Идёт загрузка...
Отзывы на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":
| 21vek.by, интернет-магазин (21 век)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Тростенецкая, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021 |
|||||
14.10.2016 18:50 // Наталья [Гость]
Сделала заказ на крупную бытовую технику в среду. Доставку назначили на вечер пятницы с 18 до 21. В 18-20 позвонили, что товар поздно пришел и доставки не будет. Но, минуточку, я заказывала товар с пометкой "в наличии". Мне было очень важно получить его до выходных. Друзья мои, зачем врать-то? Заказа все равно не будет, а репутация дорогого стоит.
13.10.2016 14:35 // Виктор [Гость]
Курьер привёз зарядное для аккумулятора в ужасной коробке (как будто его уже использовали, она была вскрыта и заклеена несколько раз). Курьер уверил что всё в порядке, включил в розетку и лампочка загорелась, вроде всё работает. При более детальном осмотре уже без курьера оказалось, что оболочка зарядки (в которой находится сама батарея) просто разломана и зарядка просто распалась в руках на две части! Теперь её не принимают обратно, ссылаясь, что я так подписал про отсутствие претензий по внешнему виду! Как так можно поступать? Ведь товар заведомо сломан, зачем его доставлять? Или я должен отвечать за работников вашего склада, которые явно уронили товар не один раз, чтобы он так разломался!
06.10.2016 10:44 // Linana
Классный магазин с большим ассортиментом товара, который всегда в ассортименте. Зазывала здесь мелкую бытовую технику. Товаром осталось довольна. Доставка вовремя. В общем 5 с плюсом!
05.10.2016 16:33 // Наталья [Гость]
Услугами этого магазина пользуюсь уже давно , всегда остаюсь довольна обслуживанием и консультацией операторов. Оформила заказ на утюг Philips GC4512 через корзину на сайте, перезвонили быстро, подтвердили заказ, предложили удобное время доставки. Доставка в оговоренный ранее срок, оплатила картой, очень удобно, что не нужно бежать в банкомат, снимать деньги.
04.10.2016 11:17 // Linana
Классный магазин с большим ассортиментом товара, который всегда в ассортименте. Зазывала здесь мелкую бытовую технику. Товаром осталось довольна. Доставка вовремя. В общем 5 с плюсом!
30.09.2016 15:23 // Виталий [Гость]
Оставил в первой половине дня заказ на стиральную машину в рассрочку, есть и справка, поручители и т.д. Перезвонили из магазина по заказу только на след. день, сказали что отправят заявку в банк и оттуда перезвонят, но из банка никто не перезванивал даже и тем более из этого магазина, ну и я решил взять стиралку в другом месте. Отвратительно ведете себя с клиентами.
29.09.2016 15:32 // MonstorKill
Заказывал обогреватель Supra TVS-F220 28.09.2016 в 15:30 с хваленой "Экспресс-доставкой" за 3 часа, между прочем не бесплатной, вечером позвонили и сказали что товар доставят только завтра.
29.09.2016 в 14:00 наконец токи привезли мой заказ, но не тут то было, корпус устройства весь поломан, причем явно не во время доставки, т.к. коробка полярностью целая.
В итоге больше никогда ничего в этом магазине покупать не буду и ни кому не посоветую, тем более что это уже не первый случай когда возникают проблемы с этим магазином!
11.09.2016 17:24 // Галина [Гость]
Хочется отметить большим минусом,то когда берешь в рассрочку товар даже если на сумму 150,0 р. звонят и просят номера телефонов начальника или кого другого с работы, неужели недостаточно справки о доходах, где видно кем работаешь и какая зарплата?! На работе потом стыдно во-первых, а во-вторых не хочу чтобы там знали. Вот это огромный жирный им минус. В рассрочку у них точно ничего больше не возьму.
09.09.2016 10:26 // Макс [Гость]
21vek был одним из лучших по уровню сервиса онлайн-магазинов в РБ. Но ключевое слово тут - БЫЛ.
Заказывал там ранее много всего и неоднократно. Больше вряд ли буду и не советую другим.
Информация о наличии товара неверна - итого доставка вместо двух дней выросла до более чем двух недель. И это все с постоянными их звонками, согласованиями сроков переноса доставки, доставки заказа частями ...
