Идёт загрузка...
Отзывы на "Голубая птица, туристическое агентство":
| Голубая птица, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
10.11.2024 13:46 // Алена [Гость]
Хочу выразить благодарность агентству Голубая птица. Особенно гиду Наталье,сопровождавшая группу в туре Уникальная Италия . Вернулась неделю назад,так что впечатления настоявшиеся)) Я уже видела ранее здесь комментарий,, сразу поняла что человек из моего тура писал .Но написал как снял с языка. Подписываюсь под каждым словом .! 128079;. Писал о том как нас удивило слаженность действий,все четко,все у нее организованно,как ловко Наталья справлялась с расселение в гостиници, в каждом городе нас уже ожидал гид. Все билетики всегда бысто куплены . И немаловажно , если и возникал какой-либо вопрос ,он решался в считанные минуты благодаря знанию языков Натали. Наталья профессионал 128079;..В следующий тур,буду стараться попасть с ней 129782;127996;129782;127996;129782;127996; . А так же огромная благодарность транспортной компании которая везла нас в этом туре, забыла название очень жаль . Водители профессионалы, вежливые, всегда подающие руку при выходе. И я как женщина и как эстет не могла не отметить стильный дрес код во внешнем виде водителей. Передвижение наикомфортнейшее!!! Очень прошу Голубую птицу отметить эту компанию и водителей !!!
09.11.2024 15:50 // Татьяна [Гость]
Ездила в тур в конце октября "Удивительная Италия". Тур был отлично организован, мы каждую ночь ночевали в отелях, поэтому поездка не оказалось утомительной. Группу сопровождала Наталья. Относилась очень внимательно к потребностям туристов, решала все вопросы и могла рассказать об Италии чуточку больше, т.к. сама прожила в Италии 10 лет. Также были организованы интересные экскурсии в каждом городе. Я получила много эмоций и насыщенную программу за короткую поездку (дней 6/7). Рекомендую и благодарю данное агентство и Наталью за труды и профессионализм!
04.11.2024 15:57 // Оксана
Оставляю благодарность туристической компании Голубая птица " за отличную организацию тура Уникальная Италия.Поездка прошла замечательно,все вопросы решались,водители подобраны ответственные и просто хорошие парни.Особая благодарность нашей сопровождающей Наталье.Она свою работу выполнила на отлично,и причём все было спокойно и чётко,и переживала за наш комфорт.Ко всем просьбам прислушивалась и помогала. Рекомендую данную компанию.,цена не завышена на туры.
04.11.2024 15:23 // Чеслав
Вчера вернулся из автобусного тура "Уникальная Италия". И хочу выразить благодарность за великолепную, насыщенную яркими впечатлениями поездку руководству и членам команды туристической компании "Голубая птица"! Я человек преклонного возраста, но не чувствовал никого дискофорта в длительных переездах. Мне было предосталено самое удобное место в новом комфортабельном автобусе. Призываю лиц пенсионного возраста не бояться автобусных туров. Из окна автобуса вы увидите страну, по которой проедете, а сопровождающий вас гид расскажет об истории и знаковых местах её. Особая благодарность от меня сопровождающему гиду в этом туре Наталье! Это профессионал своего дела. Меня поражала её умение управлять такой большой группой людей, где были дети школьного возраста, молодёжь и пенсионеры. Она в считанные минуты расселяла по номерам отеля группу более 50 человек и при этом могла "разрулить" некоторые мелкие проблемы! Хочу отметить у Натальи великолепное знание итальянского языка, не говоря о польском для общения с водителями! Отмечу также, что Наталья всегда заранее договаривалась со знающими и компетентными местными гидами, которые очень много давали интересной информации и не приходилось их ждать! Успешно и быстро решала и логистические проблемы. Да и то, что мы, туристы, не потерялись в сутолоке Рима, узких улочках и каналах Венеции, были накормлены, сделали хорошие покупки и не заболели это заслуга нашего гида Натальи! Ещё раз спасибо за тур! Надеюсь, ещё поехать в третий раз в новый тур в следующем году и он будет такой же интересный и познавательный как "Испанская классика Плюс" и "Уникальная Италия" в которых я уже побывал!
09.10.2024 09:08 // Кристина Фатеева
Мое первое путешествие накрылось медным тазом(
Ехала я туром Итальянские каникулы плюс 8.09.24 - 21.09.24
Я оплатила свой тур в полном размере за месяц до начала тура. Заключила договор и жила спокойно.
И вот день икс. Собрались ехать и оказывается что меня НЕТ В СПИСКЕ ТУРИСТОВ. Меня вообще не брали в рассечет.... В экстренном режиме начали созваниваться с менеджерами на что мне сказали "Так вы же отказались от тура".....я договор не расторгала и деньги мне никто не возвращал.....по итогу меня посадили на поезд до Бреста со словами из разряда "садитесь, что-нибудь придумаем ".
На границе все прошло хорошо. Нас ждал автобус который занял очередь.
В самой дороге мне все время приходилось про себя напоминать и дописывать в списки с экскурсиями.
В пути выяснилось что не ясно в каком отеле я буду проживать в Италии. И это не было известно до самого прибытия в Римини. Я находилась в постоянном стрессе. На что пошли мои деньги? почему за три дня не решили вопрос с моим проживанием? Еще в вскользь Ольга соправождающая сказала якобы я за чужой счет еду! Я ваще в шоке!!!! В СМЫСЛЕ ЗА ЧУЖОЙ СЧЕТ!
По приезде в Римини, мне сказали что я буду проживать в отеле Кеннеди.
Автобус до отеля нас не довез. Остановился за квартал до отеля, под предлогом того что автобус не проедет под мостом. Но прикол в том что парковка автобуса была ровно за этим мостом, а рядом с отелем очень хорошо ездили туристические автобусы.
С нами были 2 сопровождающих Антон и Ольга. Антон по задумке отвечал за туристов проживающих в отеле Кеннеди. Выйдя из автобуса оказалось что Антон не знает куда идти! И где находится отель. полчаса стоял и тупил пока не помог местный житель. Что это вообще такое я хз.....почему не подготовится заранее !!!!?????? 21 веке живем!
Я пришла в отель. Заселение. И что оказывается МЕНЯ НЕТ В СПИСКАХ!!!!!!!!!! Час ночи я стою как идиотка и не могу понять что происходит! За три дня пока мы ехали менеджеры не разобрались в проблеме и пустили все на самотек.... по итогу меня подселили в 2 местный номер к 2 девушкам. НА РАСКЛАДУШКУ!!!!!!!!!!! КОТОРАЯ БЛИН БЫЛА СЛОМАНА! К моменту когда это обнаружилось сопровождающий Антон СВАЛИЛ ИЗ ОТЕЛЯ. И проблему со сломанной раскладушкой пришлось решать мне самой. Однако такой расклад меня не устраивает.... я оплатила тур как и все! почему я должна спать на раскладушке?! номер 2 местный места мало. даже чемодан поставить было трудно.
Еще в туре с нами ехала туристка которая по приезде в отель выставила вещи девушки с которой должна была проживать и закрылась в номере одна. По итогу еще один человек без нормального проживания. Мы пытались добиться чтобы нас с девушкой которую выставили заселили вместе в один номер. НО реакция была нулевая. По итогу разрешилось все на ТРЕТИЙ день проживания при помощи другого турист, который помог нам с девушкой купить номер на двоих.! Сопровождающие на контакт не шли. Их постоянно нужно было вызванивать и искать.
Спасло только то что рядом оказались отзывчивые люди....
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ТУР АГЕНТСТВО!!!!!!!
08.10.2024 06:54 // [Гость]
Отзыв о тур фирме голубая птица испанская классика. Началась наша поездка с того, что тур фирма Голубая птица поменяла маршрут в обратном направлении и не посчитала нужным предупредить, об этом мы узнали из чата с туристами, кто оформлял договор непосредственно перед поездкой знали об этом, остальных туристов не предупредили. Даже когда мы уже знали об изменении из чата (от туристов), написала Голубой птице сбросить мне маршрут, они сказали смотреть на сайте (на сайте указан не измененный маршрут) на вопрос почему даже сейчас вы не говорите об изменении сказали что не обязаны это делать. Границу прошли хорошо (один из не многих плюсов тур фирмы, автобус занимает очередь на границе заранее). Автобус был не удобный, были подставленные сиденья, расстояния между сидениями для ног было крайне мало, откинуть сидения для сна тоже в полной мере не представлялось возможность из-за того что позади сидящему человеку было бы совсем не удобно. Супруг выше меня по концу поездки были синяки на коленях от сиденья. То что сиденья были подставленные даже не скрывалось, водитель показал даже документ где количество этих сиденьев утверждено. Далее столкнулись с проблемой в Кракове, двух туристок забыли по маршруту на экскурсии и даже когда мы сели в автобус и сообщили об этом сопровождающей она не стала останавливаться. И наоборот гид нанятая по этому городу начала на повышенных тонах говорить на весь автобус, что мы устроили детский сад. Из отмеченного по всему маршруту сопровождающая только один раз пересчитала туристов в автобусе, и не разу не спросила все ли на месте, обычно это делали сами туристы когда поняли, что сопровождающая не делает этого. Про сопровождающую Наталью отдельная тема, человек обсалютно не компетентный, не старается сглаживать конфликты, а наоборот из разжигает, каждый раз когда кто то ей перечил она начинала практически кричать в микрофон на весь автобус. Считаю, что даже если у тур фирмы было много косяков она бы могла это сглаживать с туристами, она же наоборот это разжигала. Тур фирме было написано замечаете от нескольких туристов, вскоре они сразу же были озвучены на весь автобус и Наталья пыталась настроить туристов против этих людей, выясняла кто это написал. Так же Натальей было сказано что такой плохой группы у нее никогда не было и ей для нас ничего не хочется делать (и естественно всю поездку ничего не делалось человек просто ехал с нами) Когда люди отказывались от доп экскурсий Наталья была не довольна, и было обозначено что я с вами даже в плюс не выйду, только в 0. Отдельная история с Венецией люди просили больше свободного времени, ее ответ был таков: «если вы не берете дополнительную экскурсию вам там делать нечего 5 часов 3 часа вам хватит», так же поторапливала многих гидов чтобы они вели экскурсию как можно быстрее. В Париже было много свободного времени, но так же была экскурсовод которая в претензии говорила нам что мы не довольные и не чувствует от нас отдачи (ничего что у людей был ночной переезд??? Из за того что поменяли программу Париж получился после ночи) с погодой не очень повезло было холодно и дождь, место сбора озвучено набережная сенны 20:00. Когда люди подошли к данному времени от Натальи было отправлено сообщение о том что автобус в 20:00 только выезжает со стоянки и планирует быть у туристов в 20:30, по факту он приехал в 21.10 все туристы естественно вымерзли, никакого извинения не было. Зачем было собирать всех к 20:00? еще в начале поездки были понятно что в Берлин мы доберемся к ночи, было предложено заменить Берлин на кельн, чтобы погулять там хотя бы днем в чем туристам было отказано. Далее большинство туристов стало просить возврат денег так как Берлин выходит ночной после 10 часов переезда, все уставшие, было озвучено что Берлин будет при любых обстоятельствах даже если мы приедем туда в 3:00 ночи. Так и получилось мы приехали в Берлин в 23:30 гид которая встречала нас в Берлине была в шоке, сказала что ее подняли уже с кровати и сказали, что нужна экскурсия. Она сразу сказала нам не знаю что вы увидите ночью в Берлине так как у них практически ничего не подсвечивается. Экскурсия (автобусно-пешеходная)длилась около 2-х часов, стоит отметить экскурсовод хорошая попалась старалась сгладить ситуацию. Но все равно в Берлине мы толком ничего не увидели хотелось спать, шел дождь и было холодно. Конечно это все получилось из-за того что поменяли программу с ног на голову, можно считать что Берлин выпал. Вишенкой на торте в самом конце поездки когда пару людей ей конкретно сказали что собираются подавать в суд, она на весь автобус озвучило что у нее есть некий список пациентов которые вели себя не совсем корректно при заселении в отеле и тур фирма собирается слить их в посольство, чтобы у людей были проблемы с открытием визы в будущем ( смешно и не удобно как вообще такое можно было придумать?) кстати почему поменяли маршрут, людям которые обращались за туром с открытием визы открыли греческую визу (из-за чего могли возникнуть вопросы в Германии). За весь тур фирма ни разу не попыталась выйти на контакт с туристами и сгладить ситуацию. Тур фирму Голубая птица не рекомендую. Если хотите испытать свои нервы и потренировать устойчивость к конфликтным ситуациям добро пожаловать.
06.10.2024 14:15 // Дарина
Сейчас я расскажу свою историю поездки с данной тур фирмой. Никого не хочу обидеть, лишь поделюсь личным опытом, чтобы будущее туристы знали, что их может поджидать. Рассказ будет длинным, со всеми ньюансами. Если коротко, история про то, как гид забывал туристов в незнакомом городе, про постоянные истерики и выяснения отношений в автобусе, и про экскурсию в Берлине в 12 часов ночи, после 15 часового переезда.
Мы ездила в тур "Испанская классика" и началось все с того, что нам не дали полной информации о стоимости визы, об этом мы узнали уже где-то за 2 недели до подачи.
Так как мы сами из Бреста, нас обещали записать в визовый центр в Бресте. А в итоге, за несколько дней нам звонят, и говорят, что записали в Минск и цена за стоимость визы увеличилась.
Ладно, мы взяли самые ранние билеты в Минске, чтоб успеть к записи на визу.
Мне сказали, что моя запись на утро, а моей подруге, после обеда.
В итоге, когда пришло мое время, меня не пустили в визовый центр, потому что моей записи нет, мол звоните своему тур агенту, и решайте с ними.
На что агентство мне ответило, мы вас записали, скажите им что все в порядке, и так меня гоняли раза 4. Не получив никаких результатов, я уже слёзно умоляла кого-то из агенства прийти и выяснить, почему меня нет в списках на визу. И вместе с этим, посоветовала подруге сходить узнать, есть ли она в списках.
В итоге оказалось, что ее запись была с утра, и она уже на нее опоздала ( хотя ей сказали время подачи к 3 дня). И вот мы в 2 стоим в чужом городе, я не в списках, она опоздала, и не понимаем что делать...
В итоге пришёл менеджер чтобы разобраться, и как оказалось, да действительно, меня нет в списках на визу...
В итоге, мне предложили вариант записать меня на следующее утро. А это получается нужно снять какую-то гостиницу в Минске, отменить обратный билет до Бреста, и потерять ещё один рабочий день. Отличное начало тура.
Начался тур вообще не важно. Во первых, мы узнали что нам изменили маршрут за день до выезда, просто в чате тура. Никто не предупредил заранее, у меня и у многих туристов были запланированы встречи в транзитных городах, но в итоге, все пролетели..
Автобус не предназначен для длительных переездов, для ног совсем нет места! Особенно на левом ряду, который как оказался имеет меньшее места для ног, чем правый. Конкретно у меня ,колени упирались в сиденье, когда я сидела просто прямо.
Я понимаю что это автобусный тур, но не настолько же, чтоб вообще не было места для ног!
Был плюс, что мы приехали на границу, сразу к шлагбауму, автобус без туристов отстоял эту очередь. И так как мы быстро прошли границу, было время чтоб заехать в Краков. Но после того, как ГИД ЗАБЫЛ туристов без интернета в незнакомом городе, даже при том, что мы сразу же сообщили об этом, никто их ни минуты не подождал. Когда в автобусе начали возмущаться, как так можно уехать без туристов, Гид, который был в Кракове, резко перешёл в грубую форму общения, и отчитал нас будто бы на родительском собрании. Видео прилагается.
Едем дальше. Грац, экскурсия с гидом была 50 минут, и 50 минут свободного времени для прогулки по городу. Как будто бы, маловато времени для города, который указан, как обязательный.
Потом вопрос с отелем. Мы приехали к часу ночи в Италию, заселились около 2-х, и тут нам говорят, вы должны выселиться в 9 утра , и где-то на улице ждать завтрака, который в 10, и потом снова ждать на улице выезд в 11 утра. Многие туристы в тот момент были просто в шоке, кто-то плакал...
В первые слышу, чтоб выселение было в 9 утра. У нас была девушка, котрая свободно говорит на итальянском и она уточнила почину выселение в 9, на что ей сказала хозяйка, что она не говорила гиду, что нужно в такое время выселяться.
В итоге, как оказалось, это просто наш гид, не поняла на итальянском, что ей сказала хозяйка отеля. И подняла нас всех уставших ни свет ни заря.
Сопровождающая сразу переходила на крик, давила на туристов, просто ставила перед фактом, про изменения не объясняв причину. Будет так, и все, на остальное ей плевать.
Как только мы садились в автобус, начиналось выяснение отношений в микрофон, и каждый раз, это был ад. Мы просто хотели отдохнуть, а не слушать эти вопли.
Что касается Венеции, как я и писала выше. Мы договаривались с нашим гидом, что будем там именно 4 часа, так как мы не едем в доп города.
А в итоге, когда уже подъехали к Венеции, узнаем, что нам дали всего 2 часа на Венецию, Наталья сказала, что там нечего делать так долго. Хотя только вчера мы договорились о другом. В итоге нам удалось выпросить хотя бы ещё час, но с большим трудом.
Ну если случился какой-то форс мажор, ну можно же подойти к туристам, нормально объяснить что случилось, нормально по человечески. А не просто перед фактом уже перед Венеций это сказать. Ну все мы люди, мы все можем понять. Но это очень странно!
Сопровождающая просто выводила туристов на эмоции. Мне кажется, она должна наоборот как-то успокаивать людей, если какой-то форс мажор, но она будто бы только подначивала.
Будьте готовы платить по 3 евро за наушники в каждом городе, за КАЖДУЮ экскурсию.
Едем дальше, Монако. Мы сдали 10 евро на Монако за доезд в город, сдало где-то 45 человек, большая половина людей, просто хотела там погулять, остальные платили за доп экскурсию.
И вот утром, за пару км до Монако нам говорят, либо вы доплачиваете ещё 10 евро за экскурсию, либо мы не едем в Монако. Также не объясняя причины такого решения.
Едем дальше. В Париже, автобус опоздал на 1.5 часа. Все это время мы ждали возле реки Сенны,и дико замёрзли, был дождь и ветер, многие после этого в автобусе простудились.
В Берлине экскурсия была в 11 ночи. Мы после 15 часов в автобусе не поехали отдыхать в отель, а на экскурсию, где ничего не было видно в ночи , даже элементарно не зайти в магазин или кафе и взять что-то перекусить после целого дня в автобусе. Кто так делает? В итоге, только где-то около 1 ночи экскурсиях закончилась, а нам ещё доехать 100 км до отеля.
Я уже молчу про номера в некоторых отелях, где не было горячей воды, и одеял.
Эту тур фирму мне советовала знакомая, и горилла что у них все было прекрасно, но и гид у нее был другой, и маршрут не измененный. Видимо именно Нам так не повезло.
Так что будьте готовы, что может быть и такое.
05.08.2024 16:44 // Вероника [Гость]
Ездила с туроператором Голубая птица в тур Испанская классика плюс. Что могу сказать. Сам тур прошел великолепно, никаких проблем во время путешествия ни с транспортом, ни с отелями, ни с экскурсиями, ни с таймингом. Сопровождающему Денису отдельная благодарность за лайфхаки, четкое ориентирование, помощь. На высоте! Отели транзитные были чистыми, без сломанной мебели, не роскошь, но ночевать было комфортно. Особенно вдохновил отель в Италии в историческом здании. На отдыхе отель простой, но с достойным питанием и 3 минуты до моря. Экскурсии проходили по графику, интересно рассказывали гиды, по основным местам водили и было свободное время для самостоятельного осмотра. Изначально была готова к доплатам по туру, поэтому не стало сюрпризом. Надо читать внимательно условия. (от наушников можно отказаться и простоя стоять рядом с гидом). В общем по самой поездке нареканий ни-ка-ких. Все на уровне, все достойно.
НО очень и очень большие вопросы к офисным сотрудникам данного агентства. Это просто вырванные годы и нервы. Нужна была виза под тур, просилась на испанскую. Записали к грекам, но это ладно. За неделю до подачи срочно попросили заполнить анкету, что было сделано, а вот на мои вопросы какие документы нужны - ответа не поступало. Только после обзванивая всех указанных телефонов смогла получить список документов за день!!! до подачи (ссылались, что на сайте все есть, но там списки не полные и не корректные). Так же за день, я узнала, что страховку надо было открывать на другие даты (благо я и так открыла ее чуть заранее). На этом эпопея не закончилась. Придя в офис за документами на визу, содрали сумму за подготовку документов (о которой почему то забыли напомнить) и отправили в ВЦ. В котором неожиданно оказалось, что подача через вип-зал, цену умножаем на 2. Таких денег ни наличных, ни на карте у меня не было. Пришлось стоять перед кассой и просить родных прислать денег родных. Мне не сложно было бы заплатить за подачу на вип-зал, хотя толку от него никакого, но не когда тебя ставят перед фактом при подаче и за тобой стоит куча народа, ждущих свою очередь....
