Отзывы на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров":
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров
зарегистрированный участник портала |
|||||
29.06.2019 21:51 // Ольга [Гость]
Добрый вечер! Я так понимаю, что я не первая попалась с сертификатом. Мне 22.05 были подарены два сертификата на суммы 20 и 30 рублей. Приобретены были в этот же день в магазине по адресу Бурдейного, 6. Так вот при попытке совершения покупки по первому сертификату мне выдало, что на нем нет средств. Это как? В тот раз мне заведующая одного из магазинов оказала помощь, как то решили эту проблему, но пришлось за товаром возвращаться на следующий день. Сегодня решила попытать счастье со вторым и опять нет средств на нем. Это у вас там что, сбой системы или такой ход, мол взяли у покупателя деньги, выдали карточку, а "счастливый"обладалеть пусть потом стоит как censored на кассе с пустой картой. Номер сертификата 710000372189. Спасибо за внимание!
Ответы компании: 1
26.06.2019 01:17 // Алёна [Гость]
Дважды посещали магазин по адресу Лукъяновича 4 б.Такого уж извините, но давно не видели. Во-первых нет ценников на огромное количество товара, особенно акционного. Уж не знаю кто занимается заказом товаров, но аукционных товаров очень мало,нет и половины представленных в вашем буклете. Нет устройства на зале считывающего штрих-код чтобы узнать цену! На вопрос сколько что стоит проходящий мимо молодой человек (явно сотрудник, т. к. был бейдж) попросил пойти на кассу и спросить там и спокойно пошел дальше!Обалдеть! Ходить в данный магазин нет никакого желания! Полный бардак, наведите порядок с ценами и проведите разговор о культуре обслуживания с вашими сотрудниками.
Ответы компании: 1
22.06.2019 17:59 // Кристина [Гость]
Добрый день ! Сегодня впервые сделала заказ на сайте (живу в Борисове, в военном городке Печи).Заказ оформила в 15ч.3м. В 17 ч. весь заказанный товар был у меня. Могу поставить такому обслуживанию только +5. Рекомендую!!! Вот это обслуживание!!!
Ответы компании: 1
22.06.2019 15:01 // Анна
19.06.19 в 16.30 я сделала заказ в интернет магазине на сумму 82 р. На следующий день я позвонила по номеру телефона данный в интернете на сайте и попросила, что бы нам не задерживали заказ, так как там были памперсы для маленького ребенка...на что оператор сказала, что не может нам помочь и дала другой номер тедефона, там никто не подымал трубку...опять позвонила по номеру из интернета, мне дали номер курьера, он тоже не поднял трубку...я опять позвонила девуше, она сказала передаст мою просьбу и мне перезвонят...21 числа мне никто не звонил...22.06 в 10.40 я опять позвонила девушке узнать почему мне никто не перезвонил...На, что мне ответили я передам вам наберу...В итоге в 14.00 я отказалась от заказа и попросила объяснить почему такое отношение, на что меня опять отправили звонить на другой номер и не смогли мне ничем помочь...почему не соблюдают условия которые у вас указаны на сайте? Что за отношения к людям и работе? У кого я могу узнать почему проигнорировали мою просьбу? В течении трех дней я не дээээ
Ответы компании: 1
21.06.2019 22:06 // ирина [Гость]
21.06.2019 в 20:40 пыталась приобрести товар предъявив для оплаты подарочный сертификат на сумму 20 руб. Кассир долго копалась, несколько раз считывала штрих-код сертификата потом позвала другую сотрудницу. Девушка стала искать инструкцию по оплате сертификатов, нашла стали проводить заново. И вдруг выдают: ваш сертификат как-будто оплачен, но наверное его у вас не забрали... Ребята, вы издеваетесь?! Зачем работать с какой-то услугой, если у вас не обучен персонал или не доработана программа??? Прошу разобраться с ВАШИМИ КОСЯКАМИ и с моей проблемой и уведомить меня. Сертификат номер 7100001456486 приобретен 02.05.2019
Ответы компании: 2
19.06.2019 17:04 // Юлия [Гость]
Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на магазин по адресу г.Минск ул.Уральская 6. 16.06.2019г. решила сначала позвонить в магазин узнать наличие нужного товара в магазине, на что получила грубый ответ от сотрудницы "приходите и смотрите сами, я вам не робот чтобы всё помнить". Позже решила всё таки сходить в магазин, хотя после такого ответа было противно идти туда. Придя в магазин, попросила помощи у сотрудницы Алёны, которая подошла ко мне нехотя, а когда с ней завязался разговор от неё конкретно несло перегаром, задав ей несколько вопросов, она не то что не смогла на них ответить, она сказала чтобы я быстрее выбирала товар и шла в кассу пробивать его, ибо ей плохо, а я ей только мазолю глаза. Это был край моего терпения. Попросив позвать начальство, мне было отказано, затем попросив книгу жалоб и предложений, она также отказалась предоставлять мне её со словами "я здесь главная и книгу ты не получишь". Извините меня конечно, но такого хамства я ещё нигде не видела. Теперь у меня вопросы к вам:
1)Почему вышестоящего руководства не было на магазине?
2)Почему ваш сотрудник находился в не трезвом состоянии?
3)В магазине вообще есть охрана? Я уже не 1 раз замечаю, что эта девушка на работе находится [Скрыто по этическим соображениям], наверное охрана не должна допускать того, чтобы сотрудники находились в таком состоянии на работе.
Надеюсь вы примите справедливые меры по поводу этого магазина, а в особенности по этой девушки. И пожалуйста ответьте на это письмо.
Ответы компании: 1
16.06.2019 15:58 // Екатерина [Гость]
Сегодня 16.06.2019г. при посещении магазина на улице янки лучины 44, когда я зашла в магазин там было невыносимо душно и жарко, подошла к первому стелажу там цена была освежителя для воздуха 2,74 а стояла мицелярная вода эвелин, соответственно цены от мицелярной воды не было и так же не было самоого освежителя,далее я хотела приобрести гель для душа JOHNSON`S VITA RICH Smoothies Расслабляющий который на зале стоял по желтому ценнику 2,79, на кассе мне его пробили по полной цене 5,56, я обратила к кассиру что цена неверная мне сразу ответили что там ценник не верный на зале стоит. Я попросила что бы мне продали по цене на зале, потому что я хотела его приобрести и рассчитывала именно на эту цену. На что мне сказали что такого невозможно, и обратитесь к администратору, вышла девушка (как потом оказалось что тоже кассир) и сказала что мне могут ТОЛЬКО вернуть деньги. Я попросила книгу замечаний и предложений и оставила замечание и надеюсь этот вопрос решат и дадут письменный ответ. Вопросов много во первых почему ни на одном сотруднике не было БЭЙДЖИКОВ? второй вопрос при наличии в магазине кондиционера почему его не включают и покупатели просто уходят из магазина потому что там не чем дышать? Третий вопрос почему в магазине нет никого из руководителей? Правда была лучшего мнения о этой сети, сейчас разочарована и выбором и сотрудниками.
Ответы компании: 1
14.06.2019 20:16 // Ольга [Гость]
Добрый вечер! Сегодня зашла в магазин в г. Молодечно. Мало того, что стеллажи все пустые, как правило одновременно большую часть полок никто не снимает, вы теряете продажи( ну в принципе это ваше дело).Так еще стоит цена не правильная. Стояла цена 5.70 а на кассе 7.80 . Проверила ценник еще раз , обратилась к консультанту. Она сказала сразу что это не от этого товара , я ей указала на штрихкод, что он абсолютно одинаковый с моей покупкой, так она потом сказала что это не правильный ценник , он уже не действует и убрала его . Так какого он там стоит возникает вопрос??? Все что мне сделали это возврат , и тот не правильно. Девушка брякнула под нос себе , отвернулась и пошла дальше гулять по магазину! Вы никак не решаете проблемы вообще?? Если стоит цена ниже чем бьется на кассе, вы обязаны пробить по той цене. А не гавкаться со мной еще. А не посылать покупателей на возврат!! Ужасный магазин, больше туда не пойду .
Ответы компании: 1
03.06.2019 11:57 // Мария [Гость]
Ваш номер телефона был привязан к странице другого пользователя.
Для обеспечения безопасности Вашего аккаунта привяжите к странице телефонный номер »
Скрыть уведомление
Остров Чистоты
вчера в 19:08
Здравствуйте!
Как мы можем помочь?
Последние акции есть здесь https://vk.cc/8kCJJx 128524;
Мария
вчера в 19:19
Добрый день! Очень хотелось бы, что бы руководство провело какую то беседу с сотрудниками острова чистоты в г. Клецке. Сегодня ребенок потерял соску, на улице сильный ливень, в интернете нашла номер магазина, позвонила, чтобы спросить о наличии пустышек, дабы не тянуть зря ребенка в дождь через весь город..на что в грубой форме получила ответ "у нас в магазине самообслуживание, приходите и смотрите сами"... Для чего тогда указан номер телефона?!
И вообще , я не понимаю, зачем тогда придумывать какие-то стандарты обслуживания, если никто не умеет себя вести, в магазин приходишь, никто никогда не здоровается, не прощается, на зале 1 кассир, а парень сидит на стульчике на улице... Руководство компании наверное тратит не малые деньги, чтобы привлечь покупателей и повысить выручки магазинов, придумывают новые акции и скидки, рекламные игры, а такие сотрудники просто так разбрасываются своими клиентами.
Очень хочется увидеть от вас ответ. Спасибо.
Ответы компании: 1
29.05.2019 23:46 // Валерия [Гость]
Дорогой остров чистоты!
