275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 22.11.2012 20:52
// Светлана [Гость]
Мы с мужем сдавали на гарантийный ремонт ноутбук. За 14 дней магазин не уложился в законом поставленные сроки. На 12 дней просрочил ремонт. Обращались и в магазин по месту нахождения и на юридический адрес по месту регистрации предприятия с вопросом о выплате неустойки. Ответа в законом установленные сроки не получили. Писали в управление торговли. В магазине на нас просто плевать хотели,таких как мы, у них много. Но пренебрежительное и неуважительное к нам отношение со стороны магазина побудило нас подать в суд на магазин. Сегодня суд Железнодорожного района Гомеля вынес решение об удовлетворении нашего иска о защите прав потребителей (неустойка+услуги адвоката+моральный ущерб)!!! Пусть мы будем долго ждать наших денег, но мы дали понять магазину, что не все им сходит с рук. Многие просто не хотят тратить свое время и нервы, для того,чтобы защитить свои права. Не бойтесь доводить дело до конца!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 29.10.2012 13:13
// надежда
вчера купила в 5 элементе фотоаппарат по средней цене 2 млн.700 тыс. в результате уже дома обнаружила, что в нём не работает фотовспышка. сегодня утром привезла в магазин, его приняли и сдали на сервисное облуживание, обещали через две недели сказать результат. буду рада услышать отзывы от тех, кому вернули или не вернули деньги в такой ситуации. а сейчас буду жить в ситуации: и денег нет, и фотоаппарат, который был нужен именно сейчас отсутствует (новый пакупать не на что), и настроение испорчено. Никогда не пойду в этот магазин, лучше покупать па интернету, тем более там дешевле.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 26.09.2012 20:21
// олюль
Прочитала отзывы о магазине и немного в шоке от такой агрессии со стороны покупателей... Лично я покупала в Минске в интернет-магазине мультиварку -- нарадоваться каждый день не могу.Через пару дней такую же заказала моя мама себе тоже! Во-первых обслуживание -- на уровне. Во-вторых привезли согласно обещанному времени в понедельник (заказ был сделан мною в пятницу -- ну и что?). А в третьих -- цена сказочная и все это с гарантией на год -- вот испытываю ежедневно -- Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА и далее буду обращаться за нужными мне товарами. Спасибо!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 24.09.2012 10:03
// гневней покупатель
Вчера зашла в 5 элемент в г. Барановичи выбрать подарок свекру -выбрала автомагнитолу. Пошла к кассе, готовлю дисконтную карту на скидку, а там говорят, что товар и так со скидкой, хотя информации о скидке ни на товаре ни на ценнике не было. Устроила скандал, а что толку? Муж выбрал видеорегистратор и он тоже оказался по скидке и опять информация об этом отсутствовала. Летом покупали DVD, скидку пришлось выбивать у девушки на кассе. Скидки у них больной вопрос, то выбиваешь, то неиформирован, что товар со скидкой, хотя в прошлом месяце этот товар был по этой же цене и без скидки. Консультанты ничего не знают о товаре и их нада еще найти.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 21.09.2012 10:21
// DVK
Заказал вчера вечером в их интернет-магазине мультиварку. Сегодня звонят и сообщают, что доставка возможна только в понедельник. И это курьером по Минску! Как хорошо, что я сразу не оплатил заказ! А то плакали бы мои денежки.
Справедливости ради стоит отметить, что у них на сайте честно нигде не указаны сроки доставки. Очевидно, контора и магазин из разряда "мальчик сделал сайтик, как только у него что-то заказывают, тут же бежит искать где это заказанное можно купить дешевле".