Получив визу, пришла оплачивать наличными в офисе и прождала 40 минут, пока мне сделают доп соглашение и дадут чек (менеджеры постоянно отвлекались, техника толком не работала, занимались другими делами)
Подводя итоги: сам тур организован и выполнен на высоте, сопровождение максимально шикарное, топ. Хочется поехать с ними же еще куда-то
Работа офисных сотрудников это просто мрак. Наймите себе нормальных работников, и чуть больше, чем есть, учитывая вашу загрузку. Ведите нормально ваших туристов, а не заставляйте их нервничать постоянно.
На сколько хорошо прошел тур, на столько плохо сработали офисные сотрудники.
28.07.2024 11:45 // Юлия [Гость]
Компания Голубая птица, тур Испанская классика с 7.7.2024 по 20.7.2024. Так как предыдущие мои комментарии дважды удалили в инстаграме на странице «Голубой птицы», меня заблокировали, не прокомментировали, почему такое качество услуг, которые компания предоставила, пишу здесь раз.
На мобильные звонки фирма не отвечает.
С директором поговорить нельзя.
На сайте компании отзыв разместить нельзя
Тур покупала заранее когда могла выбрать среди множества компаний и туров в Испанию. Виза у меня и дочери были. Этот тур выбрала из-за отеля, так как в нем была в 2023 году, по многим позициям он меня устраивал. Но в этом году всё изменилось. Отель обещали и при выборе тура и оформлении документов, и за неделю до выезда Chekin Blanes. Вместо этого поселили в Esplendid. В офисе никто ничего не комментировал. Сказали в Chekin нет мест. Мы когда гуляли подходили к отелю. В Chekin места были, сделан ремонт. В отеле Esplendid 400 номеров ( по 100 номеров на этаже) Отель используется КАК ЛЕТНИЙ ЛАГЕРЬ ОТДЫХА ДЛЯ ДЕТЕЙ для заселения подростков от 12 до 17 лет. Нас селили по двое, детей по 4. В отеле толпы детей и подростков. Они кричат, галдят, шумят. Их толпы! У бассейна мест нет. Дети бегают, ругаются, кричат. До 24:00 дискотеки, музыка громкая, лети орут хором все песни. В баре алкоголя нет Проносить даже пиво чтобы выпить на террасе нельзя. После 24:00 музыку выключают, но шум продолжается. Подростки ходят по коридору, шумят, хлопают дверьми. Мне приходилось обращаться по этому поводу в 1:30 на рецепшен. Шумоизоляции нет. Отдохнуть невозможно. В столовой одновременно 500 человек. Чтобы поесть мне приходилось стоять в очереди!! Отель для подростков как пионерский лагерь. Нам найти место присесть вне номера не было. Все занято детьми. Выбор блюд также рассчитан на детей ( бургеры, хлопья, пироги, кексы, картофель фри, мясных блюд три, макароны и другие углеводы, из них есть можно 1-2)
WiFі платный, раздать соседу не получится, так как он персональный на один подключившийся телефон.
ПЕРСОНАЛ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ, все! уборка номеров ежедневная, вежливые.
Кондицинер в номере маломощный, но если его не выключать совсем, то комфортно. с горячей и холодной водой хорошо, только один раз отсутствовала на пару часов
Месторасположение отеля хорошее. Рядом супермаркет, пляж. Персонал отеля говорит на испанском и английском
АВТОБУС. Отдельная история. Перед выездом нам предложили заключить дополнительный договор об изменении цен услуг, добавив с нашей стороны по 240 рублей для тех, кто выезжал из Минска или 220 из Бреста Объяснить для чего никто не утруждался. Так как это было перед самым выездом и у других компаний тура на эти даты в Испанию не было, а отдых из-за даты отпуска перенести нельзя, пришлось выбирать между новыми ценами или отказываться. За что доплатили, до сих пор никто не объяснил. На границе мы стояли в общей очереди и прошли ее за 16 часов. В автобусе, в котором мы путешествовали по Европе, отсутствовали подставки для ног. Приходилось постоянно просить включить кондиционер, в автобусе было жарко.При переезде из Германии в Париж кондиционер сломался. На пол ноги поставить было невозможно, он был горячий. Дочь обожгла ногу о боковую металлическую панель рядом с сиденьем. Другие две пассажирки тоже обожгли руку и ногу. Сообщили об этом сопровождающей, никаких действий от неё не было, только сказала, что автобус исправен. Вызвать ремонтную службу отказалась, как и заменить автобус. Сказали, что он «исправен» и доехать до Бланеса можно и без кондиционера. Предложили сократить время в Париже на 5 часов, чтобы большая часть пути заняла ночью, а не следующим днём. Чтобы легче перенести жару. Так как мы и так простояли в пробках и потеряли 2 часа от свободного время в Париже, мы отказались. Кондиционер починили только в Бланасе. При переезде из Монако автобус сломался на серпантине. Кое-как его завели, но так как это заняло время и по серпантину дороги для автобуса запрещены для использования, нам пришлось до гостиницы ехать в объезд и З00 км мы ехали 7 часов. В Чехии автобус сломался вновь. Около часа мы стояли на трассе , пока усилиями водителей и отдыхающих мужчин из автобуса его не удалось завести и доехать до ближайшей заправки. После мы ожидали около двух часов, когда за нами приедет другой автобус и отвезёт в гостиницу в Чехии вместо запланированной в Катовице. Водители замечательные, но автобус с нюансами.
Качество экскурсий в этом году также стало значительно хуже. Наушников не предложили нигде кроме Венеции. В Венеции экскурсия стала платной, хотя у всех фирм она входит в пакет и у этой раньше также входила, Экскурсию по Берлину заменили с пешеходной в 2023 на автобусную в 2024. Автобус из-за чемпионата по футболу подъехать к достопримечательностям не мог. Ездили вокруг целый час Люди нервничали, расстраивались. На что нам было указано, что гид хороший и не повезло с датой посещения Берлина. Многие туристы возмущались. Для погашения конфликта сопровождающая выпустила всех из автобуса и дала час свободного времени. Причём предупредила что за это время мы должны погулять, пообедать и посетить туалет.
В Ницце экскурсии не было, дали 2 часа 20 минут свободного времени на всё после чего тех кто заплатил за экскурсию в Монако повезли в Монако, а тех кто не заплатил высадили по дороге в Эз на три часа, хотя у всех было желание это время провести в Ницце.
Вся остальная часть тура была обычной, много впечатлений и интересного. Но осадок от отношения самой компании, отсутствие диалога после поездки, блокировки в инстаграме и того, что описала выше... Хотелось бы получать качественные услуги, и исполнение обещанного.
03.07.2024 21:49 // Леонид [Гость]
Итальянские каникулы с «Голубой птицей» - постоянно ощущали заботу о комфорте туристов от сопровождающих Антона и Дарьи и приятные сюрпризы от компании.
С уходящим временем ценность этого путешествия только возрастает. Прошло около трех недель, когда забылись долгие переезды, а остался морской загар и очень теплые, приятные воспоминания и впечатления.
Хотела бы повторить? Так много интересных мест было, что хотелось бы вернуться и рассмотреть детальнее.
А еще (для девочек с подсказкой от Дарьи) остались эксклюзивные украшения))
Этот тур рекомендуем.
27.06.2024 14:41 // Лариса [Гость]
Итальянские каникулы с "Голубой птицей" в июне 2024 прошли на отлично. Со стороны организаторов чувствовалась забота о комфорте туристов во время путешествия, были даже приятные сюрпризы во время проживания в отеле в Римини. Доброжелательные сопровождающие Антон и Дарья закрывали все вопросы. Но главное - это интересно составленная программа этого тура, для нас с мужем (бывалых туристов) открылись новые города. Любляна, Триест, Сан-Марино, Оломоуц - покорили, отдых у моря в Римини тоже понравился. Мы благодарим "Голубая птица" за новые впечатления и наш отдых.
Искать минусы цели не было, поэтому их не отмечаю)) Соотношение цены и качества выдерживалось.
20.06.2024 13:17 // Алевтина
Вчера вернулись из путешествия с Голубой птицей. Многие сомневаются в комфортности автобусных маршрутов. Но как же старались наши сопровождающие Антон и Даша. Сколько городов, стран и просто красивых мест мы увидели! Был огромный выбор дополнительных экскурсий и отличный отдых в Римини. Этот милый городок оказался интересным и с исторической стороны и предложил отличный шоппинг. Сопровождающие отвечали на все вопросы, не бросали в трудную минуту и очень ненавязчиво поддерживали наш комфортный отдых.
12.06.2024 22:16 // Татьяна [Гость]
Прошло 1,5 месяца, а я всё ещё под впечатлением от путешествия Кругосветка по Европе 28.04.2024. Спасибо большое дружной компании за пунктуальность и уважение друг к другу. Это дорогого стоит, особенно когда нас испытала судьба форсмажорной ситуацией. А как нам повезло с сопровождающим. Это профессионал своего дела, умный, порядочный, внимательный ДЕНИС. Он был связующим звеном между нами туристами и Голубой птицей, которая решала наш непростой вопрос. На протяжении всего путешествия гостиницы были хорошие, а завтраки вкусные. Так что пазл сложился для меня и моих друзей великолепно, мы увидели много стран и городов в чудесной компании с великолепным сопровождающим ДЕНИСОМ, а также прошли быстро границу в обе стороны.
P.S. Уважаемая Голубая птица, цените такого ценного Дениса и дайте ему боооооольшую премию.
16.05.2024 15:14 // Наталья [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by по адресу zabota@otzyvy.by.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
13.05.2024 15:14 // Елена [Гость]
Отзыв временно скрыт редакцией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by по адресу zabota@otzyvy.by.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Поддержка по работе с рекламациями и отзывами
08.05.2024 16:22 // Анна
Кругосветка по Европе 28.04.2024- мне очень понравилось. хоть были не большие нюансы, возникшие в процессе путешествия, но работники турагенства и наш гид быстро их решали в пользу туристов. Организовано все четко и ясно, продумано все до мелочей, без очередей на границе ( нас ждал автобус прям у шлагбаума), отели отличные с хорошими завтраками, сама программа тура очень обширная, но с таким отличным гидом Денисом- мы спокойно все успевали и посмотреть, и сфотографироваться, и еще оставалось время свободное просто погулять. Отдельную благодарность хочу выразить нашему сопровождающему Денису!!!! Если я поеду еще раз в похожий тур, то только с Денисом (а я обязательно поеду!), общительный, доброжелательный, грамотный, полиглот, знает все о стране которую посещаем, профессионал своего дела! Поможет и подскажет где и что лучше купить, куда лучше пойти, а куда лучше не ходить. С таким гидом можно ехать в любой тур!!! Всем советую "Голубую птицу"!!
06.05.2024 12:21 // Юлия [Гость]
Добрый день. Впервые была в подобном туре и немного волновалась от того, как всё пройдёт. Хочу поблагодарить Голубую птицу за организацию тура "Кругосветка по Европе" и отдельная огромная благодарность нашему сопровождающему Денису!!!!! Профессионал своего дела! Все вопросы решал оперативно, помогал во всем. В дороге сломался автобус, но туроператор всё решил быстро, а мы бонусом получили день в Берлине и два ужина) Теперь я готова обьездить весь мир! И уже посматриваю следующий тур для путешествия! Спасибо, Голубой птице, за возможность любоваться всей этой красотой!
Если Вы ищите оператора, то смело рекомендую данного туроператор!
22.04.2024 10:19 // Наталья [Гость]
Заключили договор 06.02.24 с компанией на тур Уникальная Италия с 18.05. 2024. Гарантировали визовую поддержку. В начале апреля по вайберу написали, что визы не будет, согласны ли вы на греческую. Мы конечно согласились, отпуск то уже запланирован. И вот, 22 апреля, сама выясняю, что даже записи нет. И соответственно , никуда мы не едем. Деньги забрать, тоже проблема, бухгалтер работает только в определённое время. Не советую эту компанию, они даже не торопятся сообщать туристам, что тура не будет.
06.04.2024 15:43 // Оксана Русецкая
Отзыв на Турагентство "Голубая птица". Хочу выразить благодарность за организацию автобусного тура "Уникальная Италия". Спасибо за оперативное прохождение границы. Огромное спасибо за руководителя группы Дениса. Организованный, внимательный, приятный, тактичный и вежливый человек. Респект Денису за хорошую тематическую подборку фильмов в дороге. Отдельный респект водителям за комфортное и безопасное путешествие. Это была действительно "Уникальная Италия"! С удовольствием обращусь вновь в данную компанию.
03.04.2024 13:42 // Анна
Здравствуйте. С "Голубой птицей" ездила в тур "Уникальная Италия " 23 марта. Сразу с неприятных непонятностей :1. Золотой мерседес(автобус) ужасно тесный. Ногам просто нет места , а если еще и впереди сидящий окинет сиденье -то совсем беда.2. Отели ... Самый лучший был в Польше (Диамант вроде) .И на этом все .Отель Аннет в Римини тихий ужас! Пожалуйса, смените отели в которые заселяете туристов!!! 2. Не совсем понятный был маневр с Краковом. В договоре написано что за экскурсию по Кракову нужно заплатить 15 евро . Но если ты не идешь на экскурсию ,то ты все равно оплачиваешь, но уже 5 евро!!! Почему нигде не прописывается что заезд в Краков платный. Везде описаны только доп экскурсии . 3. Смените экскурсоводов по Флоренции и Венеции . Подача информации никакая . "Посмотрите на право, ой нет на лево ! " Так куда смотреть ... Про что она рассказывала ... А теперь к приятному! Огромное спасибо всей нашей замечательной группе за поездку! Все дружные , пунктуальные , понимающие. Туристы разных возрастов прекрасно пережили эту неделю вместе . Огромное спасибо водителям Александру и Сергею за их профессионально выполненную работу! Это первую очередь безопасность туристов!!!И спасибо сопровождающему Денису за интересные рассказы о странах , за интересные фильмы на маршруте ,помощи и подсказкам .За юмор и иногда строгость по таймингу))))) Не смотря на недочеты с удовольствием поеду с Голубой птицей и в другие Тури и только с Денисом, Александром и Сергеем ! Спасибо .
01.04.2024 12:09 // Анжелика
Ездили в тур Уникальная Италия без ночных переездов с Голубой Птицей. Тур очень понравился, грамотно составлена программа. Мы познакомились с красивейшими городами Европы, было достаточно свободного времени( для автобусного тура). Отдельная благодарность профессиональному сопровождающему Денису за помощь и ценные советы на всем пути, водителям за безопасность во время движения. С удовольствием съездила бы с вами в другие туры. Рекомендую!
23.11.2023 20:03 // Волкова Ольга
Забронировала автобусный тур и подачу на визу за пол года,подготовила документы.В тур не набрали людей и хотя я предупреждала,что могу поехать раньше-позже.Про меня просто забыли.И когда я выяснила,что с ними никуда не уеду,уже всё было занято в других местах.Отмазка «у нас работала другая девочка,она ушла» и «мы вам не дозвонились»,видимо мессенджеры не освоили,хотя вели переписку именно в них.Просто наплевательское отношение.
06.10.2023 12:20 // Екатерина [Гость]
Добрый день! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ КОЛХОЗ! 04.05.23 заключили договор на тур с 10.06.23 в Испанию с открытием визы. На вопрос успеют ли открыть визу, менеджеры отвечали "конечно". В 20 числах мая после каждодневных напоминаний мне предлагают сделать визу через Грецию и доплатить по 300 рублей с человека объясняя это тем, что в испанский визовый центр не записаться (я отказываюсь) и прошу перенести тур на 24.06 с сохранением стоимости тура, но компания без моего ведома расторгает договор (не вернув денег) и говорит, что перенос может быть по новой стоимость ( не соблюдение условий договора их не волнует). На просьбу встречи с директором, сказали, что он с вами разговаривать не будет.На официальную претензию ответили через месяц "отпиской". Сотрудники не грамотные от слова СОВСЕМ (составление документов), разговаривают по-хамски. В тур мы с ними так и не поехали, благо нашли быстро замену, а так бы остались без отдыха. ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ОТДЫХ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В "голубую птицу".
25.09.2023 21:46 // Наталья [Гость]
Брали с мужем автобусный тур "Испанская классика" с 08.09.2023 по 23.09.2023.
Сказать, что мы в восторге - это ничего не сказать! Отдельное спасибо нашему гиду Денису! Всегда очень интересно рассказывал о каждой стране и городе, в который мы заезжали. Рассказывал все детали и тонкости в каждом месте, например, перед остановкой на обед всегда объяснял, как, куда надо заходить, как заказывать еду и тд. (Везде это было по-разному, поэтому с его помощью было легко везде ориентироваться). Денис всегда отвечал на наши вопросы и был готов помочь. Никогда не видела в нём какой-то агрессии, всегда был очень дружелюбный, открытый и общительный. И не мало важное, это то, что он всегда поддерживал дисциплину в нашем коллективе, чувствуется, что опыт большой в работе с людьми. Видно, что Денис находится на своём месте, что ему нравится его работа, это очень чувствуется! В общем, если мы ещё раз решимся на автобусный тур, то это точно будет в группе с Денисом.
Также отдельное спасибо хочется сказать нашим водителям - Косте и Тимофею. Очень аккуратное и плавное вождение, чувствуется, что большой опыт, могли выкрутиться на любой узкой дороге. Тоже были всегда очень доброжелательными и весёлыми.
Большой неожиданностью для меня стали отели. Я представляла самые простые, так как было указано, что они будут 2-3 звезды. Но к удивлению, 4 отеля из 6 были на очень высоком уровне, как будто бы больше трех звёзд. Особенно понравился итальянский отель в горах. В общем, все отели и питание в них были очень достойные.
Ещё раз спасибо всем за организацию данного тура, мы получили незабываемые эмоции на всю жизнь! И вот, честно, даже ничего плохого не могу сказать, всё настолько хорошо сложилось и всё было на высшем уровне! Могу смело сказать, что Голубая птица - это туристическое агентство, которое точно стоит выбирать и вы не пожалеете!
24.09.2023 21:04 // Сергей Стуков
Здравствуйте Все , кто читает . Ездили с Голубой птицей в тур Испанская классика + 9.09.23. Тур очень понравился . Рекомендую . Мы обязательно поедем с ними еще . Особо отмечу Дениса -нашего гида , очень грамотный подготовленный молодой человек , всю дорогу рассказывал о государствах которые мы проезжали, хорошая подборка фильмов, советовал что и где лучше покупать , экскурсии были организованы на высоком уровне , хорошие гиды , недолго чтобы не надоело и оставалось достаточно свободного времени . Все было прекрасно . Ну и дальше о самом путешествии. Визы делали через агентство , немножко понервничали , но все нервы были компенсированы путешествием и отдыхом . Начнем с того что выехали на несколько часов раньше , специально чтобы компенсировать простой на границе . И это нам помогло не опаздывать и не сокращать время остановок . Отмечу что за время путешествия был один ночной переезд , но так как он закончился прекрасным морским отдыхом ,то его никто не заметил. Отели по пути следования были отличные . Завтраки великолепные , позволяли подкрепиться до ужина , всегда было чисто , горячая вода , чистая постель . Самые хорошие завтраки были в Польше . Во Франции не так объемно, но красиво , в Италии в одном отеле в горах нужно было остановиться только за дорогу по которой мы ехали и за виды из окна . Теперь об отдыхе на море .Бланес -это тихий уютный город на побережье Средиземного моря . Пляжи из крупного песка от горизонта до горизонта , море теплое +26 , легкиий прибой , очень чистое все дни была прекрасная погода +27-29 , но у моря совсем не жарко . Мы с женой очень довольны и поедем еще . Отель не новый , но все исправно , вода , кондиционер , балкончик , очень хорошие завтраки и ужины , может не много для Испании морепродуктов , но мясо было на любой вкус . Достаточно фруктов и сладостей , очень обильный салат-бар , нам хватало даже не обедать , Перекусывали в середине дня и хватало до ужина . Очень много разных магазинов в шаговой доступности . Есть огромный магазин DEKATLON для шопинга . Еще о туре проехали Польшу ,Германию ,Францию ,Испанию, Монако, Италию , Австрию , Чехию и снова Польшу. Экскурсии в Берлине , За Париж особая благодарность , Барселона немножко испортила нам поездку дождем , но экскурсию мы успели закончить до дождя , но я думаю Денис в этом не виноват )) , на обратном пути была Ницца и Монако !!! Монако это тоже особый пункт путешествия ! Ну и на десерт это Венеция со всеми ее красотами и корабликами лодочками и улочками . Короче всех впечатлений не описать . Огромное спасибо Денису , агентству за подбор тура и водителям Тимофею и Косте . Автобус был всегда чистый , кондиционер работал . везли очень аккуратно . Мы уже готовимся к Новогоднему Парижу )) . Рекомендую всем , но думайте и понимайте что это автобусный тур и в длительных переездах есть свои неудобства , но и свои преимущества . P.S. В дороге были регулярные санитарные остановки и остановки на приемы пищи , нормальному взрослому человеку вполне терпимо . Денису еще раз особое спасибо , респект и уважуха . Хорошей работы и нормальных туристов .
