Мой чехол со всем барахлом весит 20 кг. Следовательно пришлось отдать Москва Минск - 3000р + Минск-Тбилиси - 3000р. Итого бюджет поездки вырос на 200. На обратно дороге из Тбилиси ничего такого не было, погрузились и отправились. Такой беспредел только вылетая из Московского Домодедово. На ужин в белавиа подают пару кусочков холодной курицы и соленые огурчики, в целом - не ахти.
Вывод: если вы увлекаетесь лыжами-сноубордами - не летайте с Белавиа, потратите лишние нервы и деньги.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 07.01.2011 00:55
// Vovchik
А вот что написали мне на факт того, что дозвониться до справочной Белавиа дозвониться проблематично. Ответ это - факт хамско-базарного уровня, лицо компании:
"09.09.2010 15:00 // ARS
А вы один существуете на свете, что дозвониться не можете???
В службу поддержки звонит вся страна, не считая,России, и стран Дальнего Зарубежья. Кто хочет, тот дозвониться!"
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 16.12.2010 20:56
// Gusha
Несколько раз летала белавией, серьёзных проблем не возникало, багаж не терялся. Только вот кормят они отвратительно, за 3 часа полёта - ужасный гамбургер состоящий из булочки, которую невозможно в себя впихнуть и 2 тоненьких кусочков колбаски. За такие то деньги могли бы и получше сервис организовать
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 29.11.2010 20:12
// savvv
Купил в Белавиа билеты до Берлина с последующей пересадкой на поезд до Нюренберга.Немецкие железнодорожники выданных Белавия бумаг не признают.Пришлось покупать билет на поезд на месте в срочном порядке.Обошолся он примерно по тройному тарифу.Не в коем разе не поступайте таким образом.Потраченые деньги и нервы.Буду пробовать вернуть деньги.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 20.11.2010 17:36
// skallagrim
Живу в Швеции. Решила сдуру купить "беларускае самае мае" и поддержать отечественного производителя. Оплатила билеты в интернете из Стокгольма до Минска на свое имя с кредитной карточки своего мужа (он швед). В ответ пришел e-mail от Belavia с требованием прислать копию паспорта мужа и копию кредитной карты, с которой была произведена оплата!!! В противном случае мой заказ будет аннулирован! И это все якобы с целью защиты от хакеров. Почему бы не потребовать отпечатки пальцев, анализ крови, [censored] и мочи???? Belavia живет в пещерном веке. Я пользовалась неоднократно услулгами разных авиакомпаний, и ни одна из них не требовала копий крединой карты!!!
Belavia полный отстой!!!
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 19.11.2010 15:12
// Kера
Сын летел в Минск из Австралии через Москву. В Минске чемодан не получил, сказали пропал. Мы оставили все телефоны для связи (если найдется). А через день сын уезжал к сестре на свадьбу в Брест, в подарок он должен был везти компьютер, который привез из Австралии в ручной клади, а все провода для подключения пропали вместе с чемоданом. На следующий день позвонили в аэропорт не нашелся ли чемодан, ответили нет. Пришлось срочно искать все к компьютеру, переплатили немало (там были свои особенности). А через неделю сами дозвонились до багажного отделения Московского аэропорта и нам ответили, что чемодан в день прилета сына был отправлен на Минск рейсом позже, т.е. в тот же день вечером. Представляете,!!! И никто из аэропорта даже не удосужился с нами связаться, хотя у них было заявление о пропаже, а на чемодане была бирка в которой написан № нашего телефона (у них за границей так принято). И когда мы приехали забирать чемодан, перед нами даже и не подумали извиниться, сказали, что это не их вина, а то кто выдает багаж к этому вообще не имеет отношение. Для сравнения: дочка с мужем летела В Париж с пересадкой во Франкфурте, самолет опаздывал. Так во Франкфурте задержали рейс на Париж (12 человек пересаживалось), попросили не беспокоиться о багаже (т.к. его из-за задержки не успевала перенести в другой самолет). А вечером в тот же день служба аэропорта САМА доставила багаж домой. Все! Комментарии, как говорится, излишни. Фактов могла бы привести море, поскольку наша семья постоянно пользуется авиаперелетами, но, поверьте, все сравнения не в пользу Белавиа. Единственное, иногда привлекает цена. Но надолго ли?