Так что будьте осторожны, так ведь можно заказ оплатить, а потом месяц, два, три ждать.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 17.09.2012 09:14
// Елена_Клютко
5 элемент в Пинске. Невозможно дождаться консультанта, но если поймаешь, вежлив. Много вещей там купила. Но от недавней покупки совсем не в восторге, фотоаппарат стоил очень дорого, в два раза дороже, чем интернет-магазины предлагают.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 04.09.2012 13:57
// [Гость]
В августе приобрели чайник,пылесос,ноутбук.Чайник полетел через неделю,ноутбук через 2 дня,теперь ждем когда накроется пылесос.Качество товара напрягает
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 24.08.2012 22:41
// Артамонов Вячеслав
Зашел сегодня в магазиин "5 элемнт"по улице Маяковского-146. Хотел купирть радио-будильник. Валятся куча каких то радио-будильников запакованные в устройства пртив воровства(и наверное протв продажи). Нашел образец на стеллаже, позвал консультанта (причем данным устройством интересовались ещё трое потенциальных покупателей!). Господин консультант по-ходу изучал технику совместно с нами, а затем куда-то ретиировался. Будильник понравился, хотел купить, но не тут-то было не нашлось "специалиста" готового мне оформить покупку! С тихой грустью побрел к выходу. Но не тут то было. Прохожу мимо рамки вороискателей и звеню. дооняет меня "волкодав" с довольной рожей, мол попался ...Покажите ваши портфель! (В школе и семье видимо правила вежливости и поведения ему забыли объяснить...). Достал из портфеля все вещи: зонт . котейнер под ссобойку, носовой платок, бумаги.... Этот особо ""развитый" засунул даже свою неумытую рожу в мой кейс(судя по помятому и грязному бэйджу).Все потуги горе-охранника ничем не закончились со совами " ну... бывает...". Я потребовал вызвать администратора, ждал минуты две и терпение лопнуло, попросил у девушки на ресепшене книгу жалоб и предложений, сразу же в миг нарисовался администратор (возможно администатор) в такой же серой шкурке как и охранник без опознавательных знаков, правда в отличии от предыдущегог своего коллеги был вежлив и таки заставил оного извиниться.
Результат:
1.Был гадко заподозрен в воровстве
2.Будильник не купил
3.Настроение испортил
4.Посожалел что в этом магазине раньше покупал товары
5.Сделал вывод , что в этом магазине больше покупать больше ничего не буду и расскажу о качестве обслуживания, в этом магазине, всем своим знакомым.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 17.08.2012 15:31
// Ина
Магазин в городе Бобруйске,приятно удивляет своим оссартиментом но откровенное хамство, и вульгарный пофигизм, пренебрежение продавцов заставляют обходить магазин стороной уважаемое руководство пожолуйста искорените хамство в магазине с уважением!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 14.08.2012 09:39
// Елена Рафальская
Сначала хотела написать свою историю о негативном опыте общения с работниками магазина "5 элемент", который находится в ТЦ Титан, но, прочитав отзывы, изложенные ранее, поняла, что туда и заходить не стоило. Хотелось бы пожелать руководству уделить внимание образованности и воспитанности своих подчиненных. Книга жалоб - собрание сочинений недовольных покупателей или тех, кто хотел стать вашим покупателем.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 10.08.2012 13:09
// [Гость]
Зашёл в магазин тот что находится в ТЦ "Титан"
Так как увлекаюсь фото,решил посмотреть что из фототехники представлено.Там стоял продавец который что-то усиленно рассказывал покупателям,ну мне стало интересно и я решил послушать.Так вот продавец который рассказывал мужчине и женщине про зеркальные камеры совершенно некомпетентен в вопросе,такого бреда я ещё ни разу не слышал.Куча ложной информации,полное отсутствие понятия что из себя представляет зеркальная фототехника.Короче еле сдержал смех,и что-бы не вмешаться в разговор)
Если уж продаёте такой товар,то набирайте продавцов с соответствующим уровнем знаний,или обучайте их нормально.А то как говорится "понабрали по объявлениям"
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 24.07.2012 10:34
// Nata-3694581@tut.by
Покупала в магазине стиральную машину Bosh, через некоторое время машинка поломалось, вовремя сервисный центр ремонт осуществить не смог и я решила сдать. Магазин взял без проблем и предложил поменять на новую или вернуть деньги. Покупала вещи несколько раз в принципе осталось довольна, правда в интернете дешевле, но там наверно будет если что проблематично вернуть.