08.09.2023 20:12 // Anastasia Matskevich
Ездили в прекрасный тур Испанская классика с тур-фирмой Голубая Птица! Все было продумано до мелочей. С первой минуты, когда было принято решение сотрудниками выехать на несколько часов раньше , чем планировалась , чтобы осуществить всю программу по маршруту. Также в каждом посещаемом городе были подобраны хорошие гиды. Но отдельное огромное спасибо руководителю группы Денису и водителям! Денис на месте решал все возникшие вопросы. Всегда очень много и интересно рассказывал нам перед встречей с новым городом или страной. Шикарная подборка фильмом и музыки, которая давала возможность вдохновится и наполнится. Все отели по маршруту были достойные , а испанский отель и включенное питание удивил на 100000% . Все было прекрасно. Море чистое, еда вкусная, много солнца , профессионал - руководитель группы . Дальнейшего процветания, побольше таких профессионалов , как Денис, и успехов в открытии новых маршрутов
22.08.2023 01:01 // Татьяна [Гость]
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
В турагентстве Голубая птица выбрали автобусный тур в Италию, сотрудники предложили помощь с открытием итальянской визы. Мы все док-ты по их списку предоставили. За составление договора заплатили 210р. Считают курс по НБ, но добавляют к этому курсу еще и «свой курс» 3%. В итоге каждый день требовались какие-то недостающие справки и т.п., которые не имели возможности даже предоставить, поэтому мы вынуждены были отказаться от поездки. И тут началось самое интересное деньги за составл.договора они не возвращают!(но помощи то не оказали!),затем менеджер стала высылать нам образцы заявлений, содержание которых она меняла каждый день, т.к. Они были не грамотно составлены.В итоге прошел почти месяц евро вырос и на дату возврата потеря вышла 295бел.руб(почти 100). Оплату принимают по НБ, а возвращают внесенную сумму в бел.руб. При возврате суммы обратно на карту, с нас банк еще снял 2,5%. В итоге сумма потери получилась не маленькая, да и отдохнуть тоже не съездили. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. на лицо, для сотрудников пункт 1-это оплата с клиента, не важно, выполнимо или нет, даже не ознакомившись с пакетом документов! Не описать в одном отзыве всю неприязнь к некомпетентным сотрудникам и к самому агентству, как они позволяют себе обходиться со своими клиентами! Обходите их стороной, чтобы не получить негатива,потери денег и переживаний.
21.08.2023 09:22 // Ольга [Гость]
Бронировала автобусный тур за пол года.Просила предупредить,если не соберут,готова поехать в другое время.Тур отменили,меня даже не поставили в известность,отпуск испорчен,в компании бардак
28.07.2023 09:39 // Ольга [Гость]
Бронировала автобусный тур за пол года.Просила предупредить,если не соберут,готова поехать в другое время.Тур отменили,меня даже не поставили в известность,отпуск испорчен,в компании бардак
05.07.2023 12:14 // Виктория
Добрый день , ездили в тур Итальянские каникулы с 17.06.23 . На визу подавались 08.06. а 15.06 забрали паспорта и там же объявили , что едем из Минска 16.06 на поезде до Бреста в 8 вечера, далее границу проходим на 1 автобусе, в Польше меняем второй автобус. Обратно тоже самое. Но на обратный пусть с Бреста до Минска подали автобус , который не вместил весь багаж, старый со с стойким запахом плесени .
Отель Annetta отвратительный , жд дорога на расстоянии до 100 метров. Завтрак- 2 кусочка колбасы, сыра , тостового хлеба,1 круассан и сопровождающая Наталья об этом на подъезде к Италии рассказывает. Если возьмете больше- то не хватит остальным . Номер маленький- кондиционер платный 3 евро в сутки , балкон со времен постройки не видел метлы и стулья в том числе , в ванной в местах отлома плитки просто заштукатурено , сливная кнопка в туалете работает через раз , вместо крючков для полотенец - остатки трубы. А, за весь период пребывания ни белье ни полотенца не меняют , только выносят мусор . Пляж есть бесплатный, 25 мин хотьбы. Рядом пляж , на который "активно" звала сопровождающая Наталья, о котором она договорилась о скидке, вместо 6 евро за 1 лежак- 5 . Экскурссии доп Флоренция и Рим- подорожали с 40 до 90 евро и с 60 до 110 во время поездки , объяснили удорожанием транспорта ... Глубоко не рекомендую данное турагенство . От самого начала- от общения с клиентами до организации самого тура .
29.06.2023 15:55 // Игорь [Гость]
Здравствуйте любители путешествий. Ездил в Италию от "Голубой птицы". Получил много положительных эмоций. В группе была гид Наталья, которая знает Европу и языки, интересно рассказывает и помогает в ходе следования. Все экскурсии были очень интересные и познавательные, по времен 1-1,5 часа, что не давало устать. Ночных переездов не было, заселяли в отелях Польши и Италии - хорошие и просторные. По приезду в Римини размещали в чистые и аккуратные номера. Завтраки были включены, а в день на питание хватало 10-11 евро - бутылка вина за 3,5 евро; овощи и фрукты за 3 евро и за 3,5-4,5 евро паста с мясом или лазанья. По средам и субботам на вещевом рынке можно купить майки от 1 до 3 евро а, джинсы и рубашки за 10-15 евро. К морю было 350-400 метров. Цена соответствует качеству. Всем советую "Голубую Птицу" и "полёт" с ней на отдых.
26.06.2023 12:55 // Доминик
Всем привет! Хотел бы оставить отзыв о своей поездки в тур Итальянские каникулы от «Голубой птицы».
Во-первых, первое с чем сталкиваешься в автобусных турах- это, само собой, автобус. Автобус был хороший, кондиционер работает(наверное самое важное в такую жару), сиденья удобные и, что мне больше всего понравилось, это достаточно много места для ног!!!!!!
Во-вторых, второе с чем сталкиваешься- это, разумеется, руководитель группы, у нас была очень отзывчивая руководительница, всегда старается вам помочь и всегда говорит правду как есть, она отлично забивала время в поездке, рассказывая разные интересные факты о странах, в которые мы заезжаем, или о городах/ культуре/ и просто было очень интересно слушать всю поездку!!
Что еще не мало важно, что тур без ночных переездов, для меня это что-то великолепное, потому что спишь ты в хороших отелях, набираешься сил, а на следующий день новые города/страны, Вообщем класс супер!!!
Италия в представлении не нуждается, в ней все города, просто все было идеально, Венеция- это любовь с первого взгляда. Но, я очень рекомендую в этой поездке съездить в Рим и Градару.
Мы и так знаем могущественность Рима, но посмотреть вживую на Колезей, на Фонтаны и просто на улочки, по которым гулял Цезарь- это многого стоит! И поехать в Италию и не побывать в Риме- грешно!!
Градара Вас очень приятно удивит,с виду маленький непримечателеный городок, но как только туда попадаешь, сразу открываются шикарнейшие виды на море и горы, на которые можно любоваться вечно, а потом,после такого эйфорического удара, показывают представление, которое тоже было очень захватывающим и интересным!!
Особенно хотел выделить в этой поездке Сан Марино! Это маленькое государство-город был одной из самых удивительных остановок! Единственное Вам придется чуть подниматься в гору много(но усталость сразу пройдёт, когда вы увидите пейзажи, которые открываются с вершины горы). Вообще Сан Марино поразим меня своей уникальностью, сразу вселить меня уникальной архитектурой и утопающими в цветах улочками!!! А еще там очень много хорошим магазинчиков, в которых я отлично закупался, Всем советую!!!!
Еще пару слов о отеле, собственно, в Римини: отель хорошая тройка, администрация отличная, всегда помогут, расскажут куда идти, каждый день убирались, комфортные кровати,все было супер, вопросов никаких, да и я в отеле по сути только спал, все остальное время наслаждался Адриатическим морем!
Очень всем советую этот тур, к сожалению, у нас не собралась группа в Флоренцию, я уверен там есть на что посмотреть!!!!
Моя оценка 10000000 из 10!
21.06.2023 16:36 // Светлана [Гость]
Ездили через данное агенство в тур по Италии с отдыхом на море от 03.06.2023. Во- первых, за месяца 1,5 до выезда сумма увеличилась , якобы изза предоставления польского автобуса, на деле был белорусский( автобус не свежий , зарядных проемов не было ). Никто не смог нормально объяснить за что доплаты . Во- вторых , отель в Римини 3 звезды и не пахнет ( фена , холодильников , кондиционера и стеклопакетов нет , половина отеля выходит на железную дорогу , шумоизоляции никакой ). Понятно что дешёво , но мы не первый раз ездили автобусным туром , поэтому есть с чем сравнить . Гиды в городах хорошие , водители опытные. Руководитель группы - средне , не все наши вопросы решались , и не на все был ответ. В общем , все таки люди ездят отдыхать , а не жить в голых стенах. Тогда делать дороже тур , но более комфортные отели.
15.05.2023 10:51 // Анастасия [Гость]
Ездили в тур "Уникальная Италия"( без ночных переездов) в феврале 23 года...Впечатления просто незабываемые: профессиональные водители, четкий тайминг, отличный руководитель группы, ну и конечно сама Италия, Австрия, Сан Марино и Чехия...
Отдельно хочу сказать про Ольгу, нашего организатора... Это прекрасный специалист в своем деле, чудесный человек, очень грамотный и многогранный... было безумно интересно ее слушать. Ольга всегда четко и доступно дает информацию, прекрасно владеет итальянским языком, а так же знаниями во многих областях искусства, истории.
Я побаивалась ехать в автобусе на столь долгие расстояния, но дорога была очень комфортной и не утомительной, чему я несказанно рада! Да, были небольшие "нюансики" с холодными гостиницами, не всегда хорошими завтраками.. но это абсолютно не испортило впечатления от поездки...При такой невысокой стоимости тура, но с такими шикарными городами, никто и не рассчитывал на гостиницы 5 и халатики с тапочками.... Красота в глазах смотрящего)))
Италия- прекрасна!!!! Я рекомендую всем съездить в такой тур!!
Да, говорят "галопом по Европам" НО... мы увидели очень много чудесных и знаковых мест за неделю... абсолютно не прилагая никаких усилий для этого, избавив себя от всех организационных и транспортных хлопот... А дальше, можно уже и самому ехать, в места, куда хочется вернуться, для более "детального изучения"))))
Благодарю "Голубую птицу" и Ольгу за эту поездку!!! Обязательно повторим))))
10.05.2023 13:11 // Светлана [Гость]
Большое и искреннее спасибо Ольге за внимание, интересную и познавательную информацию. Всё было волшебно!!! Водители отличные, гиды во всех городах очень интересно и познавательно всё доносили! Итальянская сказка!!! Обалденные впечатления, прекрасные отели, море в Римини мммм . Большое и сердечное спасибо!!!! Буду мечтать о новых поездках!
10.05.2023 02:35 // Е.Н.
Руководитель хорошо организовала наше путешествие, оперативно решала все вопросы, быстро расселяла всех по прибытию. Не хватало времени после обзорных экскурсий для посещения магазинов(хотя бы +1 час). Главное - без ночных переездов! Ольга - СУПЕР!
07.05.2023 11:46 // Татьяна [Гость]
Тур "Уникальная Италия" 22.04.-29.04.2023г. Выражаю огромную благодарность компании "Голубая птица" и всем, кто принимал участие в организации данного тура Минск 8594; Оломоуц 8594; Флоренция 8594; Рим 8594; Сан-Марино 8594; Болонья (Падуа)8594; Венеция 8594; Клагенфурт 8594; Краков 8594; Минск!!!! Прекрасно подобранные локации, четкая и грамотно организованная программа, продуманность логистики и маршрутов!! Немаловажный фактор - отсутствие ночных переездов. В целом - профессионально сложенный и слаженный тур с потрясающими историческими местами и гидами!!!!! Сложно описать словами красоты Италии, совершенно покорила Австрия и Сан-Марино!! Ни одно фото и видео не передает тех эмоций и впечатлений, которые мы получили в этом туре!!!
Желаю компании "Голубая птица" дальнейшего процветания и еще больше замечательных туров!!!!
Особая благодарность - нашему гиду-сопровождающему Ольге!!! Прекрасный человек и гид!!! Решение абсолютно любых вопросов и пожеланий туристов, отличное знание программы и огромное количество "интересностей" сверх программы! Очень позитивна, коммуникабельна, профессионал с большой буквы! Побывав во множестве туров, с уверенностью скажу, что Ольга для меня действительно стала образцом настоящего гида и сопровождающего!!!!
Прекрасная работа наших водителей Александра и Сергея, благодаря которым наша поездка получилась легкой и абсолютно не ощущались столь длительные переезды!
Еще раз огромное СПАСИБО за замечательный отдых!!!!!!!!!!!!!
06.05.2023 10:12 // Ольга [Гость]
25 МАРТА 2023 ГОДА МЫ С СУПРУГОМ ПОСЕТИЛИ ТУР "УНИКАЛЬНАЯ ИТАЛИЯ" И НИСКОЛЬКО НЕ ПОЖАЛЕЛИ!!
В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ТУРОПЕРАТОРА "ГОЛУБАЯ ПТИЦА" ЗА ПРЕКРАСНО ПОДОБРАННЫЙ КОЛЛЕКТИВ, С КОТОРЫМ МЫ ПРОВЕЛИ НЕДЕЛЮ И ПРОЕХАЛИ НЕ ОДНУ ТЫСЯЧУ КИЛОМЕТРОВ.
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ - НАТАЛЬЯ МИШЕВИЧ, ДОБРЕЙШИЙ ЧЕЛОВЕК, ЧУТКИЙ И ВНИМАТЕЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, КАК ЖЕ ОНА ЧЕТКО РАССЕЛЯЛА ПО ОТЕЛЯМ И РЕШАЛА ВСЕ ВОПРОСЫ 56 ЧЕЛОВЕК (НАША ГРУППА), ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО.
А ТАКЖЕ КАПИТАНЫ НАШЕГО "СУДНА", ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ВОДИТЕЛИ СЕРГЕЙ И АЛЕКСАНДР, АПЛОДИРУЮ СТОЯ, ЗА КОМФОРТНОЕ ВРЕМЯПРЕПРОВОЖДЕНИЕ В ДОРОГЕ.
ЧТО КАСАЕМО САМОГО ТУРА, ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОПАСТЬ В ИТАЛИЮ, ЭТО КРАСИВЕЙШАЯ СТРАНА, ДЛЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПОСЕЩЕНИЯ РИМ И НЕ НА ОДИН ДЕНЬ, ОН ПОКОРИЛ НАШЕ СЕРДЦЕ! А ЧТОБЫ ВАША ПОЕЗДКА СЛОЖИЛАСЬ УДАЧНО И ВЫ ОСТАЛИСЬ ПОД ПРИЯТНЫМИ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ ВЫБИРАЙТЕ НАДЁЖНОГО ТУРОПЕРАТОРА. ВСЕМ ЖЕЛАЮ ЯРКИХ ЭМОЦИЙ ОТ ПОЕЗДОК И КРАСОЧНЫХ ВОСПОМИНАНИЙ!!!
05.05.2023 14:06 // Ольга [Гость]
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
04.05.2023 13:48 // Ольга [Гость]
Мне бы хотелось поделиться своими впечатлениями от тура " Уникальная Италия".
Во - первых, мне понравилось путешествие! Италия, действительно, красивая страна. Я побывала во Флоренции, Риме, Венеции, посмотрела дополнительно город Падую, зашла в собор Святого Петра. Ольга рекомендовала нам эти экскурсии, за что я ей очень благодарна. Ведь городов много, определиться сразу сложно.
Во- вторых, отели достойные. В польше вообще отель был 4 звезды, с прекрасными завтраками. Ночевка в Сан -Марино добавила мне хороших впечатлений, где завтрак был очень хорошим. Единственное, что в Римини был отель скромный, но Ольга нас об этом предупредила, так что я была готова к обычному курортному отелю. Кстати, он находился тоже рядом с морем, что меня порадовало.
В-третьих, тур комфортный. Каждый день мы посещали новый город, а в отель заселялись в районе 10 вечера. Можно было нормально отдохнуть, восстановить силы. Переезды между городами я перенесла хорошо, потому что виды открывались потрясающие. Особенно Доломитовые Альпы.
В-четвертых, гиды в Италии были настоящими профессионалами Сергей во Флоренции- лучший во всех отношениях, Лена в Риме- все четко, последовательно,Кристина в Венеции - необычная подача, удивила и развеселила. В Оломоуц, гида лучше заменить. Ольга - наш сопровождающая, внимательная, активная, начитанная, с четкой красивой дикцией. Мне нравились ее рассказы. Предлагала много разных экскурсий, совсем ненавязчиво. Все по желанию. Я хотела заняться шопингом , ольга подсказала, где это сделать, завела в магазин, посоветовала в этот день не брать дополнительную экскурсию. В итоге, я осталась довольна. Я успела все! Увидела Италию и привезла подарки.
Я бы еще поехала в тур с " Голубой Птицей и с Ольгой. Спасибо!
03.05.2023 13:42 // Марина [Гость]
Сегодня мне пришел мой альбом с фото из поездки в Италию в феврале 2023 года. Пересмотрев снимки, на меня снова нахлынула волна приятнейших воспоминаний об этом туре.
Хочу поблагодарить компанию Голубая птица за организацию путешествия БЕЗ ночных переездов за столь невысокую сумму.
Все отели были хорошего уровня (особенно если учесть, что они были только для ночевки) и в шаговой доступности от магазинов/моря.
Единственное, с чем сложно было смириться, это с холодом в отелях в феврале месяце, мы оказались к этому не совсем готовы на территории Италии :) поэтому туристам на заметку, берите теплые вещи, если путешествуете в Италию зимой.
Пытаясь вспомнить какие-то негативные моменты, на ум не приходит ровно ничего.
Особенную благодарность мне бы хотелось выразить нашей сопровождающей Ольге.
Я была во множестве туров, но Ольга для меня - образец того, как должен работать сопровождающий.
Приятнейший человек, ответственная личность, чудесный характер!
Мы сидели в начале автобуса и прекрасно слышали, как Ольга регулярно, на безупречном итальянском, решает организационные вопросы, договаривается об экскурсиях, "выбивает" нам комплексные обеды/ужины.
Ольга отвечала на возникающие у нас в голове вопросы еще до того, как мы успевали их озвучить, помогала делать заказы в ресторанах, консультировала наших туристов на заправках, в общем, делала все, чтобы у нас остались приятнейшие воспоминания в голове, а в сумках - лучшие продукты из Италии :)
Еще раз благодарю Ольгу и Голубую Птицу за этот увлекательный тур!
01.05.2023 13:47 // Дмитрий [Гость]
Ужасно!!! Были в туре в Италию. Сопровождающая - Ольга. Сам тур был прекрасным. Однако обслуживание компании отвратительное. С людей "драли деньги за любое телодвижение". В автобусе 10 свободных мест. Хотите сесть на свободное - платите 20 евро. В программу включены обзорные экскурсии, однако, если вы не купите наушники и устройство, считайте, что экскурсий у вас не будет. Экскурсия в горд Римини и автобус до ТЦ стоил вроде 15 евро. Мы сами съездили в город, посмотрели все достопримечательности и отправились в ТЦ за 4.5 евро.
