Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
13.09.2012 10:22 // Улад
УВАГА: спроба падману!
Замовіў 12.09.2012 пральню Сімэнс WS12X47 AOE. Замову прымаў мэн. Дзяніс. Я звярнуў увагу Дзяніса на тое, каб гарантыйны талён быў таго ўзору, які выкладзены на сайце афіц.сэрвісу Вош-Сімэнс (www.cbtservice.com), вул.Я.Коласа,37.
Прывезьлі машыну ў дамоўлены час. У пральні (зав.№ FD 9201 802065) памяты левы бок. Кур`ер зрабіў зьніжку. Паказваюць гарантыйны талён: звычайная белая папера фармату А4, на якой надрукаваны тэкст (аднолькавы па стылі і памеру шрыфт); з словамі пра гарантыю на 12 (не на 24, як на сайце!!!) месяцаў і зацемкаю, што на асобныя віды тавару гарантыя можа быць іншая; без пазнакі адрэсы і назвы гар.майстэрні. Кур`ер пераконваў мяне, што ня ведае пра іншы выгляд гарантыйнага талёну для Сімэнса. Прапанова кур`ера аддаць грошы, а талён будзе дасланы мне поштаю мяне не задаволіла (невядома, што прышле 21 век і калі прышле!). Мая прапанова пакінуць пральню пад расьпіску, а заўтра абмяняцца грашыма/талёнам прывяла да спрэчкі на тэму "хто каму робіць ласку, пакідаючы машыну ў пакупніка" і, як вынік, я папрасіў кур`ера забраць пральню. Такім чынам, не паразумеўшыся з кур`ерам наконт "спачатку - паслуга, потым - грошы" я адмовіўся ад паслугі і тавару.
Ведаю, што гэта не адзіны выпадак з 21 векам па гарантыйнаму талёну. Людзі, будзьце пільнымі і ня верце курьерам, што іншага гарантыйнага талёну, акрамя "іхняе паперкі" няма. Не саромейцеся адмаўляцца ад тавару ці паслугі неналежнай якасьці.
Ответы компании: 1
08.09.2012 10:53 // sergey.zhur
Заказал стиральную машину. Позвонила девушка, и стала требовать второй номер телефона - одного им мало. На мое замечание, что вторым номером ради них не обзавелся, крайне недовольным тоном приказала (иначе ее стиль общения назвать не могу): "телефон жены давайте!" Ни "пожалуйста", ничего. Ощущения от общения - как с хамоватой продавщицей сельпо. От заказа отказался, не привык, когда со мной таким тоном разговаривают люди, которым я хотел заплатить деньги.
Призовите свою телефонную тётю к порядку, пожалуйста. И снизьте требования к покупателям - довольно странная ситуация, когда к вам без двух телефонов не подходи. Я же не кредит прошу, что б вам давать паспортные данные, несколько телефонов и родственников в поручители заказа.
Ответы компании: 1
17.08.2012 09:38 // АленаК
Безупречно! Приобрели холодильник Liebherr 3913CBNesf. С моделью определились давно, цены примерно везде одинаковые, этот магазин выбрали как самый крупный+бесплатная доставка и перенавеска двери! Всё четко, приехали вовремя, передали все документы, отметили гарантийный талон, по нашей просьбе привезли терминал для расчета. Далее нас ожидал сюрприз - буквально перед нами сломали грузовой лифт. Ребята терпеливо ожидали, пока мы решим вопрос с диспетчером касаемо ремонта лифта. Выяснилось, что наладчик работает в определенное время. Потом мы предложили доставить нам холодильник на следующий день, как отремонтируют лифт. На что ребята ответили: "Понесём - всё ради вас!". И БЕСПЛАТНО ПОДНЯЛИ 2-Х МЕТРОВЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК НА 13-Й ЭТАЖ!!! Ребята попросили только воды))) Распечатали, проверили - без проблем! Так приятно! В пример другим магазинам - это настоящий сервис! Будем еще здесь покупать и другим советуем! 5++
10.08.2012 11:04 // Инна Владимировна
Добрый день. Хочу поблагодарить компанию за четкую и слаженную работу. 2.08.12 покупала у вас газовую плиту.Доставили, предупредили заранее, как попросила. Одельное спасибо ребятам: Валькевичу Ивану и Дергачеву Анатолию за помощь слабой женщине в установке плиты на ее законное место. Молодцы! Продолжайте в том-же духе - четко и весело! Спасибо за хорошую работу!