Объясните мне одну причину- почему продукты питания продаются в Ваших магазина???
Сегодня купила воду без газов, вышла на улицу, открываю, НА ВКУС КАК ВОДА С ПРИВКУСОМ ПОРОШКА. Там же и детское питание, и макароны, ЗАПАХ ПРОПИТЫАЕТ АБСОЛЮТНО ВСЕ!
ВЫ ЗАХОДИЛИ В МАГАЗИН? ПОХНЕТ ПОРОШКАМИ, СРАДСВАМИ ДЛЯ МЫТЬЯ-ХИМИЕЙ!!!! А ТЕПЕРЬ И ЕДА ЭТИМ ПАХНЕТ.
ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ ПОМЕНЯЕТСЯ, Я ПОДАМ В СУД. И ДАЖЕ НЕ СМОТРЯ НА ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, ЧТО ВАМ РАЗРЕШЕНО, Я КУПЛЮ ПО ОДНОЙ ЕДИНИЦЕ КАЖДОЙ ПРОДУКЦИИ И ПРИНЕСУ В СУД И ВАМ, ПОСМОТРИМ, КАК ВЫ СМОЖЕТЕ ЭТО УПОТРЕБЛЯТЬ.
Ответы компании: 1
28.05.2019 11:56 // Аня Евсеева
Хороший магаз) Люблю на скидонах тут закупаться. Очень выгодные предложения обычно реально на те продукты, которыми я пользуюсь в повседневной жизни. Также зачастую акция может обратить мое внимание на еще не испробованный бренд, после чего он оказывается клевым и становится моим любимчиком. Это очень классно, так и должно быть. Вы молодцы)
Ответы компании: 1
27.05.2019 23:03 // [Гость]
Добрый вечер! Спасибо большое специалистам за решение моей проблемы... она оказалась легко решаема. Желаю вашей компании процветания! Хотелось бы пожелать также больше грамотных, компетентных специалистов, готовых понять и помочь покупателю.
Ответы компании: 1
27.05.2019 18:38 // [Гость]
ОБМАНЫВАЮТ С ЦЕННИКАМИ! СМОТРИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО! НА ЦЕННИКЕ ПИШУТ ОДНУ ЦЕНУ ПРОБИВАЕТСЯ НА КАССЕ НАМНОГО ДОРОЖЕ!
Ответы компании: 1
27.05.2019 14:30 // Валентина [Гость]
Очень недовольна работой магазина в Барановичах по улице Богдановича 11 А. Хамское обслуживание кассиров, никогда не спрашивают о наличии дисконтной карты. Пока не спросишь, забывают отдать акционные подарки. От одного сотрудника -парня периодически воняет перегаром, неопрятная грязная одежда, жирные грязные волосы. Несвоевременно меняют ценники, поэтому часто пробивают другие цены в чеке. Раньше персонал данного магазина был значительно лучше. Примите, пожалуйста, меры в отношении сотрудников магазина.
Ответы компании: 1
25.05.2019 11:54 // Ирина [Гость]
Сделала заказ по интернету с доставкой на дом. Перезвонили, сказали, что нет двух позиций... Озвучили стоимость, вроде все ок. По приезду курьера выясняется, что нет еще позиций. Очень удивился, но никакой информации дать не может, контактных телефонов дать не может. Денег, конечно, за не пришедшую позицию не взял. Пытаюсь выяснить по телефону... трубку не снимают. Дозваниваюсь в другой отдел, обещают перезвонить, не перезванивают. Набираю с другого номера, подняли, но то, что я услышала в оправдание, меня сразило наповал. Эта позиция забронирована юридическим лицом, которое будет оплачивать только через два дня, поэтому мне, заказавшей раньше и готовой заплатить сейчас, ее не могут положить. Почему, если позиция забронирована, она остается в доступе для заказа? Почему в приоритете не оплатившее юридическое лицо? При этом мне посоветовали сделать еще заказ... Я В ШОКЕ. Вы один укомплектованный доставить не можете.
Ответы компании: 1
22.05.2019 00:43 // Евгений [Гость]
Решил обратиться в тех. поддержку. Оперативно и что не мало важно очень вежливо ответили и решили проблему. Хочется выразить благодарность оператору Кристине, за помощь. Остались очень хорошие впечатления, поле такого обслуживания.
Ответы компании: 1
21.05.2019 15:08 // Алина
РАЗВОДЯТ С ЦЕНАМИ! две цены на ценниках вводят в заблуждение большинство покупатеей! Но эти [Скрыто по этическим соображениям] никак не реагируют на жалобы! ОБХОДИТЕ ИХ МАГАЗИНЫ СТОРОНОЙ!
Ответы компании: 1
19.05.2019 14:44 // Инна [Гость]
Добрый день! 18.05.2019 в 17.50 хотела посетить магазин "Остров Чистоты " по адресу г. Пружаны, ул. Парковая 3а, но не смогла этого сделать, т.к он был уже закрыт, хотя должен работать до 18.00. Такое повторяется неоднократно в данном магазине!
Ответы компании: 1
16.05.2019 16:48 // [Гость]
Я видела несколько ситуаций, где писали о завышенной цене на ценнике и реакции продавца. Юридический взгляд на ситуацию
В данном случае продавец, указывая акционную цену товара на ценнике большим шрифтом, а цену без акции маленьким шрифтом, вводит потребителя в заблуждение относительно цены товара, тем самым нарушая его право.
В п. 1 ст. 465 ГК указано, что продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре, соответствующую установленным законодательством и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
В п. 2 ст. 7 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) содержится перечень данных, которые должна содержать информация о товарах в обязательном порядке. В частности, указанная информация должна доводиться до сведения потребителя на белорусском или русском языке четким и разборчивым шрифтом
Что делать, если вы приобрели товар, основываясь на неточной или неполной информации на ценнике?
1) Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы.
В соответствии с положениями ст. 16 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте реализации товара необходимую и достоверную информацию о товаре, потребитель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, а если договор заключен, в разумный срок потребовать от продавца расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения других убытков.
2) Если продавец отказывается вернуть уплаченную за товар денежную сумму, то вы имеете право послать заказное письмо на юридический адрес компании с требованием расторгнуть договор купли-продажи. По истечении срока вы можете обратиться в суд.
Если вы не уверены в своих правах, то можете обратиться в Общество Защиты прав потребителей, где вам окажут бесплатную помощь.
Я раньше являлась покупателем этой сети, но из-за низкого сервиса обслуживания, прекратила ходить в их магазины
Ответы компании: 1
16.05.2019 14:11 // nota_bene [Гость]
Раньше покупала в "Острове Чистоты" товары, которые ниже по стоимости в соседнем магазине "Мила". Сегодня купила краску для волос. Стоимость большими буквами была одна, на кассе оказалась больше. Краску решила все-таки приобрести. В Серебрянке Мила находится в соседнем здании. Оказалось, что краска в "Миле" дешевле на 25%. Продавец в "ОЧ" отказалась принять краску обратно и вернуть деньги.
Если бы я видела реальную стоимость на ценнике в Острове Чистоты, а не цену со скидкой, то решение принимала бы по-другому. И, как минимум, зашла бы для сравнения в соседний магазин Мила.
Маркетинговая политика компании показывает, что КЛИЕНТЫ БЕЗРАЗЛИЧНЫ, А В ПОГОНЕ ЗА ПРОДАЖАМИ КОМПАНИЯ ИДЕТ НА ЗАВЕДОМЫЙ ОБМАН. ОЖИДАНИЯ НЕ ОПРАВДАЛИСЬ!
Если можно было бы поставить "ноль" за работу компании. То поставила бы. ТАКИХ КОМПАНИЙ НА БЕЛОРУССКОМ РЫНКЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ
Ответы компании: 1
14.05.2019 15:17 // Наталья [Гость]
Хотела написать отзыв, но вижу зря! Про ЗАКОННЫЙ ОБМАН с ценниками уже достаточно написано. Наверно слишком много клиентов если не боитесь терять постоянных. Удачи в поиске новых.
Ответы компании: 1
14.05.2019 12:17 // Алина
Добрый день! У этой сети магазинов есть один недостаток: цены! Не понятно сколько заплатишь на кассе. Моя мама, например, перестала к вам ходить, потому что маленькие цифры на ценнике, с реальной ценой, она просто не видит!
Ответы компании: 1
10.05.2019 19:03 // Женя Гончарова
Сеть просто супер! С дисконтной картой очень выгодно. Магазин прямо возле дома. Дешевле милы)
Ответы компании: 1
09.05.2019 19:26 // Екатерина [Гость]
Хочу выразить своё недовольство магазином на ул.Ленина г.Глубокое. Высокий неприветливый парень даже не отреагировал на мои просьбы. Все его внимание было сконцентрировано на телефоне. Прошу провести беседу по работе с клиентами с данным работником.
Ответы компании: 1
07.05.2019 15:53 // ДИНА [Гость]
ОБМАНУЛИ. НАПИСАЛИ НА ЦЕННИКЕ ОДНУ ЦЕНУ - ПРОБИЛИ ПО ЧЕКУ ДРУГУЮ. ОБНАРУЖИЛА ТОЛЬКО ДОМА. СТЫД И ПОЗОР!
Ответы компании: 1
06.05.2019 21:33 // Natallia [Гость]
Хочется выразить возмущение по поводу того, как в магазине указывают цены на товар: крупным шрифтом пишется цена по скидке, а очень мелким в углу цена без неё. Человек с плохим зрением или пожилой человек может её просто не заметить или вообще не понять, что к чему, как и было с моей мамой, которая заплатила значительно больше, чем рассчитывала! Таким образом компания просто вводит в заблуждение клиентов и увеличивает прибыль!