Экскурсия в Краков ( является не обязательной). Я не собирался идти на экскурсию в Краков, т.к. был там ного раз и знаю город очень хорошо. Однако экскурсию купили больше чем половину группы. Но Ольга подошла к каждому, кто не покупал экскурсию и попросила 5 евро, кладя их в свой карман. "За то что мы вас довезли до Кракова". В целом впечатление о тур компании и сопровождающем ужасные. Никому из знакомых не посоветую как минимум ехать с этим сопровождающим. Не рассчитывайте, что вы потратите заявленную сумму стоимости тура, как минимум прибавьте ещё 80 евро.
05.04.2023 17:45 // Ольга [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
05.04.2023 17:45 // Татьяна [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
27.03.2023 15:47 // Виктория
Тур "Легендарный Париж" 19-25 марта 2023 г. (с посещением Берлина, Парижа и Амстердама).
Отличный маршрут, шикарные города, неплохой автобус (правда, без wi-fi). теперь о минусах:
1. Сопровождающая Любовь выполнила свою работу непрофессионально. За время неблизкой дороги туристам не дали никакой познавательной информации о странах и городах посещения, хотя такой запрос был. Ответ: «Вам все расскажут» (видимо экскурсоводы, которые, естественно, работали ограниченное время и только в ряде локаций). Крайне неприятно удивило такое нежелание сопровождающего общаться со своими туристами по пути следования автобуса. Тем более опыт поездок в подобные туры большой, есть с чем сравнивать. Жаль, что в этот раз попался сопровождающий, которому неинтересна его работа, а люди раздражают. Кстати, если уж так не хочется разговаривать - можно хотя бы тематический фильм или программу поставить для создания настроения (у нас был выбор только между Гарри Поттером и сериалом «Шифр»).
2. (Не)посещение Рейхстага: было сказано, что в день нашего нахождения в Берлине посещение Рейхстага невозможно. Нет, оно было возможно, но для других. Если бы организаторы тура позаботились о регистрации чуть раньше, туда можно было бы попасть. Так, что, если есть желание, позаботьтесь об этом сами, не рассчитывайте на фирму.
3. Завтрак в отеле во Франции: в одном помещении стандартный набор продуктов для завтрака (колбаса, сыр, овощи, йогурты), но, как оказалось, нам туда нельзя. Для наших туристов отдельное помещение, в котором круассаны, кофе, сок И все Только бумажные стаканчики, пластиковые приборы, тарелок нет. Можно было только смотреть, как завтракают более привилегированные постояльцы отеля. Вопрос остался открыт: либо это «косяк» гостиницы (но тогда руководитель группы должна решать эти проблемы на месте), либо самой турфирмы, которая решила сэкономить на нормальном завтраке.
4. Ну, и самое большое разочарование: умышленное, заведомо известное несоответствие заявленной и фактической программ тура. Например, обзорная экскурсия по Парижу значится в программе первый день. Но, как сказала руководитель группы, она ВСЕГДА проводится во второй день (это завязано на автобусе, которому нужно отстояться после переезда). В программе обзорная экскурсия включает: «Елисейские поля, Триумфальная арка, площадь Согласия, остров Ле Сите, Лувр, площадь Трокадеро с самыми лучшими видами на Эйфелеву башню и другое». Из этого у нас была только прогулка (вернее, пробежка) возле Эйфелевой башни и прогулка по Люксембургскому саду.
Такая же история с Амстердамом: на него выделяется ТОЛЬКО 2 часа. ВСЕГДА. Не питайте иллюзий, никакого свободного времени для прогулок и посещения музеев. В программе прописана прогулка на кораблике по каналам Амстердама - по факту это пешеходная экскурсия с гидом, после которой в автобус и домой!
Варшава у нас тоже не состоялась, даже не остановились в супермаркет, расположенный прямо возле трассы, хотя все очень просили. Да и время позволяло.
Конечно, можно прикрываться фразой из договора, что туристическая компания оставляет за собой право вносить некоторые изменения в программу тура без уменьшения общего объема и качества услуг. Так вот: общий объем услуг был значительно уменьшен, о чем, по словам руководителя группы, было известно еще ДО ВЫЕЗДА.
Вывод: прекрасный маршрут, но организаторы не заинтересованы в своей репутации. К сожалению, обязательства компанией не выполнены в полном объеме. Больше с Голубой птицей не поедем.
22.03.2023 15:34 // АЛЕКСЕЙ [Гость]
Тур "Уникальная Италия" 11.03.2023-18.03.2023.
Хочу выразить благодарность сотрудникам за прекрасную организацию визовой поддержки и тура в целом.
Получили массу положительных впечатлений.
Это мой четвёртый тур по Европе, он стал самым комфортным и информативным.
Отдельное спасибо нашему сопровождающему Ольге. Она профессионал своего дела. Решались любые вопросы, давались ценные рекомендации, доводилась интересная информация по каждому пункту (стране) пребывания.
Также хочу отметить качественную работу Василины при подаче документов на визу в посольстве.
15.03.2023 18:50 // Марина [Гость]
Добрый день!
Отзыв о туристической компании «Голубая Птица»,тур «Легендарный Париж»март,2023.
Путешествовали в Европу в компании руководителя группы :Дениса, водителей:Александра и Сергея .
Выражаю благодарность за возможность увидеть европейские столицы,в столь непростое для всех время.
Несмотря на 6-ти дневный тур, удалось увидеть все,что запланировано а тур и даже больше..,благодаря высокому профессионализму нашего гида -Дениса ,который моментально ориентируется и находит выход из любой ситуации.Пример тому -забастовки в Париже, выпавшие на дни пребывания нашего тура в этом городе.Расспланировал и организовал экскурсии так,что все успели посетить и везде успеть ,несмотря на других)
Мастер своего дела!
Имеет огромный запас знаний и историй ,которыми с удовольствием делится с туристами)Открыла для себя много нового!
Водители -молодцы!Также профессионалы своего дела!Поездка прошла «на легке» и в удовольствие.
Хочется еще ,а это-самое главное!
Уже рассматриваем варианты для следующего путешествия с «Голубой Птицей»)
Спасибо!
20.02.2023 11:04 // Светлана [Гость]
Ездили с 13.02 по 18.02. 2023 года в тур Чао, Италия. Два ночных переезда. Сама поездка была отличная и красивые города. Но сопровождающая Наталья, требовала платить по 10 в Падую и Бруно, что б просто погулять по городу если мы не хотим брать экскурсию там. Было много урезано личного времени. Отель в Чехие хороший но по питанию ужас, отель в Италии был ужасный и холодный после 10 вечера вода горячая была отключена. На границе стояли с автобуса не выпустила в дютифри, хотя водители ходили туда и закупались, а нас закрыли в автобусе и не разрешила выйти. По видимости сопровождающий ехал по своим делам, за наши деньги!
20.02.2023 00:21 // Светланаа
Текст отзыва удален редакцией портала Otzyvy.by, так как пользователем отзыв написан повторно. Обращаем Ваше внимание, что пользователь может оставить один отзыв на компанию по определенной ситуации. Спам, дублирование информации на странице компании удаляется автоматически.
С уважением, портал Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
Лабораторная диагностика МЦ «Неовит»: точно, быстро, низкие цены. Берегите здоровье, приходите! www.neovit.by 
Запишитесь ОНЛАЙН на обучение в автошколу «АвтоОриентПлюс»! Оплата в рассрочку! avtoorient.by
Вкусная и безопасная мясная продукция Слонимского мясокомбината для всей семьи! Спрашивайте в магазинах вашего города! www.slmeat.by
06.02.2023 11:17 // Галина [Гость]
Спасибо огромное Голубой птице и сопровождающий Любочке за прекрасную поездку по туру Легендарный Париж !!!!Остались только положительные эмоции и позитив от поездки!Перезды не утомляли, экскурсии замечательные и интересные , отели соответствовали заявленным!!!!Для такого короткого и бюджетного тура -цели достигнуты!!!!Отдельное спасибо сопровождающей Любови за терпение,понимание,хорошую организацию ,профессионализм и просто человечность и доброту!!!!!
24.12.2022 15:57 // Кристина [Гость]
Отзыв на тур "Легендарный Париж" 18.12-23.12. агенства Голубая птица. Если в целом, то впечатления незабываемые, посетить три европейские столицы и увидеть самые знаковые их достопримечательности стоит и времени и денег.
Но как в любом путешествии есть плюсы и минусы его организации. Хотелось бы их описать как для туристов, так и для самого агенства, которому нужно учитывать их для лучшей организации отдыха туристов. Вы же работаете для этого?!?!
Начну наверное с автобуса, к сожалению минусы все теже, отсутствие wi-fi, кондиционера (при загрузке в 59 человек по 5-10 часов), розеток для подзарядки телефона, тесновато и др., но впринципе практически на все можно закрыть глаза если твоя цель не максимум комфорта, а максимум впечатлений. Хотя хотелось бы, чтобы агентство обратило внимание и на это.
Гид-сопровождающий, Денис, наверное многим уже знаком. Лично у нас от него только положительные впечатления. Всегда был рядом с группой, старался исходя из возможностей учесть все пожелания и просьбы туристов, знакомил нас с местами, которые мы посещали, давая интересную и полезную информацию, разряжал иногда напряжённую атмосферу юмором, что у него хорошо получалось. Вообщем, для меня это один из пунктов оценки на отлично. Осознавая сложность организации тура и разношёрстность группы думаю, что Денис сработал на 100 процентов.
Маршрут тура.
Берлин, автобусная экскурсия, посещение Рейхстага, небольшая пешая экскурсия и много свободного времени, нам не очень повезло с погодой, постоянный дождь, закрыли некоторые площадки для посещения, что немного испортило впечатления от города. Поздняя вечерняя экскурсия, что для туристов тоже не очень хорошо, ведь мы хотим использовать световое время для посещения объектов и фото, а вот магазины можно оставить на вечер. Но обосновали, что посетить Рейхстаг можно в строго определенно заказанное время, которое и совместили со всей пешей экскурсией. Возможно это так, но и об этом следует подумать. Экскурсовод молодец, сработала хорошо.
Париж. Название тура говорит само за себя. Действительно легендарный город, наверное полученные впечатления сложно чем то испортить. Просто восхитительный город, пропитанный историей, роскошью, свободой. Практически 2 дня мы были там, насыщенная дополнительными экскурсиями программа. Обязательно, если вы в 1 раз посетите экскурсии "Магия Парижа" и "Огни Парижа", а также Монмартр. Насколько это возможно, познакомили с основными достопримечательностями, все настолько красиво и познавательно, что ослепляет. Максимум впечатлений и эмоций. Не предлагали посещение Версаля, возможно из-за погоды, ну оставим на следующий раз) С нами работала 3 экскурсовода, все разные, но каждый по своему интересен, и виден опыт работы с группами, сочетание и знаний по истории города и умение преподносить материал. Отдельное восхищение экскурсоводом "Огни Парижа", настолько интересного экскурсовода я не встречала, думаю все получили массу удовольствия от экскурсии именно благодаря ей. Конечно много отрицательных отзывов от других членов нашей группы мы слышали по поводу отелей. Нам конечно тоже совсем не понравилось жить в отеле в аэропорту, уехав туда в 6 вечера, были нарекания и по номерам. Для нас это было второстепенно, и мы понимаем, что водители тоже должны отдыхать, но возможно есть вариант подумать, либо более поздний выезд в отель, либо расположение отеля в городе.
Амстердам. Скажу честно, посещение города оставило неоднозначные впечатления. Началось с того, что времени выделили 2 часа!!!! Пересечь столько км для 2 часов?!?! Ок, понимаем, дорога, время, границы. Хорошо, мы же приехали за впечатлениями, идём на организованную пешую экскурсию. И вот здесь, лично мое возможно впечатление, но все испортили экскурсоводы. С нами работало 3 экскурсовода!!!! И для меня не от одного не было пользы. Сам город красивейший, но наши экскурсоводы, либо не совсем экскурсоводы, либо не очень профессиональны, либо зашли в один из кофе-шопов и съели перед экскурсией кексик((( Минимум времени и минимум пользы. И это большой минус, незнаю кто вообще подбирает экскурсоводов и по какому принципу, но вам точно следует подойти в этому вопросу более основательно. Возможно конечно, сыграло сравнение с экскурсоводами с Парижа, которые были асами, но быть настолько плохими?!??
Дополнительно мы заезжали на экскурсию в Варшаву. Тоже было всего 2 часа, из них 1.20 где-то заняла пешая экскурсия. Экскурсовод пожилая женщина, сама экскурсия "so-so", она старалась рассказывать интересно, но время, которое занимало переходы от объекта к объекту просто молчала, а хотелось бы за столь краткое время узнать побольше информации. Возможно нужно молодое вливание!!
Отдельно скажу по остановкам в ходе переездов. Спасибо, что с периодичностью с 3.5-4 часа у нас были санитарные остановки, но иногда время, которое на них выделялось было очень мало. Группа почти 60 человек, мы все люди, можем потерпеть, но хотим и сходить в туалет и покушать. И когда туалет занимает 20 минут из 25 данных, сами понимаете, можешь почти сутки (не считая завтрака) быть голодным. Я понимаю когда люди задерживают автобус и других туристов, ходя при этом неспеша за покупками, покуривая и т.д. Но нельзя, проехав и стоя в очереди на границе 12 часов!!!! И когда впереди ещё 5 часов до Минска, и все это не ночь, дать людям 15 минут, на туалет, и выгонять их угрожая мы уедем без вас не дав даже купить кофе. Слушайте, мы тоже люди, и у нас есть потребности, возможно кто-то припасся бутерами, но когда ты ходишь по всем экскурсиям, для этого ж вроде и ехали, мы по крайней мере, нет времени ходить по шопам. Поэтому продумывайте пожалуйста более основательно остановки и какое время выделять для них. Иногда оно было 50 минут, для чего?!?, а иногда 15?!?
Подытожу, сам тур хорош, ваши впечатления впервую очередь зависят от ваших целей. Мы хотели увидеть и посетить, и нам это удалось. Но есть некие нюансы, от которого зависит и качество экскурсий, и впечатления о туре в целом.
Поэтому, Голубая птица, вам точно есть ещё над чем работать, и надеюсь, что вы работаете не только для прибыли, но и для своих клиентов, ведь их впечатления это ваша репутация.
Итого, друзья, путешествуйте, ведь каждое путешествие это ваше развитие, новые воспоминания, познание другой культуры! Ну, а с кем путешествовать, решать вам!!
24.12.2022 15:30 // Наталья [Гость]
Хочу поделиться впечатлениями от тура Легендарный Париж, организованного туркомпанией Голубая птица с 18.12.2022 по 23.10.2022. в 2022 году я второй раз выбрала тур данной компании. Хороший автобус, водители-профессионалы(надёжность), исключительно четкое правильное сопровождение группы было организовано Денисом, нашим сопровождающим, который отвечал на все вопросы, помогал в поиске объектов, находил подход к каждому туристу, умело ненавязчиво вел туристов к желаемым впечатлениям не только от городов, но и от отелей, стоянок, и др. Тур насыщенный, четко продуманный, бюджетный, но от этого не теряющий своей насыщенности экскурсионными программами, планирую и в дальнейшем рассматривать туры Голубой птицы для организации своего отдыха, буду рада, если снова сопровождение будет организовывать Денис. Большое спасибо всем, кто трудился над туром....Диане за оформление документов, Денису за сопровождение, водителям Сергею и Николаю, с уважением Наталья
10.12.2022 11:21 // Гость [Гость]
Тур "Чао Италия" 27.11.22. Категорически не рекомендую. Особенно с руководителем Натальей, которой кроме продажи дополнительных платных услуг ничего не интересно. В туре 3 ночных переезда вместо заявленных 2. Посещение городов:Рим 7 часов потом переезд в отель 2 часа, Флоренция примерно 5 часов и опять переезд в отель. Пребывание в Вене 9 часов, а выезд из Вены был в 23 часа, скоротать 4 часа, когда все закрыто(музеи, выставки, магазины), Наталья предложила в Макдональдсе, он ведь до 24 открыт. Если вам хватит полтора часа экскурсии на Брно и Краков, т значит можно считать, что вы увидели эти города. Ведь важно количество! Представляете сколько можно увидеть на рейсовом автобусе! Ещё было не запланированное посещение Варшавы на 2 часа(вероятно Наталье очень нужно было в Варшаву по личным делам). Не рекомендую этот тур. Кстати о визах. Практически всем были открыты визы под поездку на 10 дней. Так что не рекомендую этот вариант с целью получить мультивизу.
04.12.2022 22:45 // Михаил [Гость]
С 27.11 по 03.12 2022г. при поддержке турагенства "Голубая птица" провели незабываемые дни в туре" Чао, Италия". Очень интересный и насыщенный тур. Посетили сказочные по красоте города-музеи: Вена, Флоренция, Рим, Ватикан, Брно и Краков. Хотелось бы отметить сопровождающую нашей группы Наталью. Очень интересно и познавательно преподносила информацию о тех городах, которые предстояло посетить. Если возникали какие-то вопросы, то Наталья всё оперативно решала. Настоящий профессионал своего дела. Спасибо Вам огромное.
Единственный, не совсем приятный момент в этом туре - это несколько человек из группы, которые наверное не отличают экскурсионный тур от тура за покупками. Когда группе предлагают посетить дополнительно ещё один из прекрасных городов Европы, благодаря чётко организованным действиям нашей сопровождающей и при наличии свободного времени, данные лица воспринимали это неадекватно. Тем самым немного подпортили настроение в этом туре всем остальным туристам.
04.12.2022 12:18 // [Гость]
Добрый день!
Хотел бы поделиться впечатлениями с последней поездкой в голубой птице.
Хочу сразу отметить,что тур «Чао Италия» не самый простой, и если вы хотите спокойно посетить Европу,погулять по ее улицам и спокойно отдохнуть,то я вас разочарую, этого не выйдет.
К сожалению весь тур построен в данной форме (многочасовой переезд, 7-9 часов гуляний по городу и за этим еще один много часовой переезд в отель, и то это не всегда, ведь в программе предусмотрены ночные переезды))
Тур определенно рекомендую ценителям Европы и ее культуры, если хотите просто расслабиться,выпить и побродить, то вам точно не в этот тур.
Хотелось бы так же выразить благодарность нашей сопровождающей Наталье за то, что она старалась сделать эту поездку максимально разнообразной. Если мы вкладывались по времени, Наталья всегда давала возможность выбрать поехать ли в дополнительный город,которого нету в программе отеля. Я за эту неделю повидал больше городов чем в какой либо другой поездке и это определенно заслуга Натальи.
Так же в группе присутствовало некое количество по истине неадекватных туристов,которые портили мой отдых и по ночам ,и во время экскурсий. Я без понятия от куда столько терпения у нашей сопровождающей, но я ей благодарен за то,что ситуации она решала достаточно оперативно.
По поводу отелей сказать в целом нечего, я и до этого был в Италии и по этому знаю какие там обычно условия,так что не удивило. К Польше и Чехии вопросов нету,все «по нашему»)))
Автобус конечно оставлял желать лучшего,но уже как есть.
В целом тур для меня оказался за свои деньги на 9-10.
Совет для будущих туристов , если вы хотите отдых на 10 из 10 , то готовьтесь и заплатить приличную сумму, потому что по соотношению цена и качество, эта тур фирма пока что лучшая)
Спасибо голубой птице, водителям и Наталье!
29.11.2022 18:02 // Ирина [Гость]
Спасибо Голубой Птице за замечательный отдых в Римини в середине сентября!
Для путешествия выбрали туристическую компанию с многолетним опытом и не пожалели ни на минуту. Прекрасная организация перелета с трансфером через Каунас. На каждом этапе нас встречали четко и вовремя. ГП организовала ночевку в Каунасе, чтобы нам было комфортно вылететь утром без опозданий на самолет из-за возможных задержек на границе.
Отдыхали в отеле Калипсо в 5 минутах ходьбы от пляжей. Отель достаточно новый, современный, очень уютный. Номера с балконом и всеми удобствами. Завтраки -- шведский стол без лимитов, с достаточным выбором. В отеле действует система скидок для своего пляжа, что позволило неплохо сэкономить.
Голубая Птица организовала автобусную поездку в Сан-Марино. Спасибо сопровождающему гиду Денису за организацию поездки, интересную информацию, красивый обед на горе! Вся группа была очень довольна поездкой!
Очень рекомендую Голубую Птицу для поездок на отдых!
12.11.2022 12:56 // наталья [Гость]
Доброго дня всем! Только вернулась из тура "Чао,Италия". Отдышалась и решила поблагодарить компанию Голубая птица за поездку. Я уже не первый раз в групповом туре и мне есть с чем сравнивать. Во-первых, отличные водители, помогали во всем и всегда, даже таскали наши пеподъемные чемоданы. Во-вторых, отдельно хочу поблагодарить компанию за предоставленного гида Дениса. Это профессионал с большой буквы, организовывал все быстро и четко все подскажет и расскажет, решит любой вопрос! Спасибо ему за терпение! В-третьих, хорошие были отели. В Польше на завтраке были даже смузи!!! В Италии было все скромнее, но это же Италия. Спасибо Денису, что договорился для нас на завтрак о кофе и яйцах.