03.08.2012 14:17 // Гродно
Коллективу интернет - магазина 21vek.by огромное Спасибо!Вежливы,оперативны и ответственны!Заказала Пылесос Samsung SD-9420 31июля,а 2 августа уже в Гродно привезли.Очень довольны и покупкой, и работой интернет - магазина!Будем теперь вашими клиентами чаще!
03.08.2012 10:41 // Виталий Анатольевич
Заказал бассейн, оплатил безналом, все вроде ок, но! прошла неделя и мне звонит оператор 02,08 и радостным голосом сообщает что 03.08 будет доставка. 03.08 перезванивает оператор и сообщает что бассейн порвался при погрузке да и вообще доставку отменили в мой город. Много удивлений, но я все-таки решил забрать бракованный на что мне ответили "извините мы вам перезвоним позже))))))))))))) вот сижу выбираю другой магазин, больше с этими товарищами не свяжусь - и вам не рекомендую!!!! думал серьезная компания, а оказалась слабая КОНТОРКА
Ответы компании: 1
22.07.2012 13:55 // zapol-a
Интересный разговор состоялся с оператором магазина.
Клиент: Добрый день, интересует холодильник "такой-то" , вижу, что в данный момент его нет в наличии, хотел бы уточнить когда появится?
Оператор: Уточнить когда появится не получится
Клиент: И что ? Мне идти покупать холодильник в другое место?
Оператор: Да
Клиент: Cпасибо, до свидания!
Теперь лирическое отступление:
- мне показался странным тот факт, что девушка даже не попыталась удержать потенциального клиента и с легкостью отправила меня к конкурентам. "Вот это бизнес-подход", подумал я)
Кстати говоря, стоимость холодильника 1600 у.е и теперь этот заказ уходит вот сюда: www.24shop.by
- более того, 2 месяца назад у меня была аналогичная ситуация с вашей компанией и тогда менеджер (его звали Александр) смог уточнить когда появится товар и продал его мне (сумма более 1600 у.е) . Т.е я бы не стал задавать этот "глупейший" вопрос если бы не был уверен, что мне смогут дать информацию...
Чтобы все вышеизложенное не звучало как "провакация со стороны конкурентов", предлагаю руководству компании прослушать все разговоры в промежутке с 19 00 до 19 15 от 18 июля.
Если этого будет недостаточно (чтобы убедиться, что я ваш реальный клиент) готов написать номер своей диск. карты.
И еще, мой отзыв- это не камень в огород "21 века", это способ донести до руководства реальную обстановку, возможно он (отзыв) поможет вам стать еще лучше)
P.S: cтуденты во время каникул портят работу , они думают о том как бы скорее свалить с рабочего места.., про то как продать холодильник точно не думают, это слишком сложно и совсем "в длу"))
19.07.2012 13:37 // Татьяна,Дзержинск
Покупала в июне газовую плиту.Цена и доставка
устроила.Ребёнку подарили симпатичный магнит
с эмблемой магазина.
Осталась довольна.
Буду ещё обращаться.
11.07.2012 21:35 // Людмила Герилович
Выражаю огромную благодарность всему коллективу Вашего замечательного магазина!!! Спасибо !Купила пароварку,сушилку для овощей и машинку для стрижки, машинка оказалась с браком,думала всё,пропало.....Но нет!!! Мне оперативно заменили на другую! Приятно удивлена вежливости и подходу к клиенту.Всё на высшем уровне, действительно 21 век!!! Теперь с удовольствием буду Вашим постоянным покупателем и советовать своим родным и друзьям! Снова купила в Вашем магазине отличный миксер, очень довольна покупкой, ценой и вежливым обслуживанием!СПАСИБО!!!!!
02.07.2012 00:45 // [Гость]
хорошие цены у них и обслуживание что надо, берем только у них, все таки в нете гораздо дешевле
22.06.2012 20:44 // Алиса3рег
Расскажите, как быстро у Вас дела с оформлением кредита происходят?