06.05.2019 17:36 // Татьяна [Гость]
Цена на ценике и та которую пробивают в кассе не соответствуют! и так по всем товарам!
И продавецы нагло молчат!
Ответы компании: 1
04.05.2019 21:02 // Инна [Гость]
Здравствуйте, с вашей сетью знакома давно, если честно сказать то опыт не очень удачный, так как в основном встречаются мягко говоря не профессионально своего дела. Но не так давно посетила магазин в городе Лида, который находится на рынке Лидского райпо и встретила меня обаятельная девушка, старший кассир Колтунова Анна, которая не только помогла мне выбрать определённую краску для волос, а также посоветовала мне сменить цвет, которым я осталась очень довольна. По больше бы таких профессионалов своего дела.
Ответы компании: 1
02.05.2019 16:05 // Ольга [Гость]
01.05.2019 г. в г. Гродно, В.Ольшанка, в 18.00 решили совершить покупки. На ценнике была указана одна цена, на кассе пробивалась другая. Когда я спросила почему так. меня сделали тупым человеком, который не умеет читать и смотреть на ценник. В результате когда я доказала трем продавцам что они не правы и читать я умею. Вместо извинений мне указали что если меня не устраивает, то следующий раз что бы я шла в другой магазин. Спасибо учтем на будущее, в сеть ваших магазинов мы больше не ногой. Хочу заметить. что это не в первые такое хамское поведение со стороны продавцов это магазина.
Ответы компании: 1
02.05.2019 13:24 // Елена [Гость]
Хочу поделиться опытом от попытки реализовать свой подарочный сертификат в магазине Остров чистоты, который находится в Новополоцке по адресу ул. Молодежная 148. Уж даже не помню, кто подарил мне Сертификат "Острова чистоты" на "внушительную" сумму в 10 рублей на 8 марта (точно не муж), но недавно пластиковая карта попалась мне на глаза. В предвкушении оконно-помывочной недели я решила сделать себе подарок в виде экономии на материалах. С соответствующими жидкостями и твердыми намерениями протянула заветный кусок пластика кассиру... и не тут то было. Оказалось, что самой пластинки в четкой надписью 10 руб. продавцу ни разу не достаточно для зачета подарочной суммы, ведь этот кусочек пластика (угадайте, что)...не лежит в подарочном конверте. А вот если бы он лежал в подарочном конверте, то тогда, конечно, да, всенепременнейше. Шок...Пауза...Окна пока не мыла (жидкость купила, настроения нет). Кстати, пошерстила сайт Острова чистоты: на самом сайте картинка только сертификата, чтобы дочитаться до информации о конверте нужно нажать специальную вкладку с правилами, в которых, кстати, написано, что конверт без сертификата недействителен, и нигде не упомянуто, что сертификат без конверта не действует. Елена, Новополоцк.
Ответы компании: 1
02.05.2019 12:15 // [Гость]
в магазинах остров чистоты обманывают с ценниками. пишут одно а по кассе пробивают намного дороже. смотрите не попадитесь на этот развод.
Ответы компании: 1
30.04.2019 10:12 // [Гость]
Отзыв временно скрыт модератором портала Otzyvy.by по одной из причин:
1. Не относится к данной компании
2. Противоречит Правилам публикации отзывов на портале Otzyvy.by http://otzyvy.by/pravila_polzovaniya_sajtom/
3. Противоречит Законодательству РБ в части обращения граждан (Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»)
В случае возникновения вопросов или для получения разъяснений просим автора отзыва обратиться в отдел поддержки клиентов портала Otzyvy.by на адрес support@otzyvy.by
С уважением,
портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
29.04.2019 17:06 // Наталья [Гость]
Здравствуйте.Очень довольна магазином Остров чистоты город Глубокое торговый центр Реал.Отличная выкладка товара ,приятные продавцы .Хочу выразить особую благодарность кантролеру- кассиру Шаробайко Анастасии,которая очень вежлива с покупателями и всегда поможет с выбором товара.Побольше бы таких продавцов.
Ответы компании: 2
28.04.2019 22:36 // Александр [Гость]
Остров чистоты, вы не нарушаете правил оформления ценников? Да, это недоработка и пробел в нашем законодательстве, которым вы, думаю, успешно и осознанно пользуетесь, вводя в заблуждение своих покупателей. Было бы замечательно вынести на рассмотрение правки во соответствующие постановления и правила. Допустим, о размере шрифта основной цены при указании двух и более цен на одном ценнике...
Ответы компании: 1
25.04.2019 11:36 // prohorovai
Мой любимый магазин бытовой химии. В Гомеле в магазине на улице Катунина есть чудесный консультант, который рассказывает о продукте и о компании, советует только лучшее! Только удручает, что продавцы "прячут" бесплатные пакетики, и дают только если просить.
Ответы компании: 1
25.04.2019 10:36 // Елена [Гость]
Хотела бы поделиться впечатлениями о последнем посещении магазина "Остров чистоты" на ул.Ленинградская, д.7. Я все понимаю, но, по-моему, администрация перемудрила с "акциями" и "скидками". Искала краску для волос. В магазине стоит ценник- 11 руб. В кассе оказалось, что краска стоит 14 руб. Оказывается, чтобы купить эту краску за 11 руб, нужно купить у них товара на 35 (!!!) рублей. На ценнике большими цифрами по указана цена 11 руб, внизу ценника- маленьким шрифтом указана цена 14 руб. (я даже не заметила этой цены). Не понимаю, зачем вводить людей в заблуждение, зачем навязывать ненужные человеку товары? Ведь в итоге- цена со "скидкой" оказалась выше, чем цена на эту же краску в магазинах другой сети...? Я, конечно же, отказалась от такой "выгодной" покупки, в итоге купила эту же краску в Миле за 8,5 руб.
Ответы компании: 1
23.04.2019 21:14 // Наталья [Гость]
Добрый день. Хочу оставить свои впечатление о посещении магазина Остров чистоты по адресу г.Минск ул Почтовая.В данном магазине очень приветливые консультанты,всегда все расскажут и помогут выбрать товар,который меня интересует.В данный магазин всегда хочется приходить. Особенно была очень удивлена,когда кассир предложила мне взять ещё какой-нибудь товар в районе рубля,что бы получить подарок. Спасибо Вам огромное,за то что вы так хорошо относитесь к своим покупателям и всегда улыбаетесь своим покупателям.
Ответы компании: 1
23.04.2019 19:47 // Марта
Остерегайтесь! Реальные цены на кассах намного выше чем на цениках!
Ответы компании: 1
22.04.2019 17:44 // Ира [Гость]
В данных магазинах обманывают покупателей с ценниками, несоотвтетствующими реальности. Будьте осторожны.
Ответы компании: 1
20.04.2019 21:13 // Яна [Гость]
Пришла в магазин, я и не думала что наберу на 35р. вроде надо было по мелочи, а насобералось, на кассе прям банер весит, покупка на 35 р. и получи подарок... Мне грворят сколько оплатить, я жду когда же скажут про подарок, молчат. Я спрашиваю где мой подарок, мне говорят закончились... Я говорю и что делать? В ответ мне просто пожали плечами. Где справедливость? Делаете акции, значит должно хватать подарков!
Ответы компании: 2
20.04.2019 13:39 // Юля [Гость]
Сегодня хотела совершить покупку в магазине «Остров чистоты» в г. Гродно по ул. Дзержинского. Кассир попросила меня перейти на другую кассу, мотивируя тем, что не проходит оплата по карточкам, хотя я собиралась рассчитываться наличными. В очереди я была первая, при переходе на другую кассу - я оказалась последняя. Она отказалась меня обслуживать, мотивируя, что она быстро обслуживает покупателей. Кассир один тот же ( она сама перешла работать на другую кассу). Мне было не приятно, не рекомендую приходить в тот магазин, обслуживание отвратительное.
Ответы компании: 1
18.04.2019 14:05 // Надежда [Гость]
Если идешь в магазин с детской коляской, как вы себе представляете возможность брать корзину для продуктов. Ведь очень тяжело управлять коляской когда в руках корзина. Тем более в магазине нет тележки. А если вы думаете, что выносится лишнее из магазина: проверьте коляску. Что б легче стало.
Ответы компании: 1
17.04.2019 15:54 // Мария [Гость]
Недовольна работой интернет-магазином ,в гомельской области Агро. красное ,на протяжении многих месяцев делаю заказ практически один и тот же так как маленький ребенок,но в этом магазине нет ни когда товара в наличии из 13позиций имеется только 3,это не работа с потребителями,вы не заинтересованы , вынуждена отказаться от ваших услуг .курьеры ,ребята очень вежливые и хорошие ребята .
Ответы компании: 1
15.04.2019 16:01 // Ольга [Гость]
ЛЮДИ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ОСТРОВ ЧИСТОТЫ ОБМАНЫВАЮТ С ЦЕНАМИ! НА ЭТИКЕТКЕ ОДНА ЦЕНА, А НА ПРИХОДИШЬ ОПЛАЧИВАТЬ - СОВСЕМ ДРУГАЯ!
Ответы компании: 1
15.04.2019 14:33 // Ксения [Гость]
Прыгают выше головы. Понаделывали всяких акций, как например при покупке от 35 руб., подарок на выбор, а подарков НЕТ, нет и все. Так если их нет, зачем тогда рассылать сообщения об акциях, заманивать людей. Сначала проконтролируйте чтоб все условия акций соблюдались, а уж потом людей зазывайте.