Хотелось бы только, чтобы были более комфортабельные автобусы, потому что ночные переезды были тяжеловаты. Но зато было много времени в городах и мы никуда не летели!
В общем поездка оставила самые лучшие воспоминания. Все было организовано на лучшем уровне, как говорится, с заботой о людях. Огромное спасибо за поездку!!
Теперь рассматриваю поездку с Голубой птицей во Францию. И желательно с тем же гидом!!!
Спасибо Голубой птице!
27.10.2022 20:05 // Саныч [Гость]
Ездил с "Голубой Птицей" в начале октября в тур "Чао Италия".
Начать наверное надо с автобуса. Это был автобус на 60 человек, а это сами понимаете, дополнительное время, на прохождение границы и санитарные остановки. Автобус не самый новый, вайфая в автобусе не оказалось, но это не самое плохое, там не было даже розеток, подзарядить телефоны возможности не было, а это важно, учитывая ночные переезды. Расстояния между сидениями маленькие, ноги затекают. Причем четыре места в первом ряду, забронировали за собой водители и руководитель группы, так что они то ехали с комфортом.
Следующая тема, это гостиницы. Гостиница которую нам предоставили в Польше, была достаточно комфортабельной, к ней нет претензий, а вот гостиница в Италии, это тихий ужас. В номере были регулярные перебои с водой, а когда она была, то бежала тоненькой струйкой. Раковина в моем номере была засорена, не успевал побриться, а она уже через край. Душ, это просто отверстие в полу и шторка. Унитаз после смыва протекал, в то самое отверстие в так называемом душе. Шумоизоляция никакущая, слышно о чем говорят в соседнем номере.
Но не эта главная беда, а то, что гостиницы находились очень далеко от городов. Из гостиницы в Польше, мы ехали до Вены семь часов, правда потеряли пару часов в пробках. Из нашей гостиницы в Италии, мы ехали до Венеции, те же семь часов, но уже без пробок и всяких иных задержек. В итоге приезжали к трем часам дня, а в Европе различные заведения, церкви, музеи и пр., закрываются в 6 - 7, вечера, поэтому посмотреть нормально, не получалось.
Отдельный разговор, это наш руководитель группы, Наталья. Она конечно хороший человек, но на этом, пожалуй плюсы заканчиваются.
Бросалась в глаза, слабая подготовка по этому маршруту. Планы у неё менялись по несколько раз на день. То мы завтра выезжаем в шесть утра, то выезжаем в семь, а в итоге выезд в восемь. То у нас не будет времени толком заехать в чешский Брно, максимум 1,5 часа и мы туда приедем к вечеру, то потом у нас много времени и мы туда приедем в четыре утра, поэтому нам надо заехать посмотреть замок Дитрихштейн. А когда мы подъехали к замку, то выясняется, что мы не знаем, как к нему идти и вообще у нас уже нет времени.
Слабое ориентирование по времени, вынуждало её подстраховываться и пораньше выезжать из городов. Поэтому в городе мы могли провести семь часов, а в гостинице 12 - 13.
Подведу итог. Если ваша цель побывать в таком туре, в этих городах, то "Голубая Птица" вам подходит. А если вы вдруг хотите посмотреть эти города (а времени у вас будет кот наплакал, да и то время, будут стремиться заполнить дополнительными экскурсиями, не бесплатными конечно), то вам лучше поискать другой способ, ибо в таких турах, времени у вас на нормальный осмотр городов, попросту не будет.
29.09.2022 11:45 // [Гость]
Если есть дно в туруслугах, то это Голубая птица. И если вы вдруг подумаете что случайно пошло, что-то не так, то Голубая птица точно вам докажет, что у нее есть лопата и она продолжает рыть это дно
27.09.2022 23:04 // Наталья [Гость]
Buongiorno
Отдыхали с мужем в путешествии «Итальянские каникулы» с 4.09.2022г. по 14.09.2022г с турфирмой « Голубая Птица».
Это незабываемый отдых с многочисленными экскурсиями и теплым Адриатическим морем.
Очень понравилось то, что не было ночных переездов. Хорошие транзитные отели в Польше, Италии, Чехии.
На третий день мы прибыли на место отдыха в город Римини отель Реале 3 звезды. Отзывы на отель прочли совершенно разные. Скажу честно, вполне, себе хороший отель. У нас в номере была большая двуспальная кровать, шкаф, прикроватные тумбочки, телевизор, кондиционер (за доплату 3 евро), сейф. Ванная комната с душем, унитазом и биде. Есть небольшой фен. Уборка номера производилась каждый день. Завтраки по системе шведский стол: можно сложить бутерброд с маслом, с сыром, колбасой или ветчиной; хлопья (сухие завтраки) с йогуртом, джемом или шоколадной пастой. Каждый день свежие круассаны, чай кофейный напиток и соки с автомата.
Ужины мы с мужем брали за доп. плату. Каждый вечер что-то новое, если паста, то каждый раз новый соус. Была так же лазанья, пару раз был вкусный суп-пюре. На второе мясное или рыбное блюдо. На десерт фрукты или пудинги.
Самое впечатляющее это экскурсии: Австрийский Грац и озеро Вертер Зе, Венеция, Сан Марино, Чешский Оломоуц. Так же мы посетили все дополнительные экскурсии: Красивейшая Флоренция и уникальный музей Уфиций, Величественный Рим и Ватикан, а так же уютный и небольшой городок в горах Градара, где все его жители, как одна большая семья и ты себя ощущаешь частью этой семьи.
Отдельно хочу поблагодарить нашего гида Наталью Мишевич. На протяжении всего путешествия помогала и подсказывала в возникших вопросах. По дороге много интересного узнали о городах и странах, в которых мы побывали. В Римини Наталья провела для нас небольшую экскурсию (совершенно бесплатно) по центру, показала и рассказала много исторических мест и фактов.
Из путешествия мы привезли массу положительных эмоций!
Grazie! bluebird
01.09.2022 22:49 // Ольга [Гость]
Турист с опытом, но больще не поеду с ГП и ни кому не рекомендую. Италия - прекрасная страна, а также города по программе и только это плюс в этих каникулах. Начиная с автобуса...к водителям вопросов и претензий нет, но 58 чел в автобусе друг на друге ...между рядами даже со средним ростом нет куда вытянуть ноги, похоже рядов пять точно доставили(((. По поводу сопровождающего Дениса много хвалебных дифирамб...есть с кем сравнивать подобный уровень и компетентность руководителя группы. Транзитные отели были нормальные, учитывая стоимость тура. Даже на отель Реале в Римини можно закрыть глаза, но расселить 3х взрослых не знакомых чел в номер 12 метров, где кровати и чемоданы чуть поместились((...это без комментариев!!! Ужины в отеле не соответствовали предварительно заявленному меню, в целом на 4-. Однозначно не рекомендую за такую доплату. PS почему на сайте ГП нет отзывов?? стоит задуматься....Всегда хочется поделиться положительными отзывами, но только не о ГП.
01.09.2022 14:06 // Наталья Щербакова
Тур "Итальянские каникулы" 21.08.2022 - 31.08.2022г.г. Сопровождающий Денис - эрудированный, прекрасный организатор, с хорошим чувством юмора, любящий свою работу, что немаловажно! Водители Сергей и Александр - Мастера своего дела, с ними дорога была максимально комфортной и безопасной, за что им огромное СПАСИБО! Прекрасная программа экскурсий с хорошими гидами-экскурсоводами! Но вот, пожалуй, и все плюсы тура. Теперь о грустном! Грустно, что основной отель, выбранный турфирмой для проживания в течение 6 дней (!) в Римини, а именно отель REALE просто ужасен! Если вы организуете отдых на море, то условия у туристов должны быть одинаковыми. Кому-то повезло больше и номера были с прекрасным видом и большими балконами, что в жару 32-34 градуса немаловажно (при том, что кондиционеры в номерах платные - 3 евро в сутки!) Нам не повезло и номер был с видом на стену соседнего отеля и без балкона. От слова совсем! Да еще на железную дорогу, по которой круглосуточно (!) ездят поезда с ужасающим грохотом. Особенно вы прочувствуете это ночью. Скажу честно - у меня не было ни одной ночи, когда бы я могла выспаться! А это мой отпуск, это мой отдых! Которого меня лишили! И почему среди тысячи прекрасных отелей побережья Римини в турфирме выбрали именно этот отель, вопрос, я полагаю, риторическкий ? Это до какой степени надо ненавидеть своих клиентов, туристов, чтобы предложить им такой отвратительный отель!? Кстати и по питанию были вопросы - 65 евро за ужины в отеле не те деньги, которых они стоили! Много еды - да, но без разнообразия и не всегда вкусно! Так что отдыхать или нет с турфирмой "Голубая птица" - вам решать! Но я вам эту фирму не рекомендую . Иначе есть опасность получить испорченный отпуск!
23.08.2022 13:59 // Татьяна [Гость]
Ездили в тур Итальянские каникулы вначале августа 2022г.Это УЖАС!!!!Все экскурсии в спешке, если Вы читаете свободное время после экскурсии, Вы должные понимать это время 30минут!! На Туалет или купить еды в дорогу!!Отель в Италии Реалти -ужасный, комнаты коморки, без балкона, чемодан не положить и не поставить, находится в каком-то гетто и там абсолютно ничего нет, кроме индусов, которые там торгуют, хотя за 3 км в одну и другую сторону кипит жизнь. В добавок ко всему у нашей сопровождающей украли деньги из СЕЙФА!!! И это вопрос никак не решился,хотя ключи для сейфа выдают на ресепшне, кондиционер платный в номерах, вообщем везде, везде доплаты!! Фирма решила заработать даже на местах в автобусах, которые были не выкуплены и продать их по 20 евро, если ты хочешь сидеть один,хотя предварительно, нам говорили , что осталось только 4 места!! Не советую и не рекомендую от слова совсем!!! Водитель молодцы, благодарю, автобус комфортный и руководитель Татьяна , тоже спасибо!!! Что касается транзитных отелей , они были НАМНОГО лучше , чем тот который был в Римини ! Скрыть
20.08.2022 18:30 // Алексей [Гость]
Еще в конце мая я оставил заявку на экскурсионный тур Итальянские каникулы NEW с выездом 04.09.2022! Всё это время я неоднократно созванивался с менеджерами, меня уверяли что всё нормально, визовая поддержка будет оказана, со мной свяжутся в августе когда будут формировать группу на интервью. Затем в июле этот тур исчез с сайта турфирмы, остался аналогичный для туристов с визами. Я естественно забеспокоился, перезвонил, меня заверили что всё в порядке а тур сняли т.к. набрали людей на все даты. Ну ок. Затем в начале августа звонит очередной менеджер (первый раз сами позвонили) и интересуется, хочу ли я еще поехать или передумал. Я подтверждаю, что хочу, мне говорят ок, только в посольстве сейчас напряжёнка и из каждой группы не берут на интервью 6-8 человек. Я принял это к сведению и начал готовить запасной вариант. И как оказалось не зря 10 числа мне еще раз позвонили и сказали что посольство отказало ВСЕЙ ГРУППЕ, и им очень жаль. Мне пришлось в спешке искать-бронировать другие варианты т.к. отпуск на носу и сместить я его не могу. У меня сложилось стойкое впечатление, что:
1. Турфирма просто подала документы слишком поздно и соответственно пролетела с интервью.
2. Им по большому счету наплевать на свою репутацию.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с голубой птицей.
09.08.2022 21:11 // Вадим [Гость]
Компания, которой как оказалось, плевать на клиентов, забронировал тур в Италию, попросил рассчитать поездку, в итоге глухо, набрал сам. Завтра. На завтра опять тишина, опять сам набрал, завтра. Так продолжалось 5 или 6 раз. В итоге опоздали на подачу документов на визу и соответственно ни куда не лечу. Вот такая компания.
05.08.2022 10:00 // Ольга [Гость]
Ездила в автобусный тур в Италию с отдыхом на море в Римини 17.07.2022. Мне очень понравилось. Прекрасный сопровождающий в туре, хорошие отели, достаточно свободного времени и очень увлекательные экскурсии. Отдельная благодарность сопровождающей Валентине за хорошо организованный досуг, за отзывчивость и компетентность , знание своего дела!! Приятно , когда человек на своем месте и может заинтересовать и предложить то , что действительно тебя устроит!!
05.08.2022 00:53 // Ольга [Гость]
4 августа утром вернулась из экскурсионного тура "Итальянские каникулы" от компании "Голубая птица". Прекрасный тур с экскурсиями, отдыхом на море и шопингом. Я очень довольна!
Захотелось об этом написать, ибо у меня были вопросы перед туром, и опасения при прочтении некоторых предыдущих отзывов. Надо понимать, что всё это субъективно, все мы разные.
Отличный комфортабельный автобус, водители - профессионалы. Сопровождающий гид Наталья отзывчивый человек, давала достаточную информацию по пути следования и процессе экскурсий, в последний вечер желающих провела по атмосферным кварталам города Римини, решала все вопросы, какие должен решать сопровождающий в таких поездках. А это не так просто, ведь нас ехало около 60 человек, каждый со своими запросами, ожиданиями, мнениями, претензиями. И не всё всегда зависит от гида.
Хорошие транзитные отели и отель на море в Римини. По дороге в обе стороны были санитарные остановки, где можно было и что-то перекусить, купить продукты. Кроме экскурсий, входящих в основной пакет, собрались экскурсии в Рим, Флоренцию, побывали на представлении в Градару, благо было достаточное количество желающих посетить эти фантастические места. В дороге бывает всякое, нужно быть готовым и относиться с пониманием. По пути в Грац мы простояли в пробке больше 3-х часов, из-за чего сократилось время экскурсии и прибывания там. Нам организовали автобусно-пешеходную экскурсию. Все экскурсии вели профессионалы своего дела, благодарю туроператора и Наталью!
Отдельно про отель на море, их было два. У меня Real. Номера разные, везде есть сейф (оставлялся залог), в номере был фен (но вроде не везде, так же, как у кого-то большой балкон, а у нас только для сушки вещей с одной верёвкой, кондиционер (за доп. плату, но мы не брали, в номере только спали, а спать с открытым балконом было не жарко). Питание нормальное, завтраки стандартные, ужины каждый день разные (более чем достаточные, для меня было много), большего не скажу - зависит от вкуса.
Море рядом, прекрасное, тёплое, ходили на бесплатный пляж, совсем рядом. Зонтик лично мне не понадобился, в жару уходила, возвращалась ближе к 17.
Благодарю за отличную организацию тура и насыщенную программу!
21.07.2022 21:23 // Наталья [Гость]
Хочу выразить благодарность компании Синяя птица за наш отдых в Италии!
Впервые поехала с ними, а путешествую часто и есть с чем сравнить. Изначально подкупила цена, но постоянно ждала, где же подвох, ведь сейчас на рынке таких цен просто нет)). И была максимально впечатлена уровнем организации всего тура! Всё продумано до мелочей! Здорово, что экскурсии в городах уже включены в стоимость, не нужно доплачивать. Приличные завтраки и отели по дороге. И на месте достойные условия. Кстати очень рада, что взяла ужины в отеле! Получилось бюджетно, очень вкусно и искать ничего не надо.
И, конечно, отдельное огромное спасибо нашему гиду Денису! Это человек, который продумывает на сто шагов вперед, решает мгновенно все вопросы, всегда на позитиве, с улыбкой, с каждым найдёт общий язык, посоветует, поможет! Вот действительно - профессионал с большой буквы! В следующую поездку- только с ним! Отзыв получился эмоциональным, но я только приехала, впечатления яркие, отдыхом очень довольна- с удовольствием делюсь и всем рекомендую! ))
21.07.2022 20:27 // Наталья [Гость]
сегодня,21 июля 2022 года я возвратилась из комбинированного тура по Италии "Итальянские каникулы". Хочу отметить, что начиная с посадки в автобус (вежливые водители, автобус чистый, сопровождающий Денис быстро произвел рассадку людей в 4 утра, мы не толпились и тягали по площадке вещи,т.к. водители аккуратно ставили чемоданы в багажное отделение). не смотра на то, что я имею опыт работы в туристической сфере и являюсь активным туристом в европейском направлении, комбинированный тур в Италию был для меня в новинку, поэтому я анализировала всю организацию тура от отелей до экскурсий. Хочу отметить, что в Польше отели всегда отличаются большей комфортабельностью. Для меня было приятным, что чешский отель так же показал высокий уровень обслуживания начиная с номеров, заканчивая завтраком. Заселение в транзитные отели происходило максимально быстро и понятно, ведь переезды были длительные и людям надо было больше отдохнуть. Остановки так же производились вовремя и с возможностью приобрести воду,покушать и посетить бесплатный туалет. В пути следования Денис давал информацию по странам , которые мы посещали, а так же особенностям пребывания и отвечал на многочисленные вопросы по поводу обмена валют, приобретения товаров, языковые особенности. При вьезде в Италию рассказал об отеле проживания, уточнил, как питаются утром итальянцы. Хочу отметить, что стоимость тура не такая высокая и поэтому мои ожидания были незавышенными,я тем более как и в других странах отели на берегу моря всегда очень дорогие. Хочу сказать спасибо кампании за то, что я по приемленой стоимости смогла посетить Италию, побывать на интереснейших экскурсиях, приобрести мягкий приятный загар на побережье Адриатического моря. Вижу, что кампания подошла максимально внимательно к расчету тура сохранив невысокую стоимость и дав нормальные условия для поездки и проживания, надо учесть здесь, что ночных переездов не было, а для меня это очень важно, так как после ночного переезда плохо воспринимается любая экскурсия. Наш сопровождающий Денис достоин отдельных слов благодарности за корректность, контактноть, стрессоустойчивость, уважительное отношение и участность в решении возникавших вопросов к каждому туристу, а как вы понимаете, в каждой поездке мы как дети)). Хочу отметить, что работа данной туристической кампании мне всегда нравилась, еще в 2020 году я заключила договор на туристическую поездку и не расторгла его не смотря на пандемию, и очень рада, что сохранив договорные отношения, я смогла реализовать свою мечту поездки в Италию! Еще раз мои слова благодарности всей команде кампании и пожелания процветания, ваш постоянный неизменный турист Наталья
14.07.2022 07:11 // Ирина [Гость]
"Голубая птица" -Нет! НЕТ! и ещё раз НЕТ!!!
Нами был заключён договор на тур в Италию с отдыхом на море. Договор был заключён 10.05. 2022 г. Начало тура должно(было) состояться 24.07.2022. По договору туроператор оказывает нам помощь в оформлении визы.
На момент заключения нам расписывали как замечательно Итальянское посольство выдаёт визы.... как всё просто и замечательно. По итогу прошёл май за ним и по июня! Мы начали беспокоиться, т.к. визу пора делать а информации от оператора нет. Тут я замечу что шинген под даты можно открывать хоть за 6 месяцев до поездки.... и к тому же мы хотели открыть мульти.
На все наши сообщения нам отвечали, непереживайте успеем, всё в порядке и т.д. и вот до выезда 1.5 недели... Присылают отписку мол ... не смогли вас записать на визу. Всех записываем 99%! а вот вас не смогли! Можете аннулировать свой договор.
Сказать что мы в шоке, это ничего не сказать.
Отпуск взят. Поездки нет. Во всех направлениях на наши даты цены выросли в 1.5-2 раза!
Так ещё это мы должны отказаться от поездки! Т.е. получается это мы не хотим ехать а не они не выполнили свою часть по договору!
Подумываю обратиться к адвокату за консультацией. По итогу мы вынуждены проседеть весь отпуск дома! И это я ещё молчу про затраты для оформления шинген: выписки, страховка да фото наконец!
ГОЛУБАЯ ПТИЦА ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
08.07.2022 15:07 // Карина
Начну свой отзыв с того, что если есть возможность поехать с другой турфирмой, то обязательно выбирайте НЕ bluebird.( либо уточняйте все детали путешествия максимально подробно) И так, по порядку:
после бронирования тура, составления договора и оплаты тур услуги, за два дня до выезда, нам позвонили и сказали, что нам не хватило мест в автобусе и наш тур отменен. Но нам организовали авиатур из Варшавы, с нашей доплатой( далось это не легко). Далее, отель: мы были в отеле Reale 3, с завтраками и ужинами. Завтраки все дни были одинаковые ( круассаны, батон( иногда с плесенью), ветчина, колбаса, сыр, кекс, печенье, йогурт, мюсли, молоко, сок, чай, кофе- всё. Ужины были отличные, первое блюдо паста, далее мясо с гарниром и десерт ( за 9 евро- отличные ужины), но подают их строго, когда соберётся вся группа, иногда сидели по 20-30 минут и ждали, что бы все пришли. Но за эту сумму можно и в кафе кушать.