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 10.10.2010 20:39
// elena22
polet dolzhen byl sostajatca 29 iunja 2010, bilety byli kupleny esche v fevrale, polet byl iz tel-aviva v minsk. no... poleta ne bylo, reis otmenili, a vot nas 3 chelovek zabyli predupredit, ves reis obzvonili raskidali po drugim dnjam, a my planirovali pol goda nashu poezdku, kazhdyi den byl raspisan, mnogo deneg zatracheno, no eto nikamu ne vazhno. voobschem priehali my za 4 chasa do vyleta v aeroport, posmotreli na tablo, a reisa to nashego net, podoshli v spravochnuu i nam skazali chto reisa takogo segodnja net, objasnit gde chto kak nimogut, potomu chto ne znaut, net v komp`utere i vse, na rukah tri bumazhki za 1800 dolarov i ni ob`jasnenija i nichego voobsche... vot eto umor u belavia! nu voobschem v techenii 4 chasov my pytalis chto to predprinjat naiti predstavitelja etoi chudesnoi kompanii ili hot kogo kto prodaet bilety etoi kompanii, no vse bezuspeshno. v konce koncov nashli nomer telefona dispetcherskoi aeroporta v minske. nam tam vse ob`jasnili, i chto zabili nas predupredit i chto mesta na blizhaishii reis est tolko minimum cherez dve nedeli. nu tut mne i stalo sovsem ploho, uchityvaja to chto ja byla na 5 mesjace BEREMENNOSTI! mozhet dlja kogoto eto vse i smeshno, no mne bylo obsalutno ne veselo, toizhe noch`u u menja podnjalos davlenie, iz aeroporta dali napravlenie v bolnicu... voobschem eto byl esche tot atrakcion. v dalneishem my nachali pochti vsu noch pytatca vyletet drugimi putjami v belorus, no nam ni odin iz reisov tranzitnyh ili v sosednii strany ne podhodil, tak kak u nas tri raznyh grazhdanstva, k utru my reshili letet v moskvu, a s moskvy nas dolzhy byli zabrat rodstvenniki. kupili bilety, i seli zhdat. v 9 utra ja dozvonilas do belavia v tel-avive, i tut zhe stolko interesnogo vyslushala... a kogda pojasnila chto ja ne na malom sroke beremennosti to so mnoi zagovorili ne mnogo podrugomu. tut zhe i mesta na reis narisovalis na samyi blizhaihii cherez 12 chasov. koroche ugovorili nas sdat kuplenye bilety na moskvu. zaplatili my 150 dallarov za sdachu biletiv. V ITOGE: advokata ne nanat- zhivem my v izraile a kompanija v belorusii, maralnye izderzhki ih ne interesuut, materialnye-UZHE 2 MESJACA ZHDEM VOZRAT DENEG ZA ZDANYE BILETY, ZA PITANIE V AEROPORTU... v aeroportu my probyli 28 chasov. ja vragu ne pozhelau tak letat!!!!! bolshego svinstva i takogo otnoshenija ja esche nigde ne videla! cena za bilet i za uslugi- ZOLOTAJA! 560 dollarov -za chto! navernoe za to chto dazhe stuardesy hodjad s zelenymi licami v bojazne upast. ja v seredine poleta vody poprasila- mne prinesli cherez dva chasa, pered tem kak my nachali prezemljatca! ja sovetuu vsem, esli est alternativa letat drugimi kompanijami! eto vse v kratcii, esche by hotelos mnogo chego skazat, no eto vse ne cenzurno!!!!!!!!!!!
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 30.09.2010 12:25
// mercooloff
Извините, друзья, но тот, кто тут говорит, что персонал приветливый - это всемирный стандарт, который нужен также для отсутствия паники. Но наверно тот, кто видел вышкаленный экипаж других авиакомпаний, понимает, что нам далеко.
А я возмущен тем, что боинги за 1 день до вылета заменяют тушками, питанием в виде булочки малюсенькой, сыром, ветчиной влажной и витьбой по дороге на Кипр. Кстати, весь этот ОБЕД (ладно утром, но в 2 часа дня!) был в обычном пакетике, небрежно кинутом на столик.
Про аэропорт вообще плакать можно. Аэропорт-шапито-шатер в Хургаде и то как-то более поевропейски выглядит..