Ответы компании: 2
11.04.2019 16:18 // [Гость]
ОБМАН С ЦЕННИКАМИ! ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! ПРИ ОПЛАТЕ НА КАССЕР ЕНА ВОЗРАСТАЕТ НА 20%! [censored]
Ответы компании: 1
10.04.2019 19:58 // Анна
Осталась очень довольна доставкой от Острова! Хочу выразить благодарность курьеру, доставившему заказ 515893, очень вежливый и приветливый парень, а так же всей службе доставке. Спасибо операторам, которые ответили на мою тысячу вопросов про участие в игре и скидки. Заказ я оформила вчера вечером, сегодня утром позвонили и спросили, когда мне будет удобно получить заказ, привезли в тот промежуток времени, в который и договаривались и в полном объеме. Благодарна за возможность получить заказ с доставкой, так как недавно переехали в новый район, где инфраструктура ещё совсем не развита и магазинов очень мало, поэтому доставка - настоящее спасение, буду заказывать ещё и советовать соседям!
Из пожеланий: хотелось бы для удобства добавить функцию отслеживания заказа и какое-нибудь приложение для мобильного.
Ответы компании: 1
10.04.2019 10:22 // Юлия [Гость]
Почему во всех магазинах г.Могилева нет в продажи товаров из раздела МЕГАСКИДКА.??? Для чего тогда делать акцию, если Вы не можете поставить данный товар в магазины???
Ответы компании: 1
10.04.2019 09:59 // Елена [Гость]
Интернет-магазин Острова чистоты просто мрак. Номер заказа 515194. Заказала на 135 руб в воскресенье вечером доставку по Минску. В понедельник после обеда мне соизволили перезвонить и сказать, что доставка во вторник после 16.00. Но никто не приехал и не позвонил. Звоню сама в среду утром, но даже по единому номеру мне не дают ответа и переводят стрелку на один из своих магазинов, который должен комплектовать заказ. Но и они не спешат мне перезвонить. Почитав здесь и на других ресурсах отзывы я поняла, что это типичная ситуация . Остров чистоты не ценит ни своих покупателей, ни своих сотрудников, что в результате дает отвратительный сервис. Больше здесь не заказываю и никому не рекомендую!
Ответы компании: 1
08.04.2019 21:27 // Мария [Гость]
Доставка просто отвратительная. В первый раз хотела заказать и теперь уже точно в последний. Вчера в 21.30 заказала порошок tide, хотела альпийскую свежесть, без регистрации нельзя даже наличие на складе посмотреть. Создала личный кабинет, альпийской свежести не было,заказала колор. Заказ был принят и оформлен. Сегодня ждала полдня, в итоге написала на Вайбер, через какое-то время перезвонил парень. Абсолютно не умеющий общаться с клиентами. Сказал, что порошка нет на складе "его наверное продали" (цитата) хотя заказ был принят и оформлен.Предложил подождать дня три,когда я отказалась,ответ был "все понятно" и брошена трубка. В итоге заказала в гипермолле (не реклама),через три часа доставили. Остров Чистоты, убедительная просьба, обучите сотрудников общаться. Больше вашей доставкой я не воспользуюсь.
Ответы компании: 1
08.04.2019 09:25 // Юрий27
Вот и очередная эпопея с этим "островом" (в продолжение моего отзыва от 01.04.2019 г.,а именно:сделали покупку в интернет-магазине (06.4.2019г.) на сумму 60 руб.05 коп.,включая товар-счастливчик (2 набора капсул Tide по 28 руб.19 коп. плюс ср-во Domestos - 3 руб. 67 коп.). Экспедитору-доставщику мы пытались "всунуть" карту скидок,на что он ответил - "А что мне с ней делать?".Карта скидок зарегистрирована давно,впрочем,как и подписка на рекламные игры. На сайте указано,что игровые коды появятся в течение 3-х дней...прошло 3 дня,а кодов НЕТ. Позвонил на горячую линию 08.04.2019 г. в 09.05,ответила Карина и любезно попросила меня представить фото чека. Вопрос - к чему тогда затевать игру,если сайт (или что там у вас) не работает должным образом,к чему держать ТАКИХ нерадивых сотрудников,которые не знают как обращаться с дисконтной картой?
Ответы компании: 1
06.04.2019 15:06 // Светлана [Гость]
Сегодня пришли за покупками в " остров чистоты" на ул.Волгоградской в г.Минске. очень порадовать доброжелательное отношение к покупателям Тиханович Анастасии. Ушли в хорошем настроении. Спасибо.
Ответы компании: 1
05.04.2019 13:59 // Наталья [Гость]
Сплошной обман с ценами. На ценниках одна цена, на кассе пробивают другую, на вопрос отвечают что цена от 35 рублей со скидкой. Тогда вопрос почему основная цена на ценнике со скидкой???? а без скидки мелким шрифтом в низу???? магазин на ул.Московская, у дома быта. Буду писать в общество защиты потребителей и другие контролирующие органы, сделала фото ценника и чека.
Ответы компании: 1
04.04.2019 15:23 // Ольга [Гость]
01.04.19 пошла в магазин "Остров чистоты", находящийся на Одинцова, там не было необходимых акционных товаров (памперсы и тушь), на следующий день (02.04.19) пошла на рынок "Заходни" в магазин, там висело объявление, что 01 и 02.04.19 магазин не работает по тех причинам, ну, думаю, ок, зайду завтра. Пришла на следующий день - висит объявление, что 03.04.19г магазин не работает по тех причинам.... Ок. Пришла я сегодня. Думаете я попала в этот чудо-магазин? Теперь уде написали объявление, что магазин просто не работает, без указания конкретного числа. Решила я прогуляться в район метро Каменная горка, и придя была "обрадована" тем, что магазин находиться на 2 этаже, и попасть туда с коляской (кстати говоря я все эти дни ходила как censored туда-сюда с коляской) не представляется возможным. Спасибо огромное! Купила все необходимое в "Миле"
Ответы компании: 1
04.04.2019 13:32 // Ирина [Гость]
В выходные были проездом в г.Глубокое,посетили ТЦ «Реал» и были приятно удивлены профессионализму продавцов магазина Остров Чистоты.Спасибо за ваше терпение и ответственность,а также за умение работать с людьми!!!
Ответы компании: 1
04.04.2019 09:56 // Илья [Гость]
Очень положительные впечатления от Острова Чистоты в г. Глубокое, ТЦ "Реал". Приветливый и доброжелательный персонал, качественное обслуживание и консультация, огромный выбор товара, приятные акции. После приобретения дисконтной карты с женой вообще другие магазины не посещаем. 5 из 5 баллов.
Ответы компании: 1
01.04.2019 14:29 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! В магазине в г.Глубокое,ул.Ленина стоят цена на товар со скидкой,а на кассе пробивается по другой стоимости. При вопросе о цене, мне недовольно ответили ,что не еще не поменяли. И это не в первый раз. А когда должны были поменять? Не хочется заходить в этот магазин.
Ответы компании: 1
01.04.2019 11:51 // Юрий [Гость]
Увидев очередную акционную листовку (с 01.4 по 14.4.2019г.),мы решили приобрести моющее средство Тайд в капсулах (2 по 30 шт. по цене 28 рублей 19 коп.). И вот тут-то начались наши мытарства,а именно:мы посетили два магазина (на ул. Я.Коласа,73 и на ул. Восточная,46) и ни в одном из них данного товара не было,продавцы разводили руками и говорили,что товар не завозили.Придя домой,я позвонил на горячую линию сети магазинов,в ответ услышал - "Попробуйте заказать в нашем интернет-магазине",попробовал - сайт показал,что данный товар отсутствует,в наличии - 0.Позвонил еще раз на горячую линию,в ответ - "Акционный товар завозится в течение всего периода акции".Вопрос - мне все 13 дней бегать (звонить) по магазинам в поисках?! И к чему проводить АКЦИИ,не подготовившись?!!
Ответы компании: 1
26.03.2019 20:06 // Петр [Гость]
21.03.2019 г сделали заказ в интернет-магазине, не успев нажать кнопку "оформить заказ", на вайбер уже пришло уведомление, что заказ оформлен. До 26.03 так никто и не перезвонил для уточнения заказа... Вечером пришлось самим звонить по всем телефонам... В общем, после связи с оператором, нам, наконец-то, перезвонили и сказали, что половины товара нет в наличии... Причем, это звучало так: "Добрый вечер! Вообщем так, из вашего заказа нет в наличии этого и этого..."... После чего хотелось просто ласково сказать "спасибо"и "до свидания"...
Ответы компании: 1
25.03.2019 22:40 // Елена [Гость]
17.03.2019 оформила заказ на сайте на сумму свыше 60 рублей. В это время была акция: при покупке более чем на 35 рублей - подарок. У курьера в его экземпляре накладной было написано «подарок». На мой вопрос про подарок он ответил, что это пометка для него. Подарка мне так и никто не дал. Дело не в подарке, а в честности проводимой акции!!!