Ответы компании: 1
07.06.2012 10:20 // Кулебяка
[ отзыв удален компанией по причине не соответствия действительности]
Ответы компании: 1
23.05.2012 15:25 // Виолетта
15 мая стала счастливой обладательницей холодильника Samsung RL 55 VGBVB! Через интернет заказывала 1-й раз, поэтому слегка волновалась. Все оказалось просто до безобразия: приятная по голосу девушка Юлия приняла заказ 8 мая, успокоила меня и все объяснила. От доставки 10 мая (не ожидая такой оперативности) отказалась сама, а 15 мая мне привезли моего "великана", ПОДНЯЛИ САМИ на этаж (не многие магазины этим могут похвастать, а для меня- это один из главных факторов был при покупке). Установили на место, оформили гарантию, выбили чек, дали дисконтную карточку. Все быстро, точно и вежливо. Огромное спасибо курьерам доставившим в Могилев моего "красавца". Спасибо 21vek.by за Вашу работу. p.s. в день доставки на сайте магазина увеличилась цена на данную модель холодильника, но у меня цена осталась на дату заказа!
20.05.2012 17:32 // Ирина, Минская область
Здравствуйте! Ограмное спасибо всем работникам интернет-магазина за высокую культуру, добропорядочность, оперативность. 18.05.2012 сделала заказ, а уже сегодня, в воскресение мне доставили холодильник. Подъем на этаж - бесрлатно, доставка в другие города - недорого. Сайт 21vek.by - это просто находка. Пососветовала дочери, она тоже сделала закак. Хочу еще приобрести компьютерную технику. Здоровья и успехов Вам в работе!
Рекламные ролики по ценам производителя. Студия профессиональной видеорекламы Виват Продакшн, портфолио 200+ роликов, опыт 15+ лет творчества. Бронирование +375 29 3 658 658. Звоните!
Медицинский центр «Альфамед»: возможен прием в день обращения! Работаем без выходных. Ждем Вас! 
ЛИПОСАКЦИЯ +375 (29) 606-03-03
07.05.2012 01:56 // Сергей Брест
Выражаю искреннюю благодарность Вашему магазину. Заказал кондиционер (мобильный). Искренне благодарен, ОЧЕНЬ вежливые курьеры. Не узнал имен парней, но доставка производилась в Брест 06,05,2012 года. МОЛОДЦЫ!!!! Спасибо еще раз Вам за хорошее обслуживание, за доставку. А курьерам отдельная благодарность!!!Вот так бы все интернет магазины работали-вопросов не было бы.
25.04.2012 11:37 // Ирина Могилев
Выражаю благодарность компании «21 век» за оперативность и добросовестность. 18 апреля заказала посудомоечную машину с доставкой в Могилев. Заказ приняли, уточнили по стоимости и что самое главное предупредили, что стоимость не изменится. Доставку обещали в течение недели (несмотря на предстоящие 4 выходных дня). 23 апреля перезвонил оператор и , предупредил что завтра будет доставка в определенное время. 24 апреля (праздничный выходной день) в указанное время машина была доставлена прямо в квартиру двумя курьерами, распакована, продемонстрирован внешний вид, выписан гарантийный талон и выдан при мне чек с точной и НЕИЗМЕННОЙ суммой. Это мой первый опыт заказа товара через интернет-магазин (тем более иногородний). И я очень рада что компания так порадовала меня, первый «блин» получился просто на ура ! Ребята так держать ! Еще раз спасибо !!!
24.04.2012 10:59 // Богданов А.В.г.ЛОГОЙСК
Прошу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту на ул. бульвар Толбухина д.4 ,2 этаж,которая очень честно профессионально,честно и порядочно относится к работе,благодаря которой я буду пользоваться услугами 21 века.
08.04.2012 12:20 // [Гость]
Покупал 06.04.2012 ноутбук. Это вторая покупка за несколько месяцев в данном магазине. Оба раза на отлично. Все, что должно быть в лучшем интернет-магазине, в 21век.by есть - начиная от консультации и приема заказа, до доставки. Лучшего сервиса я не видел.
После приема заказа отзвонился консультант и сказал, что данного ноутбука нету, но т.к. заказ уже был принят - предложил чуть лучше ноут, но по оговоренной цене. Привезли в оговоренный срок, работу курьера стоит выделить отдельно, очень приятно покупать в таком магазине.
14.03.2012 12:12 // [Гость]
Отличный магазин! Заказывали холодильник. Все привезли в точно оговоренное время! Четко, оперативно. Все вежливо объяснили, рассказали, показали. Очень профессиональный коллектив, начиная от девушек, принимающих заказ, и заканчивая службой доставки. Спасибо Вам большое! Обещаю еще ни раз сделать в Вашем магазине покупку!
