275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 14.03.2012 11:30
// Анастасия.
Значит так, покупала я принтер. Вернее, подогнали мне из этого магазина лазерный принтер "Самсунг". Сразу предупредили, что катридж изначально идёт неполный, поэтому придётся его заправлять. На днях этот катридж благополучно сдох и я поехала с ним на Немигу (там на третьем этаже заправка катриджей). Узнав, что у меня новый принтер, приёмщица тут же заявила, что нужна прошивка, без которой принтер не будет работать, т.к. катриджи одноразовые и не рассчитаны на заправку. Для справки: заправка катриджа стоила 70 тысяч, прошивка - 170, новый катридж - 800. Я засомневалась и, прежде чем тащить принтер на Немигу, вернулась в "Пятый элемент" и спросила у консультанта, что это за прошивка. На что парень - какой-то студент - сказал, что знать ничего не знает, надо спрашивать в сервисном центре фирмы Самсунг. Я поспрашивала у людей, полазила в Интернете и узнала, что на принтеры этой фирмы действительно нужна прошивка! Зашибись! Никто и словом не обмолвился, что эту гаргару за миллион с гаком ещё придётся тянуть куда-то на прошивку, а это, как я узнала, утаивание информации, следовательно, нарушение прав потребителя. Вот нафига я этому консультанту-обманщику глазки строила?! Но это ещё полбеды. Я притаранила этот ящик на Немигу и сказала мужику, который принимал его у меня, что в "Пятом элементе" знать ничего не знают ни о каких прошивках. На что дядя усмехнулся и сказал: "Как же, девушка, верьте больше. Они всё знают, просто не говорят. Это только мы знаем". Вот тут уже точно зашибись! Сейчас найду на "Отзывах" этих заправщиков и тоже накатаю, их сервис - это отдельная история... Короче, ваше счастье, "Пятый элемент", что не я покупала этот принтер, а так бы я попробовала смеху ради, что такое качать права. Ловите отзыв, [censored] , считайте, что дёшево отделались!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 08.03.2012 11:45
// [Гость]
не забывайте: все мы люди и не всё зависит от одного человека. из-за одного [censored] не стоит судить о всем стаде.
мне магазин нравиться. цены радуют и ассортимент . они продают , а не производят и не ремонтируют (на сколько знаю, все поломки ремонтируют в спец. сервисных центрах). один раз покупал телевизор -продавец толковый, обьяснил всё показал, проблем не было. когда покупали позже фотик- жена продавца чуть не задушила , бонального обьяснить не мог. но сам работаю в торговле и вижу какими бывают порой покупатели, да и некоторых коллег сам задушил бы.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 29.02.2012 00:10
// хозяйка
дорогие покупатели! не доверяйте информации, которую дают вам продавцы данного магазина о товаре. Они намеренно умалчивают о недостатках товара и о его сложности в дальнейшем обслуживании. Прежде чем что-либо купить, почитайте отзывы покупателей о товаре в инете. Но часто негативную информацию сайты не пропускают. Пятый элемент думает только как продать вам товар подороже и [censored] разного рода бумажками. Не мечтайте о гарантиях, они будут изворачиваться любым путём, лижбы ваш случай не был гарантийным. При продаже смотрите, чтобы не было даже маленькой царапинки, а то при возврате припишут. что это сделали вы. Удачной покупки, но не в этом магазине!!! никогда не думала, что такое солидное на первый взгляд учреждение окажется таким [censored] и верхом непорядочности в отношениях с покупателем. Любезность и понимание пропадают сразу, как только вы появляетесь в предметом возврата. И ещё. Хочу чтобы все покупатели знали, что расчётное место излома, о котором говориться в инструкции к кухонному комбайну bosch mum 4657 - это металический штырь с пластиковыми лопастями, который удивительно легко ломается и стоит