Ответы компании: 1
25.03.2019 11:31 // Ольга [Гость]
На сайте и в вашей газетке указано, что с 25.03.19 по 27.03.19 будет проходить скидка на краски для волос минус 40%. Сегодня 25.03.19 я посетила ваш магазин по адресу Московская 7, ни один ценник не соответствует. Я была удивлена увидев , что на краски скидки нет. На кассе я поинтересовалась почему нет скидки, девушка подошла к заведующему магазина с этим вопросом и уточнила что ей делать? На что был ответ не работают базы и поэтому цены не поменяли и скидки не будет. Я спросила так это , что обман ? Ответ был ДА. Мне пришлось покупать совсем другую краску и пришлось заплатить больше чем я рассчитывала. Хотя по правилам торговли магазин должен был продать мне товар по той цене что указано в акции. Мой телефон для связи +375257197672
Ответы компании: 1
23.03.2019 13:47 // наталья [Гость]
Решила осуществить заказ в интернет- магазине "Остров чистоты". Заказ был оформлен 15.03. 16.03. перезвонили уточнить время и позиции товаров. Из 14 в наличии было 7, которые заменили другими. 20 позвонил курьер, но доставлен товар не был, так как произошла путаница с районами доставки. Сегодня уже 23.03., но мне так никто не перезвонил. Помимо этого - в каталоге внесены товары которых нет в наличии, а когда звонят уточнить - возможность сориентироваться в цене и товаре есть не всегда...
Ответы компании: 1
20.03.2019 13:34 // Ольга [Гость]
приобреда товар, около которого был оранжевый акционный ценник с указанной большим шрифтом ценой. В чеке пробили цену в два раза большую, но товар был не один и сразу этого не замтила. Вернуть товар нельзя. ПОЧЕМУ НА ТОВАР УКАЗАНА НЕ АКТУАЛЬНАЯ НА МОМЕНТ ПРОДАЖИ ЦЕНА?? И на всех ценниках указана цена не актуальная, а цена, лействительная при выполнениии определенных условий. Актуальная цена перечеркнута. ЭТО НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ!! разочаровал магазин, теперь только В МИЛУ!!
Ответы компании: 1
19.03.2019 21:46 // [Гость]
терпел до последнего но надоело!!!! речь пойдет о магазине по адресу ул.казинца 120
сразу из плюсов: хороший выбор товара приятные скидки и хорошее обслуживание на кассе
из минусов : 1)на зале часто нет персонала
2)были ситуации когда обращался к девушке на зале а она посылала к другой при чем сама ничего не делает.
3) видел как работница магазина когда никого не было взяла духи и опробовала на себе а затем взяла другие , после поставила обратно на полку , Я считаю это просто ужасно.
4) зашел в магазин и очень удивился , один человек на касе и все, никого не где, пришлось просить кассира что б обьяснила где лежит товар а тем временем другая девушка курила на улице ( ЧТО Б ВЫ ПОНИМАЛИ Я В МАГАЗИНЕ БЫЛ 10-20 МИНУТ И ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ В НЕМ БЫЛ ЛИШЬ КАССИР) лишь когда я вышел с магазина она в него зашла . КОШМАР РАБОТА СОТРУДНИКОВ желает оставлять лудшего
Ответы компании: 1
18.03.2019 15:34 // [Гость]
[censored]! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ЛЮДИ! ЭТИ [censored] ВЫСТАВЛЯЮТ ЦЕННИКИ С ДВОЙНОЙ ЦЕНОЙ! ЦЕНА РАЗНЫМ ШРИФТОМ НАПИСАНА И ДАЖЕ ПРИ ПРИДЪЯВЛЕНИИ СКИДОЧНОЙ КАРТЫ ЦЕНА ПРОЦЕНТОВ НА 15 ВЫШЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!!
[Скрыто по этическим соображениям]!!!!
КУДА СМОТРЯТ КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ???????
Ответы компании: 1
13.03.2019 15:14 // [Гость]
Добрый день! Хочу поделиться отрицательными впечатлениями об этом магазине. Несмотря на то, что он прямо через дорогу от дома расположен, теперь принципиально в него не хожу. Больше всего "убивают" цены. Такое впечатление, что они покупателей не знаю за кого принимают. То цена на кассе вдвое больше, чем на ценнике, и они говорят, что ошибка вышла, не успели поменять. То у них переучет, то переоценка товара. А недавно они вообще номер выкинули. Указана полная стоимость на ценнике мелким шрифтом, крупным шрифтом еще какая-то стоимость, а на кассе мне продают по третьей цене. Это как понимать? Оказывается очень-очень мелким шрифтом на ценнике у них прописано, при каких условиях они продадут по указанной (крупной:) стоимости. А если я не вижу этот мелкий шрифт?
В общем, каждый раз после посещения магазина, чувствую себя обманутой и какой-то сплошной негатив. Так что теперь туда ни ногой.
Ответы компании: 1
11.03.2019 23:24 // Екатерина [Гость]
Здравствуйте. Разочарована в доставке "Остров чистоты". Раньше этой доставкой никогда не пользовалась. Покупки делала с доставкой из других магазинов. Но, решила, по хорошим скидкам купить товар в вашем магазине. Выбрала 26 позиции товара на сумму 140 рублей. Обычно никогда не проверяла наличие всего что заказываю, но после того, как отпустила курьера, что-то подсказало мне перепроверить товар с моим списком. И..... Не досчиталась детского крема. Сумма на него небольшая конечно, но очень неприятно стало. Я сразу отписалась в своем личном кабинете с указанием номера своего заказа. Мне ответили что со мной свяжутся и привезут его. Прошло более суток, но никто мне ничего не написал и не позвонил. . Разочаровалась в доставке! Всё нужно проверять и если что-то потом недоположили, то ждать что привезут не стоит.
Ответы компании: 1
10.03.2019 13:51 // Екатерина [Гость]
Разочарована в магазине. Сегодня покупала лак для ногтей цена большими цифрами была указана 5.90 предъявила карту 7% и заплатила 6.46. ну понятно по скидкой скидка указана в чеке, у меня вопрос почему на ценнике большими цифрами указана скидка, которая предоставляется с какими то условиями???? Вы вообще понимаете что это развод чистой воды?? А реальная цена, написана в углу мелким шрифтом??? Вроде и сумма не большая, а такое чувство что..... в этом магазине.
Ответы компании: 1
06.03.2019 21:40 // Виталий [Гость]
Хорошие магазины и главное что на каждом углу. Правда сегодня на немиге стояли у кассы три человека и никто не поздоровался. Но на зале девушка внимательная очень. Понимаю что магазин новый, но так просится музыка как фон, было бы веселее.
Ответы компании: 1
05.03.2019 13:01 // Покупатель [Гость]
Данный магазин всегда радовал скидками и акциями. Но совершив покупку сегодня была "приятно" удивлена, что карта постоянного покупателе не действует. Продавец предложил купить новую. Во всех нормальных магазинах карту заменяют бесплатно или продлевают срок действия. Вот так теряются постоянные покупатели!
Ответы компании: 2
03.03.2019 23:02 // mjau3kot3
02.03.19 посетила магазин Остров чистоты в Фаниполе. Уважаемая администрация , обратите внимание на работу данного магазина( если у вас так не заведено , конечно).
1.Цены на товар со скидкой , на кассе пробивается по полной стоимости, и при этом кассир покупателя не предупреждает, что цена другая , чем на ценник. Сколько покупателей попалось на данную уловку, не смотрящих в чек!
2.Отсутствуют ценники на товар на прилавках. Чтобы узнать цену, необходимо искать продавца, который озвучит цену через минут 5( как будто бы пошла и из головы взяла).
Ответы компании: 1
02.03.2019 13:48 // Дарья [Гость]
Уважаемая администрация магазина «Остров Чистоты»! Вчера хотела зайти в Ваш магазин при адресу Ул. Янки Купалы, д. 19 и было написано, что закрыто по техническим причинам. Всем понятно, что переучёт, приём товара и тд. Хорошо, к этому вопросов нет. Зашла сегодня, а там практически пустой магазин! Цен нет, скидочные товары не указаны, а два продавца просто, извините, «лясы точили». Когда хотела узнать цену тональника, на который тоже не было указано цены, они ехидно ответили «у нас переоценка идёт». Хотела купить так же порошок на акции, акции не указаны. По итогу потратила деньги не понятно на что, цен так и не увидела, скидок тоже. При выходе из магазина взяла буклет с ценами и акциями и дома просмотрела. С ужасом поняла, что могла купить тональник Maybelline по акции по такой же цене, как купила Essence. Сами понимаете, что качество существенно отличается. Прошу решить данную проблему, так как было крайне неприятно наблюдать такое, так как сама работала в сфере торговли и знаю, что все должно быть четко. Спасибо.
Ответы компании: 1
02.03.2019 00:18 // Наталья [Гость]
Часто обслуживаюсь в магазине на ул.Маяковского и несколько раз удивляюсь разнице цен ,на кассе пробивается совершенно другая цена,не соответствующая на ценнике на полках,хотя,заметив это я указала продавцу на несоответствие.Но это можно отследить когда берёшь один товар,а когда берёшь их несколько,то дома ждёт неприятеля неожиданность....Вот вчера купила зубную пасту и некоторые мелочи,три товара брала по одной цене,а на деле окозалась гораздо дороже.Очень неприятно осознавать,что таким образом дурят людей!!!Даже не хочется следующий раз заходить!
Ответы компании: 1
28.02.2019 20:40 // Irina [Гость]
Хочется выразить благодарность водителю интернет - магазина "Остров чистоты" Короткевичу Константину за профессионализм и внимательность к покупателям и их заказам!
Ответы компании: 1
26.02.2019 19:05 // Анна
Здравствуйте, периодически захожу в Вашу сеть магазинов. Никогда не было такого хамского отношения к себе(магазин рассположен на ст.м.Московская). Выбрала товар на сумму более 20 руб., подумала купить дисконтную карту, на что кассир мне сказала сначала нужно оплатить основную покупку. Я и хотела взять карту чтобы она мне за счет скидки ( а скидка там получалась около 2 руб) вышла бесплатно. На мой отказ от дисконтной карты кассир выставила меня виноватой. Она могла сделать наоборот,сначала мне пробить карту, а затем только основную покупку. О том что я хочу приобрести карту я сказала кассиру перед началом покупки. Прошу принять меры. Не понимаю, почему сотрудники магазина не заинтересованы в покупателях.