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 22.09.2010 16:31
// Ю.Н.А
Прилетела неделю назад из Тель-Авива в Минск, про то, что отдыхала уже забыла. Белавиа потеряла мой багаж, за неделю со стороны работников компании не было сделано ничего, чтобы мне помочь, они даже представляться не научились. Зато бросаются фразами- мы тут ни при чем, ЗАГРАНИЦА плохо работает. Благодаря своим друзьям и родственникам узнала, что мой багаж побывал уже в Лос-Анджелесе-Мюнхене-Москве-Франкфурте, до Минска так и не долетел. Со стороны работников компании Белавиа столкнулась только с безразличием (мне за неделю ни разу не позвонили), абсолютной некомпетентностью и еще раз безразличием. Вот и живу уже больше недели в том, в чем села в самолет. Сама звоню во Франкфурт и жду помощи от туда.
Судя по ответам на мой КРИК души я поняла и мне приятно, что работники Авиакомпании БЕЛАВИА читают этот сайт.
Объясняю еще раз, что мой багаж утеряла компания БЕЛАВИА, а не служба аэропорта Тель-Авива, поскольку наняв адвоката (который сделал официальный запрос) нам удалось выяснить, что данный рейс обслуживала компания Белавиа и ее посредники, а не СЛУЖБА аэропорта. Так вот спустя 2 недели чемоданчик пришел он полностью поврежден, перевязан лентами, чтобы не развалился (для работников компании БЕЛАВИА которые читают этот сайт и потом комментируют) сообщаю об этом свидетельствуют отдел МВД, которые производили досмотр чемодана и сделали много фотографий. ИТОГ: чемодан не подлежит дальнейшей эксплуатации, подарки разбиты и сломана, а некоторые личные вещи украли!!!
P/S - всем, кто пишет комментарии на мой КРИК души, что виновата никак не компания перевозчик, желаю лишь, чтобы с вами и вашим багажом случилось тоже что и с моим. Чтобы Вас, так же, как и меня обслужила компания БЕЛАВИА, а я посмотрю, что Вы на это запаете. Хотя такие комменты мог писать лишь работник АВИАКОМПАНИИ БЕЛАВИА и больше никто. Столкнулась с безразличием, хамством и наглостью работников БЕЛАВИА. Свой чемодан нашла сама))))))))))))) и до сих пор не могу понять, как можно лететь из Тель-Авива в Минск, а багаж в Лос-Анджелес-Мюнхен-Москву-Франфурт (могу документы выложить для особо не верящих)
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 10.09.2010 09:08
// Очеретянская Светлана
Б Л А Г О Д А Р Н О С Т Ь
Мы, родители Очеретянской Анастасии Сергеевны, от всего сердца выражаем огромную благодарность сотрудникам Национальной авиакомпании «Белавиа» за оказанную помощь нашей дочери и взаимопонимание. Благодарим всех, кто помог нам в трудную минуту. Благодарим Вас за щедрость души, за ваше бескорыстие, внимание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Без Вашей заботы и внимания было бы невозможно присутствие нашей дочери сегодня с нами.
Мы в полной мере ощутили Белорусское радушие и профессиональное отношение к работе сотрудников «Белавиа». Благодаря сплоченной команде профессионалов высокого класса сотрудников «Белавиа» наша дочь, Очеретянская Анастасия, смогла вылететь из Италии в Беларусь. Видно, что Ваши люди любят свою работу, гордятся ею и выполняют добросовестно. Ваша работа приносит людям надежду на защиту в любой стране Мира, радость, надежность и уверенность это самый главный результат Вашей деятельности.
Особую благодарность мы хотим выразить всему экипажу самолета Boeing 737-300, который совершал перелет из Рима в Минск 22 сентября 2010года рейс №В2 0886; мужчине - представителю «Белавиа» в Риме (простите, не знаем его имени и фамилии), который проводил нашу дочь до самолета. А также отдельное Спасибо Плышевской Ольге работнику информационно справочной службы. Благодаря её слаженным, быстрым и четким действиям наша дочь смогла вылететь этим рейсом.
Желаем Вашему коллективу крепкого здоровья, удачи и процветания, чтобы все Ваши проекты были реализованы в кратчайшие сроки и чтобы Вы всегда могли помогать своим соотечественникам в трудную минуту.