Итог - их цены выше средних и с ухудшением сервиса - вообще нет смысла заказывать в 21vek...
31.08.2016 11:07 // Кристина [Гость]
Магазин мне очень понравился , много интересных товаров, есть новинки, предлагаются неплохие скидки, сайт яркий и красочный, с удобным выбором покупок. Заказывали домик Keter Funtivity Playhouse, для своей дочурки. Забирали с мужем из пункта самовывоза, так как живем в том же районе. Выдача быстрая,персонал очень вежливый и тактичный. Товар в заводской упаковке,всё соответствует описанию, заявленному на сайте.Попросили открыть товар, что бы убедиться , что всё в целом састоянии,на просьбу отреагировали положительно,потом нам снова все уложили и заклеили скотчем коробку. Работают сотрудники магазина спокойно и с улыбкой. Сразу подумалось, что это не единственная наша покупка здесь. Мы остались очень довольны.
27.08.2016 23:12 // Дарья [Гость]
Уже не первый раз радует этот магазин. Доставка четкая, курьеры вежливые. Можно оплатить заказ по халве онлайн. Последний раз заказывала маме в телевизор. Оплатила онлайн находясь в Минске, а маме его доставили в деревню. Спасибо за отличный сервис.
25.08.2016 14:20 // Анна
Заказывала холодильник LG в новую квартиру. Лифт у нас еще не работает, а живем на 6 этаже. Другие магазины или отказывались или ломили огромную цену за подъем. 21 век в этом вопросе отличился. Обслуживание на высшем уровне. Доставили в квартиру абсолютно бесплатно! Молодцы ребята.
25.08.2016 11:39 // София
Мне магазин очень понравился выбор хороший, консультанты очень вежливые, актуальные и хорошие цены. Заказывали вытяжку MAAN Vertical, посудомоечную машину Hotpoint LSTF 7B019 , духовой шкаф Gorenje BO87B, Девочка по телефону меня почти час консультировала с огромным терпеньем . к моим разным вопросам и так далее.... Всё привезли уже на следующий день.Курьеры очень вежливо и заранее предупредили о приезде по телефону.Товар доставили и проверили в квартире.Выдав и заполнив все соответствующие документы и выдали бонусную карту,что очень порадовало, так как ещё собираемся делать покупки в ближайшее время.Всем очень довольны! Успехов ВАМ!
25.08.2016 09:20 // Татьяна [Гость]
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам интернет магазина 21vek.by. Заказывала у них стиральную машину Candy. Для нестандартных габаритов моей ванной комнаты подходящая стиральная машина нашлась только в этом магазине. Очень порадовали низкие по сравнению с остальными магазинами цены, а также бесплатная доставка по городу Минску. Доставка была "на завтра", курьеры заранее позвонили, привезли заказ в оговоренные интервалы, принесли в прихожую. Большое спасибо всему коллективу магазина за слаженную работу.
21.08.2016 23:56 // гость [Гость]
Спасибо, за доставку Ikea, 21 vek!
Заказала в вашем магазине напольный светильник из Ikea, под заказ. Сроки изначально были оговорены, менеджер предупредила, что как только товар поступит на склад, со мной свяжутся для согласования времени доставки. Так и получилось, обещание выполнили))) Спасибо Вам за оперативность и мобильность! И еще, пара слов о работе курьера - вежливый, заранее позвонил, доставка в согласованное со мной время, без задержек! Буду покупать еще!
21.08.2016 09:30 // [Гость]
Очень удобно что у вас есть пункт самовывоза,приобретаю неоднократно у вас какие то мелкие вещи и не нужно платить за доставку. Приехал на месте оплатил забрал. Есть все по наличию. И конечно же радуют улыбки девушек на кассе. Спасибо вам за оперативность. Будем сотрудничать дальше.
17.08.2016 20:24 // Карина
На прошлой неделе покупала своей бабушке в деревню плиту Gefest. Оператор подсказала хорошую модель на акции,по цене все устроило. Очень удобно что курьеры бесплатно заносят тяжелый товар в сам дом, не пришлось вызывать никаких грузчиков для пожилого человека. Все удобно,оплатили по приезду курьеру всю сумму. Спасибо за вашу оперативность. Будем заказывать еще в вашем магазине.