Ответы компании: 1
17.02.2019 18:47 // alexandra365
Купила масло для волос Elseve по скидке, а оно оказалось испорченным. Почти 10 рублей на ветер! Не обратила внимание на изменение в текстуре при покупке, это моя вина, но всё равно очень разочарована в магазине, который реализует испорченный товар через скидки.
Ответы компании: 1
16.02.2019 12:19 // Светлана [Гость]
Давно заказываю товары в интернет-магазине «Остров чистоты», но никогда не было такого непотребства, что ли, как в этот раз. Они могли осуществить доставку «в течение дня» буквально в последнюю минуту этого дня, но всегда привозили согласованный мной и менеджером товар. Ведь иногда бывает, что чего-то из заказанных товаров резко не стало на складе и тому подобные «косяки». И это не очень-то и страшно, потому что менеджер звонит и уточняет, что привезти взамен.
В этот же раз приколы начались сразу с заказа. В вайбер пришло сообщение о новых скидках, я вспомнила, что у меня закончилось то и это (не сильно важно), и, как раненый олень, ломанулась заказывать товар. Изначально напрягло то, что некоторые товары со скидками отсутствовали на складе. Т. е. они указаны на сайте в качестве позиции со скидкой 80 %, а на самом деле их тупо нельзя заказать. Ну ладно, их так мгновенно раскупили но, друзья, на нормальных сайтах настроено количество на складе, и если это количество выбрано, товар сразу исчезает из продажи Ладно проехали, раз нет, значит, оно мне не так уж и нужно. Все, с грехом пополам оформила заказ (сильно сайт тормозил, но это не ясно, чей глюк: сайта или браузера), но доставки на этот же день не жду, потому что это было в районе обеда. Но тут, о чудо, мне позвонил сразу курьер! Я поначалу обрадовалась, решила, что все получу сегодня, и попросила его приехать к 17:00. Он сам предложил этот промежуток с 15 до 17. Мне удобно в 17 ровно, а он говорит, что он не может ждать и приедет как получится. Ну, может, он и прав. Хотя на сайте в условиях доставки только одна фраза о времени: «После сбора заказа, курьер свяжется с Вами по телефону и договорится о времени доставки по указанному Вами адресу».
Меня не устроило его «как получится», высказанное в ультимативной форме, и я договорилась на доставку на следующий день. И вот приезжает курьер. Я смотрю, все вроде по списку. Но нет, один товар не тот. Не большая разница вроде: спрей для ванной или спрей для сантехники, правда? Но когда я указываю на это, мне сообщают, что это одно и то же, просто этикетка другая Миленько. Беру планшет и показываю, что я заказала вот это [censored] а Вы мне привезли вот это и показываю то, что он мне привез (на сайте даже нет такой позиции, ссылка на 21век: https://www.21vek.by/house_cleaners/500_synergetic.html),
И это было еще не все. Когда я выбирала товары, то между 2, в общем-то, одинаковыми товарами, я, естественно, выбрала тот, за который полагался подарок (на самом деле таких позиций было 2, но кто считает?). Я говорю курьеру: «А где подарок?», а он такой: «Какой подарок? А до какого числа акция?» Я говорю, что я в принципе не знаю, до какого числа акция, но если на сайте указано, что за заказ этого товара мне положен подарок (и опять тычу ему планшет под нос, с открытой страницей этого злосчастного товара, на котором нарисован подарок с пометкой «при покупке в интернет-магазине»), то подарок мне должен быть в любом случае, даже если акция уже закончилась. Это «косяк» ваших админов, не мой. Кстати, о времени проведения акции на странице с товаром ничего не написано.
Курьер сразу начал ссылаться на занятость, что ему уже давно пора уходить но он обязательно пометит в бланке мои претензии и мне завтра перезвонит администратор
Ну что ж, посмотрим. Завтра воскресенье, но товарищ курьер сказал, что они работают каждый день.
Надеюсь, хотя бы администрация магазина дочитает этот отзыв до конца, потому что вот такие мелкие, в общем-то, недочеты в работе отвратили меня от покупок в этом магазине.
Ответы компании: 1
12.02.2019 19:09 // Марина [Гость]
Решила ещё раз после неудачной попытки воспользоваться услугой данного интернет магазина. На этот раз все удачно. Очень приятный и вежливый курьер, оператор так же был вежлив. О ассортименте магазина могу сказать лишь положительное. Цены всегда радуют. Единственное раздражает , то что после оформления заказа, не знаешь когда тебе позвонят в течении трёх суток. Хотелось бы большей конкретики.
Ответы компании: 1
12.02.2019 15:35 // [Гость]
Информация удалена администрацией портала Otzyvy.by, так как опубликована не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
08.02.2019 07:21 // nikochka84
Очень нравится сеть. Всегда неплохой выбор и приемлемые цены, особенно с дисконтной картой. Очень вежливые кассиры в точке в тц Тивали. Ставлю 4, не 5 потому что косметики хотелось бы больше.
Ответы компании: 1
06.02.2019 13:47 // Татьяна [Гость]
Хочу выразить благодарность коллективу магазина "Остров чистоты" на Острошицкой 6 в Минске. Хожу туда часто так как выбор очень большой и скидок много. Всегда приветливые и доброжелательные продавцы. Советуют хорошие товары. Недавно купила жидкий порошок для белого по совету продавца и он и правда очень хорошо стирает , все белые вещи такие, как после кипячения.
Ответы компании: 1
05.02.2019 15:16 // Елена [Гость]
Спасибо огромное за оперативную доставку!!! очень вежливые, приятные и понимающие сотрудники-оператор,принявшая заказ и курьер (водитель-экспедитор). обязательно буду пользоваться вашими услугами в дальнейшем!!!)))
Ответы компании: 1
02.02.2019 17:19 // Симонова Алла Викторовна
Добрый день! Прошу вас обратить внимание, и принять жесточайшие меры. Я проживаю в городе Бобруйске, очень часто посещаю магазин на улице Ульяновской д60. Там ужасное обслуживание клиентов, в магазине бардак, коробки валяються везде что не пройти. Это мелочь по сравнению с тем что в магазине бегают [Скрыто по этическим соображениям] заведующая и администратор, касиры вечно грубят, могут и послать куда подальше. Но проблема ещё в том, я купила памперсы трусики 2 коробки которые просроченные на 7 месецев. Куда смотрит администрация. Там просроченных таваров очень много. Я ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ, В КРАЙНЕМ СЛУЧАИ Я ОБРАЩУСЬ В ВЫШЕ СТОЯЩИЕ ОРГАНЫ.
Ответы компании: 1
01.02.2019 13:26 // Василевич Ирина Сергеевна
Добрый день.
Интересует решение вопроса о перечне товаров, в частности акционных, в магазинах г. Лиды по адресам ул. Победы, 32, ул. Советская, 13.
В который раз захожу в магазин и из акционного буклета нет и половины товаров. В частности сегодня в первый день акции!
И ещё ценники с ошибками (зубная паста лежит 75 гр., а на ценник напечатано 130 гр.). Таким же образом дело обстоит с указателями и новой ценой на акционный товар. Их просто зачастую нет!
Я не злотный покупатель и не охотник за акциями, но когда в магазине не можешь найти нужный товар - это не радует.
Ответы компании: 1
29.01.2019 10:19 // [Гость]
Добрый день, вчера воспользовалась доставкой интернет-магазина. Осталась очень довольна. Особую благодарность водителю-экспедитору г. Смиловичи, М.Горького,2 за быструю очень, доставку, за внимательное отношение при обслуживании клиента, тактичность, вежливость, улыбчивость. Буду пользоваться вашими услугами. Магазин на г. Смиловичи, М.Горького,2. Всем успехов в Вашей не легкой работе.
Ответы компании: 1
28.01.2019 13:19 // Виталий [Гость]
Только в острове нахожу 1,2,3 литра мыла, удобно сразу купить, а потом наливать в небольшую емкость, и так как мы моем ламы собаке, то мыло уходит быстро. Но одно НО - в большой емкости не бывает антибактериального, почему?
Польское есть Он-лайн мыло по 0,5 литра антибактериальное, а Ромакса в больших объемах нет. Можно же в мыло добавлять что-нибудь антисептическое (от Беласептики той же) и продавать больше.
Ответы компании: 1
24.01.2019 22:07 // Яночка [Гость]
Дорогой интернет-магазин Остров чистоты, почему у вас на главной странице в рекламе памперсов ребенок, который пугает больше, чем продает. Глаза разные, а взгляд для рекламы фильма ужасов. Все таки хорошо когда реклама красивая, согласитесь же.
Акция -80% хорошая, благодарю.
Ответы компании: 1
22.01.2019 15:40 // Людмила
Здравствуйте.Я являюсь постоянным покупатетем в дискаунтере "Остров чистоты"по адресу:г Марьина Горка. ул. Советская,4. В течение 2-х месяцев не могу приобрести картридж к фильтру дв брита.Сегодня,т.е 22.01.19, в очередной раз отказ: при мне кассир магазина обратилась с вопросом к менеджеру есть ли картриджи?Молодой человек крупного телосложения ответил: у соседей есть!( соседи- это ТП ООО "ПУХОВИЧИТОРГ" ТД"ТРИО". Я говорю,так вы туда отдаете? Но там дороже!(17.52 на 22.01.19).Работник поспешил уйти.И какое же меня постигло разочарование, когда я увидела что в "ТРИО"при полных карзинах своих картриджей, стоят еще 2 упаковки свежераспакованных коробок картриджей.Накануне в "Острове чистоты" было поступление товара. Ставлю под сомнение честность многочисленных акций и скидок.