при замене не дёшево гарантийным случаем не является. Об этом при продаже вам не скажут. Купить его можно только в сервисном центре, да ещё подождать придётся. Обо всём этом я узнала совсем недавно, после многомесячной переписки с магазином. Ещё совет - не отдавайте товар в магазин на тестирование предварительно не описав подробно и в мелочах внешний вид и состояние товара. Иначе вам вернут изрядно потрёпанную, [censored] "пьяными отвёртками" вещь и скажут, что она и была такой. Вот и вся порядочность. Спасибо большое продавцу, навязавшему мне эту деликатную вещь и за науку обращения с такими как вы. Я оязатель буду покупать технику в вашем магазине, но буду действовать вашими методами. Всё на свете ходит по кругу! Счастья всем!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 21.02.2012 01:21
// [Гость]
Если всё так плохо, предлагаю закрыть эту сеть магазинов! Консультанты нервные, причем во всех городах. С жиру видать бесятся. Наш шопинг - это убийство старика в зарослях укропа! А то и ещё хуже. Всё!!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 01.02.2012 10:40
// юра
купил принтер, а он [censored] не работает!!!!!!!!!!!!!!! при том все отмахиваются, гарантия есть, но никто не хочет делать!!!!!!!!!!!!!!!!!! сборище [censored] одних!!!!!!! обслуживание никакое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 27.01.2012 15:22
// loy
Купил перед новым годом ноутбук, оказалась нерабочей кнопка на тачпаде. Проверить без установленной ОС это было конечно же не возможно. Дома поставив винду заметил это , но было не до возьни с ним так как НГ на носу , думаю потом поменяю. В итоге отнёс обратно после НГ. Ессесно его никто не поменял, не смотря на то что он весь в плёнках, все коробке и покетиках, состояние нового. Ремонт "до 2-ух недель"- сказали мне , никакой замены на это время не дают, не смотря на то что это моя работа , что он мне критически необходим. Прошло 2 недели, контактов на акте приёма-передачи нет (номеров телефона), никто не звонит, поехал сам . Короче писать можно долго сокращу немного. Сегодня истекает третяя неделя , т.е. за три недели я потерял деньги за оплаченый анлим, убил время на поездки туда + деньги на бензин и нервы. Бука нет до сих пор. Да и ещё когда отвозил бук в течении 15 минут принесли ещё 5 ноутов в ремонт , правда другой модели. Делайте выводы сами стоит ли там что-то покупать.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 18.01.2012 12:30
// Татьяна Леонидовна
5 Элемент в Борисове нам очень нравится.Вся практически бытовая техника преобретена там.Обслуживание вежливое,внимательное,консультанты ответят на любой интересующий вопрос.Что касается возврата,один раз пришлось,ну проблема была решена в течении недели.Очень благодарна коллективу 5 элемент г.Борисов.МОЛОДЦЫ РЕБЯТА. ПОЙМИТЕ ЭТИ ЛЮДИ НЕ ПРОИЗВОДЯТ.А ВСЕГО ЛИШ ПРОДАЮТ.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 17.12.2011 08:56
// Виктор Щербаков
Благодарю сотрудников магазина 5-й элемент неа площади Ленина в г. Бобруйске. Сделал себе подарок к 23 февраля. Покупал плазменный телевизор 22 февраля. Сотрудники магазина просто молодцы. Все было очень быстро, корректно. Приятно было общаться. И в последующем обращался за консультацией на покупку товаров. Никакого ханжества и разгильдяйства. Спасибо большое за работу и порядочное отношение к покупателям. В последующем буду покупать товар только в этом магазине
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 16.12.2011 02:19
// Людмила
Вцелом магазин производит хорошее впечатление. Но огромный недостаток -это их сайт! Почему бы не писать конкретные цены на товары? Как в инет-магазине, так они есть. А я может хочу узнать сколько стоит мой будущий телевизор, не выходя из дома, это так сложно?