16.08.2016 17:19 // Гость [Гость]
очень хороший интернет-магазин! заказывала электронную книгу. курьер заранее набрал, предупредил, что скоро будет. приехал в ранее оговоренное время, товар вместе с ним проверили, рассчитались карточкой, что очень удобно) советую всем именно этот магазин)
15.08.2016 15:25 // Татьяна [Гость]
Магазин 21 век - отвратительный. Заказала плиту Гефест, которая была в наличии. Так ее и не дождалась, хотя курьер несколько раз звонил, что везет. И даже не извинились. Никому не советую иметь с этим магазином дела. На отрицательные отзывы нас воем сайте они ссылаются на сбои в новой программе заказов, но тогда как понять звонки курьера, который должен был доставить мне заказ?
12.08.2016 11:35 // алеся
Здравствуйте,хочу выразить негативное мнение на работу интернет-магазина21 vek.by.
09.08.2016 заказала в этом интернет магазине товар,доставка должна была осуществиться 10.08.2016г. НО,, прошло два дня как обещали доставить товар и ни разу даже звонка от курьера не получила.: 1 доставка должна была быть осуществлена 10.08.2016 с 13.00-16.00(перезвонила сама в 16.30,извинились типа сбой в системе) ; 2 доставка- 10.08.2016 с 19.00-21.00 ч.( снова нет товара,нет курьера,нет звонка,служба сервиса работает до 21.00,а служба доставки до 22.00, но звонить уже некому). 11.08.2016г. звонка с интернет- магазина нет,никому не интересно доставлен товар покупателям или нет,звоню в негодовании сама, спрашиваю как связаться с руководством( информация на сайте отсутствует). 3 доставка после моего звонка должна была осуществиться 11.08.2016 с 19.00-22.00 ч. даже с 5% скидкой за причененные неудобства и ВУАЛЯ опять не то чтоб товара даже звонка нет не от курьера ,не от оператора. ХОЧЕТСЯ СПРОСИТЬ У РУКОВОДСТВА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 21 VEK.BY : Вы своих покупателей измором берете????Товар получает самый стойкий?? На лицо полная безответственность,безнаказанность,безконтрольность сотрудников , нет ни малейшего контроля за службой доставки-это не уважение не только Ваших сотрудников к покупателям ,но и администрации. Так же хочу заметить ,что отзывы все не публикуются,т.к. отзывы на сайте "модерируются". ВЫВОД: если не хотите потеренного времени и испорченного настроения , "проходите мимо". Чем больше покупателей,тем хуже сервис sad
10.08.2016 16:37 // Евгений [Гость]
Заказал стул. Помимо того что на сайте указана доставка на следующий день сказали что привезут только через день с 13 до 16 часов. В итоге ни звонка ни курьера. Не заказывайте!!!
28.07.2016 12:11 // Татьяна [Гость]
8.06 покупали мойку через интернет-магазин. Поскольку мы немного ошиблись с размером, пришлось ее вернуть. Деньги нам обещали перевести через несколько дней. Прошло уже больше 3 недель, денег как не было, так и нет. После многочисленных разговоров с Ириной (сотрудник бухгалтерии), так ничегои не добились. Нам говорят, обращайтесь в банк, мы запрос отправили. Банк же утверждает, что мы не должны вмешиваться в этот вопрос и это сугубо отношения банка и компании (что в принципе и понятно). Написали обращение в жалобной книге, будем ждать ответ а в течение 14 дней... Других вариантов нет, т.к. дословно передаем "мы не знаем, к кому вам еще обратиться, чтобы на этот вопрос обратило внимание начальство"... Пребываем просто в шоке от того, как так можно относиться к клиентам.
07.07.2016 19:33 // Елена [Гость]
Заказывала в этом магазине чайник Bosh , модель белого цвета числилась под заказ 7 дней - по факту привезли через 6 дней, менеджер пару раз за это время перезванивала, уточняла, жду ли я еще товар :)
Курьер перезвонил перед доставкой, чайник новый, все упаковано, цена соответствовала указанной на Онлайнере.
