Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
24.11.2015 17:45 // Марина [Гость]
Вчера, впервые воспользовалась услугами онлайн-гипермаркета 21vek.by.Только оформила заявку на сайте, как со мной созвонились и договорились о доставке товара. Прислали смс и курьер приехал через 20 минут. Заказ - звонок - товар у тебя дома, что может быть прекрасней. Огромное спасибо за профессионализм !!!
20.11.2015 12:01 // [Гость]
Это реально самый лучший магазин в сети. Спасибо. Мне они тоже очень нравятся :-)
20.11.2015 12:00 // Инна [Гость]
Хотела выразить благодарность магазину и всему обслуживающему персоналу.Покупки совершаю уже не первый раз. Заказала 16 ноября Духовой шкаф Gefest ДА 602-02 Н1М и газовую варочную поверхность Gefest СН 1211 К30 в рассрочку.Перезвонили сразу и быстро оформили.Доставили быстро предварительно прислав смс за день до доставки и в день доставки. Приехали вовремя.Курьеры очень доброжелательные и внимательные. Довольны покупкой и самим интернет-магазином .Хочу пожелать процветания 21.vek.by.
14.11.2015 18:37 // Дарья [Гость]
Огромное спасибо за оперативную обработку и доставку заказа! Вежливое общение, весьма приятные цены, очень быстрая доставка, вообщем все оставило только самые положительные впечатления! Успехов и процветания вашему магазину!
05.11.2015 15:31 // Владимир [Гость]
Купил Дрель-шуруповерт Sturm ID2140 и Термовентилятор Electrolux EFH/C-2115!Доставка на высшем уровне!Вежливый персонал!Очень доволен покупкой!21 век это лучший пока для меня онлайн-гипермаркер!В дальнейшем буду заказывать именно здесь!Спасибо за отличную работу и качество товара!
04.11.2015 12:09 // Анастасия [Гость]
Заказала стиральную машину Indesit IWD5085 и вытяжку Backer QD90A-G6L160T Перезвонили через 20 минут, уточнили заказ и сказали, что привезут в течение недели. Живу я Дрибине. Все занесли в коридор, при мне распокавали заводскую упаковку, включили вытяжку, я убедилась, что она работает. Все было новое, без царапин и каких-либо изъянов и работало. При мне пробили кассовый чек, выписали гарнтию, пожелали всего хорошего и уехали. Осталась очень довольна оперативностью, обсуживанием. Молодцы! 4.11
03.11.2015 21:36 // Ирина [Гость]
Писала отзыв на сайте 21vek.by, но его так и не опубликовали. Делала заказ в этом магазине впервые. Ранее не заказывала, потому что цены там не самые низкие. Товар, который мне понравился, был, к сожалению, только в 21веке. Оформляя заказ меня проконсультировали, записали все данные и доставка должна была быть на следующий день. В оговоренное время я не успела доехать домой - сломалась машина. Я находилась в 5-ти минутах езды от дома на СТО и попросила приехавшего курьера подъехать ко мне. На что курьер ответил: "у меня много заказов, я не поеду". Возникает вопрос: клиенты для интернет-магазина важны? Сотрудников в этом магазине набирают по принципу: грубить и хамить умеешь?- тогда ты принят! Первый и последний раз там заказывала. Пожелание магазину: научите сотрудников ЭЛЕМЕНТАРНОМУ уважительному отношению к клиентам
30.10.2015 15:12 // [Гость]
Понадобился кронштейн под старый телевизор, проконсультировались он-лайн, выбрали, заказали. Привезли, молодцы (!) вовремя и без проблем.
Проблемы начались тогда, когда телевизор, подвешенный (строго по инструкции!!!) на этот самый кронштейн, свалился и разбил стол, т.к. просто вырвало из стены половину крепления.
Рекламацию компания не принимает! С весом не прошло (9 кг было в запасе!), тогда оказалось, дрель у нас была не та, потом стены непонятные (полнотелый кирпич), потом ещё какой-то бред....
Попросила барышню обратиться к начальству, а потом перезвонить мне.