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 21.07.2012 10:47
// ЯНННН
Покупал технику не однократно в Пинске в 5 Элементе, можно сказать постоянный покупатель, ни каких проблем, расказали, показали, проверили, запаковали, и все доброжелательно, в прочем сколько людей столько мнений, всем рекомендую!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 17.07.2012 19:32
// Анастасия
Сегодня покупала стиральную машину в 5-ом элементе. Никогда не буду больше там покупать технику. Это не сервис - а пораша какая-то... Собственно сам продавец Василий - парень очень общительный, компетентный и приветливый. Подошел сам, помог выбрать, рассказал плюсы и минусы моделей машин. Но вот отдел службы доставки просто посадил на коня. Во-первых сидит менеджер с кислой миной, как будто ей или туфли жмут, или дни критические или муж ушел к любовнице. Отвечает некорректно, слегка грубо. Видно ей очень мало платят, с таким отношением только тетки в регистратуре поликлиники работают.
Во-вторых, сегодня вторник, а ближайший день доставки пятница. Ладно, мне не горит. НО! Я не могу в пятницу с 10 до 22.00!!! Я могу в Пн или Вт, например, но так нельзя, видите ли, потому что..потому. Я так и не поняла почему. Ну вот что это за сервис такой?!
Стыдно просто за вас, я была о вас лучшего мнения. Ничего не буду у вас покупать больше. Буду и впредь заказывать через интернет-магазины. Поучитесь у них и поучите менеджеров культуре общения
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 04.07.2012 17:58
// Борец за правду
Пожилые люди, пенсионеры, возраст за 80 лет, накопили денег, купили в магазине 5 элемент в г. Ленинске-Кузнецком в центре Спутник (микрорайон) кухонный комбайн за 10 000 рублей. Естетсвенно подписали все бумаги, которые предложили продавцы, на вопрос почему такая драная и деформированная упаковка, получили ответ, что это ее нормальное состояние))). Придя домой и рассмотрев покупку, обнаружили царапины и трещины на стеклянной чаше комбайна. На след. день пошли в магазин с претензией, с ними даже не стали разговаривать. Я их внук, вместе с бабушкой в тот-же вечер пришли в магазин и на мое требование заменить товар, вернуть деньги, либо взять заявление о возврате товара, в связи с дефектом (причем без следов эксплуатации) получили твердое нет от администратора. Затем она просто испарилась и более не появлялась. Далее пробовал пообщаться с невысоким седым мужчиной, который представился зам. директора магазина, но при этом не назвал имя и отчество. Общался крайне грубо, когда я хотел заснять его отказ на камеру сотового телефона, кинулся на меня с грязной тряпкой, которой, протирал технику на прилавках!!! Телефон горячей линии не отвечает. Завтра пойду в прокуратуру и комиссию по защите прав потребителей. Облапошили двух старых людей, пользуясь плохим зрением и порядочностью пенсионеров!!!!!!!!!!!! Люди никогда не пользуйтесь услугами данного магазина, если не уверены на 100% в качестве товара!
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 27.06.2012 10:38
// Константин
Была приобретена хлебопечь, которая неравномерно распределяет температуру - хлеб наполовину тёмный, наполовину светлый. В ремонте отказали, сославшись на полную работоспособность печки. Деньги возвращать не хотят. г. Витебск
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 18.06.2012 12:02
// михаил, брест
при покупке стиральной машины в г Бресте фирмы LG ,если не дай бог у вас возникнут с ней проблемы,через 3 мес после покупки перестала отжимать, я позвонил по гарантий в сервисный цетр . мне сказали что необходимо звонить на инфолинию в москву , необходимо делать заявку,а потом когда неизвестно когда придет ответ тогда может быть...но мастер сказал сразу 90% не гарантийный ремонт)))вот так вот ,делайте выводы господа,слава богу мелочь была засорился фильтр 5 мин работы...)))
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 17.05.2012 20:09
// AlexandraLuzhnikova
Так вот,покупала я в этом магазине принтер.Купила хороший,довольна.зато в магазине мне пришлось пройти по 7 кругам ада.Потому что до прадавцов не достучишся,АДМИНИСТРАТОРЫ ПРОСТО ИГНОРИРУЮТ,а охрана вяло хамит в ответ.
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.