Хорошая работа. Буду покупать еще.
06.07.2016 20:26 // Никита [Гость]
Хороший интернет магазин с большим количеством разнообразных товаров разных категорий. Можно купить практически все. Что касается цен то дешевыми их назвать нельзя, все же они разные. Но и завышенных цен я не встречал. Пользуюсь на 99% самовывозом. Самовывоз бесплатный. Впечатления нормальные. Продавцы консультации дают нормальные, не пытаются впарить что то по дороже (хотя может мне просто повезло ). Купленные товары менять не приходилось в этом магазине, но обмен был в другой сети. думаю все работаю через СЦ. В итоге покупкой остался доволен!
05.07.2016 14:57 // Артем [Гость]
Тщательно проверяйте товар который вам привозят поскольку об этом вам напомнит продавец только когда вы обнаружите дефект уже после подписания гарантийного талона. Приобрел у них не дешевый Samsung RH60H90207F, быстрый предварительный осмотр проблем не выявил, курьеры осматривали со мной и заверили что все в порядке. Когда пришло время уставлять его на свое место и была снята вся упаковка , я обнаружил на нем механические дефекты (не замеченные за упаковкой) и люфт двери. Так как гарантию я подписал, то в вежливой форме был отправлен на сервис Samsung, все бы хорошо, но механические дефекты лишают гарантии. Как объяснил продавец, я сам должен был досконально проверить качество товара при доставке и его функциональность. Сами они этого не делают а везут прямо со склада поставщика. С этим все понятно, сам виноват что не досмотрел. Остался только вопрос, почему продавец сразу при покупке не обьясняет, что они товар на качество не проверяют и это должен в спешке (от А до Я) сделать сам покупатель или же данный магазин откровенно пытаться продать неликвид?
05.07.2016 09:23 // Виталий [Гость]
Покупал пылесос Samsung SC4520. Месяц назад брал в этом магазине стиральную машину, сейчас магазин сработал так же хорошо. Субботним вечером позвонил - в воскресенье днём получил от пунктуального курьера свой пылесос. Посколько покупка не первая - сделали скидочку. И ещё: перед заказом посмотрел модели пылесосов Samsung серии SC45 в магазинах трёх оффлайновых сетей бытовой техники. В одной - нет в наличии, в двух - изрядно дороже.
04.07.2016 09:39 // Андрей [Гость]
Купил болгарку,несколько раз поработал в итоге сломалась.Позвонил по гарантии,приехали забрали-в итоге отказ в гарантии.Вот так и работают.Как правило люди хорошие отзывы не пишут,зачем писать когда хорошо.А здесь одна красота.По факту отказывают в гарантийном ремонте.
04.07.2016 08:48 // Анастасия [Гость]
Отличный магазин, уже второй раз покупаю у них. Оформила заказ через онлайнер, с утра позвонили с магазина, уточнили заказ и время доставки. Доставляли в деревню к родителям. Привезли на месте все проверили и оформили гарантию, курьеры вежливые и терпеливые, что порадовало. С прошлой покупкой получила дисконтную карту и в результате еще немного сэкономил. Покупкой сантехники остались довольны!
01.07.2016 09:22 // Антон [Гость]
В декабре прошлого года брал в рассрочку Ноутбук Lenovo IdeaPad 300-15IBR (80M3005TUA), оформили все по телефону, привезли, документы, чек на первый взнос, гарантийник. Но случилось, что в мае "умер" экран, сервисного центра у нас в Вилейке нет, завести в Минск - это отпрашиваться с работы, тратить время и деньги на дорогу. Местные "мастера" зарядили такую цену, что проще чуть добавить и новый купить. Решил обратиться в 21 век, может помогут. И помогли таки!Попросили на сайте оформить заявление, перезвонили по нему к вечеру, договорились, что они сами приедут заберут и после ремонта опять привезут, все бесплатно. Но по времени это будет дольше, чем вести самому. Уложились в 16 дней. Сервисный центр выдал акт для замены ноутбука. Получил новый не выходя из дома. ДОВОЛЕН.
29.06.2016 14:07 // Светлана [Гость]
Приобретали бассейн, доставили доставили быстро и точно в оговорённое время. Всем довольна.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