Жду до понедельника и иду в Общество защиты прав потребителя. Может им там объяснят, что проще вернуть деньги за брак, чем оплачивать экспертизу, стол, телевизор и моральную компенсацию...((((
30.10.2015 11:59 // [Гость]
Ужасное обслуживание на Тростенецкой 17, зайдя в офис на тебя не обращают внимание, сидят уткнувшись в комьютер, либо вовсе занимаются своими делами, а девушка Мария (или Марина) из сервисного центра оказалась редкостной хамкой и не компетентной в рабочих вопросах. Девушка видимо не боится ничего, прошу руководство принять меры
28.10.2015 09:25 // Валерия [Гость]
Начну, пожалуй с хорошего, я являюсь постоянным клиентом интернет-магазина 21vek.by и качество заказанных на данном сайте товаров меня всегда радовало. Но вот политика ценообразования, это отдельная тема для разговора. Уже два раза, выбирая товар на сайте, прямо на моих глазах, цена была изменена, прямо скажем, не в пользу клиентов.Задав вопрос оператору на сайте, мне ответили, что, возможно, на на несколько товаров была старая цена и все товары по ней были проданы, поэтому цена и изменилась. Но этого быть не могла, так как товар появился в наличии только на этой неделе, и приехали товары все вместе. Знаю я это, так как давно ожидала конкретную вещь для заказал, о поступлении которой, как обещали, меня не проинформировали. Подобная ситуация была при выборе другого товара ранее. Очень бы хотелось оставаться Вашим клиентом, но всё таки столь динамичное изменение цены настораживает. Хотелось бы разобраться в ситуации, и Спасибо за сотрудничество!
24.10.2015 19:41 // Анастасия [Гость]
Долго искала такую мясорубку с насадками-тёрками (порекомендовала знакомая). У нас в городе таких нет, пришлось искать по интернету. Так вот и нашли этот магазин. Хорошая цена и доставка по Беларуси есть- нам надо было доставить в Пинск. Привезли уже на следующий день, хотя нас и предупреждали, что доставка может быть в течении недели. Цена остаётся на момент заказа, что немаловажно при нынешних прыжках курса. Выдали чек, гарантию выписали. Пользуемся мясорубкой и очень довольны. Огромное спасибо сотрудникам магазина!
18.10.2015 13:48 // Алла Ларченко
Хотела бы высказать благодарность интернет-магазину 21vek. Делала у них несколько заказов, последним из которых был пылесос. Все поступало в полном комплекте с документами, все отлично работает. Никаких задержек по доставке не было. Обслуживание культурное и вежливое
09.10.2015 18:07 // евгений [Гость]
купил элктротепловентилятор .доставили вовремя(за 75000 ),на следущий день тепловентилятор стал дуть только холодным воздухом ,отказались приехать и обменять либо починить товар,сказали сначала везти самому в сервисный центр ,а потом ехать к ним с заключением,почему всем этим я должен заниматься?если я заказал товар и оплатил доставку,это само собой подразумевает,что я не хочу тратить собственное время на покупку.Думаю,что врядли что-то закажу еще в этом интернет-магазине и другим не советую!!!
06.10.2015 22:46 // максим [Гость]
Крайне недоволен магазином!!!А про отсутствие отрицательных отзывов вообще молчу,такой большой магазин а никаких претензий и проблем с клиентами, просто тошнить хочется от прочитанных комментариев на сайте!!!Лукавить не буду и расскажу как покупался электрочайник на сайте http://www.21vek.by что-то вроде home element he-kt103, почти самый дешевый для работы(без разницы был как внешний вид, так и вид нагревательного элемента,интересовал объем не менее 1.5 л. и также мощность не менее 2000 Вт).Ну вот нашел!!!радость!!!позвонил(милым голосом ответил оператор. ),заказал(приезжайте забирайте на тростенецкую),приехал где-то в 20:30(работает до 21:00),заплатил(вначале товар показывают,а потом платят за него,здесь же наоборот),только заплатил я и сразу вышел же комплектовщик включил чайник(индикатор загорелся) быстренько свернул его в коробку,заполнил гарантийник и ушел.Ну вот я довольный забираю "ТОВАР" и еду домой.Приезжаю,распаковываю ай да проверю ща наливаю воду,а она выливается( просто приложили отломанный кусок от дна и продали).Сразу сел за компьютер и написал жалобу.На утро перезвонили сказали мол оставьте заявление на сайте о замене и возврате товара( ДУМАЮ НУ СЕРВИС, ЩА ВСЕ РЕШИТЬСЯ!!!).Звонок через пару часов не могли бы вы прикрепить фото и заново заполнить заявление, не вопрос только сейчас немогу в машине еду да и чайник не со мной,ничего страшного пришлете позже и т.д.Короче вопрос мой решался с 1.10.15 по 6.10.15 по итогу мне просто позвонили и сказали что товар не смогут не обменять и не могут отдать мне за него деньги, что мол понимают что товар мог быть поврежден и по их вине но надо смотреть было лучше самому.Итог как в сказке у разбитого корыта,а денег нет. Комплектовщику здоровья!!! Магазину процветания(поменьше клиентов,побольше проверок да и скорейшего закрытия).