На экскурсии с группой мы не ездили, но нам предложили в сан-Марино за 15 евро, а потом мы узнали, что она д.б. быть бесплатная. ( те, кто ездил, им понравилось).
Шоппинг: в 20 минутах пешком от отеля нах ТЦ La Befane, магазинов много, есть большой продуктовый ( на фуд-корт на верхнем этаже очень вкусная пицца Romantica). Красиво и в центре Римини, на 11 автобусе за 20 минут можно добраться и погулять по улочкам и зайти в магазины, там много фирменных магазинов и аутлетов.
Пляж и море: пляж для отеля номер 91, платный 17-20 евро за день за зонтик и два лежака. Есть бесплатные пляжи: 94 и 86а ( можно со своим покрывалом, но без зонтика) , море было очень тёплое, чистое и мелкое.
Организация: ездил с нами сопровождающий Денис. Все организовано было не плохо, но хотелось бы получать больше информации об отдыхе и экскурсиях, но если подходить и все спрашивать лично, то без проблем расскажет. Не опаздывайте на экскурсии и выезд из отеля в последний день,а то вас могут просто забыть (автобус уехал без нескольких туристов, которые были записаны на экскурсию, и в день выезда забыли туристов, но потом за ними вернулись))
И ещё немного про кол-во дней отдыха: 1 -ый день на море : приезд в отель осуществляется вечером ( после 19:30)
Выезд из отеля в последний день: ранний в 7.00 утра.
Время проведения На Озере Вертер-Зе в Австрии- 1-1,5 часа.
03.07.2022 21:40 // Maryna [Гость]
Отзыв на автобусный тур Итальянские каникулы от турагенства Голубая птица с выездом 12.06.2022г.
Впечатления разнообразные, постараюсь обо всём по порядку.
Сам тур
составлен грамотно и с толком. Без ночных переездов (не считая последнюю ночь домой с задержкой на границе). Длительный путь перемежёвывается экскурсиями по замечательным городам Грац, Венеция, Оломоуц. В Граце и Венеции экскурсоводам я бы поставила отлично. В Оломоуце чуть хуже на четверку, поскольку гид не очень хорошо владеет русским. Хотелось бы больше свободного времени после экскурсий. В Граце его дали полчаса только забежать на гору с обзорной площадкой и сбежать вниз. Столько же было и в Оломоуце после часовой экскурсии с гидом. В Венеции немного больше, удалось погулять по прелестным улочкам и даже пиццу съесть по-быстрому. Понятно, что увеличение свободного времени влияет на время прибытия в отель Римини. Тогда может стоит искать курорт поближе к Венеции? Почему именно Римини?
Автобус
хороший, хотя не совсем новый Мерседес, но вполне удобный, комфортабельный. Места для ног как обычно маловато, но не часто есть где больше. Кондиционер работал постоянно. Отличные водители Сергей и Александр. Вот к кому совершенно никаких нареканий нет, так это к ним. Профессионально, аккуратны в вождении, безотказно помогали с погрузкой-выгрузкой багажа.
Сопровождение
А вот профессионализм сопровождающего гида Натальи вызывает сомнения. Тот случай, когда уровень интеллекта и знаний о посещаемых местах группы куда выше уровня гида. А ведь только об Италии можно рассказывать без конца и со вкусом. И для этого даже не обязательно знать много. В интернете можно найти любую инфу. Нужно только подготовиться и любить то, о чем рассказываешь.
В момент заселения в отели показалось, что она заселяет первый раз. Может еще поэтому нам так мало давалось времени после экскурсий. Если каждый из 58 человек ищет себя в списке по пять минут, чтобы получить ключи от номера. А как бы вызывать по списку, пропуская зазевавшихся, нет? А потом пройтись по нему повторно. Почему гид об этом не знает? Ну, и вишенкой ее слова на обратном пути еще в Чехии: мол, я свою миссию выполнила, на отдых вас свозила, а дальше вы как-нибудь сами
Голубая птица, у вас кадровый голод? Профессионалы закончились?
Отели
соответствуют своей категории 3 небольшие номера, без холодильников, скромно обставлены, достаточно чисто. В Римини в отеле Reale, где мы прожили 7 ночей, неприятным сюрпризом была доплата за кондиционер 21 евро. Он есть в каждом номере, только пользоваться вы им не сможете, не заплатив за пульт. Считаю, что это существенно, чтобы оговаривать в описании. А лучше включать в стоимость тура сразу. Ведь без кондиционера в итальянскую жару никак.
Завтраки простые и скромные, но достаточные, чтобы не уйти голодным. Выгодно выделяется в этой линейке транзитный отель по дороге туда в Катовице DIAMENT 4 с мини-баром (холодильником), чайником, стаканами, чаем, кофе, водой в номере и отличными завтраками.
Еда
предусмотрена в автобусе запасайтесь по дороге. Только в польском Паджеро около белорусской границы были длительные остановки для горячего питания. На остальных остановочных пунктах (заправках) хватало времени только посетить туалет и, в лучшем случае, прикупить что-то с собой.
Про завтраки уже писала, а вот ужины в итальянском отеле это отдельная история, достойная целой главы в какой-нибудь книге. Сказать, что они были ооочень длительными ничего не сказать. Порой казалось, что они плавно перейдут в завтрак. Подача блюд последовательна с большими перерывами. Господин (хозяин?), который один! подавал блюда, явно умеет жить никуда вообще не торопится. Между первым блюдом (паста почти всегда) и вторым (мясо или рыба с овощами) можно было успеть проголодаться снова. А потом самые стойкие могли дождаться десерт в виде фрукта какого-нибудь или мороженого. Но самое главное, что мы так и не поняли, в котором часу должен был быть этот чудный ужин. А это важно! Потому, как ранее какого-то установленного точного времени нас выгоняли из обеденного зала, а опоздав, мы вызывали недовольство этого господина, который гневно показывал на часы. Оооо, Италия.)))
Не знаю кто как, а я вспомнила пионерский лагерь своего детства с хождением строем на принятие пищи, только речевок не хватало.))
Если цените свое время не берите ужины.
Поборы
А теперь о самом неприятном. Те, кто изучал основы маркетинга, знают, что люди легче расстаются с деньгами постепенно, мелкими суммами, нежели решаются сразу отвалить большую. По-видимому, знают это и в данной турфирме. Только считаю, что в туризме это большой минус. Поскольку на отдыхе совсем не хочется постоянно возвращаться к сбору денег на те или иные нужды. Почему не включить это все в стоимость тура раз и навсегда, если без этого не обойтись? Например, туристический налог в отелях. За 3 отель на окраине Римини с нас собрали по 14 евро с человека за 7 ночей.(для справки аналогичные отели этого района на booking.com выставляют налог 1 евро за человека за ночь). За чешский отель в стиле прощание с СССР FIT 3 по 1,5 евро, хотя девушка не рецепшн сказала, что налог у них за ночь в эквиваленте 0,6 евро. Это как? По VIP тарифу с нас? А теперь умножьте разницу на 58 человек.
Теперь о дополнительных поездках. Стоимость поездки во Флоренцию была озвучена в 35 евро. После того, как все желающие записались, пришлось оплатить по 43 (35 -поездка, 3- талоны на трамвай, 3- наушники, 2 - не понятно, за что). Может поэтому группа в Рим так и не собралась, что цена росла, как грибы после дождя.
ПОЧЕМУ НЕ ОГОВОРИТЬ ВСЕ СРАЗУ?
В Венеции стоимость аренды гондолы 80 евро на полчаса (вместимость 5 человек). С наших туристов собрали по 100.
У того, кто часто и много путешествует, создавалось впечатление, что просто разводят как лохов, уж простите.
Дополнительный заезд в Ченстохова по пути туда (было предложено за 5 евро с человека) и в Краков по обратной дороге (уж не знаю, за какую стоимость) не состоялись из-за отсутствия желающих к видимому неудовольствию сопровождающей. Так мы вроде постоянно опаздывали куда-то, не успевая осмотреть как следует включенные в экскурсионный пакет города. Куда еще дополнительные заезды?
Итог
В целом солнце, море, красивые пейзажи, вкусная еда и вино, отличная компания в большом плюсе. Нечеткая организация, сопровождение минус, который в целом не испортил отдых, но неприятных моментов преподнес.
Голубая птица, вам есть над чем работать.
Стоит ли ехать в Италию? Однозначно да! Даже если вы едете в четвертый раз
30.09.2019 21:05 // Светлана [Гость]
«Итальянские каникулы» , сентябрь 2019
Доброго времени суток! Оказывается писать отзывы это сложнее, чем рассказать друзьям, как ты отдохнул). После самолетов и путешествия на машине, автобусный тур вызывал некую настороженность. Но все прошло хорошо, нареканий нет, спасибо «Голубая птица»!!!) Думаю, что в дальнейшем этот тур будет пользоваться большой популярностью. Переезд на комфортном польском автобусе (единственный момент-маленькое пространство между сиденьями), водители опытные, дружелюбные. Я не буду заострять внимание на доп экскурсиях до/после Италии, остановлюсь именно на самой стране с ее колоритом и великолепными пейзажами. Здесь не смогу обойти нашего сопровождающего Юрия. Мы все видели фото/картинки Италии, мы что-то знает об этой стране, что-то читали. Но то, что нам рассказывал Юрий на протяжении всей поездки по Италии, не сравнится ни с каким текстом в интернете. Его рассказы только еще больше раззадоривали посмотреть, попробовать, прочувствовать колорит этой страны. Венеция, Сан-Марино (отдельная республика), Флоренция, Рим незабываемые, вкусные, эмоциональные, сочные города! Если вы едете за впечатлениями, за постоянно меняющимися картинками-это тур для вас! Да, есть время поваляться на пляже, но только 1.5 дня, если ездить на все предложенные экскурсии. Про отель в Римини писать подробно не буду, отель нормальный, поспать, помыться можно. Подводя итог: после приезда первый день я «потерялась»)), было странно, что никуда не нужно ехать, что-то смотреть, фотографировать, восхищаться. А это говорит о том, что отдых прошел не Ура! Еще раз спасибо агентству «Голубая птица» и Юрию!
13.09.2019 00:39 // Anna [Гость]
Ездили в тур Итальянские каникулы 29.08-07.09.2019.
Сразу начну с минусов,потому что лично для меня их было не много. 1. Автобус. Это наше первое автобусное путешествие, поэтому лично мне автобус показался не слишком комфортным, хотелось бы побольше расстояния для ног между сидениями и повыше подголовники. Хотя сам автобус вполне аккуратный, чистый. Мне сравнивать не с чем, возможно, на таких автобусах ездят большинство туристов. Но в принципе, если не придираться, ехать было более-менее удобно, тем более что виды за окном просто непередаваемые.
2. Отель в Римини. Номера в отеле довольно скромные. Холодильника, утюга нет. Душ так себе. Но мы понимали, куда мы едем и ради чего, поэтому сильно не удивились и не расстроились. Завтраки очень скромные и однообразные, но ужины понравились.
3. Экскурсии. Все хорошо, интересно, но лично для меня было очень мало самостоятельного времени, особенно в Риме. Я понимаю, что по-другому и быть не могло, потому что программа тура не резиновая, но все равно немного расстроилась, что не удалось самим посмотреть те места, которые не включены в программу.
В остальном-только одни плюсы. Я до последнего не верила, что за 10 дней можно проехать такое расстояние без ночных переездов, посмотреть столько городов и еще на море отдохнуть. Но все получилось. Программа очень хорошо построена, санитарные остановки каждые 3-4 часа в местах с нормальным количеством туалетов, отлично подобраны дни экскурсий по погоде. В итоге те 2 дня, которые были посвящены только морю, мы провели на пляже в солнечную жаркую погоду,а не в дождь, как могло бы быть. Транзитные отели отличные, экскурсоводы в городах-все интересно рассказывали и проводили по самым интересным местам. Отдельно хотелось бы отметить нашего сопровождающего Юрия. Не хочется много расписывать, скажу просто-на 50% тот кайф, который мы получили от поездки, именно его заслуга.
В целом, конкретно этот тур я бы рекомендовала для тех, кто хочет познакомиться с Италией за минимальный бюджет и с максимальным удовольствием. Лично я довольна, но очень грустно было приезжать домой после всего увиденного)
09.08.2019 14:05 // Алена [Гость]
Отзыв
- Отзыв о туре "Итальянские каникулы" 18.06 - 28.06.2019. Сопровождающий - Юрий!
Этот отзыв посвящён тем, кто планирует автобусный тур с отдыхом на море.
Тур "Итальянские каникулы" организован агентством "Голубая птица". И прежде чем приступить к описанию, дам оценку-тур отличный! Преимущества тура - масса впечатлений, продолжительность(10дней) и отсутствие ночных переездов.
С агентством "Голубая птица" путешествую не первый год. Надёжно, комфортно!!!
В этом году снова воспользовалась услугами агентства, решив отдохнуть на море, доехав до него на автобусе.
Так как ехали в пик летнего сезона, количество туристов было максимальным - 58 человек! Но такое количество нисколько не напрягало! Отдельная благодарность агентству за быбор транспорта! Автобус был высшего уровня. Огромный, комфортабельный Setra 2019 года выпуска. Идеальный лимат контроль, тонированные стекла жарким летом сделали нашу поездку очень комфортной.
Ну, а теперь по содержанию тура. Вы должны понимать, что к морю вы попадёте только на третий день. Первый день (и единственный) - чистый транзит по территории Польши. А все последующие - это эмоции и впечатления от посещения европейских городов. Австрийский Грац! Жемчужина Италии-Венеция! И если вы настроены изначально на то, чтобы получать удовольствие даже от созерцания ландшафта через стекло автобуса, то вы непременно его получите!
Наконец Римини и Адриатика! Здесь мы 6 ночей и полных 5 дней! Делаю акцент на количестве дней на море для тех, кто планирует посещение Рима и Флоренции! Экскурсии в Рим и Флоренцию (по желанию за дополнительную плату) занимают по целому дню. Так что учитывайте это при планировании вашего отпуска! А ещё посещаем Сан Марино! Очень рекомендую! Место удивительной красоты! Поражает всем!!! И местоположением - на вершине горы - и архитектурой, и обилием торговых лавочек!
Отдельно остановлюсь на отеле. Отель очень хороший. Категория - 3 звезды. Расположен в районе 18-й остановки. И действительно в 150-200 метрах от пляжа. Хозяйка отеля Наталья!!! Очень приятная, услужливая! Все пожелания туристов всегда выполнялись! В отеле очень чисто, светло, уютно! Номера немного отличались друг от друга, но в каждом было все необходимое! Постельные принадлежности и полотенца приятно порадовали своей белизной и свежестью! Уборка в номере ежедневная! Именно у нас в номере к нашему приходу с пляжа всегда было идеально чисто. У меня были оплачены ужины и вино с водой. Лично для меня это было очень удобно. Предлагаемые блюда всегда были с пылу, с жару!!! Разнообразные и вкусные! 39 за шесть ужинов прекрасный вариант!!!
Пляжи. В нашем районе в основном все пляжи платные. Цены в основном одинаковые. Но мы всегда были на нашем 27-ом пляже. Называли хозяину пляжа название нашего отеля и платили 10 за два шезлонга и зонт. Вероятно такая цена была именно в наш период и может меняться в зависимости от спроса. В 10 минутах ходьбы есть 39-й бесплатный пляж. Все, кто ходил туда также были всем довольны.
Море мелкое. Иногда случались отливв. Но! Море очень приятное! А какое оно тёплое! Никогда не могла подумать, что тёплое море - это невероятное удовольствие!!!
Вечерний досуг. По вашему усмотрению вы можете ежедневно гулять и посещать кафе, рестораны и дискотеки. Для этого прежде чем ехать в тур, изучите карту Римини, отзывы туристов и распросите хозяйку отеля, как и где вам можно побывать в Римини. Всам все подскажут!!! Не стесняйтесь, спрашивайте!!!
Лично я осталась очень довольна своим пребыванием в Римини!!! Мы самостоятельно посетили историческую часть города. Благодаря рекомендациям замечательной Екатерины Ивановны, мамы хозяйки отеля, нам удалось попасть в храм Святого Николая [censored] и приложиться к его мощам! Так что ещё раз напоминаю, ваш настрой - жить интересно - в ваших же руках!
После Римини мы отправились в обратный путь. И я вам скажу, что нас ждал удивительный сюрприз!!! Это озеро в Австрии Вертерзее в городе Клагенфурт!!! Какие эмоции оно у нас вызвало, вам не передать!!! Вода лазурного цвета, прозрачное до самой глубины!!! Купались в озере все два часа, предусмотренные таймингом тура. И это был очень важный аккорд в нашем пляжном турне. Так как сами понимаете, моря всегда не хватает, сколько бы дней вы там не пробыли. (Вход на пляж платный 5). А если вы не хотите купаться, то прогуляйтесь по прилегающему парку или посетите удивительное чудо парк Минимундос, где представлены миниатюрные архитектурные модели со всего мира!!! Те, кто посетил этот парк из нашей группы были под таким впечатлением, что ещё долго нам всем рассказывали, что он там видели.
Ночевали в Остраве, в Чехии. В нашем туре было предусмотрено посещение с обзорной экскурсией города Оломоуц. Но как оказалось от места нашего ночлега Оломоуц находится в обратном направлении, то есть не по ходу движения нашего маршрута домой. Решили ехать в Краков! Там была обзорная экскурсия и свободное время!!! В Кракове я бывала и не раз, но летний Краков меня впечатлил!!! Безусловно, менеджменту агентства мы определили выстраивать логистику ночлегов точно по заявленому туру и не получать в конце пути негативные эмоции. Но благодаря нашему гиду Юрию, все получилось ещё лучше, чем мы предполагали.
Несколько слов о нашем сопроаожлаюшем Юрии! Удивительный молодой человек! Интеллигентный, спокойный, уверенный!!! Все проблемные моменты в туре решались быстро и качественно. Его образование по профилю "география" позволило нам, туристам бывалым, узнать столько интересного, сколько мы не почерпнули за все наши посещения Италии на протяжении, в моем случае 6-ти лет!!! Спасибо ему за это!!! Он так много рассказывал!!! И из истории государств, и из истории династий королей, и из истории искусства!!!
Так что, если вы едете с Юрием, знайте, все БУДЕТ хорошо и вы в надёжных руках!!!
Почему так подробно остановилась на описании тура? Все очень просто! Хотела помочь тем, кто не может определиться в своём выборе в пользу классического отдыха на море самолетом или попробовать рискнуть и получить массу эмоций от бесконечно сменяемых картинок стран с их обычной жизнью и неподражаемыми ландшафтами, помпезной архитектурой и самобытной гатрономией. А теперь решать вам!!!
29.07.2019 20:12 // Жанна [Гость]
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться очень положительными впечатлениями о туре «Чао, Италия», в котором я побывала с 30.06 по 06.07. 2019 г.
Сама программа тура составлена очень удачно, несмотря на 2 ночных переезда. Сказочная Италия и прекрасная Вена оставили море чудесных впечатлений. Все города просто восхитительны, впечатления не отпускают даже через месяц после поездки.
Мы путешествовали в достаточно комфортабельном автобусе, с отличными водителями. Все транзитные отели были отличные, особенно на обратной дороге в Польше. Отдельную благодарность хотелось бы выразить нашему гиду Назару, настоящему профессионалу своего дела и хорошему человеку, благодаря которому поездка сложилась на 100%. По всем странам, которые мы проезжали он рассказывал много интересного, все фильмы и музыка, которые он ставил были очень в тему, благодаря чему дорога проходила легко. Был всегда внимателен ко всем туристам, отвечал на все интересующие вопросы, выручал и помогал, если была необходимость. Огромное ему спасибо!!!!
Спасибо турагенству за отличную организацию тура! Вы - молодцы!