11.03.2012 10:10 // Сергей641
Доброго времени суток ВСЕМ.
Хочу выразить благодарность компании «21 век»!
Отработать заказ 7 марта, когда половина и-нет магазинов не работала, дорогого стоит.
МОЛОДЦЫ.
Так держать.
И если, курьер, для и-нет магазина лицо фирмы, то с «лицом» у «21 век» все нормально!!!
Спасибо им и всему коллективу магазина.
Буду и дальше пользоваться услугами от «21 век».
03.03.2012 16:02 // uoii08
Хороший интернет-магазин.
Заказал холодильник в кредит с доставкой в Брестскую область. Привезли как договаривались, распаковали, проверили, подписали договор на кредит. Цена и % по кредиту (Белгазпромбанк) одни из самых низких в РБ.
Все нормально..........!
09.02.2012 17:11 // Вера Ю.
[данный отзыв скрыт по инициативе компании, так как он имеет явные не соответствия действительности]
19.01.2012 22:17 // Александр Нисан
мне понравился этот магазин, оперативно работают, недавно покупал там блендер Браун, видно, что действительно дорожат клиентами, спасибо! :)
29.12.2011 11:55 // [Гость]
Заказала хлебопечку. Приятно удивила цена доставки в регион. Привезли в оговоренное время, все оформили - чек, гарантийный талон, видно, что люди работают. Спасибо!
27.12.2011 20:01 // [Гость]
В предпраздничные дни у всех очень много работы. Мне срочно нужна была стиральная машина. С этим мне помог интернет магазин "21 vek.by". Очень вежливые сотрудники. Все оформили и доставили быстро. Спасибо ВАМ огромное!
20.12.2011 17:10 // Вероника
Заказала пылесос. Все оперативно, четко! Доставили вовремя. Молодцы!
13.12.2011 23:02 // Марина Соловьёва г Слоним
Доброго времени суток. Благодаря "интернет- магазину 21 век", я стала счастливым обладателем холодильника LG . ПО совету знакомого, который приобрел тоже холодильник через данный магазин, решила посмотреть. нашла в интернете без проблем, очень удачно все расположено , связалась через аську,удобно, комфортно, менеджеры с пониманием подошли к моему выбору.. хотела другую модель и производителя, мне четко и внятно объяснили все плюсы и минусы. поскольку доставка в другой город, на сайте указаны цены по км... тоже все конкретно... привезли в срок.Вручили фирменную пластиковую карточку со скидкой на следующую приобретенную мной технику в 2 %- классно!!, подарили сувениры( магнитные фирменные открывалки для бутылок) прикрепили к холодильнику, красиво. Работа менеджеров понравилась, спасибо огромное за их нелегкий труд, за терпение. Благодарна ребятам, которые привезли и помогли установить холодильник. Никаких проблем! Спасибо компании за стрессоустойчивых менеджеров, за прекрасное общение с клиентами. И С Благодарностью ко всем , кто принимал участие работая со мной. Прошу дать премию менеджеру, который столько времени и внимания уделил мне. Знать бы имя! Желаю процветания Вашей компании!!!! Так держать!!!!
29.11.2011 12:55 // [Гость]
Замечательный интернет-магазин,коллектив приветлевый,работа построена быстро и слаженно!!!Всем советую!!!
26.11.2011 13:54 // janek
Покупал морозильник Атлант 3 недели назад. Все было отлично: при звонке в интернет-магазин оператор у меня уточнила адрес, подъезд, этаж. Привезли в то время, на которое договорились. Ребята, которые привезли морозильник, особо его в лифт (как я заметил) не пытались засунуть. Когда принесли его в квартиру, я расчитался. А мне говорят: -это за морозильник! Я поинтерисовался за что я еще должен? Мне сказали:-ДОСТАВКА БЕСПЛАТНА, А ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ- ПЛАТНО!!!!!!
ВОПРОС: НАХЕРА ОПЕРАТОР СПРАШИВАЕТ КАКОЙ У МЕНЯ ЭТАЖ????
19.09.2011 14:06 // Olga86
Покупали через магазин много быттехники: телевизор, стиральная машина, микроволновка. Доставляли хоть и не вовремя, но в тот день. Чеки и гарантийники давали всегда. Проверяли. Вопросов нет. Надо скидки постоянный клиентам придумать реальные
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