Хотите узнать какой стиль интерьера подойдет вашей квартире? Оставьте заявку для бесплатной консультации - www.whitestudio.by
В автошколе «Крутой поворот» возможны все формы обучения: утренняя, дневная, вечерняя. Занятия по выходным дням! Записывайся! avtopovorot.by
Центр пластической эстетической хирургии «Эдаран-Медикал»: Осуществим любые желания, которые касаются Вашей красоты! Приходите! www.edaran.by
30.09.2015 09:52 // Татьяна11
Заказывала сэндвичницу Sinbo SSM 2521T, очень приятная девушка оформила заказ, предложила мне удобную дату и время доставки, была приятно удивлена что можно оплатить по карте, Так же понравилась работа курьера, приехал в указанное время, распаковал и проверил сэндвичницу, так же добавило положительных эмоций что выдал дисконтную карту, теперь буду покупать только в этом магазине.
30.09.2015 09:45 // Татьяна11
Заказывала Блендер BRAUN MQ735 заказывала по телефону, приятная девушка приняла заказ, оговорила время доставки, на следующий день доставили курьры, заполнили гарантийный талон, выдали накопительную карту, осталась очень довольна
29.09.2015 17:55 // Ксения
Заказывали конвектор. При доставке проверили - все включается, панель горит, температура выставляется. Курьер уехал, оказалось, что конвектор не нагревает воздух - сломан. Перезвонили через 2 часа, попросили заменить на рабочий, но нас отправили в сервисный центр. Согласны, все по закону. Но по сути ребята привезли сломанный прибор. А теперь это наша проблема: с проверками в сервисном центре, недельными ожиданиями обогревателя. Классический белорусский сервис.
15.09.2015 09:14 // ким [Гость]
Заказывал смеситель в данной организации. Задержка по доставке ужасная, на 3 дня задержали доставку. Вместо 1-4 дня, доставили на 8 день только, в итоге пришлось менять доставки. Хорошо хоть водитель и курьер довезли до другого места. Товар отличный и в целостности.
14.09.2015 14:34 // [Гость]
Покупал в 21веке водонагреватель Electrolux EWH 30 Royal. Покупкой доволен, оператор помог с выбором и оформил заказ. На следующий день в удобное время курьер доставил товар. Чек, гарантийный талон все как положено. Хочу выразить благодарность работникам 21vek.by за оперативность, вежливость и скорость. Всем советую!
12.09.2015 16:21 // Муринович Алексей
Привезли 11.09.2015 газовую плиту с браком, который рассмотрел при более детальном осмотре, когда курьеры вышли за дверь квартиры. Написал в сервисный центр, отправил фотографии дефекта. Мне перезвонили, извинились и сказали, что товар не заменят, могут только выплатить компенсацию 250 тыс. рублей. Хорошенькое дело: приобрел плиту более чем за 5 млн., у которой на переднем фасаде из-за дефекта нижний ящик уходит в сторону. При доставке ящик был скотчем закреплен и этого не было видно, деформированна же боковая левая стенка. Плиту привезли некачественную, наверное из "уцененных товаров". Буду обращаться в суд. А всем не рекомендую покупки совершать в интерне-магазинах, чтобы сохранить здоровье и чтобы товары украшали интерьер, а не наоборот.
12.09.2015 09:29 // Екатерина [Гость]
Часто заказываю детские товары в этом магазине с доставкой на дом. Радуют цены и возможности оплаты. Из последних покупок была игрушка-прыгун в виде коровы, в восторге был и ребёнок и муж) Спасибо!