Ответы компании: 1
17.01.2019 20:23 // Елена [Гость]
Добрый вечер! Недавно в нашем районе открылся новый магаз н, адрес г.Минск,ул. Козлова, 5.Работников вижу разных. Обслуживание так себе. Есть одна девушка,зовут Татьяна(это единственное, что я успела разглядеть на бейдже), ооочень приятная. Всегда поможет и подскажет. Как не зайду постоянно её смена. Хочу выразить огромнейшую благодарность. Остальным сотрудникам есть чему у неё поучиться, а это:вежливости и внимательности к покупателям. Спасибо за таких сотрудников, побольше бы схожих.
Ответы компании: 1
16.01.2019 23:36 // Алла
Добрый вечер!Являюсь постоянным клиентом сети магазинов "Остров чистоты". Хотелось бы сказать огромное спасибо за работу сотрудникам магазина расположенного по адресу г.Минск ул.Ангарская38. Всегда вежливы и внимательны к своим покупателям.128077;128077;128077;
Ответы компании: 1
15.01.2019 11:43 // Татьяна [Гость]
Заказ был сделан в один день. На третий день по моей заявке на обратный звонок мне перезвонили, сказали вечером будет доставка в этот день. Прождали до 21.00, никто так и не перезвонил и ничего не привез!!!! Вот это сервис. И ни один телефон не отвечал, а консультант Анна, которая на сайте , сначала отвечала на вопросы, а потом вообще написала, что она вопросами доставки не владеет и не решает данные проблемы.
Ответы компании: 1
15.01.2019 08:52 // Марина [Гость]
Здравствуйте, хотела бы спрасить у руководства этой сети, куда вы смотрите и кто у вас работает. В субботу была в вашем магазине в смолевичах,по чистой случайности, такэ это ужас. Работники стоят обсуждают свои проблемы, кто то вообще занят тем что в телефоне что то ищет, при этом что народу достаточно было в магазине. А на вопрос где тот или иной товар мне тыкнули пальцем. Но больше всегда меня поразил разговор работника с коллегой по поводу сан. книжек. Как оказалось у них их нет и работница не могла понять зачем они вообще нужны, со слов работника их вообще у них их не проверяли и не требуют. Вы конечно извините, но как так, если в магазинах стоят товары для детей и к тому же вы общаетесь с людьми. Я сама работала в продавольственных магазинах много лет и помню как нас штрафовали на не маленькую сумму за мед. комиссию. И куда смотрят государственные службы, те же самые санстанции. В вашей сети разачеровалась. Я понимаю что много магазинов но проверять документы которые у работников должны быть обязательно надо. и гос.службы прошу проверьте все магазины которые продают товары для детей. Надеюсь меня услышат. Спасибо
Ответы компании: 1
13.01.2019 13:14 // Валентина [Гость]
Заказала в интернет-магазине острова чистоты г. Светлогорск подгузники трусы для взрослых. Скидка на продукцию 15%. Курьер, вежливый приятный молодой человек, связался со мной, согласовал удобное для меня время доставки и форму оплаты. В связи с изменившимися у меня обстоятельствами изменили время доставки. Товар доставлен в срок. Спасибо курьеру за хорошую работу. Рекомендую.
Ответы компании: 1
09.01.2019 18:13 // Юлия [Гость]
Являюсь постоянным клиентом. Всегда можно найти все нужное, радуют скидки! Спасибо!
Ответы компании: 1
09.01.2019 13:25 // Вячеслав [Гость]
остров чистоты г. Славгород Могилевской области. коллектив совершенно не стесняющейся покупателей жуют жвачку, не отходя от дела, скажем так, бывало и так, что девчонки на кассе сгрудились и болтают или сидят в телефонах не обращая внимания на покупателей, акционная полка не всегда соответствует действительности администратор торгового зала постоянно разговаривает по телефону также не обращая внимания на покупателей, а как обманывают покупателей на кассе при оплате товара пробивают свою дисконтную карту рассчитывают покупателя называя сумму без скидки покупатель рассчитывается и уходит и что вы думаете делает кассир она просто проводит скидку а разницу оставляют себе наверное на жвачки т.к. весь коллектив их постоянно жуют, не всегда выдают подарки при покупки двух товаров одной марки когда есть такая акция пока им не напомнишь наверное также забираеться себе
Ответы компании: 1
07.01.2019 14:57 // Veronika [Гость]
Добрый день! Являюсь Вашим постоянным клиентом, чаще всего обслуживаюсь в дискаунтере по адресу г Гомель, п-т Октября 28. Вот сегодня возник вопрос. Моя дисконтная карта загружена в специальное приложение на телефон, там есть фото моей карты и штрих-код. До сегодняшнего дня дисконтную карту я предъявляла на телефоне, но сегодня кассир отказала в принятии моей карты таким образом, ссылаясь на то, что они в таком формате не работают и так карта не считывается с экрана телефона. Хотя ранее, повторюсь, всё считывалось и скидка работала. Бывали моменты когда карта не считывалась и кассир набирал номер карты вручную. Хочу отметить, что ранее у меня принимали электронную карту другие специалисты и вопросов вообще не было.но специалист отказала даже вручную набрать карту, поскольку её нет на пластике. Сейчас всё-таки 21 век и 1000 дисконтных карт носить в кошельке вообще неудобно. Прошу разъяснить мне данный вопрос, принимаются у вас всё-таки Ваши карты загруженные в специальное мобильное поиложение для считывания штрих-кода. Если да либо нет, то доведите пожалуйста данную информацию до всех сотрудников во избежание подобных ситуаций. Все сотрудники должны действовать одинаково.
Ответы компании: 1
03.01.2019 13:09 // Romanova__A
В городе Толочин 2 магазина и в двух одни и те же проблемы, на некоторых товарах отсутствуют ценники, а на некоторых и вовсе стоят неправильные, сталкивалась не единожды. Так же вечная заваруха с акциями, на ценнике акционный товар, а на кассе пробивают обычную цену. Просьба устранить данные недостатки, спасибо.
Ответы компании: 1
28.12.2018 17:20 // Вера [Гость]
Сетью магазинов " остров чистоты" пользуемся всей семьёй на протяжении длительного времени в Витебске. Всегда оставались довольны и персоналом, который поможет, подскажет, и качеством товара. Нареканий никаких никогда не было. До сегодняшнего дня. На пр. Черняховского,1 у вас достаточно крупный магазин. Понадобилась консультация продавца по поводу стирального порошка для белого. Когда вопрос был практически решен, подошла другая продавец Виктория, и сказала мне: " хватит дурить мозг продавцу, давай я помогу". Я , естественно, отказалась от " такой" помощи. Разве это нормальное обращение и отношение к покупателю? Прошу ,по возможности, принять необходимые меры.
Ответы компании: 1
28.12.2018 17:10 // Илона [Гость]
Хочу оставить отзыв о магазине Остров чистоты по адресу г. Минск ул Почтовая. Продавцы очень вежливые и культурные. Особенно хочу выразить благодарность продавцу Татьяне, за помощь в выборе товара. Хотелось бы больше таких продавцов. Очень приятно находится в данном магазине.
Ответы компании: 1
20.12.2018 17:54 // [Гость]
Очень нравится сеть магазинов, много скидок, обслуживание правда как где. На Немиге, на Партизанском очень нравится. Но почему то на вокзале постоянно проблемы. Вчера девушка что-то не так пробила, стала кричать на весь зал ЮЛЯ, много раз просила найти НАЛИЧКУ (ну что за выражения), и это при том что работала одна касса. Ждали Юлю долго, потом Юл что-то помогала и разъясняла.
Очень хочется, чтобы милые кассиры-продавцы не переходили внезапно на крик и не пугали нас, покупателей.
В остальном мне очень нравится Остров чистоты.
Ответы компании: 1
18.12.2018 18:27 // Татьяна [Гость]
Оставлен заказ в интернет магазине http://ostrov-shop.by/ в понедельник, во вторник пришлось звонить и узнавать самой в каком статусе заказ. В итоге сообщили что заказ привезут только в четверг, отказалась. Вы считаете это нормальным?
заказ N471352
Ответы компании: 1
15.12.2018 22:09 // Светлана [Гость]
Хотелось бы узнать, на каком основании кассир проверяет личные вещи, даже при наличии металорамки? ?
Ответы компании: 3
11.12.2018 20:57 // Мария [Гость]
Очень давно всю бытовую химию покупала только в вашей сети, за редким исключением у ваших конкурентов, даже мысли никогда не возникало перепроверить чек, всегда отличное обслуживание. А здесь на днях купила ребенку памперсы Либеро комфорт 12-22 кг. причем несколько раз обратила внимание на зелёный ценник 33 рубля с копейками, на кассе с учётом скидки почему-то выбило 41 рубль с копейками, когда сказала продавцу, что там висит зелёный ценник и цена другая, она пошла(правда не сразу) принесла ценник, помахала мне перед носом им и сказала, мол смотрите я его уже убрала! Человек я не скандальный, памперсы я конечно забрала и молча ушла, но такое отношение на мой взгляд не допустимо, теперь просто принципиально в сети на одну семью покупателей стало меньше
Ответы компании: 1
04.12.2018 23:05 // татьяна [Гость]
Сегодня мне доставили на дом заказ, сделанный по интернету--оперативно, удобно, еще и дешевле! Не нужно было с подболевшим ребенком выходить на улицу за памперсами, просить кого-то. Спасибо службе доставки. Из минусов--не все товары доступны к заказу, я еще хотела молочную смесь заказать.