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 27.11.2011 16:14
// sanek178
В пятницу покупал телевизор в пятом элементе на Маяковского в Минске. Самый ужасный магазин бытовой техники!!!!!!! Консультанты не умеют общаться с клиентами, заучили две фразы и все, на большее мозгов не хватило! Такое чувство, что их набрали по объявлению))) Так вот, выбрал модель телевизора, мне его принесли,открыли каробку и показали,что там есть телевизор и прилагающиее к нему безделушки, на мою просьбу включить его, мне ответили, что он только со склада и поэтому еще холодный, проверять его не будем(даже с коробки не выняли). Я поверил продавцам, в чем вскоре сильно пожалел... Приехав домой и распаковав его, я обнаружил, что защитной пленки на экране не было, тогда я не предал этому значения... включив его после того как телевизор постоял при комнатной температуре 2-2.5 часа (по совету продавцов) обнаружил внизу экрана белое светящееся пятно, явный брак. В субботу я подьехал в магазин и объяснил продавцам суть проблеммы, меня выслушали и сказали, что можно привозить и они его поменяют. В воскресенье я привез телевизор, его распаковали и тут началось самое интресное. Начали мне показывать царапины, увидев которые я очень удивился, так как при домашнем освещение их не было видно, но явно заметны при их сильном освещении. В итоге после длительного разговора мне все-таки принесли другой телевизор, запакован он был по всем правилам (присутствовала защитная пленка на экране и т.д.) Вся эта ситуация говорит о том, что работники магазина мне втюхали мало того, что б/у телевизор так еще и с браком!!!
Эта покупка оставила самые негативные впечатления об этой сети магазинов!!!!!!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 21.10.2011 13:13
// The ROOF
Пятый элемент, г. Гродно, АЛМИ
Купил в марте 2011г. телевзор, который через 5 месяцев вышел из строя.
Ремонтируют уже третий месяц. Безответственное отношение. За весь период ни одного звонка. Сам начал звонить, сказали, что перезвонят, но в течение 4 дней никто и не набрал номер. Пришлось ехать лично. Даже не извинились, за то, что обещали перезвонить и рассказать статус. Пришлось писать заявление о замене на новый или возврат. Прошло две недели. Юр. отдел еще рассматривает заявление.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 22.09.2011 19:26
// Юлия
Отвратитетльный магазин. Я сегодня там покупала стиральную машину, так вот прежде чем я нашла консультанта , который стял облокотившись(!) и копался в своём телефоне, прошло наверно пол часа( На мой вопрос ," Можно ли вас на минутку? Этот "консультант" лениво зевнул и сказал , что он не консультирует по стиральным машинам , мол у него только телевизоры ( Ой как жаль что я не запомнила фамилию. Зато внешность запомнила. Я ещё приду.... " консультант". Дибилушка, а не продавец.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 28.08.2011 18:28
// ольга 62
Полный бардак в магазине. В пятницу (26.08.2011) на акции стоял утюг Филипс GC2805 ценой 299 000 руб. Уже в субботу его не было. При том, что сами сотрудники магазина ( в пятницу) говорили о наличии данного товара на складе в количестве 10 штук. Зато эта модель утюга стояла в воскресенье на витрине по иной стоимости, на 150 000 рублей больше. Отсюда вывод, что сами регулируют цены. Если господа проводите акции, то будьте любезны указывать (уведомлять) о сроках их проведения !!!!!!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 28.08.2011 15:03
// Юлия
Сегодня зашла в магазинв г.Солигорске приобрести утюг. Долго выбирала, никто не проконсультировал, персонал безразличный, в итоге выбрала philips. Подхожу к кассе, а мне говорят, что не могут его продать, потому что нету в базе данных. Зачем его тогда выставлять на полку? В итоге: потратила час своего времени и ушла ни с чем.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 19.05.2011 14:04
// Виктория
А мне нравится Пятый элемент, даже с очень большим ажиотажом покупателей, продавцы максимально хорошо пытаются обслужить каждого покупателя, пусть и не все остаются довольны, но они стараются и это заметно..Люди будьте терпеливы и ваша покупка будет у вас!!
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.