13.07.2019 13:23 // Дмитрий Катюшин
В первый раз поехал в туристическую поездку в Италию с отдыхом на море (Римини) с тур. агентством Голубая птица с 08.06.2019 по 18.06.2019. Сказать, что я впечатлен-это ничего не сказать. путешествие прошло на одном дыхании. Впечатление ни в малой степени было усилено безупречной организацией всего путешествия. Отдельная благодарность руководителю группы Чистиковой Елене. Несмотря на то, что туристы в нашем автобусе представляли собой разнообразие возрастов, культурного уровня и целей путешествия, Елене удалось тактично и ненавязчиво создать из нас коллектив, с чувством ответственности каждого за себя и за остальных. Благодаря широкому кругозору Елены, я получил много дополнительной информации о посещаемых местах. Спасибо Голубой Птице за яркие впечатления, за высочайший профессионализм своих сотрудников, за комфортный транспорт.
11.07.2019 19:55 // Святоха а. И
Здравствуйте. Отдыхала с подругой в туре "Итальянские каникулы". Ничего бы не получилось без туристического агентства Голубая Птица, в особенности без сопровождающей Ольги Кострицька. Эта была моя первая поездка в Италию, но по приезду домой я поняла что не последняя. Ольга показала Италию с самой лучшей стороны, после чего в туре я нашла множество плюсов для себя. Тур составлен корректно с учётом интересов группы. Но так же хочется отметить и один минус: 10 дней для красавицы Италии маловато!
02.07.2019 12:28 // [Гость]
Тур "Итальянские каникулы" июнь 2019 от туроператора "Голубая птица"
В целом впечатления от отдыха положительные. Для пляжного формата отпуска Римини подходит как нельзя лучше. Очень чистое море и ровный песчаный берег. Отели по маршруту на уровне. Из доп.экскурсий очень впечатлила Венеция. Обязательно стоит посетить Сан-Марино. Хочу выразить благодарность сопровождающей Ольге и нашим польским водителям. Все сработали слаженно, максимально старались обеспечить комфорт и хорошее настроение группе.
Из недостатков хочу отметить замену нового комфортабельного автобуса на территории РБ на тесный совершенно неприспособленный к длительным перевозкам. От Бреста до Минска поспать не удалось.
01.07.2019 22:53 // Наталия [Гость]
Моя мама путешествовала с голубой птицей в Италию(Итальянские каникулы). Хочу выразить благодарность сопровождающей Ольге, мама была от нее в восторге ( хотя это очень сложно произвести на нее хорошее впечатление) . Маме очень понравился сам тур , она посетила много красивых мест и побывала на интересных экскурсиях. Отели в которых ночевали были комфортными. Автобус в котором ехали был комфортным, не было жарко!!!! А это главное для человека в возрасте. В конце поездке произошло форс мажор и их пересадили на другой, не особо комфортабельный как был на котором выезжали и ездили на территории Европы. Но это форс мажор, пересадили на тот что был , а не сидели на вокзале много часов как у нас это бывает и не ждали , а поехали домой) Ещё раз спасибо турагенству Голубая птица и сопровождающей Ольге - она профессионал своего дела!))
Мама - Абдулаева Нина Григорьевна
Период поездки 14.06.19-24.06.19
30.06.2019 19:00 // Наталья [Гость]
Отдых с голубой птицей удался на славу. Только вернулась с тура «итальянские каникулы».Отдельное спасибо за организацию нашему гиду Елене- доброта, отзывчивость, понимание и ответственность за нас -дорогого стоят.С отелем очень повезло, на балкон вышел и море, радует взгляд. Транзитные отели просто замечательные, особенно около Венеции, как в музее. Отдохнула и насладилась природой. А ещё хочется поблагодарить руководство за отличный автобус, сейчас это редкость, да ещё и вай-фай на протяжении всей дороги , по всей Европе-просто класс. Спасибо за отдых!!!!Обязательно ещё воспользуюсь вашими предложениями .
26.06.2019 22:13 // Юлия [Гость]
С 14 по 24 июня ездили с мужем через "Голубую птицу" в тур "Итальянские каникулы", по программе должен быть замечательным, но организаторы его успешно испортили. Выбирали тур из-за Австрии, ибо до Римини можно домчать и на самолёте. Так вот, в наш автобус подсадили людей из других агенств и мы свернули с маршрута. Оператор сообщала мне о ночёвки в Тревизо, но нас погнали в Ориаго, причём не сразу, вначале мы навернули крюк до Лидо Ди Йезоло, соответственно времени в Граце было намного меньше((. Мы с мужем были в этих городах, не ходили на экскурсию, поэтому была возможность хоть недолго, но насладиться Грацем. По организации экскурсии уже начал происходить бред, автобус не останавливали на санитарную остановку около 3 часов, людей высадили и сразу на экскурсию, многие стали искать туалет самостоятельно и отстали от группы, терялись. Сопровождающая не ходила с флажком и не указывала путь потеряшкам. Также в городе был марафон, куча биотуалетов, можно было по месту сориентировать людей и дать 5 минут, я за этим наблюдала в нереальном шоке. Что касается экскурсии в Венецию претензий нет, Римини отель тоже. Что касается шопинга, оказывается от нашего жилья ходит автобус, можно было в любое время уехать и погулять, однако информации от сопровождающей не было, инфа поступила нашим ребятам, которых не хотели ждать в шопинговый день и сказали добирайтесь сами на автобусе)) класс.. Обратная дорога, опять забрать туристов с Лидо Ди Йезоло и экскурсия на озеро Вертер -Зе, так вот мы потеряли часа 3, далее опять санитарную остановку не сделали и нас привезли на озеро на 30 минут и все вместо наслаждения красотой, купанием в источнике побежали искать туалет))) это просто... Сопровождающая молодчинка, это пожалуй самая большая претензия к ней. Обратите внимание, голубая птица сверх 225 евро берёт 90 за экскурсионную программу! За что? Просто... Тур мы выбирали из-за Австрии. Стоил бы тур реально 225 - так на многое и глаза закрыть можно. Но это ещё не всё наши разочарования. В начале пути водитель не вошёл в поворот и автобус врезался в ограждение, с полученным увечьем мы откатались по всей Италии, только пересекли границу на обратном пути и нас пересадили в тарантас, где ноги даже не помещались, польская колымага размером на мест 40 в которую вщемили 60. Ответ был :"автобус в аварийном состоянии, ехать дальше не может". Серьёзно? Откатались всю Италию и не починить, а тут вдруг сломался?! Так вот тут два варианта:либо автобус оперативно нужно было отдать другой группе, либо из-за кривой организации тура автобус нужно было вывести в отстой на 9 часов. Уверена, что голубая птица предвидела данные события, а на плохом автобусе просто съэкономили. Как показали отзывы данное агенство практиковала ранее пересадку людей из хорошего автобуса в маршрутки и тарантасы, только я не хотела в это верить. Знаете, что самое обидное, 7 лет назад мы замечательно прокатились с данным агентством в тур `Чао, Италия", сопровождающая была супер, Маша. Видимо сменился директор и подход к клиентам и ведению дел. Не рекомендую данное агенство.
26.06.2019 20:12 // ОЛЬГА [Гость]
С 14 по 24 июня ездили с подругой в тур вместе с "Голубой птицей". Прекрасный тур, но... Как можно так испортить такую замечательную программу? А очень просто, с этим справилась наша гид Ольга. К нам в автобус посадили каких-то левых туристов, которых мы должны были отвезти в Лидо ди езоло. В результате вместе обещанной ночи в Австрии мы ночевали в Венеции. Соответственно, экскурсия по Грацу была весьма беглой, свободное время - час. На санитарках времени 10 мин, 60 человек на 2-3 кабинки. Причем в начале тура нам было заявлено, что никого ждать не будут, отставшие добираются до следующего тура на такси. Приехали в Римини, отель нормальный, пляж хороший. От экскурсии в Рим Ольга отговорила, сказала, что ехать 7 часов. Вот это был сюрприз, т.е. я еду посмотреть Рим и Ватикан, а мне говорят, не получится. Я, конечно, съездила и в Рим, и в Ватикан, и не за 7 часов, а за 5. И заплатила за это в два раза дороже, чем обещала турфирма. Дорога домой - отдельный разговор. мы забираем туристов из Лидо, естественно, теряем время. Первый день дороги не было даже остановки, чтобы перекусить, да что там говорить, кофе не попила. В Оломоуц мы приезжаем ночью, на следующий день средненькая экскурсия по городу, причем до трамвая мы идем по проезжей части. Далее заезжаем на такое долгожданное озеро Вертерзее в Австрии. Там такие виды, но насладится мы ими не успели. У нас было 30 минут, 15 из которых мы искали туалет. Дальше все было хорошо, но штамп в паспорт на границе мы ставили за несколько минут до окончания действия визы. Но основной сюрприз ждал нас после пересечения границы, в Бресте. Нас пересаживают в другой автобус, икарус молодости моей бабушки, жутко вонючий, прокуренный. Ноги не помещаются, хотела сфоткать как люди спали вытянув ноги на проходе, но было не до того. Мы сидели сзади, там была какая-то дырка, из которой дуло так, что мы покрылись инеем. Когда я подошла к спящей Ольге и попросила о помощи, она даже не подняла свою пятую точку с места. И так мы ехали 5!!! часов. В общем, из оплаченных экскурсий, достойной была только экскурсия по Венеции, и только потому, что нам попался замечательный экскурсовод. Остальные экскурсии из оплаченного пакета были никакие. Информацию Ольга давала ту, которую я уже давно прочитала в интернете. Какой вывод? Я больше никогда не буду сотрудничать с "Синей птицей" и вам не советую!
11.05.2019 20:43 // Ирина [Гость]
С компанией "Голубая птица" первый раз в жизни поехала в автобусный тур. Учитывая, что лет мне уже немало, к вопросу поездки отнеслась очень серьезно, чтобы потом не жалеть.. о потраченных деньгах и , конечно, о потерянном времени. Очень меня заинтересовал их комбинированный тур (автобус-самолет из Варшавы) Португалия - Испания (Севилья)- Марокко с 10.04.19 по 19.04.19 , без ночных переездов. Сразу скажу, что проехали и увидели мы много... НЕ буду анализировать составленный маршрут, все дни , кроме одного, подъемы в 6 утра, очень быстрый завтрак, и автобусные переезды, ну очень длительные, это уже второй вопрос.. Теперь о сути. Трансфер до Варшавы- сообщали за день до отъезда, что едем обычным рейсовым автобусом, выезд в 21.00 с автовокзала, в аэропорту были в 7 утра, а вылет на Лиссабон оказался только в 15,25. Уже ночной переезд, хотя когда была на офисе у них, ни словом не обмолвились, можете сами до Варшавы добраться...На обратном пути руководитель группы написала , что выезжаем на Минск в 17.00, прилетели в Варшаву в 14.00. Когда забрали вещи, выяснилось, что в 17.00 выезжает только 8 чел., остальные 12 ждут авто до 22.00, причем она знала об этом заранее, и билеты на этот рейсовый автобус были куплены 09.04.19, и были у нее на руках..,второй ночной переезд. По программе в последний день в Лиссабоне должно быть полдня свободного времени, вылет после обеда на Варшаву, по факту, подъем в 6 утра и вылет в 9 утра. По программе 9 ночей и 9 завтраков в отеле, по факту 8 ночей и завтраков. В группе только 4 семейные пары, но это почему то никто не учел, в отелях взрослые женщины вынуждены спать на одной кровати, типа семейной, причем не всегда достаточно широкой. В общем чате попросили сбросить ссылки на отели , в которых будем останавливаться по пути маршрута. Сбросили, но отель в Касабланке, не соответствующий никаким сан-гиг. нормам, естественно, нет ///наверно, не хотели пугать заранее// . По приезде мы написали в эту турфирму претензию с просьбой вернуть туристам деньги за одну ночь с завтраком, обещанные по программе, но пока ответа не получили. Интересно, что на их сайте по прежнему висит программа этого тура, с теми же обманными моментами.. , то ли турфирма уже привыкла обманывать туристов, то ли им просто наплевать на нас. Короче, могу с уверенностью сказать, что желание ездить в длительные автобусные туры они мне надолго отбили, а всем своим знакомым я компанию "Голубая птица" - никогда не посоветую!!
26.04.2019 09:52 // Ольга [Гость]
В октябре 2018 года заключила договор с туристической компанией Голубая птица на экскурсионный тур Португалия-Испания-Марокко, в Приложению 1 к которому чётко прописан маршрут: Минск 8594; Варшава 8594; Лиссабон 8594; Эрисейра 8594; Жозе Франку 8594; Мафра 8594; Эвора 8594; Севилья 8594; Танжер Рабат 8594; Касабланка 8594; Марракеш 8594; Касабланка 8594; Мекнес 8594; Фес 8594; Шефшауэн 8594; Алгарве (1 день на побережье) 8594; Лиссабон 8594; Варшава 8594; Минск. Стоимость тура прописана в договоре в размере 850 у.е. за 10 дней и 9 ночей в отелях 3-4 с завтраками. В январе 2019 при оплате тура в офисе фирмы сотрудники в устной форме сообщили о том, что вместо заявленного однодневного отдыха на побережье будет предоставлен свободный день в Лиссабоне, что тоже было бы неплохо)
Но по факту количество дней/ночей составило 9/8. После того, как участники нашей экскурсионной группы стали задавать вопросы сопровождающей, информация на сайте по туру была скорректирована задним числом. С трансфером тоже неоднозначая ситуация. В стоимость входил трансфер (группа состояла из 20 человек), он оказался заказанным не под группу и рейс, а просто выкупленными билетами на обычный рейсовый автобус со временем прибытия в аэропорт весьма далеким от регистрации на рейс (почти пять часов). Обратный трансфер оказался вообще сюрпризом - получив в аэропорту багаж, мы узнали, что часть группы отправляется в Минск в 17 часов, остальные в 21.30 - якобы не хватило на всех билетов) Почему не были выкуплены билеты заранее, а приобретены в день и в час отправления из Минска?!
Сам тур очень насыщенный, интересный, но неудачно спланированный по городам в Марокко.
Очень хорошие впечатления о себе оставили и гиды по маршруту, и профессионал своего дела португальский водитель, и сопровождающая группу Мария, которая мягко и тактично пыталась сгладить все нестыковки и неприятности.
Очень надеюсь, что турфирма пойдёт навстречу и возместит стоимость недополученных суток по оплаченному туру.
06.11.2018 13:07 // Олег [Гость]
Всем привет!!! Тур Легендарный Париж. Сразу скажу что Амстердама вы не увидите. 3-4 часа максимум. Экскурсовод Майя так и говорит. Это опечатка. И так едем Варшава. Берлин.Париж.Амстердам и зачем то Познань? Кто собирался ехать в Познань история умалчивает))) Варшава была по желанию но им по любому на ваши желания))) Идем дальше из за того что едем по другому, скорее всего это выгодно водителям по ночам, получается 4 ночных переезда. Я не ошибся 4. Водители ведут себя ну как боссы крупной компании не меньше. А куда вам деваться ребята, куда повезут туда и поедем вы тут бесправны... Экскурсии.... Ну и дурят нашего брата))) Варшава неплохо, Берлин отлично Танюша прелесть. А дальше начинаются приключения. Париж день, зкскурсовод без микрофона да и ладно это не беда он старался как мог. Вечером просто ужас завели на площадь показали современные дома и поехали в неосвещенный лес показать нам проституток))) Зачем? 15евро тю тю, Качайте карты и сами ходите везде или будете чувствовать себя как в детском саду. всех посчитают и ваши интересы никто не учтет. Вообщем то что люди хотели так и не получили. Мне просто интересно знает ли Голубая птица что перевозчик Строй Тур изменяет маршрут?
23.10.2018 16:44 // Маргарита
Я крайне редко пишу отзывы, но тут не смогла промолчать! Я ездила в разные туры и с разными турфирмами, и впервые поездка с грамотным и опытным гидом - Яной, которая сопровождала нас в тур "Чао, Италия". К ней можно было обратиться с любым вопросом, и даже не по одному разу, всё равно она отвечала терпеливо и доступно каждый раз. Помогала во всём, особенно когда заблудились пару раз, она, видимо умудренная опытом, встречала нас в нужном месте и провожала до конечной точки. Угомонила шумную компанию в автобусе всего лишь парой слов, от которой мы страдали несколько дней (жаль, что мы не обратились к ней сразу, не хотели быть ябедами). Не ругалась за опоздания и, что самое главное, дожидалась всех, а не бросала. Даже не могу сказать от чего больше восторга от поездки или от гида!) Яна, большое Вам спасибо за поездку! Теперь в отпуск только с Вами!
21.10.2018 09:35 // Горбачева Ирина Николаевна
Только приехала с тура по Италии..Впечатлений масса:водительский экипаж,в лице Виталия и Юрия,наша всеми любимая Яночка,которая помогала нам во всех вопросах..начиная с советов покупок для дома,заканчивая спорными вопросами в отеле Италии..На протяжении всей поездки чувствовалась приятная и тёплая атмосфера..Яна,человек,который точно находится на своём месте..все четко объясняет,советует как лучше потратить свободное время в городах..В туре по Италии понравилось абсолютно все,минус только один отель,в котором периодически не было горячей воды,проблему которой разрешила наша Яночка в течении пяти минут..Следующая поездка только с ней и только с голубой птицой..всем огромное спасибо...
03.10.2018 19:48 // Анна
Хочу поделится своими впечатлениями и эмоциями, об отдыхе Испанская классика. Тур осуществлялся в период с 14.09. по 27.09. В целом если сказать о туре что он оказался великолепным, не сказать ни чего! До сих пор живу яркими воспоминаниями о путешествии. Хочу выразить искреннюю благодарность, всем кто принимал участие в организации данного тура и тем,кто был с нами на протяжении всего времени. Профессионально и грамотно продуманы посещение стран, организация ночлегов, шикарно подобраны экскурсии. Огромное спасибо за комфорт и уют в автобусе и доброжелательное отношение водителям. Отдельно хочется отметить нашу сопровождающую Марию, кроме того что это обаятельный и приятный человек в общении, невозможно не оценить то, как она относится к своей работе, выполняла не только свои обязанности по сопровождению туристов, а так же была интересным рассказчиком по всем странам, которые мы посещали. Даже некоторых гидов перещеголяла!) Терпеливая! Отзывчивая! Тактичная! Даже не знаю, смогла бы ли я, отвечать так корректно на некоторые,нелепые вопросы!) Умничка, спасибо огромное! Была бы счастлива в следующем туре иметь такую же сопровождающую! Побольше бы таких людей! Ещё раз огромное всем спасибо, позитивных и хороших вам туристов!
03.10.2018 16:25 // Гуторова Ольга
- Хочу оставить отзыв о нашей сопровождающей Марии. Всю поездку Мария была с нами 24/7. Рассказывала нам куда лучше пойти, что посмотреть, где что купить, поддерживала нас в трудных ситуациях, отвечала на наши миллионные вопросы. Отдых получился насыщенный, яркий, эмоциональный, очень много объездили стран, познакомились с их культурой, отдохнули на море, спасибо туристической компании Голубая птица и нашей Маше :)
02.10.2018 14:47 // Оксана [Гость]
С Голубой птицей ездила в Италию с отдыхом на море в Римини 21.08.2018 по 01.09.2018 . Очень насыщенная п
С Голубой птицей ездила в Италию с отдыхом на море 21.08.2018 по 01.09.2018 . Из плюсов : отличный водительский экипаж в лице Юрия и Виталия , соправождающая Яна - человек любищий свою работу !!! Программа по городам Италии очень грамотно продумана . Из минусов : отель "Mutacita" в которую нас заселили в Римини (Мирабелла) это просто треш !!! Старая убогая мебель , побитая известью сантехника , а самое главное - это железная дорога которая проходила в метрах 30-ти от отеля . Если хотите выспаться на отдыхе , то Вам точно не сюда !!! Италия прекрасная страна , но это не заслуга данного агентства . Лично я больше в "Голубую птица" не ногой !
20.09.2018 00:28 // Наталья [Гость]
Вчера вернулись из тура по Италии. Не могу остаться равнодушной и не оставить свой отзыв о компании "Голубая птица, туристическое агентство". Вы лучшие!!!
Поездка оказалась самой настоящей сказкой. Понравилось всё: города с великолепной архитектурой, деревни с расписными сказочными домиками, невероятной красоты горные пейзажи, великолепные замки и храмы, вкусная еда и оригинальная кухня.
Хочу выразить благодарность нашему руководителю на маршруте Яночке,за отличную работу, внимание и организацию. С ней было настолько интересно и весело,что не хотелось расставаться. Её активность, организаторские способности, вежливость,а самое главное - терпение стали 100% гарантией успеха поездки. Благодаря ей мы ни минуты не стояли в очередях, своевременно питались, заранее получали всю информацию начиная от страны и её жителей и заканчивая где,что и почём купить, очень удачно и быстро проходили таможню. Всё успели, всё посмотрели, везде побывали, всё попробовали и совсем не устали. Благодаря тебе, Яна! Хочется пожелать тебе, добрый, светлый человек - удачи, счастья, покорения новых горизонтов!