Ответы компании: 1
03.12.2018 20:25 // [Гость]
Дышать в магазинах этой торговое сети просто невозможно! Никакой вентиляции помещения, которая должна удалять тяжелый запах бытовой химии просто нет! Не магазины, а настоящие газовые камеры! Куда смотрят контролирующие органы?? Или за то что закрывают глаза, как травят народ получили откаты?
Ответы компании: 1
01.12.2018 10:19 // Людмила
Отзыв скрыт администрацией портала Otzyvy.by, так как опубликован не клиентом компании и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (советы, как выбирать надежные компании)
Отзывы для компаний (советы, готовые решения)
27.11.2018 19:38 // Ирина [Гость]
Сегодня пыталась сделать заказ в интернет магазине,ничего из нужного мне из того .что было на сайте не оказалось на складе обслуживающего Ангарскую, а некаторых товаров вообще на складе не оказалось. Мы что не такие как все? Зря потратила время. Товар на сайте . а на складе нет товара - только заманчмвые цены.Фото с сайта с ценами сделала и по возможности выложу . Жаль, что торговые сети никто за ложные акции и т.д. не наказывает.
Ответы компании: 1
24.11.2018 22:59 // Анна
Добрый день! Сегодня 24.11.2018 года посетила один из магазинов острова чистоты который находится в Минске на ст м якуба колоса в тц пассаж. Очень ужасное поведение персонала, а именно, по моим предположениям , охранника. Зашли мы туда с подпругой и увидели картину как идёт женщина , а ей в след кричит мужчина, вот именно кричит: НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА БОЛЬШЕ!! НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!! Честно , была настолько ошарашена , что сама развернулась и в диком ужасе ушла! Что бы эта женщина ни сделала, при посетителях так себя вести это как минимум не профессионально.
Ответы компании: 1
23.11.2018 15:54 // Светлана [Гость]
Хочется сказать спасибо за работу интернет магазина "Остров чистоты, особенно водителю доставки Валерию магазин Матусевича, 79. Качество обслуживания всегда на высоте. Всегда оперативно, вовремя, вежливо.
Ответы компании: 1
20.11.2018 19:37 // Екатерина [Гость]
Добрый день!
Заказывала17.11.2018 в интернет магазине детские каши Нестле. Привезли кашу с исходящим сроком годности до 11.12.2018. Возврат оформить отказались. Отзыв на сайте интернет магазина не опубликовали.
Больше в интернете покупать продукцию острова чистоты не стану.
Ответы компании: 2
17.11.2018 21:32 // Ольга [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность интернет-магазину и службе доставки г Жлобина.
Заказ 457475
Сформировала заказ на сайте вчера вечером, сегодня до 12 :00 перезвонил представитель, согласовали с ним позиции, вечером, после предварительного звонка, заказ доставили на дом.
Всё чётко, быстро и по делу, без психов и хамства. Нужно ценить таких работников и почаще поощрять их премией.
Заказывала не первый раз. Никогда никаких проблем с ними не было. Буду заказывать ещё.
Единственное, хотелось бы расширить ассортимент товаров интернет-магазина, а то в акционном буклете товары есть, а по факту, в интернет-магазине, интересующие меня товары пропадают после указания города.
Ответы компании: 1
16.11.2018 22:55 // Вероника [Гость]
Здравствуйте! У нас открыли второй магазин в городе Столине по ул. Терешковой. Я хотела поинтересоваться. Можно ли в ваши магазины заходить с коляской? Просто я сегодня была в вашем магазине по ул. Терешковой и зашла в помещение с коляской, когда выходила из магазина, заходила еще одна женщина с коляской и продавец с кассы ей сказала: "Женщина, вы не могли бы оставить коляску у входа? Просто нас за это ругают!"
Т.е. получается, если я зашла в магазин с грудным ребенком, которому месяц от роду, я должна либо достать его и носить на одной руке, а в другой корзину, либо оставить его в коляске на улице у входа?
А если в магазин заедет инвалид-колясочник, ему тоже нужно оставлять коляску у входа? Первый раз с таким сталкиваюсь. А как же безбарьерная среда? Прошу разобраться в этой ситуации. Одной с ребенком на руках очень неудобно ходить по магазину: ни товар толком не выбрать, ни состав почитать...
Ответы компании: 1
15.11.2018 19:30 // Никита [Гость]
Решил обратиться в тех. поддержку. Оперативно ответили и решили проблему менее чем за 5 минут. Огромное спасибо, Кристине, запомощь!)
Ответы компании: 1
14.11.2018 23:41 // марина [Гость]
11 ноября 2018 я пришла в магазин остров чистоты по ул казинца 120 и была очень удивлена насколько вежливы продавцы.а именно . кристина и евгения .девушки предложили мне на выбор по качеству и по стоимости несколько видов того товара . который мне был нужен .я осталась очень довольна покупками и отношением ко мне и ко всем покупателям в этом магазине .извините за ошибки я не молода и не умею хорошо пользоваться компом
Ответы компании: 1
11.11.2018 19:28 // ирина игоревна [Гость]
Добрый вечер!Хочу поделится своим возмущением!!!!Сегодня зашла в ваш магазин в г.Полоцке по ул.Гоголя,хотела приобрести АКЦИОННУЮ бумагу для выпечки по 0.85р(что размещена на предпоследней странице рекламного буклета),но как оказалось ЭТА бумага в магазине стоит 1.58р и без акции.На мой вопрос:"Почему так?Ведь это ЧИСТЫЙ ОБМАН?"Продавец вместо извинений стала со мной спорить,и говорить что я не туда посмотрела.Тогда я спокойно достала буклет и ткнула пальцем.Только тогда продавец удалилась выяснить.вернулась быстро и с надменным тоном сказала что все верно 1.58р.А на мой вопрос:"Почему не соблюдаются условия рекламы?Вы обманываете людей"Продавец ответила:"незнаю" и быстро удалилась.Я еще некоторое время постояла,никто так и не обратил на меня внимание,я ушла полная негодования от обслуживания и от несоответствия предлагаемого и реальности.Прошу рассмотреть нарушение и принять меры,чтобы цены в журнале и в магазине СХОДИЛИСЬ.
Ответы компании: 1
08.11.2018 14:13 // Наталья [Гость]
31 октября 2018 я зашла в магазин остров чистоты в гп ивенец хотела выбрать косметику на полках косметики нет никакого порядка пробники на помаду и тушь напрочь отсутствуют но этого мало вдруг выбежал какой то мужчина и начал говорить на повышенных тонах сказав я запрещаю трогать косметику я сказала предложите мне помаду соответствующего тона и показала что мне требуется он сказал не знаю и продолжал говорить на повышенных тонах прошу разобраться с ситуацией и научить продавцов правильно выкладывать товар и не хамить покупателям
Ответы компании: 1
04.11.2018 22:57 // Анна
Сегодня была в магазине на ул. Ложинская. Зашла в магазин перед самым закрытием. Была приятно удивлена, что меня впустили за 10 минут до закрытия. Это один из немногих магазинов, где никто не сказал, что мы уже закрываемся и не сможем вас обслужить. Единственное, что немного удивило, на кассе меня обслужил парень в куртке. Я думала это покупатель) Он сам упаковал покупку в пакет, спросил про дисконтную карту. У меня её с собой не было. И он не провел скидку, хотя карта у него лежала под рукой. Обычно в других магазинах все пробивают скидку). Но в целом я довольна.
Ответы компании: 1
02.11.2018 14:26 // Диана
Добрый день! Была сегодня в магазине по улице Алибегова. Купила помаду, а срок годности истек в прошлом месяце. Я удовлетворена вашим магазином и я все это просто так не оставлю!Я требую возврата денег! Я думаю,мне надо обратиться в защиту прав потребителей.
Ответы компании: 1
01.11.2018 15:45 // Кристина [Гость]
Ситуация сложилась так,что мне пришлось воспользоваться услугами интернет-магазина "Остров чистоты" и я не пожалела.Обслуживание на хорошем уровне,все товары в доступности,а вслучае отсутствия товара,предлагают замену.Очень вежливый и добросовестный курьер Валерий.Доставка оперативная,меня уведомили о том,что мой заказ будет доставлен,товарный чек был выдан.В общем всем довольны,все понравилось,будем заказывать ещё.Рекомендую все,очень быстро ,удобно,доступно!!!Большое спасибо! магазин Матусевича,79
Ответы компании: 1
23.10.2018 12:54 // Виталий [Гость]
Сегодня магазин на Немиге (сторона ТД На немиге) приятно удивил. Там не был пару дней, а все так изменилось в общении что не узнать. Девушка на зале провела, помогла и спросила "Могу ли еще помочь с выбором?", на кассе здороваются, благодарят и улыбаются, между собой у работников хороший контакт (что-то надо было поменять так поддержка моментальная и без тормозов).
Не скажу за все магазины, но сегодня этот магазин приятно удивил. Значит можно и в Минске встретить хорошее обслуживание.
Ответы компании: 1
22.10.2018 20:08 // [Гость]
Здравствуйте, сегодня была в магазине "Остров чистоты" на пл.Казинца, и осталась довольна персоналом. Продавцы вежливые, сами предложили о помощи. Вообщем осталась довольна магазином и персоналом.
Ответы компании: 1