Испытывать благодарность значит радоваться не только полученному дару, но и доброте дарящего (И.А. Ильин).
Огромное Вам спасибо за Ваши чуткие и добрые сердца.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 09.09.2010 20:54
// Прохорова Алла Викторовна
Хочу выразить свою благодарность всем, кто работает в этой авиакомпании, начиная со службы поддержки, кассирами на Немиге, и в Аэропорту, которые на всех этапах объясняли и подсказывали лучшие варианты. В службе поддержки мне помогли подобрать даты, в которые действую специальные акции. На Немиге с улыбкой и хорошим настроением выписали билета, пожелав приятного полета. А когда мне нужно было платить за перевес багажа, в аэропорту, девушка, отдав мне все документы, даже провела меня, т.к. я не очень ориентировалась в аэропрту, потому что летела в первый раз.
Оень осталась довольна и сервисом на борту! Огромное всем человеческое спасибо!
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 08.09.2010 21:15
// елена.т
Летала в Прагу билет покупала через колл-ценр Белавиа операторы там очень внимательны к пассажирам, все мне рассказали и подсказали.Слетала тоже без всяких проблем.
Белавии RESPECT!!!!!!!
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 29.08.2010 22:08
// Юлия
Прилетела неделю назад из Тель-Авива в Минск, про то, что отдыхала уже забыла. Белавиа потеряла мой багаж, за неделю со стороны работников компании не было сделано ничего, чтобы мне помочь, они даже представляться не научились. Зато бросаются фразами- мы тут ни при чем, ЗАГРАНИЦА плохо работает. Благодаря своим друзьям и родственникам узнала, что мой багаж побывал уже в Лос-Анджелесе-Мюнхене-Москве-Франкфурте, до Минска так и не долетел. Со стороны работников компании Белавиа столкнулась только с безразличием (мне за неделю ни разу не позвонили), абсолютной некомпетентностью и еще раз безразличием. Вот и живу уже больше недели в том, в чем села в самолет. Сама звоню во Франкфурт и жду помощи от туда.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 13.08.2010 12:48
// Paka
Спасибо авиакомпании Белавиа за полет из Екатеринбурга в Минск и обратно!!! Билеты по приемлимым ценам, задержек рейса не было, чувствуется,что работают пилоты-профессионалы. Комфортные взлет и посадка, просто молодцы!!! Как удобно, что теперь в Минск можно лететь без пересадок, буду летатьв Минск только Белавиа. А тем кому не нравится как кормят на борту Белавиа пусть покупают дорогие авиабилеты других авиакомпаний. Считаю что предоставленное питание на борту Белавиа, достаточно для перелета в 3 часа, что Вы сюда покушать приходите? Добрых и легких вам полетов Белавиа!!!!!
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 07.08.2010 16:22
// женя волос
уже целые сутки нет связи по интернету с вашей авиакомпанией. Хотела лететь в минск со своей семьей. сели за компьтер, чтобы заказать билет, а связи с белавией нет вообще, как это возможно???? по телефону в англии и в минске не дозвониться. Как можно по срочному заказать билет? подскажите, пожалуйста......
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 03.07.2010 15:10
// Мария Викторовна
Ужасно недовольна тем, как они обращаются с багажом. Порвали чемодан. Видно было, что его явно тащили по земле. Видимо у них работают не грузчики, а балерины, которые на диете. Я хотела составить акт, чтобы мне выплатили страховку. Работники не стесняясь сказали, что я потрачу кучу времени и все рано ничего не добьюсь. В итоге я заплатила 70 тыс. за ремонт нового чемодана. А самолет, кстати говоря, стремный. Я сидела над крылом и боялась, что оно сейчас отвалится.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 30.06.2010 22:31
// gmikh
к персоналу претензий нет, но вот с ценовой политикой и маркетингом-караул
летал не один десяток раз -ценник непонятный
всегда спокойно относятся к нашим "отдыхающим" пассажирам -пора бы как-то и строже
авиапарк приятно обновляетя
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 30.06.2010 17:19
// Владлен
Очень приветливый персонал, - это точно. Все остальное - расти, расти и расти. То как себя рекламирует сегодня Белавиа - мне смешно :-) если это все у вс есть (скорость, комфорт и т.д.) то что же тогда рекламировать остальным :-)
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.