Незабываемым этот тур нам так же помогли сделать водители, настоящие профессионалы Юрий и Виталий, которые удивили своей аккуратностью, вежливостью и пунктуальностью. Ребята, спасибо за нашу безопасность!
Надеюсь на скорую встречу.
07.09.2018 15:54 // Светлана [Гость]
Были в туре по Европе 22.08-4.09. Покупали тур у турфирмы с которой сотрудничаем не первый год, но оказалось, что организатором этого тура была «Голубая птица». Соответственно пишем отзыв именно организаторам тура. Читайте до конца, чтобы быть готовыми к тем «сюрпризам» с которыми столкнулись мы.
По порядку. Автобус, который был выдан для тура оказался очень неудобным: расстояния между сидениями маленькие (во время ночных переездов не знали куда деть ноги, все затекало. Мужчина-пассажир спал даже на полу автобуса). Автобус не оборудован розетками, учитывая ночь в пути между экскурсия, это очень неудобно. Нет интернета. Автобус в Европу едет, но было ощущение, что он из прошлого века. века. К водителям претензий нет: приветливые, аккуратно вели автобус всю дорогу, во все города всегда приезжали вовремя.
Отдых в Испании. Учитывая, что у нас было ранее бронирование ожидали, что ни в чем не разочаруемся. Но первый сюрприз нас ожидал, когда вместо долгожданного Льорет-де Мара нас везут в Бланес. Сто такое Бланес? Это маленький город, с минимум инфраструктуры, отсутсвие дискотек, пол города людей с ограниченными возможностями, которые явно приехали сюда на лечение, множество пенсионеров и ещё больше маленьких детей. Если Вы молоды и активны Вам точно не сюда!
Отель в Испании был похож на детский лагерь. Вся анимация была для них, целые группы детей приезжали и выезжали на протяжении всего отдыха. Было ощущение, что нас поселили в социальный отель, специально оборудованный для таких вот детских лагерей.
Но самое неприятное случилось в первый день: из 37 человек 7 человек селят на -1 этаж, который по итогу оказался обычным подвалом со служебными помещениями, а наш номер сразу возле подземного гаража. Влажность, вонь от бензина, сидение на чемоданах в течении суток и требование переселить нас - вот таким был наш первый день «отдыха» на море. Пересели нас только на следующий день, ровно перед экскурсий в Барселону. По итогу настроения на экскурсию уже не было, так как нормально собраться на неё и отдохнуть от ночного переезда не получилось. Вопрос: зачем тогда ранее бронирование, если в итоге тебя селят в самые плохие номера в отеле, в то время как те, кто взял горящие путевки заселись без проблем?
По поводу транзитных отелей. Во Франции и последний отель в Польше были шикарные. Даже не скажешь, что всего три звезды. Остальные были гораздо проще. Что же касается отеля в Италии-это самый худший вариант для заселения: грязное постельное, отваливающиеся ручки от дверей, тараканы, завтрак из одного бутерброда и отсутствие интернета, это то, что больше всего врезалось в память.
Экскурсии. Понравился гид в Кракове, неплохие были в Берлине, Париже, Вене и Вероне. В Барселоне и Венеции гиды не оправдали ожидания. Хотя в Барселоне скорее виновата организация экскурсии: два часа свободного времени это очень мало для такого города, а показали нам только две точки в городе. Т. е. по факту город мы так и не увидели. На фонтан смысла ехать не было вообще: пол часа какие-то парни танцевали возле него брейк-данс, потом одна песня с фонтаном и уже бежим в автобус.
Сопровождающая Мария выполнила, наверное, все что касалось сопровождения. Но! Тур в Европу. А у Марии явно отсутствует профессиональное историческое образование. Для таких туров необходимо выделять гидов. Которые могут рассказать о странах и городах, которые мы не только посещаем, но и проезжаем. Пол пути мы ехали в полном неведении, где едем вообще. Остальную часть смотрели нелепые фильмы или слушали обрывистые истории сопровождающего, видимо случайно почерпнутые из экскурсий гидов, о странах или где-что купить. К счастью, или к сожалению, но мы не ехали в шоп-тур. Неужели у организаторов нет профессиональных гидов для таких дальних поездок в Европу? Плюс стоит отметить непрофессиональные комментарии в сторону некоторых участников тура (видимо те, кто требовал переселения из подвала отеля добавили неприятные хлопоты сопровождающей, чем и вызвали такую нескрываемую неприязнь). Не брали экскурсию в Каркасон, потому что ее вёл не гид, а Мария. Хотелось бы знать есть ли у сопровождающих такие полномочия?
Теперь о хорошем. Париж оправдал все ожидания. Прекрасный город, отлично, что дали на него много времени: успели посетить Лувр. Порадовала Венеция-музей под открытым небом, и снова же достаточно много свободного времени, что очень хорошо. Ницца влюбила в себя всех, но снова проблема в отсутствии времени: только дошли до центра, говорят свободное время у вас, а по итогу за это «свободное время» нужно добежать назад к автобусу.
Понравилось море в Испании и пляж: море тёплое, медузу видели всего один раз, песочек, на пляже чистота. Природа красивая. С погодой повезло. Завтраки были однообразные в Испании, ужины не пожалели, что взяли-сытно, вкусно, но без напитков. Кстати, интернет в отеле платный.
Что интересно, но завтрак в последний день мы так и не получили, хотя выезжали в четыре утра. Сопровождающая объяснила это сменой дежурной смены на ресепшн, которая якобы оказалась не в курсе нашего раннего выселения...
Отзыв писали максимально объективно, так как плюсы мы тоже указали.
Но тем не менее из всех этих нюансов и сложилось общее впечатление о туре. А отрицательных впечатлений было не меньше, чем положительных. 1 баллза красивые города, 2 балл за отличное море. Все.
05.09.2018 16:28 // german.a.a@mail.ru
Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
Реклама и маркетинг от 89,30 рублей в месяц
16.08.2018 13:16 // Мария [Гость]
Недавно вернулись с тура "Итальянские каникулы" с отдыхом на море в Римини.
Хочется написать слова благодарности компании, и конечно же нашему гиду, сопровождающей Яне!
Яна, спасибо тебе огромное за профессионализм ,радушие, всегда отличное настроение, твои интересные рассказы, полезную информацию где, что можно купить, что лучше посмотреть, как добраться.Спасибо за оперативность ,помощь тем, кто нуждался в ней, и просто за улыбку!
Я уверена ,что руководство ценит таких сотрудников . Тем более, что с таким руководителем как Яна, и после ее рассказов о других турах , хочется поехать еще раз, в том числе и на рождественские туры...
По туру напишу кратко : все соответствовало программе , соотношению цены и качества.Автобусы комфортабельные , водители дружелюбные , грамотные и адекватные. Всегда помогут с чемоданом , пойдут на встречу по возможности для остановки, в автобусе были дети...
Пусть "Голубая птица" и дальше радует нас отличными турами , путешествуйте подальше и почаще ,а мы вместе с вами...
Пусть обслуживающий персонал в отелях будет таким же доброжелательным и улыбчивым , как и ваши сотрудники готовые помочь...
Яна спасибо вам , еще раз. Ведь любой тур во многом зависит от руководителя , его профессиональных, деловых и личных качеств.
Благодаря таким людям как Яне , даже мелкие недочеты сглаживаются , и на них особо не обращаешь внимания , и хочется снова путешествовать. Ведь возвращаются к людям и местам , где было хорошо.А любое дело и бизнес ,это люди...Спасибо Яне и всей команде за отдых , и за это путешествие в Италию!!!
08.08.2018 19:44 // Ирина [Гость]
Тур агентство изменило программу тура (время отправления, город помещения) за месяц до отправления даже не оповестив об этом клиентов, заключивших договор.
27.07.2018 16:02 // Виталий [Гость]
В автобусный тур по Европе отправились всей семьей (с женой и дочкой). Тур назывался Красочная Испания или что-то вроде этого. Продолжительность ровно две недели с 09.07.18 по 23.07.18. Ни разу не пожалели что доверили свое путешествие агентству Голубая птица. Специалисты взяли на себя всю ответственность в открытии виз и когда мы забирали паспорта из визового центра то годовой Шенген с первого раза был очень приятным сюрпризом. Вся программа тура была выполнена точно как оговорено в договоре. Никаких неприятных мелочей открывшихся в дороге не было. Всю поездку нас сопровождал гид Майя Владимировна. Это уникальный человек с огромным опытом работы и человеческим отношением к каждому члену группы. Во время переездов между городами она делилась впечатлениями от предыдущих поездок, давала много интересной информации о странах которые мы проезжали в общем всеми своими действиями старалась разнообразить время проводимое в автобусе. Все возникающие в поездке вопросы решались ей мгновенно. Особенно удивила ее феноменальная память она лучше навигатора установленного в автобусе знала все повороты и закоулки при подъезде к посещаемым городам а также при передвижении по ним. Сама поездка очень впечатлила. В Европе были первый раз и этот калейдоскоп европейских городов за два недели путешествия запомниться нам надолго. Семь дней не побережье Испании в г. Бланес это фантастика. Температура воздуха была очень комфортная около 30 градусов, а море уже прогрелось поэтому зависали там целыми днями. По вечерам был шопинг по близлежащим магазинам. Отель был чистым и уютным с замечательным питанием в 5 минутах ходьбы от моря. Правда по вечерам было немного шумно т.к. пол отеля было заселено подростками приезжающими со всей Европы в организованный при отеле лагерь. Но всю нашу группу предусмотрительно заселили на противоположную от них сторону и на другой этаж, поэтому особых неудобств мы не испытывали. За неделю проживания в отеле вроде бы ни у кого ничего не украли. Подводя вышесказанное хочу поблагодарить агентство Голубая птица, а также буду рекомендовать его друзьям и знакомым.
24.07.2018 22:40 // Ann [Гость]
И снова здравствуйте!
Обычно принято писать хорошие и положительные отзывы, но видимо не в этот раз. Произошла очень неприятная история!
Собрались с подругой ехать в тур Испанская классика. Тур 24 июля, мы озадачились этим вопросом в мае месяце. 3 мая, мы специально приехали в Минск, чтобы заключить договор напрямую с фирмой без посредников. Приехали, заключаем значит договор, задаем миллион вопросов, про сам тур, про оплаты во время тура, что включено, что нет, вопросы про визу, какие есть варианты открытия визы и как это все будет происходить, и какие нужны документы.
Чтоб вы понимали, то мы обладает достаточной информацией на тему виз в РП, как через консульство, так и через визовый центр. И знаем, что вопросом визы нужно заниматься заранее, и что в последний момент все сделать не прокатит. Поэтому в мае мы и решили, что надо все решать заранее и потом сидеть и ожидать приятное путешествие. Но не тут-то было.
Значит на ответ про визу, нам сказали, что будет открыта Испанская визы, и по этому вопросу с нами свяжутся в июне. Мы спросили можно ли открыть Польскую визу, на что нам был предложен выучер, который дал бы возможность податься на визу лично. Мы обрадовались, что мол, о, как хорошо, можно открыть не одноразовую визу. Потом, как выяснилось, ваучер нам смогли бы предоставить только в июне месяце. Когда, соответственно он нам нафиг не нужен, ибо запись на визу осуществляется задолго доооооо и плюс делается 2 недели. Соответственно, мы поняли, что эту затею можно смыть в унитаз. И вот, пока мы пытались решить этот вопрос сами, пришел конец июня.
25-26 июня нам позвонили, и сказали, что через неделю 4 июля пакет документов на испанскую визу должен быть в Минске, ибо они будут подавать документы в консульств. Но, напоминаю, что в пн 2 июля был выходной, из чего следовало, что документы нужно отправить в течении 4-х дней, чтоб они успели дойти. Но, перед тем как мы дошли до того, что документы надо просто отправить в Минск, нам сообщили, что консульство есть только в Москве и подача только личная. Но спустя какое-то время выяснилось, что консульство есть в Минске. Ура, нам не придется ехать оперативно в Москву!!!
Следующим вопросом был пакет док-ов на визу. В него помимо банальных бумажек с работы входила так же выписка с банка, что на счету имеется сумма как минимум 750 евро. "Ну у вас же есть деньги на поездку. Вы можете положить их на счет и снять." - сказала девушка с фирмы. Окей, до поездки месяц, но это вовсе не означает, что вся сумма уже валяется на руках. Тем более, что эта сумма куда больше стоимости поездки. И все знают, что лучше в банке такими суммами не светить, дабы избежать ненужных вопросов. Ко всему прочему, рабочий день у нас с 9 утра до 9 вечера с пн - пт. И нам это сообщают лишь за неделю. Серьезно? Когда мы приезжали в Минск в мае нам нельзя было об этом сказать??? Черт с ним. Как-то доки были собраны и отправлены в Минск.
Напоминаю, что нам сообщили, что документы подаются в консульство за 3 недели. И также напоминаю, что Испанское консульство рассматривает документы и принимает решение ориентировочно в течении 4 рабочих дней с момента поступления документов в консульство. Нам сказали, что подали документы за 3 недели до поездки, т.е типо 2-3 июля. А теперь внимание, 17 июля, за неделю до поездки нам позвонили в 4 вечера и сообщили, что отпечатков пальцев нет, хоть в базе они и существуют ( а при озвучивании какой пакет документов нужен, отпечатки пальцев даже и не упоминались). И что визу открыть понятное дело не могут, так как нет отпечатков. и что срочно нужно явиться в Минск для личной подачи как можно быстрее. Припомню, что уже вечер вторника, работа с 9-21 каждый день. И уехать ну никак, ну вообще, замены тупо нет, все в отпусках по возможности и тупо нехватка кадров. На что нам ответили: "Это не наша вина." В среду позвонили и сообщили, что типо написали прошение в консульство, что в связи с работой приехать лично подать документы человек не может. В четверг позвонили и сообщили, что надо написать заявление с просьбой вернуть паспорт. Как вы уже возможно поняли, таки образом наша поездка сорвалась и отдых испорчен. А мы хотели решить все заранее, за 3 месяца до поездки. А получилась фига с маслом.
Поэтому будьте очень осторожны с документами и с открытием вашей визы, а то получается, что если не позаботитесь об этом сами, то пролетите как ракета над Парижем, как и мы пролетели с ним.
Сейчас вот бегая по городу, по турагенствам как ненормальные, мы нашли куда можем поехать отдохнуть, чтоб отпуск вообще не накрылся медным тазом. Так не можем дождаться паспорта.
Очень жаль, но больше мы услугами данного тур агенства пользоваться не будем. Хоть и были довольны прошлой поездкой и надеялись, что наше сотрудничество будет крепким. Но увы и ах!
23.07.2018 14:39 // Наталья [Гость]
Всем доброго дня!!!Были в туре Дольче Вита 17.06.2018 ...Очень рекомендую!Соотношение цены и качества,так сказать...и на море почти неделя,и экскурсии,которые нам предлагала руководитель группы Яна,тоже интересные.Автобус комфортабельный,и водители позитивные)Все понравилось и получилось,погода не подвела..Отдельное спасибо нашей сопровождающей Яне!!!Профи во всех отношения,что бы не возникали за проблемы,Яна решала их грамотно и быстро)Всегда в хорошем настроении и чувство юмора отменное!!!Спасибо ей за советы и рекомендации при нахождении в другой стране,ведь везде есть свои нюансы...Яна все это учитывала и нам с ней было везде комфортно!!! Яночка!!!Успехов тебе и продвижения в карьере!!!Буду очень рада еще раз куда нибудь поехать в твоем сопровождении...
20.07.2018 19:14 // Анастасия [Гость]
Здравствуйте!
Была в туре по Италии в июле 2017г. В целом самим туром осталась довольна, но было одно и большое НО. Пока о хорошем: водители-поляки, просто замечательные, и поговорить с ними, и посмеяться, и дорога была приятной; автобус тоже неплохой; отель в Катовицах просто роскошный (как для 3), спали крепко, хоть и мало, но выспались) отель в Римини был вполне себе адекватный, только раздражали огромные ключи, которые вечно было некуда деть, однако wi-fi работал нормально; но вот отель на выезде с Рима оставлял желать лучшего, не смотря на комфорт и удобства самого номера, завтрак был строго по расписанию и с рассадкой были небольшие проблемы, нехватка мест, если не успел взять круассан, то все, поезд ушел, поэтому приходить надо заранее, и накидываться как зверь и съедать свою порцию дабы не остаться ни с чем, и интернет работал только возле лифта и то, только после того как ты пройдешь аутентификацию в миллион шагов, и как только блокировал телефон, то тебе приходилось повторять процедуру с самого начала, что соответственно выводило из себя. Что касательно экскурсоводов, то безумно понравилось, как провела экскурсию девушка в Риме и Венеции, все по делу, без лишней и ненужной информации, интересные факты и в 40 градусов старались они искать для нас тенечек, за что огромное спасибо)) А вот экскурсия по Вене была мега скоростной, такое чувство, что мы просто бежали, слушали и старались как-то посмотреть по сторонам и одновременно смотреть под ноги, чтоб ни на кого не наступить, и в итоге так ничего и не запомнили, было много дат, фамилий и информации конкретно из архитектуры, может архитекторам и понравилось бы, но не обычному человеку, который знает искусство на базовом уровне. А в Брно было такое чувство, что парню самому не нравится то, что он рассказывает, и было скучно, нудно, и хотелось вообще сесть, посидеть, и охладиться в фонтане. А он обходил все возможные зоны где был тенек, и такое чувство, что специально это делал. А Брно было так-то после второго ночного переезда, который всем дался очень трудно, и не хотелось никаких экскурсий.
Заехали в Краков, как прошла экскурсия не знаю, ибо я не ходила. В Польше живу давно, и сама себе устроила прогулку по старувке и поход на кофе.
А теперь о главном! К сожалению очень не довольна нашим руководителем, Тамарой. Я все понимаю, люди бывают разные и говорят по-разному. Но блин, каверкать произношение банальных слов, в которых я бы никогда даже не догадалась где можно сделать ошибку, это немного перебор. Но это еще ладно. С этим можно было как-то жить, хоть и уши вяли каждый раз. Следующее, что убило, это когда интересная информация о городах читалась тупо с листика и озвучивалось даже что-то из рода ".. как выше было написано." или ".. в предыдущей статье мы рассказывали о..". Сори, я тоже могу прочитать любую инфу сама в интернете и мне для этого не надо платить. Тем более, что инфа была так себе. Думаю, что человек который на протяжении многих лет ездит в эти города может и сам связать пару слов, без листика, и рассказать куда более интересные вещи и факты.
Потом мы приехали в Рим, и тут был просто финиш! Ситуация из рода вон выходящая, как я считаю. Метро в Риме работает с 12 часов дня, если я ничего не путаю. Вообщем приехали мы в начале 12, и соответственно нам пришлось ждать, это не проблема. Мы простояли под входом в метро 40-50 минут, на солнцепеке, чтоб вы понимали. А когда метро открылось, то наша "замечательная" Тамара вспомнила, что блин, наверное же надо купить билеты всем на метро, в то время, как вместе с нами открытия ждали еще 2 тур группы, и их руководители почему-то додумались сходить в ларек в 50 метрах от метро и купить там билеты в 2 стороны. Ну ок, в здании метро есть билетомат. Но, как оказалось Тамара им пользоваться за многие годы туров в Рим пользоваться так и не научилась. В билетомате было описание на английском, немецком и итальянском соответственно. Но как выяснилось наш руководитель не знает этих языков. В итоге мы потеряли 30 минут времени возле билетоматов, Тамара потеряла 40 евро, потому что купила зачем-то непонятный билет, думая что он на группу, хотя там было четко написано "1 person". И после тщетных попыток у билетомата, уговаривания Тамары еще перед открытием сходить в ларек и купить билеты, мы потеряли час времени, чтоб в итоге она пошла недовольная и злая почему на нас в ЛАРЕК и купила билеты в ларьке, ВНИМАНИЕ, в одну сторону.
До этого всего было еще пару моментов, из-за которых в голове появлялись мысли "что за бред?" и "сама виновата". Среди таких моментов есть ситуации и с деньгами и по организации. Ко всему прочему все было очень медленно и абсолютно не логично.
ТО есть, если бы я не знала, что это ее н-ная поездка по этому маршруту, я бы с 1000% уверенностью заявила, что она в этот тур поехала впервые.
Вот как-то так))
Голубая птица, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