10.09.2015 21:06 // Игорь Николаевич
Отказались приехать и забрать бракованный утюг, хотя при покупке обещали, что с этим у них всё организовано на уровне. Цинично отправляют в сервис, ссылаясь на законодательство, причём зная, что женщине с тремя детьми. один из которых грудной, это сделать далеко не очень возможно. Никому не рекомендуем, обычный инет-ларёк, каких море. В кризисное время можно найти гораздо более продвинутых и отзывчивых поставщиков.
P.S. На их сайте - сразу видно, что пишут только сами, наш отзыв, как и все остальные критические, которых море, естественно, тоже не опубликовали.
27.08.2015 12:10 // Наталья [Гость]
Покупала в интернет-магазине ноутбук. Оказался с нерабочим тачпадом. В обмене отказали, сказали везти в сервисный центр. Крайне неудобно. Покупаешь дорогую вещь с доставкой, чтобы сэкономить время. И в итоге вынуждена сама еще ездить и ждать заключения сервисного центра. Не советую никому обращаться и сама больше ничего покупать тут не буду. Мой отзыв на своем официальном сайте не опубликовали...
25.08.2015 21:22 // Павел [Гость]
Купил жесткий диск. в тот же день при первом включении выясняется что он нерабочий. в итоге ждите от двух недель до месяца ответ от службы сервиса.... спасибо за некачественный товар. и за столько времени в пустую да за мой же счет. позор.
24.08.2015 00:47 // Ярослав [Гость]
Купил в 21vek.by проточный нагреватель Zanussi 3-logic 5.5 TS. Оказался без кабеля. Товар не использовал, упаковки с запчастями не вскрывал. Попросил поменять на нагреватель с кабелем. Отказали в обмене. В РФ, Польше и Литве меняют без проблем.
В РБ то же самое ещё и продают в 1,5 раза дороже.
Отныне буде бойкотировать бессмысленный и беспощадный белорусский бизнес. Проще в Вильнюсе купить. Спасибо за "сервис".
22.08.2015 14:06 // елена [Гость]
заказывала в этом интернет магазине не один раз. никаких проблем никогда не было, доставка всегда во время, персонал приветливый, товары без дефектов. решила заказать ноутбук, привезли товар, без видимых дефектов, всё в порядке, счастью не было предела! однако счастье длилось не долго(( ноутбук оказался с дефектом, постоянно выключается сам по себе. заменить естественно мне отказались, сказали везти в сервисный центр самостоятельно. очень не красиво получается!!! я, заказывая в этом магазине, хотела получить качественный товар в кротчайшие сроки, оплатила экспресс доставку. а теперь получается я должна сама "таскаться" с этим некачественным товаром по сервисным центрам, терять своё же время и нервы. меня это абсолютно не устраивает. это был мой последний заказ в данном интернет магазине!
17.08.2015 13:36 // Константин [Гость]
У меня уже не первая покупка в 21 веке.И я однозначно знаю. что менять магазин не собираюсь.Я очень принципиальный и возможно достающий покупатель) Но здесь всегда остаюсь доволен работой сотрудников. Так же хочу отметить что постоянные скидки и бонусы это очень приятный плюс.Ваш преданный покупатель!)
14.08.2015 17:27 // Благодарю интернет магазин 21 век,за цены и акции которыми вы радуете,своих клиентов. Заказывал водо
Благодарю интернет магазин 21 век,за цены и акции которыми вы радуете,своих клиентов. Заказывал водоногреватель- очень высокое качество обслуживания,информация на сайте полностью соответствует. Доставка очень быстрая. Спасибо и процветания!
29.07.2015 17:32 // Светлана [Гость]
Магазин хороший. Заказывала товар с доставкой в другой город. Доставили в оговоренные сроки, без задержек. Перед доставкой получила смс-сообщение с временем доставки. Смогла спланировать свой день. Очень осталась довольна!!!
28.07.2015 20:57 // Андрей [Гость]
Магазин хороший, покупаю уже не первый раз. Вот вчера приобрёл очередную покупку планшет, всё просто идеально.... доставка вовремя, курьер как всегда всё показал, товар проверили, гарантия и чек есть.Молодцы. нравится у вас покупать.Успехов.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
